劳动保障协理员四级考试试题及案例
劳动保障协理员中级(四级)题库3-2-10
劳动保障协理员中级（四级）题库3-2-10问题：[单选,案例分析题]又到了3月底，每到季度末，海安市滨江街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。
同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行初审和校核，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。
之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后，填写报送《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》。
在这些工作结束后，小王还撰写了工作信息报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。
忙完这项艰巨的任务，小王刚想休息一下，一位老大娘走了进来，自我介绍道：“我是从西村社区转过来的退休人员，我姓刘，这是我的证明”。
说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。
小王赶紧给刘大妈做了转入处理，并预约好走访慰问的时间。
这时他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是他赶紧坐到计算机旁打开全市所有社区联网的企业退休人员社会化管理信息系统软件，按照程序操作起来。
他还没来得及喝口水，社区内退休人员陈大爷的儿子表情悲伤的走了进来，告诉了他陈大爷去世的消息。
小白赶紧到陈大爷家里走访慰问。
回到办公室后，他又马不停蹄地在计算机上检索出陈大爷的相关信息，做了相应处理。
小王在填写街道劳动保障服务所统一布置的《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》时，下列选项中做法错误的是（）A.A.根据申报者填写的情况直接汇总填报B.根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏保C.及时填写，按时上报D.需经填报单位签章后方能上报问题：[单选,案例分析题]又到了3月底，每到季度末，海安市滨江街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。
劳动保障协理员四级案例
主题: 案例试题1、下岗失业人员管理案例一：北苑社区劳动保障服务站经过一年的努力，建立了比较完整的基础资料档案，劳动保障服务站站长小吕为了及时了解杜区内基本信息的变化情况，定期在社区内开展入户调查，更新基础信息及台账。
2006年3月，劳动保障服务站决定对社区开展新一轮普查性入户调查，全面准确了解本辖区劳动力资源情况，尤其是下岗职工和失业人员情况。
为此，北苑社区劳动保障服务站成立了调查领导小组，由小吕任组长。
小吕制定了详细的调查计划，设计了调查问卷，并对新聘任的两名劳动保障协理员进行了培训，要求工作人员在调查中要注意言行仪表，尊重少数民族习惯。
在分组走访过程中，劳动保障协理员甲于上午10点钟来到居民赵大宝家，但是赵大宝家没人。
第二天，甲于下午3点钟再次访问了赵大宝家，但还是没人。
甲向小吕汇报说：“调查真难啊，居民总不在家，能不能改为抽样调查?”小吕答：“不行，要全部入户调查，你可以在晚饭时间去看看嘛。
”当天晚上6点，甲来到赵家，赵大宝正好在家，回答了甲提出的问题。
在填写调查问卷时，赵大宝半天才找到一只圆珠笔，耽搁了甲调查下一户居民家的时间，甲有些不满。
经核实，赵大宝的基本情况是：赵大宝下岗后一直没有找到工作，每天都去劳动力市场，找些临时性的活儿做，平均算来一个月收入150多元，还不及当地城市居民最低生活保障标准。
劳动保障协理员乙来到居民张青家，张青说自己失业后虽然没有工作，但可以有时间照顾丈夫、儿子上班，暂时不想出去找工作，问能不能领取失业保险金，乙答复不知道。
另外，张青的儿子与原单位解除劳动合同后，办理了《再就业优惠证》，在领取失业保险金期间被录用为社区保安。
一个月后，本次入户调查结束，小吕对调查获得的数据、情况和调查问卷进行了汇总、归纳和整理，更新了有关台账，并把更新后的数据填表上报。
统计结果显示，自上一次入户调查以来，北苑社区有150名持有《再就业优惠证》的“4050”人员被公益性岗位吸纳；本社区劳动力资源自然供给数量9460人；有30多名失地无业农民进入本社区。
劳动保障协理员职业技能4级题
劳动保障协理员操作技能试题（四级）职业培训服务案例二：张红是海城市海山社区的劳动保障协理员，负责辖区内失业人员的职业培训服务工作。
一天上午，区就业训练中心负责招生的小李打来电话找她说：“我们新开的面点制作班，报名人数太少，无法开班，请社区服务站帮助组织些人员。
”张红痛快地答应了其请求。
放下电话，她就开始查阅培训需求台帐，对2名有参加面点培训意愿的失业人员，分别打通了电话，告知了培训地点。
当天，又有3名失业人员来服务站咨询职业培训事宜。
老王，男，48岁，失业两年多了，失业前在一家企业的食堂做管理工作。
因年龄较大，又无专业技能，在多次求职，均无结果后，想选一个较容易学又能实现就业的培训项目；小刘，女，22岁，失业前在一家酒店做服务员，想学插花、茶艺等技能，找一个更好的工作；小许，女，30岁，失业前在一家商场做营业员，想学美容换一下工作岗位。
张红在了解了上述三人的情况后，分别做了动员和说服工作，让这三个人统统都报名参加面点培训。
事后，张红在与区训练中心联系时，知2名自愿报名和老王参加了面点培训，而小刘和小许在到了区训练中心后，经与培训教师沟通，分别选择了各自想参加的培训专业。
请仔细阅读本案例后，回答1-3题。
1、本案例中，张红在为区培训中心组织培训人员时，做的正确是{.XZ}。
（A）及时通知2名有面点培训愿望的人员参加培训（B）动员和说服老王、小刘、小许等三人都参加面点培训（C）为了能让区中心尽快开班，什么专业报名人少，就推荐失业人员学什么（D）以上做法都是{B} A 2、本案例中，对老王培训要求，张红应该提供的服务是{.XZ}。
