消费者年龄段的划分方式:独立-家庭-赡养
资料3.1 中国消费者世代划分
Marketing Management 资料3.1
中国消费者世代划分①
赫尔穆特·舒特(Helmut Schutte)最早在1998年将中国消费者细分为三
个世代:社会主义的一代(“socialist”generation)(1945年前出生);失落的一
(1945-1960年出生)和生活自我的一代(“lifestyle”generation)代(“lost”generation)
(1960年后出生)。
在此基础上,中国学者依据中国的快速变化,将中国消费者
细分为五个世代。
按照国际上世代描述的基本元素,中国消费者五个世代的特征
如表所示。
表1 中国消费者的世代特征
说明:本表仅限指中国大陆。
改编自卢泰宏、杨晓燕、张红明:《消费者行为学》,北京,高等教育出版社,2005;Hellmuth Schutte,Deanna Ciarlante,Consumer Behavior in Aslan,New York:New York University Press,1998;《80后消费调查》,CCTV-2《中国财经报道》,2007-01-30。
①资料来源:科特勒,凯勒和卢泰宏著;卢泰宏,高辉译.营销管理(第13版·中国版).北京:中国人民大学出版社,2009,P.183,“营销视野:中国消费者世代细分”。
国家开放大学《消费者行为学》问答题参考答案
国家开放大学《消费者行为学》问答题参考答案1.不同家庭生命周期对消费者行为的影响有何不同?参考答案:家庭生命周期反映一个家庭从形成到解体的循环运动过程。
美国学者格里克最早于1947年从人口学角度提出比较完整的家庭生命周期概念,并对一个家庭所经历的各个阶段作了划分。
(1)单身阶段。
处于这一阶段的主要指已长大成人但尚未结婚者。
在这一时期,单身消费者的消费心理多为:自我中心消费观,即以为自己未来组建家庭作物质准备,或通过物质与精神消费来达到表现自我为特点的消费心态。
他们往往并不过多地考虑父母或其他亲人的需要,而是把自己的收入多用于储蓄或购买预期商品。
这部分人的最大特点是在交往中表现得大方、慷慨、阔绰,呈明显的炫耀心理。
同时个性特征及爱好表现突出,很舍得花大钱以满足自己的爱好。
由于这一时期的消费者多没有经济负担,又有较多可供支配的货币,所以他们的消费弹性最大,稳定性较差,这部分消费者也是市场经营者们最好的争取对象。
(2)新婚阶段。
处于这一阶段的主要是已婚但尚未养育子女的青年夫妻家庭,这种家庭多属于独立生活,经济也独立,一般无过重负担,如父母尚在工作不需子女赡养,且可以帮助子女。
其经济状况多较为富裕,即使在信贷消费普及的情况下,在最初建立的家庭关系下,大多数夫妻双方能较为理性地处理好现期消费、未来消费与偿还贷款之间的关系。
这一时期的消费者心理与行为多是小家庭或以夫妻为中心的消费观,即以规划和发展自己小家庭为目的的消费者心理与行为。
特别是精神消费多是这一时期的主流,如外出旅游,用于文化、体育方面的消费等。
这一时期的消费者心理仍是以炫耀心理为主。
(3)满巢期Ⅰ阶段。
处于这一阶段的主要是最小的孩子在6岁以下的家庭。
处于这一阶段的消费者往往需要购买大量的生活必需品,常常感到购买力不足,对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品。
子女的抚养和教育支出将占到家庭消费支出的很大比重,精神消费比重下降,实物消费比重上升。
由于有抚养子女的压力,外出用餐、旅游和购物的概率大为降低。
针对年龄段的市场细分策略
针对年龄段的市场细分策略市场细分是一种常见的市场营销策略,可以帮助企业更好地满足不同消费者群体的需求。
在市场细分中,年龄段是一项重要的细分标准之一,因为不同年龄段的消费者拥有不同的购买行为、偏好和需求。
因此,制定针对不同年龄段的市场细分策略对于企业来说至关重要。
本文将探讨针对不同年龄段的市场细分策略,并为企业提供一些建议。
1. 幼儿期(0-3岁)幼儿期是儿童发展的关键时期,这个年龄段的孩子通常由他们的父母或监护人做出购买决策。
针对这个年龄段,企业可以关注以下市场细分策略:- 提供安全和高品质的孩童用品,例如婴儿奶粉、尿布和安全座椅。
- 推出亲子互动教育产品,例如音乐、游戏和早教课程。
2. 学龄前儿童(3-6岁)学龄前儿童正处于快速成长和学习的阶段,这个年龄段的孩子开始对各种产品和服务表现出自主选择的倾向。
企业可以采用以下市场细分策略来吸引这个年龄段的孩子和他们的家庭:- 推出故事书、动画片和玩具等产品,以促进他们的学习和发展。
- 合作推出与知名儿童卡通形象相关的产品,以吸引他们的注意力和兴趣。
3. 少儿(7-12岁)少儿阶段的孩子开始具备独立思考和决策的能力,他们对产品的品牌和功能有了更高的要求。
下面是一些针对少儿市场的细分策略:- 提供具有教育和趣味性的电子产品,例如智能手机和平板电脑。
- 推出针对学习、游戏和户外活动的产品,以激发他们的创造力和兴趣。
4. 青少年(13-19岁)青少年是一个具有巨大购买力的市场细分,他们对时尚、个性和社交活动非常关注。
以下是一些适用于青少年市场的细分策略:- 推出时尚服饰和配饰产品,以满足他们对于个性和时尚的追求。
- 利用社交媒体和线上平台进行市场推广,与他们建立联系并了解他们的偏好。
5. 成人(20岁及以上)成人市场是一个非常广泛和多样化的市场,根据年龄段的差异,可以进一步细分不同的目标群体。
