劳动争议的处理流程及其改进要点
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关键词 ： 劳动 争 议 ； 理 流 程 ； 处 改进
随 着 经 济 形 势 、 会 结 构 的 不 断 变 化 。 种 社 会 问题 和 矛 社 各
盾 不 断 增 多 ， 业 用 工 形 式 和 劳 动 关 系 日趋 多 样 化 和 复 杂 化 ． 企 劳 动 用 工 制 度 发生 深 刻 变 革 ， 动 关 系 中 的 矛 盾 日益 突 出 。 劳 随 着 劳 动 争 议 案 件数 量 的增 加 和复 杂 程 度 的加 剧 ． 国“ 调 一 我 一 裁两审” 的劳 动 争议 处 理 体 制在 实 践 中 暴露 出来 的 问 题 已经 比
较明显 ， 因此 有 必 要 进 一 步 完 善 劳 动 争 议 处 理 的 程 序 制 度 。 确 保 劳 动 争 议 案 件得 到公 正 及 时 地 处 理 ，保 护 当事 人 的合 法 权
益 ， 进 劳动 关 系 稳 定 与 和 谐 。 促
一
工 作 中依 环 境 的变 化 而 改 变 劳 动 合 同 的条 款 ，这 样 又 会进 一
议 处理 模 式 没 有 根 本 改 变 ， 带来 的 问题 仍 然制 约 着 我 国劳 动 争议 及 时 、 效 的 处 理 。因此 ， 必要 进 一步 完善 劳 动 其 有 有 争议 处 理 的 程 序 制度 ， 保 劳动 争 议 案 件 得 到 公 正 及 时地 处理 ， 护 当事人 的合 法 权 益 ， 进 劳动 关 系稳 定 与 和谐 。 确 保 促
过 程 中 ，人力 资 源 管 理要 承 担 调 查 事实 和提 供 参 考 解 决 方 案 的 责 任 。 门办 公 不 仅 仅 是 解 决 劳 动 争 议 的手 段 ， 是 向员 工 开 更 们 传 达 一 种 公 开 、 诚 布 公 的文 化 理 念 。此 外 ， 力 资 源 部 门 开 人 应 该 设 立 劳 动 关 系协 调 员 ， 应 该 有 自己独 立 的办 公 室 ， 该 他 应
２１ ０ ２年 ２月
湖 北 经 济 学 院学 报 （ 文 社会 科 学 版 ） 人
ｏ ｍａ ｏ ｕ ｅ Ｕ ｉ ｒｉ ｆ ｃ ｎ ｍ ｃ（ ｍａ ｉｅ ｎ ｏ ｉ ｃｅ ｃ ｓ ｕ ｌ ｆ ｂ ｉ ｎ ｅｓ ｙ ｏ ｏ ｉ Ｈｕ ｎ ｉ ａ ｄ Ｓ ｃａ Ｓ ｉ ｅ１ Ｈ ｖ ｔｏ Ｅ ｓ ｔｓ ｌ ｎ
在 中断 ２ ０年 后 正 式 得 到 了恢 复 。 随着 １９ ９ ３年 《 企业 劳 动争 议
处 理 条例 》 １ ９ 《 、９ ４年 劳动 法 》 ２ ０ 、０ ８年 《 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》 劳
的相 继 颁 布实 施 ， 成 了 “ 调 一 裁 两 审 ” 劳 动 争 议 处 理 制 形 一 的 度 ， 发 生 劳 动争 议 先 调 解 、 仲裁 、 经 两 次 审 判 的程 序 。 即 再 再 劳 动 争 议 根 源 于企 业 ．企 业 处 理 不 了 的 才会 流 向企 业 外 的仲 裁 司 法 渠 道 。 劳动 争 议 的存 在 是 必 然 的 ， 是 如 果企 业 有 但 完 善 的管 理 规 章 制 度 和 争议 处 理 机 制 ．劳 动 争 议就 会 大 量 减
候 都是 靠 管 理 者 的个 人 决 断 ， 在 这 种 环 境 中 ， 动 者 肯定 会 而 劳 感 觉 到 不公 平 ， 动 争 议 自然 也 就 增 多 ， 劳 因此 管 理 规 范 是 至关
重要的。
暂 行 规 定 》 该 规 定 的颁 布实 施 标 志着 我 国 劳动 争议 处 理 制 度 ，
