XX加油站一站一策

3-4油品竞争对手分析报告
XX加油站做的不成功的方面 1. XX站加油场地较小，以大型柴油货车为主，但加油棚不够宽阔，加油
机间距小，油枪流速慢，货车需长时间排队。G310国道没有指示牌， 难引起过路车辆注意；营业室场地小，布局不尽合理；
2. XX加油站站没有汽服项目，也没有餐饮服务项目，非油其他服务少， 如：代收水电费，销售彩票等。因此难以吸引顾客，顾客回头率较低；
20
2-1-1XXX油站商圈地理位置图
一、可见度 可见度是商店被来往 行人或乘车者所能看 到的程度，场所可见 度越高，商店约容易 引起客流的重视，他 们来店购物的可能性 就越大，XX加油站位 于310国道旁，可见 度较高。
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2-1商圈地理位置分析 途经XXX加油站的车辆路线
类型
起点
城乡车 XX、XX等乡镇
认识之二：油站人流量、车流量还可以，但是车辆进站率低，想要提 高车辆进站率必须改善便利店形象。
认识之三：低收入人群、农民多，消费能力，因此，在商品品种的选 择、定位上要符合中低端人群的需求和喜好；同时，提供的商品和服 务必须是便利、快捷和全天候的；
认识之四：由于该站地处乡镇，兼且便利店属于简易店，商品种类少， 商品送货不及时，导致经常出现商品断销，脱销现象。
占地面积:721平方米;
产权证照：建设用地规划许可证（用地项目名称：加油 站）、国有土地使用证（用途： 商业用地，使用权类型）；
经营性证照：营业执照、成品油零售批准证书、危险化学 品经营许可证、XX省污染物排放许可证、烟草专卖零售许可证、 酒类零售许可证、税务登记证、安全生产主要负责人任命书、 XX省防雷装置合格证。
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2-4商圈：油站周边商圈社区分析
油站1公里范围内周边没有大型商圈，也没社区，都是一些村庄，而 且人口密度低。
商圈周边 人口数 社区
户数 人均收入 平均每户 （月） 人数
村庄
270
55
900
5
25
2-5商圈周边人口分析
人口规模分析 商圈内共有7566人，其中核心商圈（半径1.5公里范围）人口
5200人，次级商圈人口2366人（半径1.5-2公里的圆环范围）， 人口情况表如下：
车辆类型
8%
汽油
车
柴油
92%
车
汽油车辆类型
8%
私家车
92%
公务车
4-1-1XX油站优化方案
油品经营方面：
1、在油站出口即G310国道旁安装提示牌或指示牌，提醒司机进站加油和购物。 2. 优化加油机和油枪布局。方案一：将全部加油机移至加油棚柱外侧，延长加油机间的
间距。方案二：将加油现场加油机改为三台加油机并排，增加同时加油能力。还需 增加柴油枪2支，提高汽柴油加油枪的流速。 3.油罐区调整至加油车道，将营业室向后移到旧油罐区以扩大是营业室面积。
5
1-2-2XXX加油站的基本情况
人员、工资：加油站各类人员6人。站长为本科学历，工作近8年，工 资水平约2400元/月。
收入和薪酬：员工的收入和分配政策。 设备：4台托肯恒山2枪加油机，加油枪8把,油枪流速45升/分 钟； 3个容量为30立方米油罐（其中闲置1个）储量共60立方米,油罐地埋 后扬程足够。 油品销售：2011年年销量为1656吨，柴油与汽油比例为2.19：1。 月销量138吨，日销量4吨。加油高峰期为4个小时. 非油品销售： 2011年营业额5.8万元，月营业额4862.78元，日营 业额159.87元。
2-8-2客户问卷调查表的统计结果（500份）
希 望 能 够 购 买 的 商 品 ： 酒 （ 8% ） 、 烟 （ 71% ） 、 广 东 特 产
（ 21% ） 、 休 闲 食 品 （ 69% ） 、 干 果 （ 32% ） 、 面 包 饼 干
（51%）、水果（24%）、方便面（42%）、饮料（93%）、
客户意向调查
如果加油站设置如中式快餐、西式汉堡等便捷快餐食品，您会选择尝试购买吗？ 会（52%）、不会（41%）、不确定（7%）
如果加油站推出洗车、汽车美容、更换机油等有偿服务您会使用吗？固定 （8%）、时常（29%）、偶尔（52%）、不会（11%）
和市面上的其他便利店（如美宜佳、万店通、想家、中油的昆仑好客、外资加 油站等知名便利店）相比，您认为易捷便利店的特色突出吗？很差（11%）、一 般（78%）、可以（11%）、很好（0%）
