初级质量工程师《质量专业相关知识》试题1

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质量工程师《初级专业相关知识》模拟卷1

质量工程师《初级专业相关知识》模拟卷12015质量工程师《初级专业相关知识》模拟卷（1）一、单项选择题(每题的备选项中，只有一个最符合题意)1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。

这里，质量的概念是( )。

A.符合性质量B.适用性质量C.广义质量D.顾客要求答案：A2.下列论述中错误的是( )。

A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性C.特性可以是固有的或赋予的D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性答案：D3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的( )。

A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性答案：D4.产品是指过程的结果。

产品有四种通用的类别包括( )。

A.运输服务B.无形产品C.硬件D.有形产品答案：C5.汽油属于下列哪类产品( )。

A.硬件B.流程性材料C.软件D.服务答案：B6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的( )。

A.有形性B.响应性C.保证性D.移情性答案：A7.银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。

A.明示的要求B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求答案：B8.“物美价廉”这句话表现了质量的( )性。

A.经济性B.广义性C.相对性D.时效性答案：A解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。

9.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的`质量专家是( )。

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比答案：A10.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是( )。

A.可靠性B.响应性C.移情性D.广义性答案：D解析：服务特性可以分为可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性五种类型。

11.飞机的正误点属于服务质量特性中( )。

A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性答案：A解析：飞机的正误点是否准确的履行服务承诺的能力，所以是服务特性的可靠性。

2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ISO 9000：2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（）。

A. 管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进B. 资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进C. 测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现D. 管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（）。

A. 休哈特B. 戴明C. 朱兰D. 石川馨3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 全面质量管理的概念最早见于1961年（）一书。

A. 休哈特的《工业产品质量的经济控制》B. 菲根堡姆的《全面质量管理》C. 朱兰的《朱兰质量手册》D. 戴明的《走出危机》4.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。

目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。

卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。

公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。

评价卓越绩效的标准是（）。

A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19580D. GB/Z 195795.(多项选择题)(每题 2.00 分) 最终检验是对最终完成产品的检验，因此最终检验是（）。

A. 产品交付使用的重要依据B. 产品使用寿命的决定因素C. 顾客满意调查关注的重点D. 产品质量检验的重点之一E. 市场占有份额的决定因素6.(多项选择题)(每题 2.00 分) ISO 9000：2008标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（）。

2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案1

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，（）被赋予判别产品质量符合性的权限。

A. 质量检验部门负责人B. 从事质量检验的人员C. 分管质量工作的高层领导D. 管理者代表正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 国际单位制的国际通用符号是（）。

[2008年真题]A. MSB. ISC. SMD. SI正确答案：D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量管理体系审核的目的是（）。

A. 评价质量管理体系实现特定目标的有效性B. 确定质量管理体系与审核准则的符合程度C. 评定质量管理体系的效率D. 评价管理体系确保满足法律法规的能力E. 识别改进的机会正确答案：A,B,D,E,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于（）。

A. 第一方审核B. 第二方审核C. 第二方审核D. 内部审核正确答案：B,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 实物检验过程中，可由（）按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。

A. 本单位岗位操作人员B. 本单位专职检验人员C. 本单位生产管理人员D. 委托外部检验单位E. 本单位生产人员正确答案：B,D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) ISO 9000族核心标准有（）。

A. ISO 9000《质量管理体系基础和术语》B. ISO 9001《质量管理体系要求》C. ISO 9004《追求组织的持续成功质量管理方法》D. ISO 10006《质量管理体系项目质量管理指南》E. ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》正确答案：A,B,C,E,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 抽样检验的主要优点有（）。

2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案1

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列关于质量方针的说法，不正确的是（）。

A. 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B. 质量方针是企业经营总方针的组成部分C. 质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令D. 企业最高管理者应确定质量方针并形成文件正确答案：C,2.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。

公司领导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。

目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（）。

A. 符合GB/T 19001、GB/T 14001标准要求的管理标准B. 有关的工作制度、工作标准C. 其他行业标准D. 设备管理标准正确答案：A,B,D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 我国《计量法》规定，计量检定工作应当（）。

A. 遵循经济合理、就地就近的原则B. 按照国家计量检定系统表进行C. 执行计量检定规程D. 严格遵守行政区划和部门管辖的限制，不得跨区和跨部门进行E. 由持有计量行政部门颁发的检定员证的人员执行正确答案：A,B,C,E,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。

[2006年真题]A. 制造缺陷B. 设计缺陷C. 告知缺陷D. 卫生缺陷正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 计量基准由（）根据国民经济发展和科学技术进步的需要，统一规划，组织建立。

