急诊科护士压力源调查及护理对策3 (2)

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急诊护士压力源的调查分析

关键词急诊护士；压力源；调查分析
护理工作是致力于人类健康的服务性工作，随着医学模式的转变对护理服务与质量提出了更高的要求。急诊科是医院的窗口，具有急、危、重病人集中、病种复杂、流动量大、停留时间短的特点。由于工作的特殊性，要求急诊护士具备综合学科的相关知识，具备处理突发事件的能力等，均使急诊护士承受较大的压力，严重影响急诊护士的心理和身体健康。本文采取自行设计问卷、不记名的方法，针对急诊科护士的压力来源进行调查分析。
首先，与病房护士相比，急诊护士与病人接触时间短，不易形成良好的护患关系，急诊病人及其家属心里的共同特点都认为自己疾病是最严重的，对医护的要求高，希望得到最快的救治，而护士工作繁忙、琐碎，稍有疏忽，又会使病人及家属迁怒于护士，轻者无端开口谩骂、重者拳脚相加，遭受暴力事件。其次，医护之间的冲突亦是重要的人际冲突，社会分工不同，人们的认识理解也不同，医生往往更具有职业优越感，医护之间发生分歧时，往往对护士尊重不够，导致护士自尊心受损。另与病房相比，急诊护理组涉及岗位多，基本分为抢救组、观察组、输液组、分诊组、接诊组等，虽然不同岗位有不同的职责范围，但因工作量大，人员紧张，常需身兼数职，以完成病患不同的需求。长时问的负荷过重与人际冲突，造成情感压抑而产生压力。

急诊护理人员工作压力源及应对策略论文

急诊护理人员工作压力源的分析及应对策略【关键词】急诊护理人员；工作压力源；分析

急诊护士工作在医院的最前沿，由于职业的性质，特殊的环境氛围，超负荷的工作，社会评价不公等给护士造成了很大的心理压力，直接影响着护士的心理健康[1]。而护士心理健康的状况的好坏又将影响着其工作效率的高低和服务质量的优劣[2]，为了最大限度的消除压力源，通过分析其产生原因，为提供有效的应对措施提供理论依据。

1急诊护士的压力源

急诊护士的压力源与其自身的工作特点及工作性质有很大的关系。调查显示：急诊护士的工作压力主要来自于社会从来环境差占88%，工作负荷重占72%，工作压力大占68%，工作环境差占44%，工作危险性占38%。由于急诊护士长期处于精神紧张状态，容易产生压抑，失望，孤独，焦虑，恐惧等心理。[3]

2急诊护士工作压力的影响因素

2.1护理人员社会地位低下，从业环境差。长期以来社会上形成的重医轻护思想严重，护理工作不被尊重，被视同保姆级别，工资福利待遇低，晋升及学习机会少，造成护理人员大量流失，严重影响护理队伍的稳定性。

2.2护理人员人力配置严重缺编，导致工作量大，任务繁重，护理安全管理存在诸多隐患。存在着护理观察不到位，与患者沟通不到位，同时，护士为了完成工作，只能简化操作程序，为发生医院

感染和引发护理差错事故埋下安全隐患[4]。

2.3急诊科环境差，急，忙，乱，是急诊护理的特点，人流量多，周转率快，突发事件多，不可预见性大，患者素质高低层次不一，理解沟通能力也不同，每个人的期望值也不一样，而护理人员往往无暇顾及患者内心的不同感受，无法做到有针对性的护理，致使护患纠纷的经常发生。

