《网络营销》 模拟题 2
《网络营销与推广》模拟试卷-含答案
一、填空题1.网络营销是以互联网（包括移动互联网）为基础，利用网络媒体、社交平台的交互性，来辅助企业实现营销目标的一种方式。
2.网络营销宏观环境是对企业网络营销活动产生比较间接的影响的各种因素的总称，主要包括政治法律、经济、社会文化、科学技术、人口等环境因素。
3.用户思维要求企业在价值链各个环节中都要以用户为中心。
4.网络营销微观环境又称行业环境因素，是与企业网络营销活动联系比较密切的各种因素的总称，包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者等企业开展网络营销过程中的上下游组织机构。
5.顾客是企业产品销售直接或最终的营销对象，企业的营销活动一直以满足顾客需求为核心。
6.O2O模式的消费过程包括线上和线下两个部分。
7.内容营销是一种营销思维模式。
8.微博对信息发布的要求非常低，信息传播主体是微博用户。
9.网店定位是指为了寻找目标市场及客户群体，舍弃一些不符合消费者需求的产品，快速占领市场的策略。
10.在微博上与粉丝保持互动的方式主要有4种，分别是评论、转发、私信和提醒。
11.微信营销主要有两种类型，微信个人运营和微信企业运营。
12.视频营销是一种以视频为主体，以内容为核心，以创意为导向，通过精细策划进行产品营销与品牌传播的营销方式。
13.社群以社交文化为基础，拥有自己特定的表现形式。
14.微信个人号营销是一种点对点营销，可以对目标人群提供更持续、更精准的服务，并在服务基础上做一定程度的口碑传播。
15.直播营销以直播平台为载体，通过现场展示的方式来传递企业品牌或产品信息。
16.LBS营销是企业借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成定位和服务销售的一种营销方式。
17.微博营销最常见的变现模式主要包括广告、引流、话题。
18.微信公众平台中，开通原创功能的公众帐号如果达到1万关注用户，就可以开通流量主。
19.粉丝送礼物是直播营销中比较常见的变现方式之一。
20.早期的门户网站主要采取了门户网站+广告变现的销售模式。
网络营销理论与实务-模拟题
网络营销理论与实务模拟题一、单选题1.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是().A.销售促进B.网络广告C.站点推广D.关系营销[答案]:B2.人们在Internet上收集资料,目前遇到的最大困难是().A.信道拥挤B.信息量过少C.如何快速,准确地从信息资料中找到自己需要的信息D.语言障碍[答案]:C3.以下可以不．依赖于传统物流配送渠道的是().A.软件B.图书C.汽车D.计算机硬件[答案]:A4.以下属于网络广告优势的是().A.网络广告的效果评估困难B.网络广告表现形式灵活,界面具有交互性C.可供选择的广告位置有限D.网络广告的创意困难[答案]:B5.“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的()特点.A.互动性B.整合性C.跨时空性D.成长性[答案]:A6.以下关于垃圾邮件给E-mail营销带来的影响叙述有误的是().A.降低了用户对E-mail营销的信任B.有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中C.邮件服务商屏蔽D.垃圾邮件含有大量有价值信息,是许可邮件营销的有益补充[答案]:D7.对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略().A.零价位策略B.差别定价策略C.竞价策略D.捆绑定价策略[答案]:B8.网站注册搜索引擎的目的是().A.建立营销渠道B.进行营业推广C.扩大营销成果D.以上三项都是[答案]:D9.成长期的网络营销策略有().A.改善产品品质B.改变促销重点C.择机调整价格D.创造名牌产品[答案]:D10.以下哪一项不属于网络营销定价的特点?().A.固定商品配置定价B.全球性C.低价位定价D.顾客主导定价[答案]:A11.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和().A.有形商品B.在线服务C.无形商品D.硬件商品[答案]:B12.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网,服务器托管和().A.虚拟主机B.广域网方式C.拨号方式D.局域网方式[答案]:A二、多选题1.与传统营销相比,网络营销的市场主要因素改变表现在().A.消费主体B.市场环境C.消费者购买力D.消费者商量E.消费者购买欲望[答案]:A,B,C,D2.对网络消费者风险保护的内容有().A.对消费者隐私保护B.使消费者免受侵扰C.提供低价商品D.提供可靠信息E.提供完善售后服务[答案]:A,C,E3.网站的主要功能包括().A.企业信息发布B.信息交流沟通C.网上销售D.网上售后服务E刺激需求[答案]:A,B,C,D,E4.网络营销与传统营销的相同点包括().A.都是企业的经营活动B.都以互联网为基础C.都需通过组合发挥作用D.都有推销人员[答案]:A,C5.你认为下列哪几种产品适合在网上销售().A.图书B.蔬菜C.软件D.手机[答案]:A,C,D6.网络营销价格策略有().A.自动调价,议价策略B.个性化定价策略C.竞争定价D.折扣定价E.竞价策略[答案]:A,B,C,D,E7.传统营销渠道与网络营销渠道既有区别为().A.渠道结构不同B.相互作用不同C.产品购买的决策者不同D.费用不同[答案]:A,B,D8.网站推广的基本方法有().A.搜索引擎注册及建立链接B.电子邮件及网络广告C.新闻发布及传统媒体促销D.提供免费服务[答案]:A,B,C,D三、判断题1.互联网具有的平等、自由等特性,合作联盟是没有必要的.()[答案]:错误2.插页广告又称为弹出式广告.()[答案]:正确3.电子商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅.()[答案]:错误4.关于收费站点,提供了一个相对安全的贸易环境(核查客户的身份).()[答案]:正确5.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致.()[答案]:正确6.区域品牌设置统一品牌形象,这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售,这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响.()[答案]:错误7.如果某产品的价格标准不统一,客户将会通过互联网认识到这种价格差异.()[答案]:正确8.通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低.()[答案]:正确9.网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字,数据,表格,图形,影像,声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统.()[答案]:正确10.网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,从而增加了信息的误传.() [答案]:错误。
网络营销模拟试卷(2)