以下是一些在成人市场细分中常见的策略:- 根据不同年龄段的需求推出健康和保健产品,例如护肤品、保健食品等。
不同年龄层消费行为数据解析
不同年龄层消费行为数据解析随着社会的发展和经济的进步,人们的消费行为也在不断变化。
不同年龄层的消费者对于商品和服务的需求有着显著的差异,这也导致了消费市场的分层和定位。
本文将针对不同年龄层消费行为进行数据解析,以期更好地了解消费者的需求和趋势。
一、青少年消费行为青少年消费者是一个特殊的消费群体,他们通常是由家长供养的,消费观念相对较为简单。
根据统计数据显示,青少年消费者的主要支出集中在学习用品、娱乐和文化产品上。
其中,学习用品是青少年消费的主要开销,如文具、书籍和学习辅导资料等。
此外,青少年消费者对于娱乐和文化产品的需求也较为旺盛,包括电子产品、电影票、音乐和游戏等。
二、年轻人消费行为年轻人消费者是一个消费力较强的群体,他们通常已经开始工作并具有一定的经济实力。
根据调查数据显示,年轻人消费者的主要支出集中在服装、美容、社交和旅游等方面。
年轻人消费者对于时尚和个性化的追求较为强烈,他们愿意花费较多的金钱购买时尚服饰和美容产品。
此外,年轻人消费者也喜欢社交活动和旅游,他们愿意花费一定的资金参加派对、聚会和旅行等。
三、中年人消费行为中年人消费者是一个稳定的消费群体,他们通常已经有了一定的家庭和经济基础。
根据数据显示,中年人消费者的主要支出集中在家庭用品、教育和养老等方面。
中年人消费者通常会购买一些家庭必需品,如家具、家电和日常用品等。
此外,教育也是中年人消费的重要方面,他们愿意为子女的教育投入一定的资金。
随着年龄的增长,中年人消费者还会关注养老问题,他们会购买养老保险和养老服务等。
四、老年人消费行为老年人消费者是一个特殊的消费群体,他们通常已经退休并具有一定的养老金。
根据调查数据显示,老年人消费者的主要支出集中在医疗保健、休闲娱乐和家庭支出等方面。
老年人消费者对于医疗保健的需求较为突出,他们会购买医疗保险和药品等。
此外,老年人消费者也喜欢休闲娱乐活动,如旅游、文化活动和运动等。
家庭支出也是老年人消费的重要方面,他们会购买家居用品和食品等。
不同的年龄阶段地消费特点和消费倾向
不同年龄阶段的消费特点和消费倾向是指不同年龄段的人在消费行为上所表现出的共同特点和倾向。
下面从婴幼儿、儿童、青少年、中年人和老年人这五个不同年龄阶段分别进行阐述。
1.婴幼儿阶段(0-3岁):婴幼儿的消费特点主要表现在对基本生活用品的需求,例如尿布、奶粉、洗涤用品等。
他们的消费倾向受到家长的引导和监管,主要以满足基本生活需求为主。
此外,部分家长也会在婴幼儿的教育和玩具等方面进行消费,以促进他们的成长和发展。
2.儿童阶段(4-11岁):儿童的消费特点是对玩具、图书、电子产品等具有娱乐和教育价值的商品有较高需求。
他们在消费过程中往往会受到同伴、广告等的影响,选择具有潮流和时尚元素的产品。
此外,他们也容易受到大人的影响,可能会选择和父母或兄弟姐妹拥有相似物品,满足社交需求。
3.青少年阶段(12-18岁):青少年的消费特点是追求个性化、时尚和自我表达。
他们对化妆品、服饰、手机、音乐等有较高需求。
他们往往会关注社交媒体和明星偶像,并试图效仿其生活方式和消费方式。
此外,青少年也开始逐渐有自己的经济支配能力,因此他们更加注重价格和性价比。
4.中年人阶段(35-55岁):中年人的消费特点主要取决于个人职业、家庭状况和人生阶段等因素。
一般来说,中年人的消费倾向更加稳定,注重实用性和品质。
他们会购买房屋、家具、汽车等大件商品,并在日常生活中注重健康养生、娱乐旅游等。
此外,中年人也会关注子女的教育和未来发展,并在这些方面进行相应的消费。
5.老年人阶段(55岁以上):老年人的消费特点主要是注重健康养老和家庭幸福。
他们会购买保健品、药品、医疗器械等,以维持身体健康。
此外,老年人会有更多的时间进行旅游和参加兴趣爱好,因此会购买相关的产品和服务。
另外,老年人在养老院、社区和亲友间的社交活动方面也会进行一定的消费。
总的来说,不同年龄阶段的人在消费特点和消费倾向上存在较大差异。
了解不同年龄段人们的消费特点和倾向有助于企业和商家更好地满足他们的需求,并提供更加符合他们背景和价值观的产品和服务。
家庭生命周期各阶段家庭消费情况
家庭生命周期各阶段的消费情况总结一、单身阶段。
没有经济负担,有一定收入,购买力强,多用于娱乐。
消费特点总结:这个时候,一般处于青壮年时期,有一定收入,可以自食其力,不会考虑储蓄,基本上是只要喜欢的就会去购买,跟风、攀比、时尚、快乐是他们的消费特点。
同时作为有经济收入的子女,也会花钱来孝敬父母,但消费并不很大。
二、新婚阶段。
第一个孩子出生之前,负担不重,甚至还可能得到父母的资助,家庭保险,家庭储蓄等问题需要解决。
消费特点总结:这个时期虽然没有过重的经济负担,但是也会为以后考虑,做相关的预测,消费基本处于理性消费,会比较实际,不会冲动,偶尔会买些奢侈品,但更多的落脚是生活方面的消费。
而且,此时双方的父母开始依赖于儿女了,儿女为父母的消费主要是生活必需品方面的消费。
三、满巢阶段。
第一个孩子出生到所有子女独立离开父母,此阶段家庭开支主要用于子女。
消费特点总结:这个阶段的消费主要用于子女抚养方面的消费,包括基本的生活消费,子女的教育消费等,此时可谓是上有老、下有小,消费比较多,消费量比较大,是经济负担最重的时期。
消费非常理性,精打细算。
