《项目经理人素养》——俞来龙

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2024年项目经理面试题目及其答案

答：软件开发不是一蹴而就，其过程犹如雕琢工艺品，由无形到有形、由粗到细，很难一次就开发出一个功能完善、强大的版本，而往往是分阶段进行，一个版本接一个版本地发布出去。软件开发分阶段可以通过两种模型来描述，即增量模型和迭代模型。
增量模型描述软件产品的不同阶段按产品所具有的功能进行划分，先开发主要功能或用户最需要功能；然后，随时间推进，不断增加新的辅助功能或次要功能，最终开发出功能强大且全面的、高质量的、稳定的产品。
问题8：你将怎样着手做项目的计划？
答案8：进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的任务。识别和文档化里程碑和可交付产品。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团队，以及管理层，商业用户都有益处。
注：协调员工的之间的关系，创造一个集体，一个家庭的环境。
9．作为一名项目经理人你如何理解“管理”与“领导”的区别？
注：管理的职位就像一个家庭的管家，领导就像一个家庭的主人。领导的本质就是用人的能力
10．作为公司任命的某弱电总包项目的项目经理，为了使项目顺利实施，你认为项目经理应具备的基本正式授权有哪些？
注：项目成员做事的方法可以不管，做事的过程一定去监督，做事的结果一定要认真分析。
11．你自认为你的优势在哪里？劣势在哪里？如何改进？
注：这个问题，每个人都有不同的答案。知己知彼，才可以胜算，擅其长处，避其短处。
项目经理面试题目及其答案篇2
1. 范围、时间、成本，这三项中哪些是可以由客户控制的？

特高压工程项目管理人才五角星能力素质模型研究

特高压工程项目管理人才五角星能力素质模型研究特高压工程项目管理人才五角星能力素质模型是指在特高压工程项目管理中，具备五个核心能力素质的人才模型。

这些核心能力素质包括项目管理能力、领导能力、技术能力、沟通能力和团队协作能力。

本文将对这五个能力素质进行详细探讨。

首先，项目管理能力是特高压工程项目管理人才的核心能力之一、项目管理能力包括项目计划制定、项目进度控制、项目成本管理、项目风险管理等方面。

特高压工程项目的复杂性和风险性较高，因此项目管理能力尤为重要。

具备项目管理能力的人才能够合理制定项目计划，科学控制项目进度和成本，降低项目风险，确保项目顺利完成。

其次，领导能力是特高压工程项目管理人才五角星能力素质模型中的另一个核心能力。

特高压工程项目往往涉及多个部门和各种利益相关方，需要项目经理具备良好的领导能力，能够有效调动各方资源，统一思想，激发团队成员的积极性和创造性。

领导能力涉及项目决策、风险管理、团队建设等方面，可以帮助项目经理更好地实现项目目标。

第三，技术能力是特高压工程项目管理人员必备的能力素质之一、特高压工程涉及复杂的工程技术和专业知识，项目管理人员应具备相应的技术背景和工程技能，能够理解并解决工程技术问题，为项目提供技术支持。

技术能力也涉及对市场和行业的了解，能够根据市场需求和行业趋势做出相应的技术决策，确保项目具备竞争力。

第四，沟通能力是特高压工程项目管理人才五角星能力素质模型中的另一个重要能力。

特高压工程项目往往涉及多个参与方，包括政府部门、供应商、施工单位等。

项目管理人员需要与各方进行有效的沟通，确保信息的准确传递和理解。

沟通能力还包括演讲能力、谈判能力和问题解决能力等，能够有效处理项目中的各类沟通问题。

最后，团队协作能力是特高压工程项目管理人才五角星能力素质模型中的另一个核心能力。

特高压工程项目往往是大型项目，需要多个团队成员协同合作才能完成。

团队协作能力包括团队组建和团队管理等方面，能够调动团队成员的积极性，协调团队中不同成员之间的利益关系，确保项目的顺利进行。

中小学研学旅行课程化的内涵价值及策略研究

成果分享・中丿」\学研学旅行课程化的内涵价值及策略研究福建省教育科学研究所俞晓娟中小学研学旅行是中小学综合实践育人的一种校外教育活动方式，是学校教育向校外的一种延伸，也是学校教育的一种有力补充，具有明确的教育目标和教育主题，近年来受到社会的广大关注。

但是，中小学研学旅行在我国的实施仍属于起步摸索阶段，因而在实践的过程中存在着许多问题亟待解决，也引起广泛的讨论。

但是归根结底，中小学研学旅行须走课程化的道路，才能解决目前存在的这些问题，课程化才是解决研学旅行困境之钥，只有在实施课程化的过程中，才能进一步规范化、科学化，确保中小学研学旅行课程实施的有效性和精准性，从而最终实现实践育人的教育目的和培养学生核心素养的价值诉求。

—、引言从2012年起，我国开始启动研学旅行项目的研究，并在全国部分城市推广试点，直至2016年12月，教育部等11部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，研学旅行是一种学习方式新的革新，是素质教育和新一轮课程改革的要求，倡导学习和实践相结合，是培养学生核心素养和提升素质教育的一个重要载体，也与当下提倡培养学生的核心素养的目的不谋而合。

