心内科口服药品管圈ppt课件
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心血管内科品管圈ppt课件
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注:以评价法进行主题评价,共有9人参与选题过程。 选票分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言,建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
心内科品管圈ppt课件
120
100
80 评价表
60
40
20
0
加 强 患 者 健 康 教 育
提 高 血 气 穿 刺 成 功 率
续完 性善 、交 完班 整报 性告
的 连
拔降 管低 率留
置 针 的 非 计 划
的提 依高 从心 性电
监 护 病 人
13
选题理由
对患者而言 对院方而言
减少痛苦,促进康复,
提高患者及家属的满
意度
积极响应优质护
10评价说明Fra bibliotek分数上级领导 重视程度
可行性
迫切性
圈员能力
评
价
1
没听说过
不可行
半年后再 说
需多部门 配合
说
3
偶尔告知
较可行
下次解决
需一个部 门配合
明
5
常常提醒 可行
尽快解决
自行能解 决
备注:(评价计分方式:优5分,良3分,差1分,品管圈7人参与选题过程)11
爱心圈主题一览表
主题评价题目
加强患者的健康教育
起病人的生命与希望。
3
圈名 辅导员 圈成员
所属单位 会议地点 开会频率
爱心圈
圈长
薛单
邢玮
圈成立时间 2014-06
齐玲燕、万树梅、宋睿、马新红、杨志华、 刘颖、于婵、靳丽
天津中医药大学第一附属医院
更衣室
出席率
100℅
每两周一次 开会时间 1小时
4
圈员合影
5
第一部分
6
亲和图 评价法
头脑风暴法 QC手法
2拟定活 动计划
3现状调 查
4目标值
设定
心内科 品管圈QCC汇报 提高规范化口服给药执行率 适用于总结计划 成果汇报 简约PPT模板
• 绿色的树叶:代表我们是一支为 科室发展而团结一致、永不停歇、 生机勃勃的护理团队。
• 水滴:寓意点滴关爱如细细春雨 轻轻滋润病人的心田。
Part 02
圈内成员
Members of the circle
QCC成员
圈成员 辅导员
圈长
王女士、尹先生、沈先生、 郭女士
魏先生:此处输入详细介绍
罗女士:此处输入详细介绍
40%
20% 10%
负责人
魏立平 罗士梅
罗士梅
郭丹丹
王素花 沈洁
魏立平 尹俊
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
王素花 沈洁
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
罗士梅 沈洁
Part 05
现况把握
Grasp the current
计划拟定
应用一周时间调 查了心血管内科服用 口服药病人2050例次, 不规范发放共1618例 次。
Part 06
目标设定
goal
setting
目标设定
口服药发放不规范率 =1618/2050 =0.79 现况值=规范化发放率
=1-0.79 =21%
完成期限+目标项目 +目标值
护士口服药规范化发放 执行率
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况
值X圈能力X改善重点) =21%-( 21% X
0.6X0.88) =10%
03
人很少天生就是管理者或领导者, 尤其临床人员,QCC提供一个 训练管理的思维平台,机会是给 准备好的人
工作是人生的一部份,
02
让自己的工作变的愉悦,
需大家团体思考与进行
活动结束后可将案例写
• 水滴:寓意点滴关爱如细细春雨 轻轻滋润病人的心田。
Part 02
圈内成员
Members of the circle
QCC成员
圈成员 辅导员
圈长
王女士、尹先生、沈先生、 郭女士
魏先生:此处输入详细介绍
罗女士:此处输入详细介绍
40%
20% 10%
负责人
魏立平 罗士梅
罗士梅
郭丹丹
王素花 沈洁
魏立平 尹俊
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
王素花 沈洁
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
罗士梅 沈洁
Part 05
现况把握
Grasp the current
计划拟定
应用一周时间调 查了心血管内科服用 口服药病人2050例次, 不规范发放共1618例 次。
Part 06