（A）鼓励其参加创业培训，走自谋职业道路（B）鉴于其年龄较大，不支持参加职业培训，推荐进入社区公益性岗位就业（C）分析个人优势与职业期望，推荐适合其的培训项目（D）提供岗位信息，鼓励其实现正规就业 {B} C 3、本案例中，对小刘和小许的培训要求，张红应该提供的服务是{.XZ}。
劳动保障协理员四级考试试题
2008年劳动保障协理员考试试题一、单项选择题1、职业道德是从事一定职业的人们，在（）中应遵循的道德要求和行为规范。
A、社会生活B、职业准入C、职业培训D、职业活动2．某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。
3．遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和（）建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。
A、精神文明B、社会民主C、民族文化D、社会文明4．劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中（）的要求。
A、爱岗敬业B、安分守己C、廉洁自律D、遵纪守法5．按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。
A、先入为主B、积极主动C、坐等上门D、先近后远6．劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是（），三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。
A、保护劳动者合法报酬B、保护企业的合法财产C、调整劳动关系D、调整社会经济关系7．劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（）权利和义务的协议。
A、集体B、用人单位C、劳动者D、双方8．劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。
”A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的B、劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的D、女职工在怀孕期不能坚持工作的9．失业是指在（）人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。
劳动保障协理员考试试题
劳动保障协理员考试试题一、选择题（共40题，每题2.5分，共100分）1. 下列关于劳动保障协理员的岗位职责，正确的是：A. 负责管理劳动合同签订和解除B. 审查和处理劳动争议案件C. 组织工资福利的发放D. 监督企业劳动保障制度的执行答案：A、B、C、D2. 劳动保障协理员应具备的素质和能力不包括以下哪项：A. 具备较强的沟通协调能力B. 熟悉劳动法律法规C. 具备一定的组织管理能力D. 掌握会计核算知识答案：D3. 下列哪种情况不属于劳动保障协理员的违法行为：A. 擅自延长员工工作时间B. 私自调整员工工资标准C. 拒绝提供合法的社会保险待遇D. 指导员工正确使用劳动合同答案：D4. 劳动争议调解的基本原则是：A. 公平公正B. 快速高效C. 自愿协商D. 承认法律约束力答案：A、B、C、D5. 劳动保障协理员在接受劳动争议案件调解时，应重点关注的方面是：A. 法律依据B. 当事人诉求C. 证据材料D. 联系方式答案：A、B、C、D......二、问答题（共10题，每题10分，共100分）1. 请简述劳动保障协理员的核心职责和工作流程。
2. 什么是劳动合同？请列举劳动合同中必须包含的要素。
3. 简述劳动争议处理的程序和步骤。
4. 劳动保障协理员应如何有效地预防和解决员工的工资纠纷？......三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：某公司员工甲因工伤提出工伤赔偿申请，但公司却以甲在工作期间自行滑倒导致摔伤为由，拒绝支付工伤赔偿。
请针对该案例回答以下问题：1. 甲是否具备工伤赔偿的基本条件？2. 公司的行为是否合法？3. 劳动保障协理员应如何处理该工伤赔偿案件？案例二：某公司董事长在劳动保障协理员的工作手册中发现了新增的一项规定，要求所有员工每天加班1小时，且不支付加班费。
请回答以下问题：1. 公司的行为是否合法？2. 劳动保障协理员作为员工代表应如何维护员工权益？3. 劳动保障协理员应如何处理该违法行为？四、综合评价题（25分）请结合自己的实际工作经验，从以下几个方面评价劳动保障协理员的工作表现，并提出改进建议：1. 专业知识和能力2. 沟通协调能力3. 问题解决能力4. 服务态度和责任意识五、附加题（满分25分）请简述劳动保障协理员在员工培训和教育方面的职责和重要性。
20XX年全国劳动保障协理员(四级)试题汇总
20XX年全国劳动保障协理员（四级）试题汇总操作技能试题1、社会劳动力和退休人员信息采集案例一：20XX年，小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。
上任时，他经常加班加点，可工作效率却一直无法提高。
经过认真的思考，他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。
于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。
他绘制了社区居民居住平面图，发动社区工作人员一起准备入户调查资料，进行入户调查。
这天，小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家，做了自我介绍，开始询问有关情况。
王师傅说：“我今年65岁了，从咱旁边的钢铁厂退休的，。
有一个儿子40岁，办理了《再就业优惠证》，在社会服务中心当保安。
儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。
小李一边询问一边做着记录，很快就把王师傅家的情况搞清楚了。
这时，王师傅的儿媳妇下班回来了，小李灵机一动，正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。
于是小李和她约好了时间。
从王师傅家出来，小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家，李师傅也是钢铁厂退休的，是一名孤寡退休人员。
