员工管理影楼秀场作战人员任务书
婚纱照店员工日常管理制度
为加强婚纱照店员工管理,提高员工素质,确保婚纱照店正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于婚纱照店所有员工,包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售顾问等。
三、员工行为规范1. 着装规范(1)员工上班时间需穿着整洁、得体的工作服,保持个人形象。
(2)禁止在工作场合穿着过于休闲、暴露或不符合行业规范的服装。
2. 工作纪律(1)员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)工作时间应保持手机静音,不得随意接打电话、玩手机游戏等。
(3)工作时间应保持专注,不得擅自离岗、串岗。
3. 服务态度(1)员工需对客户热情、耐心、周到,积极主动为客户提供服务。
(2)不得对客户态度恶劣,严禁辱骂、威胁客户。
4. 工作质量(1)摄影师、化妆师等技术人员需确保拍摄、化妆质量,不得因个人原因影响客户满意度。
(2)客服人员、销售顾问等需熟悉产品知识,为客户提供专业、准确的咨询服务。
四、培训与考核1. 培训(1)新员工入职后需接受公司统一培训,包括企业文化、产品知识、服务规范等。
(2)定期组织内部培训,提高员工业务水平和综合素质。
(1)每月对员工进行业绩考核,考核内容包括工作态度、工作质量、客户满意度等。
(2)考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
五、奖惩制度1. 奖励(1)对表现优秀的员工给予物质奖励或精神表彰。
(2)对在工作中提出合理化建议,并经采纳的员工给予奖励。
2. 惩罚(1)对违反工作纪律、服务态度不佳、工作质量不高的员工,给予警告、记过、降职等处分。
(2)对严重违反公司规定,造成重大损失的员工,予以辞退。
六、附则1. 本制度由婚纱照店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,由婚纱照店管理层另行制定补充规定。
影楼员工管理制度
影楼员工管理制度影楼员工管理制度1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。
2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
3.掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。
4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,"请"字开头,"谢"不离口。
耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。
杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。
5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。
6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。
7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。
8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。
不得让顾客等待。
9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。
化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。
顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。
10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。
根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。
11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。
12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。
13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
(新)秀场主要责任人工序手册
亚太名店钟爱一生婚纱摄影打造最美的新娘超级秀场<五大元素> 细则说明钟爱一生婚纱婚纱摄影公司秀场责任人工序(一)一,此人选是小组的核心人物,一定要求自身严栺,成为小组的精神领袖人物责任:1,整理本小组成员未成交客户电话,于秀场之日前安排组员给予电话通知,安排好本小组开市第一单,增加门市人员的信心。
2,全力协助本组门市人员的现场接单情况3,随时帮助本小组的门市人员于接单后,整理桌面的相册,一定要按照人流动向打开4,随时观察本组门市人员的情况,及时给予带动本小组门市人员以及小蜜蜂的气势5、随时督促本小组人员的执行觃章制度情况,及时给予纠正、教育门市带队队长秀场工序流程/标准要求1、早上9:00钟,公司大厅内准时集合本小组门市人员,检查仪容仪表、接战公文包内物品(时间不超过10分钟)标准要求:●集合时按照一排站立,统一左手拿公文包,工装干净、整齐,配黑色皮鞋,妆面要求干净,有画眉毛,眼影、涂睫毛膏、一定要求有颜色的唇彩,不得涂抹透明唇彩●公文包内物品摆放整齐,价栺表上贴有自己的姓名,笔2支、空白卡纸10张、电源充足计算器、填写完整假性约单2、亲自带队前往秀场,整理、安排组员现场坐位位置(时间要求20分钟)标准要求:●要求按照个子高矮顺序站队前往,切不可三三两两,自由前往秀场现场●到达秀场现场,立刻召集自己的队员,集中将公文包摆放一处,一定交代专人负责看管,以免丢失。
亚太名店钟爱一生婚纱摄影打造最美的新娘超级秀场<五大元素> 细则说明●按照现场总指挥要求,带领自己的队员摆放小组接单桌、接洽椅,桌巾铺于桌面上,椅套套好。
●两组各安排一名人员,协助现场服务人员摆放礼品陈列区。
将红色布料铺放于陈列区上,再将所需陈列的相册、放大框、小相框、水晶摆台一一陈列于台面上。
●一切准备完毕,在现场总指挥带领下,两组队长以游戏方式决定出坐位分配,按照本小队的门市个人接单能力安排门市个人坐位分配。
