价值链-名词解释01

价值链-名词解释01
利润=总价值-活动1成本-活动2成本
价值链的框架，是将链条从基础材料到最终⽤户分解为独⽴⼯序，以理解成本⾏为和差异来源。

通过分析每道⼯序系统的成本、收⼊和价值，业务部门可以获得成本差异、累计优势。

对于企业价值链进⾏分析的⽬的在于分析公司运⾏的哪个环节可以提⾼客户价值或降低⽣产成本。

这些互不相同但⼜相互关联的⽣产经营活动，创造了价值，构成了⼀个创造价值的动态过程，叫价值链。

值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两⼤部分。

企业的基本增值活动，即⼀般意义上的“⽣产经营环节”，如材料供应、成品开发、⽣产运⾏、成品储运、市场营销和售后服务。

这些活动都与商品实体的加⼯流转直接相关。

企业的辅助性增值活动，包括组织建设、⼈事管理、技术开发和采购管理。

这⾥的技术和采购都是⼴义的，既可以包括⽣产性技术，也包括⾮⽣产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括⽣产原材料，也包括其他资源投⼊的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进⾏⼴告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。

根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两⼤类。

上游环节：在企业的基本价值活动中的材料供应、产品开发、⽣产运⾏。

下游环节：成品储运、市场营销和售后服务
上游环节经济活动的中⼼是产品，与产品的技术特性紧密相关；下游环节的中⼼是顾客，成败优劣主要取决于顾客特点。

“价值链”理论的基本观点是，在⼀个企业众多的“价值活动”中，并不是每⼀个环节都创造价值。

企业所创造的价值，实际上来⾃企业价值链上的某些特定的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。

企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。

这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开发、⼯艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或者认识管理等等，视不同的⾏业⽽异。

在⾼档时装业，这种战略环节⼀般是设计能⼒；在卷烟业，这种战略环节主要是⼴告宣传和公共关系策略（也就是如何对付各种政府和消费者组织的戒烟努⼒）；在餐饮业，这种战略环节主要是餐馆地点的选择。

价值链在经济活动中是⽆处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在⾏业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。

如果⼀家公司通过开发产品或服务、为其他公司提供了平台⽽创造出⼀条价值链，相⽐于试图独⾃提供整条价值链的公司，更有可能增加⾃⼰的市场份额。

(1) 5种基本活动（任何产业）
进料后勤
与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。

⽣产作业
与将投⼊转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加⼯、包装、组装、设备维护、检测等。

发货后勤
与集中、存储和将产品发送给买⽅有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

销售
与提供买⽅购买产品的⽅式和引导它们进⾏购买相关的各种活动，如⼴告、促销、销售队伍、渠道建设等。

服务
与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。

(2) 4种⽀持性活动
采购与物料管理
指购买⽤于企业价值链各种投⼊的活动，采购既包括企业⽣产原料的采购，也包括⽀持性活动相关的购买⾏为，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业。

研究与开发
每项价值活动都包含着技术成分，⽆论是技术诀窍、程序，还是在⼯艺设备中所体现出来的技术。

⼈⼒资源管理
包括各种涉及所有类型⼈员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。

⼈⼒资源管理不仅对基本和⽀持性活动起到辅助作⽤，⽽且⽀撑着整个价值链。

企业基础设施
企业基础制度⽀撑了企业的价值链条。

如：会计制度、⾏政流程..等。