试卷二单选题（每题1分，共30分）1、在一个页面中隐藏一个表格，正确的做法是：（）A. 直接删除整个表格B. 单击鼠标右键，在弹出菜单中选择“隐藏表格”命令C. 在表格属性中设置边框粗细为0D. 在单元格属性中设置边框粗细为02、目前我国最大的域名代理商是（）A. 中国电信B. 联通C. 万网D. 东方网景3、在Ftp工具中，其中Host or URL中要求输入的是：（）A. 网站Ftp服务器的地址B. 网站的域名地址C. 网站WWW服务器的地址D. 网站远程登录服务器的地址4、在Flash的工具箱中，主要包含了：（）A. 常用的动画效果工具B. 声音工具C. 绘图工具D. 效果工具5、组件（Symbol）是Flash中可以重复使用的：（）A. 图像B. 窗口C. 面板D. 菜单6、（）通常用于站点首页文件名的是：A、beginB、firstC、index7、（）何种网页更容易被Google索引？A、动态网页B、静态网页C、动静结合网页D、不确定8、（）ISP表示：A、一种服务器B、一种网络设备C、网络运营商9、（）只有HTML标记的网页文件的后缀为：A、.aspB、.htm或.htmlC、.jsp10、（）早期搜索引擎营销的主要方法是哪个？A、将网站免费提交到主要搜索引擎B、搜索引擎优化C、付费登录搜索引擎D、关键词广告11、结构化系统开发方法适用开发A．大型复杂系统B．大量复杂计算系统C．批处理系统D．简单小型系统12、（）以下哪一个不是影响搜索引擎营销效果的因素？A、网站设计的专业性B、被搜索引擎收录和检索的机会C、网站链接速度D、搜索结果对用户的吸引力13、个人或公司的电脑连接上Internet的基本方式是( )A.拨号IP方式、局域网方式、广域网方式B.电信网方式、局域网方式、广域网方式C.拨号IP方式、室内网方式、广域网方式D.拨号IP方式、局域网方式、室外网方式14、下列各项中，建立企业网站的形式是( )A.虚拟主机、服务器托管、专线入网B.虚拟主机、销售器托管、专线入网C.虚拟主机、服务器托管、免费入网D.自备主机、服务器托管、专线入网15、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好16、Eceurope 作为欧洲的B2B交易市场属于哪一个国家( )A.法国B.英国C.德国D.意大利17、站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循( )A.公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则B.效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则C.效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则D.效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则18、Google大概将全文每一百个字出现多少个关键词视为最佳的关键词密度A.少于一个B.1.5-2C.5-6D.8-1019、altavista属于那种搜索引擎A.目录式B.元搜索引擎C.多元搜索引擎D.机器人搜索引擎20、Yahoo属于那种搜索引擎A.目录式B.元搜索引擎C.多元搜索引擎D.机器人搜索引擎21、欧洲最大的搜索引擎是A.Espotting MediaB. ExciteC. DmozD.Lycos22、百度所属类别和主要特点是A.搜索引擎/免费登录B.搜索引擎/竞价广告C.分类目录/竞价广告D.分类目录/免费登录23、新浪所属类别和主要特点是A.搜索引擎/免费登录B.搜索引擎/竞价广告C.分类目录/竞价广告D.分类目录/付费登录24、网易所属类别和主要特点是A.搜索引擎/免费登录B.搜索引擎/竞价广告C.分类目录/付费登录D.分类目录/免费登录25、站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循( )A.公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则B.效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则C.效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则D.效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则26、正确的URL格式为（）A (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)B (主机名)：//(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)C (协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)D (协议)：//(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)27、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）A “：/”B“：\\”C “：//”D“：\”28、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（）A 不可信站点B 远程区C 受限站点D 本地区域29、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（）A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D 网络和域名30、TCP是传输控制协议，IP协议又称（）A 局域网协议B 广域网协议C 互连网协议D 内联网协议二、多选题（每题2分，共20分）1、在Dreamweaver MX 2004中，以下关于应用库项目的操作描述，正确的有A 选择要插入的库项目后，执行命令“修改”->“库”->“更新当前页面”;B 选择要插入的库项目后，双击“库”面板上半部分出现的内容;C选择要插入的库项目后，单击“库”面板底部的“插入”按钮;D选择要插入的库项目后，将库项目从“库”面板的列表中拖到文档窗口;2、进行商务网站总体规划，首先要确定商业模式，包括（）等。
网络营销师二级考试答案
网络营销师二级考试答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 网络营销中，以下哪项不属于社交媒体营销的特点？A. 互动性B. 传播速度快C. 覆盖面广D. 单向传播答案：D2. 搜索引擎优化（SEO）的主要目的是提高网站在搜索引擎中的什么？A. 访问速度B. 用户体验C. 排名D. 网站设计答案：C3. 在网络营销中，以下哪项不是内容营销的常见形式？A. 博客文章B. 社交媒体帖子C. 电子邮件营销D. 直接销售广告答案：D4. 网络营销中的病毒式营销主要依赖于哪种传播机制？A. 付费广告B. 用户口碑C. 传统媒体D. 搜索引擎答案：B5. 以下哪项不是网络营销中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 社交媒体分析工具D. 电子邮件客户端答案：D6. 网络营销中，以下哪项不是电子邮件营销的优势？A. 成本低B. 目标精准C. 即时反馈D. 覆盖面小答案：D7. 在网络营销中，以下哪项不是影响转化率的因素？A. 网站设计B. 产品价格C. 用户体验D. 网站访问量答案：D8. 