急诊护士压力分析与应对

容易使急诊护士的机体经常处于应激状态，而容易出现继紧张、恍惚、分担忧、持不定等心理。另一方面，症过把重
病人随时有死亡的可能，带给护士一种强烈的不安全感也和重大责任感。
回收调查问卷显示急诊护士压力来源包括：工作性质２６人（０３％）工作环境１２人（４２％）接触人群０９．５，９８．１，
患者不能认真的按医嘱执行。从而造成暗室俯室卧试验结果数值的误差。此种方法能为患者争分夺秒、免患者避错过最佳治疗的机会。减轻了患者的痛苦，垫一人一枕
换，患者感到清洁舒适，使头部置于枕垫中固定后不易移动，有效的防止眼球受压，增加了试验数据的准确率。
ｄｉ０３６／．ｓｎ２９ｏ：１．９９ｊｉ．０５—１３．０１．７ｓ４４２１．２０７１
随着我国人民物质文化水平的不断提高，卫生事业改革的不断深入，生法规不断完善，卫国民法律意识不断增强。如何加强护理风险管理，保护理安全，疑对护理确无管理者是一个新的挑战。１资料与方法１１一般资料．问卷调查的２０名对象均为负责的急诊５护士，年龄跨度１３９～８岁，平均年龄２．７６岁。１２方法自行设计问卷，．对我市五个医院的急诊护士进行不记名问卷调查。调查急诊护士压力来源内容包括工作环境、工作性质、接触人群、急诊疾病特点、自身原因等。共发放调查问卷２０份，５回收２８份，２回收率９．％。１２

护士心理压力相关因素分析及对策

[摘要]随着我国社会的进步,《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者及家属自我维权意识逐渐提高,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。身处一线的护士需要面对各种压力。轻度的压力可刺激机体处于紧张状态,但如果高水平的压力时间过长,会直接影响到护士的心理健康,并直接导致护理质量的下降。因此,护士的心理健康维护是十分重要的。

[关键词]护士;压力源;指导思想;对策

本文首先简要概述了影响护士心理健康的压力源,然后阐述了分析护士压力的指导思想,最后提出了相关的对策。

一、护士压力源的分析

1、工作压力

1.1工作环境的危险性

护理行业是高风险行业,护士每天都工作在一个有毒物质包围的环境之中。护士在工作中都避免不了各种化学药物的接触,各种异味和有毒气体的污染,频繁接触的血液分泌物和排泄物等,如不小心,就可能受伤,造成职业性暴露。这些潜在的危险源对护士产生极大的威胁,给护士造成了很大的心理压力。

1.2工作环境的封闭性

医院科室工作场所空间小,为了避免室外环境的影响,有的设置的是封闭式病房,造成了空气不流通,加之室内景色单一、色彩单调,护士难免会产生压抑感。有的科室室内设备仪器较多,产生了很大的噪音。护士长期处于高噪音的环境中,紧张度和焦虑感增强,对人体造成不良的危害。

1.3工作的高强度与应激性

目前我国国内护士严重缺编,有的医院护士与床位比远低于正常水平,加之工作任务较重,这使护士长期处于超负荷工作状态。护士需要第一时间应对患者出现的突发事件,这需要其长时间保持自觉性、积极性和警惕性,因此很容易形成孤独、孤僻和感情抑郁,进而会导致心理问题。英格兰Fagin的研究表明:对583名护士中40%有明显精疲力竭症症状,以情绪耗竭为甚[1]。

急诊科护士工作压力来源及解决办法

２０１４年１月
中国民康医学
ＭｅｄｉｃａｌＪｏｕｎａｒｌｏｆＣｈｉｎｅｓｅＰｅｏｐｌｅｓＨｅａｌｔｈ
Ｊａｎ，２０１４
Ｖｏ１．２６ＳｅｍｉｍｏｎｔｈｌｙＮｏ．１
作，还必须承受极高的心理压力，这给护理人员的身心健康带来巨大的负面影响，长此以往会造成全身各个器官的功能紊乱，本文从工作压力
的来源，解决办法两方面对急诊科护士如何减轻工作压力提出几点解决办法，希望能对急诊科护士有所帮助。
【关键词】急诊护士；工作压力；防范意识
件下先解决患者认为急的情况。善于和患者以及家属进行沟通，通过交流，取得患者的信任和配合。面
对个别不理解的患者家属．护士应耐心细心的做好
的心理可产生负面影响。
１．５人身安全得不到保障，由于急诊科患者复杂，
１．３面对被抢救病患和临死患者的强刺激，对护士２．３加强护理人员人身安全的保障
要在急诊科除直接造成心理冲击外．还可以产生强烈的情感影安排专职保安．保证在急诊工作繁忙时和有突发事

