预付费手机欠费谁的责任
电信欠费不交起诉案例
电信欠费不交起诉案例最近，电信欠费不交的案例时有发生，给当事人带来了不小的麻烦。
在这里，我们将通过一个具体的案例来说明电信欠费不交的后果以及应对措施。
某先生在使用电信服务时，因为个人原因未能按时交纳电话费用，导致欠费不交。
随后，电信公司多次催缴未果，遂决定向法院提起诉讼。
法院依法受理了此案，并要求双方出庭进行调解。
在庭审中，电信公司提供了相关的欠费账单和催缴记录，并详细说明了先生欠费不交的情况。
而先生则辩称自己确实有欠费，但由于个人经济困难，暂时无法一次性支付欠款。
双方在庭上未能达成调解协议，最终法院做出了判决，先生需要在一个月内偿还全部欠费，并支付一定的违约金和诉讼费用。
通过这个案例，我们可以看到，电信欠费不交确实会给当事人带来诸多不便和损失。
首先，电信公司可能会采取多种方式催收欠款，包括电话催缴、上门催收等，给当事人造成困扰。
其次，一旦诉讼，当事人还需要承担额外的诉讼费用和违约金，增加经济负担。
最后，一旦法院判决，当事人需要按时履行判决，否则可能面临更严重的后果。
针对电信欠费不交的案例，我们提出以下建议，首先，遇到经济困难时，及时与电信公司沟通，寻求分期付款或减免部分费用的可能性。
其次，如确实无法一次性支付欠款，可以向法院提出还款计划申请，争取更多的宽限期。
最后，无论是在催收阶段还是诉讼阶段，都要保持良好的沟通和合作态度，尽量避免诉讼的发生。
综上所述，电信欠费不交确实会给当事人带来诸多不便和损失，因此我们在使用电信服务时，务必要按时足额支付费用，避免发生类似的纠纷和诉讼。
同时，对于遇到经济困难无法支付欠款的情况，也要及时与电信公司和法院进行沟通，寻求合理的解决方案，避免造成更大的损失。
希望通过这个案例的分享，能够提醒大家重视电信欠费不交的问题，避免陷入类似的困境。
中国移动个人用户政企用户欠费的定义
中国移动个人用户政企用户欠费的定义中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，其服务范围涵盖了个人用户和政企用户。
在使用移动通信服务的过程中，有时候会出现欠费的情况。
为了规范欠费的定义和处理流程，中国移动制定了《中国移动个人用户政企用户欠费的定义》。
本文将对该定义进行详细的解析和分析。
一、个人用户欠费的定义个人用户欠费是指个人用户在使用中国移动提供的通信服务过程中，未按照约定时间和方式结清应付款项的行为。
具体来说，个人用户欠费包括以下几种情况：1. 未及时缴纳月租费用：个人用户在使用中国移动提供的通信服务时，需要按照约定的时间和方式缴纳月租费用。
如果个人用户未能及时缴纳月租费用，就属于欠费行为。
2. 未及时缴纳通话费用：个人用户在使用中国移动提供的通信服务时，需要按照约定的时间和方式缴纳通话费用。
如果个人用户未能及时缴纳通话费用，就属于欠费行为。
3. 其他费用欠缴：个人用户在使用中国移动提供的通信服务时，可能会产生其他费用，例如国际漫游费、流量费等。
如果个人用户未能按照约定的时间和方式缴纳这些费用，就属于欠费行为。
二、政企用户欠费的定义政企用户欠费是指政府机构、企业或其他组织在使用中国移动提供的通信服务过程中，未按照约定时间和方式结清应付款项的行为。
具体来说，政企用户欠费包括以下几种情况：1. 未及时缴纳月租费用：政企用户在使用中国移动提供的通信服务时，需要按照约定的时间和方式缴纳月租费用。
如果政企用户未能及时缴纳月租费用，就属于欠费行为。
2. 未及时缴纳通话费用：政企用户在使用中国移动提供的通信服务时，需要按照约定的时间和方式缴纳通话费用。
如果政企用户未能及时缴纳通话费用，就属于欠费行为。
3. 其他费用欠缴：政企用户在使用中国移动提供的通信服务时，可能会产生其他费用，例如国际漫游费、流量费等。
如果政企用户未能按照约定的时间和方式缴纳这些费用，就属于欠费行为。
三、欠费的处理流程当个人用户或政企用户发生欠费行为时，中国移动将按照以下流程进行处理：1. 发送催款通知：中国移动将通过短信、电话或邮件等方式向欠费用户发送催款通知，提醒用户及时缴纳欠费款项。
固定电话预付费业务服务协议5篇
固定电话预付费业务服务协议5篇篇1固定电话预付费业务服务协议为了保障双方的权益，规范固定电话预付费业务服务的提供与使用，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，特制订如下固定电话预付费业务服务协议（以下简称“本协议”）。
一、甲方（服务提供方）：______________，统一社会信用代码：______________，注册地址：______________，电话：______________。
二、乙方（服务使用方）：______________，身份证号码：______________，联系电话：______________。
三、服务内容：甲方同意向乙方提供固定电话预付费业务服务，具体内容包括但不限于提供固定电话号码、提供通话时长和费用清单等。
