药店店长工作职责精编
药店店长工作职责及具体实施方案(5篇)
药店店长工作职责及具体实施方案(5篇)第一篇:药店店长工作职责及具体实施方案药店店长工作职责及具体实施方案前言:店长的职责是什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备什么样的素质?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上。
从您成为店长的一刻起,你就要知道,你的工作是很重要的。
今天的培训我们的店长就要明确以下三点:1. 店长自我位置的认识。
2. 以销售为主,服务为辅。
3.做好店内的日常管理(店内卫生,店员,药品管理等)。
一、店长身份我们说店长是药店管理的最核心的环节,那么店长扮演着什么样的角色呢?1.公司店面的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司店面的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益这一目标。
你是上级指示的落地实施者,要承接上级领导的工作指示,彻底的实施企业活动方案。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
带领员工有效的结合公司活动进行工作。
您必须站在经营者的角度,努力达成经营目标。
3、店面的指挥者一个小的店面也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
也就是说整个店内的相关情况都与店长有关,一个店面的经营好坏与店长有着直接的关系,同时能体现出一个店长的经营及管理能力。
那么我们店长就要抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求,结合药店的实际情况,做好服务管理,并明确各服务主体的职责。
二、店长具备的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本店未来发展方向等情况。
药店店长工作岗位职责标准模板
药店店长工作岗位职责(一)1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
药店店长工作岗位职责(二)1、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。
俗话说“言必行,行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
药店店长的工作职责是什么
药店店长的工作职责是什么药店店长的工作职责是什么篇一:药店店长的工作职责是什么3、直接下级:店长助理、柜长、驻店药师、营业员4、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
(二)工作细则:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、p规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
门店管理制度一、创业文化:宗旨:把服务做成良药,时刻关注您的健康精神:团结、勤奋、务实、创新理念:只要您光临,一切好商量二、规范服务用语:1、您好!欢迎光临!2、您好!您需要什么帮助?3、您好!请稍等!4、您走好!5、祝您健康!6、对不起,让您久等了!7、对不起,这是我的错。
药店店长工作岗位职责范文(三篇)
药店店长工作岗位职责范文1、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。
俗话说“言必行,行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。
当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能俗话说,“打铁先得自身硬”。
药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展,如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈担6、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
9、要有成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
药店店长工作职责精编范文(二篇)
药店店长工作职责精编范文药店店长是一家药店的重要管理者,承担着多项工作职责。
药店店长需要具备丰富的药品知识和管理经验,能够有效地组织和协调药店的各项工作。
以下是药店店长的工作职责的精编范文:一、药品采购管理药店店长负责药品采购管理工作。
他需要根据市场需求和销售情况制定药品采购计划,并与供应商进行谈判,获取最优质、最合理的药品供应。
同时,药店店长还需关注药品的库存情况,及时调整药品采购的数量和种类,以确保药店的正常运营。
二、销售业绩管理药店店长需要负责管理药店的销售业绩。
他制定销售目标和销售计划,并与销售团队合作,制定销售策略和推广活动,提高药店的销售额。
药店店长还需关注销售数据,分析销售情况,及时调整销售策略,以满足市场需求和提高销售业绩。
三、员工管理与培训药店店长负责药店员工的管理与培训。
他招聘、选拔和培训员工,并制定员工的工作目标和绩效考核标准。
药店店长还需关注员工的工作情况,指导和支持员工的工作,提供必要的培训和发展机会,激发员工的工作积极性和创造力。
四、质量管理与监督药店店长负责药店的质量管理与监督。
他确保药店的各项工作符合相关法律法规和行业标准,保证药店的营业执照和药品经营许可证的合法有效。
药店店长还需建立和完善质量管理体系,推行质量管理的各项要求,提高药店的服务质量和管理水平。
五、客户关系管理药店店长负责药店的客户关系管理。
他了解并关注客户的需求和反馈,及时处理客户的投诉和意见,提高客户满意度。
药店店长还需开展客户关系建设活动,推行客户关怀和忠诚度管理,吸引和保持客户,增加药店的市场份额和品牌价值。
六、风险管理与安全保障药店店长负责药店的风险管理与安全保障工作。
他制定并落实药店的安全管理制度和措施,确保药店的员工、顾客和药品的安全。
药店店长还需关注药品的质量安全,加强药品的质量监督和药店的质量控制,提高药店的信誉和声誉。
七、与上级及其他部门的协调与沟通药店店长需要与上级领导及其他部门保持良好的协调与沟通。
药店店长工作岗位职责范本(3篇)
药店店长工作岗位职责范本1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。
为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
(1)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等(2)药店前场与后场的环境卫生。
一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。
(3)在营业结束后,店长应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责在药店的运营中,店长扮演着至关重要的角色,就如同船上的舵手,引领着药店朝着正确的方向前进,确保药店的正常运营和发展。
