网约车驾驶员规章制度

网约车驾驶员规章制度
一、驾驶员资格要求
1.1 年龄要求
根据相关政策规定，网约车驾驶员的年龄必须在21岁以上，65岁以下。

1.2 驾驶证要求
网约车驾驶员必须持有B类以上的机动车驾驶证，并在服务期间随身携带。

1.3 驾驶经验要求
网约车驾驶员必须具备至少3年的驾龄，并保持良好的驾驶记录。

1.4 学历要求
网约车驾驶员需具备高中及以上学历。

二、服务准则
2.1 安全驾驶
网约车驾驶员必须始终将乘客的安全放在首位，遵守交通法规，确保良好的驾驶习惯，不超速、不疲劳驾驶。

2.2 服务礼仪
网约车驾驶员应友善待客，礼貌接待乘客，尊重乘客的隐私，并遵守保密协议，不向第三方泄露乘客个人信息。

2.3 禁止拒载
驾驶员不得因乘客的目的地选择、目的地附近的路况、距离等原因实施拒载行为。

2.4 禁止私拆车辆设备
网约车驾驶员不得私自拆装或损坏车辆上的任何设备，如导航仪、行车记录仪等。

三、车辆管理
3.1 车辆年限和型号
驾驶员的车辆必须符合网约车管理要求，年限不超过8年，并且符合相关燃油排放标准。

3.2 车辆外观和内部整洁
网约车驾驶员应保持车辆的整洁和良好的外观，不得擅自粘贴、涂改网约车标识，乘客上车后应提供一个干净并舒适的乘坐环境。

3.3 车辆维护和保养
驾驶员必须按照车辆制造商的要求进行定期维护和保养，并在车辆突发故障时及时修复。

四、平台规定
4.1 注册与审核
网约车驾驶员需要在指定平台上注册，并须通过平台的审核才能进行网约车服务。

4.2 营运记录
驾驶员应妥善保存自己的行驶记录，并确保其准确性，凡是与乘客之间的纠纷或事故，必须如实记录并报告平台方。

4.3 拒绝违规操作
驾驶员不得通过刷单、刷评等非法手段进行违规操作，不得利用平台资源谋取不正当利益。

4.4 不得营造虚假行程
驾驶员不得以任何形式营造虚假的行程信息，包括但不限于虚假预约、虚增里程等。

五、违规处理
5.1 违规通报
对于驾驶员的违规行为，平台有权通报并记录，情节严重者将终止其网约车服务资格。

5.2 处罚措施
针对驾驶员的严重违规行为，平台将采取相应的处罚措施，包括但不限于降低信誉分、提高服务费率或暂停服务等。

六、附则
6.1 规章制度宣传
平台将向网约车驾驶员广泛宣传本规章制度要求，确保其了解并遵守。

6.2 规章制度更新
平台有权对本规章制度进行调整和更新，并及时向驾驶员进行通知。

6.3 争议解决
对于因网约车服务产生的争议，平台将积极协助调解，如无法解决
将依法处理。

以上是网约车驾驶员规章制度的内容要求，驾驶员在从事网约车服
务时必须严格遵守。

平台将根据实际情况对规章制度进行调整，并保
障各方的权益。

驾驶员应细致阅读规章制度，并全面了解相关要求，
以确保服务质量及客户满意度的提高。