四、服务费用：乙方购买固定电话预付费业务服务需缴纳一定的费用，具体费用标准由甲方制定，并在签署本协议时与乙方做出通知。
乙方应在按照约定缴纳费用后方可使用该业务服务。
五、服务期限：本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____年，服务期满后乙方可选择续费或不续费。
六、服务变更：如乙方需更改固定电话号码、服务套餐等，需提前向甲方提交书面申请，经甲方同意后方可进行变更。
七、服务暂停与终止：如乙方需要暂停或终止使用固定电话预付费业务服务，应提前向甲方提交书面申请并办理相关手续。
一经甲方同意，服务暂停或终止即生效。
八、违约责任：任何一方违反本协议约定，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。
九、协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。
十、争议解决：因本协议引起的一切争议应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
十一、附则：本协议未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有相同法律效力。
甲方（盖章）：__________________ 乙方（签字）：__________________日期：__________________ 日期：__________________篇2固定电话预付费业务服务协议甲方：_________________(签约客户名称)乙方：_________________(通信公司名称)为了明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，经甲乙双方共同协商，就乙方向甲方提供固定电话预付费业务服务达成如下协议。
移动欠费管理制度内容
移动欠费管理制度内容一、背景介绍随着移动通信技术的不断发展和普及，手机已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
然而，随之而来的是移动欠费问题。
目前，移动欠费已经成为一个严重的社会问题，不仅给运营商造成了经济损失，也给用户带来了不良影响。
因此，建立健全的移动欠费管理制度，对于规范移动通信市场秩序、保护用户权益具有重要意义。
二、移动欠费管理制度的意义1. 规范市场秩序，促进行业发展。
建立健全的移动欠费管理制度，能够切实维护市场秩序，促进移动通信行业的健康发展。
2. 保护用户权益，提升用户满意度。
移动欠费管理制度将有助于保护用户的合法权益，提升用户的满意度，增强用户对运营商的信任。
3. 减少运营商财务风险，降低运营成本。
通过加强对欠费用户的管理，能够有效降低运营商的风险，减少财务损失，降低运营成本。
三、移动欠费管理制度的内容1. 欠费提醒机制。
运营商应建立健全的欠费提醒机制，及时通知用户付费情况，避免用户因疏忽或不当造成欠费。
2. 欠费催缴措施。
对于长期拖欠支付费用的用户，运营商应采取相应的催缴措施，例如电话、短信、信函等形式通知用户尽快支付费用。
3. 暂停服务措施。
对于拖欠费用超过一定期限的用户，运营商应暂停其通信服务，直至用户清偿欠费为止。
4. 欠费处理机制。
对于拖欠费用的用户，运营商应建立健全的欠费处理机制，包括与用户协商退费或分期付款等方式进行处理。
5. 欠费记录管理。
运营商应建立完善的欠费记录管理制度，对用户的欠费记录进行记录和归档，以备日后查询或处理。
6. 处罚机制。
对于恶意拖欠费用或拒不支付费用的用户，运营商应视情况予以处罚，包括限制通信业务、终止服务等。
7. 用户权益保护机制。
运营商在执行欠费管理制度时，应充分尊重用户的合法权益，确保合法合规。
四、移动欠费管理制度的执行流程1. 欠费提醒阶段。
在用户欠费后，运营商应立即向用户发送提醒消息，提醒用户尽快支付费用。
2. 催缴阶段。
若用户未在规定期限内支付费用，运营商应采取催缴措施，通过电话、短信等形式重复提醒用户支付费用。
欠费的管理制度
欠费的管理制度第一章总则为规范欠费管理工作，保障公司的正常运营，保护公司的合法权益，特制定本管理制度。
第二章费用欠缴的分类及管理一、欠费分类（一）水、电、燃气费：包括办公场所的用水、用电、用气等相关费用。
（二）通讯费：包括手机、固定电话、宽带等通讯费用。
（三）物业费：包括办公场所的物业管理费、清洁费等费用。
（四）社会保险费、住房公积金以及其他福利费：包括员工的社保、公积金等。
（五）其他费用：包括广告费、差旅费、业务招待费等其他相关费用。
二、费用的欠缴程序（一）欠费通知：相关部门在发现欠费情况后应积极与欠费方进行沟通，明确欠费事项、欠费金额、欠费原因以及欠费时间，并督促欠费方尽快缴清欠款。
