班组绩效评估与员工激励自测
办公室员工激励与绩效管理制度考核试卷
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. C
3. C
4. A
5. C
6. A
7. C
8. A
9. C
10. B
11. D
12. D
13. C
14. A
15. D
16. C
17. C
18. C
19. C
20. B
二、多选题
A.提供职业发展机会
B.增加工作难度
C.改善工作环境
D.给予员工认可
E. B和C
3.绩效考核中包括哪些类型的指标？（）
A.结果性指标
B.过程性指标
C.行为性指标
D.以上都是
4.以下哪些因素可能影响员工的工作绩效？（）
A.工作技能
B.工作环境
C.个人动机
D.组织文化
E.以上都是
5.以下哪些是有效的绩效反馈技巧？（）
A.适时奖励
B.定期奖励
C.按需奖励
D.固定奖励
13.以下哪种措施有助于提高员工对公司的忠诚度？（）
A.提供高薪资
B.增加工作压力
C.关注员工个人成长
D.严格考核制度
14.在绩效反馈时，以下哪种做法是正确的？（）
A.只反馈负面信息
B.只反馈正面信息
C.客观、全面地反馈信息
D.忽略员工感受
15.以下哪种激励方式更适用于蓝领员工？（）
1. D
2. ACD
3. D
4. ACDE
5. ABCE
6. DE
7. ABCD
8. ABCD
9. ACDE
办公室员工激励与绩效改进考核试卷
11. ABCD
12. ABCD
13. ABD
14. ABC
15. ABC
16. ABC
17. ABC
18. ABC
19. ABC
20. ABCD
三、填空题
1.工作积极性、工作绩效
2.工作质量、工作效率
3.物质、精神
4.分析、实施
5.及时性、个性化、公平性
6.明确性、可衡量性、相关性
A.个性化激励
B.及时激励
C.公平激励
D.过度激励
15.以下哪些措施可以促进员工之间的团队合作？（）
A.团队建设活动
B.共同的目标
C.良好的沟通机制
D.竞争性激励
16.以下哪些情况可能影响绩效考核的公正性？（）
A.主观偏见
B.信息不对称
C.关系网络
D.缺乏评价标准
17.在绩效改进中，以下哪些做法有助于持续改进？（）
办公室员工激励与绩效改进考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是员工激励的主要方式？（）
A.经济激励
B.轮岗锻炼
C.严格考核
D.压缩休息时间
12.以下哪种方式不利于激发员工潜能？（）
A.分配挑战性任务
B.给予自主权
C.忽视员工成长
D.鼓励创新思维
13.在绩效考核中，以下哪种方法可能导致评价结果失真？（）
A.主观评价
B.客观评价
C.定量评价
D.定性评价
班组管理制度：绩效考核与激励机制
班组管理制度：绩效考核与激励机制一、引言班组管理制度是企业内部重要的管理工具，旨在改善团队合作效率和整体绩效。
绩效考核与激励机制是班组管理的重要组成部分，能够促进员工个人表现和团队协作能力的提升。
本文将探讨班组管理制度中绩效考核与激励机制的设计与实施。
二、绩效考核机制1. 工作质量：评估员工完成工作任务的准确性和质量。
可以通过检查工作成果，客户满意度调查和质量评估等来评估。
2. 工作效率：评估员工在工作中的效率和时间管理能力。
包括任务完成的时间，工作进度的控制和紧急情况处理能力等。
3. 团队协作：评估员工在团队中的协作能力和合作精神。
包括与同事的沟通和协调，团队合作的贡献和问题解决能力等。
4. 创新与改进：评估员工的创新能力和对工作流程的改进。
包括提出新的工作方法和流程改进建议，以及对团队工作效率的改进。
在绩效考核过程中，应制定明确的评估标准和权重，并与员工进行充分的沟通和反馈。
建立定期的绩效评估和反馈机制，可以帮助员工及时调整工作目标和改进工作表现。
三、激励机制1. 薪酬激励：根据员工的绩效考核结果，给予合理的薪资调整和奖金激励。
薪酬激励应具有可衡量性和公正性，激励员工在工作中付出更多努力。
2. 职业发展机会：提供员工发展和晋升的机会。
通过培训、学习和项目参与等方式，激励员工不断提升自己的技能和能力，并在职业生涯中获得更好的发展。
3. 个人表彰：通过表彰优秀员工并给予荣誉称号，激励员工在工作中取得好的成绩。
例如，年度优秀员工奖、最佳团队奖等。
4. 工作环境改善：改善员工的工作环境和福利待遇，提高员工对工作的满意度和忠诚度。
例如，提供舒适的办公设施、灵活的工作时间和员工福利等。
激励机制应该与绩效考核相结合，使员工能够在努力工作和全力以赴的同时，享受到相应的激励和奖励。
同时，应建立公平公正的激励机制，避免不当竞争和动机扭曲。
四、激励机制的实施和改进1. 监测和评估：定期监测和评估激励机制的效果。
通过员工满意度调查、绩效考核结果和员工流失率等，评估激励机制的实施效果，并根据评估结果进行改进。
团队绩效水平检测（章义伍原版）
团队绩效水平检测（章义伍原版）第一篇：团队绩效水平检测(章义伍原版)团队绩效水平检测使用说明：以下的测试可以帮助你检测你所在的团队处于何种水平。
团队成员不妨依据这7个要点进行自我检测，每一个特征下面都有4个小要点。
