2019年政法干警面试备考：如何巧妙应对情景应变题？

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2019年政法干警面试应急问题黄金解题法

2019年政法干警面试应急问题黄金解题法应急应变类的题目在政法干警考试中较为常见。

因为这类题目在出题的时候往往会给考生设置多重障碍，所以考生要对题目有一个比较清晰的理解，把握好题目的主要方向。

应急应变类题目，主要考察的是：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度，随机应变，触类旁通，做出准确的判断和处理。

以一般突发类事件为例，这类题目，首先要学会分析事情的主次，然后按照顺序来处理。

我们处理应急应变类题目的顺序是：1、紧急而又重要的，2、紧急而不重要的，3、重要而不紧急的，4、既不紧急也不重要的。

在此基础上我们再配以完善的细节处理，就能够答出一个相对完善的答案。

处理这类问题有以下几种方法：1、转变角度，转危为机。

2、随机应变，因地制宜。

3、侧向思维，触类旁通。

前两种方法相对比较容易理解。

第三种方法侧向思维：就是要你避开问题的锋芒，从侧面去想，是在最不打眼的地方，也就是次要的地方，多做文章，把它挖掘出来，并把它的价值扩大。

这样往往会有意想不到的效果，会更简单更方便。

战国时代齐将田忌与齐王赛马，孙瞑所出主意“今以君之下驷与彼之上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷”，终使田忌三盘两胜，得金五千。

这就是横向思维所生妙想之实例。

【例题】你是一名刚毕业的大学生，参加街道办工作不长时间，为了提升广大群众对民生工作的满意度，街道办准备在社区展开一次民生宣传咨询活动。

领导让你负责本次活动，并安排一名老同事协助你，在宣传咨询活动中，老同事认为你年轻，没有工作经验，瞎指挥，纸上谈兵，也不积极配合你的工作，对于你的方案，不是发出异议，就是出工不出力，同时社区居民对于街道办以前的民生工作非常不满意，在整个活动中，对于街道办人员实行冷嘲热讽，街道办人员所以与其发生了争吵，如果你遇到情景，你会怎么做?【名师解析】在这个问题中，老同事对自己的看法是一个矛盾点，社区居民不配合甚至发生冲突也是一个矛盾点。

对于这类多重矛盾点的题目需要找准矛盾点，依次入手解题。

政法干警面试应变能力测查之工作场景篇

政法干警面试应变能力测查之工作场景篇中公教育面试辅导专家王媛从过去几年的政法干警面试真题来看，测查应变能力的题目所占比重一直比较大，在过去的三年，这种题型所占比重分别为1/3、2/3、1/4，因此，考生在备考时应对此测评要素予以高度重视。

对应变能力的测查主要通过情境性问题来体现，即在题目中给考生创设一个有冲突有压力的情境，考官通过言语交流并观察应试者的行为表现，评价其是否具有相关的实际能力。

基于政法干警工作的的特殊性和专业性，出题经常会涉及到政法干警未来工作的情境。

为让广大考生们更加明确这类题目的应答方法，中公教育专家将通过一些政法干警面试真题，为大家展现一般的答题思路。

【真题一】你是社区民警，到刑满释放人员家中进行家访，他家人对你有情绪，不理解你的工作，甚至对你辱骂，请问你怎么办?【题目解析】表面上看，这道题目是要处理刑满释放人员家属对你的不满以及愤怒，实际上，这个题目是在考察考生在未来的实际工作中，面对群众的误解甚至谩骂，在工作受到重大阻碍的情况下，是否能够依旧站在民警工作的角度巧妙化解矛盾，处理好与群众的关系。

考生作答这类题目，易犯两种错误：一种是以“官腔”回应刑满释放人员家属的愤怒情绪和质疑，这种解决办法势必会引起考官的反感和质疑;还有一种考生，在谈到解决措施时，不经意间流露出“以暴制暴”的倾向，这不仅不利于工作进一步开展，还会严重影响警民关系以及警察的形象。

而实际上，在政法干警工作中，这种场景是很常见的。

面对群众的不理解，首先应该换位思考，站在群众的角度去理解他人的心情，拉近与家属的距离;并且晓之以理，动之以情，消除他们的顾虑，最终完成此项工作，达成最终的工作目标。

【真题二】春节居民放鞭炮，有些人把鞭炮扔到井盖里，点燃了井盖内的沼气，导致爆炸，很多居民围观，作为居委会工作人员，领导让你去处理此事，你怎么办?【题目解析】在政法干警的实际工作中，会经常面对诸如题目中所出现的突发情况和意外事件，需要紧急处理。