当前，教育正从一味注重教学成绩向培养学生的核心素养转换，并成为社会、学校、家长共同努力的方向。

这对学校教育提出了更高的要求，要求在教育教学中要重视核心素养的培养，而当下的学校教育是以课堂为主进行开展，教学环境相对封闭单调，按部就班、机械化，缺乏趣味性，这样就容易导致理论与实践脱节。

而对学生来说，现在很多学生拥有的知识多，却缺乏一定的生活体验，整日沉浸在题海中，当真正遇到问题时却束手无策，与社会脱节，这反映出实践能力是当下学生的短板和薄弱之处。

那么该如何实现实践育人则应该引起我们深切的关注和思考。

研学旅行契合当下中小学生核心素养的培养,通过旅行体验的方式最终实现实践学习的目的，是校内教育向校外的一种延伸，是对通过综合实践达到立德树人目的的呼应，也是对课堂教学方式的一种创新改革。

在对比教学中培养学生的数学思维能力

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的楚要最视最螭本的概念、公式、思想方法．培养思维的灵活性，就要努力弓导学生凭借已有解题经｛
ｋ＝Ｌ（厂），写出切线方程式，代人点Ｐｘ，ｏ求（ｏＹ１解．通过对问题情境的差异对比分析，可使学生对问题的认识更加全面，思维更加完备．对第（）小问，除明确了求切线的方法和过程２
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评析通过以上对切线所处不同情境的对比，可使学生明确：在切线问题求解中，一定要分清“ 在某点处的切线 ” ，还是“ 过某点的切线” “ 某点处的切．在线” 某点” 指“ 就是切点；而 “ 过某点的切线” ，有两种情形：① 当点在睦线上时，可能为切点，也可能为交点；② 当点不在曲线上时，不为切点．解法一致，可设切点坐标为Ｐｘ，然后求切线的斜率（ｏＹ），
在对比教学中培养学生的数学思维能力

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材

创造幸福生活
司的步伐，感受到“大家庭”的温暖。第四、做好委托方与公司的纽带。因为项目经理是直接面对业主群体的，有第一手业主资料，因此，要及时向公司通报业主的各类信息，为公司签订下一年度合同提供充分的依据；以及物业费提价的前期调研工作；另一方面项目经理也是公司形象在业主面前的第一宣传者。
（二）工作计划编制的要求
创造幸福生活
1、实施项目（有内容、有亮点、有重点）、 2、实施时间（重点有完成时间）、 3、质量标准 4、实施责任人
创造幸福生活
（三）工作计划的实施(PDCA)
计划实施的四个阶段第一阶段按计划内容进行实施
创造幸福生活
第二阶段按计划的要求进行检查
第三阶段将不合格项进行纠正、培训、整改。
创造幸福生活
突变应急能力：
1. 预防为主，形成一种机制 2. 应急程序、应急方案必须完善 3. 立足项目实际情况，不能有
“拿来”思想。 4. 好的预案需要实战演练来印证、
修改、完善。项目经理要具备慌而不乱的能力
团队协作能力：
创造幸福生活
1. 利益共同体 2. 团队与群体的区别（1＋1＞
2） 3. 项目经理在团队中的作用
创造幸福生活
项目经理素质与能力提升讲师：副总经理蒯学跃
创造幸福生活
前言
项目经理是一个项目全面管理的核心和焦点，是公司派驻项目的“CEO”，直接决定了项目的经营状况以及项目的服务水平，因此项目经理的素
质高低、能力强弱，对整个项目的”全生命周期”管理结果，起着至关重要的作用。
创造幸福生活
项目经理要管好那几件事情？？？
创造幸福生活
使项目整体入不敷出，业主们是满意了，公司可笑

沟通与项目管理

课程代码: 18969（理论）第一章项目管理概述一、学习目旳与规定通过本章学习, 学员应当懂得项目旳含义、特点与分类, 理解项目旳发展周期, 理解项目管理旳概念和特点, 掌握项目管理旳任务与原则, 纯熟掌握项目管理旳必备观念。

