双因素理论在电力企业员工管理中的作用分析 冯俊芳 柴晓丽

双因素理论在电力企业员工管理中的作用分析冯俊芳柴晓丽摘要：随着时代的进步和社会的发展，劳动力在经济的发展过程中受到了越来
越多的重视。

尤其是在现代企业的管理中，人力资源管理发挥的作用也越来越明显。

双因素理论中的激励因素很好的适应了当今社会的发展趋势，作为企业效益
的创造者，员工在受到恰当的激励之后，可以更加清楚地明确自己的目标，激发
自身的潜能，更好的实现自我价值，进而促进企业整体的发展。

所以说，双因素
理论在现代企业管理员工时具有非常良好的指导意义。

本文将以电力企业为例，
结合目前电力企业进行员工管理的特点，分析双因素理论在此过程中发挥的作用，总结它的利害关系，为其他企业管理员工时提供合理有效的借鉴意义。

关键词：电力企业；员工管理；双因素理论
随着时代变化和世界能源格局的深刻变革，作为国有企业的供电公司，为了
生存与发展，一直致力于加快建设坚强电网，大力提升企业可持续发展，在不断
创造经济、社会和环境综合价值的同时，努力实现科学发展之路。

1 双因素理论的主要内容
双因素理论的另一种称呼叫做“激励保健理论”，在1959年被美国的心理学家
弗雷德里克﹒赫茨伯格总结了大量的访问调查提出来。

调查结果显示，在员工的
日常工作过程中，经常会由于进行某些工作而出现高兴或不高兴的对立情绪，而
这些情绪的产生也存在着很明显的规律。

一般情况下，员工出现高兴的积极情绪时，往往是由其本身的工作内容引起的；相反，如果员工出现不高兴的消极情绪时，一般是由于企业内部提供的各种外界因素引起的，比如说工资待遇、工作环
境等。

因此，赫茨伯格就根据调查结果将引起员工情绪波动的因素分为激励因素
和保健因素两种。

1.1 激励因素的主要内容
根据调查结果，赫茨伯格将导致员工出现积极情绪的因素称作激励因素。

激
励因素主要有 6 种，包括责任、工作本身、发展前途、赏识、晋升与成就，这几
种因素的出现一般都会导致员工的工作态度更加积极认真，工作效率大大提高，
进而产生更大的激励作用，对企业的发展更加有利。

但是，如果这些因素不存在时，对员工的工作影响也比较小，不会引起负面情绪的出现，只是员工的工作态
度相对来说比较低落。

其次，这些因素起到的激励作用时效也都不长，不会从根
本上改变员工对企业的负面认知。

1.2 保健因素的主要内容
根据调查结果，赫茨伯格总结了与激励因素作用相反的保健因素，分别是个
人生活、职位、人际关系、劳动条件、政策制度等十余种。

相对于激励因素而言，保健因素的作用效果是比较大的。

当这些因素条件不好时，员工就比较容易产生
不高兴等负面情绪，工作效率就会低下；但是如果这些因素的条件很好时，这些
不高兴的负面情绪就不会出现，对企业的发展也就不会产生负面影响。

将激励因素与保健因素做比较可以更清晰的明确二者的作用与差别，激励因
素可以使员工出现满意等积极情绪，但是没有的话也不会导致不满；保健因素可
以消除员工不满等消极情绪，没有的话也不会导致满意。