急诊科护士压力源分析及对策

科技信窘
急ｉ全斛扣士压力源分析及对策
公安县第二人民医院陈晓蓉张文娇
［摘要］目的：了解急诊护士压力源，寻求合理有效的减压方法，从而提高护理质量。方法：采用问卷调查的方法，对３０名急诊科护士进行压力源调查。结果：急诊护士压力源主要来自５个方面：１）精神高度紧张，危重病人多，病情变化难以预料；２）病人及家属的不礼貌行为；３）工作量大；４）工作无规律；５）护理人员职业暴露的危害等。结论：加强急诊科护士的心理培训、增加护理编制、合理安排班次、完善护理职业防护措施，缓解急诊科护士压力，提高护理质量。［关键词】护士压力源急诊科
顺序１压力源职业性质的紧张例数３０占Baidu Nhomakorabea人数百分比１００％
目前大多数医院护士数量严重缺编，导致急诊护士常年处于超负荷工作状态。２．４工作无规律急诊科护理是一种以特殊人群为服务对象的工作，具有轮流倒班的特点，这种工作特点扰乱了护士的生物钟节律，同时周末和节假日必须轮流值班，在一定程度上造成了护士心理和家庭之间的矛盾以及工作与家庭生活中不同角色转换的冲突，因此，频繁的倒班也成为护士的主要压力源。２．５护理职业暴露职业暴露是指护士在从事诊疗、护理操作过程中，暴露于含有传染病病原体的人群以及具有传染可能的血液、体液或其他传染媒介Ｉ。近年来，我国结核病、艾滋病患者逐年上升，新发烈性传染疾病如ＳＡＲＳ、禽流感等的出现和流行，护理人员与患者密切接触，有可能被传染性的血液、体液污染到护士的皮肤、粘膜，或被病人血液、体液污染的针头及其它锐器刺破皮肤，出现护士被传染的情况。全球每年至少发生１００万次意外针刺伤，可引起２０余种血源性疾病，因为随时可能被具有传染性的病原体感染成为了急诊科护士的又一个主要压力源。３．对策３．１护理管理者可定期对护士开展压力与应对知识的培训，面对压力事件，正确疏通、引导护士进行自我调节，采取正确的应对方式，减轻护士的不良反应，维护护士的身心健康；３．２随着我国《护士条例》的出台，护士执业和保障将走上法制化轨

急诊护士压力源分析

3急诊护士压力源分析

3.1来自心理紧张

由于急诊科工作环境的特殊性，各种突发意外频发，急诊科护士在工作中长时间处于思想高度紧张的状态。与其他科室的护士相比，急诊科护士的工作量和工作责任更大，不仅需要适应轮班制的调换，还要亲眼见证死亡的发生。因此，急诊科护士在这种紧张的氛围中工作要比在普通病房里承受更多的心理和精神压力。随着近几年病人法律意识的增强和医患关系愈发紧张，对护士这一职业综合素质的要求也越来越高。同时，新出台的《医疗事故处理条例》也对护士的在工作中的行为规范提出了新的要求，又进一步增加了护士的心理压力。

3.2来自患者家人的压力

随着我国医疗事业的不断发展，医疗矛盾也随之产生，护士和患者之间的矛盾日益显现，极大程度上影响了护患之间的关系。据此，护士如何在工作中保护自己不受伤害的问题也逐渐成为公众关注的焦点。急诊科接诊的患者都有急、危、重的特点，病人及其家属对突发的意外情况不知所措，情绪处于高度的恐惧和焦虑的状态，而随着病情的加重和情况的恶化，治疗效果难以达到病人及其家属的期望值，这种情况下很容易将不良情绪发泄在护士身上。