（ ） 业 应 预 防 劳 动 争 议 的发 生 一 企 劳动 争 议 的预 防是 人 力 资 源 管 理 的重 要 内容 。人 力 资 源 管 理 的任 何 一 个 环 节 出 了 问题 都 会 导 致 劳动 者 的 不 满 ．我 们 可 以通 过 加 强 劳 动 合 同 的管 理 和规 章 制 度 的管 理 来 预 防 劳 动 争 议 的 发生 。对 劳动 合 同 的规 范 与管 理 可 以让 劳 动 者 有 一个 更 为现 实 的期 望 ， 同 时其 中 的 弹性 条款 又 能 使 双 方 在 今后 的
Ｆ ｂ ０２ ｅ ． １ ２
Ｖ １ ｏ ｏ９Ｎ ． ． ２
第 ９卷 第 ２ 期
劳动争议的处理流程及其改进要点
谢 传 会
（ 徽科技学院 管理学院 ， 徽 蚌埠 ２３０ ） 安 安 ３ １ ０
摘 要 ：劳 动动 争议 调 解 仲 裁 法》 出 台对 我 国现 行 的 劳动 争 议 处 理 程 序 进 行 了较 大 幅 度 的 改革 ， 决 了长期 《 的 解 困扰 我 国 劳动 争议 处 理 的周 期 过 长 、 申请 仲 裁 时 效过 短 和 争议 处理 成 本 过 高 等 问题 。但 是 ， 国 “ 裁 两 审’ 劳动 争 我 一 ’ 的
少， 需要 借 助外 力 处 理 的争 议 数 量 也 会 变 少 ， 样 仲裁 司法 部 这 门 的工 作 量 就 会 减 少 ， 事 效 率 也 会 更 高 。 因此 ， 办 应该 从理来 减 少 劳 动 问题 的 冲突 化 二 依 在 国外 的实 践 中 ，常 用 的有 上 司 开 门 办公 解 决 和 劳 动 关
系 协 调 员 等 ， 个 员 工 感 到 不 满 时 会 向他 的上 司 申诉 。 果 得 一 如 不 到 解 决 就会 向 更上 级 管 理 申诉 。 至 最 高 管 理 层 。 整 个 直 在
步 减少 争 议 发 生 的可 能 。清 晰 的企 业 规 章 制 度 和 操 作 流程 在 许 多企 业 中显 得 尤 其 重 要 ， 为 企 业 的 管 理更 不规 范 ， 多 时 因 很
、
劳动 争 议 的 处 理 流 程
１８ ９ ６年 ７月 ３ １日 ， 国务 院 颁 布 《 营 企 业 劳 动 争 议 处 理 国
随 着 经 济 形 势 、 会 结 构 的 不 断 变 化 。 种 社 会 问题 和 矛 社 各
盾 不 断 增 多 ， 业 用 工 形 式 和 劳 动 关 系 日趋 多 样 化 和 复 杂 化 ． 企 劳 动 用 工 制 度 发生 深 刻 变 革 ， 动 关 系 中 的 矛 盾 日益 突 出 。 劳 随 着 劳 动 争 议 案 件数 量 的增 加 和复 杂 程 度 的加 剧 ． 国“ 调 一 我 一 裁两审” 的劳 动 争议 处 理 体 制在 实 践 中 暴露 出来 的 问 题 已经 比
较明显 ， 因此 有 必 要 进 一 步 完 善 劳 动 争 议 处 理 的 程 序 制 度 。 确 保 劳 动 争 议 案 件得 到公 正 及 时 地 处 理 ，保 护 当事 人 的合 法 权
益 ， 进 劳动 关 系 稳 定 与 和 谐 。 促
一
工 作 中依 环 境 的变 化 而 改 变 劳 动 合 同 的条 款 ，这 样 又 会进 一
议 处理 模 式 没 有 根 本 改 变 ， 带来 的 问题 仍 然制 约 着 我 国劳 动 争议 及 时 、 效 的 处 理 。因此 ， 必要 进 一步 完善 劳 动 其 有 有 争议 处 理 的 程 序 制度 ， 保 劳动 争 议 案 件 得 到 公 正 及 时地 处理 ， 护 当事人 的合 法 权 益 ， 进 劳动 关 系稳 定 与 和谐 。 确 保 促