（二）欠费催缴：当欠费方未按时缴纳欠款或者未与公司沟通欠款事宜时，相关部门可通过电话、短信、邮件等方式，进行催缴工作，要求欠费方尽快缴清欠款。
（三）逾期处理：如欠费方逾期未缴纳欠款，公司可以采取停用相关服务、限制相关权益、采取法律诉讼等措施，要求欠费方尽快履行清偿义务。
第三章欠费管理责任人一、相关部门负责人（一）水、电、燃气费：由设施管理部门负责人负责管理。
（二）通讯费：由财务部门负责人负责管理。
（三）物业费：由设施管理部门负责人负责管理。
（四）社会保险费、住房公积金以及其他福利费：由人事部门负责人负责管理。
（五）其他费用：由财务部门负责人负责管理。
二、欠费管理责任相关部门负责人应及时掌握欠费情况，落实欠费通知、催缴工作，并在必要时提出逾期处理方案，确保欠费得到妥善处理。
第四章欠费管理制度一、收费规定公司应制定相关收费规定，明确收费标准、收费时间、收费方式以及收费责任。
二、欠费程序公司应明确欠费通知、欠费催缴、逾期处理等程序，保证欠费得到及时妥善处理。
三、欠费记录公司应建立完善的欠费记录系统，做好欠费记录的登记、备份和跟踪，以便及时掌握欠费情况。
四、风险防范公司应建立相关风险防范措施，避免欠费情况的发生或扩大，保护公司的财务安全。
固定电话预付费业务服务协议
固定电话预付费业务服务协议一、协议双方甲方：（以下简称“运营商”）地址：电话：法定代表人：乙方：（以下简称“用户”）地址：电话：二、协议背景为了明确双方在固定电话预付费业务中的权利和义务，保障用户的合法权益，运营商与用户达成如下协议：三、服务内容1. 运营商将向用户提供固定电话预付费业务，包括电话号码的分配、通话服务、账户管理等。
2. 用户可以通过预付费方式购买通话时间，运营商将根据用户的充值金额提供相应的通话服务。
3. 用户可以通过运营商提供的充值渠道进行充值，充值金额将实时反映在用户的账户余额中。
4. 用户可以通过固定电话进行国内、国际长途通话，通话费用将从用户的账户余额中扣除。
5. 运营商将根据用户的通话记录提供详细的账单，用户可以通过运营商提供的渠道查询账户余额和通话记录。
四、用户权利和义务1. 用户有权享受运营商提供的固定电话预付费业务，包括通话服务、账户管理等。
2. 用户有权随时查询账户余额和通话记录，并要求运营商提供详细的账单。
3. 用户有权要求运营商保护其个人信息的安全和隐私，不得泄露用户的通话记录和账户信息。
4. 用户应按时充值，确保账户余额充足以支付通话费用，否则运营商有权暂停或中止通话服务。
5. 用户应遵守国家有关通信管理的法律法规，不得利用固定电话从事违法犯罪活动或损害他人利益。
五、运营商权利和义务1. 运营商有权向用户收取固定电话预付费业务的费用，并根据用户的充值金额提供相应的通话服务。
2. 运营商有权根据业务发展和市场需求调整通话费用和充值渠道，并提前通知用户。
3. 运营商有权对用户的通话记录进行监测和记录，以确保通信安全和服务质量。
4. 运营商应保障用户的个人信息安全和隐私，不得泄露用户的通话记录和账户信息。
5. 运营商应提供及时、准确的账单和客户服务，解答用户的疑问和投诉。
六、违约责任1. 若用户未按时充值导致账户余额不足，运营商有权暂停或中止通话服务，直至用户充值并补足欠费。
移动电话入网协议(一)4篇
移动电话入网协议(一)4篇篇1移动电话入网协议(一)随着移动通讯技术的飞速发展，手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
在购买手机并办理入网时，我们必须签订一份移动电话入网协议。
这份协议旨在规范用户与运营商之间的权利和义务，保障双方的合法权益。
本文将介绍移动电话入网协议的内容和相关注意事项。
一、协议内容1. 双方当事人：协议中应明确标明移动电话使用者和运营商的基本信息，包括姓名、联系方式等。
2. 入网方式：协议需明确标明用户是通过购买预付费卡还是签订合同等方式入网。
3. 服务内容：协议中应明确标明用户所享有的服务内容，包括通话时长、短信条数、流量等。
4. 服务费用：协议中需详细列明用户需支付的服务费用，包括月基本费、通话费用、流量费用等。
5. 账户管理：协议中须明确用户如何进行充值、查询余额、办理业务变更等事项。
6. 终止协议：协议中应明确规定用户如何终止协议，比如办理销户手续等。
7. 法律责任：协议中应规定用户如违反协议时所面临的法律责任，以及运营商的违约责任。
8. 保密条款：协议中应包含用户个人信息保密条款，明确运营商不得将用户信息泄露给第三方。
二、注意事项1. 仔细阅读：用户在签订协议之前，务必仔细阅读协议内容，了解自己的权利和义务。
2. 规避陷阱：一些运营商可能会在协议中设置一些陷阱条款，比如自动续费、隐含消费等，用户需谨慎防范。
3. 保留证据：用户在签订协议时，应保留好相关证据，以备日后查询或维权之需。
4. 维护权益：如果用户觉得运营商在协议执行过程中存在问题，可以向相关监管部门投诉或寻求法律帮助。