小李询问完其基本情况后，李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所，于是小李让李师傅填写了调查表。
小李对他的基本信息进行采集后，发现天已经黑了。
于是他赶紧回到社区，马上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围，准备对钢铁厂信息采集的资料；二是登记王师傅儿子的劳动力信息；三是登记王师傅和李师傅的信息，并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。
经过了一周，小李觉得调查速度太慢，于是小李想了一个好办法，通过这种办法开展采集工作。
一个月后，信息采集顺利结束，小李根据有关情况填写了台帐，填写了劳动保障部门的有关报表。
请仔细阅读本案例，回答1—7题。
1.小李发现调查速度慢，他改进后的信息采集方法应是。
绘制居民居住平面图动员社区工作人员一起参加准备入户资料采取包楼包干方法进行入户信息2.小李采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息，应包括的主要内容有。
劳动保障协理员职业资格四级考试
理论知识(1～100题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(1～65题，每题1分，共65分。
1．( )是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
A、社会公德B、社会规范C、职业态度D、职业道德2．“乐业’’体现在( )和职业行为两个方面。
A、团结意识B、大局意识C、职业技能D、职业情感3．劳动保障协理员工作是最基层的工作，涉及方方面面、干家万户，需要发扬集体主义精神，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，( )。
A、集体利益服从社会利益B、家庭利益服从集体利益C、局部利益服从全局利益D、地方利益服从中央利益4．社会保险既要确保每一个劳动者都能够维持基本生活，又要适度体现不同劳动者之间的差别，提高参保缴费的积极性。
这句话是社会保险( )基本原则的体现。
A、与经济发展相适应B、公平和效率相结合C、权利与义务相对应D、社会与个人相结合5．现行企业退休人员社会化管理服务的主要内容包括：落实社会保险待遇、开展党组织活动、( )和组织文化体育活动。
A、居家养老服务B、提供集中生活场所C、免费体检D、提供医疗保健服务6．指导纳入社区管理的企业退休人员建立( )是社会化管理服务四项基础工作之一。
A、社区党组织B、兴趣爱好组织C、自我管理和互助服务组织D、帮扶互助组织7．就业促进法的立法宗旨不包拮( )。
A促进社会和谐稳定B经济发展与扩大就业相协调C应对经济全球化对就业的影响D扩大就业，创造就业条件8．社区的功能分为一般功能和本质功能两个方面，其中一般功能包括：经济功能、政治功能、( )、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。
A、保育功能、卫生功能B、教育功能、生产功能C、修复功能、开发功能D、教育功能、卫生功能9．社区服务的主要内容包括政府公共服务；社区居委会的社区服务；( )：各类组织、企业和个人开展的社区服务。
A、上级民政部门开展服务B、社区维修服务C、社区服务民间组织的志愿服务D、社区健康服务10．人际沟通中的说话策略包括：( )、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
劳动保障协理员四级综合复习题
劳动保障协理员四级综合复习题劳动保障协理员四级综合复习题（一）一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（）等内容。
A、公共道德行为规范B、伦理道德行为规范C、法律法规行为规范D、职业道德行为规范2、劳动法规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。
”A、劳动者患病或负伤，在医疗期间内的B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的C、劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的D、女职工在怀孕期不能坚持工作的3、根据国家政策规定，（）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。
A、民办职业介绍机构B、公共职业介绍机构C、劳动技能培训机构D、各类职业介绍机构4、礼仪的表现形式有：（）、身体语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。
A、语音类礼仪B、语言类礼仪C、书面类礼仪D、口头类礼仪5、（）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。
A、调查统计报表B、笔记本C、身份证D、工作牌（证）6、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。
B、刚才和你说过了，怎么还问？C、好的，我再解释一遍。
D、对不起，我只说一遍。
7、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（）、求职意向。
A、专业技能、培训意向B、家庭人口情况、培训意向C、专业技能、家庭人口情况D、专业技能、家庭收入情况8、社区常住人口资料主要包括（）和（）A、今年总户数今年总人口数B、今年总户数上年末总人口数C、上年末总户数今年总人口数D、上年末总户数上年末总人口数9、凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，对这些就业后的人员应（）A、不需再进行台账管理B、及时从原台账中除名C、及时并入到社区常住人口管理台账D、建立分类管理台账10、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（）A、心理素质培训B、创业能力培训C、应聘技巧培训D、法律意识教育11、具备办学条件的社区可直接向当地县（区）劳动保障部门申报办学资格与（）资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。