不奢侈、不浪费。
四、空巢阶段。
子女离开父母,夫妻二人的有一个黄金季节。
消费特点总结:子女离开父母这个阶段,虽然子女并没有直接花父母的钱,但是父母还会间接地去为子女消费,会给子女的孩子消费,与此同时,父母也可以接收到儿女的馈赠,是经济负担减少很多,而且父母基本处于“知天命”阶段,用于自己的消费会很少了,父母面临退休的境地,可能会将储蓄买些养老保险,来安度晚年。
可能等多的还是依靠儿女来养老。
五、解体阶段。
夫妻中有一人过世。
消费特点总结:这个时候基本处于耄耋之年,几乎没有负担,一人吃饱全家不饿,尽可能的不花钱。
希望能在最后的时光里把尽可能多的钱留给儿女继承。
这符合中国的文化特点。
可能还会有找一个老伴,这会在消费方面有所增加,但不会很多。
消费群体消费特点
消费群体划分及其消费特点一、按年龄划分(1)少年儿童群体0~15周岁从纯消费向社会性消费过度,从模仿型向个性消费过度,消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。
(2)青年、青少年群体16~30周岁1追求时尚表现自我。
2追求个性表现自我3追求感性容易冲动(3)中年群体30~60周岁1.求实性消费特征2.习惯性消费特征3.方便性消费特征4.补偿性消费特征(4)老年消费群体60岁以上1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强(他们不会太多的追求时尚,对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣,对办成品,和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣)二、粗略的按性别划分(1)女性国外的一个调查资料表明,由妇女购买的家庭消费品占55℅,男士购买的占30℅,男女共同购买的占11℅,孩子购买的占4℅。
我国的成年女性,多从事自己的职业,在消费中比重比国外的略低,但家庭购买仍然是以女性为主。
1.注重商品外表和情感因素。
2. .注重商品的实用性和细节设计。
3.注重商品的便利性和生活的创造性。
(2)男性1.动机形成迅速、果断,具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。
他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能够从大局着想。
有的男性则把自己看作是能力、力量的化身,具有较强的独立性和自尊心。
这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
2.购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务,照顾老人、小孩,因此,购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动。
3.购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,他们往往把幻想看作是未来的现实。
相应地,感情色彩也比较淡薄。
所以,当动机形成后,稳定性较好,其购买行为也比较有规律。
三、按生活方式整个消费者的划分依靠两个维度。
纵向代表资源,包含收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。
家庭生命周期及各阶段购买
2
例如,一个家庭中如果有孩子正在接受教育,
他们可能会在教育方面进行更多的投资
3
另外,职业发展也会影响家庭的收入和支出状 况,进而影响购买决策
10
社会和文化因素
社会和文化因素
社会和文化因素也会影响家庭的购 买决策。例如,一个地区的文化背 景、风俗习惯、宗教信仰等都会对 家庭的购买决策产生影响。此外, 社会经济状况、政策法规等也会对
人或者捐给慈善机构等
除了以上提到的家庭生命 周期的各个阶段以及每个 阶段中可能涉及的购买行 为外,还有一些其他的因 素也会影响家庭的购买决
策,包括
7
家庭收入和支出
家庭收入和支出
家庭的收入和支出是影响家庭 购买决策的重要因素
家庭的收入水平决定了他们可 以负担的商品和服务的范围和
质量
同时,家庭的支出结构也会影 响他们的购买决策,例如在房 租或房贷、食品、教育、医疗
3
家庭角色和责任也会影响购买决策
在家庭中,不同的成员可能会扮演不同的角色,例如 有的成员是家庭的经济支柱,有的成员是家庭的主要 照顾者,有的成员是家庭的决策者等等
这些角色和责任会影响家庭成员的购买决策和行为
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健康和安全需求
健康和安全需求
家庭的健康和安全需求 也会影响购买决策
例如,一个家庭中如果 有成员身体有特殊需求 或患有疾病,他们可能 需要购买特定的医疗保 健用品或食品
减少对环境的负面影响
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社交和人际关系因素
社交和人际关系因素
社交和人际关系因素也会影 响家庭的购买决策。例如, 一个家庭可能会受到其他家 庭成员或朋友的影响,选择 购买相同的商品或服务。此 外,家庭成员之间的关系也 会影响购买决策,例如亲密
不同年龄消费者分析
一.少年儿童消费群体的消费心理特点少年儿童群体是指年龄0~14周岁的人群。
