公司内部用培训技巧教材共19页
企业内部培训资料
企业内部培训资料一、管理的概述1、什么叫管理管理就是协调我们团队工作高效率的达到我们预定目标2、为什么要管理从广义上来说：因为资源有限、需求无限，我们需要将有限的资源发挥最大的效用从狭义上来说：提高效率、降低成本、提升品质所以管理的概念包括这几个方面：1）前提是因为我们是团队，所以我们就是有组织、有集体活动的的工作，只有有集体活动了，我们才可以进行管理。
2）管理的目的就是为了实现我们的预期目标我们的预期目标是什么？例如：我们需要按时、保质、保量的按照订单的要求交付产品。
这也算我们的预期目标之一；再如：提升效率、降低成本、减少损耗等等，这也都是我们的预期目标的一部分。
所以管理一方面要引导我们的工作朝我们的目标进行，让整个管理系统从无序管理朝有序管理转变，另一方面我们有序的管理又促进我们系统内各个组织出现协调配合，相互促进，促进预期目标的实现。
这就和“管理”两个字的含义相吻合：一个“管”、一个“理”，管什么？理什么？管的就是管5个要素：“人”“机”“料”“法”“环”（5要素的内容再以后具体的细化内容）等各种资源，但最基本的管理对象是“人”。
理就是要理数据、理流程、理制度等等，这些都是不断完善的过程。
所以“理”是管的基础，“管”是“理”的提升。
从这个方向说，我的管理思想很简单：数据支撑管理流程规范管理制度约束管理绩效提升管理3）管理的本质：效率。
任何预期目标的实现，都可以有很多方法和途径，有这么一句话：“条条道路通罗马”我想从这句话里分析一下管理的效率问题。
我们需要寻找到效率最好的一条路，有的路直，但是路不好走，可能时间短，但是相应的成本会高，有的路好走，但是不直，很浪费时间。
我们需要找一条在时间效率和成本上都合算的路去走。
这个道理放在我们生产管理中大家都能看的到，举个例说：在我们的排产安排中就有常规计划交货的订单、也有紧急订单需要插单安排，常规订单相对急单来说的周期就比较长，急单周期短一点，但涉及到插单、从我们的材料采购、模具开发、人员加工安排等属于非常态的工作，成本相对常规订单就的高一点。
内部培训师培训教材
靓车堡车业服务有限公司我们是一支军队，一所学校，一个家庭！《企业培训师》培训手册福州靓车堡车业服务有限公司《企业培训师》技能培训教程目录第一课第一章：培训和培训师第二章：成人学习特点及其培训原则第二课第三章：培训课程设计第三课第四章：培训授课技巧导入第四课第五章：培训游戏工作坊第五课第六章：培训师百宝箱第六课第七章：培训师的个人风格第七课第八章：情景演练与评点附录1：沟通风格自测附录2：课程评价示例附录3：培训计划书附录4：培训教案模板给自我的赠言我为什么有信心并有资格站在讲台上？那是因为我从来没有停止过学习。
如果有一次我走上培训讲台而不感到紧张，那么，就是到了该下台的时候了痛苦还是幸福，苦恼还是快乐生命或存在究竟有多大意义全部都来自于我能否帮助学员门——从不知到比较有知从不能到比较有能从消极到比较积极2序曲：破冰一．破冰的意义◆成人对学习有一定的紧张和担心，所以培训环境要舒适，不要有威胁感。
◆改变不认识不熟悉，不真知状况——破除陌生与隔膜之冰。
◆扭转不活跃，不主动，不投入状态——破除旁观与保留之冰。
◆为正式的培训与学习奠定“情绪”和“组织”基础。
二．破冰技巧●问好●鼓掌●鸭子操●舞蹈《中国人》◆以多种方式巧妙划分学习小组●生肖分组●扑克分组●趣味倾向分组3第一课基本培训理论1.培训与企业发展的关联性2.企业内部培训师的角色价值3.成人教育理论及其实际运用4.专业化培训师的基本要求第一章：培训和培训师一．培训定义培训，是一种通过学习型活动，把对人才的态度、技能与知识的期望，有效地转移到参与者身上的育人工程。
培训是消除“期望”与“实际”之间的差距的动态过程。
通常把培训狭义的理解为“训练”，更多的关注于个人知识技能方面。
事实上培训还有另一含义“培养”，则是为发展做准备的。
培训本身就是组织结构中的一个子系统，它是组织产业效益的重要组成部分。
知识的折旧越来越快，没有任何人可以抗拒学习培训，没有任何企业可以不重视培训。
某公司内部培训教材(30页)
