第二章科学研究基本方法第十一讲实地研究法
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实地研究法
v实地研究法比较适用于三类课题：
Ø 形成研究假设阶段
• 实地研究法不仅是收集资料的方法，还是一种形成研究假设 的行为。
• 在研究工作开始阶段还难以精确提出研究假设，实地研究法 交替应用归纳和演绎方法，先从实际事实、数据提炼出初步 设想，然后进一步深入观察，有助于修正原来的设想直至提 出假设。
Ø 究竟以何种身份出现最为合适，要根据具体情况作出判
断，从研究方法论和道德两方面来考虑。
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实地研究法
v实地研究中抽样的意义
Ø 实地研究人员期望观察组织的所有情况，然而，全面 观察所有情况并不现实，所观察到的现象和人员实际 上就是样本，只是这种样本一般为非可控样本，即样 本选择的随意性更强。
第22页
实地研究法
v实地研究法的具体运用
Ø 多针对标准化、周期短、以体力劳动为主的工作； Ø 多用来观察、记录、分析核实工作负荷、工作条件、工
作流程和工作方法，找出不合理之处； Ø 不干扰工作者的实际工作； Ø 注意工作行为的代表性； Ø 观察前应该准备详细的提纲和行为标准； Ø 应尽量采用录像的方法，同时要与其他方法结合使用。
Ø 要发挥实地访谈提问灵活性强的优势：
• 访问者要采取启发式提问，根据被访者对上一个问题的回答形 成下一个问题——照事前拟定的问题照本宣读，效果难以达到 预期效果。
• 研究者要边听取、边思考和边交谈，随时琢磨对方的中心意思 并构思下一个提问，或者在原来回答的基础上深入提问，或将
对方注意力引导到调研的主题。
Sunday, September 2四种角色
Ø 完全参与者
• 指被观测者根本不知晓研究者的身份，研究者和被观测者相 处在一起，同样生活，完成类似的工作。
• 扮演着社会背景中的一个完全真实的角色，而其真正的作为 研究者的身份则不被其他人所了解。
• 适用于研究者身份如果暴露会影响被观测者行为的情况。 • 例如，一名警官以卧底的身份研究犯罪行为。
• 也可以按事件发展线索顺藤摸瓜，找出应该访谈的人。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø 变异抽样法
• 有时变异事件或现象往往能说明问题，如某个组织内，许多 部门劳动纪律松散，凝聚力差或产品质量差，而某个部门却 纪律好，凝聚力强或产品质量高，便选择这种部门作为调研 样本。
研究的基本方式
v主要内容
Ø1 实验研究法 Ø2 调查研究法 Ø3 问卷调查法 Ø4 实地研究法 Ø5 无干扰研究法
第1页
实地研究法
v主要内容
Ø 什么是实地研究法 Ø 实地研究法的适用性 Ø 实地研究者的四种角色 Ø 实地研究中抽样的意义 Ø 适合实地研究的抽样方法 Ø 实地研究法中的访谈提问 Ø 实地研究法的优缺点 Ø 实地研究法的具体应用
• 例如，企业文化研究，不深入现场体验就无法概括出该企业 的文化特征。
Ø 第三，多数实地研究都是动态地研究事件的变化过程， 便于弄清事情发生的前因后果。
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实地研究法
v 实地研究法的缺点——非规范性
Ø 观察和研究结果取决于研究者个人的经验和技能，观察 者的思维定势及所处情境决定了研究结果具有浓厚的主 观色彩，而不能依靠结构化的工具和方法保证结果的客 观性。
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实地研究法
v实地研究者的四种角色
Ø 参与者身份的观测者
• 指的是研究者花一定的时间与一个群体生活在一起,尽管他也涉入某种 仪式或事件,但却不是一个全职的参与者。
• 例如，人类学者到巴布亚新几内亚的一个村庄生活两年,被邀请参与当 地大量的民俗活动等。
Ø 实地观察的记录离不开主观选择，在同样环境下，不同 研究者对于同一次调研，选择记录的事件不会一样。
Ø 实地研究收集到的一般是定性的、描述性的资料而非定
量数据，使得假设检验出现困难。
Ø 实地研究者在自然状态下观察，不施加控制手段，有时
可能遗漏重要变量。
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实地研究法
v什么是实地研究法