政法干警面试技巧

政法干警面试技巧提醒参加政法干警招录考试的考生，在面试答问中如何把握要领，思维清晰，表达流利，如何运用技巧，获得好成绩呢?这就需要在答问时把握好几个特性。

1、观点的正确性在面试答问中，观点是其灵魂，观点不正确，所答一切都是徒劳。

观点的正确性是答问的基础，所以要使答问观点不出错，就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理论的学习。

如面试题："你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办?"正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查了解各方面的情况，如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。

如果回答为"刚上任，应体现'三把火'的特点，为树立自己的威望，说一不二，可施加压力，不允许提反面意见"，则是错误的。

2、要点的准确性对每一个面试题都应该首先弄清回答应把握的要点，明确从几个方面来说明面试考题，思考准备时理清思路，要点准确，要做到不含糊、不罗嗦、不庞杂，要直截了当，重点突出。

如面试题："你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理?"思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关;二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止;三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。

3、解析的辩证性有很多面试题的回答要求辩证地分析，思想要开阔，思维忌绝对化，大多应采用辩证的观点去评析，防止答问出现片面性、简单化。

如面试题："古人云'疑人不用，用人不疑'，你在使用下属干部时，是否采用'用人不疑'的观点?"评析这个问题，不应简单地肯定或否定。

政法干警面试中如何展现自己的应变能力

政法干警面试中如何展现自己的应变能力政法干警基层岗位面试环节有一个重要的考点，就是测查考生的应变能力。

考题的设置往往结合考生所报考岗位，将未来工作中可能会面对的工作场景和工作任务设计为情境型问题进行考查。

所以应变能力的测查又要结合人际交往的意识和技巧以及言语理解与表达的能力，并结合具体岗位的专业要求如专业的工作程序、工作内容，这样才能较好地体现考生的应变性，符合未来所报岗位的工作要求。

下面以一道面试真题进行分析。

你是社区民警，到刑满释放人员家中进行家访，他家人对你有情绪，不理解你的工作，甚至对你辱骂。

请问，你怎么办?这是一道主要测查考生应变能力的考题。

透过一道题，我们的应变能力怎么样可以被考官认可并战胜竞争对手呢?1、看准题、审清题围绕“你是什么身份，干什么工作，遇到什么问题”这几个要点展开分析。

身份明确，要掌握符合身份的岗位职责和基本工作程序，理性思考;工作明确，要明白工作的基本方法和工作流程，科学对待;问题明确，要知道问题产生的原因，提出有针对性的解决对策。

2、灵活应用解题思路和方法坚持以人为本、维护好单位形象、分清轻重缓急并统筹解决的原则。

先破题表态，可以从身份破题----作为社区民警，保护本区社会治安、维护良好社会秩序、帮扶重点对象是我们的职责;可以从问题破题----面对家访工作遇到的困难，我们应冷静分析，耐心解释，给予更好的关怀。

然后按照控制压力——解决压力的步骤提出自己的应变措施。

第一步，控制自己情绪，先耐心听家访家属的意见，对他们的情绪激动言行表示理解。

并适时劝导，稳定对方的情绪。

第二步，解释我们的家访工作目的意义，真心请对方理解和支持。

通过细心的思想工作，使家人认识到我们工作对家属的帮扶意义，积极配合顺利完成家访工作，详细记录其家属的思想变化情况，提出下一阶段改进意见建议，嘱咐其家人支持我们的工作。