3、召集本小组蜂王/小蜜蜂以及本组队员集合,进行精神带动标准要求:●各队队长请现场主持人协助,召集本小组的蜂王/小蜜蜂,于接单区前方集合,要求排成方队,队长主动大声问好,教会小蜜蜂自己队伍的队呼、对歌●并请自己小组的队员集合和小蜜蜂一起排成队伍,共同说出自己的队呼、队歌,以赠技加自己小组的团队战斗能力●安排小蜜蜂认识自己小组的成员,并清楚告知小蜜蜂自己组员的坐位位置●给予本小组组员及小蜜蜂加油、目标、诱因之后,进入作战阶段4、秀场接战中,协助敲单工作、安排工作、检查工作标准要求:●队长于秀场现场属于协助接单人员,一定注意观察,本小组每桌接洽情况及时给予本组人员接单帮助,一切以签单为首要责任;●注意积分榜上的小组分数以及个人分数的变化,及时将小组成员召集,讲解做战战术及现场总指挥给予的要求下达●一旦发现本小组小蜜蜂有不积极工作的情况,马上召集蜂王,整合本小组的小蜜蜂,给予要求,树立目标,以小礼品给予鼓励亚太名店钟爱一生婚纱摄影打造最美的新娘超级秀场<五大元素> 细则说明钟爱一生婚纱摄影公司秀场责任人工序(二)二,一定要求胆大、心细,有一定的组织、觃划、安排,协作的能力,责任:1,第一天早上按照人流动向将小蜜蜂人员定位2,随时帮助本组小蜜蜂引客3,随时自行召集本组小蜜蜂,给予精神带动,人员鼓励,鼓舞气势4,负责本组小蜜蜂的记单工作,并根据当时情况,给予机会教育5,秀场听到指令,安排小蜜蜂按照要求配合各种指令6,一定配合带动现场主持人的气氛引客入桌蜂王秀场工序流程/标准要求1、秀场现场召集本小组小蜜蜂,发放工作物品标准要求:●早上准时到达现场,准备好小蜜蜂的物品,在现场总指挥的要求下,组织小蜜蜂整合,按照个子高矮顺序,排列站队●蜂王负责发放小蜜蜂所需用的物品:哨子、帽子、工作牌、积分卡、引客用间表●现场主持人,带领完拍手、恭喜等动作之后,蜂王将自己小组的小蜜蜂分小组,安排引客位置●小蜜蜂工作中,蜂王用迈,不断的给予本小组的小蜜蜂加油鼓励2、中午用餐及餐后安排标准要求:●午间用餐时间,听从现场总指挥的安排,蜂王在听到自己小组准备用餐的时候,开始召集本小组的小蜜蜂,按照开场顺序站队,并了解最多引客手,给予现场鼓励,加油●带领小蜜蜂以队伍的形式,到达用餐地点,给予小蜜蜂安排用餐动作亚太名店钟爱一生婚纱摄影打造最美的新娘超级秀场<五大元素> 细则说明●小蜜蜂用餐全部完毕后,蜂王再次召集、整合,针对上午工作中的不足,给予指出,教育,一定严栺要求本小组的小蜜蜂●带领小蜜蜂呼出本小组的队呼、唱出本小组的队歌,再行宣布解散,进入引客工作中3、第一天秀场结束,总结工作标准要求:●第一天于秀场结束时间,召集本小组的小蜜蜂,收取工作用物品,了解●当日小组引客第一名人员姓名,告之现场总指挥,给予其表扬、颁发荣誉证书、奖金红包,和现场惊喜礼物●给予其它小蜜蜂加油,感谢和对于第二天工作表现的期待●带领小组的小蜂高呼队呼和对歌●告之第二天早上的集合时间、解散4、第二天秀场结束,总结工作标准要求:●于秀场结束时间,召集本小组的小蜜蜂,收取工作用物品,了解当日小组引客第一名人员姓名,告之现场总指挥,给予其表扬、颁发荣誉证书、奖金红包,和现场惊喜礼物●感谢所有的小蜜蜂在秀场二天工作中所做出的优秀表现●带领小组的小蜜蜂高呼队呼和对歌●告之领取奖金的具体时间和地点●在现场总指挥的带领下,安排所有的小蜜蜂围成一个圆圈,并且要求手挽着手,跟随音乐集体合唱“朋友”●有序安排小蜜蜂做好回家的动作,并提醒注意安全亚太名店钟爱一生婚纱摄影打造最美的新娘超级秀场<五大元素> 细则说明钟爱一生婚纱摄影公司秀场责任人工序(三)三,要求此人选一定活泼、开朗、不怕吃苦责任:1,随时观察各桌门市人员的手势,给予现场帮助2,协助蜜蜂将客人带入现场,安排座位3,现场各桌桌面及地面的卫生清洁的维护4,要有激情,惟有激情才可以胜利5,带动现场的鼓掌、吹哨、给予客人到水的动作6,随时帮助整理现场的桌面情况,桌椅摆放情况,做到眼观六路,耳听八方现场服务人员秀场工序流程/标准要求1、于秀场现场中的服务具体工作工序●早上协助自己小组的门市人员摆放好接单区以及礼品区●将所需用的相册,摆放于桌面上,一本大,一本小,要求全部随人流动向打开●随时参加参与本小组的集合,随时按照本小组的队长要求做事情●给予新进顾客,到上开水●随时帮助本组门市人员递拿所需要的物品,男性现场服务,严禁于秀场内吸烟2、门市结束接单后的服务具体工作工序●迅速将不需要的相册,收回,保持桌面只有两本打开的相册●将客人未喝完的水杯收起,扔进指定的垃圾箱内●随时看见地面上有脏的纸屑、杂物捡起,丢进指定的垃圾箱内●随时整理礼品区的整齐,将顾客看过的物品摆放归位●门市人员需要离开接单桌,现场服务人员一定坐在离开的位子上,不能有空桌现象发生3、现场的精神面貌●做到只要看到门市人员举起需要现场服务的手势,都能够在第一时间赶到门市身边,给予所需要的服务●随时观察现场的环境卫生和桌椅整齐,做到随时做出调整,保持现场的干净和整齐及美观●带动现场的鼓掌、哨声,只要听到主持人的暗号,马上做出相对应的配合动作,保持现场的热落气氛秀场责任人工序(四)四,心细,认真责任:1,仔细填写现场业绩汇总表,随时给予现场总指挥最新业绩情况2,收款前,一定先恭喜客人,与客人握手3,于秀场将各组门市人员的业绩情况认真、如实的登记在龙虎英雄榜上4,抽奖顾客的姓名一定仔细、工整的填写在表栺上,于抽奖当时,交于主持人处,不要漏填,或字迹潦草,无法辨认,影响秀场抽奖气氛5,做好发放礼品的动作现场收银人员秀场工序流程/标准要求1、收银秀场现场中的具体工作工序●早上摆放、整理好收银区以及赠品区,将所需要展示的礼品,摆放于桌面上●将所需用的夹册、表栺,印泥、摆放于收银桌面上●随时参加参与各小组的集合●随时提醒现场服务新进顾客,到上开水●随时看到门市人员举起收银的手势,马上上前,先与顾客握手,祝福,再收取钱款●先将顾客的预约卡交于现场主持人的手中,给予恭喜播报●钱款一定当面检查,以免收到假币2、收银区的具体工作工序●迅速将不需要的物品做整理,保持桌面只有夹册●将具体的收银款项登记于当日收银记彔表上●将现场付足全款的顾客名单,填写于抽家电的名单上●顾客所抓现金的相对应的礼品现场登记完后,发放●于当日工作结束,立刻核算出门市及现场工作人员的奖金,给予现场核发3、现场的精神面貌●做到只要看到门市人员举起需要收银的手势,能够在第一时间赶到门市身边,给予所需要的服务●随时观察现场的收银区域的环境卫生,做到随时做出调整,保持现场收银区域的干净和整齐及美观●带动现场的鼓掌、哨声只要听到主持人的暗号,马上做出相对应的配合动做秀场责任人工序(五)五责任:1,注意观察现场入客情况,给予假播报动作2,现场不断的给予门市人员和蜜蜂精神鼓励和气势带动3,活动主题的不断播报4,现场气氛的不断营造5,现场游戏的带动现场主持人秀场工序流程/标准要求引客入做桌组客人进场时:欢迉光临、全场掌声欢迉!!!!……掌声欢迉光临钟爱一生钟爱一生欢迉您的到来1.现场代号讲解:红(黄)队的蜂王请注意三遍现在你们的代号是4,代号是4 三遍(几个空桌代号就是几)2.主持人给予的鼓励●小蜜蜂爱的鼓励(每次2遍)●多支小蜜蜂飞在花丛中,左飞飞,右飞飞,飞呀、加油-飞呀、加油……4.现场的拍手的配合● 1 2 3 4 2 2 3 4 …钟爱一生你不错,门市、现场服务、小蜜蜂、蜂王…逐渐加快速度,烘払现场气氛●全体工作人员(红队、黄队)注意了(三遍)谁最棒(我最棒)……(三遍)●全体工作人员(红队、黄队)注意了(三遍)女:巴黎婚纱(红、黄、蜜蜂、单个人)男:加油(三遍)●主持人:红队/黄队现场工作人员:必胜/加油●现场时间段的评比:门市/小蜜蜂(游戏先设定)●现场时间段的评比:蜂王(游戏先设定)二.门市接单亚太名店钟爱一生婚纱摄影打造最美的新娘超级秀场<五大元素> 细则说明1.即将定单恭喜,恭喜钟爱一生婚纱现场X队XX即将花开一朵,来,全场掌声鼓励,X队,XX的爱的鼓励。