劳动保障协理员考试试题
劳动保障协理员考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的权益？A. 获得劳动报酬的权利B. 休息和休假的权利C. 无理解雇的权利D. 劳动安全卫生保护的权利2. 劳动者在试用期内的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的百分之多少？A. 百分之五十B. 百分之八十C. 百分之一百D. 不得低于约定工资3. 劳动合同中关于劳动报酬的约定，应当采用以下哪种方式？A. 口头约定B. 书面约定C. 电子邮件约定D. 短信约定4. 劳动者在以下哪种情况下可以立即解除劳动合同？A. 用人单位未按时支付劳动报酬B. 用人单位变更了工作地点C. 用人单位提供了更好的工作条件D. 劳动者个人原因5. 社会保险包括以下几个方面？A. 养老保险、医疗保险B. 失业保险、工伤保险C. 养老保险、医疗保险、失业保险D. 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险6. 劳动者因工致残被鉴定为一级伤残的，其伤残津贴为本人工资的多少？A. 百分之三十B. 百分之五十C. 百分之七十D. 百分之九十7. 用人单位应当自用工之日起多少日内为劳动者办理社会保险登记？A. 7日B. 15日C. 30日D. 60日8. 劳动者连续工作满一年后，年休假的天数为多少？A. 5天B. 10天C. 15天D. 20天9. 劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限的合同。
其中，固定期限劳动合同的试用期最长不得超过多久？A. 1个月B. 3个月C. 6个月D. 12个月10. 劳动者在以下哪种情况下，用人单位不得解除劳动合同？A. 劳动者在医疗期内B. 劳动者工作能力下降C. 劳动者经常迟到早退D. 劳动者未能完成工作任务二、判断题（每题1分，共10分）1. 劳动者在任何情况下都不能解除劳动合同。
（）2. 用人单位可以随意调整劳动者的工作岗位。
（）3. 劳动者在法定节假日加班的，用人单位应支付不低于工资的300%的加班报酬。
劳动保障协理员-技能例题-四级案例（一）
劳动保障协理员-技能例题-四级案例（一）第一篇：劳动保障协理员-技能例题-四级案例(一)试题1、社区劳动力和退休人员信息采集案例：为推进全市人力资源和社会保障工作的深入开展，如东市人力资源和社会保障局决定在全市基层劳动就业社会保障公共服务平台开展“精细化服务年”活动，这项活动得到了全市劳动保障协理员们的热烈响应。
刚应聘到育才社区工作的大学生小刘就特别珍惜这次机会，她决定从采集辖区就业困难人员、辖区企业单位和辖区退休人员的基本信息入手，了解社区情况，根据不同对象开展精细化服务。
为采集就业困难人员信息，小刘携带前任留下的《辖区就业困难人员花名册》进行入户调查。
她每到一户详细了解他们的基本情况、家庭情况、就业和失业状况、培训需求及享受政策情况等，并一一做了记录。
对这些就业困难人员，她还做到“周走访、月回访”，动态完善信息，所建立的动态管理台账被街道劳动就业社会保障服务所评为样板台账。
对辖区内规模以下企业从业人员劳动保障信息的采集工作就没有这么顺利了。
小刘找来前任劳动保障协理员留下的台账，根据记载的联系方式一一进行电话联系，可打了一上午电话，也没有摸清几家情况。
有的企业已搬离了本辖区、有的企业己关闭、有的企业联系方式已更换、有的企业在电话里不理不睬……面对困难，小刘没有放弃，她求助于负责社区经济工作的杨主任，在杨主任的帮助下，她们一起制定了详细的调查方案，决定借此机会，全面摸清社区内规模以下企业从业人员的劳动保障信息。
在采集社区退休人员基本信息和养老护理服务需求信息时，小刘首先通过协调居委会主任，在社区各个楼座张贴了通知，然后，根据退休人员社会化管理服务基本信息表的要求，逐户进行信息采集，并在入户时，登记个人的养老护理服务需求，完成了大多数人员信息表的填写，对户口在社区但随儿女住在外地或其他社区居住的人员分别做了标一记，并及时上报。
通过以上重点调查，小刘收获很大，不仅掌握了大量的基础信息，还根据不同服务群体的需求开展了针对性服务，在全市基层劳动就业社会保障公共服务平台“精细化服务年”活动中，获得“先进工作者”的荣誉称号。
劳动保障协理员（四级）基础知识试题
劳动保障协理员（四级）基础知识试题劳动保障协理员（四级）基础知识部分第1章职业道德第一节职业道德基础知识1．职业道德的概念{A}职业道德是从事一定职业的人们，在{.XZ}中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
（A）人际关系（B）家庭生活（C）社交活动（D）职业活动{B}D{A}职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的{.XZ}和行为规范的总和。
（A）法律原则（B）纪律要求（C）道德原则（D）政策要求{B}C{A}{.XZ}是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
（A）社会公德（B）社会规范（C）职业态度（D）职业道德{B}D{A}职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和{.XZ}的总和。
（A）法律规范（B）政策规范（C）纪律规范（D）行为规范{B}D{A}职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德原则和行为规范的总和。
{B}√{A}职业道德是从事一定职业的人们，在社会交往中应遵循的规章制度和行为规范。
{B}×2．职业道德的主要内容{A}职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、{.XZ}、职业道德评价、职业道德修养等内容。
（A）法律法规（B）单位纪律（C）职业守则（D）规章制度{B}C{A}职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、{.XZ}等内容。
