如何加顾客微信.
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何加顾客微信.
1怎么让顾客加微信?
1、客服,在成交后有意识的引导加微信。
和客人聊天的时候,根据聊天内容,灵活吸引她互加微信变成朋友。
比如:这个人是四川的,可以说以后想去四川玩,可不可以加一下微信,到时向你请教。
2、以红包方式利诱加的顾客,方法是错误的。
一是顾客会有防备心,是以生意的角度,粉丝质量非常低。
这样的顾客只在意红包,有红包就留下,没有就退出或拉黑你了。
3、先从购买三次以上的人入手,争取把他们变成朋友,不要推销产品,不要发广告,只是朋友。
人不要多,一多就乱,关键在于质量。
2在微信里和买家聊些什么好?
1、看他的朋友圈,了解他的情况,找共同话题聊。
2、个性化的评论。
加深客人对你的良好印象。
3、给买家贴上微信标签,自己按情况区分,标签不是一成不变的,根据对他的了解,不断的贴标签。
3让客户加微信的方法
A 给客服一个工作的动力!
1、统一培训,集思广议
2、与利益挂钩!
B 给客户一个加你的理由!
1、多套近乎,找共同点!
2、加微信提供增值服务
3、巧妙利用还价心理。
4、实现变相好评反现
5、售后服务、打款统一引到微信
6、付款后发送邀约的话术!
4第一次亲密接触
1、如何和一个陌生人成为朋友?虽然我们加买家在以日后成交为
目的,但是我们要忘记我们的目的,忘记赚钱,加到朋友圈,就只要想着要成为朋友而已。
2、真心用心,你买不买都是我的朋友。
3、利他:凡事都为他们考虑,说人话,有人情味,所以一切都能水到渠成,因为他们总有一天都会下单在你手里买点什么,甚至还会推荐给她的朋友,还些铁杆粉丝,甚至相当于一个小小的分销商。
5给客户一个关注你朋友圈的理由
如:有奖竞猜,“有奖”2个字是关键。
再者就是提供价值,你要给你的粉丝提供一些实实在在的好处,或是思路,总之要给人家一个喜欢你的理由。
就像追女孩子,你一穷二白,三屌丝,还丑的一塌糊涂,人家不会白白喜欢你,或许因为你对她足够好,或是因为你帅6让客户觉得你才是“最爱”Ta的那个人
案例:师母去一个美容院,加了他们微信。
美容院的人会关注,嘘寒问暖。
让顾客感觉是默默关注关心,真心为她好,心疼她的朋友。
比如自己是吃货,可以发一些试吃装的,包邮发给顾客,吃过一次她可能就会找我买。
但前提并不是让她买,要忘记这个事情,一切水到渠成,不要抱着很强的目的性去接近他们。
7如何打造优质的朋友圈
要有清晰的定位:为什么让顾客加,比如打造个人品牌,这个头像后是一个有温度的人,而不是机器人。
如果是中小卖家:建议就用自己的号:人号合一
8
现在单纯的输出已经不能满足一大批粉丝的需求,随着发展,粉丝的需求也越来越高,很多时候我们可以设置一些项目让粉丝参与,让粉丝分得一杯羹,一杯利益,这样的粉丝才会铁杆。
一直不痛不痒是不行的,你老提供一些鸡肋,时间长了会腻的!
再来细说说
如今淘宝开店已经不是什么新鲜事.数以万计的人都在这个大生态圈生存着,有的风生水起,有的水深火热。
在竞争激烈的这个大生态圈活着不是一件容易的事,想做大做好
更不是一件容易的事。
电商在也不是一个人守着一台电脑,会SS单,上下架宝贝就可以玩的不错的年代了,这里我总结下我自己的看法。
1 圈子。
2 合作。
3.思维。
4.落地。