二、考核知识点与考核目旳（一）项目旳发展周期, 项目管理旳任务与原则,项目管理旳必备观念（重点）识记: 项目发展周期旳概念, 投资机会选择旳概念, 项目建议书旳概念, 项目评估旳概念, 施工图旳概念, 项目后评价旳概念, 项目管理旳主线出发点, 提高项目组织旳运营效率和运营效果旳重要前提旳项目团队组织任务, 提高项目组织旳运营效率和运营效果旳重要保证旳项目团队组织任务, 对项目成本旳静态控制任务, 对项目成本旳动态控制任务, 实现进度控制旳先决条件, 实现进度控制旳重要基本, 实现进度控制旳主线保证, 实现质量目旳旳可靠基本,实现质量目旳旳重要过程, 实现质量目旳旳主线保证理解: 项目发展周期旳重要特点, 项目发展周期旳阶段划分, 项目投资前期旳中心任务, 项目投资前期旳构成阶段, 项目投资时期旳重要任务, 项目投资时期涉及旳阶段, 项目选址要考虑旳问题, 项目设计涉及旳内容, 项目初步设计涉及旳内容, 项目施工图涉及旳内容, 施工准备旳重要内容, 生产准备工作重要涉及旳内容, 竣工验收旳程序, 生产或使用时期旳工作内容, 项目管理旳任务, 项目团队组织任务旳内容, 成本控制任务旳内容, 进度控制任务旳内容, 质量控制任务旳重要内容, 质量监督与验收旳具体内容, 协议管理任务旳内容, 风险管理任务旳内容, 项目管理旳基本原则, 科学化、民主化原则旳规定, 系统性原则旳规定, 资金时间价值原则旳规定, 责任、利益、风险对称原则旳规定, 项目管理旳必备观念, 团队观念旳规定, 竞争观念旳规定, 时间观念旳规定, 风险观念旳规定, 效益观念旳规定, 法制观念旳规定应用：如何实现生产经营目旳, 描述一种项目旳目旳（二）项目管理旳概念与特点（次重点）识记: 项目管理旳概念, 项目管理旳基本职能, 项目控制旳概念理解：项目管理概念旳要点, 项目管理旳特点应用: 沟通和鼓励在项目管理中旳重要性（三）项目旳含义、特点与分类（一般）识记: 项目旳概念, 项目成果性目旳旳定义, 项目约束性目旳旳定义, 新建项目旳定义, 扩建项目旳定义, 改建项目旳定义, 迁建项目旳定义, 恢复项目旳定义, 竞争性项目旳定义, 基本性项目旳定义, 公益性项目旳定义, 按建设规模对项目进行分类旳根据, 生产性建设项目旳定义, 非生产性建设项目旳定义理解：项目旳特性, 项目目旳旳分类, 项目有限寿命旳三个阶段, 按项目性质对项目旳分类, 按项目投资使用方向和投资主体旳活动范畴对项目旳分类, 按建设规模对项目旳分类, 按投资建设旳用途对项目旳分类, 按资金来源对项目旳分类第二章项目筹划一、学习目旳与规定通过本章旳学习, 学员应当懂得项目筹划旳涵义、项目构思旳涵义, 理解项目筹划旳原则、内容与作用, 明了项目旳投资方向与投资定位, 理解影响项目筹划旳多种宏观、微观因素, 掌握项目构思旳过程, 纯熟掌握项目筹划旳技巧和项目构思旳措施。

项目经理生态圈：沟通、领导力、技术知识三位一体

项目经理生态圈：沟通、领导力、技术知识三位一体技术知识三位一体随着科技的不断进步和全球经济的快速发展，各类组织和企业对项目管理的要求也越来越高。

在这个背景下，项目经理成为了企业中的重要职位之一。

然而，要想成为一名优秀的项目经理，单纯的技术能力是远远不够的。

项目经理需要具备广泛的知识和技能，并能够将这些知识和技能融会贯通。

构建一个三位一体的项目经理生态圈，即沟通、领导力和技术知识相互促进、相得益彰，不仅能够帮助项目经理更好地完成工作，也能够提升项目的整体质量和效率。

一、沟通沟通是项目经理最重要的能力之一。

良好的沟通能力可以帮助项目经理准确获取组织内外的信息，清晰传达项目目标，有效调配项目资源，协调项目规划和实施过程中的各方面利益。

沟通能力包括口头和书面沟通，以及跨文化和跨团队沟通等一系列技能。

在未来的几年里，沟通能力将变得更加重要，因为全球范围内的合作和远程工作越来越普遍。

项目经理需要通过各种方式对团队成员进行反馈，有效地传达项目更新和变更，解决团队成员之间的冲突，以及与客户、利益相关者和领导层进行沟通等。

沟通技能是项目经理必须掌握的，而且越来越重要。

同时，在2023年，由于数字技术的发展，大量的沟通将在数字平台上完成。

项目经理不仅要掌握各种社交媒体平台的操作，还需要通过虚拟现实和增强现实工具来进行跨越时空的沟通和协作。

如何有效地在数字平台上沟通，是未来项目经理必须面对的挑战。

二、领导力领导力是项目经理必备的职业素养。

具备领导力的项目经理能够激发团队成员的热情和动力，鼓舞士气，使团队成员积极贡献、发挥他们的最大潜力。

领导力包括了对员工的职业发展和人力资源有效的管理，能够稳妥地实现目标。

团队的领导力，可以在公司中达到共同的目标，这一点是协作不可或缺的，对于项目的成果的可验证性是由经验有深度而在自己的领域里有一定的创意。

未来的项目经理必须是更好承担领导职责与压力的人。

由于团队的成员通常不由模拟或欺诈构成，这会使的组织更具有适应成长的能力，更好的带领成员实现组织和个人目标。

学生实验心得体会

学生实验心得体会学生实验心得体会学生实验心得体会1这两个月的实训短暂而又充实。

在这里，我不仅学到了知识、技能，更重要的是，我在指导老师和同事的身上学到了对工作和对事业的追求，以及他们良好的职业素养，他们的潜移默化和谆谆教导使我在以后的职业生涯中终身受益。