Ø 实地研究法是对自然状态下的研究对象进行直 接观察，收集一段时期内若干变量的数据。
• 自然状态指所研究的变量不会在研究者可控的环境或 条件下发生变化，而是顺其自然，保留未出现研究者 时的本来面目。
第3页
实地研究法
v什么是实地研究法
Ø 实地研究法隐含着一个出发点，即研究对象受其 环境的影响，变量是在一定情境下发生变化的， 要弄清变量之间的变化关联就必须弄清其所处的 情境。
• 如，员工行为必然受到组织内外现实环境的影响，研究 员工的行为，只有辨识出其特定的情境因素，研究结果 才有应用和推广的可行性。
第4页
实地研究法
v实地研究法的适用性
Ø 实地研究法的最大特点是综合性
• 通过对研究对象的直接观察，研究者可以获得许多生动、 形象的信息供直觉判断。
• 有些研究课题，靠定量分析往往不够或不合适，实地观察 则可以发现其他研究方法难以发现的问题。
• 被观测者的注意力可能转向研究课题而不是在一种“自然状态”下工 作和行动。
• 霍桑效应就属于这种情况，有的文献将参与者身份的观测者对研究产 生的影响就称之为霍桑效应。
• 同时，研究者本人由于参与，也可能受到被观测者的影响而放弃研究 Sunday, S的ept中em性be立r 2场9,，即使采取预防措施也难以完全避免这些影响。 第10页
Ø 计划抽样法
• 可控抽样一般不适合实地研究，然而可采用计划抽样，按照 研究主题事先确定最能反映主题内容的样本。如，最有发言 权的人或最能反映出问题的部门等。
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实地研究法
v实地研究中的访谈提问
Ø 访谈用词是一种技能，要防止被访者顺着研究者的意图 回答问题，即“得到的回答是访问者主观预期的”。
第23页
课后任务
任务：
通过本节课对“实地研究法”的学习，你们 有什么收获吗?请大家在课后查找和阅读“霍桑 实验”的相关资料，了解更多有关实地研究者身 份的问题。
第24页
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø “滚雪球”抽样法
• 指先以随机或规定方式选出比较容易辨识的个体或某一组群， 然后利用此个体或组群来寻找其他新的个体或组群的方法。
• 可以询问对研究课题最有发言权即最具影响力的人，交谈后 对方又可推荐其他最有影响的人。
Ø 实地研究法比较适用于三类课题：
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实地研究法
v实地研究法比较适用于三类课题：
Ø 自然状态下才能确切描述变量间的关联
• 实验法和问卷法都是在研究者设计的特定环境和条件下取得 数据，但并非所有行为和现象都是可以通过实验或问卷测出 的，譬如企业文化氛围。
Ø 重大或关键的发展过程
• 许多重大决策或重大事件往往是一次性的，只有亲身参与才 能够真正了解管理者和员工的行为，如果重构或重演这种事 件往往就失去意义，难以发现问题。
Ø 由于研究者和被观察对象在工作过程中总会相处一段时 间，可能出现研究者过分认同被观察对象的典型性，并 急于扩展研究结果应用范围的情形。
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实地研究法
v 实地研究法的缺点——非规范性
Ø 研究的非规范性使得研究结果难以精确地重复，而重复
性恰是科学研究的重要标志。
Ø 因此，抽样过程中须注意：
• 第一，从样本观察到的信息能在多大程度上反映所期望解释 的现象。
• 第二，实际观察到的样本情况是否反映了所有可能观察到的
情况。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø 配额抽样法 Ø 滚雪球抽样法 Ø 变异抽样法 Ø 计划抽样法
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实地研究法
v实地研究者的四种角色理论
Ø 出自于布瑞曼（Bryman）对于实地研究者的角色 划分问题研究，引用最为广泛的是美国社会学家、 教育家戈尔德（Raymond L.Gold，1958）关于参 与观察者角色的分类。
Ø 有以下四种：完全参与者、参与者身份的观测者、 观测者身份的参与者、完全观测者。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø 配额抽样法
