物业综合管理部各部门人员岗位聘任标准
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2.2.3 客服主任
聘任标准：
1)大专以上学历，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)三年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务，具备本专业证书；
3)有一定组织协调能力和管理水平，处事果断，有一定的电脑操作水平。
素质要求：
4)基本素质：具备较好的客户服务专业知识，责任心强，善于沟通，能协调相互关系，有一定的组织管理能力。
物业综合管理部各部门人员岗位聘任标准
2.1 总经办
2.1.1 总物业经理
聘任标准：（略，CBRE总部派驻）
2.1.2 副总物业经理
聘任标准：（略，业主方派驻）
2.1.3总经理助理
聘任标准：
1)大专以上学历，年龄35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)3年以上工作经验，文字功底深厚；
3)良好的协调和沟通能力。
素质要求：
1)基本素质：
2)自然条件：25岁以上，身体健康。
3)文化程度：大专以上或同等学历。
4)外语水平：英文四级以上水平。
2.2 物业服务部
2.2.1 物业经理/副经理
聘任标准：
1)大专以上学历，年龄45岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)5年以上专业工作经验，熟悉物业管理行业；
2.2.4 物业助理
聘任标准：
1)大专以上学历；30岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)三年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务；具备本专业证书；
3)有一定组织协调能力和电脑操作水平。
素质要求：
4)基本素质：具备一定的物业管理专业知识，有较强的责任心。
5)自然条件： 22岁以上，身体健康。
3)有一定组织协调能力和电脑操作水平。
素质要求：
4)基本素质：具备一定的客户服务知识，责任心较强，善于沟通和协调。
5)自然条件：22岁以上，身体健康。
6)文化程度：客户管理专业中专以上或同等学历，或受过客户服务专业培训。具有物业管理员岗位证书。
7)外语水平：英文中级以上水平，会基本会话。
5）工作经验：
2)自然条件：40岁以上身体健康。
3)文化程度： 大专以上学历，工程师以上职称，具有高层楼宇各系统设备管理经历作经验：8年以上大中楼宇工程管理经验。
6)特殊要求：良好的沟通、协调、管理能力，熟悉工程费用核算，流利国语、粤语，熟练办公软件、AUTOCAD操作能力。
5)自然条件：25岁以上，身体健康。
6)文化程度：客户服务管理专业大专以上或同等学历，受过客户服务管理的专业培训。具有物业管理上岗证书。
7)外语水平：能用英文熟练对话，有一定的书面表达能力。
8)工作经验：在高档次商务楼宇或四星级以上酒店担任过客户服务主管或同等职位2年以上。
9)特殊要求：对现行客户服务管理政策、法规、条例等以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较好的了解。
2)三年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务，具备本专业证书；
3)有一定组织协调能力和管理水平，处事果断，有一定的电脑操作水平；
4)对现行物业管理政策、法规、条例，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
素质要求：
5)基本素质： 具备较好的楼宇和环境管理专业知识，有一定的组织能力，责任心强。
3)具有较强的物业服务意识，工作协调能力，处事果断，有较强的管理才能和组织协调能力。
素质要求：
1)基本素质：具备丰富的物业服务知识和较强的组织管理能力，责任心强，善于沟通协调。
2)自然条件：30岁以上，身体健康。
3)文化程度：物业管理服务专业大专以上或同等学历，受过物业服务管理的专业培训，具有物业服务经理岗位证书。
6）特殊要求：
2.3 工程维修部
2.3.1 工程经理/副经理
聘任标准：
1)大专以上相关学历，年龄40岁以上（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)5年以上相关专业管理工作经验，熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历；
3)处事果断，有较强的管理才能和组织协调能力。
素质要求：
1)基本素质：机电/空调/工程管理等专业，扎实的专业理论知识。
4)外语水平：英文四级以上水平。
5)工作经验：在高档商务大厦或四星级以上酒店中担任物业经理职位3年以上。
6)特殊要求：对现行物业服务管理政策、法规、条例，以及房地产、大厦设备设施等专业知识有较全面的了解。
2.2.2 物业主任
聘任标准：
1)大专以上学历，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
6)自然条件： 25岁以上，身体健康。
7)文化程度： 物业管理专业大专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训，有物业管理上岗证书。
8)外语水平：英文中级以上水平。
9)工作经验： 在高档次商务楼宇从事物业主管（主任）工作3年以上。
10)特殊要求：具有一定的房地产、大厦设备设施及环境清洁、绿化美化的专业知识。
3)文化程度： 大专以上学历，具有高层楼宇各系统设备管理经历。
4)外语水平：初级以上英文水平
5)工作经验：5年以上大中楼宇工程管理经验。
6)特殊要求：良好的沟通、协调、管理能力，熟悉工程费用核算，流利国语、粤语，熟练办公软件、AUTOCAD操作能力。
2.3.3工程文员
聘任标准：
1)大专以上学历，女性，年龄35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2.3.2 工程主任聘任标准：
1)大专以上学历，男性，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)三年以上本专业工作经验，熟悉本专业技术及工作流程；
3)具有本岗位操作证书，有一定组织协调能力。
素质要求：
1)基本素质：机电/空调/工程管理等专业，扎实的专业理论知识。
2)自然条件：40岁以下身体健康。
2)三年以上工作经验，熟悉本专业业务；
3)具有一定的电脑操作水平和一定的协调能力。
素质要求：
1)基本素质：相关文秘经验。
2)自然条件：30岁以下身体健康。
6)文化程度： 物业管理专业中专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训，具有物业管理上岗证书。
7)外语水平：英文中级以上水平。
8)工作经验：
9)特殊要求：
2.2.5 客服助理
聘任标准：