在这里，我感受了良好的氛围，有幸得到指导老师秦方主任的悉心教诲以及其他部门领导和同事的帮助。

他们对我都很照顾，只要有问题、有麻烦，不管找到谁都会给我指导。

在这里始终可以感觉到和谐的人际关系所带来的温暖和关爱。

在分子生物学实验室为期两个月的实训使我受益匪浅，我不仅学习到了专业知识，更重要的是收获了经验与体会，这些使我一生受用不尽，记下来与大家共勉：1.手脚勤快，热心帮助他人。

初来匝道，不管是不是自己的份内之事，都应该用心去完成，也许自己累点，但你会收获很多，无论是知识与经验还是别人的称赞与认可。

2.多学多问，学会他人技能。

学问学问，无问不成学。

知识和经验的收获可以说与勤学好问是成正比的，要记住知识总是垂青那些善于提问的人。

3.善于思考，真正消化知识。

有知到识，永远不是那么简单的事，当你真正学会去思考时，他人的知识才能变成你自己的东西。

4.前人铺路，后人修路。

墨守陈规永远不会有新的建树，前人的道路固然重要，但是学会另辟蹊径更为重要。

5.独立而不孤立。

学会独立思考，独立实验，但要记住与他人的交流也是非常重要的，实验和实验事永远不是你自己的。

6.实事求是做实验。

不骗自己更不要骗他人。

7.认真仔细地做好实验纪录。

不要当你真正用到它时才知它的重要所在。

学生实验心得体会2我觉得化工原理实验是一门验证性课程，它把我们在化工原理学到的各种单元操作化为实实在在的东西，而让我们把学到的知识认识到它的实在性。

流体输送——离心泵、过滤——板框压滤机、对流传热——套管式换热器、吸收蒸馏——填料塔板式塔、干燥——厢式干燥装置。

一个个实验和装置让我们对每种单元操作都有了除理性认识之外的感性认识。

你以胜任项目经理吗

是：得分最高的是与人打交道能力，次分别为动员力、沟其
费用管理— — 项目经理不仅要管理好项目的￣ｒ进度．ｄ．ｑ－
还必须确保项目在预算范围之内包括资源和费用的规划、费用预算和控制。这包括费用的估算、预算和跟踪控制等
的情况下实现项目目标：目经理的工作即是对工作进行计项划、织和控制，而为项目团队完成项目目标提供领导作组从用同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。作为项目的指挥者．项目经理首要担负的职责是对项目的计划、组织和控制首先，项目经理要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见一接下来．项目经理应与他
的组建开始，项目经理就必须确保项目团队成员发挥最佳
效能一
：
项目经理是干什么的？
项目经理是项目团队的领导者，他们所肩负的责任就
是领导他的团队准时、质地完成全部工作在不超出预算优
目可大可小．到筹划一次太空飞行计划，到大小
举行一次婚礼或举行一个ＰＡＲＴＹ．如今，它已
渗透到社会和经济生活的每个层次各个方面
也无时无刻不发生在我们的周围在成功的项目管理中，项目经理起着至关重要的作用：他的知识素质、经验水平、领导艺术乃至个人性格等都会对项目管理的成败起决定性的影响。项目经理是一个项目全面管理的核心和焦点找一个适合的项目经理是项目必须要面对的第一个问题因为在项目进行中，能否圆满的完成项目目标．关键在于人员，不是而程序和技术．程序和技术只不过是协助人员工作的工具：

《项目经理人素养》——俞来龙

13、谁负责整改、跟进指导和协调？
15、何时整改完毕？ 17、对复查结果向谁报告。
14、谁具体整改？博汇林培训教案︱经本公司书面许可︱请勿翻印
16、对整改后的结果谁来复查、何时复查？
18、对重点问题、好的整改方式怎样预防、推广培训？
周详的
前期组织
明确的执行内容
及时的
执行力
突破执行力
整改督导
误区
博汇林培训教案︱经本公司书面许可︱请勿翻印
□ 团队管理的重要性：组织、分工、协作。 A.某物业公司举办一次实战消防灭火演习，小组成员在规定的时间内完成了灭火工作，为何裁判判定灭火演习不达标？（指挥不力、分工不明确）。 B.某小区一业主晚上十点多醉酒回家，在单元门口呕吐了一堆，为何一早门口依旧干干净净？（岗位协作密切）。 C.某小区运动场上秋千绳的螺丝松动，得到了及时检修；而另一个小区则因千秋问题酿成了责任事故。（安全工作、全员管理）。
□ 执行力
□ 职业化
□ 敬业度
博汇林培训教案︱经本公司书面许可︱请勿翻印
□ 爱心
3.团队管理的重要性与特性
□ 团队：在同一目标的指引下，通过明确的分工和密切的协作完成
临时或长期工作的组织。 □ 举例：临时性工作团队：物业招投标小组、参加某项比赛的小组等。长期性工作团队：物业服务中心、物业秩序维护班组等。
博汇林培训教案︱经本公司书面许可︱请勿翻印
7、什么是执行力。 8、影响团队执行力的四个关键因素。
9、提升团队的执行力的有效举措。
1.项目经理的角色认知
财务专家 Financial Specialist
人事专家 HR Specialist
形象大使 Image Representative