• 研究对象如能以某种重要特征进行完备分类，便可能采取 配额抽样。如企业的管理人员可按高层、中层、基层，或 老、中、青，或男性、女性等不同特征进行分类。
• 样本的分配应和总体中该特征的结构一致。至于按何种特 性分类，则取决于研究目的。
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实地研究法
v实地研究法的优点：
Ø 第一，能提供深入的、个人实际感受和理解的数据资料， 特别适合于研究人们日常“自然状态”下的行为和态度 以及这些行为和态度发生的环境。
• 问卷或访谈方法通过被访者的语言或文字回答作出判断，不过人 们口头说的和实际做的往往还有差距，实地研究便可避免这种误 差，将语言文字信息和实际行为信息联系起来。
v实地研究者的四种角色
Ø 完全观测者
• 指研究者不参与群体活动，只进行观察，观测者的目的往往被隐 瞒起来，如果研究者不与背景中的人们互动，人们根本就不知道 研究者的存在。例如，某研究者坐在公共汽车站旁，观察附近十 字路口行人违规穿越马路的行为。
• 该方式可降低霍桑效应，却又引起研究的道德伦理问题。譬如， 未经被观测者同意而进行观测，研究效果也不让他们知道，可能 涉及隐瞒和侵犯隐私。
2019
实地研究法
v实地研究者的四种角色
Ø 观测者身份的参与者
• 指观测者是群体中的一员，和群体中其他成员交往无 任何伪装，而其本人又具备研究者的身份。
• 例如，研究者为了研究科学知识的建构,就作为研究助 理到一个化学实验室工作。
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实地研究法
• 像观念“开放”或“保守”，工作态度“积极”或“消极”，仅 凭问卷是难以得出结论的，而观察却能收集到确切反映这些概念 的事实和论据。
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实地研究法
v实地研究法的优点：
Ø 第二，适于研究群体的行为和特征。
• 其他方法所采用的个人回答问卷的方式，难以发现群体的特 征。
实地研究法
v实地研究法比较适用于三类课题：
Ø 形成研究假设阶段
• 实地研究法不仅是收集资料的方法，还是一种形成研究假设 的行为。
• 在研究工作开始阶段还难以精确提出研究假设，实地研究法 交替应用归纳和演绎方法，先从实际事实、数据提炼出初步 设想，然后进一步深入观察，有助于修正原来的设想直至提 出假设。
Ø 究竟以何种身份出现最为合适，要根据具体情况作出判
断，从研究方法论和道德两方面来考虑。
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实地研究法
v实地研究中抽样的意义
Ø 实地研究人员期望观察组织的所有情况，然而，全面 观察所有情况并不现实，所观察到的现象和人员实际 上就是样本，只是这种样本一般为非可控样本，即样 本选择的随意性更强。
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实地研究法
v实地研究法的具体运用
Ø 多针对标准化、周期短、以体力劳动为主的工作； Ø 多用来观察、记录、分析核实工作负荷、工作条件、工
作流程和工作方法，找出不合理之处； Ø 不干扰工作者的实际工作； Ø 注意工作行为的代表性； Ø 观察前应该准备详细的提纲和行为标准； Ø 应尽量采用录像的方法，同时要与其他方法结合使用。
Ø 要发挥实地访谈提问灵活性强的优势：
• 访问者要采取启发式提问，根据被访者对上一个问题的回答形 成下一个问题——照事前拟定的问题照本宣读，效果难以达到 预期效果。
• 研究者要边听取、边思考和边交谈，随时琢磨对方的中心意思 并构思下一个提问，或者在原来回答的基础上深入提问，或将
对方注意力引导到调研的主题。
Sunday, September 2四种角色
Ø 完全参与者
• 指被观测者根本不知晓研究者的身份，研究者和被观测者相 处在一起，同样生活，完成类似的工作。
• 扮演着社会背景中的一个完全真实的角色，而其真正的作为 研究者的身份则不被其他人所了解。
• 适用于研究者身份如果暴露会影响被观测者行为的情况。 • 例如，一名警官以卧底的身份研究犯罪行为。
• 也可以按事件发展线索顺藤摸瓜，找出应该访谈的人。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø 变异抽样法
• 有时变异事件或现象往往能说明问题，如某个组织内，许多 部门劳动纪律松散，凝聚力差或产品质量差，而某个部门却 纪律好，凝聚力强或产品质量高，便选择这种部门作为调研 样本。