网络营销中的A/B测试主要用于测试什么？A. 广告投放效果B. 网站内容C. 产品包装D. 物流服务答案：B9. 以下哪项不是网络营销中常用的用户行为分析指标？A. 页面浏览量B. 跳出率C. 转化率D. 产品库存量答案：D10. 网络营销中，以下哪项不是提高用户参与度的方法？A. 互动问答B. 用户评论C. 产品展示D. 社交媒体活动答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 网络营销中，以下哪些因素会影响搜索引擎优化（SEO）的效果？A. 关键词选择B. 网站内容质量C. 网站访问速度D. 网站设计美观度答案：A、B、C2. 网络营销中，以下哪些是社交媒体营销的优势？A. 低成本B. 快速传播C. 目标精准D. 易于量化答案：A、B、C、D3. 在网络营销中，以下哪些是提高转化率的策略？A. 优化网站导航B. 提供详细的产品信息C. 增加网站访问量D. 提供客户评价答案：A、B、D4. 网络营销中的病毒式营销可以采取哪些形式？A. 有趣的视频B. 挑战活动C. 优惠券发放D. 产品试用答案：A、B、D5. 网络营销中，以下哪些是内容营销的策略？A. 创造有价值的内容B. 定期更新内容C. 利用多媒体形式D. 忽略用户反馈答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 网络营销中的搜索引擎优化（SEO）只关注关键词密度。
《网络营销基础、策略与工具》模拟题和答案
《网络营销基础、策略与工具》模拟题和答案一、单选题（每题1分，共13分）1. 近年阿里一直在尝试做社交，其主要原因是由于（）之争。
A．用户 B. 市场份额 C. 网络入口 D.风险投资2.一些竞争实力相对较弱的企业，往往根据实际需要进行网络竞争，当有能力参与或竞争成本相对较低时就积极采取竞争措施，当成本压力较大或对手实力过于强大时就采取回避措施。
这种网络竞争方式是（）竞争。
A．凶狠型 B. 选择型 C. 随机型 D. 从容型3. 嘉德在线拍卖平台的盈利主要来自佣金和广告服务，嘉德在线是（）。
A．经销商 B. 经纪人 C. 代理商 D. 服务商4. （）的目的是探索“诱因—反应”关系。
A. 网上问卷调查法B. 网上观察法C. 网上实验法D. 专题讨论法5.病毒营销迎合了网上消费者的（）特征。
A．喜好新鲜事物 B. 追求个性 C. 理性 D. 好胜6.“双十一”网上零售的火爆说明了网络消费者需求与行为具有（）特征。
A．消费需求的差异性 B. 消费行为的主动性C. 消费决策的理性化D. 需求弹性的显性化7. 2017年百雀羚推出“一镜到底”长图广告，一时刷爆朋友圈。
故事发生在解放前的上海，一个时髦女郎在身上藏了一把手枪，准备出门执行刺杀任务。
在经过了一番曲折之后，她终于向刺杀对象射出了子弹，让人想不到的是，她刺杀的居然是“时间”，这时，百雀羚品牌出现，打出广告语“和时间作对”。
此广告的创意策略是（）。
A．形象策略 B. USP策略 C. 共鸣策略 D. 优先权策略8. 2019.4.24《复仇者联盟4》上映，腾讯手机管家推出绿巨人“巨人之怒，粉碎木马病毒”平面广告。
这是采用（）策略。
A．顺势营销 B. 借势营销 C. 造势营销 D. 逆势营销9. 京东到家主要向用户提供3公里范围生鲜、超市产品、鲜花蛋糕和订餐配送相关的本地生活服务项目，其采用的是（）模式。
A．签到 B. LBS+O2O C. LBS+SNS D. LBS+广告10. 其他网站想通过优化关键词“新浪”来获得自然排名第一是不容易的，因为这是（）关键词，搜索结果自然排名第一位的都是官方网站。
网络营销练习题(打印版)
网络营销练习题（打印版）一、选择题1. 网络营销的核心是：A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道2. 以下哪项不是网络营销的常见工具？A. 社交媒体B. 电子邮件C. 电视广告D. 搜索引擎优化3. 网络营销中，SEO的全称是：A. Social Engine OptimizationB. Search Engine OptimizationC. System Engine OptimizationD. Service Engine Optimization4. 以下哪个不是网络营销的策略？A. 内容营销B. 社交媒体营销C. 传统广告D. 搜索引擎营销5. 网络营销中，转化率是指：A. 访问网站的用户数量B. 访问网站的用户中完成购买的比例C. 访问网站的用户中注册的比例D. 访问网站的用户中点击广告的比例二、填空题1. 网络营销的4P策略包括产品(Product)、价格(Price)、________、促销(Promotion)。
2. 社交媒体营销是一种利用________平台进行的网络营销方式。
3. 内容营销的核心是创造和分发有价值、相关性强、能够吸引目标受众的内容。
4. 网络营销中，________是指通过优化网站以提高在搜索引擎自然搜索结果中的可见性。
5. 电子邮件营销是一种通过发送电子邮件来直接向目标受众推广产品或服务的网络营销方式。
三、简答题1. 描述网络营销与传统营销的主要区别。
2. 解释什么是病毒式营销，并给出一个实际的例子。
3. 网络营销中，为什么内容是王道？四、案例分析题阅读以下案例，并回答以下问题：案例：一家在线书店通过网络营销成功地增加了销售额。
他们利用了搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销等多种策略。
请分析这家书店可能采取了哪些具体措施，并讨论这些措施如何帮助他们实现了目标。
参考答案一、选择题1. C2. C3. B4. C5. B二、填空题1. Place2. 社交媒体3. 有价值、相关性强4. SEO（搜索引擎优化）5. 电子邮件三、简答题1. 网络营销与传统营销的主要区别在于：网络营销依赖于互联网技术，具有成本效益高、覆盖面广、互动性强等特点；而传统营销则更多依赖于实体渠道和传统媒体，成本相对较高，互动性较弱。
山东大学成人教育《网络营销》期末考试复习题及参考答案
《网络营销》模拟题一、单项选择1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ）A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是顾客需求管理C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（C ）A、年轻人是主流B、行业分布广泛C、收入水平高D、受教育程度高3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（C ）Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销Ｄ、产品多样化营销4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（ B ）A、情绪动机B、情感动机C、理性动机D、惠顾动机5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ D ）A、时间成本B、信息成本C、体力成本D、精力成本6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（B ）A、长度B、宽度C、深度D、粘度7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ）A、经销商B、储运商C、供应商D、营销服务机构8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（B ）A、无形性B、相连性C、时间性D、无权性9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ）A、提高利润B、加强内部竞争C、打击竞争对手D、占领更多分销商货架10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（B ）A、数量折扣B、季节性折扣C、现金折扣D、商业折扣11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（ A ）A、产品成本低B、易于数字化C、迅速成长性D、冲击性强12、随行就市定价法属于哪种导向的定价方法（B ）A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、以上都不是13、完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
网络营销考试试题
网络营销考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪种不属于网络营销的特点？（）A 跨时空性B 个性化C 局限性D 整合性2、网络营销的首要任务是（）A 建立并推广企业的品牌B 增加企业产品的销量C 提高企业的服务水平D 降低企业的运营成本3、搜索引擎优化的英文缩写是（）A SEOB SEMC SMOD SNS4、以下哪种网络广告形式的效果评估最困难？（）A 横幅广告B 文本链接广告C 弹出式广告D 视频广告5、电子邮件营销的优势不包括（）A 成本低廉B 精准定位C 反馈迅速D 受众范围小6、社交媒体营销中，粉丝数量与营销效果的关系是（）A 正相关B 负相关C 不一定相关D 没有关系7、网络营销中，4P 策略不包括（）A 产品B 价格C 渠道D 人员8、以下哪种不是常见的网络营销付费模式？（）A CPCB CPMC CPAD CPT9、网络口碑营销的关键在于（）A 制造大量的正面评价B 及时处理负面评价C 雇佣水军刷好评D 与竞争对手互相攻击10、以下哪种不属于网络市场调研的方法？（）A 在线问卷B 电话访谈C 搜索引擎分析D 观察法二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、网络营销的职能包括（）A 网站推广B 网络品牌C 信息发布D 在线调研E 客户关系2、以下哪些是常见的网络营销工具？（）A 企业网站B 搜索引擎C 电子邮件D 博客E 微博3、影响网络消费者购买行为的因素有（）A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 价格因素4、网络广告的计价方式有（）A CPTB CPC C CPMD CPAE CPS5、搜索引擎营销的主要方式有（）A 搜索引擎优化B 关键词广告C 搜索引擎登录D 搜索引擎排名E 搜索引擎分类目录6、社交媒体营销的策略包括（）A 制定明确的目标B 选择合适的平台C 提供有价值的内容D 与用户互动E 监测和评估效果7、网络营销效果评估的指标包括（）A 网站流量B 转化率C 客户满意度D 品牌知名度E 市场份额8、网络营销中的 4C 策略包括（）A 消费者B 成本C 便利D 沟通E 竞争9、以下哪些是网络营销的道德问题？（）A 虚假宣传B 侵犯隐私C 网络欺诈D 恶意竞争E 网络暴力10、网络营销团队的成员通常包括（）A 网络营销策划人员B 网站设计人员C 网络推广人员D 客服人员E 数据分析人员三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述网络营销与传统营销的区别。
《网络营销》练习测试题库及答案
华中师范大学网络教育学院《网络营销》练习测试题库及答案一、不定项选择题（每题有1个答案或多个答案，必须全部选对才得分，多选、少选、错选均不得分）1、( )是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意B.客户忠诚C.客户偏好D.客户关系管理2、 CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。
A.浏览器/服务器(B/S)B.客户机/服务器（C/S）C.浏览器/客户机（B/C）D.浏览器/服务器（B/S）模式和客户机/服务器（C/S）模式的结合3、顾客的需求层次包括（）A.需要了解公司产品、服务的信息B.需要公司帮助解决问题C.接触公司人员D.了解整个过程4、下列属于目前主要的网络营销服务类型的有（）A.邮件营销B.供求信息群发C.加注搜索引擎D.网站广告交换E.短信息的群发5、按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。
A.潜在客户B.新客户C.普通客户D.老客户E. 忠诚客户6、（）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
A.界面层B.功能层C.支持层D.业务层7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是（）。
A.信息流B.资金流C.物资流D.知识流8、客户服务与支持功能主要包括（）A.客户服务管理B.客户合同管理C.客户信息管理D.客户跟踪管理E.现场服务9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。
A.合理确定系统目标B.组织系统性队伍C.遵循系统工程D.业务外包10、电子商务的作用包括（）.A.降低企业交易成本B.减少库存C.缩短生产周期D.增加商业机会11、关于 S＝f（E，P）这一函数的说法，错误的是（）A.若E＝P，则消费者会满意B.若E＞P，则消费者不满意C.若E＜P，则消费者会非常满意D. E与P之间的差距越大，消费者的不满意感越弱。
网络营销模拟试题
网络营销模拟试题一、单项选择题1、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B )A 网络营销就是网上销售B 网络营销不仅仅限于网上C 网络营销与传统营销无关D 网上广告是网络营销的本质2、社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡( D )A 企业、供应商和顾客B 企业、中间商和社会C 供应商、中间商和顾客D 企业、顾客和社会3、企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和( A )A 虚拟主机B 广域网方式C 拨号方式D 局域网方式4、下列不属于网络营销直接环境因素的是( D )A InternetB 中国电讯C 网络用户D 供应商5、网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是( C )。
A 竞争派B 追随派C 革新派D 保守派6、作为一种促销工具，公共关系的优势在于( D )A 促销成本低B 促销效果明显C 辐射面广D 有利于建立企业形象和信誉7、在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。