3.3工作量问题

随着医疗行业科技的不断进步，越来越多的医疗机构开始推行优质护理服务，患者在心理、生理和病理上都需要更全面更优质的护理服务，这无疑增加了护士额外的工作量。目前我国大多数医院的护士编制严重不足，导致急诊科护士常年处于加班加点、超负荷工作的状态。

3.4工作的突然性

由于急诊科接诊的病人有急、危、重的特点，所以急诊科的护理工作常年实行轮流倒班的制度。频繁地更换时间倒班和周末节假日的轮流值班严重扰乱了护士本身的生物钟和工作情绪，护士需要在忙碌工作和家庭生活之间随时切换，给护士本身带来了巨大的心理压力，也势必会带来一些家庭矛盾。因此，频繁倒班值班也是护士心理压力的主要来源。

急诊科护士压力原因分析及对策

急诊科是急、危、重症患者集中的场所, 涉及病种多、抢救任务重[1] 。急诊科护士不仅要承

担大负荷的工作量, 而且经常面临死亡现象的刺激和人际冲突的压力, 这种压力已成为一种职

业性的危险[2],导致其产生许多心理健康问题, 并不同程度地造成机体平衡失调和身心疾病,严

重影响工作质量[3]。因此帮助护士减轻和消除压力,改善护士的身心状况是提高护理质量的重要保证。现就造成急诊科护士工作压力的原因分析及对策进行探讨。

一、急诊科护士压力原因分析

1、工作性质超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动，是护士工作主要的压力源。急诊科护士长期肩负重大责任，突发事件多，工作节奏快，患者病情复杂多变且难以预见，

常涉及多系统多脏器病变和损害，随时可能突发心搏骤停，护士必须经常处理急诊病例和病

危情况，且不能按时下班、经常倒班，生活无规律，长期超负荷工作，护士身心得不到有效

调整，导致生理和心理功能下降，易出现躯体化症状，如睡眠障碍、易倦、静坐不能、易激

惹等。同时急诊患者伤残率或病死率较高，家属和患者常表现惊恐、慌乱，特别是当花费多

而病情无明显好转时，家属不能接受现实、情绪变化无常，常对护理工作百般挑剔，可增加

护患矛盾，甚至导致护理纠纷。此外，护士自我价值得不到体现，导致心理不平衡、悲观失望、自卑而产生抑郁等负性情绪，从而影响身心健康。

2、工作环境

2.1生物因素由于特殊的工作性质，急诊科护士经常接触具有传染性的血液、体液、分泌物、呕吐物、排泄物。若不注意自身防护可造成感染，并成为传播媒介，如乙肝、丙肝、艾

浅析急诊科护士压力源及应对措施

文章编号：０５６９２１）５００ — ２１０ — １Ｘ（０００ — ４２０
浅析急诊科护士压力源及应对措施
０６０北京军区北戴河疗养院６１０
【要】目的摘
身心危害。方法
胡艳丽
王晖
王春红
研究急诊科护士工作压力源及相关因素，可能采取措施减少或降低各种有害的压力因素对护理人员的尽
护理人员应加强自身保健
工作，过各种保健及心理疏导等方法，通应对职业压力，立对护理专业的自信心，证急诊科护士的身心健康，树保以提高护
【关键词】急诊护士；作压力源；对措施工应
随着人们的生活水平不断提高，对健康需求日益增
长，医疗和护理知识不断更新 …，人们对医护工作者的医
判断标准，计算出每项总人数的百分Ｅ（１。Ｌ表）
表１护士常见压力源及构成比
疗服务也提出了更高的要求。为一名急诊科护士，做接诊
到温暖，也会使以后的护理工作更加顺利。因为不是在工作场所，士也不穿工作服，时老年病人与护士的关系护此更接近熟人关系或长辈与晚辈的关系，因此护士的笑容可以更灿烂，以借助更多的手势和躯体动作，示出一可显