5. 定期检查：用户应定期查询自己的通话、短信和流量明细，避免因不当操作而产生不必要的费用。
总之，移动电话入网协议是用户与运营商之间的一份重要文件，用户在办理入网手续时必须认真对待。
希望用户能够根据协议内容规范自己的行为，维护自己的合法权益，共同促进良好的移动通讯市场秩序。
【2000字】篇2移动电话入网协议(一)随着移动通信技术的不断发展和普及，移动电话已经成为我们日常生活中必不可少的工具。
固定电话预付费业务服务协议6篇
固定电话预付费业务服务协议6篇篇1甲方（电信公司）：_________乙方（用户）：_________鉴于甲乙双方共同愿意依据公平、诚信原则开展固定电话预付费业务合作，为明确双方权利义务，特达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在固定电话预付费业务中的合作关系，保障双方权益，促进业务健康发展。
二、业务定义及内容固定电话预付费业务是指乙方预先支付一定金额的费用给甲方，按照约定的资费标准使用甲方的固定电话通信服务。
乙方享有所支付费用额度内的通信服务，超出额度将暂停服务，待充值后恢复。
三、服务开通与费用支付1. 乙方需携带有效证件至甲方营业厅办理固定电话预付费业务，并设定服务密码。
2. 乙方应按照约定的资费标准，预先支付固定电话使用费用。
支付渠道包括现金、银行卡等。
3. 甲方收到乙方支付的费用后，将为乙方开通固定电话预付费业务，并提供相应的通信服务。
四、资费与结算1. 固定电话预付费业务的资费标准按甲方公告的资费标准执行。
2. 乙方使用的通信费用实时扣除预付费账户余额，当余额不足时，将暂停服务。
乙方应及时充值，以保证服务的连续性。
3. 甲方应定期向乙方提供通信费用清单，乙方如有异议，应在收到费用清单后一个月内提出。
五、服务保障与违约责任1. 甲方应保证固定电话预付费业务的通信质量，如因甲方原因造成通信障碍，甲方应及时处理并承担相应责任。
2. 乙方应妥善保管服务密码，避免泄露。
因乙方原因导致的损失，由乙方自行承担。
3. 若乙方违反本协议约定，甲方有权暂停或终止服务，并有权追究乙方的违约责任。
4. 若甲方违反本协议约定，乙方有权向甲方提出异议，并要求甲方承担相应责任。
六、协议期限与终止1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。
2. 乙方有权选择是否续签本协议。
如乙方决定不再续签，应在协议到期前一个月通知甲方。
3. 在协议有效期内，若乙方违反本协议约定或存在其他严重违约行为，甲方有权单方面终止本协议。
2023年法律职业资格之法律职业客观题二高分通关题型题库附解析答案
2023年法律职业资格之法律职业客观题二高分通关题型题库附解析答案单选题（共35题）1、根据我国《反倾销条例》的规定，下列说法错误的是？A.倾销幅度低于2%,应终止反倾销调查B.倾销进口产品实际或者潜在的进口量，或者损害可以忽略不计，应终止反倾销调查C.反倾销税的征收期限和价格承诺的履行期限不超过7年D.商务部认为不适宜继续进行反倾销调查,则应终止反倾销调查【答案】 C2、甲、乙、丙、丁、戊五人欲设立一家有限责任公司经营肉类加工批发，公司的名称预登记为千惠公司。
该公司在设立过程中出现了一些情形，请回答下列问题。
A.甲以属于妻子的房产一处出资，后因此发生争议，则该出资无效，甲须补缴出资B.乙以其受贿所得10万元出资，则该出资无效C.丙为一家学校，用其划拨的土地使用权出资，则该出资无效D.丁以其享有的专利权出资，在公司设立中即交付公司，但一直未办理权利转移手续，后在公司成立后发生争议期间办理了转移手续，但其他股东主张其应从办理手续之日起享有股东权利，而丁主张其实际交付财产给公司使用时即应享有相应股东权利的，人民法院应予支持【答案】 D3、甲、乙双方签订1份财产保险合同,设有仲裁条款,后情况发生变化，双方经协商将该合同解除。
现甲方据此合同仲裁条款向仲裁机关申请仲裁,以解决双方的争议。
在上述情况下,该仲裁条款的效力如何？（）A.自始无效B.自然有效C.效力待定D.确定无效【答案】 B4、王某因全家外出旅游，请邻居戴某代为看管其饲养的宠物狗。
戴某看管期间，张某偷狗，被狗咬伤。
关于张某被咬伤的损害，下列哪一选项是正确的?A.王某应对张某所受损害承担全部责任B.戴某应对张某所受损害承担全部责任C.王某和戴某对张某损害共同承担全部责任D.王某或戴某不应对张某损害承担全部责任【答案】 D5、下列哪一情形下，乙的请求依法应得到支持?(2010年卷)A.甲应允乙同看演出，但迟到半小时。
乙要求甲赔偿损失B.甲听说某公司股票可能大涨，便告诉乙，乙信以为真大量购进，事后该支股票大跌。
预付费和后付费
移动客户分为预付费和后付费两种，这是从交费方式上划分的。
预付费客户是指，必须用充值卡充值，不能去营业厅交费的，而且手机是实时扣费的，就像我们以前用的电话（IC）卡一样，打一分钟马上就扣钱的，手机卡里的钱不可为零，更不能负值，当手里的钱不足完成一分钟通话时，电话自动挂断，就相当于欠费了。