如果你认为某项已经达到巅峰状态，可以得5分；如果你认为在这方面做得还很差，最糟的情况是得1分，3分表示团队在该方面取得的成效为中等程度。
一、目标1、成员能描述共同的目标，并献身这个目标。
得分（）2、目标十分明确，具有挑战性。
得分（）3、达成目标的策略十分明确。
得分（）4、个人的角色十分明确。
得分（）平均得分（）二、赋能授权5、成员感到个人具备能力，整个群体也具备能力。
得分（）6、成员有渠道获得必要的技能和资源。
得分（）7、政策和做法能够支持团队的目标。
得分（）8、可以很明显地看出成员相互尊重，并愿意帮助别人。
得分（）平均得分（）三、关系与沟通9、成员肯公开且诚实地表达自己的想法。
得分（）10、成员会关心、了解与接受他人。
得分（）11、成员会积极主动聆听别人的意见。
得分（）12、不同的意见和观点会受到重视。
得分（）平均得分（）四、弹性13、成员会视需要扮演不同的角色，实现不同的功能。
得分（）14、成员会分担团队领导和团队发展的责任。
得分（）15、成员能自我调节，满足变迁中的需求。
得分（）16、成员会探讨各种观念和方法。
得分（）平均得分（）五、最佳生产力17、产出高。
得分（）18、品质卓越。
得分（）19、决策效果好。
得分（）20、具有明确的问题解决程序。
得分（）平均得分（）六、认可与赞美21、个人的贡献受到领导者和其他成员的认可与赞美。
得分（）22、团队的成就受到成员的认可。
得分（）23、团队成员觉得受到尊敬。
得分（）24、团队的贡献受到组织的重视和认可。
得分（）平均得分（）七、士气25、个人乐于作为团队的一员。
得分（）26、个人有信心，而且士气高。
得分（）27、成员对自己的工作引以为荣，而且很满足。
绩效管理自测题答案
《绩效管理》自测题（答案）自测题1（第一章绩效管理概述）一、填空题：1、理论界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为。
还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一。
2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
3、结果绩效论将绩效解释为“工作结果”或“产出”，就是把绩效视为工作所达到的成果或工作成果的记录。
4、行为绩效论将绩效解释为“工作行为”或“过程”。
5、统一绩效论将绩效理解成既包括“工作结果”又包括“工作行为”，是二者的统一。
6、绩效管理的典型模式有：“德能勤绩”式、“检查评比”式、“共同参与”式、“自我管理”式。
7、绩效管理的基本流程主要包括以下几个步骤：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应用、绩效改进。
8、现实中，反馈和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。
9、鲍曼和莫托维德罗提出了任务绩效和周边绩效的概念。
二、单项选择题：1、对于绩效的评价与分析要从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这是指绩效具有（ B ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性2、员工或组织绩效的优劣并不仅仅取决于单一的因素，而是要受制于主客观多种因素的影响，这是指绩效具有（ A ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性3、绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、技能水平和环境因素的变化，绩效也是会改变的，这是指绩效具有（ C ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性4、绩效管理要求每一个成员的行动都要与组织的战略目标相挂钩，通过体系化的管理机制，把组织的战略目标、核心价值观层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为明确自己的努力方向，共同致力于绩效目标的实现，这是绩效管理的（ A ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通5、通过绩效管理要促进组织与员工的共同成长，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工的胜任力，并使之主动学习、相互学习，建立学习型组织，形成具有激励作用的工作氛围，从而建立组织的高绩效文化，这是绩效管理的（ B ）特点。
班组建设自查报告
班组建设自查报告自查报告的目的是在对班组建设情况进行全面评估的基础上，发现问题，找出不足，提出改进措施，推动班组建设持续优化。
本报告旨在客观、全面地呈现我们班组的建设情况，并归纳总结出改进方向，以期能够进一步提高班组的绩效和效率。
一、背景介绍班组建设是组织管理中非常重要的一环。
良好的班组建设不仅可以有效地调动员工积极性，还能提高工作效率和团队凝聚力。
在当前竞争激烈的市场环境下，班组建设对于企业的发展至关重要。