公司内部培训教材【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分享思考方向……1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么？2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？※【管理小品】─梅瑞特饭店1989年11月的某天晚上，伊丽莎白‧莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。
傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。
她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。
伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。
过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。
这次是要取消订餐。
一般说来，客户取消订餐是很常见的事情，但是这一次，伊丽莎白总觉得有什么事情不太对劲。
《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革，主要目的就是为了鼓励员工在面对问题时，能够独当一面，以客为尊。
由于受过这种专业的训练，所以在接到这通电话后，伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点，她甚至担心背后是不是还另有隐情。
所以她立即连络服务生领班来代她的班，然后亲自去拜访这位女房客。
敲开门后，她简短地介绍自己，以及来这里的目的，然后聆听房客的回答。
结果才发现，原来这位房客在点餐完后打电话回家，得知她母亲患了重病住在医院，恐怕熬不过今晚。
在与机场连系过后，沮丧地得知，她已赶不及最后一班飞机回家了。
由于伊丽莎白的机警，及时从房客来电取消订餐，听出那份苦恼的语气。
她立刻掌控全局，除了马上拨电话到机场，以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外，同时还召来服务生，帮这位女房客整理行李，请门房召来出租车，直奔机场。
由于伊丽莎白的机警，让客户顺利赶赴母亲身旁，临终前见她最后一面。
※有效推动与拥抱变革◎3C时代•客户核心•竞争•诡谲多变◎跳出思考陷阱，创新思考•过去经验陷阱•成功的陷阱•空间的陷阱•焦点/背景的陷阱•改变的省思◎变革三步骤解冻→推动→再结冻() () ()◎变革阶段模式否认抗拒接纳投入※客户满意行销观念的演进◎客户满意时代演进§60年代•追求数量•味觉触觉•产品时代•理性•生产技术§70年代•追求品质•嗅觉听觉•定位时代•理性+感性•品质提升§80年代•追求形象•视觉满足•时代•感性•塑造形象§90年代•追求心灵•心灵满足•时代•互动•客户满意◎客户满意服务三阶段１：•喜悦（客户导向的形式表面论）…被动／维持现状…未顾及“沉默的不满意者”２：•觉醒（客户导向的主动积极论）…具主动关怀意识…强调“客户焦点”、“客户敏感度“3：献身（客户导向的策略伙伴论）…客户是公司〝策略性资产〞、“策略性伙伴”…( )◎客户服务利益演进阶段※顾客关系管理（）的定义与趋势◎顾客关系管理（）—是一种企业藉由积极深化与客户之间的关系，以掌握客户的讯息，同时利用此些客户信息，裁身定制不同的商业模式及策略运用，以满足个别客户的需求。
培训技巧教材(部门培训)ppt课件
推动小组活动的方法
人人都得有贡献（作品签名的方法）
每位小组成员在小组活动中都要有所贡献 当完成任务后，每位成员至少要说出一项他/她的贡
献.
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推动小组活动的方法
循环头脑风暴
把一些问题写在白板纸上 每张白板纸前安排同样数目的一组学员 让各组学员在分配给他们的白板纸上写下问题的答案. 几分钟后，每个小组移到另外一张白板纸前. 给各组学员足够的时间去回答每一张白板纸上的问题. 不过要留意的是，每一组所需要的时间会越来越少，因活动
什么时候我:
我在每个小组中用了不多的成员? 先分好小组，再给每个小组指令 ? 在给学员指令时，有没有让学员随时可以看到写有指令
的白板纸或幻灯片 ? 是否在小组活动开始之前，准备好所有要用的材料 ? 在讨论过程中观察每个小组的工作情况 ?