过 程 中 ，人力 资 源 管 理要 承 担 调 查 事实 和提 供 参 考 解 决 方 案 的 责 任 。 门办 公 不 仅 仅 是 解 决 劳 动 争 议 的手 段 ， 是 向员 工 开 更 们 传 达 一 种 公 开 、 诚 布 公 的文 化 理 念 。此 外 ， 力 资 源 部 门 开 人 应 该 设 立 劳 动 关 系协 调 员 ， 应 该 有 自己独 立 的办 公 室 ， 该 他 应
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处 理 条例 》 １ ９ 《 、９ ４年 劳动 法 》 ２ ０ 、０ ８年 《 动 争 议 调 解 仲 裁 法 》 劳
的相 继 颁 布实 施 ， 成 了 “ 调 一 裁 两 审 ” 劳 动 争 议 处 理 制 形 一 的 度 ， 发 生 劳 动争 议 先 调 解 、 仲裁 、 经 两 次 审 判 的程 序 。 即 再 再 劳 动 争 议 根 源 于企 业 ．企 业 处 理 不 了 的 才会 流 向企 业 外 的仲 裁 司 法 渠 道 。 劳动 争 议 的存 在 是 必 然 的 ， 是 如 果企 业 有 但 完 善 的管 理 规 章 制 度 和 争议 处 理 机 制 ．劳 动 争 议就 会 大 量 减
候 都是 靠 管 理 者 的个 人 决 断 ， 在 这 种 环 境 中 ， 动 者 肯定 会 而 劳 感 觉 到 不公 平 ， 动 争 议 自然 也 就 增 多 ， 劳 因此 管 理 规 范 是 至关
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暂 行 规 定 》 该 规 定 的颁 布实 施 标 志着 我 国 劳动 争议 处 理 制 度 ，
（ ） 业 应 预 防 劳 动 争 议 的发 生 一 企 劳动 争 议 的预 防是 人 力 资 源 管 理 的重 要 内容 。人 力 资 源 管 理 的任 何 一 个 环 节 出 了 问题 都 会 导 致 劳动 者 的 不 满 ．我 们 可 以通 过 加 强 劳 动 合 同 的管 理 和规 章 制 度 的管 理 来 预 防 劳 动 争 议 的 发生 。对 劳动 合 同 的规 范 与管 理 可 以让 劳 动 者 有 一个 更 为现 实 的期 望 ， 同 时其 中 的 弹性 条款 又 能 使 双 方 在 今后 的
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第 ９卷 第 ２ 期
劳动争议的处理流程及其改进要点
谢 传 会
（ 徽科技学院 管理学院 ， 徽 蚌埠 ２３０ ） 安 安 ３ １ ０
摘 要 ：劳 动动 争议 调 解 仲 裁 法》 出 台对 我 国现 行 的 劳动 争 议 处 理 程 序 进 行 了较 大 幅 度 的 改革 ， 决 了长期 《 的 解 困扰 我 国 劳动 争议 处 理 的周 期 过 长 、 申请 仲 裁 时 效过 短 和 争议 处理 成 本 过 高 等 问题 。但 是 ， 国 “ 裁 两 审’ 劳动 争 我 一 ’ 的
少， 需要 借 助外 力 处 理 的争 议 数 量 也 会 变 少 ， 样 仲裁 司法 部 这 门 的工 作 量 就 会 减 少 ， 事 效 率 也 会 更 高 。 因此 ， 办 应该 从理来 减 少 劳 动 问题 的 冲突 化 二 依 在 国外 的实 践 中 ，常 用 的有 上 司 开 门 办公 解 决 和 劳 动 关
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劳动 争 议 的 处 理 流 程
１８ ９ ６年 ７月 ３ １日 ， 国务 院 颁 布 《 营 企 业 劳 动 争 议 处 理 国