（A）法律知识（B）职业道德修养（C）政策知识（D）党性修养{B} B{A}职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、{.XZ}、职业道德修养等内容。
（A）职业道德评价（B）生活能力评价（C）社交能力评价（D）就业能力评价{B} A{A}职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、{.XZ}、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等内容。
劳动保障协理员职业资格四级理论知识复习资料
劳动保障协理员职业资格四级理论模拟试题姓名：单位成绩一、单项选择题１、劳动力资源是指全国人口中已经或可能参加（A）的人口。
Ａ、社会劳动Ｂ、社会活动Ｃ、生产经营Ｄ、经济活动２、下列（C）是成为就业困难人员的原因之一。
Ａ、主观因素Ｂ、客观因素Ｃ、家庭因素Ｄ、个体因素３、培训就业援助的主要途径不包括（D）Ａ、职业技能培训Ｂ、就业培训Ｃ、创业培训Ｄ、就业前培训４、职业指导的（C）原则中，认为求职者是职业指导过程的主体。
Ａ、科学性Ｂ、政策性Ｃ、主体性Ｄ、实效性５、职业供求信息采集的原则包括（A）等。
Ａ、完整性原则Ｂ、安全性原则Ｃ、完备性原则Ｄ、完美性原则６、农村进城务工人员和其他非本地户籍人员在常住地稳定就业满（B）的，失业可以在常住地登记。
Ａ、３个月Ｂ、６个月Ｃ、１２个月Ｄ、２４个月７、个人小客担保贷款额度由２００５年时规定的一般掌握在（B）元。
Ａ、１万Ｂ、２万Ｃ、３万Ｄ、５万８、灵活就业人员是指以灵活形式（D）的人员。
Ａ、居住Ｂ、迁移Ｃ、办企业Ｄ、从业９、社保补贴和岗位补贴期限，除对距离退休年龄不足５年的人员可延长期退休外，其余人员最长不超过（B）Ａ、２年Ｂ、３年Ｃ、４年Ｄ、５年１０、目前，我国社会保险经办根本工作主体不包括（D）Ａ、用人单位Ｂ、劳动者Ｃ、社会保险经办机构Ｄ、职业中介机构二、判断题１、由其他成员导致家庭负担过重，致使本人就业困难的人员。
属于因家庭因素导致困难人员。
（对）２、享受低保待遇是就业援助的必要条件。
（错）３、耐心说服教育体现的是职业指导的科学性原则。
（错）４、完全丧失劳动力的失业人员应注销其失业登记。
（对）5、个人小额担保贷款期限最长不超过3年（错）劳动保障协理员职业资格四级技能操作模拟试题案例：小李是一位经验丰富的劳动保障协理员，一直跟踪了解辖区一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，昨天终于有了结果，这家企业的劳资部门负责张某人告诉小李，今天要来和小李商谈一下企业在社区开展招聘活动问题。
【20XX年整理】国家劳动保障协理员四级考试试题精华版1.doc
【2019年整理】国家劳动保障协理员四级考试试题精华版123.（）是指对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。
A、信息运用B、信息整理C、信息反馈D、信息传递24.（）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。
A、信息采集B、信息分类C、信息汇总D、信息公布25.档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和（），使其系统化。
A、公示B、录入C、编目D、反馈26.统计报表的（）包括报表目录、报表表示和填表说明。
A、时间B、种类C、结构D、单位27.下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是（）。
A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、街道、社区联系人28.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（）。
A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、帮助联系生活照料服务29.下列（）不属于报表说明和分析的主要内容。
A、存在的问题B、基本情况分析C、报表结构分析D、工作建议30.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的（）。
A、文章B、新闻C、文种D、报表31.报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况的主要内容包括人数增减情况、（）情况和就业再就业动态情况。
A、参加公益性活动B、家庭财产C、学历D、享受扶持政策项目32.制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的（）。
A、程序和方法B、纪律和方法C、法律和制度D、调解和制裁33.劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好（）工作。
A、仲裁B、行政处罚C、善后处置D、公证34.按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。
A、发放宣传资料B、书信或电子邮件C、口头解答服务D、设立宣传窗（栏）35.（）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。
【20XX年整理】国家劳动保障协理员四级考试试题精华版.doc
【2019年整理】国家劳动保障协理员四级考试试题精华版123.（）是指对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。
A、信息运用B、信息整理C、信息反馈D、信息传递24.（）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。
A、信息采集B、信息分类C、信息汇总D、信息公布25.档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和（），使其系统化。
A、公示B、录入C、编目D、反馈26.统计报表的（）包括报表目录、报表表示和填表说明。
