前台职责要求内容范文(2篇)

前台职责要求内容范文
1.负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。

2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。

3.负责客户的电话预约和客户登记服务。

4.负责客户的电话预约、回访工作，登记每日进店的客户数。

5.负责店内前台和咨询室的卫生。

6.店内各项账目的记账、算账、报账。

7.检查店内卫生的情况和员工的标准形象。

8.表现出公司服务品质与专业形象的树立。

9.负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的盘点。

10.负责记录店内员工的考勤汇总
11.负责对店内各种公文、请假单、文件等资料的保管。

前台职责要求内容范文（2）
作为前台，你将成为公司的门面和第一联系人，要求具备以下职责和能力：
1. 接待与迎接
- 协助安排和组织客人的接待流程，包括登记、带领至指定地点等。

- 确保客人得到热情周到的接待和服务，维护良好的礼仪仪态。

- 迎接公司内外人员，向他们提供必要的信息和指引。

- 处理来访者的电话和传真，并将信息传达给相应的员工。

- 协助安排会议和活动的场地、设备等。

2. 信息和文件管理
- 管理公司的前台电话、传真机和邮件，及时转达和回复相关信息。

- 负责收发邮件和包裹，确保及时送达，并进行相应的记录。

- 维护公司的访客登记和来访记录，确保信息的准确性和安全性。

- 对合同、文件等进行归档和管理，确保文件的整齐有序。

3. 业务支持
- 协助处理公司内部和外部的电话、传真和邮件沟通，保持与相关人员的密切联系。

- 协助安排商务会议和活动，包括预订场地、餐饮、交通等，并提供相应的支持和协助。

- 协助处理客户的投诉和问题，及时转达给相关部门，并跟进解决进展。

- 在必要时，协助处理公司员工的差旅和住宿预订。

4. 资源协调
- 协助管理办公用品和设备，及时进行库存监控，保证物资的充足和质量。

- 协助订购办公用品和设备，与供应商进行沟通和协商，确保及时交付和服务质量。

- 监督和维护前台和接待区域的环境卫生和整洁，提供良好的工作和接待环境。

5. 沟通与协调
- 与公司各部门保持良好的沟通和协调，及时了解和反馈相关信息和问题。

- 向公司员工提供必要的信息和指引，解答工作相关的疑问和问题。

- 与外部供应商和客户建立和维护良好的关系，确保合作的顺利进行。

6. 保密和安全
- 确保公司机密信息和文件的安全，遵守公司的相关保密规定。

- 负责前台区域的安全和秩序维护，不允许未经许可的人员进入。

- 配合公司的安全和紧急事务处理，保障工作和人员的安全。

以上仅为部分前台职责要求的范本，具体要根据不同公司的实际情况和职位需求来确定。

另外，作为前台，你还应具备良好的语言表达和沟通能力，善于解决问题和处理突发情况，具备团队合作精神和高度责任心。