最后也请其家属提出对我们工作的改进意见，并认真记录，表态努力改进。

第三步，家访完成后，要思考自己的工作，以后要加强帮扶工作的力度和工作方法的改进，让群众更加满意，让社区更加平安和谐。

公安面试应急应变题答题技巧

公安面试应急应变题答题技巧公安面试中的应急应变题是考察应聘者在紧急情况下的应对能力和决策能力。

下面我将从多个角度给出回答这类题目的技巧。

1. 理解题意，在回答应急应变题之前，首先要仔细阅读题目，确保理解题意。

明确题目要求，确定问题的关键点和重点。

2. 冷静思考，面对应急情况，保持冷静是非常重要的。

在回答问题之前，可以先停下来，深呼吸，整理思绪。

不要急于给出答案，而是要先思考问题的各个方面和可能的解决方法。

3. 分析情况，在回答应急应变题时，要先分析问题的背景和现状。

了解问题的起因、影响和可能的后果。

分析问题的各个方面，包括人员、资源、时间等因素，以便制定合理的解决方案。

4. 制定应对策略，根据问题的分析，制定应对策略是解决问题的关键。

可以从多个角度考虑，包括人员调度、资源调配、沟通协调等。

要注重整体规划和协同合作，确保策略的可行性和有效性。

5. 逻辑清晰，在回答问题时，要注意逻辑清晰，条理分明。

可以按照问题的逻辑顺序来回答，先阐述问题的背景和现状，然后逐步介绍解决方案的步骤和措施。

避免答非所问，回答问题要点。

6. 实例支撑，为了增加回答的可信度和说服力，可以结合实际案例或经验来支撑自己的回答。

可以讲述自己在类似情况下的经历，以及取得的成果和教训。

这样可以展示自己的实际能力和应对能力。

7. 沟通表达，在回答问题时，要注意语言表达的清晰和准确。

避免使用生僻字和复杂的句子结构，以免引起误解。

要注重与面试官的沟通，回答问题时要有礼貌、自信和明确的态度。

8. 总结回顾，在回答问题的最后，可以对自己的回答进行总结回顾。

简要概括问题的关键点和解决方案，强调自己的观点和立场。

可以提出自己的建议和改进方案，展示自己的思考能力和创新能力。

以上是回答公安面试应急应变题的一些技巧和注意事项。

希望对你有所帮助！。

政法干警面试技巧：应急应变类题目答题指导

政法干警面试技巧：应急应变类题目答题指导应急应变题往往设置一个特定情景，给考生一个特定的身份，要求考生处理突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力。

主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的整体驾驭能力和应急应变能力。

情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。

所以，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪。

要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，时刻要牢记你就是一名政法干警。

考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。

并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。

制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。

所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。

答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。

例题：工地建筑施工，噪音扰民。

因此及时正确科学处理突发性危机事件，是所有政府部门共同面临的严峻课题。

信息通过网络传播迅速，因此对我们在第一时间准确及时发布信息，正确引导舆论提出了更高的要求。

当发生突发事件，作为行政部门派来负责处理这项事务的负责人，我要迅速组建新闻宣传工作小组，了解舆情关注点，周密拟定、明确发言人。

2019年政法干警结构化面试情景应变知识储备

2019年政法干警结构化面试情景应变知识储备一、情景应变的含义情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。

通过应该者的回答，对其实行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适合或胜任所报考的职位。

二、情景应变的测评水平1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;2、对突发事件的应急和应变水平;3、考查对突发事件的整体驾驭水平;4、考查对工作事物能否分清轻重缓急，把握重点，按照管理顺序处置的协调水平;5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置水平。

三、情景应变答题技巧1、以平和的心态对待考官提出的问题考生对这类试题回答的质量很大水准上取决于考生的心理稳定性。

考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述出来，这样能够排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

2、灵活应对避免用社会称许的“道德标准”和“原则性”作为应对变化的根据，考生应该坚持原则的前提下，尽可能录求稳妥应对变化情境，尽可能减少冲突各方的损失，尽可能减少因环境、条件变化而产生的干扰，保证工作的顺利展开或人际关系的正常状态。

3、拟订多个方案，权衡利弊如果是具体工作中发生的某种突发性变化，那么一定要以保证工作的顺利实行为原则;如果是人际关系中突然出现的某种变化造成人际关系的紧张，那么一定要以不影响工作、同时尽量缓解矛盾、减少各方伤害为原则。

4、总结经验教训事情解决后，要分析原因，总结经验并从中吸取教训，避免再犯类似的错误，同时为下次解决类似事件积累经验。

四、精典例题(1)在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?出题思路：情境性问题。

考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变水平。

政法干警面试经典答题套路1 (3)

政法干警面试经典答题套路（4）政法干警面试实质上就是几类题目，把握了这几类题目的答题思路，再辅之以优秀的外在形式，得高分是比较容易的。

以下给出政法干警面试常见题的答题套路，考生可以参考，并形成自己的答题模式，达到以不变应万变的目的。

四、突发事件这类题目可以从以下几个方面来回答：1. 要保持镇静(这是最关键的)。

同时，第一时间汇报给相关领导;2. 想尽一切办法使对方情绪稳定;3. 耐心宣传国家相关法律法规;4. 总结经验，得出教训，汇报领导，并备案。

【典型例题】1. 你正在主持一个重要会议，这时有群众来上访且一定要找你，你该怎么办?【答题思路】(1)全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为人民的公仆，要牢固树立正确的群众观。