急诊科护士压力源与对策

急诊科工作以急、忙、多学科、易感染性及暴力事件多为特点[1]。急诊科护士由于工作性质及工作环境的特殊性，不仅担负着繁重的工作，还必须承受非同一般的职业压力，严重影响护士的身心健康。现分析急诊科护士的压力来源，提出相应的对策。

1急诊科护士的压力源分析1.1

工作负荷过重

本院急诊科24h 应诊，平均每天要完成

1300人次的静脉滴注留查工作及各种治疗、护理工作。负责静脉

滴注和加药的护士通常是工作几个小时才能放松几分钟，而负责巡回的护士因为要不停的观察患儿静脉滴注情况和为静脉滴注完的患儿拔针，长期处于站立、行走状态，增加了发生下肢静脉曲张的风险。加之急诊患者病情复杂多变且难以预见，突发事件多，护士经常不能按时下班，频繁的中夜班、生活无规律，使护士身心得不到有效调整，导致出现失眠、头痛、乏力、胃溃疡等身

急诊科护士压力源与对策

陈小露（重庆医科大学附属儿童医院急诊科，重庆400014）

【提

要】

对急诊科护士所面临的各种职业压力进行分析，并提出相应的防护措施和方法，使急诊科护士能够在工作中充分发挥自己的能力，采用各种方式减轻压力，不仅有利于护士自身的身心健康，更有利于充分提高工作效率。

【关键词】

急诊室，医院；

护士/心理学；

职业压力

文章编号：1009-5519（2012）23-3642-02

中图法分类号：R192.6

文献标识码：B

或用乙醇擦皮肤，不仅可刺激患者的皮肤血管扩张，增加皮肤的散热能力，还由于其具有挥发性，可吸收并带走大量的热量，使体温下降。具体方法：将冰袋或冰水浸过的毛巾放在额头部（以助降温，预防擦浴时全身血管收缩，脑部充血引起头痛），热水袋放置足底部使患者舒适。使用32～34℃、25%～30%乙醇100～200mL 以离心方向擦拭四肢及背部，擦拭顺序为，上肢：颈外侧→上肢外侧→手背；侧胸→腋窝→上肢内侧→手掌。同法擦拭另一侧上肢。背腰部：患者侧卧，擦拭3min 。下肢：髂骨→下肢外侧→足背；腹股沟→下肢内侧→内髁；股下→腘窝→足跟。同法擦拭另一侧。每个肢体擦拭3min 。79例患者经过降温处理后体温均下降至38℃以下，症状得到了缓解。

急诊科护士工作压力源及应对措施

急诊科是救死扶伤的重要阵地，是没有硝烟的战场，面对的工作压力很大，特别是急诊科的护士更是辛苦，压力更大，专业性更强。另外急诊科突发事件较多，工作量大，纠纷也较其他科室多，病种多且病情复杂，是医院医疗纠纷高发科室。长期工作在这样的有应激源的环境，护士心理压力增加，所以急诊科的护士要比其他科护士承受更多的压力，这就要求急诊护士在具有扎实理论基础，熟练急救技能的同时，更要有良好的心理素质和自我调节能力。作为一家综合性三级甲等医院急诊科的护理工作管理者，就要了解急诊科护士的压力源，及时疏导与减压，才是工作的重中之重。高强度的工作压力会使护士产生负能量，严重影响医疗护理质量。

护理工作是以病人为中心的，一定要做好身心护理，急诊科护士既要承担院前急救工作，又要负责院内急救的任务，护士的心理压力越来越大，这些压力严重影响护士的身心健康，这也是制约和提高护理工作质量的瓶颈。引人深思：