目标设定
goal
setting
目标设定
口服药发放不规范率 =1618/2050 =0.79 现况值=规范化发放率
=1-0.79 =21%
完成期限+目标项目 +目标值
护士口服药规范化发放 执行率
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况
值X圈能力X改善重点) =21%-( 21% X
0.6X0.88) =10%
03
人很少天生就是管理者或领导者, 尤其临床人员,QCC提供一个 训练管理的思维平台,机会是给 准备好的人
工作是人生的一部份,
02
让自己的工作变的愉悦,
需大家团体思考与进行
活动结束后可将案例写
心内科口服药品管圈
郭丹丹
王素花 沈洁 魏立平 尹俊
解析
对策拟定
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
对策实施 与检讨
效果确认 标准化 检讨与改 进 成果发表
王素花 尹俊
王素花 沈洁 罗士梅 魏立平 王素花 尹俊 罗士梅 沈洁
现状调查
应用一周时间调查了心血管内科服用口服药 病人2050例次,不规范发放共1618例次。
不规范项目
提高规范化口服给药 执行率
心内科 品管圈
QCC
Quality Control Circle
由一群工作性质相近或相关的人,自动自发组成一
个团体,透过团体力量,运用各种品质改善手法,
持续、不断地进行工作现场问题的改善,一起进行
品质管理活动。
我们的圈名
点滴圈 寓意:点滴关爱,呵护心脏
我们的圈微
5
迫切性
明年再说 吧
圈ห้องสมุดไป่ตู้力
需多数单位 配合
上级政策 没听说过 尔而告知
常常提醒
可
行
高度可行
半年后再 说 分秒必争
需一个单位 配合 能自行解决
主题评价表
主题评价题目 上级 可 政策 行性 21 25 25 25 25 15 25 20 15 15 25 15 15 25 迫 切 性 25 25 25 25 25 15 20 圈能 力 25 15 15 18 5 15 18 98 1 总 分 顺 序 选 定
目标达成率 目标达成率=(改善前 —改善后)/(目标值— 改善 前)*100% =(0.79-0.34)/ (0.31-0.21)*100% =450%
改善前后口服药发放规范率 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 改善前 2 改善后 21% 66%
提高患者口服药服用的准确率品管圈成果汇报ppt模板
1 234123412341234123412341 2 34 周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 周 周周
负 责 人
品管工具
地 点
主题选定
提 活动计划拟定
高 患
P
现状把握
者 目标设定
口 解析 服
药 对策拟定
服 用
D
对策实施与检讨
的 C 效果确认 准 确 标准化
率 A 检讨与改进
成果发表
1分
小组成员自我评价表和自我评价平均分是2.71分,满分是5分 圈能力为(2.71/5×100%=54.2%)
三、现状把握
1.与主题有关的流程图
医生下达用药医嘱
护士审核医嘱,并写在发药本上,核对无误后并签字
药房取药,并核对
操作前
按医嘱查对患者床号, 姓名,药名,剂量,用 药时间及用法
操作中
操作后
核对患者姓名,年龄,药物名称, 讲解服用药物作用及注意事项,协 助患者温开水服药
选题背景
口服药是一种普遍的给药方式[1] 。口服药的正确服用与否与治疗效果密切相关, 由于患者自身的特殊性,加之所服药物种类繁多,次数频繁,在用药过程中难免 出现一些问题。护士作为药物治疗的直接执行者和观察者,在整个给药过程中处 于第一线[2] 。如何使患者安全、规范、有效地服用药物,是急需解决的问题。因 此我科根据品管圈特点开展以提高患者口服药服用正确率为主题的品管活动,现 报告如下:
提高患者口服药服用的准确率
放馨圈成果汇报
活动科室:心血管内科三病区 活动时间:2019.3-2019.9
圈员基本资料
姓名 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某
心血管内科品管圈活动汇报成品护理课件
成果展示与分享
制作护理课件
将品管圈活动的成果整理成课件, 便于分享和交流。
组织培训活动
针对护理人员开展培训活动,提 高护理服务质量和效率。
分享经验
与其他科室分享品管圈活动的经 验,促进共同进步。
05
与展望
活动总结
1 2 3
目标完成情况 本次品管圈活动设定了明确的目标,经过团队的 努力,目标达成情况良好,护理质量得到了显著 提升。