因此，我们班组决定进行自查，深入了解自身的不足和潜在问题，为未来的改进提供参考。
二、自查内容及结果1. 沟通与协作能力良好的沟通与协作是班组建设的基石。
经过自查，我们发现，在沟通方面，我们能够保持较为有效的信息传递，但在协作方面还存在一些问题。
部分成员缺乏主动与他人合作的意愿，缺乏对他人所承担任务的了解和支持。
这导致工作过程中的合作出现不必要的偏差和矛盾。
2. 绩效评估和激励机制有效的绩效评估和激励机制是班组保持高效运转的动力之一。
自查发现，我们班组在这方面依然有待改进。
我们没有建立明确的绩效评估标准，也缺乏针对优秀成员的及时激励措施，这对于成员个人发展和班组整体绩效提高都造成一定的困扰。
3. 学习和成长机制在当今社会，学习和成长是每个员工的必经之路，也是班组建设中的关键环节。
经过自查，我们发现班组成员中，有一部分人对于学习和成长的认识尚不足够明确，缺乏主动学习的意愿。
同时，我们也意识到我们对于成员的专业培训还存在一些不足之处，未能满足成员个人发展的需求。
三、改进方向和措施基于以上自查结果，我们总结出以下改进方向和具体措施：1. 加强团队沟通协作意识：组织定期团队会议，通过分享、合作项目等方式，增进成员之间的交流与合作。
在工作过程中，鼓励成员间相互支持、互相学习，充分发挥团队力量。
2. 建立绩效评估和激励机制：制定明确的绩效评估标准，确保公平公正。
设立奖励制度，对于表现优秀的成员给予及时激励，提高激励的针对性和有效性。
员工工作动力及激励方式测评
问卷编号：005请选择你认为最合适的一个，时间35分钟。
1、我认为最有价值的工作人员应是：①干活按规定，干净利落，有条不紊。
②有抱负，对工作有自豪感。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②2、如果新来的工作人员对工作环境有看法，我的意见是：①对其强调本单位的福利、稳定性和工作轻松。
②要确实让他意识到本单位有提供个人发展及富有挑战性工作的机会。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②3、如发现工作人员工作效率低，要再三向他强调：①工作好坏关系个人的声誉。
②工作的社会意义。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②4、我对目前工作所提供的薪水：A、非常满意；B、比较满意；C、一般满意；D、比较不满；E、非常不满；5、要提高士气，我的办法是：①建立一项公开征求意见、建议的制度。
②改善工作条件，增加工资，减轻体力劳动量。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②6、如果新来的工作人员对工作环境有看法，我的意见是：①对其强调该项工作能提供广泛的社会交往的机会。
②对其强调该项工作能提供的个人发展机会。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②7、多数人对他们工作单位好坏的评价是按照：①是否能提供良好的社交条件。
②是否能使人在个人成就的基础上获得快速进展的机会。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②8、我对自己的工作受到上级及同事重视的程度：A、非常满意；B、比较满意；C、一般满意；D、比较不满；E、非常不满；9、使工作人员更加忠于职守，超额完成任务的前提是：①他们的工作效果给个人提供了发展机会。
②对他们的工作效果提供了有形的奖励。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②10、对于士气问题的解决，我的办法是：①提供良好的环境，注意资历问题。
②改善人际关系，激发人们热情。
A、我非常同意①B、我更同意①C、我更同意②D、我非常同意②11、我对现在的工作较有稳定感：A、非常符合；B、比较符合；C、一般符合；D、比较不符；E、非常不符；12、我认为最有价值的工作人员应是：①工作干练，井然有序，严格按章办事。
绩效管理复习自测题
《绩效管理》复习自测题一、单项选择题1.绩效管理的第一个环节是（）。
A.绩效考核B.绩效反馈与改进C.绩效计划D.绩效实施2.在绩效评价之前，先选出一位员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果，这种绩效评价的方法是（）。
A.标杆管理B.平行比较法C.交替排序法D.人物比较法3.常见的评价者误区中，评价者对评价对象所做的评价往往高于其实际成绩是（）。
A.晕轮效应B.中心化倾向C.首因效应D.宽大化倾向4.在360度绩效评价中绩效评价主体不包括（）。
A.员工本人B.竞争对手C.同事D.客户5.不属于绩效管理的目的的是（）。
A.开发目的B.淘汰目的C.战略目的D.管理目的6.建设性沟通中应该遵循的原则不包括（）。
A.对事不对人的原则B.责任导向的定位原则C.权利导向的定位原则D.事实导向的定位原则7.不能作为绩效评价内容的是（）。
A.业绩评价B.能力评价C.态度评价D.气质评价8.在对员工的错误的行为进行反馈时不应该（）。