后付费客户是指，可以到营业厅用人工的方式来交费的，而且手机可以欠费，当然计费软件入帐后，你的手机就会停机，但不会像预付费用户那样停的及时。
预支话费原理
预支话费原理
预支话费原理是指在手机通信领域中，用户在使用通信服务之前，需要预先充值一定金额的话费。
这种充值的方式被称为“预付费”，
与之对应的是“后付费”方式，即用户先使用通信服务，一段时间后再根据使用情况付费。
在预付费方式中，用户需要购买电子充值卡或者通过手机应用程序进行在线充值。
充值的金额会被记录在用户的账户中，并且在使用通信服务的过程中，每次扣除一定的话费。
当用户的账户余额不足时，就需要再次进行充值，否则将无法继续使用通信服务。
预付费方式的优点在于可以有效地控制通信费用，避免了因为使用过度而造成的高额账单。
同时，预付费也可以避免用户在使用通信服务过程中忘记付费而导致的欠费问题。
总的来说，预付费方式是一种比较安全、便捷、经济实惠的通信付费方式，广泛应用于手机、上网卡等通讯设备。
- 1 -。
用户欠费管理办法
用户欠费管理办法第一章总则•为加强公司欠费管理工作，提高资金的使用效率和收入质量，最大限度地控制交易风险，确保效益，特制定本办法。
•本办法适用于各市分公司各相关部门。
第二章赔补的范围及分类•本办法中所称欠费是客户应缴纳而未缴纳的可确认为公司收入的各项费用。
与公司收入分类相对应，欠费可按业务属性分为通信服务欠费、ICT业务欠费及其他业务欠费。
通信服务欠费是指公司在向客户提供移动电话业务、固定电话业务、无线市话业务、互联网业务、数据及网元出租业务等通信服务的过程中，客户应向公司缴纳而未缴纳的各项费用。
ICT业务欠费是公司在开展ICT业务的过程中客户应缴纳而未缴纳的各项费用。
其他业务欠费是公司在销售通信终端、手机识别卡等商品以及代办业务、出租通信商品、出租房屋及其他非通信资产的过程中客户应缴纳而未缴纳的各项费用。
•根据公司分客户群管理的要求，欠费可按欠费客户的客户群属性进行归并，划分为公众客户欠费、政企客户欠费、电商客户欠费、其他专业客户欠费以及运营商客户欠费。
对于其他业务欠费和ICT业务欠费进行分客户群归并时，如相应业务收入可按客户群进行归并的，则欠费应与相应业务收入的分客户群归并口径相一致。
•逾期欠费是指客户未在约定交费期内缴纳的各项通信服务费用。
约定交费期是指在客户办理业务时与公司签订的协议规定或通过公开媒体、渠道向社会公众公告的或与客户约定的交费周期，即公司为客户规定的最长的交费时间期限。
•逾期欠费按照时间分为短期逾期欠费和长期逾期欠费。
短期逾期欠费是指客户超出约定交费期限后3个月以内（含3个月）尚未缴纳的费用；长期逾期欠费是指客户超出约定交费期限后3个月以上仍未缴纳的费用。
•本办法重点规范通信服务欠费管理工作,对于其他业务欠费和ICT业务欠费的管理与催缴可参考本办法执行。
第三章职责分工•欠费管理工作贯穿于经营管理工作的全过程。
市分公司市场部、政企客户营销中心是欠费管理的主要责任单位；各客户群管理部门负责本客户群欠费的管理与催缴工作；其他业务欠费的管理由具体业务责任单位负责；财务部门负责欠费的财务处理与业会核对；综合业务支撑中心负责欠费管理的系统支撑与相关计费账务数据的提供。
营业厅对外统一解释口径新_审核后new)
营业厅对外统一解释口径1、用户对收取固话、宽带停机保号费有异议统一对外解释口径：停机保号费是根据[1997]湘价重字第166号文件收取的。
因客户停机保号后仍占用了一定的端口资源、设备资源及维护资源，而不仅仅是号码资源。
2、用户对固定电话本地网区间通话费过高的问题统一对外解释口径：2011年，我公司固定电话区间通话费已降低至0.2元/分钟。
3、部分客户认为靓号收取预存话费不合理统一对外解释口径：电信运营商提供多种号码供客户选择。
由于号码是国家的稀有资源，为提高号码利用率，防止恶意号码炒作和倒卖行为，避免引发电信市场混乱，部分号码用户需预存一定的费用。
这部分预存费用是双方在平等的基础上自愿达成协议，客户完全可以自由消费。
4、来电显示费用问题统一对外解释口径：来电显示是可供用户自由选择的增值业务。
用户有权选择是否使用这项功能。
5、UIM卡收费问题统一对外解释口径：我公司在客户入网时收取SIM卡/UIM卡卡费是按照原信息产业部、国家计委《关于部分电信业务实行市场调节价的通知》（信部联清【2002】286号文件的相关要求执行的。
（客户首次入网，32Kuim卡免费，补卡收费，32K以上uim收费）6、部分用户对有线宽带接入1台终端数量限制提出质疑统一对外解释口径：有线宽带接入终端数量限制是根据业务协议，明确客户使用范围制定的，属于协议范囿，是符合有效法律合同规范的。
7、用户对ITV业务牌照发放、跨业经营等问题提出质疑统一对外解释口径：Itv是中国电信严格按照国家有关“三网融合”的有关政策推行的，我公司目前对客户使用ITV尚处于“试用体验阶段”，为正式运营积累经验，望广大客户处于积极响应、参与和推进。