创新发展
03
积极探索护理领域的新技术、新方法,推动护理工作的创新发展。
感您 看
THANKS
保障患者安全
通过品管圈活动,心血管内科的护 理安全得到了进一步保障,有效降 低了护理风险。
02
心血管内科品管圈活 介
活动背景
心血管疾病是全球范围内的主要 健康问题,发病率和死亡率较高。
品管圈作为一种有效的质量管理 和改进工具,在医疗领域中得到
广泛应用。
为了提高心血管内科护理质量, 降低医疗差错和不良事件发生率,
心血管内科品管圈活 成品理件
• 心血管内科品管圈活动介绍 • 成品护理介绍 • 品管圈活动成果展示 • 总结与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动,心血管 内科的护理质量得到了显 著提升,患者满意度也相 应提高。
促进团队协作
品管圈活动有助于增强团 队协作精神,让护理人员 更加积极地参与到改进工 作中。
积极探索新技术在心血管内科护理领域的应用, 提高护理工作的科技含量。
人才培养
加强护理团队的人才培养,提升团队的整体素质, 为心血管内科护理的发展提供有力支持。
对护理工作的启示
心内科口服药品管圈ppt课件
郭丹丹
王素花 沈洁 魏立平 尹俊
解析
对策拟定
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
对策实施 与检讨
效果确认 标准化 检讨与改 进 成果发表
王素花 尹俊
王素花 沈洁 罗士梅 魏立平 王素花 尹俊 罗士梅 沈洁
现状调查
应用一周时间调查了心血管内科服用口服药 病人2050例次,不规范发放共1618例次。
不规范项目
QCC成员
圈长:罗士梅 辅导员:魏立平 圈成员:王素花、尹俊、沈洁、郭丹丹
选题依据
中国医院协会已将病 人用药安全列入了病人安全管 理十大目标之一[1] 。 建立口服药安全管理制度保证病人口服药安全发放 和服药到口是病人在住院期间接受治疗和护理过程 的重要组成部分[2] 。
[1]中国医院协会2009年度患者安全目标[J] .中国卫生质量管理, 2009(2):31. [2]张文光,邢科峰,赵爱玲等,品管圈在降低住院病人未规范服药发生率中的应用[J] .护理研 究,2014 (21):2678-2679.
2015年 2月 2015年 3月 2015年4月 2015年5月
2015年6月
负责人
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 魏立平 罗士梅 罗士梅
魏立 平 魏立 平 罗士 梅
决策 可行 性 25 21 效果 性 20 25 自主 性 14 21 总 分
when 判 实施 定 日期 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03 是 2015 -03
心内科品管圈介绍ppt-心血管内科品管圈主题共54页
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
心内科品管圈介绍ppt-心血管内科品管圈 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
心血管内科品管圈工作汇报ppt
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注:由圈员9人评分,每人每项最高5分军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务,减轻患者痛 苦,促进患者早日康复。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员投一票),彩虹圈获票数最多, 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
心内科品管圈医疗QC课题汇报提高规范化口服给药执行率PPT模板课件
临床经 验不足
宫缩痛 孕妇血高凝 配合差
血管弹性差
为 什
助产士
孕妇血管因素 么
思想不重视 血管通透性差
留
固定位置 选择血管 不正确 不合适 固定
环节
输液时间 长滴速慢
留置针型 号不合适
贴3M敷贴
穿刺后
手法不对
护理
缺乏规
未及时 封管
巡视不到位
远近素材
材质软 硬不适
宣传资 料不够
材料 改进
范培训
胶布粘 性差
对个人而言
提高个人专业能力,增加患 者对医护人员的信任,体现 职业价值感。
计划拟定
远近素材
1 计划拟定表
计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
主题
日 期
2017年1月