A.采取中立反馈的方式B.采取正面反馈的方式C.采取互动式的沟通方式D.维护对方的自尊9.在绩效管理中，真正决定绩效管理成败的是（）。
A.完美的绩效计划B.管理者与员工之间的持续的绩效沟通C.严格的绩效评价D.绩效评价结果的运用10.下列（）选项属于非正式的绩效沟通方式？A.工作述职报告B.管理者和员工之间的定期会面C.走动管理D.每周例会11.在影响绩效的主要因素中，（）是一种偶然性因素。
A.技能B.激励C.环境D.机会12.绩效信息收集方法中，对于财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标，需要使用（）。
A.观察法B.工作记录法C.检查法D.关键事件法13.（）是绩效改进流程的第一步。
A.绩效分析B.绩效改进计划制定C.绩效改进计划的实施D.绩效改进评价14.下列关于绩效指标体系设计时应遵循的原则，正确的是（）。
A.坚持定性指标为主，定量指标为辅的原则B.坚持少而精的原则C.绩效指标设置应全面丰富D.对于定性的指标评价，不能运用数学工具进行处理使之得以量化15.绩效辅导的关键是（）。
办公室员工激励与绩效管理制度设计考核试卷
B.确保技术的支持
C.逐步实施系统
D.忽视员工的意见和建议
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.在绩效管理中，绩效目标应具有______、______、______、______和______等特点。
（）（）（）（）（）
2.员工激励的内在激励主要包括______、______、______等方面。
C.建设性
D.单向性
6.以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）
A.工作环境
B.薪酬福利
C.上司的管理风格
D.工作压力
7.绩效管理过程中，哪些环节需要员工的参与？（）
A.设定绩效目标
B.进行绩效评估
C.制定绩效改进计划
D.绩效反馈
8.以下哪些是有效的绩效评估工具？（）
A. KPI
B. OKR
C. 360度评估
（）
4.针对企业中不同类型的员工（如一线员工、管理人员、研发人员等），设计不同的绩效指标和激励措施，并解释这样设计的理由。
（）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. A
3. D
4. D
5. A
6. B
7. D
8. D
9. D
10. C
11. A
12. D
13. D
14. C
15. D
16. D
17. C
C.营造良好的工作氛围
D.提供住房补贴
8.在绩效管理中，以下哪个环节是持续进行的？（）
A.绩效计划
B.绩效评估
C.绩效反馈
D.绩效改进
9.以下哪个选项不属于绩效评估方法的类型？（）
上司与下属对激励看法的测试
归属感
4
工作安全
5
良好报酬
6
晋升及成长
7
良好的工作环境
8
良好的同事关系
9
合理的纪律要求
10
公司对个人的照顾
答案：
上司与下属对不同激励因素的看法
下属对右排项目的排名
员工希望从工作中可取得
上司对左排项目的排名
1
有挑战性的工作
5
2
完成任务的成功感
8
3
归属感
10
4
工作安全
2
5
良好报酬
1
6
晋升及成长
3
7
良好的工作环境
测试：
员工对工作的期望
序号
员工希望从工作中可取得
我认为员工的排序
1
有挑战性的工作
2
完成任务的成功感
3
归属感
4
工作安全
5
良好报酬
6
晋升及成长
7
良好的工作环境
8
良好的同事关系
9
合理的纪律要求
10
公司对个人的照顾
测试：
员工对工作的期望
序号
员工希望从工作中可取得
我认为员工的排序
1
有挑战性的工作
2
完成任务的成功感
10
公司对个人的照顾
9
4
8
良好的同事关系
6
9
合理的纪律要求
7
10
公司对个人的照顾
9
答案：
上司与下属对不同激励因素的看法
下属对右排项目的排名
员工希望从工作中可取得
上司对左排项目的排名
1
有挑战性的工作
办公室员工激励与绩效改进策略考核试卷
B.考核标准明确
C.仅关注工作结果
D.及时给予反馈
13.对于员工激励，以下哪项理解是正确的？（）
A.激励措施适用于所有人
B.激励应主要集中在物质奖励
C.激励措施应根据员工需求个性化制定
D.激励与员工的工作环境无关
14.以下哪个不是绩效改进计划的一部分？（）
A.确定绩效差距
B.制定改进措施
1.请结合实际工作环境，阐述三种你认为最有效的员工激励方法，并说明为什么这些方法能够提高员工的工作绩效。
2.绩效考核在员工管理中扮演着重要的角色，请详细描述如何制定一个公平、客观且具有激励作用的绩效考核体系。
3.请分析员工个人发展与企业绩效之间的关系，并讨论企业应该如何通过支持员工个人发展来提升整体绩效。
6.【团队合作】和【沟通】是提升员工归属感的重要因素。
7.员工的【个人发展】和【职业规划】对于激励员工非常重要。
8.绩效改进计划通常包括确定绩效【差距】、制定改进【措施】和实施改进【计划】。
9.优秀的企业文化能够提升员工的【组织承诺】和【工作投入】。