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传授和协助
传授信息的益处 传授型 过度传授信息的后果
自我发现的益处 协助型
太注重自我发现信息的后果
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思考题
你喜欢这两种方式中的哪一种？给我们你选择的原因
了解一个专业的培训师会在培训中同时使用这两种方 式，，写下你使用每一种方式的时间比率（总数应为
100%）
协助
传授
如果你使用一种方式多于其他方式，这种方式对于你的 其他方式有什么益处？
培训师的表现力
只可意会，不能言传 外柔内刚地表现你在培训过程中的控制和领导作用
的能力 培训师应该控制培训的进程，但同时给予学员的感
觉是开放的和容易并且欢迎平等交流的姿态
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有效的语言沟通的各个因素
令人愉快的语调
音调（不太高，也不太低） 音质（平稳而流畅----而不是尖锐或急促）
音量
公司内部培训资料
XXXXXXXXX公司培训简要资料2015年4月11日温馨提示：培训期间，我讲一下会议纪律，请大家注意： a、请不要在会场内外来回走动，保持安静； b、请将您的手机关闭或调至振动状态； c、培训期间如有紧急电话请到会议室外接听； d、为了他人的健康与会议的安全，会场内严禁抽烟。
谢谢大家的配合！一、理解行政后勤的难处其实做行政管理的人都会有所感慨，自己整体忙得天昏地暗、却不但得不到领导、同事的肯定与认可，还常常因夹在管理层与基层而被投诉、被抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使公司行政管理人员，各部门的文职人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开了这一节培训课程，也希望各位同事有一个全方位的认知，并从各角度提升自己的专业水平。
二、摆明工作态度、调整好心态与坚守公司准则公司总有一些人不服从管理制度，整天我行我素，领导不在的时候，工作态度特别懒散，有些人甚至是找不到自己的工作责职，整天像无事人一样，没有一点工作激情！但我想说的是：“既来之、则安之。
”，项目公司走到今天基本稳定，待遇也好、福利也罢都将会朝着更完善的方向发展；每个领导都希望自己的下属员工能主动积极的工作、带着思考去工作；每个员工有没有用心做、做得怎么样其实是一目了然的。
公司是一个大家庭，员工必须树立一种主人翁的意识，公司给予我们这么一个好的平台，同样也请你用实际的工作态度与行动来回报公司；曾经流行于很多多公司的一句话：“今天工作不努力、明天努力找工作。
”如果你不能改变你工作的懒散态度，到那都是让人排斥、到那都是呆不长久的，也就永远提升不了自己的能力、学习不到让你晋升的技能。
每个职业人都是有一个“从奴隶到将军的过程”，都不可能一步到位的，在这适者生存的社会里，你不努力的做好自己工作、不努力的强化自己技能，那终将会被淘汰出局！请各位同事坚守以下几点准则：1.积极的心态：要有健康的心态；2.坚决服从公司制度管理：要纪律严明、是要以身作则；3.与公司目标一致：文化旅游生态产业，要时刻维护公司形象；4.高效落实工作：要将“要我做什么”改变为“我要做什么”；5.懂得感恩公司：对待工作责任心要强，在其位谋其政；6.廉洁建设：不能拿公司的信用，当赚钱的工具；7.内部团结合作：工作中受点委屈不算什么，要的是很好的完成任务。
企业内部有效沟通培训教材
接收信 息的人
有效沟通的技巧方法
n 公司内部沟通
职位 总经理 常务副总 行政经理 部门经理 主管 员工
原始信息 100% 66% 56% 40% 30% 20%
流失率
34% 44% 60% 70% 80%
公司内信息的传递及流失
有效沟通的技巧方法
n 沟通的有效性
两个或两个以上的人互通信息，发出信息者和接受信息者对所传递的信息 或指示有相同的理解，便达到了真正的有效沟通。
沟通在企业中的作用
3 激励部门员工间紧密合作
员工除了基本的物质需求外，还有精神、情感上的需求。作为 领导者要经常与下属在思想上、情感上进行沟通。通过有效的 沟通来了解员工的不同需求，予以激励，提高他们的工作热情。
请思考
部门、员工间有没有这样的现象？
n 信息表述不一致 n 信息传达不及时 n 信息理解不相同 n 工作配合不紧密 n 工作进度不协调
n 正式的文件沟通
文件 沟通
规章、制度类文件
规定各种规章制度 及作业程序、作业 规范、操作标准等
联络、通知类文书