以下是药店店长的详细岗位职责。
一、人员管理1、招聘与培训负责药店员工的招聘工作,根据药店的需求和岗位要求,选拔合适的人才。
同时,制定并执行员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、药品知识培训等,不断提高员工的专业水平和服务能力。
2、排班与考勤合理安排员工的工作班次,确保药店在营业时间内有足够的人手为顾客提供服务。
严格监督员工的考勤情况,确保员工遵守工作纪律。
3、绩效评估定期对员工进行绩效评估,根据员工的工作表现、销售业绩、服务质量等方面进行综合评价。
对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会,对表现不佳的员工进行辅导和改进,必要时进行辞退处理。
4、团队建设营造积极向上的团队氛围,促进员工之间的沟通与合作。
解决员工之间的矛盾和问题,增强团队的凝聚力和战斗力。
二、药品管理1、采购与库存根据药店的销售情况和顾客需求,制定药品采购计划。
与供应商保持良好的合作关系,确保药品的供应及时、稳定。
同时,密切关注药品的库存情况,避免积压和缺货现象的发生。
2、陈列与养护负责药品的陈列工作,按照药品的分类、功效等进行合理摆放,方便顾客选购。
定期对药品进行养护,检查药品的质量和有效期,确保药品的安全有效。
3、盘点与损耗控制组织定期的药品盘点工作,确保药品的账实相符。
对药品的损耗进行分析和控制,采取有效的措施降低损耗率。
三、销售管理1、销售目标制定根据药店的经营目标和市场情况,制定合理的销售目标。
将销售目标分解到每个员工和每个时间段,确保销售任务的完成。
2、营销策略制定制定并执行有效的营销策略,包括促销活动、会员制度、广告宣传等,提高药店的知名度和销售额。
3、顾客服务加强顾客服务管理,确保员工以热情、专业的态度为顾客提供服务。
处理顾客的投诉和建议,提高顾客满意度和忠诚度。
4、销售数据分析定期分析销售数据,了解药品的销售情况和市场需求变化,及时调整销售策略和药品采购计划。
药店店长的工作职责是什么
药店店长的工作职责是什么(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!药店店长的工作职责是什么药店店长的工作职责是什么9篇在充满活力,日益开放的今天,如果我们要招聘岗位新人,那就需要在岗位介绍里写清楚岗位职责,应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
药店店长岗位职责怎么写(共8篇)
药店店长岗位职责怎么写(共8篇)第1篇:药店店长工作职责药店店长岗位职责药店店长岗位职责药店店长工作职责店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备店长什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,应具备的基本素质及工作职责如下:企业店长是药店管理的最核心的环节。
其扮演着三种角色:盈利责任人、药店管理者、文化制度的执行者和传达者。
他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。
因此,药店抓好标准化建设并按照高标准、应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制,规范化的要求,结合药店的实际情况,制定服务管理制度,并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质:以及本分店未来发展方向等情服务水平,能够充分了解药店的经营现状、品种类型、1 并依据经营方针与目标建立药店服务管理制负责制定本店完善的工作流程和服务体系,况,度。
动销能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、2 POP周期、等一些管理上的术语和知识。
、能够了解一般的药品知识。
3 店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
药店店长应随掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
能够清楚掌握竞争对手的情况,、4 时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
、能够明确自己的工作职责与工作规范。
5 药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需能够了解顾客特性与其购买心理。
、6 求并了解顾客的需求特征。
必须对销售工作有一个新的要成为一名优秀的药店店长,掌握一定的销售服务技巧。
、7 认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、以提高药店整并将经验积累传授给店助或柜组长或店员,应对技巧及处理顾客抱怨方法等,体水平。
二、基本职责、公司各项指令和规定的宣布与执行。
1 传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
药店店长工作职责(2篇)
药店店长工作职责
1、全面主持店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育
药店店长工作职责(二)
1、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
药店店长工作职责精编样本(2篇)
药店店长工作职责精编样本1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范管理门店工作;2、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作;3、督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任;4、保证上柜商品明码标价,及时有效的对本店商品价格开展自查工作;5、贯彻执行服务规范,处理解决门店纠纷并协调员工关系;6、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责;完成公司下达的各项经济指标7、负责定期盘查商品,保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管;8、按公司要求负责对门店员工的业务知识培训;9、负责门店水电及各项消防安全工作;药店店长工作职责精编样本(2)1. 规划和执行药店的整体管理策略,确保店铺的高效运营。
2. 招聘、培训和管理店铺的员工,确保团队素质和业务能力的持续提升。
3. 制定并监控店铺的销售目标和业绩指标,确保实现公司设定的销售目标。
4. 管理药品的采购和库存,确保药品种类齐全、库存充足,并根据需求进行适时补货。
5. 确保店内药品的正确陈列和售卖,保证药品符合相关的法规要求,并保持良好的环境卫生。
6. 处理顾客的投诉和纠纷,提供满意的解决方案,并确保顾客的满意度和忠诚度。
7. 定期与药品供应商和相关部门进行协调和沟通,确保供货和采购的顺畅进行。
8. 根据市场需求和竞争情况,制定并调整店铺的促销策略,提高销售额和客户流量。