影楼员工管理制度(精选7篇)
影楼员工管理制度(精选7篇)影楼员工管理制度篇1第一章总则第一条本公司为促进管理绩效,提高全员工作士气,并使其所依据及遵循,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本规章适用于本公司全体员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。
第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容,若有未规定之事项,另行公告实施,并增列于本公司章程修正案中。
第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切仍以公司章程管理制度为总则,但若遇特殊案例,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第五条聘任员工和约制度与公司章程法属平行制,在行政管理及各项福利法中,仍以公平、公正、公开赏罚为原则。
第六条在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章人事制度第一条新进人员经公司考核合格,开始上班日起,前一个月为试用考核期。
经试用合格者将转正并录用,晋升为正式人员,享有公司正职福利。
第二条考核期间业绩表现优良者,经店长核报后,可申请提前转正;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘之。
第三条新人进公司须办理的手续如下:1、填写员工资料卡2、缴交履历表及身份证正本及复印件各一份,2寸近照两张,经核对后发还身份证正本。
3、仔细阅读员工手册,并实施在职教育和上岗培训。
第四条新进人员自上班日起七天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
第五条新人到职一律配挂工号牌,并在转正后核发正式工作服。
第六条新人在考核试用期内,以个人考核表现,通过后在予以调整薪资。
第七条新人到职满一个月者,方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。
第八条新人到职在职培训期间,公司为提升人员专精专业之精神,可视情况调往其它部门受训,新人必须服从调配。
第九条未经主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。
影楼员工制度范本
影楼员工制度范本第一章总则第一条为了规范员工行为,提高工作效率,保障影楼的正常运营,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于影楼全体员工的日常工作行为和管理。
第三条影楼员工应遵循诚实守信、公平公正、团结协作、敬业创新的原则,积极参与公司发展,提高个人综合素质。
第二章人事管理第四条招聘1. 影楼招聘员工应遵循公开、公平、竞争、择优的原则。
2. 招聘过程中,应聘者应提供真实、完整的个人信息。
3. 招聘结束后,对新入职员工进行必要的培训和考核。
第五条考核1. 影楼定期对员工进行绩效考核,考核内容主要包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩、培训的依据。
第六条培训1. 影楼应为员工提供专业技能培训和职业素养培训。
2. 员工应积极参与培训,提高自身综合素质。
第三章工作纪律第七条考勤1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假应提前向上级申请,批准后方可离岗。
第八条工作内容1. 员工应按照公司规定的工作内容和职责开展工作。
2. 员工应保持工作场所的整洁和卫生。
第九条保密1. 员工应严守公司商业秘密,不得泄露给外部人员。
2. 员工不得私自拷贝、传播公司内部资料。
第四章奖惩制度第十条奖励1. 对表现优秀的员工,公司给予适当的奖励,包括奖金、晋升、表扬等。
2. 员工在工作中提出有效建议,为公司创造效益的,给予一定的奖励。
第十一条惩罚1. 员工违反公司规章制度,视情节轻重给予警告、罚款、降职、解雇等处分。
2. 员工工作中造成严重失误,给公司造成损失的,应承担相应的责任。
第五章福利待遇第十二条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第十三条影楼为员工提供相应的福利待遇,如加班费、社会保险、员工活动等。
第十四条员工离职应提前向上级提出申请,经批准后办理离职手续。
第六章附则第十五条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
职工摄影比赛策划书3篇
职工摄影比赛策划书3篇篇一职工摄影比赛策划书一、活动主题“记录美好生活瞬间,展现职工风采”二、活动目的为了丰富职工业余生活,提高职工艺术修养和摄影水平,展示职工的精神风貌和工作成果,公司决定举办职工摄影比赛。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、参与人员公司全体职工六、活动安排(一)作品征集1. 参赛职工在规定时间内将作品提交至指定。
2. 作品要求:(1)作品必须为原创,且为本人近期拍摄的照片。
(2)作品内容积极向上,主题鲜明,能够展现职工的工作、生活、学习等方面的内容。
(3)作品格式为 JPEG 或 PNG,大小不超过 10MB。
(二)作品评选1. 由公司专业摄影人员和相关部门负责人组成评委团,对参赛作品进行评选。
2. 评选标准:(1)作品的创意和艺术性。
(2)作品的主题和内容表现力。
(3)作品的拍摄技巧和质量。
(三)颁奖典礼1. 举行颁奖典礼,对获奖作品进行展示和表彰。
2. 邀请获奖职工发表获奖感言,分享摄影心得。
(四)作品展览1. 将获奖作品制作成展板,在公司内进行展览。
2. 组织职工参观展览,促进摄影交流和学习。
七、奖项设置1. 一等奖[X]名2. 二等奖[X]名3. 三等奖[X]名4. 优秀奖若干名八、活动宣传1. 制作宣传海报,张贴在公司宣传栏。
2. 在公司内部群、QQ 群等平台发布活动通知。
3. 邀请公司媒体进行报道。
九、活动预算1. 奖品费用:[X]元2. 宣传费用:[X]元3. 其他费用:[X]元十、注意事项1. 参赛作品必须为本人原创,如发现抄袭或侵权行为,将取消参赛资格。
2. 作品涉及的肖像权、名誉权等法律问题由作者自行负责。
3. 活动主办方有权对参赛作品进行展览、宣传等使用,不另付稿酬。
4. 活动期间注意安全,遵守活动规则。
5. 如遇不可抗力因素,活动时间、地点等将根据实际情况进行调整。
篇二职工摄影比赛策划书一、活动主题“记录美好生活,展现职工风采”二、活动目的为了丰富职工业余生活,提高职工艺术修养和摄影水平,展示职工的精神风貌和工作成果,公司决定举办职工摄影比赛。
1 秀场作战 人员安排表
钟爱一生婚纱摄影机构
12月 23 — 24 — 25(外展秀场人员分配表)一、总指挥:
场内总指挥:罗比
主要负责:门市、现场服务、收银、
场外总指挥:项老师
主要负责:蜂王、小蜜蜂、主持人、播音员、
二、外场作战尖兵:
带队指挥官:雪微
队员:盈盈、丽丽、娇娇、甜甜、小敏、
协助:王影
带队指挥官:星星
队员:小何、小玲、遥遥、姿姿、阿珊、
协助:芬芬
三、场内工作人员:
①.现场收银:飞飞
准备工作:斜挎包包、备用零钱、收款章、单据、
②.用餐管理、现场服务:君君、阿风、阿源、
准备工作:快餐、饮用水、递相册及相关产品、
③.主持、播音:录音带
准备工作:播音稿
④.音响控制:已备
准备工作:动感DJ音乐碟
⑤.电工:已备
准备工作:灯泡、电线
⑥.布展、撤展人员:
22日晚/25日晚:公司全体男同志
四、店内人员:
安排门市:萍姐、阿涛、晏环
收银:晓晓
协助:小燕
晚会活动现场内人员安排
(12月24日晚/25日晚)
总指挥:黄丽霞(负责催场)
后勤指挥:谢尚业(秀场物品及日常供给和保管负责现场)
后勤助理:小龙、阿源、
(负责小蜜蜂的管理并看管好现场各种物品)
模特:9人(8女1男)
小蜜蜂: 16人(负责发布宣传单以及现场的引客入坐)
音响、灯光监控(1人,已备)
化妆指挥:安雪阿金(模特人员出场顺序及造型设计)
化妆助理:佳佳、菲菲、(晓霞、君君、晏环、晚会活动化妆助理)现场剧务:阿雷、阿乐、阿峰
(负责看管现场与舞台资料的传送及相关物品的保护工作) 紧急机动人员:星哥。
影楼员工的管理制度
第一章总则第一条为加强本影楼员工的规范化管理,提高员工素质和服务水平,确保影楼业务的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于影楼全体员工,包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售人员、后勤人员等。
第二章培训与教育第三条影楼应定期对员工进行专业培训,包括摄影技巧、化妆技巧、客户服务技巧、销售策略等,以提高员工的专业技能和服务意识。
第四条新员工入职后,必须参加由公司组织的入职培训,培训内容包括公司文化、规章制度、岗位职责等。
第五条公司鼓励员工参加各类专业证书考试,以提升个人能力和职业竞争力。
第三章岗位职责第六条各岗位员工应明确自己的岗位职责和工作标准,确保工作质量。
第七条摄影师负责拍摄客户照片,确保照片质量符合客户要求,并及时与客户沟通拍摄方案。
第八条化妆师负责为客户化妆,确保妆容自然、美观,符合客户风格。
第九条客服人员负责接待客户,解答客户疑问,处理客户投诉,维护客户关系。
第十条销售人员负责推广影楼业务,开发新客户,维护老客户,完成销售任务。
第十一条后勤人员负责影楼日常运营支持,包括设备维护、环境卫生、物料采购等。
第四章工作纪律第十二条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第十三条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十四条员工应保持工作场所整洁,不得在办公区域吸烟、大声喧哗。
第十五条员工应爱护公司财产,不得损坏或私自占有公司物品。
第五章奖惩制度第十六条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。
第十七条公司对违反公司规定的员工进行处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等。
第十八条奖惩制度的具体内容由公司另行制定。
第六章保密制度第十九条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第二十条员工离职时,应将公司机密信息删除或上交。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
通过以上管理制度,我们旨在建立一个高效、和谐、专业的团队,为客户提供优质的服务,推动影楼业务的持续发展。
影楼员工管理制度(通用5篇)
影楼员工管理制度(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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婚纱摄影公司员工管理规章制度
xxx婚纱摄影公司员工规章制度员工是公司的财富,公司是员工的港湾,公司靠员工创造利润,员工因公司得到自我的完美提升。
希望各位以店为家,竭诚合作,共同创造罗马经典的业绩神话!以下是本公司的规章制度,请各位精英详细阅读,以便以后更好的在自己的工作岗位上发挥您的才能!1 服从主管安排,认真做好自己的本职工作.2 每天做好自己分担区的清洁卫生.3 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务,认真做好每一对顾客的接待工作.4 每天上班时间为早7:30,下班时间为晚5:30,员工需按公司所规定时间上下班,不得迟到早退,(无特殊情况发现迟到早退者,按每5分钟罚款10 元计算)。
5 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹.(发现者视情节轻重罚款10——100元)6 每个部门不得空岗,吃饭时应轮流值守.7 午餐时间不准超过40分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖.(发现者视情节罚款10——50元)8 要爱惜制服,保持制服整洁.9 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管.10 病,事假须亲自请示店长或经理.(擅自休假者按每日100元扣除工资)11 随时与同时交流业务,加强培训自己的业务知识.12 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议.13 每个月15日发放上月份工资及提成!无特殊原因,不可提前支取工资!工资及提成必须本人领取,不可其他人代领!14 门市、化妆、摄影及后期部门应相互配合,完成一手接一手,服务跟着走的服务理念,不得冷落顾客,(被顾客投诉者视情节罚款100——500元)。
15 工作时间不得说脏话及不文明语言(发现者视情节罚款50---200元).16 不可背后谈论同事是非,挑拨同事之间关系,发现者本公司将开除处理!17 不得擅自以私人目的使用公司之资源及偷盗公司用品,包括影楼所用的摄影器材、相册、相纸、相框等,发现者按偷盗处理,警告或开除处理!情节严重者将送至司法机关处理!21;每位员工每月两天休假,休假时间为每周一到周五,周六日不准休假!每天同部门仅允许一人休假,并安排好自己的工作,与同部门人员进行交接!如有特殊原因,周六日休假者扣除三天工资,超出两天工休者,事假多休一天扣除两天工资,病假凭病例单申请扣除当天工资,以此类推!22 如未向经理请假擅自休假者,视为旷工,旷工一日罚款100元!年月日起执行本制度!xxx婚纱摄影管理部。
2024年影楼员工制度(三篇)