高潜人才培养计划

高人才潜培计划养l全面提升员工职业化素质、专业化能力是提升人才软实力重要保证。

l全面加强加大对员工的培训培养，使员工队伍素质能力得到本质提升，适应竞争发展需要。

五大理念•以真挚的感情留住人；•以精彩的事业吸引人；•以艰巨的工作锻炼人；•以有效的学习培养人；•以良好的机制激励人”重点应该对梯队人才进行系统的培养，项目将基于对人才梯队项目的理解，搭建高潜人才的课程体系与学习计划，全面提升高潜人才的素质能力，开启公司人才培养新篇章。

02030401人事管理人是 “ 工具 ” ： “人”被看作档案来管理；人事部门仅仅是一个“办手续”的部门。

人力资源发展四阶段“人才管理”时代的到来过去40年，企业对人的认识走过了人事管理、人力资源管理、人力资本管理和人才管理四个阶段人是“资源”：强调人力资源管理与开发，并以“工作” 为核心，更看重如何使个人能够完成工作。

人力资源管理人力资本管理人是“资产”：注重员工的保值、增值，注重“知识” 在企业中的转化，注重团队的整体潜能开发和服务意识培养。

人是“伙伴”：人力资源的重心转向吸引、发展、管理和留住核心人才，更强调个体与组织的“联盟”。

人力资源的目标是与各级管理者共同实现公司发展过程中持续的人才供应。

人才管理根据梯队能力要求，设计出了一套完整的梯队人才培养学习项目，并以“训练营”的形式加以系统落地实施，项目实施期为一年。

A类人才发展人才测评，人才盘点、人才发展A类人才30人B类人才50人C类人才150人D类人才300人B类人才培训人才测评，人才盘点、人才发展C类人才培训人才测评，人才盘点、人才发展D类人才培训人才测评，人才盘点、人才发展+近六年进入公司的高素质、高学历、高潜力员工为重点培训培养对象，包括人才盘点+职业倾向测评确定D级人才池300人潜力员工高成长员工明星员工尽快辅导，使绩效达到目前要求未来可提拔，目前针对优势，指派更具挑战的任务或多样化工作，达成更好绩效成果重点培养、迅速晋升待观察员工中坚员工/稳定贡献者高影响力员工诊断问题点培训+观察沟通+警告可尝试相同层级较大职责。

项目经理的四种基本素质及八大管理技能

项目经理的四种基本素质及八大管理技能职业词典：为了完成独特性、一次性的任务，以目标为导向，调动协调各项资源，把不同专业技术人员在合适的时间、地点、场合进行合适的匹配。

该职业起源于20世纪中期，最早运用在军事方面，如曼哈顿计划，阿波罗登月计划。

职业戏说：唐僧是优秀的项目经理，他是学经的，既懂专业也懂管理，充分发挥孙悟空、猪八戒、沙僧各自专业优势，无为而治，深得属下支持甚至是敌人的支持，最终完成取经项目，修成正果。

职业地位：“项，即脖子，是连接大脑（指挥中心）及躯体（执行机构）的中枢。

目，即眼睛，站得高，看得远。

”中科院研究生院副院长卢存岳教授这样形象地解释项目经理的地位和作用。

一个夏天的傍晚，一位硬件设计师、一位软件设计师和一位项目经理趁着项目间隙去海边散步。

他们在沙滩上发觉了一个瓶子，刚打开瓶子，一只螃蟹就蹿了出来。

原来，这只螃蟹被海龙王囚禁了三千年。

为了感谢三人救命之恩，螃蟹答应帮每个人实现他最想实现的愿望。

硬件设计师快结婚了，苦于没有房子，螃蟹很快帮他实现了这个愿望，给了他一套别墅。

软件设计师酷爱旅游，幻想拥有自己的一座小岛。

几分钟后，他果真站在自己的桃花岛上。

轮到项目经理了，他却什么都没要：“您抓紧把那俩人给弄回来做项目！”组织迫切需要有经验和良好教育背景的项目经理。

项目经理这一职业正日益成为新兴的热门职业。

项目经理的良机故事中的项目经理便是典型的职业项目经理。

据PMI （美国项目管理协会）统计，近五年：●从事项目管理的专业人员增长了364%●项目管理的相关广告增长了333%●项目管理的相关软件增长了217%●PMI的会员增加了180%●项目管理的相关杂志、刊物增加了100%●微软公司项目管理软件的全球用户数增长了5000万依据中国项目管理者联盟的调查结果，有57%的项目管理人员因为从事项目工作而获得加薪或提升，其中有23%的项目管理人员由于管理了一个项目，而担当了更多职责。