9. 进行市场调研和竞争分析,了解和把握市场趋势和消费者需求,为店铺的经营决策提供参考。
10. 管理店铺的财务预算和费用控制,确保店铺的盈利能力和成本效益。
11. 维护和提高店铺的声誉和形象,建立良好的社会关系和客户网络。
12. 参与公司的各项会议和培训活动,不断提升自身的专业知识和管理能力。
药店店长是药店的核心管理者,他们需要具备良好的领导能力、业务能力和团队协作能力。
他们需要时刻关注行业的最新动态,不断更新和改进自己的管理理念和方法,以适应市场的变化和发展。
药店店长工作职责精编范文(2篇)
药店店长工作职责精编范文1、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
药店店长工作职责精编范文(2)药店店长是负责管理和运营药店的重要岗位,主要负责药店的日常经营管理和业绩达成。
以下是药店店长的工作职责精编范本,共____字:一、药店日常经营管理职责:1. 制定药店的经营战略和发展规划,确保药店的长期稳定发展。
2. 负责药店的业绩目标设定和绩效考核,制定具体的销售计划和营销策略,提升药店的销售业绩。
3. 协调药店各部门之间的合作与协作,确保药店各项工作的正常运行。
4. 对药品采购、配送和库存管理进行有效控制,确保药品的品质和供应的可靠性。
5. 确保药店在药品销售、产品展示、店面布局等方面符合相关法律法规和行业标准。
6. 管理和优化药店的人员组织,确保员工的工作效率和服务质量。
二、药店运营管理职责:1. 监督药店的销售、营业额和利润情况,制定并执行相应的改进方案,提高药店的盈利能力。
2. 负责药店的市场调研和品牌建设,提升药店的知名度和影响力。
3. 控制药店的运营成本,优化营销和采购策略,确保药店的经济效益。
4. 监督药店的顾客服务,确保良好的客户满意度和顾客关系的维护。
5. 制定并执行药店的促销活动和客户回馈计划,提升顾客忠诚度和购买频率。
6. 确保药店内部工作流程的规范化和标准化,提高工作效率和服务质量。
店长岗位职责(药店)_连锁药店店长岗位职责
店长岗位职责(药店)_连锁药店店长岗位职责店长岗位职责(药店)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“连锁药店店长岗位职责”。
1.认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2.贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指标制定相应的措施,严格执行并传达落实。
3.按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4.负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5.负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6.遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效地对本店商品价格开展自查工作。
7.贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8.保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9.负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10.负责门店授权范围内的折扣,挂账管理,相关报表的量化分析。
11.上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12.不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13.积极完成上级交代的其他工作。
14.处理好与周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15.认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16.迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等岗位职责。
药店店长岗位职责药店店长岗位职责店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,店长应具备的基本素质及......药店店长岗位职责(一)岗位描述1、部门:门店2、直接上级:业务副总经理3、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
2024年药店店长工作岗位职责范文(3篇)
2024年药店店长工作岗位职责范文1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
4、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。
19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。
负责调研方圆____公里之内其他药店基本信息。
20、协助营业员、收银员工作。
21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
2024年药店店长工作岗位职责范文(2)随着社会的不断发展,人们对健康的重视程度日益提高,药店作为提供药品和保健品的重要机构,承担着保障人民健康的重要使命。
药店店长职责(3篇)
药店店长职责1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
药店店长职责(2)药店店长的职责包括但不限于以下几点:1. 管理店内运营:负责药店的日常运营管理工作,包括店铺布置、货品摆放、库存管理、店员排班等,确保药店正常运转。
2. 营销策划:制定并执行药店的销售策略和促销活动,提升药店的知名度和销售额。
3. 客户服务:督促店员提供优质的客户服务,处理客户投诉和问题,确保顾客满意度。
4. 药品采购:负责药品的采购工作,与供应商进行谈判、订购、验收,确保药店的药品供应充足且质量合格。
药店店长工作岗位职责标准模板
药店店长工作岗位职责标准模板如何制定对应部门的职责要求时,时考验一个公司如何规范公司职员的能力。
下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!药店店长工作岗位职责(一)1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
药店店长工作岗位职责(二)1、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
药店店长工作职责精编(精选15篇)
药店店长工作职责精编(精选15篇)药店店长工作职责精编篇11、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
药店店长工作职责精编篇21、负责制定本店销售服务计划,并组织实施,确保实现公司下达的各项销售目标。
2、负责本店员工的日常管理工作,支持各岗位达成目标。