1.压力来源

1.1护士的综合素质和年龄问题

由于急诊科特殊的工作性质造成护理队伍年轻化，低年资护士较多，因为护士工作年限短，缺乏临床经验，对复杂的急危重症的

判断，以及对突发事件的应急处理方面，能力欠缺，同时言语的沟通技巧较高年资护士差，不能及时安慰患者及家属，也不能及时取得患者及家属的信任与理解，往往会使简单的事情变得复杂，导致患者和家属的不满和投诉，甚至引起一些不必要的纠纷，给护士造成很大的心理压力与阴影。另外年轻护士在焦虑，紧张，易怒，抑郁，恐惧，悲观，对前途无信心等方面要高于普通人群，令人担心。

急诊护士的压力源分析及对策

标签：急诊护士;压力源;对策

急诊科是抢救患者的第一线，是医院急，危，重症患者集中，抢救任务最重得科室，患者病情急且复杂，变化快，流动性大。急诊护士面对紧张的院前，院内的急救工作，长期处于高压状态下，会导致护士身心健康状态不佳，从而影响护理质量。因此，医院管理者要针对压力源制定相应的减压策略。

1一般资料

对我院急诊科近五年三十五名护士调查发现：她们的健康状况较差。其中两名护士得心脏病，四名护士高血压，三名护士腰椎间盘突出，五名护士失眠，神经衰弱，其余人员均不同程度的焦虑，易怒，神经质等亚健康状态。

2压力源分析

2.1工作责任的压力急诊护士工作强度大，技术要求高，急诊科服务对象是各种急重症患者，病情复杂，且难以预料，要求护士不仅要有较高的技术水平，还要有应对突发事件的应变能力，对病情变化能迅速的做出判断和处理。患者发生病情变化，家属不能接受，将之归咎于医护人员，表示不满，甚至谩骂，殴打。使护士时刻处于紧张状态，没有安全感，心理压力增加。

2.2工作环境的压力急診科是医院救治工作的前沿，24小时对外开放，频繁的人员流动，酗酒闹事，患者死亡后的哭闹，监护仪的报警声，使噪音不断，长时间的噪音导致护士出现耳鸣，易怒，头痛等症状。严重创伤造成患者面目全非，断肢，内脏暴露等惨状，甚至生命的结束，给护士的感官及心理上造成刺激，长期处于这种不良刺激下，对护士身心不利。院前急救护士风吹，日晒，救治环境复杂，面对吸毒，酗酒，暴力事件或者，人生安全得不到保障，规模小的医院没有担架工，护士还要承担担架工，使护士处于身心高压状态。

急诊护士工作压力源与应对策略研究

一、绪论

急诊护士是医院中工作压力较大的群体之一，他们在日常的工作中需要面对各种突发情况、病人的悲喜交集，以及常常加班的情况。这些因素都会给急诊护士带来较大的工作压力。本文旨在探讨急诊护士工作压力的主要来源以及有效的应对策略，为急诊护士的工作提供一定的参考和建议。

二、急诊护士工作压力的主要来源

1. 工作负荷过重

急诊护士的工作涉及到对病人的快速诊断和护理，因此工作负荷是比较大的。在繁忙时段，急诊护士需要同时照顾多名病人，处理各种急诊情况，这种高强度的工作压力是他们经常面临的。

2. 病人家属情绪不稳定

在急诊科，护士不光要处理病人的情况，还需要应对病人家属情绪不稳定的情况。病人家属的焦虑、愤怒等情绪会给护士带来额外的心理压力，增加了工作的难度。

3. 工作环境不稳定

急诊科的工作环境通常是比较紧张的，随时都有可能发生各种急诊情况，护士需要随时保持警惕。这种不稳定的工作环境也给急诊护士带来较大的工作压力。

4. 职业风险

急诊科是医院中风险性较高的科室之一，护士们常常需要处理各种急危重症病人，面临着较大的职业压力。在紧急情况下，护士需要做出迅速的决策，而这种决策可能会影响到病人的生命安全，这种职业风险也会给护士带来较大的心理压力。

