内衣督导工作总结范文(3篇)

第1篇
一、前言
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我在内衣督导这个岗位上已经工作了一段时间。

这段时间里，我充分发挥了自己的专业能力，积极应对工作中的各种挑战，取得了一定的成绩。

现将我在内衣督导岗位上的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、工作内容
1. 销售终端的营运管理和维护
（1）开业系列工作：协助公司完成新店开业前的各项准备工作，包括店铺装修、
货品上架、人员培训等。

（2）日常指导工作：对销售终端进行货品指导、陈列指导、服务指导，确保店铺
的正常运营。

（3）专卖VI形象的监督、建设和推广：负责店铺形象、标识、宣传品等方面的管理工作，提升品牌形象。

（4）店铺扶持：针对各店铺（包括代理商）进行扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营。

（5）投诉处理：及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈。

（6）店铺盈亏率评估：以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化
建议。

2. 销售终端档案的建立和管理
（1）店铺情报的建立和管理：收集、整理各店铺（店况、专柜、优秀加盟店和代
理商档案）的相关信息。

（2）代理商信誉评估：对代理商的信誉进行评估，确保合作关系稳定。

（3）目标市场分析：定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及
时反馈公司并存档。

（4）顾客资讯和档案建立：指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

3. 培训、考核工作
（1）店铺、专柜培训：针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训。

（2）自营店培训及监督考核：针对自营店的店长、导购进行培训及监督考核。

（3）地区及全国性培训：配合开展地区及全国性的培训工作。

（4）基层管理人员和店铺工作人员考核：针对各市场基层管理人员和店铺工作人
员工作的监督和考核，并及时入档。

4. 店铺考察工作
（1）加盟店铺考察：考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能
力等。

（2）代理商考察：考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等。

（3）新区域市场拓展：协助新区域市场的拓展工作。

三、工作成绩
1. 提升店铺业绩：通过优化店铺运营管理，提升店铺销售额，实现业绩增长。

2. 提升品牌形象：加强专卖店VI形象的监督、建设和推广，提升品牌形象。

3. 优化团队建设：通过培训和考核，提升团队成员的专业技能和服务水平。

4. 加强市场竞争力：通过市场分析，为公司提供有价值的市场信息，提升市场竞
争力。

四、工作不足
1. 对市场动态把握不够精准：在市场分析方面，对部分市场动态的把握不够精准，导致决策不够及时。

2. 培训效果有待提高：在培训过程中，部分学员对培训内容的吸收程度不高，培
训效果有待提高。

3. 考核机制不够完善：考核机制尚不完善，部分考核指标难以量化，导致考核结
果不够客观。

五、改进措施
1. 加强市场调研：加强对市场动态的调研，提高市场分析的精准度。

2. 优化培训内容：针对学员需求，优化培训内容，提高培训效果。

3. 完善考核机制：建立科学的考核机制，确保考核结果的客观性和公正性。

4. 提高自身能力：不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质。

六、结语
在今后的工作中，我将继续努力，充分发挥自己的专业优势，为公司的发展贡献自己的力量。

同时，也希望公司能够给予我更多的支持和帮助，共同创造美好的未来。

第2篇
一、前言
作为一名内衣督导，我在过去的一年里，积极参与公司内衣销售工作，不断学习和积累经验，努力提高自身综合素质。

现将我的工作总结如下，以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作内容概述
1. 销售终端运营管理
（1）开业系列工作：负责新店开业前的筹备工作，包括店铺装修、货品陈列、人
员培训等，确保新店顺利开业。

（2）日常指导工作：对店铺进行定期巡查，对货品陈列、销售技巧、服务态度等
方面进行指导，提高销售业绩。

（3）专卖VI形象监督：确保店铺形象符合公司要求，包括店面装修、LOGO使用、宣传物料等。

2. 店铺扶持与培训
（1）针对各店铺（包括代理商）进行扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范
经营。

（2）及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈。

（3）以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

3. 销售终端档案管理
（1）建立和管理店铺情报，包括店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案。