10.提供有竞争力的【薪酬福利】和【工作环境】有助于吸引和保留人才。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.员工激励措施适用于所有员工，无需考虑个体差异。（×）
2.绩效考核的结果应该与员工的薪酬直接挂钩。（√）
3.增加工作强度是提高工作效率的有效方法。（×）
4.定期的绩效反馈有助于员工的自我提升和绩效改进。（√）
5.在激励员工时，物质奖励比非物质奖励更为有效。（×）
C.实施改进措施
D.对员工进行惩罚
15.在员工激励中，以下哪个概念是指通过满足员工的基本需求来防止不满？（）
木片加工企业的员工激励与绩效管理考核试卷
7.在制定绩效目标时，目标越具体越容易实现。（）
8.员工的离职率越高，说明企业的激励措施越无效。（）
9.刚性的工作制度可以保证员工的工作效率和企业的生产秩序。（）
10.绩效改进计划应该由员工单独完成，无需管理者的参与。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
B.优化工作流程
C.促进员工发展
D.以上都是
3.以下哪些是外在激励的例子？（）
A.提供晋升机会
B.奖金制度
C.良好的工作环境
D.培训与发展
E.工作本身的乐趣
4.以下哪些方法可以用来设定合理的绩效目标？（）
A. SMART原则
B.与员工共同讨论
C.参考行业标准
D.以上都是
5.以下哪些因素可能会影响员工的工作绩效？（）
B.员工离职分析
C.员工绩效考核
D.员工培训记录
16.在木片加工企业中，以下哪个岗位更适合采用年薪制？（）
A.机器操作工
B.销售经理
C.储备干部
D.保安
17.以下哪种激励方式更容易激发员工的创新精神？（）
A.奖金
B.晋升
C.股权激励
D.培训
18.在绩效管理中，以下哪个环节可以帮助企业发现潜在问题？（）
A.企业文化
B.市场竞争
C.政策法规
D.员工家庭
8.在绩效管理中，以下哪个阶段容易出现问题？（）
A.目标设定
B.绩效辅导
C.绩效考核
D.结果应用
9.以下哪种激励方式更容易导致员工间的不公平感？（）
A.固定工资
B.提成工资
C.奖金
D.津补贴
10.在木片加工企业中，以下哪个部门更适合采用团队绩效考核？（）
办公室员工激励与绩效管理考核试卷
D. A、B和C
17.在绩效反馈时，以下哪些做法是合适的？（）
A.鼓励员工自我评价
B.避免负面评价
C.提供具体改进建议
D. A和C
18.以下哪些策略可以用于长期激励员工？（）
A.股权激励
B.职业发展规划
C.持续的培训和教育
D. A、B和C
19.绩效考核中，以下哪些方法可以帮助确保评价的准确性？（）
3.管理者在绩效反馈时应采用双向沟通方式，肯定员工优点，提出建设性意见，帮助员工理解评价标准和改进方向，以促进员工接受和改进。
4.长期激励如股权激励能提高员工忠诚度，关注企业长远发展。实施过程中可能面临如员工不认同、激励与绩效脱节等挑战，企业需根据实际情况调整激励方案，确保激励与绩效挂钩。
B.提供培训与发展机会
C.设定合理的工作目标
D. B和C
6.有效的绩效反馈应具备哪些特点？（）
A.具体明确
B.及时性
C.双向沟通
D. A、B和C
7.以下哪些属于外在激励因素？（）
A.奖金
B.晋升机会
C.福利待遇
D. A、B和C
8.绩效管理的挑战包括哪些？（）
A.评价标准不明确
B.员工对绩效考核的抵触
17. AC
18. ABCD
19. BC
20. ABCD
三、填空题
1.个性化
2.绩效
3. 360度评价
4.成就感
5.具体性、及时性
6.内在、外在
7.绩效目标、行动计划
8.明确、可衡量、相关
9.内在
10.人力资源、管理层、员工
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
办公室团队激励与绩效提升考核试卷
9.______是团队绩效提升的基础，它包括对员工技能和团队合作的持续投资。
10.为了保持团队的积极性，激励措施应结合短期奖励和长期______。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
6.以下哪个选项不是办公室团队激励的常见方法？（）
A.奖金制度
B.晋升机会
C.工作轮岗
D.强迫员工加班
7.在绩效提升过程中，以下哪个环节最为关键？（）
A.制定合理的绩效指标
B.进行绩效评估
C.反馈与沟通
D.激励与惩罚
8.以下哪个选项不是提高团队绩效的有效策略？（）
A.加强团队成员之间的沟通与协作
B.提供定期的技能培训与职业发展机会
A.公平的薪酬制度
B.提供职业晋升机会
C.对员工进行过度惩罚
D.认可员工的个人成就
3.绩效提升过程中，以下哪些环节是必要的？（）
A.制定合理的绩效指标
B.进行定期的绩效评估
C.忽视员工的反馈
D.根据评估结果制定改进计划
4.以下哪些因素可能会影响团队的工作氛围？（）
A.领导者的沟通风格
B.团队成员的多样性
D.员工工作环境舒适
11.以下哪个方法不利于激发团队成员的积极性？（）
A.让员工参与决策
B.适当授权给员工
C.对员工进行严格监控
D.为员工提供成长机会
12.在绩效提升过程中，以下哪个做法是错误的？（）
A.与员工共同制定绩效目标
B.定期进行绩效评估
C.及时反馈并指导员工改进