A、时间B、种类C、结构D、单位27.下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是（）。
A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、街道、社区联系人28.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（）。
A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、帮助联系生活照料服务29.下列（）不属于报表说明和分析的主要内容。
A、存在的问题B、基本情况分析C、报表结构分析D、工作建议30.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的（）。
A、文章B、新闻C、文种D、报表31.报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况的主要内容包括人数增减情况、（）情况和就业再就业动态情况。
A、参加公益性活动B、家庭财产C、学历D、享受扶持政策项目32.制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的（）。
A、程序和方法B、纪律和方法C、法律和制度D、调解和制裁33.劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好（）工作。
A、仲裁B、行政处罚C、善后处置D、公证34.按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。
A、发放宣传资料B、书信或电子邮件C、口头解答服务D、设立宣传窗（栏）35.（）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。
劳动保障协理员(四级)
劳动保障协理员（四级）8:30-10:00理论知识：单选题、判断题理论知识10:30-12:00操作技能：案例分析（单选）一、职业道德（3分）001道德是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯，来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关系的原则和行为规范的总和。
练习：职业道德是从事一定职业的人们，在（D职业活动）中应遵循的道德要求和行为规范。
002职业道德的内容主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等内容。
003职业道德的基本特征①鲜明的职业性②内容、形式的多样性③较强的适用性④相对的稳定性和连续性。
004为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
005鲜明的职业性：职业道德源于职业生活，反映着各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。
006内容和形式特征：各种职业独特的服务内容、服务对象和方式，以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。
职业道德的表现形式：是严格的规章制度、严明的守则、公约，严肃的纪律，具体的工作条例、注意事项，简单的标语、口号、鲜明的誓词等。
007职业道德的适用性：有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，显示了其较强的适用性。
008职业道德的作用：主要表现在：培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；有助于提高整个社会的道德风尚。
009职业道德修养，是从业人员在道德意识、道德行为方面的“自我锻炼”“自我改造”和“自我提高”，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
职业道德品质的养成来源于职业道德教育、职业活动实践、职业道德评价以及从业人员内在主观上的修养。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
劳动保障协理员复习题——理论部分1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。
A、社会B、身体C、主观D、客观2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。
A、商业保险B、最低工资标准C、土地登记D、社会保险3、下列（C）是劳动法的特征。
A、调整对象为人身关系和财产关系B、劳动法对民法的依附性C、保护法益的倾斜性D、调整内容的单一性4、劳动保障监察的特征不包括（D）。
A、法定性B、专门性C、行政性D、福利性5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。
A、统计报表B、报告法C、访问法D、文献法6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。
A、信息采集B、信息分类C、信息汇总D、信息公布7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。
A、数量B、范围C、标志D、概念8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。
A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、帮助联系生活照料服务9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。
A、全面报道B、如实报道C、系统报道D、深入报道10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。
A、方式B、形式C、程序D、原则11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。
A、调节B、仲裁C、防范D、登记12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。