2017年2月 2017年3月 2017年4月
2017年5月
2017年6月
2017年7月
2017年8月
负责
周 12341234123412341234123412341234 人
胶布不透气
置
针
夜间工作量 大人员缺少
不 完
未形成规范流程
整
社会坏境 经济效益
法
料
环
对策实施
远近素材
1 头脑风暴 2 小组讨论
对策实施
对策一
对策名称 主要因
改善前: 1、知识缺乏 2、操作不规范 对策内容: 1、加强各个层级的助产士培训 2、对新入职及三年内助产士的 培训中加入留置针的使用和护理, 对全科助产士进行考核。
效果确认
远近素材
1 柏拉图
效果确认
远近素材
效果确认
心血管内科品管圈成果汇报护理课件
02
03
组圈
成立品管圈小组,确定小 组名称、圈员及分工。
主题选定
通过头脑风暴法列出问题 清单,评估问题重要性、 迫切性和可行性,选定品 管圈活动主题。
目标设定
根据选定主题,设定具体 的、可衡量的、可达成、 相关性强及时限明确的目 标。
品管圈活动流程
活动计划拟定
制定详细的活动计划,包 括活动时间、地点、负责 人、内容等。
措施二
制定并完善护理流程和操作规范, 确保工作有序进行。
措施三
加强与患者的沟通,提高服务意 识和满意度。
05
总结与展望
活动总结
目标完成情况
本次品管圈活动设定了提高心血管内科护理质量的目标,通过实 施各项措施,目标已基本达成。
护理效果提升
通过改进护理流程、加强培训等措施,心血管内科的护理效果得到 了显著提升,患者满意度明显提高。
品管圈目的
提高护理服务质量
促进护理质量持续改进
通过解决护理工作中的问题,提高护 理服务质量,提升患者满意度。
通过品管圈活动,建立护理质量持续 改进机制,推动护理质量不断提升。
提升护理人员素质
通过品管圈活动,培养护理人员的问 题意识、改善意识和团队合作意识, 提高护理人员综合素质。
品管圈活动流程
01
问题分析与改进
问题分析
问题一
护理人员对心血管疾病知识掌握不足。
问题二
护理流程不够规范,导致工作效率低下。
问题三
患者对护理服务满意度不高。
原因分析
原因一
培训不足,缺乏心血管疾病的专 业知识。
原因二
缺乏明确的护理流程和标准操作规 范。
原因三
与患者沟通不足,服务态度有待改善。
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数量
累积百分比
0%
646
39.9%
93.8%
67
98.0%
31
99.9%
2
100.0%
1618
13
14
口服药发放不规范率=1618/2050
=0.79
现况值=规范化发放率
=1-0.79
=21%
15
目标值=现况值-改善值
=现况值-(现况值X圈能力X改善重点)
how 对策拟定
who
负责 人
可行 性
决策
效果 自主 性性
when where
总 判 实施 地点 分 定 日期
提
自备 1.与医生协调,所有自备 魏立 25 20 14
高
药管 药均需开医嘱
平
规 范
理不
规范 2.护士加强自备管理责任 魏立 21 25 21
心教育
平
化
口
未发 1.按医嘱于每天下午药房 罗士 23 27 23
服
药到 领取口服药后病区二次摆 梅
给
口
药,二人执行
药
2.调整发药时间,发药时 罗士 29 29 23
执
看服到口,使用口服药发 梅
行
放表
率
发药 1.规定每次发药后巡视班 罗士 21 21 20
后巡 次
梅
视不
到位
是 2015 心内 -03 九楼
是 2015 心内 -03 九楼
是 2015 心内 -03 九楼
是 2015 心内 -03 九楼
是 2015 心内 -03 九楼
20
不规范项目
数量
自备药管理不规范 未发药到口 发药后巡视不到位 药物知识宣教不到位 延迟服药病人发药不规范 新病人及临时医嘱发放不及时 口服药漏发错发 合计
124 204 208
93 46 14
2 602例
21
应用一周时间调查了心血管内科服用口服药病人 1800例次,不规范发放共602例次。
2015 年 1月 2015年 2月 2015年 3月
2015年4月
2015年5月
2015年6月
1 2 3 41 2 3 4 1 2 3 4 12 3 45 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周周周 周 周 周 周 周 周 周周 周 周周周 周 周 周 周 周 周 周
活动计划 拟定
现状把握
25
15
25
15
3.提高长期监护病人的依从性
25 15 25 15
4.提高规范化口服给药执行率
25 25 25 18 98 1 ★