各种具体事务联络 、通知、交办、指 令、呈报等文书。
报告、报表类文书
下级呈报上级的述 职报告，专项工作 汇报、及各项业务 报表等，分为定期 及不定期的呈递。
会议记录类文书
各类会议由指定人员 做《会议记录》；《 会议记录》均以邮件 形式发送到董事长、 总经理、各部门主管 企业邮箱
公开 场合
私下 场合
有效沟通的技巧方法
n 学会相互尊重
根据马斯洛的需求层次理论，人们 不但要满足生理、安全上的需求， 还需要实现自我价值。所以，在沟 通的过程中双方要把自己与对方平 等的位置上，还要尽量设身处地的 为对方着想。相互尊重是保证企业 管理沟通过程顺畅的重要因素。
企业内部讲师授课技巧培训课件
练习眼神的方法与步骤：
(1)在你的前方找准一个点，该点距离你最好在1米以外； (2)盯住该点看。关键之处是，在看这个点时，你不能眨
眼
“不眨眼睛”的训练任务。 (4)当你达至这个界时，接下来你就可以在不眨眼盯点看
的同时，有意识地在你的眼神中注入诸如高兴、兴奋、 欣赏、认同、智慧、慈祥、亲和、大器、战斗等内涵， 直至你随时都能用闪、准确的眼神表现它们为止。
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九、演故事
1.许多人将一个好故事讲得索然无味，因为他是在“讲”， 只是叙述百已，只能刺激听众的听觉神经。 2.将“讲”改成“演”。 3.完全“演”出故事的角色，并让学员感受到。 4.“演”的技巧，一般包含；你的眼神中要有图画，脑海 里要有情境，肢体上要有模仿的动作，心理上要感同身受 的情绪等等。 5.“演故事”(包括“演案例”)是讲师极为重要的基本功。
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五、神经语言
视觉神经语言：图形、色彩、表情、肢体、动作 听觉神经语言：音量、语气、语调、语速、节奏、音色 嗅觉神经语言：空气质量、气味 触觉神经语言：摸、实验、练习、游戏活动、运动状态、喊 想象神经语言：期望、暗示、状态、进入角色、忘我境界 情感神经语言：激情、热情、情绪、触景生情、爱与恨
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七、忘我境界
1.提升觉醒平面。 2.全情投入，完全进入角色。 3.熟悉演讲内容，减少死记硬背。 4.创造图形、情景、角色情境、情绪、音乐等
右脑表现机会。 5.经常练习，熟能生巧。 6.克服恐惧心理。
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八、感染魅力
1.引起共鸣的讲授内容。 2.直指人心的思想内涵。 3.引人入胜的表现形式。 4.能进入忘我境界的演绎水平。 5.觉醒平面完全打开的情绪状态。 6.身体力行，要有知行合一的榜样人格。 7.对听众真情付出爱的力量。 8.以上这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
公司培训教材
目录目录........................................... 错误!未定义书签。
引言.............................................. 错误!未定义书签。
第1章学习基本技巧............................ 错误!未定义书签。
改进沟通.......................................... 错误!未定义书签。
理解身体语言...................................... 错误!未定义书签。
理解和运用手势.................................... 错误!未定义书签。
学会聆听.......................................... 错误!未定义书签。
提问.............................................. 错误!未定义书签。
高效率阅读........................................ 错误!未定义书签。
作好记录.......................................... 错误!未定义书签。
第2章交流信息................................ 错误!未定义书签。
进行接触.......................................... 错误!未定义书签。