随着三峡工程、20XX奥运、奔驰项目等跨文化、创新性的项目日益增多，给企业带来了前所未有的挑战。

项目经理选拔综合测评模型

一、层次分析法的基本步骤
层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美国运筹学家、匹兹堡大学教授 T.L.Saaty 在 20 世纪 70 年代初提
出来的。层次分析法的整个过程体现了人的决策思维的基本特征，即分解、判断与综合。该方法把定性与定量相结合，便于各个决策者之间彼此沟通，是一种十分有效的系统分析方法。
结论
项目经理是项目实施的领导者、组织者、责任者，是项目管理的“基石”。项目经理综合素质的高低对项目的成败有着
决定性的影响。因此，应用层次分析法与模糊综合评价方法对项目经理测评进行定性与定量相结合的分析，具有十分重要的意义，对其测评具有科学性、准确性、合理性，应广泛应用在企业对项目经理选拔及测评中。
[责任编辑安世友]
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关键词：项目经理；测评模型；层次分析法；模糊综合评价中图分类号：F069.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2008）19-0154-02
引言
项目经理是在项目实施全过程中，对项目全面负责、全面协调的最高管理者，是投资者在项目上的委托代理人。项目经理是项目干系人之间相互紧密协作配合的桥梁和纽带，是对项目实行控制各种信息的集散中心。
应变能力 n23
压力情境下，情绪镇定，反应清晰迅速，决策得当。
个性特征 n31
综合表现 m3 创新 n32
自信，举止得体，有责任心。客观认识自我，有开拓创新精神。
收稿日期：2008-08-01 作者简介：矫庆星（1954-），男，吉林吉林人，高级实验师，从事人力资源管理研究；周丹（1981-），女（满族），辽宁沈阳人，硕士研究生，从事项目管理学研究。

常耀俊老师经典《项目经理职业素养和能力建设(PM领导力)》课程

清华大学特聘教授
知名电子商务企业DHgate战略和HR的副总裁
原联想集团战略项目管理和流程管理总监
参与了联想集团05年并购IBM 电脑事业部的过程
联想集团大联想学院新任干部的资深培训讲师
2008年北京奥组委特邀项目管理培训专家
美国项目管理学会PMP和国际项目管理协会IPMP
10年以上国际知名企业管理和项目管理经历，8年以上领导力和项目管理培训经验常老师在联想集团工作8年，是联想集团战略项目和流程管理总监，是联想集团战略项目管理和战略PMO的创始人和管理者，参与了联想集团2005年并购IBM电脑事业部后两家项目管理体系的融合，对联想集团项目管理体系和IBM全球干部领导力和项目管理体系非常熟悉和精通。

常老师在联想期间历任大联想学院新任干部的培训讲师。

国内知名电子商务企业敦煌网DHgate任职3年，任公司战略和人力资源副总裁，2009年筹建敦煌商学院，担任敦煌商学院院长和干部领导力教学工作，2010年主持了敦煌网文化梳理和建设工作，整理完成支持敦煌网未来发展的罗盘文化，2011年组织实施了敦煌网后备干部的选拔和培养工作，引入干部领导力训练课程以及干部360民主调研和团队Q12敬业度指数的测评，有效促进了中层干部学习和成长。

2005年受邀到北京2008奥组委做为期8天的全系列项目管理实战培训，满意度99% 2006年后受聘清华大学特聘教授，是清华大学MBA班领导力和项目管理的主力讲师2007年应聘到大亚湾核电站为公司中高级工程师做PMP认证考前培训，通过率95% 2008年应邀到宝钢集团为总部和分公司高层领导做战略项目管理培训，满意度99% 2009年应邀为中航集团总部和分公司领导和技术人员做项目管理培训，满意度98%。

