如何实现有效的绩效沟通

如何实现有效的绩效沟通
实现有效沟通，不是管理者无条件地讨好职工，也不是职工无条件地服从领导，它有一定的策略和方法。

实现绩效反馈中的有效沟通，诸如针对职工错误行为的有效沟通(即建设性的批评)、针对职工正确行为的有效沟通(即肯定与赞扬)和绩效评价结果面谈等，都有着一个共同的目的，就是提高职工的绩效。

那我们如何变沟壑为通途，实现管理者与职工的有效沟通呢?
1、有效地促成建设性的批评
批评，在管理中往往是消极的，是负面的，是管理者责罚职工的手段，是不讨职工喜欢的行为。

一个职工受到批评，就会有不好的心情，进而影响到工作。

有研究机构证明，一个人情绪好的时候，就会有饱满的工作热情，就能创造性地开展工作，大幅度地提高工作效率。

这么说，并不是要在管理中摒弃批评，毕竟批评的初衷是好的，是减少工作中的错误行为，提高职工的绩效水平。

我们要有效地促成建设性的批评，正确把握批评的技巧，充分利用批评积极性的一面。

(1)维护对方的自尊。

自尊是每个人在进行人际交往时都试图维护的，管理者在绩效反馈时应当考虑照顾职工的自尊。

例如，职工刘华又一次迟到了，上级会气愤地喊道：”你怎么回事?难道你永远都不能准时一点吗?”这是十分常见的批评方式，但往往会伤害职工的自尊，形成管理者与职工之间的紧张关系。

管理者完全可以使用“你是不是需要……的帮助才能够……”、“我是不是忘了告诉你……”、“这样会造成不好的影响……”等批评方式来避免这类问题。

实际上，要做到维护职工的自。