据国家统计局《2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报》显示,2005年我国的0~14周岁少年儿童总数达2.65亿,占我国总人口的20.3%。
与第五次全国人口普查相比,下降了2.6%,近年来,我国少年儿童占总人口的比例呈下降趋势,然而,这一群体在消费总支出中的比重却不降反升。
究其原因,主要是独生子女越来越多,而独生子女已成为大多数家庭的主要开支负担。
0~14周岁的少年儿童,根据年龄特征又分为儿童消费者(0~11岁)和少年消费者(11~14岁)两类。
1.儿童消费群体的消费心理特点从出生婴儿到11岁的儿童,正处于快速的心理和生理发育阶段,缺乏稳定的消费倾向和认识,易受外部环境的影响,消费心理和消费行为变化幅度大。
这个阶段,他们开始了学习过程,逐渐有了认识能力、意识倾向、兴趣爱好等心理品质,学会了思维,行为上逐渐从被动达到主动。
儿童群体具有自己独特的个性,例如记忆力、模仿能力强,思想活跃,追求自然、自信、时尚等。
但是自控能力差,依赖性强。
他们手中有可观的零用钱,懂得如何支配,但是儿童并不拥有消费决定权,多数家长往往指定品牌购买,但部分家长会听取孩子们的意见。
总之,儿童消费心理处于感情支配阶段,购买行为以依赖性为主,但在很大程度上会影响其父母的购买趋向。
儿童群体的消费心理特点:(1)认识的直观性(2)从模仿型消费发展为个性消费(3)消费情绪性(4)选择商品的模糊性(5)求新奇、好玩、好胜的消费心理2.少年消费群体的心理特征少年时期是儿童向青年过渡的中间阶段,在生理上呈现出第二个发育高峰,心理上也有较大变化。
对未来充满美好幻想,追求浪漫时尚,积极追求自我,对同辈有很高的认同感,喜欢做年轻人做的事;他们已有了成人意识,希望得到别人的认可、尊重,并开始用成人的眼光审视社会,模仿成人独立地购买自己喜欢的商品。
少年时期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉性和被动性交织在一起的复杂时期。
不同年龄阶段消费者分析
随着经济的发展和社会的进步,消费方式和消费观念也在不断变化。
不同年龄阶段的消费者对产品和服务的需求存在差异,因此了解不同年龄阶段的消费者特点和行为,对于企业制定营销策略和产品开发具有重要意义。
首先,儿童与少年消费者一直是市场的重要群体。
他们通常由父母或监护人购买商品,但他们对所购商品和服务有一定影响力。
对于这个年龄段的消费者,他们更关注商品的外观和包装,对新奇和时尚的东西更容易产生兴趣。
因此,企业可以通过提供可爱和有趣的产品来吸引这个年龄段的消费者。
其次,青少年消费者是一个追求个性和品位的群体。
在这个阶段,他们对于自己的形象和身份认同有着强烈的需求。
青少年喜欢追求潮流和时尚,他们更注重品牌和质量。
对于企业来说,了解青少年的消费心理和消费偏好是至关重要的。
可以通过与年轻偶像合作、推出限量版产品等方式来吸引他们的注意。
第三,成年消费者通常有着相对稳定的经济收入,他们对产品的需求更加理性。
对于这个年龄段的消费者来说,他们更注重产品的实用性和功能。
他们买东西时更加理性,会对产品的性能、耐用性和售后服务等方面进行综合考虑。
因此,企业应该强调产品的核心竞争力和售后服务。
最后,老年消费者是一个庞大的消费群体。
随着人口老龄化程度的增加,老年消费者的消费潜力将越来越大。
老年消费者往往更加注重产品的品质和安全性。
他们经历过各种社会变革和产品追求的浪潮,也更加理性和成熟。
企业需要在产品设计和服务中注重老年消费者的需求,并提供易于操作和安全可靠的产品。
总之,不同年龄阶段的消费者有不同的需求和行为特点。
了解这些差异对于企业制定营销策略和产品开发具有重要意义。
只有因地制宜地满足不同年龄段消费者的需求,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
消费力的年龄差异:不同年龄段消费者的购买行为分析
消费力的年龄差异主要受到不同年龄段消费者的生活阶段、收入水平、价值观和购买行为等因素的影响。
以下是对不同年龄段消费者购买行为的分析:1. 青少年(12-18岁):青少年消费者通常依赖于家庭经济,其购买行为受限于零花钱或家长给予的支持。
他们更注重时尚潮流和热门品牌,对电子产品、服装鞋帽等具有吸引力的消费品感兴趣。
2. 大学生和年轻成年人(19-35岁):这个年龄段的消费者通常处于职业发展初期,资金相对较为有限。
他们更看重性价比,喜欢购买实用和价格适中的产品。
此外,他们也倾向于追求时尚、科技和绿色环保产品,并愿意在体验式消费上花费。
3. 中年成年人(36-50岁):中年成年人通常处于事业稳定和家庭建设阶段,拥有一定的购买力。
他们更注重家庭和子女教育,购买力集中在房产、汽车、教育和健康等方面。
此外,他们也对高品质的生活方式、旅游和休闲娱乐有较高需求。
4. 中老年人(51-65岁):这个年龄段的消费者通常退休或接近退休,并享受退休金或养老金。
中老年人更注重健康、保健和生活品质,关注医疗保健产品、旅游度假和文化娱乐。
同时,他们也是家庭礼品购买的主要力量。
5. 老年人(65岁及以上):老年人的消费行为受限于退休金和身体状况,更注重基本生活需求和健康保健。
他们可能更倾向于购买日常用品、医疗器械、养老服务等。
随着老年人口的增加,对老年健康、社交和便利性的需求也在逐渐增长。