8、用户拨打114计费起始点的问题统一对外解释口径：我公司的114是在话务员摘机通话后才计费的，不会给客户造成误收费的。
9、后付费用户在套餐协议期内欠费双停后是否出账及协议期限问题统一对外解释口径：根据业务协议，客户在停机期间，如客户未取消协议，协议将会继续有效，直至协议期满或因欠费双停三个月取消服务为止。
欠费不交会越欠越多吗
欠费不交会越欠越多吗
一般预付费不能欠费或是允许欠一点，而后付费一般是实名登记用户，一般有一定信用额度，允许在此范围内欠费，且不会有滞纳金，当超出额
度是如逾期未缴（一般是一个月）将会产生滞纳金。
手机欠费的情况下如果没有及时缴费，那么手机号在第一个月过后就
会停机无法使用，当然这个时候可以补充话费继续使用。
累计欠费达到三个月的话，这时候运营商就会收回手机号码，想要这
个手机号就必须去相关营业厅办理业务并且补足自己的话费。
手机话费欠费不交虽然说不会越欠越多，但是手机欠费会导致停机，
影响您的日常使用，为了避免影响正常通信，建议您欠费及时补交，恢复
正常通信。
欠费催缴管理制度
欠费催缴管理制度一、前言本制度是为了规范公司对欠费用户的催缴工作，有效减少欠费风险，维护公司经济利益和客户关系而制定的。
本制度适用于所有公司客户欠费情况，包括但不限于提供服务费用、设备租赁费用、产品销售款项等欠费。
二、欠费催缴流程1. 欠费催缴责任部门公司财务部门是欠费催缴的责任部门。
财务部门将对欠费客户的催缴工作进行监督和协调，确保欠费款项能够及时归还。
2. 欠费催缴的流程(1) 欠费通知当公司发现客户出现欠费情况时，财务部门将通过电子邮件、短信等方式向客户发送欠费通知，告知客户其欠费金额和欠费时间。
通知中应包括欠费明细，还款方式，以及要求客户在一定期限内进行还款的具体时间要求。
(2) 欠费催缴电话在客户接到欠费通知后，财务部门将通过电话的方式进行催缴工作。
催缴电话中，将告知客户欠款的详细情况，并要求客户尽快进行还款。
同时，财务部门将对客户做好记录，包括客户的回复情况和承诺还款时间。
(3) 欠费催缴函件若客户在约定的时间内未进行还款，公司财务部门将采用书面函件进行催缴工作。
催缴函件中将详细说明客户欠款的金额及时间，提醒客户严肃对待欠费问题，并强调还款的紧急性。
同时，催缴函件中也应包括法律责任的提醒，以加大客户还款的紧迫感。
(4) 公司律师介入在客户未履行还款义务的情况下，公司将会委托律师进行法律途径的催收工作。
律师将会准备法律诉讼材料，并向客户发出法律函件，告知客户公司将采取法律手段进行催收。
(5) 法院起诉若客户仍然拒绝进行还款，公司将会向法院递交起诉材料，寻求法律途径维护公司的合法权益。
法院的判决将对客户的信用记录产生严重影响，从而迫使客户进行还款。
(6) 律师代理执行若客户在法院判决后依然拒绝还款，公司将会委托律师进行执行工作。
律师将采取依法查封、冻结、拍卖或者申请拍卖等方式，追缴欠费款项。
三、欠费催缴的注意事项1. 严格执行欠费催缴流程。
每一步骤都需按照规定完成，并做好记录。
2. 合理化催缴方式。
预付费
[原创]为何预付费用户依然有欠费预付费用户不仅有欠费，而且欠费率还不低，经常比后付费还高。
对于这个现象，不仅业外的人表示难以理解，甚至连业内的人也感到迷糊：预缴才能打，没钱就停机，怎么还会有欠费？最早的预付费确实没有欠费，可是渐渐地，业务和资费复杂起来了，也就有了欠费。
如今，95%以上的离网用户是预付费欠费用户，而预付费欠费占总欠费的比重已经接近80%，且还在提高中。
仅移动一家，每年因此带来的坏账就有数百亿。
在如今，一定比例的预付费欠费是无论如何都难以避免的。
若欠费率（欠费/收入）长期保持在1%左右，那算是出色的欠费控制了；1%-2%之间都算正常水平；超过2%说明欠费有些严重，往往意味着存在一些运营方面的问题。
欠费率并非越低越好，要是低于0.5%，那么这跟体温过低一样，也很不正常，往往意味着存在人为的数据操纵。
预付费欠费原因众多，不过从基本原理上看，可以归结为两个因素：一是资费、二是技术，这两方面原因的结合使得预付费欠费成为一种必然。
（一）资费原因在当前的资费现状下，总有预付费用户会产生欠费，这是一种业务逻辑导致的必然，是无论采取什么技术手段都无法避免的。
根据扣费方式的差异进行分类，用户费用可以分成通话费、通信费、月费、代收费、补收费这几类。
通话费最为基本，最早的预付费只有打一个算一个的通话费，没有月费、没有代收、没有补收。
这个时候的资费可谓最为简单，所以很容易通过智能网来实现，且能通过信令控制来保证没有欠费。
通信费是指短信、彩信、上网等业务产生的使用费。
对于短彩信，智能网还能通过先扣后返的方式防止欠费，但对于移动上网就基本无能为力了。
月费占预付费收入的比重在逐渐提升，这些年预付费用户逐渐套餐化，且很多新业务也都是采取月费模式，导致月费欠费占预付费欠费的比重也越来越高。