A. 国务院计量行政部门B. 国务院有关主管部门C. 省级人民政府计量行政部门D. 省级人民政府有关主管部门正确答案：A,6.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。

2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案版

2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。

A. 校准规范B. 校准证书C. 检定规程D. 校准曲线2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量检验的基本任务有（）。

A. 确认产品实现各阶段各过程的产品质量是否符合规定的质量要求B. 对检验巳确认的不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制C. 确认产品使用者对产品的使用是否符合质量要求D. 对检验确认符合规定质量要求的产品出具检验合格凭证E. 对产品固有特性和赋予特性进行全面评定3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下列理解正确的有（）。

A. 计划确立组织目标，制定实现目标的策略B. 组织确定组织机构，分配人力资源C. 领导激励并管理员工，组建团队D. 控制评估执行情况，控制组织的资源E. 控制评估执行情况，实现组织目标4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 现场审核的主要活动包括（）。

[2010年真题]A. 平行首次会议、末次会议B. 信息的收集和证实，并进行审核中的沟通C. 形成审核发现D. 采取纠正措施E. 准备审核结论5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对质量手册和质量计划的理解，正确的是（）。

A. 质量手册应与质量计划保持一致B. 质量手册应涉及产品实现全过程C. 质量计划可以涉及产品实现全过程D. 质量计划可以引用质量手册的内容E. 质量计划可以引用程序文件的内容6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 强制检定的特点有（）。

A. 由政府计量行政部门统一管理B. 由法定或授权技术机构执行C. 用户自行确定检定周期D. 定点送检E. 定期送检7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题，这四个基本问题不应包括（）。

2015年质量工程师初级《质量专业相关知识》测试题1

2015年质量工程师初级《质量专业相关知识》测试题1一、单项选择题(共20题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体现的特性是质量的（）。

A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性2、最终检验由（）人员负责完成。

A．生产操作B．生产管理C．专职检验D．专职质量审核3、一般情况下，电子元器件的寿命试验属于（）。

A．非破坏性检验B．破坏性检验C．全数检验D．感官检验4、科学计量通常采用（）来定义和实现计量单位，并为最新科技发展提供可靠的测量基础。

A．通用管理方法B．实用测量技术C．基础物理学理论D．最新科技成果5、作为质量管理的一项重要活动．（）是指致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。

A．质量改进B．质量策划C．质量保证D．质量控制6、质量检验的根本目的是取得（）。

A．证实检测手段适用性的证据B．证实作业过程合理可行的证据C．表明作业设备状态正常的证据D．证实产品质量符合性的证据7、下列文件中，不能作为质量检验依据的是（）。

A．检验规程B．工艺文件C．质量反馈D．技术标准8、产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。

A．检验B．销售C．策划/forum-64-1.htmlD．实现9、规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定地满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（）。

A．GB/T l9000B．GB/T l9001C．GB/T l9004D．GB/T l901110、在国际单位制的基本单位中，"质量"计量单位的名称和符号是（）。

A．克，gB．公斤，kgC．千克(公斤)，kgD．克，G。

2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附含有答案

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 进行最终检验的前提条件是（）。

A. 所有规定的进货检验都已完成B. 所有规定的过程检验都巳完成C. 所有检验结果都得到顾客确认D. 所有前设检验结果均符合规定要求E. 所有检验记录都准确无疑正确答案：A,B,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对于某特定量，其约定真值可取为（）。

A. 通过校准得出的值B. 多次测量的平均值C. 准确度等级更高的测量仪器测得的值D. 上一次测量获得的值E. 通过检定得出的值正确答案：A,B,C,E,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据贸易技术壁垒（TBT）协议的规定，各成员国的（）与国际标准不一致，对贸易有影响时，必须向WTO通报。

[2006年真题]A. 关税税率B. 合格评定程序C. 货币汇率D. 技术法规E. 标准正确答案：B,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有（）。

A. 产品、服务B. 购买、价格C. 供货D. 公司的名誉E. 可靠性正确答案：A,B,C,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）。

A. 1941—1942年间发布的Zl. 1《质量管理指南》B. 1959年发布的MIL—Q—9858A《质量大纲要求》C. 1986年发布的ISO 8402《质量管理和质量保证——术语》D. 1987年发布的ISO 9000《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》正确答案：B,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 国家对必须经过认证的产品实行统一管理，统一管理的内容包括（）。

A. 统一产品目录B. 统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序C. 统一标志D. 统一收费标准E. 统一认证机构正确答案：A,B,C,D,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在GB/T19580标准中，属于驱动性类目的有（）。

