护生护理礼仪与人际沟通能力的培养
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还是因为缺乏沟通能力，或者是专业知识掌握不足。 有一些
护生虽然知识积累得还不错，但是却不敢说，怕自己说错什
么。 如此，他们的护理礼仪和人际沟通能力也很难提升。 如
果护生的专业知识足够丰富，在专业技能方面也更加的扎
实，他们在护理过程中也会更有自信，敢于去主动和患者进
行沟通，展示自己的护理礼仪。 因此，加强对护生在专业知
的专业知识和技能，这些是对于护生最基本的要求。 与此同
时，护生也要对自己进行一定的包装，此时就需要学习好护
理礼仪与人际沟通这门课程，不断地提高自己的礼仪标准
性，并重视自身人际交往能力的培养。 对于护生而言，在与
患者进行沟通的时候，是需要掌握一定的技巧，在言谈方面
须要恰到好处，举止也要大方得体，如此更加能够帮助患者
际沟通能力的培养也是其教育过程中非常重要的一部分内容。 现如今，不少的护理学院都会开设护理礼仪与人际沟通这门课
程，但是依然会存在着不少需要改进的地方，也在限制了对护生这方面能力的培养。 文章将针对护生护理礼仪与人际沟通能力
的培养方面进行分析。
关键词：护生；护理礼仪；人际交往；能力；培养
一、 引言
在接受职业教育的时候，作为护生，需要具备着比较强
如此，当他们在医院见习的时候，更难以做到礼仪服务。
为了更好地培养护生的护理礼仪与人际沟通能力，作为
教师，应该在护生还在学习的阶段时就对他们进行良好的教
育，并且给予学生的礼仪培训活动足够的重视。 因为在学习
阶段时，护生的可塑造性是最强的，此时，如果能够采取科学
合理的手段进行教学，能够帮助护生树立起正确的职业观
际沟通方面能够真正应用到的是比较少的。 因此，为了使
其将来更好地适应社会需求，让护生在临床操作中更加熟
练，重视对护生的护理礼仪与人际沟通能力的培养是非常
有必要的。
参考文献：
［１］ 王群媖，孙爱峰．学生对《 护理人际沟通与礼仪》 教学
模式主观评价结果的分析 ［ Ｊ］ ． 文化创新比较研究，２０１８，２
与患者之间营造更良好的关系。 注重对于护生在护理礼仪
与人际沟通方面的能力培养，能够使护生对于人文精神关怀
有更深刻的理解，在与患者交往过程中也能够做到换位思
考，给予患者足够的理解和支持，更好地满足患者的合理需
求，当患者感知到自己被尊重的时候，他们对于护生的工作
也会有更多的理解，从而使医患关系就会更加和谐融洽。
了，临床工作也不会有太大的问题，然而，却会有很多需要改
进的地方。 对于护生的护理礼仪与人际沟通能力的培养，可
以使护生在临床工作时，对于自己从护生到护士的身份能够
更快地适应，对于与患者之间的矛盾能够更好地处理，临床
适应感更强，对临床的工作也能够很快的融合进去。
第三，有利于使得护生的人文关怀能力得到提升，从而
护生护理礼仪与人际沟通能力的培养
曾扬眉
摘 要：社会不断发展的今天，对于护士的要求也越来越高，当护士在进行护理实践的时候，不仅要展现出比较好的职业形
象，在人际沟通方面也需要不断的改进，如此才能够满足如今社会发展的需求。 在护生素质教育中，对于护生的护理礼仪和人
识方面的教育是很有必要的，教师不断加强对护生的专业知
识考核，使其打下厚实的基础，并且重视对于护生在护理学、
心理学和人际沟通学等其他的一些学科方面的教育，使得学
生的人际沟通能力到有效的培养和提高。
四、 结语
综上所述，对护生而言，在其真正踏入实践工作之前，
他所接触到的社会关系都比较简单，可以在护理礼仪和人
·２０·
念，为其将来投入工作奠定了良好的基础。
（ 二） 不断整合和优化教学方法
通过对于大部分的一些护生的探究可以发现，虽然他们
都接受了护理礼仪与人际沟通这门课程的学习，但是他们在
这方面的能力还是参差不齐的，而且有一部分人只是掌握了
理论，而没有很好地将其贯彻到实践中去。 因此，作为教师
也应该不断地去整合和优化教学方法，从而使护生能够将所
的身心得到抚慰。 探究对护生的护理礼仪与人际交往能力