传递信息.......................................... 错误!未定义书签。
使用电话.......................................... 错误!未定义书签。
运用信息技术...................................... 错误!未定义书签。
企业员工培训教材
态度就是竞争力 工作中无小事 心中常存责任感 有些事，不必老板交代
接受工作的全部，不只是益处和快乐 忠诚是一种职业生存方式
工作态度决定工作成绩。成功的人们都有着一些相同的态 度。
企业中的三种人：1.得过且过型；2. 牢骚满腹型；3. 积极
进取型。
态度是你区别与他人，是自己变得重要的一种能力。
➢勤奋是通往荣誉的必经之路。
➢当老板让你做更多更重要的工作时，你的工资 必然会提高，你的职业机会大门也就徐徐拉开了。
只知抱怨而不努力工作的人，最终一事无成。 竞争越来越激烈，工作机会来之不易。 今天工作不努力，明天努力找工作。 只有到处碰壁时，人们才能学会人生最重要的课题。 优胜劣汰，不仅仅在经济萧条时。 珍惜你现在的工作吧，即便是为了生存。
如果你不只为薪水而工作，你就迈出了成功的第一步！
拥有巨额 “薪水”的人们，不但每天工作，而且常 工作的精疲力竭。 人生的追求不仅仅是为满足生存的需求。 自我实现的需要层次最高，动力最强。
热情是梦想飞行的必备燃料。
应该牢记，金钱只不过是许多报酬中的一种。
➢在错误的地方寻找所需的东西是可笑的。
➢认真工作才是真正的聪明，因为认真工作是提 高自己的最佳方法。
➢每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份 工作中都有许多宝贵的经验和资源。
➢一种感恩的心态可以改变一个人的一生。
➢工作为你展示了广阔的发展空间，工作为你提供了施展才 华的舞台。 ➢当挑剔和不满占据你的头脑时，你的生活也随之暗淡。
➢带着从容、喜悦的感恩心情工作吧，你会获取最大的成功。
命运的转折点，只是我们先前的努力所集成出的机会。 偶然的机会，只有对那些勤奋工作的人才有意义。 成功的秘密在于，当机遇来临时，你已做好了把握住它 的准备。 在准备的过程中，自身得到进步，能力得到加强和扩展。
企业内部讲师授课技巧员工培训PPT演示课件
• 好为人师，愿意分享；
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
企业岗位培训课件
企业内部讲师授课技巧
Training Courseware for Teachers'Teaching Skills in Enterprise
汇报人： XXX
01 讲师角色概述 Summary of the Lecturer's Rol
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
感到沉闷。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
企业内训师培训技巧教材
企业内训师培训技巧教材课程概述 如何明白得企业内部的培训。
有效地了解你的培训对象。
如何进行培训前的预备培训中个人培训技巧的运用正确运用视觉器材培训中场合的操纵技巧回忆与总结每天上课时刻： 9：00休息：10：15 - 10：30 / 15：00 - 15：15午餐：12：00 – 13：30每天下课时刻：17：00其它：课程概述………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………A B C D培训演讲内容结构开头语—引起注意绪言—告诉听众要讲的内容 主题—逻辑关联、趣味、可调整性 结论—总结所讲内容 终止语—行动缘故演讲稿的预备架桥和串联—第一组织好自己的逻辑，然后将自己的逻辑用学员容易同意的语言连接起来演讲稿的预备…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………第节……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………培训演讲展现前的预备清单……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………◇道歉：….“对不起”◇讲得太长、太多◇做暖身◇寻求颂扬：“大伙儿明白我是谁吗？”◇自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。