月费欠费是由业务逻辑决定的，是无法通过技术手段避免的。
最早的月费采取月末扣取的方式，一段时间下来，运营商发现很多用户用完套餐内的免费资源后就弃卡离网，导致月费都成了欠费。
手机通信成本分析报告
手机通信成本分析报告1. 引言手机通信已经成为现代社会中不可或缺的一种沟通方式。
然而，作为一种服务，手机通信在提供便利的同时也会产生成本。
本报告将对手机通信的成本进行分析，以帮助我们更好地理解手机通信所涉及的费用和因素。
2. 硬件成本手机通信所需的硬件包括手机设备和无线基站设施。
手机设备的成本因品牌、型号、功能和配件而有所不同。
基站设施的建设和维护也需要投入大量的资金。
这些硬件成本通常由手机厂商、网络运营商和电信设施提供商承担。
3. 通信费用通信费用是指用户在使用手机通信服务过程中需要支付的费用。
通信费用按照不同的计费方式可以分为话费、流量费和短信费等。
话费是指用户在进行语音通话时所产生的费用，通常按通话时长计费。
流量费是指用户在使用移动数据网络进行上网、下载或观看视频等行为时所产生的费用，通常按照数据流量计费。
短信费是指用户在发送短信时所产生的费用。
4. 杂费除了通信费用外，手机通信还可能涉及一些其他杂费。
例如，国际漫游费用是指用户在国际旅行时使用手机通信服务时所需支付的额外费用。
漫游费用主要包括语音通话、短信和数据漫游的费用。
此外，还有一些其他可能的额外费用，如取消合约费用、彩铃费用、增值业务费用等。
5. 预付费和后付费手机通信的付费方式通常分为预付费和后付费。
预付费是指用户在使用手机通信服务之前先充值一定金额，然后按照使用情况逐渐扣除余额。
预付费方式能够避免用户超支和欠费问题。
后付费是指用户使用手机通信服务后，根据实际使用情况每月结算费用。
后付费方式给予了用户更大的灵活性，但也容易导致超支和欠费问题。
6. 其他成本因素除了直接的通信成本外，还有一些其他因素会对手机通信的成本产生影响。
例如，手机选购的成本会因品牌、型号和功能的不同而有所差异。
同时，手机的维护和保养成本也需要考虑。
此外，手机通信所需耗电量也会对电费产生影响。
这些成本因素需要用户自行承担。
7. 总结手机通信成本涉及硬件成本、通信费用、杂费、付费方式以及其他成本因素。
话费预缴合同协议书
话费预缴合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！标题：话费预缴合同协议书甲方（充值方）：乙方（运营商）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方预缴话费的相关事宜，达成如下协议：第一条 预缴话费金额1. 甲方同意一次性向乙方预缴人民币XX元整作为话费充值，乙方为甲方提供相应的预缴话费服务。
第二条 预缴话费有效期1. 甲方预缴的话费有效期为自充值之日起至合同到期日止。
第三条 话费使用规则1. 甲方在使用预缴话费时，应遵守乙方的相关通话、流量、短信等业务规定。
2. 甲方在使用预缴话费时，不得进行非法通话、非法接入网络、发送垃圾短信等行为。
第四条 合同的变更和解除1. 在合同有效期内，甲乙双方同意根据实际情况对合同进行变更或解除。
2. 合同的变更或解除应书面签订，并由双方盖章或授权代表签字生效。
第五条 违约责任1. 甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。
第六条 争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条 其他约定1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
甲方（充值方）：乙方（运营商）：签订日期：____年____月____日这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！。
浅谈移动预付费业务欠费风险以及量化方法
则 上异 地 相 对本 地 而 言 耗时 较 多 。 的耗 时 。
计 费系统触 发停机以及停机工单执行 （ ）系统工作异常导致计费无法感知 ２ 到用户消费行为而带来的风险 ： 业务平台系统工作异常 ； 传输采集系统工作异常 ； 计 费系统 工作异 常 ； 工单处理系统工作异常。 ３ ２欠费风险的简化折算方法 ． 不 同的业务实现平 台存在较 大差异 ， 各系统 均有若干设备以及细节组成 ，且不 同厂商设备 间存在配置差异，因此逐个设 备分析 会带来 巨大工作量 ，采集到的结果 也会与实际情况存在较大差异 。因而我们 围绕用户风险将 内容简化为 ：负责用户实 际通信 实现的网络系统、负责计费实现的 Ｂ Ｓ ＯＳ 系统 ， 以及负责控制用户可否正常通 信 的 ＨＬ Ｒ。各 系统 之 间的 关 系 如 图 ２ 。 从 用 户 到 Ｂ Ｓ系统 之 间 的 各类 时 间 ＯＳ 差累计后被称为用户行为到计 费的感知时 长 ， Ｂ Ｓ ￣用 户 之 间 的各 类 时 间差 累计 从 Ｏ Ｉ