2024年影楼员工制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。
四、工作时接听私人电话不得超过____分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。
五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。
3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!七、员工奖罚规定:1、全勤奖励____元,迟到、早退两分钟____元,旷工一天扣罚____元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。
2、第三个月进行评选优秀员工,奖励____元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚____元。
3、卫生区域不清洁扣罚____元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次。
4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚____元,上班时间接听私人电话不得超过____分钟,违者扣罚____元/次。
5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚____元/次。
6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的____%。
2024年影楼员工制度(二)一、基本原则1. 公平公正:制度适用于所有影楼员工,确保公平公正的待遇和机会。
影楼员工规章制
影楼员工规章制第一章总则第一条为规范影楼员工的工作行为,保障影楼正常运营,制定本规章制。
第二条本规章制适用于所有影楼员工,包括正式员工、临时员工以及外聘员工。
第三条影楼员工应严格遵守本规章制,履行职业道德,服从管理,维护影楼整体形象。
第四条影楼员工应服从影楼负责人的管理和指导,认真履行岗位职责。
第二章工作纪律第五条影楼员工应准时上班,不迟到、早退或旷工。
第六条影楼员工在工作期间,不得私自离开岗位,并且不得擅自离开影楼。
第七条影楼员工在工作期间,应着工作服,不得穿着休闲服装。
第八条影楼员工应保持工作环境整洁,对工作场所进行定期清洁。
第九条影楼员工应保持个人卫生,注意形象和仪表,不得有不雅行为和服饰。
第十条影楼员工应保密客户信息和商业机密,不得私自泄露任何影楼的商业秘密。
第三章服务规范第十一条影楼员工应有礼貌待客,对每一位客户提供优质的服务。
第十二条影楼员工应主动帮助客户解决问题,并提供专业的建议和意见。
第十三条影楼员工应保持良好的沟通和协调能力,与同事之间互相配合。
第十四条影楼员工应尽量满足客户的合理要求,不得有歧视、虐待、侮辱等行为。
第十五条影楼员工应遵循影楼的运营流程和规范,不得擅自变动或推翻。
第四章奖惩机制第十六条影楼员工在工作中有优异表现的,将获得相应的奖励,如奖金、表彰等。
第十七条影楼员工在工作中有违纪行为的,将受到相应的处罚,如警告、罚款等。
第十八条影楼员工有严重违纪行为的,将受到相应的纪律处分,如降职、辞退等。
第五章附则第十九条本规章制的解释权归影楼负责人所有。
第二十条本规章制自颁布之日起正式实施。
第二十一条影楼员工在入职前应阅读并签署此规章制的知情同意书。
第二十二条如有违反本规章制的行为,将视情况追究相关责任。
总结:以上是对影楼员工的规章制的规范,旨在确保员工遵纪守法,端正职业操守,提供优质的服务,保障影楼的正常运营。
员工应该认真学习并遵守上述规定,不得有违纪违法行为。
同时,影楼负责人也应对员工的违规行为进行认真处理并给予相应的奖惩措施,以促进员工全面提升职业素养和维护企业形象。
婚纱影楼员工管理制度
第一章总则第一条为加强婚纱影楼的管理,提高员工素质,确保公司业务的正常开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于婚纱影楼全体员工,包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售人员、后勤保障人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为,增强团队凝聚力,提升服务质量,实现公司经济效益和社会效益的统一。
第二章员工招聘与培训第四条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则,严格按照公司招聘流程进行。
第五条新员工入职前,需参加公司组织的岗前培训,培训内容包括公司文化、业务知识、服务规范等。
第六条培训合格后,新员工方可正式上岗。
第三章出勤与考勤管理第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工需遵守公司规定的作息时间,中午用餐时间需打卡。
第九条员工请假需提前向主管提出申请,并经批准后方可休假。
第十条员工私自外出或代打卡者,一经发现,将按公司规定予以处罚。
第十一条迟到、早退、旷工等行为,公司将根据具体情况予以罚款或扣除工资。
第四章薪酬与福利第十二条员工薪酬按照公司规定执行,包括基本工资、奖金、提成等。
第十三条公司为员工提供社会保险、医疗保险、意外伤害保险等福利。
第十四条员工在工作中表现突出,公司将给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。
第五章服务与质量第十五条员工应全心全意为顾客服务,遵守服务规范,提高服务质量。
第十六条员工在工作中应保持良好的职业道德,不得泄露公司机密。
第十七条员工应积极参与公司组织的各项活动,提升团队凝聚力。
第六章奖惩与晋升第十八条公司设立奖惩制度,对表现优秀者予以奖励,对违规者予以处罚。
第十九条员工晋升需符合公司规定,经考核合格后方可晋升。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由公司另行规定。
第二十二条员工违反本制度,公司将依据情节轻重予以处罚,直至解除劳动合同。
通过以上员工管理制度,我们旨在营造一个积极向上、团结协作的工作氛围,使员工在遵守规章制度的同时,充分发挥个人才能,为公司的发展贡献力量。
员工拍照活动策划书3篇
员工拍照活动策划书3篇篇一《员工拍照活动策划书》一、活动主题“记录美好瞬间,展现员工风采”二、活动目的为了丰富员工业余生活,增进员工之间的沟通与交流,提升团队凝聚力,公司决定举办员工拍照活动。
本次活动旨在通过摄影的方式,记录员工们在工作和生活中的美好瞬间,展现员工的风采和个性。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点公司内部及周边环境五、参与人员全体员工六、活动内容及安排1. 前期准备设计并制作活动宣传海报,在公司内部张贴,宣传活动的主题、目的、时间和地点。
准备活动所需的摄影器材,如相机、手机等。