研究的基本方式
v主要内容
Ø1 实验研究法 Ø2 调查研究法 Ø3 问卷调查法 Ø4 实地研究法 Ø5 无干扰研究法
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实地研究法
v主要内容
Ø 什么是实地研究法 Ø 实地研究法的适用性 Ø 实地研究者的四种角色 Ø 实地研究中抽样的意义 Ø 适合实地研究的抽样方法 Ø 实地研究法中的访谈提问 Ø 实地研究法的优缺点 Ø 实地研究法的具体应用
• 例如，企业文化研究，不深入现场体验就无法概括出该企业 的文化特征。
Ø 第三，多数实地研究都是动态地研究事件的变化过程， 便于弄清事情发生的前因后果。
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实地研究法
v 实地研究法的缺点——非规范性
Ø 观察和研究结果取决于研究者个人的经验和技能，观察 者的思维定势及所处情境决定了研究结果具有浓厚的主 观色彩，而不能依靠结构化的工具和方法保证结果的客 观性。
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实地研究法
v实地研究者的四种角色
Ø 参与者身份的观测者
• 指的是研究者花一定的时间与一个群体生活在一起,尽管他也涉入某种 仪式或事件,但却不是一个全职的参与者。
• 例如，人类学者到巴布亚新几内亚的一个村庄生活两年,被邀请参与当 地大量的民俗活动等。
Ø 实地观察的记录离不开主观选择，在同样环境下，不同 研究者对于同一次调研，选择记录的事件不会一样。
Ø 实地研究收集到的一般是定性的、描述性的资料而非定
量数据，使得假设检验出现困难。
Ø 实地研究者在自然状态下观察，不施加控制手段，有时
可能遗漏重要变量。
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实地研究法
v什么是实地研究法
Ø 实地研究法是对自然状态下的研究对象进行直 接观察，收集一段时期内若干变量的数据。
• 自然状态指所研究的变量不会在研究者可控的环境或 条件下发生变化，而是顺其自然，保留未出现研究者 时的本来面目。
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实地研究法
v什么是实地研究法
Ø 实地研究法隐含着一个出发点，即研究对象受其 环境的影响，变量是在一定情境下发生变化的， 要弄清变量之间的变化关联就必须弄清其所处的 情境。
• 如，员工行为必然受到组织内外现实环境的影响，研究 员工的行为，只有辨识出其特定的情境因素，研究结果 才有应用和推广的可行性。
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实地研究法
v实地研究法的适用性
Ø 实地研究法的最大特点是综合性
• 通过对研究对象的直接观察，研究者可以获得许多生动、 形象的信息供直觉判断。
• 有些研究课题，靠定量分析往往不够或不合适，实地观察 则可以发现其他研究方法难以发现的问题。
• 被观测者的注意力可能转向研究课题而不是在一种“自然状态”下工 作和行动。
• 霍桑效应就属于这种情况，有的文献将参与者身份的观测者对研究产 生的影响就称之为霍桑效应。
• 同时，研究者本人由于参与，也可能受到被观测者的影响而放弃研究 Sunday, S的ept中em性be立r 2场9,，即使采取预防措施也难以完全避免这些影响。 第10页
Ø 计划抽样法
• 可控抽样一般不适合实地研究，然而可采用计划抽样，按照 研究主题事先确定最能反映主题内容的样本。如，最有发言 权的人或最能反映出问题的部门等。
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实地研究法
v实地研究中的访谈提问
Ø 访谈用词是一种技能，要防止被访者顺着研究者的意图 回答问题，即“得到的回答是访问者主观预期的”。
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课后任务
任务：
通过本节课对“实地研究法”的学习，你们 有什么收获吗?请大家在课后查找和阅读“霍桑 实验”的相关资料，了解更多有关实地研究者身 份的问题。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø “滚雪球”抽样法
