基于结构方程模型的在线开放课程使用影响因素研究
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（一）研究理论基础 相对于国外研究而言，国内对信息技术接受的研 究相对较晚。信息技术接受研究最早源于计算机信 息系统，现在已经拓展到与互联网相关的信息技术领 域，包括电子商务、互联网+、网上金融、远程医疗、移 动 APP 和在线开放课程等。在线开放课程是一个伴 随信息技术和互联网技术发展而产生新兴的网络学 习方式，在线开放课程具有优质教学资源、成本低廉、 接入使用方便、跨时间跨地域等优点。在线开放课程 的接受和使用是一个典型信息技术接受命题。用户 接受信息技术最早起源于 1975 年 Fishbein 和 Ajzen 提 出的理性行为理论（TRA）。1985 年 Ajzen 在理性行为 理论的基础上拓展延伸提出计划行为理论（TPB），行 为控制的解释因素包括态度、主观规范和感知行为的 控制。在此基础上，学者们对理性行为理论和计划行 为理论进行修订和拓展。1989 年 Davis 提出了技术接 受模型（TAM），该模型从外部变量对内在行为意向的 影响因素进行探索，以感知有用性和感知易用性为研 究变量，旨在解释和预测使用者接受信息技术的意向 和行为。感知有用性和感知易用性是研究信息技术 接受的一组通用研究变量［7］，TAM 模型自从被提出以 来，广泛用于研究管理信息系统、电子商务、网上银行 和医疗挂号系统等领域。技术接受模型提出以后不 断被学者修订和完善，其中最为典型的研究模型是统 一技术接受和使用模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT）［8］。 程 姗 姗 等 在 移 动 学习影响因素中融合 Delone&Mclean 提出的信息系统 成功模型，认为信息质量、系统质量和用户满意度是 移动学习接受和使用的关键影响因素［9］。 基于技术接受模型、满意度理论和信息系统成功 模型，同时考虑到湖南省财经类大学生使用在线开放 课程的特点，构造了适用于财经类大学生接受慕课实 施过程的慕课采纳模型。研究模型包括感知有用性、 感知易用性、学生满意度、感知质量和实际使用五个 潜变量。研究模型结构如图 1 所示。
一、研究理论基础和研究假设
［收稿日期］2016-09-19 ［基金项目］湖南省十二五教学科学规划立项项目（XJK015CGD008）和（XJK014BGD006）阶段性成果；湖南省普通高等学校教学 改革研究项目(湘教通[2015]-593);湖南省教育厅科学研究项目(16C0266)。 ［作者简介］黄会群（1976—），男，湖南蓝山人，在读博士，讲师，研究方向：综合评价及应用、教育信息化。
中图分类号：G434
文献标识码： A 文章编号： 2096-2126（2016）05-00121-05
党的十八大提出我国要在 2020 年基本实现教育 现代化。党的十八届三中全会明确指出： “构建利用信 息化手段，扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步 缩小区域、城乡、校际差异。”《国家中长期教育改革和 发展规划纲要（2010—2020 年）》中提出： “加强网络教 学资源体系建设，引进国际优质数字化教学资源，开发 网络学习课程。”张大良从五大发展理念阐述高校要以 共享发展推动优质教育资源共建共享，促进信息技术 与教育教学深度融合，实施线上线下互动融合式教学， 推进教学方式方法和学习方式方法变革，实现名师、名 课、名教材在各层次各类型高校广泛共享。”［1］慕课，即 MOOCs（Massive Open Online Courses），大 规 模 在 线 开 放 课 程）在 国 外 如 海 啸 般 来 势 凶 猛 ，在 国 内 也 风 起 云 涌，国内将 2012 年定为“慕课元年”。在线开放课程教 学内容涵盖基础教育、高等教育、职业教育、语言类培 训、兴趣教育等，同时在线开放课程具有视频教学、论 坛交流讨论、教师在线授课等形式。在线开放课程随 着互联网技术的发展，尤其是云计算和大数据技术的 涌现以及移动便携式设备的出现，学员可以在任何时 间、任何地点、无论何时都可以方便使用和接受学习。 在线开放课程具有突破时空的限制、知识获取更加快 捷 、经 济 、灵 活 、方 便 等 传 统 学 习 方 式 无 法 比 拟 的 优 点。在线开放课程能否发挥它的应有效果，关键是在 线开放课程能否被用户真正接受和使用。