2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案3

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 关于全面质量管周(TQM),正确的有（）。

A. 全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”B. 全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性C. 全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \D. 全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'CE. 必须全面应用统计技术正确答案：A,B,D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）。

A. 国际单位制B. 米制C. 公制D. 市制正确答案：A,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量手册的内容至少应包括（）。

[2008年真题]A. 质量管理体系的范围B. 形成文件的程序或对其的引用C. 生产过程流程图D. 组织结构图E. 质量管理体系过程之间相互作用的描述正确答案：A,B,E,A. 鉴别功能B. 改进功能C. 把关功能D. 报告功能正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，（）本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。

A. 低于B. 不低于C. 等同于D. 高于正确答案：B,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列各项属于计量对象的有（）。

A. 几何量B. 工程量C. 化学量D. 生理量E. 计算量正确答案：B,C,D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列计量单位中，书写正确的是（）。

[2007年真题]A. nmB. kV/mmC. 千米/hourD. mμs正确答案：A,8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于被测量真值、测量结果及测量误差说法，正确的有（）。

A. 测量误差是测量结果与被测量真值之差B. 测量结果是被测量的近似值或估计值C. 由于测量是不完善的，所以真值无法得到D. 测量误差可以表示为系统误差和随机误差的代数和E. 随机误差可以用适当的修正值予以补偿正确答案：A,B,C,D,9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（）。

质量工程师初级(质量专业相关知识)上篇

SQTC SJ-C-15.4-05.0初级质量专业技术人员职业资格考试模拟试题（质量专业相关知识）上篇一、单项选择题（共40题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1. 质量是一组固有特性满足要求的程度。

以下特性不属于固有特性的是。

a．电视机的售后服务要求b．快递公司的运输服务的时间c．饭店电话接通时间d．手机信号2. 适用性质是概念认为，产品质量就是“产品在使用时能成功地满足需要的程度”。

a．供方b．社会c．组织d．用户3. 下列论述中错误的是。

a．特性可以是固有的或赋予的b．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性c．产品可能具有一类或多类别的固有特性d．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性4. 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为。

a．质量管理b．质量策划c．质量保证d．质量控制5. 顾客对不熟悉的产品，习惯于把它和同类产品相比较，这反映了顾客满意的。

a．广义性b．层次性c．相对性d．主观性6. 下列产品不属于《产品质量法》适用的产品范围的是。

a．建筑工程b．水泥c．白酒d．玉米种子7. 国家实行产品质量监督检查制度，这属于一种。

a．引导措施b．许可制度c．行政措施d．法定要求8. 国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于。

a．设计水平b．标准要求c．顾客需求d．过程控制9. 以现行产品标准作为判别质量合格的依据，这种质量的概念称为。

a．符合性质量概念b．适用性质量概念c．广义质量概念d．全面质量概念10. 以下关于质量管理的论述错误的是。

a．质量管理是在质量方面的策划和协调活动；b．质量管理是在质量方面的指挥和控制活动；c．制定质量方针和质量目标；d．质量策划、质量保证、质量控制和质量改进。

11. 企业标准由企业制定，由批准、发布。

a．企业主管部门b．国家标准化行政主管部门c．企业标准化管理机构d．企业法定代表人或法定代表人授权的主管领导12. 采用国际标准或国外先进标准的程度分为。

2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。

A. 产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B. 质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C. 质量源于顾客的需求D. 质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 获取样品的途径主要有（）。

A. 送样B. 试制C. 购买D. 定制E. 抽样3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于服务特性的说法，正确的是（）。

A. 可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B. 保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C. 响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D. 有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。

A. 1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》B. 1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》C. 1941-1942年间制定并公布的Zl. 1《质量管理指南》D. 1941年出版的《德国坦克制造手册》5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 组织对其供方的审核属于（）。

A. 认证审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 外部审核E. 第三方审核6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。

A. 内部审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 第三方审核7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（）。

A. 休哈特B. 戴明C. 菲根堡姆D. 克劳斯比8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。

2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附附答案

2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 下列关于TBT协议“相互承认原则”的表述，正确的有（）。

A. 尽量减少检验的费用B. 产品出口多个国家需要多次重复检验C. 产品仅被检验一次就能在所有市场被承认D. 各政府检验和认证团体有高度的可信性E. 各成员国相互承认其他成员的检验正确答案：A,C,D,E,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 摩[尔]是（ )的单位。

A. 物质的量B. 发光强度C. 热量D. 磁通量正确答案：A,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量管理体系评价的方式包括（）。

A. 质量管理体系过程的评价B. 质量管理体系活动的评价C. 质量管理体系评审D. 质量管理体系审核E. 自我评定正确答案：C,D,E,4.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。