因而，公司需要确定自己的( A )A 目标市场B 顾客需要C 竞争优势D 赢利能力8、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( B )A 单位价值低的产品B 差异化小的产品C 可以分摊购买的产品D 替代品较少的产品9、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期；B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期；C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期；D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期；10、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）A IAP+ICP；B ISP+ICP；C ICP；D ISP+IAP；11、网络广告最根本的特性在于它的( B )A 低廉性B 互动性C 有效性D 可监测性12、下列可以作为网站推广指标的是( A )A 对搜索引擎的友好程度B 页面浏览数C 登记搜索引擎的数量和排名D 独立访问者数量13、网络渠道冲突大部分属于（ A ）A 多渠道冲突B 垂直渠道冲突C 水平渠道冲突D 以上都错14、____不是旗帜广告的制作技巧（ D ）A 增加旗帜广告的吸引力B 选用多媒体形式C 选择最佳的位置D 在广告上加上Click或“请点击”字样15、完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
网络营销学考试题及答案
网络营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目标是（）。
A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升客户满意度D. 实现产品销售答案：D2. 以下哪项不是网络营销的常用工具？（）。
A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 传统电视广告D. 搜索引擎优化答案：C3. 在网络营销中，哪个指标用于衡量网站内容的吸引力？（）。
A. 点击率B. 转化率C. 跳出率D. 访问时长答案：C4. 关于网络营销，以下说法错误的是（）。
A. 网络营销可以降低企业的营销成本B. 网络营销需要持续的内容更新C. 网络营销只适用于大型企业D. 网络营销可以提高企业的市场响应速度答案：C5. 网络营销中，SEO的全称是（）。
A. Search Engine OptimizationB. Social Engine OptimizationC. System Engine OptimizationD. Software Engine Optimization答案：A6. 以下哪个不是网络营销的基本原则？（）。
A. 以用户为中心B. 内容为王C. 技术至上D. 互动性答案：C7. 网络营销中，哪个术语指的是通过互联网发布广告？（）。
A. 内容营销B. 联盟营销C. 网络广告D. 病毒式营销答案：C8. 在网络营销中，哪个指标用于衡量广告投放的效果？（）。
A. 曝光量B. 点击量C. 转化率D. 以上都是答案：D9. 以下哪个不是网络营销的分析工具？（）。
A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. 社交媒体分析工具D. 传统市场调研答案：D10. 网络营销中，哪个术语指的是通过用户之间的传播来推广产品或服务？（）。
A. 内容营销B. 联盟营销C. 病毒式营销D. 电子邮件营销答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网络营销的优势包括（）。
A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 效果难以衡量答案：ABC2. 网络营销中，以下哪些因素会影响网站的搜索引擎排名？（）。
《网络营销》习题
《网络营销》习题在当今数字化时代，网络营销已成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。
为了更好地理解和掌握网络营销的知识和技能，让我们一起来探讨一些相关的习题。
一、单选题1、以下哪种网络营销手段能够最直接地提升网站的流量？（）A 搜索引擎优化（SEO）B 搜索引擎营销（SEM）C 社交媒体营销D 内容营销答案：B解析：搜索引擎营销通过付费广告的形式，可以在短时间内快速提升网站的流量，而其他选项虽然也能带来流量，但效果相对较慢。
2、网络营销中，用户生成内容（UGC）的主要作用是？（）A 增加网站的权威性B 提高用户参与度C 降低营销成本D 以上都是答案：D解析：用户生成内容能够增加网站的权威性，因为真实用户的分享和评价更具可信度；能提高用户参与度，让用户更积极地与品牌互动；同时，相比企业自行创作内容，UGC 降低了营销成本。
3、以下哪种社交媒体平台更适合 B2B 企业进行营销？（）A 抖音B 微信C 领英D 小红书答案：C解析：领英是一个专注于职业和商务领域的社交媒体平台，更适合B2B 企业与潜在客户和合作伙伴建立联系。
二、多选题1、网络营销的核心目标包括（）A 提高品牌知名度B 增加销售C 改善客户服务D 提升客户满意度答案：ABCD解析：网络营销的目标是多方面的，通过提高品牌知名度吸引更多潜在客户，增加销售实现商业价值，改善客户服务和提升客户满意度来增强客户忠诚度。
2、电子邮件营销的关键成功因素有（）A 有吸引力的主题B 个性化内容C 合适的发送频率D 清晰的行动呼吁答案：ABCD解析：有吸引力的主题能提高邮件的打开率；个性化内容让用户感到被关注；合适的发送频率避免用户反感；清晰的行动呼吁引导用户采取具体行动。
3、影响网站搜索引擎排名的因素包括（）A 网站内容质量B 关键词优化C 网站结构D 外部链接质量答案：ABCD解析：高质量的网站内容能够满足用户需求；合理的关键词优化有助于搜索引擎理解页面主题；良好的网站结构方便搜索引擎抓取和索引；优质的外部链接可以提升网站的权重。
第四章——网络营销模拟试题及答案
网络营销模拟试题及答案一、电子邮件推广部分1. 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是( A )A.邮件列表B。
电子邮件C.新闻组D。
论坛2。
关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？（ C ）A．加入方便B．信息发布有针对性C．邮件列表的分类清晰D．简化信息发布3.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。
（ A ）A．错B．对4.邮件列表的基本形式包括（AC ）A.讨论型B.电子刊物型C。
公告型D。
新闻邮件型5.关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？（ C ）A．利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B．利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息C．可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D．邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。