三、急诊护士工作压力的应对策略

1. 建立健康的工作生活平衡

急诊护士在日常的工作中需要处理各种紧急情况，因此很容易出现工作生活失衡的情况。为了缓解工作压力，急诊护士需要建立健康的工作生活平衡，保证充足的睡眠和休息时间，有规律的饮食和运动，多参加一些放松身心的活动，如瑜伽、按摩等，以保持身心健康。

急诊科护士心理压力分析与对策

１１应激性强．
由于急诊科是医院的综合窗口，工
作繁忙，、、症患者多，急危重突发事件多，各种大型抢救多，抢救设备及抢救技术操作难度大，患者配合差，作压力大，急诊护士造成一定的心理压力。工对护士的心理、身体长期处于应急状态，极易出现疲劳
多患者及家属，由于个人社会地位、德品质、质道素涵养的不同，为表达差异很大。一些酒后失控行行为或痛失亲人后过激的言行举止，发泄到护士身都上，其在身体、使精神上受到不同程度的伤害。
沉重的心理压力，而极大地削弱了护士的积极心理，表现出对患者和工作失去热情。护士所面临的各种
护士的日常工作环境是处在有毒物质的包围之中。第一是机械损伤。护士在抢救配合及紧急止血、清创缝合过程中，触大量的手术抢救器械，刀片、接如缝针、注射器、血输液针头等，输在抢救当中的手忙脚乱，或患者的躁动不安，都有可能被刺伤或扎伤。

急诊科护士压力源分析及应对措施

■ 噙园
参考文献【１】刘玉杰，王志刚．关节镜微创清理术治疗老年膝关节骨性关节炎【Ｊ】．中华老年多器官疾病杂志，２００４，１（３）：２８－３０．［４］侯碧浩，杨景帆．基于膝关节镜术后冷敷镇痛的效果研究叨．中医药
ｈｏｓｐｉｔａｌａｎｄｔｈｅｗｅｒｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄ．ＭｅｈｏｔｄｓＡｄｏｐｔｉｎｇｈｅｔｉｎｖｅｓｉｔｇａｉｔｏｎｍｅｈｏｔｄｏｆｈｅｔｑｕｅｓｉｔｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙｗａｓｃｏｎｄｕｃｔｅｄｉｎ４６ｎｕｒｓｅｓｗｏｒｋｐｒｅｓｓｕｒｅｓｏｕｒｃｅｓｏｎｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ．ＲｅｓｕｌｔｓＴｈｅｐｒｅｓｓｕｒｅｓｏｕｒｃｅｏｆｎｕｒｓｅｓｉｎｔｈｅｅｍｅｒｇｅｎｃｙｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｆｒｏｍｈｉｇｈｔｏｌｏｗｉｓｈｅｔｉｔｅｎｎｓｉｔｙｆｏｗｏｒｋ，ｓｈｏｒｔａｇｅｆｏｎｕｓｉｒｎｇ

浅述急诊护士压力源及其应对方式

摘要：急诊科是医院应急救人的第一线，护理工作具有高风险性、不稳定性和无规律性。由于护理工作的特殊性和医疗模式的转变，护士的工作压力日趋增高，严重影响了护士的身心健康，其中尤其以急诊护士的压力状况最为严重。紧张的工作环境导致了急诊科护士工作疲倦感，不仅影响其心身健康、工作热情、工作效率，还影响工作质量。因此，了解急诊护士压力来源，制订和采取应对措施，消除影响急诊护士健康的因素，减轻压力因素，对提高其身心健康水平、保证工作质量尤为重要。本文旨在从急诊护士与病房护士压力对比中讨论急诊护士压力日益严重并对其工作造成影响的原因以及应对措施。