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预付费手机欠费谁的责任？
2014年03月20日16:59 见习记者杨坤
随着智能手机的普及，手机资费种类越来越多，话费付费方式也日趋多元化，一些通讯需求大的机主，办理后付费手机卡，保障电话不会因欠费而停机，也有一些机主为控制话费，办理预付费手机卡。
但预付费手机卡真的不会“超支”吗？日前，省城李女士吃惊地发现，自己的实名制预付费手机卡欠费335 元。
“预付费手机卡不是没钱就停机吗？为什么欠费了既不提醒也不停机？要等到我欠费335元了，才停机？”李女士质疑。
通信公司说法：计费存在“延时”
3月8日下午，李女士家中停电，电脑不能上网，“之前我从未用手机上网，也没有开通流量包月，但事情太急，我必须用手机上网，考虑到较贵的流量费，我先查询了话费余额，短信提示有39元，在上QQ 并浏览了几个网页后，我又查询话费余额，发现并没有太大变动，剩余38元多，之后我又查询了几次话费，都是三十几，我就放心了。
”李女士表示。
但两小时后，在没有收到移动公司任何形式提醒的情况下，李女士手机停机并欠费335元。
李女士马上致电该通信公司，客服人员表示：“在没有流量包月的前提下，流量费用是5.12元/MB，比如使用QQ ，十分钟大约就能花出去十几元流量费。
而系统对流量计费有一个识别过程，不是说用了就立马扣费，会出现延时扣费的现象。
”
“网络延迟会延迟多长时间？有没有一个限制范围？”记者问。
客服人员答复：“这个不是人为可以操纵的，是系统自动识别，我们也控制不了。
”
该通信公司内部工作人员向记者解释：“现在多数省内通信公司使用的计费方式是‘计费比对方式’，简单来说，就是用户通话或者上网时，交换机在用户通话结束或者上网下线后产生话单，这些话单送到内存数据库进行话费的实时累加，累加后再跟用户的资金余额进行比对。
若费用超过资金余额，则发出停机指令。
所以，计费系统实现的预付费计费并非实时计费，由于从费用单生成到停机指令之间有很大的处理时延，这个时间段内的通信行为都可能造成欠费。
”
李女士的遭遇并非个例。
记者致电工信部的投诉电话12300和市民服务热线12345得知，关于话费计费问题的投诉非常多，预付费手机高额欠费的情况也很常见。
一位业内人士向记者透露，从通信公司的角度来说，一定比例的预付费卡欠费是无论如何都难以避免的，若欠费率(欠费/收入)长期保持在1% 左右，那算是出色的欠费控制了；1%-2% 之间都算正常水平，主要原因就是计费方式这个“技术硬伤”。
“碰运气”或能讨回部分损失
在李女士多次投诉、协商的情况下，终于等来了客服人员的答复：“同意退还李女士295 元话费，李女士所用流量按包月优惠计算，剩余扣费属于流量计费。
”李女士虽认为自己只应承担当初剩余余额39元，不应承担多余的欠费，但由于工作业务需要，手机必须恢复使用，
于是接受了这个赔偿协议。
在预付费手机欠费索赔的投诉中，李女士算幸运的。
记者在咨询移动客服的过程中，客服人员向记者表示，这种情况，移动公司多数不会给补偿。
“使用了流量就要缴费，您如果不使用，也不会产生费用，我们的流量计费标准是没有问题的。
”当记者问及为什么没有尽到提醒的义务，客服人员解释说：“因为系统识别延时，停机前并没有识别到，停机后，用户也无法接收提醒短信。
”
通信公司有责任，但也要防止恶意欠款
在李女士预付费手机“被欠款”这个事件中，谁应承担责任？
山东舜元律师事务所吕洪利律师表示：“《电信条例》第三十四条规定：电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。
前款所称巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5 倍以上的费用。
李女士之前手机从未上网，突然产生300多元的上网通信费，通信公司是应当尽到提醒义务的。
就这点来看，通信公司理应赔偿李女士的欠费损失。
”
“预付费手机卡‘欠费’谁该担责任？《电信条例》并没有明确规定，但预付费手机理论上是没有话费就会停机，否则与后付费手机有什么区别？消费者使用流量应该缴费，至于系统识别延时问题，这属于通信公司一方的技术限制，通信公司对消费者也应有合理补偿。
”吕洪利表示。
但因此将通信公司在预付费手机卡欠款问题上“一棍子打死”，似乎对通信公司也不公平。
“我们在应对消费者此类投诉的时候，不是马上赔偿，而是充分根据消费者个人情况来定，这主要是防止消费者利用通信公司的技术漏洞，在话费余额很低的情况下，恶意形成欠款。
”中国移动公司研究员葛长伟表示。
在此次事件中我们可以看到，用户是弱势群体，通信公司是强势群体。
国家应该在现有技术条件下规定欠费多少必须停机，对没有及时停机所造成的费用由通讯公司承担。
不能总让老百姓给国企买单。