6.关于建立电子邮件列表的说法错误的是（ B ）A。
邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。
B。
群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累,为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源。
D。
邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件内容也需要专业的制作7. 邮件列表推广的常用方法包括（ABCD ）A.提供部分奖励措施B。
合理挖掘现有用户的资源C.合理地设置邮件列表订阅框位置D.请求邮件列表服务商的推荐8.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的( ABD ）。
A。
订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B。
是许可营销和个性化服务的主要手段C。
对于现在通常的邮件列表来说,是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则9。
通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件,并对整个组的成员进行管理。
网络营销师模拟试卷答案
网络营销师模拟试卷答案Ⅰ卷一、单项选择题二、多项选择题三、判断题Ⅱ卷四、简答题1.网络营销具有哪些主要特点？【答案要点】网络营销的特点有：（1）具有鲜明的理论性。
（2）市场的全球性。
（3）资源的整合性。
（4）明显的经济性。
（5）市场的冲击性。
（6）极强的实践性。
2.赠品促销应注意哪些事项？【答案要点】赠品促销应注意：（1）赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为赠品。
（2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。
（3）注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。
（4）在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急。
（5）注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。
3.在制定整体促销方案前必须清楚哪些问题？【答案要点】在制定整体促销方案前必须清楚以下问题：（1）需要确定网上促销的目标与内容。
（2）确定产品的销售对象。
（3）确定促销时间。
（4）必须明确网上的方法及组合的方法。
4.SWOT分析法的基本原理是什么？【答案要点】S指企业内部的能力(STRENTHS)，W指企业的薄弱点(WEAKNESSES)，O指表示来自企业外部的机会(OPPORTUNITIES)，T表示企业面临的外部威胁(THREATS)。
5.如何根据企业自身条件设计分销渠道？【答案要点】企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。
（1）企业的规模和实力。
规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。
（2）企业的声誉与市场地位。
企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。
（3）企业的经营管理能力。
企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主动性就大。
（4）控制渠道的要求。
如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结构。
（5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。
五、论述题论述市场跟随者策略的含义和种类。
【答案要点】：市场跟随者在市场上处于次要地位，安于现状，谋求与竞争者和平共处，其策略的核心是跟随，跟随者必须懂得如何保住现有的顾客，并争取一定数量的新顾客，必须设法给自己的目标市场带来某些特有的利益，同时还必须选择一条不会招致竞争性报复的发展途径。
网络营销模拟试题考试卷AB带答案
《网络营销》模拟试卷（A）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝一、名词解释：（3分×5＝15分）1、网站的FAQ：2、黑帽SEO：3、网络商务信息：4、网站诊断：5、网络市场细分：二、单项选择题（2分×5＝10分）1、网络营销产生的观念基础是（）。
A、消费者价值观的变革B、互联网的兴起C、商业竞争的日益激烈化D、电子商务的发展2、细分市场的评估不考虑以下哪个因素（）。
A、细分市场的规模和增长程度B、细分市场的结构吸引力C、竞争对手的情况D、企业的目标和资源3、利用市场消费的空白来进行网络市场定位的策略是指（）市场定位策略。
A、属性定位B、比附定位C、利益定位D、市场空档定位4、网站推广的第一步是指（）。
A、进行网络市场调研B、起个好的域名C、进行网站推广D、开发网上新产品5、利用人工来整理和分类网站资料的搜索引擎是（）。
A、主动式B、被动式C、直接式D、间接式三、多项选择题（2分×5＝10分）1、下列属于网络营销优势的有（）A、全球性B、低成本C、个性化D、交互性E、安全性2、网站的性能与下列哪些要素有关，这些要素会直接影响网站的营销功能（）A、后台数据库B、操作系统C、服务器D、WEB服务器E、带宽和路由器3、从营销的角度来看，几乎所有的广告包括网络广告在内，它们主要实行（）战略，而企业的网站促销主要实行（）战略。
A、拿B、推C、挤D、压E、拉4、在电子商务环境下，网络消费者的消费观念发生了很大的变化，这种变化主要表现在（）A、消费主动性的增强B、个性消费的回归C、追求购物的乐趣D、追求购物的方便性E、以价格不再敏感5、一般而言市场调查的步骤均包括以下几个方面（）A、明确问题和调查目标B、制定调查计划C、收集信息D、分析信息E、提交报告四、问答题（5分×6＝30分）1、简述Email营销的效果评价指标。
2016《网络营销》测试题（单选）及答案02
《网络营销》测试题及答案单项选择题（21-40题，每题1.5分，满分30分。
请将正确选项代号填在括号中）21．国际互联网使企业可以24小时不间断的全球营销，这一优势使网络营销与传统营销相比具备了（）的特点。
A．成长性 B．超前性C．跨时空 D．高效性22．病毒性营销是通过（），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
A．以病毒的方式 B．用户的口碑宣传网络C．报纸 D．广播23．计算机网络主要应用有情报资料检索、远程教育、金融系统、军事应用、商务应用等。
Internet在发展过程中，最初的应用就是（）。
A．军事应用 B．远程教育C．金融系统 D．情报资料检索24．以下网络属于局域网（LAN）的是（）。
A．中国公用计算机互联网（Chinanet）B．中国教育和科研网（CERNET）C．中国科技网（CSTNET）D．学校校园网25．信息发布型网站是企业网站的（）。
A．高级形态 B．中级形态C．初级形态 D．综合形态26．“E-mail注脚”是指把本公司的（）到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果。