3、负责组织落实公司的药品质量管理工作。
4、负责本区域外联关系的维护、协调。
5、负责公司交办的其它工作。
药店店长工作职责精编篇31、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,维护门店业务正常运行;3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,为顾客提供优良服务;4、完成公司交办的其它工作。
药店店长工作职责精编篇41、具有良好的品德言行,具有较强工作责任心和敬业精神,2、对公司的各种制度具有较强的执行力;3、能团结带领门店员工为完成销售任务;4、具有较强指挥协调能力;5、具备较强的管理能力和业务技能。
按时并保质保量完成公司布置的工作;6、具备执业药师资格。
药店店长工作职责精编篇51.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售2.负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;药店店长工作职责精编篇61、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范管理门店工作;2、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作;3、督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任;4、保证上柜商品明码标价,及时有效的对本店商品价格开展自查工作;5、贯彻执行服务规范,处理解决门店纠纷并协调员工关系;6、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责;完成公司下达的各项经济指标7、负责定期盘查商品,保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管;8、按公司要求负责对门店员工的业务知识培训;9、负责门店水电及各项消防安全工作;药店店长工作职责精编篇71、高尚的职业道德。
药店店长工作岗位职责模版(3篇)
药店店长工作岗位职责模版1、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。
俗话说“言必行,行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。
当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能俗话说,“打铁先得自身硬”。
药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识:即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展,如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈担6、要有经营者意识:开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有教练意识:对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识:对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
9、要有成功意识:店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
药店店长的岗位职责
药店店长的岗位职责药店店长的岗位职责(精选篇1)一、岗位描述1、部门:本部门店2、直接上级:副总经理3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本本部门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。
5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标:经理二、工作细则:1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范本部门店工作,对本部门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
4、按本部门店发展趋势,起草本本部门店长短期发展规划,经批准后执行。
5、负责本部门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理本部门店质量投诉,对本部门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务,处理解决本部门店纠纷。
9、保证本部门店财务出入相对平衡,对利润负责。
10、负责本部门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责本部门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责本部门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的.量化分析。
12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高本部门店的社会信誉度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
药店店长工作职责精编
1、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
2、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
3、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
4、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
5、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
6、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
7、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
8、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
药店店长工作职责篇2
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,维护门店业务正常
运行;
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,为顾客提供优良服务;
4、完成公司交办的其它工作。
药店店长工作职责篇3
1、全面主持店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育
药店店长工作职责篇4
1、具有良好的品德言行,具有较强工作责任心和敬业精神,
2、对公司的各种制度具有较强的执行力;
3、能团结带领门店员工为完成销售任务;。