请回答以下问题：该示值的修正值为（）。

A. ﹣8 °CB. ﹣6 °CC. 6 °CD. 8 °C正确答案：D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 生产者对产品从投人到实现的每一过程进行检验，严格把关，可以起到的作用是不合格产品（）。

A. 让步接收B. 不投人使用C. 不转人下工序D. 不交付使用E. 发生率降到最低正确答案：B,C,D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据贸易技术壁垒协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，如发生（）的情况必须进行通报。

A. 与相应的国际标准一致B. 与相应的国际标准不一致C. 相应的国际标准不存在D. 对其他成员的贸易有重大影响E. 新制定技术法规正确答案：B,C,D,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《卓越绩效评价准则》国家标准可用于（）。

2007年质量工程师考试(初级)质量专业相关知识试题

2007年质量工程师考试（初级）质量专业相关知识试题一．单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合的题意）1．著名质量专家朱兰的三部曲是指（）A. 质量策划、质量控制和质量改进B. 质量方针、质量目标和质量战略C. 质量组织、质量实施和质量突破D. 质量控制、质量维持和质量突破2. 若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键特性。

A. 造成重要不符合项B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C. 产生顾客抱怨D. 造成经济损失3. 企业的产品标准，应发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）A. 批准手续B. 审核手续C. 备案手续D. 登记手续4. 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（）。

A. 主观性B. 层次性C．相对性 D. 阶段性5. 作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（）A. 人际技能和概念技能B. 概念技能和技术技能C．控制技能和人际技能 D. 人际技能和技术技能6. 根据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（）。

A. 质量检验B. 质量控制C．质量改进 D. 质量策划7 . 以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（）A．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法B. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基本过程的质量管理体系模式D. 系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法8. 顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）A．认知质量 B. 感知质量 C. 一元质量 D. 魅力质量9．ISO9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。

初级质量工程师考试真题-专业相关知识.doc

2012年初级质量工程师考试真题-专业相关知识一、单项选择题(共30题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.质量具有多方面特性，其中( )体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。

A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性2.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。

A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督3.作为质量管理的一项重要活动，( )是指致力于制定质量目标;并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。

A.质量改进B.质量策划C.质量保D.质量控制4.根据GB/T19000---2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是( )。

A.产品是指“过程的结果”B.产品可以分为有形产品和无形产品C.每种产品中只能包含一种具体的类别D.产品有四种通用的类别5.作为质量管理的一部分，( )是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。

A.质量改进B.质量控制C.质量保证D.纠正措施6.标准是指为在一定的范围内获得秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种( )。

A.作业性文件B.指令性文件C.程序性文件D.规范性文件7.关于标准化的说法，错误的是( )。

A.制定、修订和宣传贯彻标准是标准化工作的主要内容B.标准化是一次性的活动，一旦制定标准，就要强制执行C.标准化是一个不断循环、不断提高的过程D.标准是标准化活动的产物8.为组织提供质量管理体系业绩改进指南的标准是( )。

A.GB/T19000--2008B.GB/T19001--2008C.GB/T19004--2000D.GB/T19011--20039.组织进行质量管理体系认证所依据的标准是( )。

A.GB/T19000--2008B.GB/T19001--2008C.GB/T19004--2000D.GB/T19011--200310.我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是( )。

初级质量工程师考试专业相关知识试题及答案

初级质量相关知识试题一、选择题: 1、ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式中一个质量管理体系包括（ )，管理活动，资源管理和测量、分析和改进这四个过程. A、产品实现;B、检验过程；C、生产过程;D、包装过程. 答案：A 2、下列关于质量管理体系说法不正确的是（） A、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程的方法; B、过程的方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理；C、系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法；D、过程的方法应用于质量管理体系形成了基于过程方法的质量管理模式。

答案：A 3、顾客通过对一个产品（或项目服务）的可感知的效果称之为（） A、认知质量；B、感知质量;C、顾客抱怨；D、顾客期望。

答案：B 4、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。

顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( ）、具体和可测量的。

A、可控制的；B、可选择的;C、不可控制的；D、不可选择的。

答案：A 5、按接受产品的所有者情况分有( ）和（ )两类。

A、内部顾客；B、外部顾客;C、过去顾客；D、目标顾客。

答案:AB 6、卓越绩效评价原准则是由（）发布的。

A、国务院；B、国家质检总局；C、标准化行政主管部门. 答案：B 7、卓越绩效评价准则目的是（） A、提高质量意识、满足顾客需要; B、是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准; C、是用于国家质量奖的评价; D、提高企业的竞争力。

