电力营销存在的问题与精细化策略研究 马亮

电力营销存在的问题与精细化策略研究马亮
摘要：随着经济的发展，电力企业得到了快速的发展。

电力营销在电网企业中
的地位和作用越来越重要，它是电力企业与用户之间的沟通桥梁。

因此，电力营
销存在的问题与精细化策略研究具有重要的意义。

本文首先对电力营销进行了概述，详细探讨了电力营销存在的问题与精细化策略，旨在实现电力企业的持续健
康发展。

关键词：电力营销；存在的问题；精细化策略
电能是供电企业的特殊商品，在市场经济环境下，供电企业启动市场营销策
略以开发电力市场，对供电企业的发展起到了促进作用。

随着电力市场终端占有
率的持续提升，供电企业在电力营销中的服务化方向发展成为确保电力企业可持
续发展的重要途径，不仅促进了电网供应量与电力销售的有效互动，而且还使得
电力营销更为精细化。

1 电力营销概述
所谓的电力营销就是指电力企业可以根据客户自身的个性化需求建立整个企
业的业务核心，并且能够为客户提供一个极其良好的服务以及十分安全的电力产品。

从某种意义上来说，电力营销其实就是电力企业自身的一种推广思路，通过
自身的服务以及质量过硬的电力产品来对自己的产品进行推销，吸引更多的用户。

正是基于这个原因，电力营销已经成为了当前电力工作的重点和难点。

其自身工
作质量已经能够直接影响到电力企业自身的生存和发展。

同时，电力营销部门是
直接针对客户的部门，电力营销部门的一举一动可以直接影响到整个电力企业的
对外形象。

同时由于直接接触客户的需求，电力营销也能够更加敏锐地抓住电力
市场的风向，为整个企业在市场中的经营活动提供重要的指导作用。

2 电力企业营销存在的问题
2.1电力营销问题
①营销方式滞后。

电力营销工作人员没有科学选择营销方式，还在使用
传统的传单、标语等方式开展宣传工作，无法引起社会群众的关注。

电力企业不
能对电力设施进行阶段性的更新，在设备老化的情况下，会出现停电的现象，难
以保证营销服务水平。

电力营销人员不能科学应用网络信息技术对电力用户数据
进行统计分析，数据常出现不准确现象，无法及时了解电力用户的需求，不能对
营销方式进行改进；②电力营销模式单一，电力体制改革的，电力企业需要采取有效的营销模式，结合不同的情况，选择适宜服务方式，推动电力营销水平的提升。

但是，受到传统观念和长期的供电模式的影响，使得电力企业缺乏多样的营
销模式，不能满足电力企业的发展需求。

2.2对电力市场供求数据技术分析不够，对电力市场预测的不足，因此造成供电系统的不平衡。

电力营销的首要问题就是对电力市场供求数据进行技术分析，
通过技术分析找出问题的所在，根据分析数据对电力市场进行预测，提出准确的
供电计划。

由于目前电力市场营销部门缺乏对电力市场供求数据的技术分析，最
终无法做出比较准确的供电计划，造成供求失衡。

2.3体系不完善
在电企的管理层面，对于电力营销工作的重视不够，体系仍未实现由产品到
需求这一导向方式的转变，缺乏相关营销和服务职能的部门，在实际工作中，未
能围绕营销工作这一核心进行扩展，彼此间缺乏协调。

没有针对营销工作制定相
应的体系，生产运行过程中缺乏导向性。

3 电力营销精细化策略
3.1拓宽营销市场
主要措施：①树立良好形象。

电力企业需要树立环保的形象，按照国家标准
对电力能源进行改造，减少资源浪费问题，明确节能环保目的，以此塑造良好的
社会形象；②弹性价格。

企业需要制定完善的电能价格管控方案，保证价格的合理性，利用公开的方式开展电费收取工作。

同时，需要针对不用电力用户制定不
同的营销方案，增加电力企业的市场比例，提高其工作效果；③丰富电力营销方式。

企业需要创新营销工作方式，利用促销等行为，促进企业与电力用户之间的
交流，接受用户的建议与意见，并按照相关要求对服务方式进行改革，以此提高
自身服务水平；④对用户精细化管理。

企业需要遵循市场发展规律，对不同用户进行精细化管理，针对不同类型的用户，制定灵活性的用电收费体系，在吸引更
多电力用户的基础上，拓宽企业的营销渠道。

3.2逐步提高电力营销人员的素质，适应新时期电力营销的需要。

人是第一生产力，一个企业管理是否成功，关键是团队的素质，因此通过全面质量管理，对
工作认真，绩效考核成绩突出的岗位人员进行奖励、提拔；对工作经常达不到标
准的人员采取进行调岗、待岗等措施，从新招聘人员进行补充，使企业人力资源
管理走上良性循环的轨迹，以此达到提高人员素质的目的。

同时要制定严密员工
培训计划，按时对员工进行岗位培训，提高员工的业务素质和文化素质，使他们
跟上企业的发展，适应社会的要求。

3.3制定严格的绩效考核制度，做到有奖有罚。

精细化管理一个突出的特点就是细化管理，每一项工作都有指标，都有标准，每月份的工资和奖金都与指标挂钩，为了达到这一目标要建立严密的核算体系，每个月份对每名员工都要进行指
标核算，通过核算结果进行考核。

绩效考核是一项长期的而又艰巨工作任务，同
时每年指标还要进行适当的调整，因为有些工作经过对设备的更新换代或者技术
改造，原来的指标已经不适合当前的工作，因此需要对绩效考核指标进行适当的
调整。

由于绩效考核涉及到每一名员工，因此一定要做到公平、公正、公开，否
则会恰得其反。

4 结束语
综上所述，电力营销存在的问题与精细化策略对电力企业的发展具有重要的
作用。

因此，必须进一步提高和完善电力营销精细化策略，这样才能推动电力营
销水平的整体提升，保障电力企业的市场竞争力，实现电力企业的持续健康发展。

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