需要注意的是,上述是对不同年龄段消费者购买行为的一般分析,个体差异仍然存在。
此外,随着时代的变迁和消费观念的转变,不同年龄段消费者的购买行为也会发生改变。
例如,随着数字化和互联网的普及,年轻人更倾向于在线购物和移动支付,而老年人也逐渐接受了电子商务的方式。
不同年龄段的消费特点
1.儿童(0-12岁)儿童是一个特殊的消费群体,因为他们经济能力相对较弱,主要依赖于父母或监护人的支持。
他们的消费主要集中在玩具、游戏、衣物和食品等方面。
他们对新鲜、有趣的东西具有强烈的兴趣,常常受到广告和媒体的影响。
2.青少年(13-19岁)青少年是自主消费的开始阶段,他们通过零花钱、打工和家长的资助来满足自己的消费需求。
他们会购买时尚的衣物、鞋子、化妆品和电子产品等,以展示自己的个性和融入社交圈。
他们也有自己的娱乐消费需求,比如电影、音乐、游戏等。
3.大学生(20-24岁)大学生通常处于学习阶段,因此他们的消费主要集中在教材、课程费用、学生公寓和食品等方面。
由于大学生经济压力相对较大,在购买奢侈品和昂贵的娱乐项目上可能会节制一些。
然而,他们也是数字消费的积极群体,经常使用互联网购物、订餐和在线学习等服务。
4.白领阶层(25-34岁)5.中年人(35-54岁)中年人通常在家庭和事业方面承担更多的责任,因此他们的消费主要集中在房屋、汽车、家庭装修和子女教育等方面。
此外,他们还会购买保健品、健身器材、度假或休闲活动等,以维持身体和心理健康。
6.老年人(55岁及以上)老年人的消费需求相对稳定,主要集中在养老、医疗、家庭用品和旅游等方面。
他们可能更关注生活质量和舒适,选择购买高品质的产品和服务。
此外,老年人也会购买健身器材、保健品和参加社交活动等,以保持身体和社交活跃。
值得注意的是,以上仅是对不同年龄段消费特点的一般描述,实际情况可能因个体差异和社会环境的变化而有所不同。
同时,随着社会的发展和个体的成长、转型,消费特点也会发生变化,因此对于消费市场的研究和分析需要保持持续关注和更新。
消费者行为分析:家庭生命周期不同阶段的消费特点
家庭生命周期不同阶段的消费特点消费者行为分析家庭生命周期不同阶段的消费特点大多数家庭都会经历结婚成家、生儿育女、儿女成人自立门户、夫妻退休、丧偶等变化,家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期(Family LifeCycle,FLC)。
长期以来,社会学家和消费者研究人员都使用家庭生命周期概念对家庭单位进行分类。
对于营销人员来讲,家庭生命周期分析是一种重要的战略工具,他们可以根据各个家庭单位所处的生命周期阶段细分家庭市场(将家庭作为一个购买单位)。
家庭生命周期是一个综合性的变量,它通常由婚姻状况、家庭规模、家庭成员的年龄(特别是年幼或年长孩子的年龄)以及户主的职业地位等人口统计变量共同决定。
父母的年龄和相对的可支配收入通常也可以根据一个家庭所处的生命周期阶段判断出来。
在家庭生命周期的不同阶段,家庭对消费的需求有明显的差异。
这一方面是由于家庭收入和经济实力的变化而引起了需求的变化,另一方面也是由于家庭成员随着年龄和阅历的增长而在消费兴趣和爱好上发生了改变。
同时,家庭结构的变化也会导致家庭消费的重大变革。
例如,一对年轻并且没有孩子的夫妇,他们可能会把大部分闲暇时间和金钱花费在娱乐和旅游上,但这一生活方式会随着孩子的出世而有所改变,原有的消费格局被打破,他们开始对儿童食品、童装、玩具、文化用品有较大的需求。
当子女独立之后,则对高档商品、非必需品有较多的购买要求,并且增加储蓄的倾向更加明显。
为了进一步考察家庭生命周期与消费需求的关系,可将我国的家庭生命周期分为四个阶段。
1、新婚阶段年轻夫妇,尚无子女。
双份的收入使他们的经济状况更好,对耐用品的购买力最强。
他们作长旅程的度假,买高档的衣服、家具和家用电器。
2、育儿阶段年轻或中年夫妇,抚养未成年子女(指子女在13岁以下)。
孩子的出现使夫妻外出旅游和娱乐的机会减少,他们要花更多时间来照顾孩子。
这一阶段是家庭用品的采购高峰,因而相对来说储蓄减少,多购买儿童服装、玩具、手推车、乐器和儿童食品等。
中国消费者分类
中国消费者分类
中国消费者可以根据多个维度进行分类,以下是常见的几种分类方式:
1. 城市层面:根据消费者所在的城市等级划分,如一线城市消费者、二线城市消费者、三线及以下城市消费者等。
2. 收入层面:根据消费者的收入水平划分,如高收入消费者、中等收入消费者、低收入消费者等。
3. 年龄层面:根据消费者的年龄划分,如青年消费者、中年消费者、老年消费者等。
4. 家庭结构层面:根据家庭结构划分,如有子女家庭消费者、无子女家庭消费者、独身消费者等。
5. 兴趣爱好层面:根据消费者的兴趣爱好和需求划分,如运动爱好者、艺术爱好者、科技爱好者等。
6. 购买习惯层面:根据消费者的购买习惯划分,如线下消费者、线上消费者、跨境购物消费者等。
以上仅是一些常见的分类方式,实际上,消费者的分类可以根据不同的需求和研究目的进行自定义。
家庭生命周期五个阶段的消费特点
家庭生命周期五个阶段的消费特点以下为家庭生活的各个阶段。
家庭生命周期的各个阶段——情感的变化过程及关键原则1、离开家庭成为独立的成年人——独自承担情感和经济上的责任;2、通过婚姻联结的家庭(新婚夫妇)——对新家庭的承诺与投入;3、生儿育女和为人家长——迎接新生命进入家庭;4、有青少年的家庭——家庭边界更加灵活,包括子女独立及祖辈的衰老;5、中年家庭——接受家庭成员的多次变更;6、晚年家庭——接受成为(外)祖父母的角色转变。