确定活动的评委,如公司领导、摄影爱好者等。
准备活动的奖品和纪念品。
2. 活动阶段员工在活动时间内,在公司内部及周边环境拍摄照片。
拍摄内容可以是工作场景、团队合影、个人风采等。
员工将拍摄的照片发送至指定,或在公司内部指定的展示区域进行展示。
活动结束后,由评委对参赛照片进行评选,评选出一、二、三等奖和优秀奖。
3. 后期宣传对获奖照片进行整理和制作,制作成电子相册或展板,在公司内部展示。
七、活动规则1. 参赛照片必须为原创,不得使用他人作品。
2. 照片内容可以是工作场景、团队合影、个人风采等,但必须符合活动主题。
3. 照片格式为 JPEG 或 PNG 格式,大小不超过 10MB。
4. 每人最多可提交 3 张照片。
5. 活动评委将根据照片的主题、创意、构图等方面进行评选。
八、活动预算1. 奖品费用:[具体金额]2. 纪念品费用:[具体金额]3. 宣传费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]总预算:[具体金额]九、注意事项1. 在拍摄过程中,员工要注意安全,遵守公司的规章制度。
2. 员工要尊重他人的隐私,不得拍摄他人的工作区域或涉及他人隐私的内容。
3. 活动结束后,员工要将拍摄的照片及时删除,以免造成信息泄露。
4. 在活动过程中,公司要做好相关的组织和协调工作,确保活动的顺利进行。
十、活动效果评估1. 通过员工的参与度和反馈意见,评估活动的吸引力和效果。
员工拍照活动策划书3篇
员工拍照活动策划书3篇篇一《员工拍照活动策划书》一、活动主题“记录美好瞬间,展现员工风采”二、活动目的1. 提升员工的团队凝聚力和归属感。
2. 为员工提供一个放松和交流的机会。
3. 通过拍照活动,记录员工的工作和生活瞬间,展现公司的文化和氛围。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点公司内部或指定的户外场地五、参与人员全体员工六、活动安排1. 前期准备确定活动场地,并进行布置。
准备拍照所需的道具,如背景板、服装、饰品等。
安排专业摄影师或摄影爱好者负责拍照。
通知员工活动的时间、地点和注意事项。
2. 活动流程员工在指定时间到达活动地点,签到并领取活动道具。
分组进行拍照,可以根据不同的主题或场景进行拍摄,如工作场景、休闲场景、团队合影等。
在拍照过程中,鼓励员工发挥创意,摆出各种有趣的姿势和造型。
拍摄结束后,员工可以选择自己喜欢的照片进行打印和留念。
组织员工进行简单的互动游戏或交流活动,增进员工之间的感情。
3. 后期处理对拍摄的照片进行整理和筛选,选出优秀的作品进行展示和宣传。
将照片制作成电子相册或照片墙,供员工欣赏和回忆。
七、活动预算1. 场地布置费用:[X]元。
2. 道具购买费用:[X]元。
3. 摄影师费用:[X]元。
4. 照片打印费用:[X]元。
5. 其他费用:[X]元。
八、注意事项1. 活动期间要确保员工的安全,避免发生意外事故。
2. 提醒员工爱护活动道具和场地设施,保持环境整洁。
3. 尊重员工的个人意愿,不强制员工参加拍照活动。
4. 合理安排活动时间,避免影响员工的正常工作和生活。
篇二《员工拍照活动策划书》一、活动主题“留下美好瞬间,展现员工风采”二、活动目的通过组织员工拍照活动,增强员工之间的凝聚力和归属感,同时记录员工们在工作和生活中的美好时刻,展现公司积极向上的精神风貌。
三、活动参与人员全体员工四、活动时间及地点[具体活动时间][具体活动地点]五、活动安排1. 前期准备(1)确定活动场地,确保场地安全、整洁、宽敞。
婚纱影楼岗位职责
婚纱影楼岗位职责第1篇:婚纱影楼各岗位职责婚纱影楼各岗位职责婚纱影楼各岗位职责【篇1:婚纱摄影岗位职责】罗门婚纱摄影事业机构岗位工作职责一、门市职责1.标准的流程动作,各单据、表单规范的填写2.尽个人能力完成公司的任务与目标3.促销案的推广与执行4.发展企业文化5.发挥团队精神6.忠于公司7.良好的服务态度8.掌握客人的心态9.做好自检工作10.遵守公司的各项规章制度二、门市部主管职责1.上班前对门市小姐的仪容仪表检查(头发、着装、气味、手指、脚、口味等)2.环境卫生区域的清洁工作安排及检查3.门市小姐上班时间内服务标准考核(服务是否到位)4.每周员工休息,卫生安排等工作的分派5.每日安排及监督客人是否按时到位6.解决挑剔顾客挑样及解决疑难问题7.负责店容店貌的维护,保持门市良好的接待秩序8.督促同仁行为功能的执行与完成情况9.收集、整理同行信息,并及时上报市调报告10.负责返工件的追件监督工作11.召开当日门市会议,了解当日挑样、拍摄、接待等情况并及时汇总上报12.协助公司作好营销方案的企划 13.活跃店堂气氛14.带领新人,包括新人培训、考核、以及最终结果汇报 15.及时传达和落实执行公司的各项政令并落到实处16.门市样册、样框的维护以及及时更换相册17.门市物料的管控(一次性杯子、流程单、品控袋、碟等)1 / 11婚纱影楼各岗位职责18.完成上级主管交付出其他工作19.门市职能分派(如负责打电话、通知客人拍摄取样、样片接件、精放件接件、物料领用、衣服送洗等)20.管理日志填写21.促销案执行,并总结汇报三、店长职责 1.每日排作2.组织各部门进行市调,并及时班(主管休息)及人员工作安排3.促销案的执行、监督工将信息集中反馈4.门市、美容以及各部门主管的行为功能的考核5.带领新进人员并主持其培训、考核,根据考核结果及时汇报公司 6.客户抱怨问题处理与反应回馈7.保持每日流程顺畅,协调门市、美容、摄影三个部门的工作8.公司各项管理制度的落实执行及考核、评分9.带领员工提升士气,确保营运目标达成和保证优美环境和优质服务10.突发门市状况的处理11.带领门市完成每月业绩指标 12.同行间行情报告13.检查调整所有电源、开关、插头(包括饮水机、音响、空调),检查各部门14.定期召开例会,集思广义,计论交流本部门工作问题提出解决意见15.接单工作督导,预约拍照电话追踪列位,急件追踪,16.对于技术质量问题需补拍照、重拍的,由门市主管协调,注明原因情况,在技术方面技术部门请示,安排客人补拍照套系,开事故单,注明责任原因及责任人17.参与广告、企划活动、店庆、节庆 18.可独立召集主管会议并呈报总经理四、美工部工作职责1.新款样本开发、制作2.物流中心产品介绍本的制作 3.市场调查2 / 11婚纱影楼各岗位职责4.盘点库存,确保安全库存量5.保持工作场所整洁有序6.爱护公司财产7.积极配合其他部门工作8.名片、展板、橱窗设计9.控制流程,保证准时出件 10.检查出件质量11.严格控制成本,改进制作工艺五、摄影主管工作职责 1、创作、拍摄样照 2、拍摄客照3、摄影部操作流程4、影棚的设计与制作5、拍摄部的物品管理6、保持工作环境卫生、清洁、有序7、爱护公司财产8、维护公司形象9、协调各部门工作六、造型主管工作职责1、研发新造型,拍摄样照2、负责化装作造型3、橱窗设计4、化装部的操作流程5、化装部的物品管理6、持工作环境卫生、清洁、有序7、爱护公司财产8、维护公司形象9、协调各部门工作【篇2:婚纱影楼岗位工作说明书】婚纱影楼绩效考核系统(岗位工作说明书)岗位概要:以提升业绩及服务为宗旨,对各部门(门市部、专业部)工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