• 指先以随机或规定方式选出比较容易辨识的个体或某一组群， 然后利用此个体或组群来寻找其他新的个体或组群的方法。
• 可以询问对研究课题最有发言权即最具影响力的人，交谈后 对方又可推荐其他最有影响的人。
Ø 实地研究法比较适用于三类课题：
第5页
实地研究法
v实地研究法比较适用于三类课题：
Ø 自然状态下才能确切描述变量间的关联
• 实验法和问卷法都是在研究者设计的特定环境和条件下取得 数据，但并非所有行为和现象都是可以通过实验或问卷测出 的，譬如企业文化氛围。
Ø 重大或关键的发展过程
• 许多重大决策或重大事件往往是一次性的，只有亲身参与才 能够真正了解管理者和员工的行为，如果重构或重演这种事 件往往就失去意义，难以发现问题。
Ø 由于研究者和被观察对象在工作过程中总会相处一段时 间，可能出现研究者过分认同被观察对象的典型性，并 急于扩展研究结果应用范围的情形。
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实地研究法
v 实地研究法的缺点——非规范性
Ø 研究的非规范性使得研究结果难以精确地重复，而重复
性恰是科学研究的重要标志。
Ø 因此，抽样过程中须注意：
• 第一，从样本观察到的信息能在多大程度上反映所期望解释 的现象。
• 第二，实际观察到的样本情况是否反映了所有可能观察到的
情况。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø 配额抽样法 Ø 滚雪球抽样法 Ø 变异抽样法 Ø 计划抽样法
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实地研究法
v实地研究者的四种角色理论
Ø 出自于布瑞曼（Bryman）对于实地研究者的角色 划分问题研究，引用最为广泛的是美国社会学家、 教育家戈尔德（Raymond L.Gold，1958）关于参 与观察者角色的分类。
Ø 有以下四种：完全参与者、参与者身份的观测者、 观测者身份的参与者、完全观测者。
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实地研究法
v四种适合实地研究的抽样方法
Ø 配额抽样法
• 研究对象如能以某种重要特征进行完备分类，便可能采取 配额抽样。如企业的管理人员可按高层、中层、基层，或 老、中、青，或男性、女性等不同特征进行分类。
• 样本的分配应和总体中该特征的结构一致。至于按何种特 性分类，则取决于研究目的。
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实地研究法
v实地研究法的优点：
Ø 第一，能提供深入的、个人实际感受和理解的数据资料， 特别适合于研究人们日常“自然状态”下的行为和态度 以及这些行为和态度发生的环境。
• 问卷或访谈方法通过被访者的语言或文字回答作出判断，不过人 们口头说的和实际做的往往还有差距，实地研究便可避免这种误 差，将语言文字信息和实际行为信息联系起来。
v实地研究者的四种角色
Ø 完全观测者
• 指研究者不参与群体活动，只进行观察，观测者的目的往往被隐 瞒起来，如果研究者不与背景中的人们互动，人们根本就不知道 研究者的存在。例如，某研究者坐在公共汽车站旁，观察附近十 字路口行人违规穿越马路的行为。
• 该方式可降低霍桑效应，却又引起研究的道德伦理问题。譬如， 未经被观测者同意而进行观测，研究效果也不让他们知道，可能 涉及隐瞒和侵犯隐私。
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实地研究法
v实地研究者的四种角色
Ø 观测者身份的参与者
• 指观测者是群体中的一员，和群体中其他成员交往无 任何伪装，而其本人又具备研究者的身份。
• 例如，研究者为了研究科学知识的建构,就作为研究助 理到一个化学实验室工作。
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实地研究法
• 像观念“开放”或“保守”，工作态度“积极”或“消极”，仅 凭问卷是难以得出结论的，而观察却能收集到确切反映这些概念 的事实和论据。
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实地研究法
v实地研究法的优点：
Ø 第二，适于研究群体的行为和特征。
• 其他方法所采用的个人回答问卷的方式，难以发现群体的特 征。