D.仅关注结果，忽视过程
13.以下哪个因素对团队激励效果影响最小？（）
办公室员工激励与绩效管理体系考核试卷
8.在绩效改进中，企业应当关注______、______和______等关键环节。
9.人才盘点是一种识别企业内部______和______的方法。
10.绩效管理体系应当与组织的______和______紧密结合。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
B.增加员工工作时长
C.提升员工工作效率
D.增强员工归属感
2.绩效管理的首要步骤是？（）
A.绩效评估
B.目标设定
C.绩效考核
D.反馈与沟通
3.在马斯洛的需求层次理论中，属于最高层次的需求是？（）
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.自我实现需求
4.以下哪种激励方式更多关注员工的长期发展？（）
A.奖金激励
D.自我评估
6.以下哪些因素可能影响员工的工作绩效？（）
A.个人技能
B.工作环境
C.激励水平
D.领导风格
7.绩效反馈的有效性取决于哪些因素？（）
A.反馈的及时性
B.反馈的准确性
C.反馈的公开性
D.反馈的私密性
8.以下哪些理论被广泛应用于员工激励？（）
A.马斯洛需求层次理论
B.赫茨伯格双因素理论
C.维洛姆期望理论
B.信息不透明
C.绩效标准不明确
D.考核流程不一致
15.以下哪些措施有助于建立良好的工作氛围？（）
A.鼓励团队合作
B.提供开放的沟通渠道
C.尊重员工意见
D.严格的工作纪律
16.以下哪些做法可以提高绩效管理的有效性？（）
A.绩效目标与组织目标一致
自我评估测试-激励及满意度测试
激励及满意度测试
以下这些问题是用来测量你是否能够在工作中得到激励的。
请给每一个问题打分数，1表示非常不同意，2表示不同意，3表示一般，4表示同意，5表示非常同意。
尽可能根据你现在正在从事或者过去从事过的工作环境来回答问题。
否则，就按照你理想中的工作环境来回答问题。
1 2 3 4 5
1．我知道上司对我工作的期望是什么。
□□□□□
2．我拥有开展工作所需的所有资源。
□□□□□
3．在每天的工作中，我有机会做我最擅长的事情。
□□□□□
4．在过去的7天中，我因为工作出色而受到表扬和认可。
□□□□□
5．我的上司和同事都非常人性化的对待我。
□□□□□
6．如果我进步了，就会获得鼓励。
□□□□□
7．我的建议受到重视。
□□□□□
8．我所在公司的愿景让我觉得自己的工作很有意义。
□□□□□
9．我的同事对于工作质量的要求很高。
□□□□□
10．我在工作中有最好的朋友。
□□□□□
11．在过去的6个月中，有人和我讨论我在工作中的进步。
□□□□□
12．在过去的一年中，我有机会学习进步。
□□□□□
说明：许多研究显示，对于这12个问题都回答“非常同意”的人比其他人多出50%的可能性在一个低跳槽率的地方工作；比其他人多出38%的可能性在一个生产力高的地方工作；比其他人多出56%的可能性在一个客户高度忠诚的地方工作。
员工激励方案测试
员工激励方案测试1.开会或其它场合时，你是否会给予表现出色的员工当面或口头上的赞扬？所谓的赞扬并不是随便几句好听的话，而是给予员工应得的哀心赞美，这点你做到了吗？2.对于表现出色的员工，你是否愿让他们分享荣耀及成就？3.你是否容许部属表达意见、提出报告，或都将他们的名字列在报告或备忘录上，还是一手遮天，独揽众人的心血结晶。
4.你是否会邀请部属出席重要会议，并鼓励他们在会中发言？5.你是否会积极的鼓励及奖赏那些有心态摆脱现况，以求上进，因而向你提出建议或批评的员工？6.你是否鼓励员工提出个人的意见及构想，甚至鼓励他们提出和你完全相反的意见？7.你会抽空和部属一道吃午餐、喝咖啡或吃晚餐吗？8.你会花些时间和员工聊天，藉此与他们建立良好关系，同时了解他们——比方说下班后做些什么活动、关心些什么、什么嗜好兴趣等等？9.你是否鼓励部属和你讨论他们的目标及理想？10.你是否会和部属讨论他们受训及升迁的机会？更重要的，你是否会费心给予他们这种机会，以满足他们的期望？11.你是否会替部属制造选择任用、旅行、参与新工作目标及任务的机会？12.你是否会将部属介绍给公司最高层的人员，并给予部属向他人学习并获得目标机会？13.你是否会给予部属竭尽所能、力争上游的机会？14.当你做一项决定，派一件任务，或者进行一项评监时，你会不会想：「这么一来有没有影响到某些人，若有必要，我是否能减弱此举对某些人的打击，或者另外补赏他们。
」15.你是否要求自己及他人都和气、诚实、公开及公正？16.你是否真正关心部属的感受及对事业的抱负？17.你是否鼓励部属由同一工作组织，社团或报章杂志吸取工作方面的知识，以发挥个人的理想？18.你是否了解部属在工作或成绩以外的其它表现——比方说他当选了好人好事代表19.你是否鼓励部属为自己设定挑战性的目标，并协助他们完成目标？20.部属完成目标时，你是否会以加薪、分红、赞美或表扬等方式予以奖励？。
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班组绩效评估与员工激励自测