的培养，对于护生将来的发展也有着重要的意义。
二、 重视对于护生的护理礼仪与人际交往能力培养的
重要性
第一，有利于使得护生的自身素养得到较大的提升。 这
门课程的开展，并且重视对于护生这方面能力的培养，可以
让学生对于一些日常礼仪和沟通方面的知识有更多的了解，
（３２） ：１６７－１６８．
［２］ 邱林利，胡杨，王佳，等．探究性学习法在高职护理专
业护理礼仪与人际沟通课程中的应用效果观察［ Ｊ］ ． 卫生职
业教育，２０１９．
作者简介：
曾扬眉，达州职业技术学院。
学习到的理论知识，很好的应用到之后的工作中去。
教师在进行教学的时候，其学习内容来采用具体的教学方
式。 例如，当教师在进行关于防范护患冲突的内容的教学
时，可以借助案例来进行深度分析，将一些因为护生缺乏沟
通的技巧，从而导致和患者之间发生了冲突的案例罗列出
三、 培养和提高护生的护理礼仪与人际交往能力的措
施分析
（ 一） 重视对学生的礼仪培训
作为一名护士，他的道德修养和品质都是会对他在以后
进行护理工作时的态度有着很深刻的影响的，同时，也会对
其行为举止有较大作用。 如果在对护生进行教育的阶段，就
没有重视对他们的礼仪训练，那么也会影响到他们的思想观
念，导致他们也不重视自己的形象和一些基本的操作礼仪，
能够使他们更加注重自身的一些形象。 同时，也能使护生与
患者的情感交流与沟通能力得到增强，使他们在处理事情时
更加科学有效。
第二，有利于使得护生的临床适应感得到增强。 作为护
生，他们与患者的接触是最多的，对于患者病情的变化也是
能较早发现，同时，也是最容易与患者产生矛盾的。 很多护
生在学习的时候，可能会感觉自己已经掌握了必备的技能
来。 在将案例分享出来之后，教师先不进行评论，而是让护
生分组，针对这个案例进行讨论，去针对其产生冲突的原因
进行分析，并给出合理的解决方案。 护生通过对案例的分
析，也会对于人际沟通的重要性有更深的认识。
（ 三） 加强护生专业知识的教育
部分的护生在临床工作中，不敢开口，主动与患者进行
沟通，主要的原因不仅是因为其本身的性别关系，最主要的
护生虽然知识积累得还不错，但是却不敢说，怕自己说错什
么。 如此，他们的护理礼仪和人际沟通能力也很难提升。 如
果护生的专业知识足够丰富，在专业技能方面也更加的扎
实，他们在护理过程中也会更有自信，敢于去主动和患者进
行沟通，展示自己的护理礼仪。 因此，加强对护生在专业知
的专业知识和技能，这些是对于护生最基本的要求。 与此同
时，护生也要对自己进行一定的包装，此时就需要学习好护
理礼仪与人际沟通这门课程，不断地提高自己的礼仪标准
性，并重视自身人际交往能力的培养。 对于护生而言，在与
患者进行沟通的时候，是需要掌握一定的技巧，在言谈方面
须要恰到好处，举止也要大方得体，如此更加能够帮助患者
际沟通能力的培养也是其教育过程中非常重要的一部分内容。 现如今，不少的护理学院都会开设护理礼仪与人际沟通这门课
程，但是依然会存在着不少需要改进的地方，也在限制了对护生这方面能力的培养。 文章将针对护生护理礼仪与人际沟通能力
的培养方面进行分析。
关键词：护生；护理礼仪；人际交往；能力；培养
一、 引言
在接受职业教育的时候，作为护生，需要具备着比较强
如此，当他们在医院见习的时候，更难以做到礼仪服务。
为了更好地培养护生的护理礼仪与人际沟通能力，作为
教师，应该在护生还在学习的阶段时就对他们进行良好的教
育，并且给予学生的礼仪培训活动足够的重视。 因为在学习
阶段时，护生的可塑造性是最强的，此时，如果能够采取科学
合理的手段进行教学，能够帮助护生树立起正确的职业观
际沟通方面能够真正应用到的是比较少的。 因此，为了使
其将来更好地适应社会需求，让护生在临床操作中更加熟
练，重视对护生的护理礼仪与人际沟通能力的培养是非常
有必要的。
参考文献：
［１］ 王群媖，孙爱峰．学生对《 护理人际沟通与礼仪》 教学
模式主观评价结果的分析 ［ Ｊ］ ． 文化创新比较研究，２０１８，２