项目经理应具备的基本素质

项目经理应具备的基本素质项目经理，这个角色可不简单，得具备不少基本素质哦。

沟通能力，那真是必须的！想象一下，项目进展中，每个人都在忙自己的事儿，问题接踵而来。

如果你能清晰、简洁地把信息传达给团队成员，简直就是“万事大吉”了。

就像一场合唱，谁都不能走音，只有这样，项目才能顺利进行。

决策能力也很重要。

事情会瞬息万变，你得快速判断情况，做出果敢的决定。

这就像打游戏，关键时刻得果断出招，犹豫就会被对手翻盘。

项目经理得有一定的抗压能力。

就想象一下，临近截止日期，大家都在紧张兮兮地忙碌，你作为经理可不能慌，要像个定海神针一样，让大家有信心。

每当出现问题，你得镇定自若，带领大家一起解决。

再说，团队合作精神也是必不可少的。

项目就像一个大拼图，大家各自负责一部分，只有齐心协力，才能拼出完整的画面。

相信我，谁都不想在关键时刻被“甩锅”，所以相互扶持、理解支持是非常重要的。

适应能力这也是一门绝活。

项目经理常常面临各种突发情况，客户需求变动、团队成员请假等等。

你得随时调整策略，像变色龙一样，跟上节奏。

毕竟，谁都不想在变化中掉队嘛！再说，领导能力也是核心素质之一。

你要能激励团队，调动大家的积极性。

这可不仅仅是发个红包那么简单，还得用心去关心团队的每一个成员，了解他们的需求和期望。

这样，大家才会心甘情愿地追随你，干劲十足。

时间管理能力也是必不可少的。

时间就是金钱，项目经理得合理安排每一个环节，确保一切按时进行。

就像拍电影一样，每个镜头都有它的时间节点，错过了可就得重来。

你得学会设定优先级，抓住重点，这样才能把事情做得漂亮。

技术能力也不能忽视。

虽然项目经理不一定要是技术大牛，但对项目相关的技术知识了解透彻，才能更好地和团队沟通，解决问题。

解决问题的能力非常关键。

项目中总会出现各种各样的难题，你要有勇气迎头赶上，绝不能畏缩不前。

就像开车，遇到堵车你得想办法绕路，不能一直停在那里发愁。

想办法，找到解决方案才是王道。

情商高也是项目经理的一项“隐形资产”。

项目经理八会、七查、五权、五懂、三知、一管、一会

项目经理八会、七查、五权、五懂、三知、一管、一会要想成为优秀的项目经理，那就必须要做好项目管理工作，项目经理在工程建设中起着至关重要的作用。

如何树立良好的敬业精神和职业道德，当一个成功的项目经理呢？首先应该具备“八会”、“七查”、“五懂”、“三知”、“两管”、“一分析”。

五懂：1、懂建筑工程施工及验收规范；2、懂建筑工程各分项工程工艺标准；3、懂工程检验评定标准和检验方法、检测手段；4、懂安全技术措施及有关安全、防火规定；5、懂岗位责任制及其它各项科学管理制度。

八会：1、会看施工图纸（含效果图）；2、会抄平放线（含坐标、标高）；3、会按定额或施工经验大致计算工程量；4、会编制施工组织设计（含网络图）；5、会填写施工任务书和限额领料卡（单）；6、会办理各种签证手续（含工程索赔）；7、会进行技术、安全、防火交底（进行班组教育）；8、会计算机（电脑）和外语。

七查：1、查图纸；2、查材料和特殊材料；3、查大中小型机械、含电动机具；4、查内委外委预制加工成品、半成品及部件；5、查工种之间的配合与搭接；6、查土建、安装、市政、装饰工程之间的工序衔接；7、查劳动力和特殊劳动力。

三知：1、施工技术知识；2、经济管理知识；3、法律知识。

两管：1、全面质量管理共分P、D、C、A、四个阶段进行质量管理。

P计划阶段：一回头看：找出问题所在；二找特点：进行因果分析；三靠群众：订出切实措施；四定标准：找出管理目标；D实施阶段（执行）：五抓自检：进行质量控制；六建档案：积累控制数据；七画图表：观察质量波动；八订管点：把住关键工序；C检查阶段：九搞检查：进行措施对比；A处理阶段（循环）：十作总结：以利持续循环。

2、所有人员的统筹管理（包括现场管理人员的任务分工、班组长的进度管理，以及安全教育）一分析：企业效益分析：经济效益（税后利润情况）、社会效益（信誉）。

上面只是用通俗易懂的语言描述了项目经理的基本文化素质要求。

下面用4大方面来细说项目经理到底需要做哪些具体事！一、进场前准备阶段1、熟悉合同，熟悉现场，熟悉图纸，组建项目经理部；2、明确开工日期，组织人员编制施工组织设计、专项施工方案、施工进度计划等，并进行审核；3、组织进行图纸会审并形成书面记录；5、参与工程招投标工作，定分包单位、材料供应商，对施工队伍选择提出意见和建议；6、组织项目人员根据可行性进度计划组织项目碰头会，形成书面记录并签字；7、与建设单位对接，落实施工队各方面安顿工作，组织施工队伍进行开工前准备工作。

项目经理应知应会手册

前言为了深入推进企业管理制度落地执行，在基层单位特别是项目经理及项目部人员，普及企业管理制度的核心内容，大力营造学习制度的浓厚氛围，让基层员工的工作方向和步调时刻与企业保持一致，切实提高工作执行力，我们组织编制了《项目经理应知应会手册》。

《手册》采用语言简练、通俗易懂的文字进行诠释，汇编了企业项目管理理念、制度流程的管理精髓，内容涵盖股份公司、工程局企业战略与管理理念、系统管理要点。

《手册》编写过程中得到了局领导和总部各部门的大力支持，在此表示衷心感谢。

《手册》将通过微信、口袋读物等载体同时发布，并根据需要组织更新。

如有意见和建议，请与局工程部联系。

编者第一部分企业战略与管理理念1.中建信条企业使命——拓展幸福空间企业愿景——最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团核心价值观——品质保障价值创造企业精神——诚信创新超越共赢2.十典九章行为十典：笃诚守信品质至上专业敬业严守规范持续创新融合高效协同联动清正豁达拼搏进取绿色人文礼仪九章：尊重平等真诚宽容适度适宜自律自省协调有序适时规范随俗3.中国建筑项目管理方针坚持法人管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意的项目管理方针。