A、生活困难B、创业难C、脱贫致富D、就业难13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。
A、通过社区用工信息栏B、通过亲友相互传递C、通过开办学习班D、发放求职登记表14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。
A、为用人单位提供职业指导。
B、为就业困难人员提供职业指导。
C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。
D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方式。
15、职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。
A、职业生涯设计B、职业知识培训C、科普知识培训D、学历证书培训16、创业培训的方法不包括：（D）。
A、组织教学答疑B、专家专题讲座C、企业家现身说法D、职业知识培训17、按照国家政策规定，个人小额担保贷款的最高额度由2万提高到（D）。
A、10万B、15万C、8万D、5万18、灵活就业人员是指以（B）从业的人员。
A、稳定形式B、灵活形式C、全日制形式D、固定形式19、灵活就业人员医疗保险待遇，要根据灵活就业人员的（C）来确定。
A、缴费水平B、缴费时间C、缴费水平和缴费时间D、当地待遇水平20、下列人员中，可参加城镇居民医疗保险的是（C）。
A、军人B、大学老师C、中专学生D、农民劳动保障协理员复习题——操作部分试题1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。
一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。
孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。
现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。
小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。
孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。
明天我就去给您申请公益性岗位。
孙某：那就太谢谢你了。
如果不行的话，能找个临时的活也行。
小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。
孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。
孙某：我还有一些问题…小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。
小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。
1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（D ）（A）书面解答（B）书信解答（C）网络咨询（D）口头解答2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（C ）（A）正确，因为孙某提出了申请（B）不正确，因为小王没有权利为其申请（C）不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定（D）不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（C ）（A）五年（B）四年（C）三年（D）两年4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（D ）（A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询（B）承诺进一步了解政策后解答（C）表示歉意，结束咨询（D）指导孙某通过其他途径进行咨询5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（A ）（A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复（B）正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求（C）不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱（D）正确，小王应首先考虑自己的工作便利试题2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。
”王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。
社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。
经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。
根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。
为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。
1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是（B ）（A）跃进社区（B）樱花社区（C）红星社区（D）红旗街道2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是（C ）（A）跃进社区居委会（B）红旗街道劳动保障服务所（C）崇海区劳动保障部门（D）江海市劳动保障部门3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是（C ）（A）对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访（B）对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比（C）以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位（D）王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录试题3、小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。
昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。
一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。
不一会，毛某来到了社区。
经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。
毛某就本次招聘活动进行了用工登记。
尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。
毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。
小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。
小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。
如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。
对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。
小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。
三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。
小王又对企业办理聘用手续进行了指导。
1. 小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。
除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（A ）（A）用工登记表（B）劳动合同（C）职业培训机构的招生简章（D）入户登记调查2. 小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（ B ）（A）员工人数（B）规章制度（C）员工性别（D）补充保险3. 小王接受这家企业登记时，检查的要点是（D ）（A）税务登记副本和介绍信（B）营业执照和税务登记副本（C）企业劳动保障年审情况和介绍信（D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性4. 小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（B ）（A）语言是否流畅、用词是否恰当（B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容（C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况（D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容5. 小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（D ）（A）利用新闻媒体形式（B）通过召开座谈会或打开电话通知的形式（C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式（D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式试题4、李强是A市劳动保障协理员。
现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。
第一件事：是关于城镇居民医保的。
他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。
今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。
第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。
李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。
她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。
听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。
第三件事：向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。
他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。
社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。
最后，王科长对李强的工作提出了表扬。
１、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是（Ｂ）。
（Ａ）每半年缴纳一次（Ｂ）一次性缴足一年（Ｃ）每季度缴纳一次（Ｄ）按月缴纳２、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、户口簿、基本养老保险手册和（Ｄ）。
（Ａ）街道社区证明信（Ｂ）社保机构同意接续的函（Ｃ）原单位出具的参保证明（Ｄ）基本养老保险关系接续通知单3、李阿姨现在每月收入大约为１０００元左右，去年Ａ市在岗职工月平均工资为８００元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳养老保险费（Ａ）。
（Ａ）１６０（Ｂ）２００（Ｃ）６４（Ｄ）缺少条件无法计算4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到（Ｂ）周岁方可办理退休手续。