摘 要：通过研究使用在线开放课程的相关成果，结合信息系统成功模型和技术采纳模型等模型，建构大学生使
用在线开放课程研究模型。研究结果表明，感知易用性、感知有用性均不同程度进而影响学生实际使用在线开放课程，并对模型进行验证分析。
关键词：大规模在线开放课程；影响因素；结构方程模型
第 31 卷第 5 期 2016 年 10 月
广西科技师范学院学报 Journal of Guangxi Science & Technology Normal University
Vol.31 No.5 Oct.2016
基于结构方程模型的在线开放课程使用影响因素研究
黄会群
（湖南财政经济学院 信息技术与管理学院，湖南 长沙 410205）
本研究借鉴结构方程模型、技术接受模型（TAM）、 信息系统成功模型和顾客满意度理论（ACSI）等成果，
研究在线课程接受和使用的影响因素。有关研究目前 取得了丰硕的研究成果。例如，詹海宝以技术接受模 型为基础调查 506 位学生研究大学生对网络教学平台 采纳的影响因素［2］。张思整合技术接受模型和任务技 术匹配模型，以 Model 网络教学平台为例探讨了教师 使用网络教学平台的影响因素［3］。许玲以 UTAUT 模型 为基础，采用多元回归的方法对大学生接受移动学习 的影响因素进行了深入的研究［4］。戴卓把江西九江学 院在校大学生作为研究样本，结合满意度理论和大五 人格特质理论，利用 AMOS 构造满意度模型，验证了网 络教育平台满意度［5］。方旭基于问卷星和对清华大学 学 生 面 对 面 的 调 查 利 用 AMOS 结 构 方 程 模 型 ，构 建 MOOC 学习行为影响因素模型并加以验证［6］。已有研 究成果大致有两个特点。第一，研究对象大多以网络 教学平台为主，试图探究网络教学平台采纳的影响因 素，针对在校大学生接受在线课程和使用影响因素方 面的文献研究颇少，因此研究的结论通用性不强。第 二，研究多采用教育技术接受模型（TAM）和 UTAUT 模 型，TAM2 和 TAM3。这些研究成果中没有文献针对在 线开放课程采用技术接受模型、信息系统成功模型和 美国客户满意度理论来研究在线课程使用影响因素。 鉴于此，本研究整合技术接受模型、信息系统成功和美 国客户满意度理论模型，结合在校大学生的特点，以湖 南省经济管理类大学生为调查研究对象，探讨影响大 学生使用慕课的影响因素。
（一）研究理论基础 相对于国外研究而言，国内对信息技术接受的研 究相对较晚。信息技术接受研究最早源于计算机信 息系统，现在已经拓展到与互联网相关的信息技术领 域，包括电子商务、互联网+、网上金融、远程医疗、移 动 APP 和在线开放课程等。在线开放课程是一个伴 随信息技术和互联网技术发展而产生新兴的网络学 习方式，在线开放课程具有优质教学资源、成本低廉、 接入使用方便、跨时间跨地域等优点。在线开放课程 的接受和使用是一个典型信息技术接受命题。用户 接受信息技术最早起源于 1975 年 Fishbein 和 Ajzen 提 出的理性行为理论（TRA）。1985 年 Ajzen 在理性行为 理论的基础上拓展延伸提出计划行为理论（TPB），行 为控制的解释因素包括态度、主观规范和感知行为的 控制。在此基础上，学者们对理性行为理论和计划行 为理论进行修订和拓展。1989 年 Davis 提出了技术接 受模型（TAM），该模型从外部变量对内在行为意向的 影响因素进行探索，以感知有用性和感知易用性为研 究变量，旨在解释和预测使用者接受信息技术的意向 和行为。感知有用性和感知易用性是研究信息技术 接受的一组通用研究变量［7］，TAM 模型自从被提出以 来，广泛用于研究管理信息系统、电子商务、网上银行 和医疗挂号系统等领域。技术接受模型提出以后不 断被学者修订和完善，其中最为典型的研究模型是统 一技术接受和使用模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT）［8］。 程 姗 姗 等 在 移 动 学习影响因素中融合 Delone&Mclean 提出的信息系统 成功模型，认为信息质量、系统质量和用户满意度是 移动学习接受和使用的关键影响因素［9］。 基于技术接受模型、满意度理论和信息系统成功 模型，同时考虑到湖南省财经类大学生使用在线开放 课程的特点，构造了适用于财经类大学生接受慕课实 施过程的慕课采纳模型。研究模型包括感知有用性、 感知易用性、学生满意度、感知质量和实际使用五个 潜变量。研究模型结构如图 1 所示。
一、研究理论基础和研究假设