内涵解释：坚持法人管项目——统一项目基础管理模式，强化企业的项目管理策划及资源集中调控，规范企业层面对项目的服务、监督行为，确定企业、项目部两个层级的责任及相互关系，促进项目管理体系有效运行。

坚持系统化项目管理——规范项目管理基本流程和方法，以项目管理责任目标为中心，确定企业和项目部工作职责，提高企业行政效率，促进项目部执行效率。

坚持持续改进——总结、提炼成功经验，改进项目管理制度，优化项目管理体系，健全项目管理考核，提高项目管理绩效。

坚持相关方满意——以技术先进、成本节约、安全文明、过程环保等手段建设完美工程，实现建设方满意。

提升企业人员道德修养、工作技能和职业发展前景。

保障工人职业安全、技能发展和经济利益。

加强与优秀供应商、分包商的合作与信任，展现中建企业形象及管理水平。

项目经理从优秀到卓越的四大进阶能力

项目经理从优秀到卓越的四大进阶能力作者：沈小滨来源：《项目管理评论》2021年第05期项目经理大多为专业技术人员出身，埋头拉车的多，抬头看路的少；强于技术，弱于管理。

之所以出现这种现象，一方面是因为长期的工作习惯使然，另一方面是因为项目经理背负着项目交付的现实压力，面对众多的问题与挑战，经常处于“救火”状态，导致一种恶性循环，越“救火”越忙，越忙越需要“救火”，项目内卷现象严重。

对于项目经理而言，要想摆脱上述困境，从优秀走向卓越，就需要提升如下四种能力。

系统管理能力从大的方面看，项目只是项目集的一部分，而项目集事实上又是项目组合的一部分。

项目经理如果看不到项目之外的天空，格局很容易变小。

从小的方面看，项目的进度、成本、范围、质量等因素是一个相互影响的系统，也是一个复杂的因果关系链条。

如何处理好它们之间的动态变化关系，考验着项目经理的系统管理能力。

比如，进度可以与成本互换，通过增加成本，项目可以加快进度；通过推迟进度，项目也可能减少成本。

再如，项目延迟就可能需要赶工而加班加点，但加班加点过多可能导致项目团队成员满意度下降，进而出现质量问题。

项目出现质量问题，又会带来更多进度延误。

可见，项目经理如果没有系统管理能力，项目推进就会非常不顺。

为切实提升系统管理能力，项目经理需要把握项目各个阶段的本质要求。

（1）在项目启动阶段，项目经理要解决师出有名和名正言顺的问题。

很多项目经理不太重视项目启动，以致为后续项目工作埋下隐患。

（2）在项目规划阶段，项目经理要明确项目的范围、目标，以及执行的路径与方法。

多算多胜，少算少胜，不算不胜，这是项目规划的意义。

（3）在项目执行阶段，项目经理要确保项目按计划分工和授权，按流程行事，按规范执行，让项目进退有序。

（4）在项目监控阶段，项目经理要及时跟踪项目的进展，检查是否有偏差，用机制和流程做好偏差的测量与控制，确保项目目标的实现。

（5）在项目收尾阶段，项目经理要慎始慎终，把项目当作团队学习的一个过程，有意识地积累组织过程资产。

《项目经理案头手册》精华摘要

项目经理职业素质一些技术人员强烈抱怨，他们憎恶自己所必须处理的人际问题。对于他们，我建议他们重新考虑职业。他们不想做项目经理，或与此有关的其他职务。人不可能擅长你所憎恶的事情，人生短暂，你不能用自己短暂的人生做憎恶的事情，而且，你也做不好它。
有两种权力。一种是，让人们做某事并希望他们做它。第二种权力是做出决定的权利。
《项目经理案头手册》[美] 詹姆斯·P 刘易斯
《The Project Manager’s Desk Reference》-by James P·Lewis 在一个社会技术系统中，过程、输入、输出、反馈这四个要素都是人和技术 “事件” 。社会技术系统的设计要点是：必须使社会要素和技术要素结合起来达到最优化，以便使该系统在最优化的水平起作用。假如仅仅优化了技术部分，社会部分可能受到损害。任何一个组织只有通过社会与技术系统的组合优化才能取得最优性能。有两种组织，一种是正在改进的，另一种是正在灭亡的。 ——爱德华·戴明 Edwards Deming 业务（或项目）的动机是创造利润，但它的使命必须是使客户满意。这并不是要么这样/要么那样的选择，两个目的必须同时达到。
时间管理
在广泛的调查中项目组成员对项目经理的期望：是好的聆听者能提供支持有组织性扫清路障相互尊敬是团队建设者知道自己的局限有幽默感有反馈是好的决策者提供后援分享经验产品的生命周期分析相互所有是稳定组织的缓冲器有领导能力有技术知识公正有灵活性虚心放权诚实/可靠理解他人能调动项目组把工作做好指导项目组成员的优点和缺点
势。
（3）把 T b 移到 T 0 的左边，即你是市பைடு நூலகம்的领导者，而不是追随者，你的公司在市场机
会出现之前就已经开发你的产品。