视光护士年终总结

时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，我在视光护理岗位上辛勤付出，不断学习，努力提升自身素质，现将我的年终总结如下：
一、工作回顾
1. 患者护理：一年来，我始终坚持以患者为中心，全心全意为患者服务。

在视光
检查、眼镜验配等过程中，我耐心倾听患者的需求，详细解答他们的疑问，确保患者得到满意的服务。

在患者就诊过程中，我严格遵守操作规程，确保患者安全。

2. 团队协作：我深知团队协作的重要性，在日常工作中，与同事们保持良好的沟
通与配合，共同完成各项任务。

在遇到困难时，积极寻求同事们的帮助，共同解决问题。

3. 业务学习：为了提高自己的专业素养，我积极参加各类业务培训，学习新知识、新技能。

通过不断学习，我掌握了更多的视光护理知识，为患者提供更优质的服务。

4. 沟通能力：在与患者沟通的过程中，我注重倾听，关注患者的情绪变化，以亲切、耐心的态度对待每一位患者。

通过良好的沟通，我能够更好地了解患者的需求，提高服务质量。

二、工作亮点
1. 患者满意度高：在过去的一年里，我所负责的患者满意度较高，得到了患者和
家属的一致好评。

2. 业务技能提升：通过不断学习和实践，我的视光护理技能得到了显著提升，能
够熟练完成各项操作。

3. 团队凝聚力增强：在团队协作中，我与同事们建立了深厚的友谊，团队凝聚力
不断增强。

三、不足与改进
1. 沟通能力仍有提升空间：在与部分患者沟通时，我发现自己仍存在一定的不足，需要进一步提高沟通技巧。

2. 业务知识需不断更新：随着视光行业的发展，新的知识和技术不断涌现，我需
要继续加强学习，跟上行业发展的步伐。

四、展望未来
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平。

具体目标如下：
1. 加强业务学习：继续参加各类培训，学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。

2. 提高沟通能力：通过阅读书籍、参加培训等方式，提高自己的沟通技巧，更好
地服务患者。

3. 加强团队协作：与同事们保持良好的沟通与配合，共同为患者提供优质的服务。

4. 关注行业动态：紧跟视光行业的发展趋势，了解行业新技术、新理念，为患者
提供更优质的服务。

总之，在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加专业的素养，为患者提供更优质的服务，为视光护理事业贡献自己的力量。