［收稿日期］2016-09-19 ［基金项目］湖南省十二五教学科学规划立项项目（XJK015CGD008）和（XJK014BGD006）阶段性成果；湖南省普通高等学校教学 改革研究项目(湘教通[2015]-593);湖南省教育厅科学研究项目(16C0266)。 ［作者简介］黄会群（1976—），男，湖南蓝山人，在读博士，讲师，研究方向：综合评价及应用、教育信息化。
中图分类号：G434
文献标识码： A 文章编号： 2096-2126（2016）05-00121-05
党的十八大提出我国要在 2020 年基本实现教育 现代化。党的十八届三中全会明确指出： “构建利用信 息化手段，扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步 缩小区域、城乡、校际差异。”《国家中长期教育改革和 发展规划纲要（2010—2020 年）》中提出： “加强网络教 学资源体系建设，引进国际优质数字化教学资源，开发 网络学习课程。”张大良从五大发展理念阐述高校要以 共享发展推动优质教育资源共建共享，促进信息技术 与教育教学深度融合，实施线上线下互动融合式教学， 推进教学方式方法和学习方式方法变革，实现名师、名 课、名教材在各层次各类型高校广泛共享。”［1］慕课，即 MOOCs（Massive Open Online Courses），大 规 模 在 线 开 放 课 程）在 国 外 如 海 啸 般 来 势 凶 猛 ，在 国 内 也 风 起 云 涌，国内将 2012 年定为“慕课元年”。在线开放课程教 学内容涵盖基础教育、高等教育、职业教育、语言类培 训、兴趣教育等，同时在线开放课程具有视频教学、论 坛交流讨论、教师在线授课等形式。在线开放课程随 着互联网技术的发展，尤其是云计算和大数据技术的 涌现以及移动便携式设备的出现，学员可以在任何时 间、任何地点、无论何时都可以方便使用和接受学习。 在线开放课程具有突破时空的限制、知识获取更加快 捷 、经 济 、灵 活 、方 便 等 传 统 学 习 方 式 无 法 比 拟 的 优 点。在线开放课程能否发挥它的应有效果，关键是在 线开放课程能否被用户真正接受和使用。
摘 要：通过研究使用在线开放课程的相关成果，结合信息系统成功模型和技术采纳模型等模型，建构大学生使
用在线开放课程研究模型。研究结果表明，感知易用性、感知有用性均不同程度进而影响学生实际使用在线开放课程，并对模型进行验证分析。
关键词：大规模在线开放课程；影响因素；结构方程模型
第 31 卷第 5 期 2016 年 10 月
广西科技师范学院学报 Journal of Guangxi Science & Technology Normal University
Vol.31 No.5 Oct.2016
基于结构方程模型的在线开放课程使用影响因素研究
黄会群
（湖南财政经济学院 信息技术与管理学院，湖南 长沙 410205）
本研究借鉴结构方程模型、技术接受模型（TAM）、 信息系统成功模型和顾客满意度理论（ACSI）等成果，
研究在线课程接受和使用的影响因素。有关研究目前 取得了丰硕的研究成果。例如，詹海宝以技术接受模 型为基础调查 506 位学生研究大学生对网络教学平台 采纳的影响因素［2］。张思整合技术接受模型和任务技 术匹配模型，以 Model 网络教学平台为例探讨了教师 使用网络教学平台的影响因素［3］。许玲以 UTAUT 模型 为基础，采用多元回归的方法对大学生接受移动学习 的影响因素进行了深入的研究［4］。戴卓把江西九江学 院在校大学生作为研究样本，结合满意度理论和大五 人格特质理论，利用 AMOS 构造满意度模型，验证了网 络教育平台满意度［5］。方旭基于问卷星和对清华大学 学 生 面 对 面 的 调 查 利 用 AMOS 结 构 方 程 模 型 ，构 建 MOOC 学习行为影响因素模型并加以验证［6］。已有研 究成果大致有两个特点。第一，研究对象大多以网络 教学平台为主，试图探究网络教学平台采纳的影响因 素，针对在校大学生接受在线课程和使用影响因素方 面的文献研究颇少，因此研究的结论通用性不强。第 二，研究多采用教育技术接受模型（TAM）和 UTAUT 模 型，TAM2 和 TAM3。这些研究成果中没有文献针对在 线开放课程采用技术接受模型、信息系统成功模型和 美国客户满意度理论来研究在线课程使用影响因素。 鉴于此，本研究整合技术接受模型、信息系统成功和美 国客户满意度理论模型，结合在校大学生的特点，以湖 南省经济管理类大学生为调查研究对象，探讨影响大 学生使用慕课的影响因素。