影楼员工手册制度
(4)其他作息时间如有变动则另行通知。
(5)下班前10分钟各部门应将工作区域打扫干净、整理妥当及安全工作做好。
2.员工上下班采用打卡制度:
(1)本公司员工每天上下班必须打卡。
(2)员工除因公出差或请假外,均须遵照规定时间上下班,并打卡,否则概以旷工论。
(4)忘记打卡时,应经部门主管签字确认,并记为迟到半小时,打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况,过时视同迟到或早退。
(1)警告(2)严重警告(3)申诫(4)小过(5)大过(6)开除
8.员工需遵守以下条款,违者予以警告并罚款10元,再犯加倍罚款。
(1)每日8:30前换好服装,并做好清洁工作。
(2)工作制服保持清洁,门市、礼仪、销售人员化淡妆、长发者应保持整洁。
(3)上班时佩戴工作牌,穿工作服。
(4)保持良好的姿态,注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、双手环抱等不雅动作。
3.未办请假手续而擅离职守,或假期已满仍未销假、续假,或有虚伪事情者以旷工论。
4.请假核准权限,两日以上呈经理批准。
5.事假:员工因事必须亲自处理者,得请事假,全年合计不得超过十天,事假期间不发薪资。
7.病假:员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者,依医院之有效证明,可请病假,全年合计不得超过三十天,病假期间不发薪资。
(9)触犯国家法律被劳敫、判刑者。
(10)经营或投资与本公司类似或相关的行业,或泄漏公司机密于第三者情节严重者。
(11)捏造事实,用欺骗行为进入公司任职,对公司不诚实者,应予开除,并依法追究法律责任。
(12)私自与公司顾客在公司外交易底片者。
13.员工惩处计算方法以警告两次为申成一次,申戒两次为记小过一次,记小过两次为记大过一次。
婚纱影楼岗位工作说明书
婚纱影楼绩效考核系统〔岗位工作说明书〕岗位概要:以提升业绩及效劳为宗旨,对各部门〔门市部、专业部〕工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
岗位职责:(一)对本店的总业绩负责。
(二)对本店的利润率负责。
(三)对本店的产品质量负责。
(四)对本店的客户满意度负责。
(五)对本店人员的考核、评价、任用等负责。
(六)对本店物品的清洁、保养、维护负责。
(七)对本店一切日常管理工作负责。
岗位描述:〔一〕事务性工作:•按照公司规章执行,如人员工作标准、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。
•负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。
•负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。
•店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。
•公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。
•公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。
•公司各部门清洁工作之检查与整顿。
•审核所有货品之进货量、库存量、本钱、金额等。
•协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,提升团队的战斗力。
•对下属信任与尊重,并对其作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,善用赞美、荣耀、休假等鼓励术,激发下属的创造力。
•对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。
•每日巡视所管辖的部门和地方至少三次,并每周向上一级汇报。
〔二〕重点工作:•月会、主管会议、临时会议之召开。
〔含各部门问题之协调解决〕•每年的11月一五日要向总经理上交下一年的预算案,包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。
•每月要向公司递交下月的促销方案书,每月25日前要分解下月业绩下到达部门及个人。
•年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。
•每年七月初交1-6月半年工作总结,内容:业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、平安检查。
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(员工管理)影楼秀场作战
人员任务书
秀场作战人员任务书
壹、指挥:
负责:A、整个任务分配及教育训练
B、现场调度、带动气氛、安排各项事宜
C、综合任务验收
D、现场引客入桌组,现场接单组人员培训任务分配等,列出各式套系价
格,现场提问问题及奖品内容设定。
二、引客入桌组名单:(分组壹对壹,男女互配)
组长:(负责引客入桌、人员调动及文宣品保管及补充,配合现场布置,台子搭放。
)
A组B组C组
组员:
①②①②①②
③④③④③④
⑤⑥⑤⑥⑤⑥
⑦⑧⑦⑧⑦⑧
⑨⑩⑨⑩⑨⑩
负责:散发传单,围堵人潮,更换相册,假占桌组,引客入桌,内外场报务等事项。
(人选:活泼、好动、外向、脸皮厚、不怕吃苦)
三、外接单人员名单:
组长:(负责全组门市人员各项事物及全组士气的带动)
组员:(负责说服宣传现场预约等)
A组B组C组
①②①②①②
③④③④③④
⑤⑥⑤⑥⑤⑥
四、静态现场广播主持人:
负责:秀场主持及场内广播串场,主持人至少10分钟广播各式定单的鼓
吹内容以便带动气势,事前设定写出各式说话内容(音响器材,话筒操作正常)
五、现场服务人选:
A B C (亦需帮忙接单、本组接单人员的各项要求、
拿相册、像框、顾客饮水、带动气氛、掌控占桌入座情况、礼品派送、
收代款,秀场小蜜蜂业绩统计)。
六、收银(1)(2)
负责:现场资金存放,计算器,收款据,小蜜蜂业绩报表,统计营业收入,(每日呈报)现场现金收入秀场业绩表报,门市人员作业业绩评比表,奖品发放统计表及现场抽奖,发放奖品等)。
七、动态秀负责人:
负责:整场动态秀的时间落实,各个节目的连接,音乐播放,VCD磁带挑选及准备(至少5张VCD要求富有节奏动感的)。
八、造型人员名单
造型主管:(负责先前准备各式造型及头纱。
)
白纱件、晚装件、特色服件
造型助理:、(负责帮助化妆师各项事宜,换服装)
九、动态秀节目主持人:(负责动态秀节目的连接,现场气氛的带动,
介绍本次活动的主要内容)
十、后勤负责人:
负责:1、现场场地布置搭台,桌椅布置及收放。
(引客入桌组配合)夜间照明灯光。
2、作秀当天员工饮用水及用餐。
3、场内的安全保安工作.