·离开家庭成为独立的成年人是家庭生命周期的第一阶段,它包括走出家庭(launching),即青少年走向成年并离开原生家庭的过程。
在一个成功的走出家庭的过程中,青年人在离开原生家庭的同时并不会完全切断与原生家庭的纽带或是为了逃避而寻求替代的情感慰藉。
与父母完全断裂往往不能解决情感问题。
走出家庭,青年人开始形成自己的人和目标,发展自己的个性,并在与另一个人组建新的家庭之前使自己变得更加独立。
这也是一个决定自己对原生家庭的情感何去何从的过程,最终,他们会带走一些,留下一些,也会自己再创造一些。
青年人不用再被强制要求遵从家长的期望,他们将试着通过成人的方式与家长交流。
但这样的过程需要相互的尊重,需要彼此接受与接纳。
·新婚夫妇是家庭生命周期的第二阶段。
婚姻往往被认为是来自两个家庭的两个独立个体的结合。
事实上,它是两个家庭系统的结合,并由此产生和发展出一个新的系统。
这个阶段不但包括一个新的婚姻体系的产生,还包括与婚姻有关的家庭与朋友关系的重新组织。
性别角色的改变、不同文化背景的结合、家庭成员间的物理距离,都使得夫妻双方对于他们自身关系的定义变得更加困难。
一些家庭婚姻专家认为,婚姻对于女性和男性而言是不同的,因此有时我们需要说“她的婚姻”或者“他的婚姻”。
在美国社会,女性对婚姻的热情高于男性,对婚姻前景的预期也更加积极。
·生儿育女和为人家长是家庭生命周期的第三阶段。
儿童消费群体年龄分组分析
引言:儿童消费是指儿童在消费市场上所进行的一系列购买行为,包括食品、玩具、衣物、电子产品等。
儿童消费市场呈现出多样性和快速发展的趋势,对儿童消费群体进行年龄分组分析能够更好地了解儿童消费行为的差异,并制定出更有针对性的市场推广策略。
一、分组依据1.生理发展:儿童在不同年龄阶段身体状况、认知能力、心理特点等存在较大差异,这些差异会影响到其消费需求和行为。
2.社会环境:儿童受到家庭、学校和社会等环境的影响,各个年龄段的儿童所接触到的消费信息和消费机会也存在差异。
3.法律法规:根据不同国家或地区的法律法规,儿童消费的限制条件及法律责任也存在年龄差异,这也是制定分组依据的重要考量。
二、分组规则根据以上分组依据,可以将儿童消费群体分为以下几个年龄段:1.婴幼儿期(0-2岁):此时期儿童主要通过家庭消费满足生活需要,如奶粉、尿不湿、婴儿用品等。
家庭成员对其消费行为具有决策权。
2.学龄前期(3-6岁):此时期儿童开始接触到幼儿园和社交圈子,此时消费需求逐渐扩大,如玩具、文具、图书等。
消费决策由父母主导,儿童开始产生对特定品牌或角色的偏好。
3.小学期(7-12岁):此时期儿童开始接受正式教育,学习能力、自主选择意识逐渐增强。
消费需求开始从玩具扩展到学习用品、体育用品、游戏机等。
消费决策开始有儿童自主参与,但父母仍然扮演着重要角色。
4.青少年期(13-18岁):此时期儿童进入青春期,独立思考意识增强,消费需求更加多元化,如服装、手机、化妆品等。
消费决策开始由儿童自主决策,同时朋友、社交媒体等也对其消费行为产生影响。
三、消费行为特点1.婴幼儿期:消费行为主要由家庭成员决策,对品牌了解较少,关注的是产品的实用性和安全性。
2.学龄前期:开始产生对特定品牌或角色的偏好,家庭成员在决策中起主导作用,但儿童开始影响决策结果。
3.小学期:开始有一定的自主选择意识,对产品功能、品牌和潮流产生关注,开始模仿成人消费行为。
4.青少年期:消费决策由儿童自主参与,朋友、社交媒体等对其消费行为产生较大影响,对潮流、个性、品牌认同等更加关注。
年龄代与消费者行为讲义课件
转型的一代(30岁-40岁)这代人的成长期正是中国从计划经济向市场经济转轨的时期。他们经历了每年学费从小学的几十元上涨到大学的几千元的巨大变化。大学毕业后就业国家不再包分配, 而是“双向选择”。高考扩招导致大学生普及以及就业形势的严峻都使他们不再有“天之骄子”的优越感, 为了找到一个好工作他们不得不刻苦学习以获取各种证书。工作后, 货币分房等与市场经济配套的政策已经实施, 因而他们不能享有“幸运”的一代曾享有过的计划经济带来的实物分房等利益。目前, 他们正处于事业奋斗期。
更加自我,个人主义,高学历高收入,多组成双职工家庭,关注社会保障
世代
文化历史背景
价值观特点
迷惘一代(x世代)
出生于1965-1976年间,成熟于经济困难时期,在第一代双职工家庭中长大,40%左右的人经历过单亲家庭,有精神缺陷和挫折感,收入低,前景黯淡
自我中心,物质主义、消费讲究实用主义,喜欢价廉物美,但又缺乏必要的耐心,玩世不恭,比上一代人更视觉化,体育运动少
特写:中国独生子女一代刷新消费观念出生于20世纪70年代末的中国城市家庭中的独生子女一代,其消费观念与其父辈们发生了迥然不同的变化这一代孩子是新产品使用的“领头人”这一代孩子不愿储蓄,但并不等于不愿意投资
独生代孤独自我的性格是整代人的共性。他们更独立,对事情更有自己的主张和见解
独生代迅速替代占主导地位的18-30岁消费群体,成为中国新的消费主力
高孟立主编《消费者行为学》第十章