答案:BC 8、关于顾客的满意程度下列说法正确的是（）A、如果效果低于期望，期望得不到满足,顾客就不满意;B、如果效果和期望相匹配，期望得到满足,顾客就一定很满意；C、如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚；D、顾客抱怨就一定要投诉。

(新版)初级质量工程师《质量专业相关知识》考试题库(含答案)

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3.全面质量管理的概念最早见于 1961 年（）一书。 A、休哈特的《工业产品质量的经济控制》 B、菲根堡姆的《全面质量管理》 C、朱兰的《朱兰质量手册》 D、戴明的《走出危机》答案：B 解析：全面质量管理的概念最早见于 1961 年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的《全面质量管理》一书，他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。” 菲根堡姆首次提出了质量体系问题，提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一个全新的见解，具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播，并在各国的实践中得到了丰富和发展。 4.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（）。 [2006 年真题] A、特性是可以固有的或赋予的 B、特性是针对产品而言的 C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D、对特性的要求均应来自于顾客答案：A 解析：B 项，特性不仅是针对产品的特性，还包括感官的特性（如气味、噪音、包彩等）、行为的特性（如礼貌）、时间的特性（如准时性、可靠性）、人体工效的特性和功能的特性等；C 项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性；D 项，对特性的要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
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5.全面质量管理以往通常用英文缩写______来代表，现在改用____来代表。（） A、AQP；TQC B、AQC；TQM C、TQC；TQM D、TQM；TQP 答案：C 解析：全面质量管理以往通常用英文缩写 TQC 来代表，现在改用 TQM 来代表。其中“M”是“Management”的缩写，更加突出了“管理”。 6.某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是（）。 A、审核委托方 B、审核执行方 C、审核代理方 D、审核对象答案：A 解析：审核委托方是指要求审核的组织或人员。既可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。该企业主动邀请其他组织对其质量管理体系进行审核，即为要求审核，属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方。 7.关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是（）。 A、是文件 B、记录不能用作追溯的场合 C、通常无须控制版本

质量工程师《质量专业相关知识(初级)》模拟试题及详解(圣才出品)

第二模块模拟试题及详解质量工程师《质量专业相关知识（初级）》模拟试题及详解一、单项选择题（共30题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。

A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性【答案】C【解析】质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。

例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。

因此，组织应不断地调整对质量的要求。

2．组织是（）组合而成的有机整体，安排通常是有序的。

A．由两个或两个以上的个人B．由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序C．由两个或两个以上的单位D．由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标【答案】D【解析】组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”，可以理解为：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。

3．依据产品的存在形式，可将产品分为（）。

A．有形的和无形的B．固定的和流动的C．服务性产品和硬件性产品D．实物性产品和劳务性产品【答案】A【解析】产品的种类主要包括：①依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；②依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。

4．地方标准需报（）备案。

A．国务院所属部、局B．国务院标准化行政主管部门C．行业协会D．国家科学技术委员会【答案】B【解析】地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。

5．地方标准的代号中不包括（）。

A．汉语拼音字母“DB”B．省、自治区、直辖市行政区划代码的前两位数C．有效年限D．顺序号和年号【答案】C【解析】地方标准的代号，由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。

2023年质量工程师《初级专业相关知识》试题

2023年质量工程师《初级专业相关知识》试题2023年质量工程师《初级专业相关知识》试题1.质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

这里“通常隐含的”是指( )。

A.在文件中说明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法C.法律法规要求或强迫性标准要求D.合同规定的要求2.在效劳的过程中，组织准确地履行效劳承诺的才能属于效劳特性中的( )。

A.响应性B.保证性C.有形性D.可靠性3.以下属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准那么》中七大类目之一的'是( )。

A.产品与效劳B.支持过程D.实现过程4.顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的( )cA.广义性B.层次性C.相对性D.客观性5.国际著名质量专家朱兰博士认为质量来于( )。

A.法律要求B.标准要求C.设计要求D.顾客需求6.以下理念中，不属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准那么》根本理念的是( )。

A.以人为本B.持续改进C.系统管理D.合作共赢7.企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理( )手续。

B.审核C.备案D.登记8.产品质量担保责任的期限为( )。

A.三年B.五年C.消费者、销售者明示的担保期限D.消费者需要的担保期限9.为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是( )。

A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19004D.GB/T1901110.质量管理体系认证根据的标准是( )。

A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19004D.GB/T190111.B。

选项A“在文件中说明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”;选项C“法律法规要求的或强迫性标准的要求”是“必须履行的”;选项D“合同规定的要求”是“明示的”。

2.D。

响应性是指及时快捷地提供效劳的才能;保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的才能;有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表;可靠性是指准确地履行效劳承诺的才能;移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。