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单选题（共10 题，每题3 分）
1 . 下列有关考核的表述，不正确的是
• A.考核应是一个双向沟通的过程
• B.考核初期应确定考核标准和考核方式
• C.考核期间应封闭各种沟通渠道，以保证考核的公平性
• D.考核后，考核者与被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成绩与问题及改进措施进行沟通我的答案：D
参考答案：D
答案解析：暂无
2 . 下列有关PDCA的表述，不准确的是
• A. P是“做计划”
• B.D是“执行”，即：按计划执行
• C.C是“检查”，即：跟踪措施的实施情况，检查问题是否重
• D.A是“分析”，即：对检查出现的问题进行深度分析
我的答案：D
参考答案：D
答案解析：暂无
3 . 下列表述中，不正确的是
• A.考核是绩效管理的一个环节，绩效管理是人力资源的一个环节
• B. 有效的考核应目标明确、评价标准明确，考核过程公开
• C.有效的考核应以实例及数据取代抽象的字眼
• D.考核只与员工个人绩效相关，与企业战略、文化和运营均无关
我的答案：D
参考答案：D
答案解析：暂无
4 . 在考核面谈中，考核者应注意的事项不包括
• A.考核者因与雇员坦诚相见
• B.考核者应尽量掌握员工“诚实”的回答，取得他们的信任
• C.考核者对雇员的评价长期有效
• D.考核者在与雇员面谈中应摘出要点，将要谈的重要问题谈透彻
我的答案：C
参考答案：C
答案解析：暂无
5 . 下列有关绩效管理的表述，不正确的是
• A.绩效管理是人力资源部的工作内容，与其他部门无关
• B.绩效管理是管理，它涵盖了管理的基本职能
• C.绩效管理是一个持续不断的交流过程
• D.绩效管理是一个循环过程
我的答案：A
参考答案：A
答案解析：暂无
6 . 下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是
• A.绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效
• B.在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标
• C.面谈过程中，应注重员工以往的做事情况
• D.改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
我的答案：A
参考答案：A
答案解析：暂无
7 . 下列有关“鱼骨图”的表述，正确的是
• A.“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的
• B.“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法
• C. “鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主骨平行
• D.“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法
我的答案：B
参考答案：B
答案解析：暂无
8 . 下列有关BEST法则的描述，不正确的是
• A. BEST法则提供了一些模型框架，使考核者能够更好的理解如何做绩效面谈
• B.BEST法则中的B意为表达后果
• C. BEST法则中的T意为着眼未来
• D.BEST法则也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中员工是主体，要让员工充分表达自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。
我的答案：B
参考答案：B
答案解析：暂无
9 . 下列有关平衡计分卡的描述，正确的是
• A.“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
• B.因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
• C.平衡计分卡不属于KPI体系
• D.平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
我的答案：B
参考答案：B
答案解析：暂无
10 . 下列表述不正确的是
• A. KPI是战略导向的，它以公司战略目标作为出发点
• B.各部门承担的责任虽有不同，但可以建立完全相同的KPI体系
• C.公司可以根据职组职系工作性质的不同建立KPI体系
• D.公司可以根据平衡积分卡建立KPI体系
我的答案：B
参考答案：B
答案解析：暂无
多选题（共10 题，每题5 分）
1 . 下列有关KRA的表述正确的是
• A. KRA是指岗位职责说明书中所定义的主要职责
• B. KRA是对公司经营最有价值的部分
• C.KRA是目标达成情况的衡量手段
• D. KRA在中文里意为关键成果领域
我的答案：ABD
参考答案：ABD
答案解析：暂无
2 . 下列有关360度评估的优点表述正确的是
• A.综合性差，因为它搜集反馈信息的范围太大，有用信息筛选困难