4.利用IC卡下半夜实现全自助加油，对实现自助加油的顾客，安排人员为其擦挡风玻璃 和后视镜。
3. XX加油站便利店经营定位不准，商品单一，缺乏特色和吸引力；油品 经营对高端客户重视不够，没有实施差异化战略，价格、服务和促销 明显缺乏优势。
3-5油站前车流量情况
道路车流量( 万辆)
3000 2000 1000
0
2200
日均车流量
车辆进站率
20. 0%
13. 6%
10. 0%
0. 0%
207国道
6
1-3-1XXX加油站硬件情况
加油站相片-正面情况
7
1-3-2XXX加油站硬件情况
加油站相片-入口
8
1-3-3XXX加油站硬件情况
加油站相片-出口
9
1-3-4XXX加油站硬件情况
加油站相片-营业室
10
13-6XXX加油站硬件情况
加油站相片-办公室
31
3、XX加油站油品竞争对手分析
32
3-1-1XX加油站零售销量情况
近三年销量情况
1800
1644 1656
1600
1497
1400
1200
115311021177
1000
800
600 491 479 395
400
200
0
汽油
柴油
总量
2009年 2010年 2011年
近两年汽油品种销量情况
1400
第一部分 加油站一站一策优化模板
（XX加油站）
1
一站一策的主要内容
1
油站 基本 情况
2
非油 品商 圈分
析
3
油品 商圈 分析
4
改造 方案
5
改造 后目
标
附件
改造 费用 预测
2
1-1XXX加油站地理位置
XXX加油站 XXX加油站
3
1-2XXX加油站现状平面图
4
1-2-1XXX加油站的基本情况
加油站性质:独资油站；
3. 00% 2010
14. 49% 2011
3-1-3XX油站优劣势分析
该站位于XX市城郊，310国 道边，车流量，人流量比较大。
优势：油站可视度高；与其它 油站相比配套功能较齐全，品 牌的知名度好，网路优势明显。
劣势：油站外观形象不够好； 加油机间距小，同时加油车辆 容量小；不赊销；促销活动少， 服务水平不够好；柴油车一次 性加油量大，加油枪流速慢了； 加油站人手稍显不足，素质不 高；油站出入口较小，大型车 辆进出不方便。
石化XX加油 站
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3-3油品竞争对手分析报告
由上述地图可以知道XX加油站方圆2.5公里范围内没有石化 系统外的加油站。
虽然附近没有系统外的竞争对手，但是系统内部良性竞争 对手还是有的，尤其是距离XX加油站200米的私人加油站在 便利店收入还是油品销量都超过XX加油站一大截，私人加油 站优势在于加油站属于形象站，规模较大，配套设施相对齐 全；加油站出入口大，大型车辆出入方便；加油站人员相对 较多，素质相对较高。还有继续往南走1.6公里的XX加油站， 由于XX加油站无论在油品销量和便利店销售方面都是比私人 加油站更高的的大站，配套设施齐全，出入口方便，加油站 人员充足，素质较高，是年销量9000吨以上的大站。
矿泉水（95%）日用品（10%）、营养保健品（5%）、计生用
品（15%）、汽车用品（37%）、润滑油（34%）、报刊杂志
货品 和服 务需
求
调研顾客 （37%）、彩票（36%）、季节商品如热饮、雪糕（53%）、米 希望便利 油（64%） 店提供何 种商品和
服务
希望提供的服务： 洗车（88% ）、汽车美容（25%）、换油
加油站相片-油站入口可视度
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1-4-3XXX加油站可视度
加油站相片-油站正面可视度
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2、XXX加油站非油品市场分析
XX加油站位于XX市310国道旁，2.5公里核心商圈中 暂无大型超市或便利店、著名饮食等行业，只有农村集 市式的一些小型小店铺，商品种类少，都为一些日用商 品。
油站周边为农村密集区，油站1公里内人口密集度低， 居民收入偏低，消费水平一般，商业氛围不浓厚。因此 ，在商品品种的选择、定位上要符合中低端人群的需求 和喜好；同时，提供的商品和服务必须是便利、快捷和 全天候的。由于该站为XX人民往返长三角和乡镇居民往 返XX市区的途径之地，车流量大,但进站顾客较多。