Ａ．网址自动附加Ｂ．通讯地址Ｃ．产品目录Ｄ．促销信息27．社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
Ａ．较低费用Ｂ．标准费用Ｃ．免费Ｄ．优质优价28．信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。
尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集（）性的要求。
A. 及时 B．准确C．适度 D．经济29．从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是（）。
A．高中以下 B．高中（中专）C．大专 D．本科30．虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A. 受时间 B．受空间C．不受时间 D．不受时间和空间31．传统营销市场定位的选择是（），是在市场细分的基础上根据自己的资源和目标，选择一个或n个子市场作为自己的目标市场，这样的营销活动称为目标营销或市场目标化。
网络营销测试题(2)
《网络营销》测试题及答案（二）第一部分理论知识一、判断题1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成影响网络营销环境的因素。
（ X）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。
（ V）3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。
（ V ）4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。
（ X ）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。
（ X）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。
（ X）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
（ V ）8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。
（ V）9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。
（ X ）10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人等。
（ X）11．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。
（ V ）12．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。
（ X ）13．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。
（ X ）14．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。
（ V ）15．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。
（ X ）16.免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。
企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。
网络营销模拟考试-营业员认证中级(国家四级)试卷与试题
网络营销模拟考试-营业员认证中级（国家四级）试卷与试题一、单项选择题。
1. 网络营销产生的里程碑事件是（）A. 网络广告的诞生B. 网络的诞生C. 电子购物的诞生D. 电子支付的诞生答案：A2. 下列关于网络营销说法不正确的是（）A. 以互联网为主要手段B. 以开拓市场实现盈利为目标C. 不仅仅是网上销售D. 可以完全取代传统市场营销答案：D3. 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？A. 与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
B. 与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
C. 与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。
D. 与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
答案：C4. 以下哪个不是网络商务信息的特点？A. 收益大B. 便于存储C. 时效性强D. 准确性高答案：D5. 以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？A. 充分利用索引检索引擎B. 明确检索目标C. 不断更新硬件配置D. 使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程答案：C6. 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？A. NORB. NOTC. ANDD. OR7. 关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？A. 加入方便B. 信息发布有针对性C. 邮件列表的分类清晰D. 简化信息发布答案：D8. 下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？A. 您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？B. 您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？C. 你认为职业资格认证最重要吗？D. 这种酱油是润口还是很辛辣？答案：C9. 网络促销对象包括（）。
A. 产品购买的决策者B. 产品生产的影响者C. 产品的提供者D. 产品的生产者答案：A10. 关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？A. 利用网络营销可以减少市场壁垒。
B. 利用网络营销可以降低促销成本。
C. 利用网络营销可以降低企业的采购成本。
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《网络营销》模拟题
一、单项选择
1、营销者能够影响并加以引导的是消费者的（C ）
A、需要
B、欲望
C、需求
D、三者都是
2、有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此需要劝说他们购买，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。
这种观点属于（ B ）
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念
3、以下对网络消费者总体的描述哪个是正确的（C ）
A、学生是主流
B、收入水平高
C、受教育程度高
D、性别比例差异越来越大