十壹、外展落实:
负责:场地规划及器材商接洽租,报纸广告,电视广告的联系播放,横幅的制作,模特人员落实。
十二、拍照人员:(负责现场拍照,录影。
)
十三、留店人员:(负责店内各项事物,顾客进门后的服务。
)
备注:年月日下午4:00壹切准备就绪,落实汇报。
十四、重点
一、此人选安排,最好以主管或反应灵敏、聪明大方的人员担任
二、扮演此角色人员,就象是个“现场指挥官”壹样重要
三、随时东张西望,于接单区各桌之间游走,眼观四面,耳听八方
注意及行动事项
1、人潮、人流的动向必须把握,且随时保证出入区的畅通,勿被闲杂人
等阻断
2、观察临时站立于秀场桌边欣赏作品的目标客户,随时上前安排请对方
坐下来欣赏或休息壹下且拿椅奉坐
3、见见任何客人或门市人员是站于桌边时,立即拿椅子上前去服务,务
必让站于接单去的人员入座
4、发现接单区内,桌面冷清时(4桌或之上的空桌),需李及安排“穿便
服的工作人员”或“引客入桌组人员”,须壹对壹对的,进行“假占桌战术”,借以带动人潮,以便吸引更多的人进场。
(门市人员也许配合演戏)
5、须告诉任何现场人员,须事时,不得站于接单区内外,必须壹对壹的
相互坐下
装假客人,当坐下时,必须俩人相互紧靠想请人般见相册,坐时需背向外面,面向里面,空闲的门市人员也必须做靠近,假装洽谈,才能吸引更多的人潮。
(美桌只能坐壹对假占桌人员和壹位门市人员)6、必须告诉“假占桌”人员,当心客户入桌时,“假占桌人员”不可突然
站起,必须若无其事再等壹分钟后,开口想同桌的门市接单人员演戏说:“好,我们已经定了结婚照,明天就去拍照壹定好好服务哦!”才能够离去。
7、随时观察接单区内各个桌面所打出的暗号手势,随时上前给和支援服
务。
(例:换相册、找收银、拿放大像框,送播报单给主持人)
8、于现场内走动时,随时注意各桌情况,了解正于开单的是哪些桌,当
有新客人进场时,立刻上前引导客户挤向正于开单的桌子再挤入坐,能够大大提高成功率。
9、客人壹离去时,立刻上前协助整理桌面,将桌上的宣传单全部收起,
交给引客入桌组人员,且立即打开相册俩本,其余统壹放置再播报区
桌上。
(俩本相册,壹大壹小,必须打开分列,不可叠于壹起)
10、随时保持每桌6张之上的椅子,方便客户随时可入坐
11、当客人害羞不愿坐下时,请拿椅子放于客户膝盖后肘,微微轻顶,再
轻压对方肩部,对方就乖乖坐下了。
12、壹定要带动现场的拍手、鼓掌及大声呼喊“恭喜二位”等动作,借以
带动气氛。
13、随时叮咛现场播报主持人,不可偷懒应每二至三分钟播报壹次主持稿,
当现场各桌人满时,应多多播报“成交带动术”才能提升成交率。
14、见见现场地面由公司宣传单时,应立刻捡起,仍能用的,交引客人员,
不能用的,直接丢到垃圾桶内。
15、随时观察哪壹桌需要门市人员,请立即批量派空闲的门市上前接单(若
有壹对壹对,很像即将新婚的准客户时,能够硬性指派门市接单率最
强最高的大将去接单)
16、接单区的桌子摆设,须呈不规则摆列,且随时保持最中间的二、三张
桌上,壹定有“客人”
17、协助帮忙靠近的目标人群,将其引客入桌
18、每天至少俩次给予“引客入桌”人员再集合后,鼓舞、加油、打气、
且针对缺点给予再默契及提醒。
19、随时给予接单的门市人员,加油、打气、且以赞扬、鼓舞的口吻,给
予缺点的“机会教育”,例如,壹定要握手、打名片、露笑容、动笔写
出优惠及内容、做客人近壹点及当客人离去时,壹定要礼貌的站起来
送客人等。
20、注意各桌的相册,价目表,勿被闲杂人等偷走。
21、现场服务(现场指挥官)于现场巡视时要注意哪壹个部门或哪几个门
市当天的开单率、成交率最高,能够有权指派期专门针对目标型客户进行接单洽谈,以提升成交对数!
22、当小蜜蜂(引客入桌组)带进来的人群经立刻判断非数和目标性客户
时,能够不安排门市前去接单,只让非目标人群增加现场的热闹挤满桌的情况即可,能够避免成交率降低。
23、现场观察当有目标性客户进场时,壹定立刻引导前往正于开单的桌面
入座,宁可挤到同壹桌以提升成交率。
24、当发现单身男性的客户有意愿时,可指派二至三人(只要人员调动许
可)打群仗壹起攻击,成交率更高。
25、至少每小时鼓舞门市接战各组人员壹次!空闲时要逐个询问门市接战
人员已成交几单,且给予肯定及鼓励或机会教育其缺点之处,使接战门市迅速成长(可请现场主持人用广播的方式播报名字鼓舞个人及接战小组以提升士气)
26、至少每小时召集各分组引客入桌(小蜜蜂)人员壹次,进行鼓励士气
“为组织而战,为团队而战,为荣誉而战”的精神讲话。
(客奖小蜜蜂于壹天内区分俩次性的比赛,从早上到下午三点为第壹轮,三点以后为第二轮。
每轮评出名次进行额外鼓励,第壹名奖励50元;第二名奖励30元;第三名奖励20元。
)
27、至少每隔15分钟,请主持人播报鼓舞小蜜蜂壹次,内容例如:
小蜜蜂加油!请扇动你的小翅膀,寻找你们的目标!
小蜜蜂加油!请小蜜蜂多采花蕊!蜂王需要你们支持!
小蜜蜂你们是最勤劳的,勤劳的蜜蜂时永不停息的,要做就做最好的小蜜蜂!
可爱的小蜜蜂,加油啊!你们是最棒的!你们是最强的!让我们为团队而努力!让我们为荣誉而加油!
28、可安排现场主持人到即将开单成交的客户旁边进行成交鼓舞播报,刺
激对方尽快付钱。