与患者之间营造更良好的关系。 注重对于护生在护理礼仪
与人际沟通方面的能力培养，能够使护生对于人文精神关怀
有更深刻的理解，在与患者交往过程中也能够做到换位思
考，给予患者足够的理解和支持，更好地满足患者的合理需
求，当患者感知到自己被尊重的时候，他们对于护生的工作
也会有更多的理解，从而使医患关系就会更加和谐融洽。
了，临床工作也不会有太大的问题，然而，却会有很多需要改
进的地方。 对于护生的护理礼仪与人际沟通能力的培养，可
以使护生在临床工作时，对于自己从护生到护士的身份能够
更快地适应，对于与患者之间的矛盾能够更好地处理，临床
适应感更强，对临床的工作也能够很快的融合进去。
第三，有利于使得护生的人文关怀能力得到提升，从而
护生护理礼仪与人际沟通能力的培养
曾扬眉
摘 要：社会不断发展的今天，对于护士的要求也越来越高，当护士在进行护理实践的时候，不仅要展现出比较好的职业形
象，在人际沟通方面也需要不断的改进，如此才能够满足如今社会发展的需求。 在护生素质教育中，对于护生的护理礼仪和人
识方面的教育是很有必要的，教师不断加强对护生的专业知
识考核，使其打下厚实的基础，并且重视对于护生在护理学、
心理学和人际沟通学等其他的一些学科方面的教育，使得学
生的人际沟通能力到有效的培养和提高。
四、 结语
综上所述，对护生而言，在其真正踏入实践工作之前，
他所接触到的社会关系都比较简单，可以在护理礼仪和人
·２０·
念，为其将来投入工作奠定了良好的基础。
（ 二） 不断整合和优化教学方法
通过对于大部分的一些护生的探究可以发现，虽然他们
都接受了护理礼仪与人际沟通这门课程的学习，但是他们在
这方面的能力还是参差不齐的，而且有一部分人只是掌握了
理论，而没有很好地将其贯彻到实践中去。 因此，作为教师
也应该不断地去整合和优化教学方法，从而使护生能够将所
的身心得到抚慰。 探究对护生的护理礼仪与人际交往能力
的培养，对于护生将来的发展也有着重要的意义。
二、 重视对于护生的护理礼仪与人际交往能力培养的
重要性
第一，有利于使得护生的自身素养得到较大的提升。 这
门课程的开展，并且重视对于护生这方面能力的培养，可以
让学生对于一些日常礼仪和沟通方面的知识有更多的了解，
（３２） ：１６７－１６８．
［２］ 邱林利，胡杨，王佳，等．探究性学习法在高职护理专
业护理礼仪与人际沟通课程中的应用效果观察［ Ｊ］ ． 卫生职
业教育，２０１９．
作者简介：
曾扬眉，达州职业技术学院。
学习到的理论知识，很好的应用到之后的工作中去。
教师在进行教学的时候，其学习内容来采用具体的教学方
式。 例如，当教师在进行关于防范护患冲突的内容的教学
时，可以借助案例来进行深度分析，将一些因为护生缺乏沟
通的技巧，从而导致和患者之间发生了冲突的案例罗列出
三、 培养和提高护生的护理礼仪与人际交往能力的措
施分析
（ 一） 重视对学生的礼仪培训
作为一名护士，他的道德修养和品质都是会对他在以后
进行护理工作时的态度有着很深刻的影响的，同时，也会对
其行为举止有较大作用。 如果在对护生进行教育的阶段，就
没有重视对他们的礼仪训练，那么也会影响到他们的思想观
念，导致他们也不重视自己的形象和一些基本的操作礼仪，
能够使他们更加注重自身的一些形象。 同时，也能使护生与
患者的情感交流与沟通能力得到增强，使他们在处理事情时
更加科学有效。
第二，有利于使得护生的临床适应感得到增强。 作为护
生，他们与患者的接触是最多的，对于患者病情的变化也是
能较早发现，同时，也是最容易与患者产生矛盾的。 很多护
生在学习的时候，可能会感觉自己已经掌握了必备的技能
来。 在将案例分享出来之后，教师先不进行评论，而是让护
生分组，针对这个案例进行讨论，去针对其产生冲突的原因
进行分析，并给出合理的解决方案。 护生通过对案例的分
析，也会对于人际沟通的重要性有更深的认识。
（ 三） 加强护生专业知识的教育
部分的护生在临床工作中，不敢开口，主动与患者进行
沟通，主要的原因不仅是因为其本身的性别关系，最主要的