1)大专以上学历；30岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)3年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务；具备本专业证书；
聘任标准：
1)大专以上学历，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)三年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务，具备本专业证书；
3)有一定组织协调能力和管理水平，处事果断，有一定的电脑操作水平。
素质要求：
4)基本素质：具备较好的客户服务专业知识，责任心强，善于沟通，能协调相互关系，有一定的组织管理能力。
物业综合管理部各部门人员岗位聘任标准
2.1 总经办
2.1.1 总物业经理
聘任标准：（略，CBRE总部派驻）
2.1.2 副总物业经理
聘任标准：（略，业主方派驻）
2.1.3总经理助理
聘任标准：
1)大专以上学历，年龄35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)3年以上工作经验，文字功底深厚；
3)良好的协调和沟通能力。
素质要求：
1)基本素质：
2)自然条件：25岁以上，身体健康。
3)文化程度：大专以上或同等学历。
4)外语水平：英文四级以上水平。
2.2 物业服务部
2.2.1 物业经理/副经理
聘任标准：
1)大专以上学历，年龄45岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)5年以上专业工作经验，熟悉物业管理行业；
2.2.4 物业助理
聘任标准：
1)大专以上学历；30岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)三年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务；具备本专业证书；
3)有一定组织协调能力和电脑操作水平。
素质要求：
4)基本素质：具备一定的物业管理专业知识，有较强的责任心。
5)自然条件： 22岁以上，身体健康。
3)有一定组织协调能力和电脑操作水平。
素质要求：
4)基本素质：具备一定的客户服务知识，责任心较强，善于沟通和协调。
5)自然条件：22岁以上，身体健康。
6)文化程度：客户管理专业中专以上或同等学历，或受过客户服务专业培训。具有物业管理员岗位证书。
7)外语水平：英文中级以上水平，会基本会话。
5）工作经验：
2)自然条件：40岁以上身体健康。
3)文化程度： 大专以上学历，工程师以上职称，具有高层楼宇各系统设备管理经历作经验：8年以上大中楼宇工程管理经验。
6)特殊要求：良好的沟通、协调、管理能力，熟悉工程费用核算，流利国语、粤语，熟练办公软件、AUTOCAD操作能力。
5)自然条件：25岁以上，身体健康。
6)文化程度：客户服务管理专业大专以上或同等学历，受过客户服务管理的专业培训。具有物业管理上岗证书。
7)外语水平：能用英文熟练对话，有一定的书面表达能力。
8)工作经验：在高档次商务楼宇或四星级以上酒店担任过客户服务主管或同等职位2年以上。
9)特殊要求：对现行客户服务管理政策、法规、条例等以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较好的了解。
2)三年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务，具备本专业证书；
3)有一定组织协调能力和管理水平，处事果断，有一定的电脑操作水平；
4)对现行物业管理政策、法规、条例，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
素质要求：
5)基本素质： 具备较好的楼宇和环境管理专业知识，有一定的组织能力，责任心强。
3)具有较强的物业服务意识，工作协调能力，处事果断，有较强的管理才能和组织协调能力。
素质要求：
1)基本素质：具备丰富的物业服务知识和较强的组织管理能力，责任心强，善于沟通协调。
2)自然条件：30岁以上，身体健康。
3)文化程度：物业管理服务专业大专以上或同等学历，受过物业服务管理的专业培训，具有物业服务经理岗位证书。
6）特殊要求：
2.3 工程维修部
2.3.1 工程经理/副经理
聘任标准：
1)大专以上相关学历，年龄40岁以上（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)5年以上相关专业管理工作经验，熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历；
3)处事果断，有较强的管理才能和组织协调能力。
素质要求：
1)基本素质：机电/空调/工程管理等专业，扎实的专业理论知识。
4)外语水平：英文四级以上水平。
5)工作经验：在高档商务大厦或四星级以上酒店中担任物业经理职位3年以上。
6)特殊要求：对现行物业服务管理政策、法规、条例，以及房地产、大厦设备设施等专业知识有较全面的了解。
2.2.2 物业主任
聘任标准：
1)大专以上学历，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
6)自然条件： 25岁以上，身体健康。
7)文化程度： 物业管理专业大专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训，有物业管理上岗证书。
8)外语水平：英文中级以上水平。
9)工作经验： 在高档次商务楼宇从事物业主管（主任）工作3年以上。
10)特殊要求：具有一定的房地产、大厦设备设施及环境清洁、绿化美化的专业知识。
3)文化程度： 大专以上学历，具有高层楼宇各系统设备管理经历。
4)外语水平：初级以上英文水平
5)工作经验：5年以上大中楼宇工程管理经验。
6)特殊要求：良好的沟通、协调、管理能力，熟悉工程费用核算，流利国语、粤语，熟练办公软件、AUTOCAD操作能力。
2.3.3工程文员
聘任标准：
1)大专以上学历，女性，年龄35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2.3.2 工程主任聘任标准：
1)大专以上学历，男性，35岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)三年以上本专业工作经验，熟悉本专业技术及工作流程；
3)具有本岗位操作证书，有一定组织协调能力。
素质要求：
1)基本素质：机电/空调/工程管理等专业，扎实的专业理论知识。
2)自然条件：40岁以下身体健康。
2)三年以上工作经验，熟悉本专业业务；
3)具有一定的电脑操作水平和一定的协调能力。
素质要求：
1)基本素质：相关文秘经验。
2)自然条件：30岁以下身体健康。
6)文化程度： 物业管理专业中专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训，具有物业管理上岗证书。
7)外语水平：英文中级以上水平。
8)工作经验：
9)特殊要求：
2.2.5 客服助理
聘任标准：
1)大专以上学历；30岁以下（本岗位工作经验丰富者，学历、年龄可适当放宽）；
2)3年以上物业管理工作经验，熟悉本专业业务；具备本专业证书；