（2）评估代理商信誉，定时分析目标市场，及时反馈公司并存档。

（3）指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

4. 培训、考核工作
（1）针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训。

（2）针对自营店的店长、导购员培训及监督考核工作。

（3）配合开展地区及全国性的培训工作。

（4）针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

5. 店铺考察工作
（1）考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等。

（2）考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等。

（3）协助新区域市场的拓展工作。

三、工作成果与不足
1. 成果
（1）成功指导新店开业，确保店铺运营顺利。

（2）店铺销售业绩稳步提升，同比增长15%。

（3）店铺形象得到全面提升，顾客满意度提高。

（4）培训工作取得显著成效，员工综合素质得到提升。

2. 不足
（1）对市场变化把握不够准确，导致部分店铺销售业绩波动。

（2）与部分代理商沟通不畅，影响合作效果。

（3）自身专业知识储备不足，导致部分问题无法及时解决。

四、改进措施与未来规划
1. 加强市场调研，提高市场预测能力，确保店铺销售业绩稳定。

2. 优化与代理商的沟通机制，提升合作效果。

3. 深入学习专业知识，提高自身综合素质，更好地应对工作中遇到的问题。

4. 关注行业动态，紧跟市场趋势，为店铺发展提供有力支持。

5. 制定个人发展规划，努力提升自身能力，为公司发展贡献更多力量。

总之，在过去的一年里，我在内衣督导岗位上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的发展贡献自己的力量。

第3篇
一、前言
作为内衣督导，在过去的一年里，我始终坚守岗位，认真履行职责，为公司内衣业务的稳步发展贡献了自己的力量。

在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作内容
1. 销售终端的营运管理和维护
（1）开业系列工作：在开业前期，我积极参与了店铺的装修、货品摆放、促销活动策划等工作，确保店铺顺利开业。

（2）日常指导工作：我针对货品指导、陈列指导、服务指导等方面，对各店铺进行了全面培训，提高了员工的专业素养。

同时，我定期巡店，对店铺的运营情况进行监督，确保各项工作的顺利进行。

（3）专卖VI形象的监督、建设和推广：我严格按照公司VI标准，对各店铺的招牌、海报、员工服装等进行了统一规范，提升了品牌形象。

（4）店铺扶持：针对各店铺（包括代理商）的扶持，我定期与店长、导购沟通，了解店铺运营情况，解决实际问题，树立店员和代理商的信心。

（5）顾客及代理商投诉处理：我认真对待每一份投诉，及时与相关部门沟通，确保问题得到妥善解决。

（6）店铺盈亏率评估：以月为单位，我评估各店铺、加盟店的盈亏率，并提出合理化建议。

2. 销售终端档案的建立和管理
（1）店铺情报的建立和管理：我建立了店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案，
为公司的市场决策提供依据。

（2）目标市场分析：我定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），
及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性。

（3）顾客资讯和档案建立：我指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案，为公司
提供精准的市场定位。

3. 培训、考核工作
（1）店铺、专柜培训：我针对店长、业务员、营销员开展培训，提高员工的专业
素养。

（2）自营店培训及监督考核：我负责自营店的店长、导购培训及监督考核工作，
确保员工队伍的稳定。

（3）地区及全国性培训：我配合开展地区及全国性的培训工作，提升公司整体竞
争力。

（4）基层管理人员和店铺工作人员的监督和考核：我针对各市场基层管理人员和
店铺工作人员的工作进行监督和考核，并及时入档。

4. 店铺考察工作
（1）加盟店铺考察：我考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费
能力等。

（2）代理商考察：我考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等。

（3）新区域市场拓展：我协助新区域市场的拓展工作，为公司业务拓展奠定基础。

三、工作成果
1. 店铺运营状况良好，销售额稳步增长。

2. 员工专业素养得到提高，服务质量明显提升。

3. 品牌形象得到有效提升，顾客满意度不断提高。

4. 店铺盈亏率得到有效控制，公司整体运营状况良好。

四、不足与改进
1. 对市场变化的敏感度不足，需加强市场调研和分析能力。

2. 在店铺扶持方面，对部分店铺的关心不够，需加强与店铺的沟通与交流。

3. 在培训、考核工作中，对员工的激励措施不够，需进一步完善。

五、未来工作计划
1. 提高市场敏感度，加强市场调研和分析能力。

2. 加强与店铺的沟通与交流，提高店铺扶持效果。

3. 完善培训、考核体系，激发员工潜能。

4. 积极拓展新区域市场，为公司业务发展贡献力量。

总之，过去的一年，我在内衣督导岗位上取得了一定的成绩，但同时也存在不足。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司内衣业务的持续发展贡献自己的力量。