5.提高老年患者陪护依从性 6.提高出入量记录准确性 7.提高健康教育执行率
25 15 25 5 15 15 15 15 25 25 20 18
9
月份 周次 步骤
主题选定
检讨与改 进
成果发表
负责人
魏立平 罗士梅
罗士梅
郭丹丹
王素花 沈洁
魏立平 尹俊
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
王素花 沈洁
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
罗士梅 沈洁
11
应用一周时间调查了心血管内科服用口服药病人 2050例次,不规范发放共1618例次。
12
不规范项目
自备药管理不规范 未发药到口 发药后巡视不到位 药物知识宣教不到位 延迟服药病人发药不规范 新病人及临时医嘱发放不及时 口服药漏发错发 合计
5 高度可行
迫切性
明年再说 吧
半年后再 说
分秒必争
圈能力
需多数单位 配合
需一个单位 配合
能自行解决
上级政策 没听说过
尔而告知
常常提醒
8
主题评价表
主题评价题目
上级 可 政策 行性
迫 切 性
圈能 力
总 分
顺 序
选 定
1.提高规范化测量血压执行率
21 20 25 25
2.降低输液病人自行调节滴速发生 率
=21%-( 21% X 0.6X0.88)
=10%
16
完成期限+目标项目+目标值 6月30日之前 护士口服药规范化发放执行率 由21%提高至31%
17
根据2:8原理确定本期改善重点问题: 1、自备药管理不规范 2、未发药到口 3、发药后巡视不到位
18
19
what 主题
why
重要 原因
不规范率=606/ 1800
=0.34
现况值=规范化发放率
=1-0.34
=0.66
22
目标达成率 目标达成率=(改善前
—改善后)/(目标值— 改 善前)*100%
=(0.79-0.34)/ (0.31-0.21)*100%
=450%
23
改善前后口服药发放规范率
100% 80% 60%
21% 40% 20% 0%
绿色的树叶:代表我们是一支为科室发展而团结一致、 永不停歇、生机勃勃的护理团队。
水滴:寓意点滴关爱如细细春雨轻轻滋润病人的心田。
5
圈长:罗士梅 辅导员:魏立平 圈成员:王素花、尹俊、沈洁、郭丹丹
6
选题依据
中国医院协会已将病 人用药安全列入了病人安全 管理十大目标之一[1] 。
建立口服药安全管理制度保证病人口服药安全发 放和服药到口是病人在住院期间接受治疗和护理 过程的重要组成部分[2] 。
[1]中国医院协会2009年度患者安全目标[J] .中国卫生质量管理, 2009(2):31. [2]张文光,邢科峰,赵爱玲等,品管圈在降低住院病人未规范服药发生率中的应用[J] .护
理研究,2014 (21):2678-2679.
7
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可 行 性 1 不可行
3 可行
心内科 品管圈
1
Quality Control Circle 由一群工作性质相近或相关的人,自动自发组成
一个团体,透过团体力量,运用各种品质改善手 法,持续、不断地进行工作现场问题的改善,一 起进行品质管理活动。
2
3
点滴圈 寓意:点滴关爱,呵护心脏
4
边框:同心圆,代表我们和病人心连心,心 心相印。
2015年4月
2015年5月
2015年6月
1 2 3 41 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 45 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周周周 周 周 周 周 周 周 周
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定
对策实施 与检讨 效果确认
标准化
目标设定
30
解析 对策拟定 对策实施 与检讨 效果确认 标准化
检讨与改 进
成果发表
%
40 %
20%
10
负责人
魏立平 罗士梅
罗士梅
郭丹丹
王素花 沈洁
魏立平 尹俊
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
王素花 沈洁
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
罗士梅 沈洁
10
月份 周次 步骤
主题选定
2015 年 1月 2015年 2月 2015年 3月
1 改善前
66%
2 改善后
发放规范率
24
二人核对发药清单和药物 发药:核对床号、姓名、扫描腕带 倒温开水,保证发药到口。如为鼻饲病人给药时,应将药物研碎溶解后由