4、由客观需要或出于对商品性能的深刻了解而引起的购买是出于一种（C ）A、情绪动机B、情感动机C、理性动机D、惠顾动机
5、以下哪种因素很难构成网络营销企业的竞争优势（B ）
A、产品优势
B、配送优势
C、服务优势
D、价格优势
6、下列关于新产品开发的步骤的说法哪个是错误的（C）
A、新产品开发始于构思形成
B、产品试销是新产品正式上市之前的必要步骤
C、产品概念的提出应建立在产品开发成功的基础上
D、界定明确的产品概念优先于具体产品的开发
7、北京卷烟厂采取了个别品牌策略，这种策略的主要缺点是（C ）
A、不利于企业形象的树立
B、保持品牌的相对独立性
C、费用开支较大
D、难以调动中间商积极性
8、由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的（A）
A、无形性
B、相连性
C、时间性
D、无权性
9、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感（D ）
A、单位价值低的产品
B、差异化小的产品
C、可以分摊购买的产品
D、替代品较少的产品
10、目标利润定价法属于哪种导向的定价方法（A ）
A、成本导向定价法
B、需求导向定价法
C、竞争导向定价法
D、以上都不是
11、免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略
的主要目的是（ B ）
A、吸引注意力
B、促销
C、加强公益性宣传
D、顾客服务
12、企业采用自营物流的优势在于（D ）
A、提高顾客服务水平
B、降低物流成本
C、提高物流的效率
D、保持供应链的稳定与协调
13、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ）
A、经销商
B、媒体
C、供应商
D、营销服务机构
14、作为一种促销工具，公共关系的优势在于（D）
A、促销成本低
B、促销效果明显
C、辐射面广
D、有利于建立企业形象和信誉
15、网络广告最根本的特性在于它的（B ）
A、低廉性
B、互动性
C、有效性
D、可监测性
16、企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成（C）
A、产品线
B、产品项目
C、产品组合
D、产品大类
17、一个企业选择营销渠道的宽度取决于企业的战略目标、产品特点和顾客分散程度。
某公司力图根据自己产品特点选择渠道的宽窄程度，则当该公司生产下列哪种商品时最有可能采用宽渠道（D）
A、选购品
B、特殊品
C、日用品
D、成熟产品
18、以下哪个不构成网络调查的优势（D）
A、低成本
B、及时、快捷
C、吸引用户主动参与
D、信息反馈真实
19、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ B ）
A、精力成本
B、信息成本
C、体力成本
D、时间成本
20、以下哪个不是构成网络营销产生的前提（D）
A、现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展
B、消费观念的改变
C、日益激烈的商业竞争
D、网络安全的保障
二、多项选择
1、以下对网络营销概念的理解哪些是正确的（ACDE ）
A、网络营销离不开现代信息技术
B、网络营销就是网上销售
C、网络营销的实质是顾客需求管理
D、网络营销贯穿营销活动的全过程
E、网络营销是现代企业整体营销的一部分
2、市场是由以下哪几个要素构成的（ABC ）
A、人口数量
B、购买力
C、购买欲望
D、产品价格
E、产品质量
3、网络营销企业往往制定较低的价格，其合理性在于（ACD ）
A、网络营销的成本有降低的空间
B、网络上销售的产品往往档次较低
C、消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低
D、依靠低价格吸引消费者的注意力
E、薄利多销
4、由感性购买动机所引发的消费者购买行为的特点有（BCD ）
A、习惯性
B、即景性
C、冲动性
D、不稳定性
E、惠顾性
5、一个典型、完整产品生命周期包括（BCDE ）
A、研发期
B、介绍期
C、成长期
D、成熟期
E、衰退期
6、在消费者的购买欲望被刺激之后，只有实施实际购买行为，企业才能达到营销的目的。
然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数，可以左右消费者最终购买行为的发生。
当消费者形成购买空调的意图后，请你分析下列哪些因素不会影响其网上购买（BCDE ）
A、家人不喜欢该款空调
B、售货员的态度
C、商店关门了
D、商店暂时缺货
E、带的购买现金不够了
7、在选择网络分销商的时候要注意的因素有（ABCE ）
A、成本
B、信用度
C、覆盖面
D、现代化
E、连续性
8、网络环境下的物流特点（ABCDE ）
A、信息化
B、自动化
C、网络化
D、智能化
E、柔性化
9、完整的网络营销活动需要哪些活动平台（ABCDE ）
A、信息平台
B、制造平台
C、交易平台
D、物流平台
E、服务平台
10、社会营销观念是指企业的营销活动要兼顾哪几方的利益关系（ADE ）：
A、企业
B、供应商
C、经销商
D、顾客
E、社会
三、简答
1、互联网为企业开展电子商务活动提供了哪些信息工具？
2、简述网络环境下消费者消费观念的新变化。
答，1）个性消费的回归
2）消费主动性增强
3）对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
4）能够更好的接受新生消费方式
3、网络促销的主要形式有哪些?
答：1）网络广告，包括标牌广告，按钮式广告，邮件列表广告，电子邮件广告，插页式广告，互动游戏广告等等。
2）有奖促销
3）拍卖促销
4）免费促销
4、简述分销渠道的作用。
1）分销渠道是实现产品销售的重要途径。
企业营销目的是满足消费者需求从而实现企业利润。
这一目标能否实现，不仅取决于企业能否生产出符合消费者需要的产品，也取决于这产品能否及时到达消费者手中，这就需要选择合理的分销渠道。
分销渠道选择得当与否将直接影响企业营销目标的实现程度。
2）分销渠道是企业了解和掌握市场需求的重要来源。
分销渠道既是产品转移的途径和通道，又是企业收集市场信息的重要来源。
渠道成员在销售产品过程中，能得到许多市场及产品方面的信息。
例如：消费者喜欢什么，市场容量大致有多大。
产品需要做那些改进等等。
生产企业可通过他们得到有关信息，以便及时调整产品结构，不断满足市场需求。
3）分销渠道是加速商品流转、节约销售费用、提高企业经济效益的重要手段。
分销渠道不通，将会造成资金和产品的严重积压，导致企业经济效益下降。
反之，若能正确选择分销渠道，合理安排购销运存，则能加速商品流通、加快资金周转，同时也能节省销售费用，从而提高企业经济效益。
5、网络顾客服务的优势有哪些？
现代顾客需要的是个性化的服务，而网络这种全天候、即时、互动的新概念工具恰恰迎合了现代顾客的需求特征。
对于顾客服务而言，网络服务具有得天独厚的优势：
1．网上服务是24小时开放的，用户可以随时随地上网寻求和接受服务，不需要任何等待的烦恼，满足了顾客对服务的及时性要求；
2．网上服务可综合运用多人的知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，满足了顾客对服务的多样性和复杂性要求；
3．网上服务是自由和开放的，可大大减少管理费用和人工费用，满足了顾客对服务的经济性要求；
4．网上服务可以避免传统售后服务的中间环节，直接面对客户，减少不必要的环节，满足了顾客对服务的直接性要求。