第十章社会群体跟消费者行为课后答案一、单项选择题1、消费者顺从社会群体的意志、价值观念、行为规范等一系列行为活动的总称是(C)A、群体压力B、服从行为C、从众行为D、消费流行2、消费者按照年龄、性别、民族、地域、职业、婚姻状况等社会自然因素自动划分的群体是(A)A、自觉群体B、隶属群体C、正式群体D、参照群体3、个体在形成其购买或消费决策时,用以作为参照、比较的个人或群体,该群体的看法和价值观被个体作为自己当前行为的基础,这种群体指的是(D)A、回避群体B、正式群体C、工作群体D、参照群体4、个体不愿意与之发生关系,并且没有面对面接触的参照群体是(C)A、热望群体B、回避群体C、拒绝群体D、会员群体5、参照群体成员的行为、观念、意见被个体作为有用的信息予以参考,由此对其行为产生影响,这是参照群体的(C)影响方式。
A、信息性B、服从行为C、规范性D、价值表现性6、从第一个孩子出生到最小的孩子也长大成人,时间相对比较长的家庭周期阶段是(B)A、新婚阶段B、满巢阶段C、解体阶段D、空巢阶段7、家庭成员中,主要提议购买某产品或实用其他家庭成员对某产品产生购买兴趣的家庭成员是(C)A、决策者B、影响者C、倡议者D、使用者8、以不属于影响家庭购买决策类型因素的是(B)A、对家庭的财产贡献B、决策在时间和资金上的要求C、夫妻性别角色取向D、决策对待家庭成员的重要性二、多项选择题1、社会群体的特征包括(ABC)A、必须有两个或两个以上的成员数量B、必须以一定的社会关系为纽带C、成员之间必须有共同的目标和持续的相互交往活动D、成员之间必须有共同的居住场所2、成员对所属社会群体的服务从行为主要源于(ABDE)A、对社会群体的信任感B、对偏离社会群体的恐惧C、对社会群体的忠诚感D、群体的一致性E、群体的规模3、根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响力对参照群体进行分类,具体金额以分为(ABCE)A、热望群体B、回避群体C、拒绝群体D、自觉群体E会员群体4、参照群体对消费者行为的影响方式主要有(ACD)A、信息性影响B、群体压力影响C、规范性影响D、价值表现影响E、服从行为影响5、在不同情况下参照群体对消费者购买行为的影响强度是不一样的,决定参照群体影响强度的因素主要有(ABD)A、产品实用是的可见性B、产品的必须程度C、消费者的经验与信息来源D、产品的生命周期6、从众产生的具体原因有(ABD)A、行为参照B、对偏离的恐惧C、社会规范的要求D、群体的凝聚力E、法律制度的要求7、消费者从众行为的发生和发展收到群体及个体等多方面因素的影响,其中属于群体因素的有(ABCD)A、群体的规模B、群体的一致性C、群体的凝聚力D、个体在群体中的地位E个体知识经验8、按照流行的具体内容划分,可以分为(ABCDE)A、物质的流行B、行动的流行C、自上而下的流行D、精神的流行E、自下而上的流行三、名词解释社会群体:两人或两人以上通过一定社会关系结合起来进行共同活动二生产相互作用的集体,这种群体在他们自己和别人心目中都能被意识到。
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2、 家庭消费决策人
在了解了家庭消费的主导因素之后,我们再来看看中国居民家庭消费的决策权的状况。根据AC尼尔森市场研究公司2001年8月在北京公布的《2001年度中国购物习惯报告》显示:典型的中国家庭消费决策人是25至44岁已婚女性,家庭有3至4个成员,月家庭收入人民币1001至3000元。
◆ :婚后——生育前的消费概况
我国现阶段年轻人的生活习惯:结婚后并不急着生育。而这一个时间段的消费会是怎么样呢?
在这个时间段,孩子还没有降临,也就意味着现阶段的消费虽
然也是一种家庭消费,但却不是围绕孩子而展开的,他和在成家前的消费其实是处于同一性质的消费,仍然围绕夫妻双方自身的需求而进行的消费。实际上也就是没有形成真正意义上的家庭消费,在本次调查中把这阶段的消费群体仍旧划分在本位消费群体中。
发世界的年龄结构、知识结构以及消费需求也是多层次的。
四、消费群体的划分
根据以上我国的消费状况特点,本次调查的划分依据和要点主要有以下几点:
1、开始有独立的消费能力(无消费能力——有消费能力的转变)
连锁超市是一种新兴的而且正趋于主流的商业业态,他的消费群体和其他商业的消费群体具有一定的差异化,所以这也就决定了他和普通商业的划分方式是不能等同的,其必须应该按照自己的业态特色和消费
பைடு நூலகம்
群体来制定自己的一套消费群体年龄段的划分方式。
三、中国的消费状况特点
最近几年,随着医疗、教育、住房等多项改革的连续推出,居民预期消费支出快速增长,百姓在收入支配上表现出一种重储蓄积累而轻即期消费的倾向。对子女的培养教育消费已经成为家庭消费的主导,而随着老年人口的递增,老年消费开始提上日程。
1、 子女教育成为消费热点
国家统计局城调总队在2002年7月进行的首次“中国城市居民家庭财产调查”中显示:子女教育渐成居民家庭消费热点,被调查居民在填写消费意向时将子女教育排在首位的家庭最多,达到33.5%。
3、 儿童是消费的重要因素
根据北京美兰德信息公司在北京、上海、广州、成都、西安五大消费先导城市进行了一次儿童消费市场调研,结果表明,五城市中0岁至12岁的儿童平均每人每月消费高达897元,五市儿童月消费总额约40个亿。调查还显示,尽管食品与服装消费仍是城市儿童消费的主要部分,占儿童消费总支出的64.1%;但教育支出已占到相当比例,成为儿童消费的新热点。
◆ :大学生的消费状态
从我过生活习惯上分析:大学生的生活已经开始处于一种独立的消费状态,这里的独立消费状态指的是:其可以自己支配自己的消费行为,而不再是父母安排吃、穿、住、行。其与大多数的初高中生的区别在于其可以从父母身边脱离出来,一切生活起居由自己来支配。