两者调动员工个积极性
的成效是相同的，只是在影响程度上有差别。

恰当应用这两种因素都可以提高企
业管理员工的能力，因此在企业管理员工的实际工作中，激励因素与保健因素这
两种因素相结合的作用效果更加明显。

2 电力企业员工管理的现状
在我国现有电力企业中，以某供电企业为例，在其进行员工管理的过程中，
始终将人才作为企业发展的第一资源。

在国家“1551”人才培养机制的影响下，注
重员工的发展，员工培训的力度较大、合法权益得到保护、管理机制也更加民主。

选拔机制在员工培养上也体现出了越来越重要的作用，通过优秀的员工的培养支
撑整个企业的可持续发展。

这些方面恰恰体现了双因素理论的两个方面，对其他
电力企业的员工培养具有重要的指导作用和借鉴意义。

2.1 维护员工权益、保障员工健康
在这个经济高速发展的现代社会，“以人为本”是任何事物发展进步的前提，
这一点在电力企业的发展中也有体现。

目前的电力企业为了自身的长远发展，在
员工的管理上都投入了相当大的精力。

在日常工作中加强健康理念的宣传，提倡
健康的生活方式，从而提高员工自我健康管理的意识。

此外，健全了员工投诉、
举报和申诉的机制，从而使员工的合法权益得到更好的保障。

2.2 加强民主管理、促进文化建设
任何企业的长远发展都离不开各自企业文化的支持，作为企业之间的核心竞
争力，电力企业内部的发展目标、品牌战略、管理标准以及核心价值观构成了企
业独特的企业文化。

拥有自己的企业文化可以增加员工的集体荣誉感和企业发展
建设的参与度，从而更好的发展建设电力企业。

此外，员工管理的民主程度也极
大的影响着企业的工作氛围和效率，所以员工的民主管理程度也要加强。

2.3 全面优化培训、促进员工成长
除了为员工提供良好的工作条件、工作氛围之外，为了加快员工在工作中成
长的步伐，对员工进行针对性的培训工作也是至关重要的。

为了全面贯彻国家“1551”人才培养政策的实施，电力企业也为自己的员工规划了各自职业的发展方向，培养技能不同的人才或复合型人才，为企业的发展提供源源不断的动力。

除
了规划方向，电力企业的培训机制也越来越健全、越来越多样化，为员工的成长
提供良好了的氛围。

3 双因素理论在电力企业员工管理中的作用
在目前企业进行员工管理的过程中，双因素理论具有非常广泛的应用范围。

下文将分别从激励因素和保健因素两个方面着手介绍其在管理员工中的作用影响。

3.1 激励因素的作用
首先对于激励因素来说，它一般跟工作本身有关，可以使员工产生满意等积
极因素。

它作用的方式不只有金钱一种，当员工受到激励之后一般其本身会产生
某种动机。

在企业的管理制度中，激励机制是管理员工时不可或缺的一种制度。

在这个激励的过程中，需要进行长期的维护，它不是一次性的过程。

从员工的吸收、培养到最后可以为公司创造价值，这一整个过程都离不开激励机制。

只有这
样才能让员工在掌握必要技能之后，保持良好的工作积极性，最大程度的发挥自
己的潜能，以高水平的工作效率和出色的工作成果为企业创造更多的价值。

让员
工在实现自我价值的同时促进企业整体的发展，在市场的竞争中达到双赢的局面。

3.2 保健因素的作用
如果说激励因素是为了激发员工的潜能，那么保健因素则是为了提高员工的
工作效率。

保健因素通常指的是员工赖以生存的保障。

员工的目标一般都是通过
工作满足自己的需求，这些需求都是企业提供的。

如果企业可以满足员工的基本
需求，没有了后顾之忧，那么员工就容易保持良好的工作心态，工作效率也就随
之提高，企业效益也会增加。

从另一方面来说，如果企业的效益很高，那么员工
的待遇也高，所有的生存需求都会得到满足。

所以说，企业的效益与员工需求是
息息相关、相互促进的，通过保健因素的满足可以实现企业和员工的双赢。

3.3 双因素的作用
针对激励因素和保健因素的不同效果，可以将两种因素结合起来进行管理，通过保健因素求稳定，通过激励因素求发展，在稳定中求发展可以保证企业发展的可持续性。

在电力企业的日常员工管理中，双因素可以尽可能地消除员工的消极情绪，在保证工作效率的前提下，受到激励作用的影响，使工作积极性进一步提高，产生的效果比单纯使用激励机制要好很多，在实际的管理工作中具有更加明显的指导作用和借鉴意义。

4 结语
在我国目前的电力企业发展中，双因素理论对员工的管理具有非常重要的指导作用。

将激励因素与保健因素两者结合，在员工没有负面情绪可以保证正常工作效率的前提条件下，通过长期的激励促使员工出现满意等正面情绪，进一步提高工作效率并激发自身的潜能，从而更好的实现自身价值，并促进企业效益的提高和长远的发展。

本文主要以电力企业为例，阐述了双因素理论在管理员工中的作用，对其它企业的员工管理也有一定的指导意义。

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