类型 经营面积 日均营业额
经营品种
顾客类型
小店铺
30-150平米
500元以上
饮料、食品、百货、快餐、粮 油副食、烟酒、家具用品
农村村民、 过往顾客
23
2-3商圈内餐饮店结构
餐饮店结构
核心商圈内有知名餐饮店3家，分别是：XXX粉饭店、XX饭 店。 经营面积由20~500平方米不等。 经营种类：以本地菜为主，主要经营早、中、晚餐。
各种受教育人口 具有大专（含大学）程度以上的人口为227人，占3%；具有高中（含中专）程
度的人口为3178人，占42%；具有初中程度的人口为2875人，占38%；具有小学 程度的人口为1286人，占17%。
受教育人口
21%
1%
32%
46%
大专 高中 初中 小学
28
2-8-1客户问卷调查表的统计结果（500份）
商圈类型 核心商圈 次级商圈
合计
商圈内人口情况表
人口
户数
270
55
1237
241
1507
296
平均每户人口数 4.9 5.1 5
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2-6商圈周边人口分析
性别构成 商圈中男性人口为844人，
占56%；女性人口为663人， 占44%； 男女比例为（以女性为100、 男性比女性的比例）127。
性别构成
您会选择去易捷便利店消费的原因？服务周到（10%）、临近居住地（8%）、 临近工作地点（19%）、方便快捷（67%）、24小时营业（81%）、商品质量 保证（76%）、品种丰富（12%）、价格适中（4%）
您认为便利店消费环境如何：非常好（5%）、不错（16%）、可以（25%）、 一般（51%）、很差（3%）
12
1-3-7XXX加油站硬件情况
加油站相片-便利店收银台
13
1-3-8XXX加油站硬件情况
加油站相片-洗手间
14
1-3-9XXX加油站硬件情况
加油站相片-油罐区
15
1-3-10XXX加油站硬件情况
加油站相片-配电房和发电机房
16
1-4-1XXX加油站可视度
加油站相片-油站出口可视度
17
1-4-2XXX加油站可视度
1200
1177 1102
1000
800
600
479
395
400
200
0
汽油
2010年
柴油
2011年
3-1-2XX加油站零售销量情况
汽油柴油比重情况
29% 汽油
柴油
71%
近两年汽油持卡比例情况
16. 00% 14. 00% 12. 00% 10. 00%
8. 00% 6. 00% 4. 00% 2. 00% 0. 00%
44%
男性人口
56% 女性人口
年龄构成 0-14岁人口为241人，占
16%；14-22岁人口为287人， 占19%；23-45岁人口为572 人，占38%，46岁以上人口为 407人，占27%。
年龄构成
27% 16% 19%
38%
0-14岁 14-22岁 23-45岁 46岁以上
27
2-7商圈周边人口分析
35
3-2XX加油站周边竞争对手地理位置图
石化XX加油站
石化XX加油站
石化XX加油站
石化XX加油 站
与XX加油站临近的系统内 外加油站共4座，全部都是 中石化的。
按车辆行驶最短距离测算：
XX站至私人XX加油站 3.2km；
XX站至石化XX加油站 200m;
XX站至XX加油站1.6km；
XX站至石化XX加油站6km；
（26%）、免费供应开水（90%）、代缴费（38%）、代收干洗
衣物（8%）、送货上门（86%）、帮助复印与传真（32%）、
代收EMS邮件（11%）、设立自助缴费终端（67%）、移动充值
卡（78%）、ATM（91%）
2-9对XXX加油站周边商圈的认识
认识之一：XX加油站地处207国道旁，属于非商业发达区域，当地消 费水平不高，顾客主要过往车辆人员，因此我们要想提高顾客购买率， 必须货品丰富，价格不高或略高于市场价。
长途
XX市
市公交车
大岭山
终点 XXX镇 长三角 XX工业园
交通便利性
XXX加油站位于XXX镇 镇弯角，310国道旁，所 在位置是XX人民往返长 江三角洲必经之路，也 是XX、XX、XX等乡镇 往返XX市区途经之地， 地理位置优越。
22
2-2商圈内零售店基本情况
零售结构及主要类型经营情况
核心商圈内有小型便利店和小店铺3家，分别是：弯角村日用便利店、森林 批发部。