关键词：急诊护士安全压力应对措施

一、护士压力过重的原因分析

1、客观原因

工作强度超重：有调查结果显示，工作量超负荷是造成急诊护士心理健康问题的重要原因。急诊科是医院病人流动最频繁的地方，每天能达到上百人到几十人到急诊就诊。病人病情多变，经常抢救，而急诊护士才几个人，要负责这么多人的治疗护理，还要兼顾抢救、迎新病人、护理文件书写等工作，往往分身乏术，一人承担过多的的工作，疲惫不堪。护士编制少、危重患者多、救治任务重、工作压力大，无形中增加了急诊科护士的心理压力。

工作上的压力程度高：急诊护士面临许多急症抢救，急诊病人病情变化多端，存在诸多不确定因素，护士必须随时严密观察病人病情，作出快速反应。急诊科必须有严格的时间观念，抢救病人必须充分体现“时间就是生命”，高度的精神集中及紧张，久之易使护士产生疲乏感。快节奏紧张的工作性质造成了护理人员的心理压力。过重的工作负担及心理压力如不及时疏导和适度调节则会产生诸多负面影响。

急诊科护士压力源调查及护理对策3 (2)

急诊科护士压力源调查及护理对策

一，前言 (3)

二，国内外相关研究进展 (5)

三，研究对象和研究方法 (8)

（一）一般资料 (8)

（二）入选对象 (8)

（三）排除标准 (8)

（四）研究方法 (8)

（五）统计学方法 (9)

四，结果 (10)

（一）急诊科护士的基本情况记录： (10)

（二）李小妹压力量表记录： (13)

（三）由表三可以得知急诊科护士在应对压力时抱有的态度： (13)

五，讨论 (14)

（一）研究结果 (14)

（二）压力源确定 (14)

（三）护理对策 (15)

六.结论 (17)

参考文献 (18)

致谢 (21)

摘要：目的：根据研究急诊科护士的压力源，制定相关的急诊科护士的护理对策。方法：以随机抽样调查的形式选取某市四所三级及以上医院的急诊科护士120名，采取问卷调查的方式，对她们的压力源种类进行分析。研究方法：一,基本资料调查，包括急诊科护士的工作年限，文化程度，工作时间等状况调查。二,探究记录护士压力源采用李小妹护士压力计量表记录。三,采用解亚宁的简单对应压力表记录进行记录分析。结果：急诊科护士的压力源主要来自医患关系的紧张，护理环境的相关问题，高强度的工作模式，医院福利制度不完善，行业的竞争和学历的压力等。结论：急诊科护理人员的压力日趋增大，形势不容乐观；医院的管理人员应该根据相应的压力源深入分析，做出有针对性的解决方案，采取一一对应的方式逐一解决压力源，且落到实处。

关键词：急诊科护士；压力调查；护理对策；心态

Abstract: objective: according to the study of the pressure source of emergency department nurses, the development of the relevant emergency department nurses nursing countermeasures. Methods: a total of 120 nurses in the emergency department of four grade 3 or above hospitals in a certain city were selected in the form of random sampling survey.The research methods were as follows: 1. Basic information survey, including the working years, education level and working hours of the emergency department nurses. Second, the pressure sources of the nurses were recorded with the pressure meter of nurse li xiaomei. Third, the simple corresponding pressure gauge records of yannin solution were used for recording analysis.Results: the pressure of emergency department nurses mainly comes from the tension between doctors and patients, related problems of nursing environment, high-intensity working mode, imperfect hospital welfare system, industry competition and pressure of educational background. Conclusion: the pressure of emergency department nurses is increasing day by day, the situation is not optimistic; Hospital management personnel should make in-depth analysis of the corresponding pressure source, make targeted solutions, and take a one-to-one approach to solve the pressure source, and put it into practice.