• B.从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响• C.从员工周围人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识
• D.考核周期较长
我的答案：BC
参考答案：BC
答案解析：暂无
3 . 下列表述中，属于人力资源管理中考核工作的内容是
• A.明确各岗位指责内容和技能要求
• B.制订公司考核流程
• C. 负责员工的晋升、聘用工作
• D. 负责劳动技能鉴定及职称评定
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
4 . 下列选项中，造成绩效管理评价者误差的因素包括
• A.评价标准不清
• B.近期效应
• C.评价者的个人偏见
• D. 晕轮效应
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
5 . 下列有关360度评估的缺点表述正确的是
• A.来自不同方面的意见可能会发生冲突
• B.综合处理来自各方面的反馈信息会比较棘手
• C.考核标准设计较复杂
• D.考核周期较长
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
6 . 下列选项中，属于“三种公平”的是
• A.分配公平
• B.程序公平
• C.人格公平
• D.相互作用的公平
我的答案：ABD
参考答案：ABD
答案解析：暂无
7 . 下列选项，对激励的原则表述正确的是
• A.激励原则要求：个人目标应与组织目标相结合
• B.激励原则要求：既要设计合理的行为规范和奖惩制度，又要领导者和管理者身体力行地贯彻执行• C.激励原则要求：长期激励计划和短期激励措施相结合
• D.激励原则要求：根据组织需要和社会需要对员工进行价值观教育
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
8 . 下列选项中属于影响有效考核的负面效应的是
• A. 员工的自我评估很难做到准确无误
• B.考核方式选择的难度较大
• C.有些考核方面只能定性考核
• D.考核制度、考核标准和考核方法不可能绝对合理
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
9 . 下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是
• A.成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织
• B. 获得高层管理者的支持
• C. 直线管理者的配合
• D.为员工进行企业文化方面的培训
我的答案：ABC
参考答案：ABC
答案解析：暂无
10 . 下列有关KPI的表述正确的是
• A.KPI在中文里意为关键成果领域
• B.KPI是从KRA中提出的主要工作目标
• C. KPI是对公司经营最有价值的部分
• D. KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标
我的答案：BD
参考答案：BD
答案解析：暂无
判断题（共10 题，每题2 分）
1 . 评价性信息可为企业提供员工任免、晋级和降职的相关依据。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
2 . 过程性激励理论强调过程的有效性
对错
我的答案：F
参考答案：F
答案解析：暂无
3 . 内容型激励理论强调需要的满足。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
4 . 从企业角度来看，评价性信息主要是为了方便了解员工过去的工作表现
对错
我的答案：F
参考答案：F
答案解析：暂无
5 . 人际关系最本质的问题：交际来源于需求。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
6 . 根据马斯洛需要层次理论的表述，人只有低级层次的需求被满足之后才会追求更高级的需求。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
7 . 成就动机理论把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
8 . 人力资源管理工作的考核内容主要包括“提供一流的人力资源管理”和“确保成本的有效运作”这两方面。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
9 . 汉堡原理的作用是提醒管理者绩效面谈的作用在于帮助员工改善绩效，而非抓住员工的错误和不足不放对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
10 . 从员工角度来看，发展性信息可以使其了解自己需要改善的地方和自己的优缺点。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无。