家乐福南京大桥店曾经做过一个调查,发现到它店里买东西的主要是年轻人,而这些年轻人客单价高的都是附近大学的大学生。这也就说明了大学生的消费其实在社会上已经开始占有很大的份额。
排在第二位的消费项目是食品,选择率为27.4%。排在第三位的消费项目是住房,选择率为15. 2%。除子女教育、食品、住房外,选择率相对较高的支出项目还有医疗保健(11.1%)和购买电脑( 4.5%)。而此前在扩大内需中被寄予厚望的汽车和旅游消费,选择率并不高,分别仅有1.6%和0. 9%。
◆ :独立消费实体的形成
按照我国法律规定:18岁为成年人,也就是说,我国所有的人口从18岁开始成为一个真正具有独立的消费权利和能力的实体。
从我国教育体系看一般人都是在19岁(周岁)高中毕业。而据北京美兰德信息公司的一项调查显示,初高中生尚还没有独立支配消费的能力,即使有也占的社会消费比例很小。
4、 老年消费已提上日程
随着我过国老龄化人口的急速增长,我们已经进入了一个老龄化国家,老年人逐渐成为社会最主要人群。这是一个我们无法不正视的银发世界,更是一个日益庞大的群体。当人口老龄化将作为21世纪人类发展的主要特征的时候,我们更要从多角度观察这个群体,倾听这个群体的呼声。而银发世界的消费则是我们首先应该关注的。如同我们这个世界是多姿多彩的一样,银
0—14岁为青少年
15—44岁为青壮年
另外女性划分15—49岁为育龄妇女
45—59岁为中年人
60岁以上为老年人
2、 国内一种划分方式
小中学是青少年
20-35为年轻人,以是否结婚为界限
35-50/60中年,以是否空巢为标志
50/60岁以上为老年。
注:空巢指的是:空巢老人,即子女不在身边的老人。其中包括无子女的老人和与子女分开居住的老人。
3、 咨询公司的划分方式
18岁以下:没有消费能力的群体
19—25岁:未婚,处于一种本位消费的群体
26—35岁:小孩上幼儿园的消费群体
36—45岁:小孩上小学、初中、高中的消费群体
当然上面所述初高中生没有独立消费的权利和能力,并不一定就等于社会对于其没有什么消费支出,从调查显示,对其的教育培养这一块的消费支出占有的比例是相当可观的。
2、孩子成为消费的主导取向(本位消费——家庭消费的转变)
从我国的消费特点可以看出:家庭孩子的出现将会改变家庭消费的一切取向,个人的消费将会由本位消费转变为真正意义上的家庭消费。家庭将会围绕着小孩进行消费,小孩成为家庭消费取向的主导因素。
五、总结(消费群体年龄结构划分列表)
第一类:19—27:处于未婚或者未生育状态的年轻人的消费,是一种本位消费,即自己为自己的消费
第二类:28—55:处于结婚后生活中的家庭消费,其消费考虑到子女、老人和自己,是一种多方面的消费。
第三类:56岁以上:一种处于被赡养阶段的消费。
◆ :关于家庭消费的细分
28—35岁:小孩上幼儿园的消费群体
36—45岁:小孩上小学、中学的消费群体
46—55岁:孩子上大学的消费群体
3、退休(抚养人、赡养人——被赡养人的转变)
我国平均退休年龄在55岁左右。我国现阶段的老年人不同于过去的老年人,城市的老年人又不等同于农村老年人。现在的城市老年人虽然退休了,但他却依然有自己的消费实力(退休金、养老金),所以他们也是一个庞大的消费群体,而且随着我国老龄化的严重,老年人口的增长,这个年龄层的消费逐渐会成为社会的一个重要的自身消费和为之消费的主要消费群体。
1、 中国人口信息研究中心
人口信息研究中心认为:现在中国对于年龄段的划分有很多种说法,但没有一种统一的说法,国际上也没有。应该说每个领域都有自己的划分方式,但涉及到每个领域也没有一种该领域内统一的说法,而根据商业消费习惯划分至今还没有任何权威的研究调查。
中国人口信息研究中心一般的划分方式是:
一种消费者年龄段的划分方式:独立-家庭-赡养
作者:佚名 文章来源:海派营销网 更新时间:2005-7-17 8:18:53
一、我国现阶段几种年龄段的划分方式
关于年龄段的划分方式现在国内可以说各有各的说法,每个领域有每个领域的说法,每个行业又有每个行业自己的一套划分体系,几乎没有一个统一的,放之天下而皆准的划分方式。笔者在本文中列举了几种大家在平时日常生活中比较能够接受的划分方式。主要有:
46—55岁:孩子上大学的消费群体
56岁以上:被赡养的消费群体
二、商业圈内对消费者年龄段的划分
可以这么说:商业圈内至今还没有对消费者年龄段划分的统一说法,每个业态都有自己不同的划分方式,而每个业态领域中的每个公司的调查中都会有自己的一种界定方式。
商业不同于人口学,商业是为消费者服务的一种社会形态,他是根据消费者的变化而变化的。消费者中每个年龄段都会有自己不同的需求。人口学的划分最大的依据是根据人的生理以及生活形态的变化而划分的,而商业划分最大的依据应该是根据消费形态、消费结构的变化而划分的。所以我们在划分商业消费的年龄段是绝对不能依据人口学的划分来界定的。
◆ :中国平均婚、育年龄
据中国人口信息研究中心透露:我国平均结婚年龄为:23.6岁,平均生育年龄为24.48岁(97年数据)。但是我国结婚生育的年龄城乡差异化很大,而且该数据又是97年数据,21世纪我国年轻人都倾向于晚婚、晚育,所以平均婚、育年龄都有很大幅度的提高。近几年我国还没有在平均婚、育年龄上针对城市人口作过一个专项调查,所以也就没有这方面的数据。据研究中心人口学家预计:现阶段我国城市人口的平均结婚年龄在25—26岁之间,而生育年龄一般在28岁左右