(2)迅速安排其他同志先行接待，认真听取群众的愿望、意见和问题，并做好记录，会议结束后，要亲自了解情况，并做出妥善处理或安排。

(3)如果会议时间较长，中途可抽空接待群众，向上访群众说明暂时不能接待的原委，请他们谅解和耐心等待。

(4)如果上访群众情绪激动，干扰会议，应及时进行规劝，安排人员把他们请到其他休息室，待会议结束后再来接待、处理。

(5)如果情况紧急，事关重大，必须亲自及时接待，会议可以中断或叫他人代为主持。

【典型例题】2. 马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来，你应该怎么办?【答题思路】首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事，(这一点很有用)。

假如出现上述情况我会做好以下几点：1. 冷静对待，寻找可能拉在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待)。

2. 落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议(这是应急措施之一)。

3. 事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误(这也是此类题目考核重点)。

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2019年公务员面试情境应变题的高分作答方法-word范文模板 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==公务员面试情境应变题的高分作答方法面试是使用最为广泛的人力资源评价工具，近年来在企业员工招聘、公务员考录以及党政领导干部选拔中发挥着越来越重要的作用，考生了解面试情境应变题的作答技巧会得到帮助，以下是小编为你整理的公务员面试情境应变题的作答技巧，希望能帮到你。

公务员面试情境应变题的作答技巧在公务员面试中有一类题会考察考生的情境应变能力，这类题目相对来说比较棘手，要求考生具有面对突发状况解决问题的能力，一般来说考查公共危机、政府一般工作等突发性问题，要求考生要冷静地处理问题，随机采取有效的措施，妥善解决问题。

下面国家公务员考试网结合真题为大家介绍答题技巧。

例如：市民周某因房产公证急需到房管局办理房产证，赶到房管局时，工作人员告诉他当天下午因为业务学习不办公，周某解释急办证的原因后，仍然被拒，周某因此与工作人员发生了争吵，还说要向媒体曝光，作为当天的值班管理人员，你将如何应对?解析：题干中明显出现的人物有三位：值班管理人员(我)、周某、还有吵架的工作人员。

主要的矛盾是周某要办理房产证，但是因当天业务学习不办公，周某和工作人员争吵起来。

这道题目我们都知道首先要解决争吵问题，立刻上前，制止两人争吵。

向周某说明，自己是值班负责人，就刚才工作人员的态度向他道歉，请他原谅。

安抚周某情绪，告诉他有什么事可以和我沟通，我会尽力为他解决问题，请他放心。

其次是帮助周某，请周某到接待室，向周某询问具体情况，作好记录。

一方面，向周某解释，周二、周五下午是房管局进行内部业务学习的时间，没有对公众做好提前通知工作，从而耽误了周某办理房产证，延误了他办理房产公证，是我们的安排欠考虑，请他原谅。

另一方面，询问周某，这次办理房产证所需要的文件，包括购房合同、房屋移交凭证、商品房权属证明书、购房发票复印件、身份证及复印件、平面图、贷款购买的商品房还需期房抵押证明、期房抵押证明换发他项权证的专用申请书、银行和申请人的签章，是否都带齐，如果带齐相关资料，请他稍等，我会向领导请示，安排工作人员为他办理房产证。

基层政法干警答题技巧

一、形式篇由于政法干警工作的特殊性，考生在面试过程中也应紧密结合工作特点，做好相应准备，在面试前，面试者首先要对自己进行全方位的形象包装，力求以最佳状态面对考官。

（一）仪表礼仪男性发式应做到干净利落，基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。

如果使用发胶，需要注意不可过量使用。

理发应在面试前一周进行，避免形象上给考官留下过于轻浮的印象。

女性发式应做到落落大方，凸显出职业干练的气质。

不可过于个性化，避免以“非主流”的形象出现在考官面前，给考官留下性格张扬，桀骜不驯，与公务员形象明显不符的印象。

同时，女性应着淡妆参加面试，表现出对考官的基本尊重。

不可着浓妆或不着妆，前者容易带来强烈的视觉刺激而使考官心生反感，后者则让考官认为考生对于此次面试过于随意，心态上不够重视。

饰物方面，手表、婚戒等基本饰物是可以佩戴的。

除此以外，建议考生尽量不要轻易佩戴其它饰物，以免使自己形象过于随意化，对考官做出的评判产生不利影响。

（二）着装礼仪一般而言，面试官评判面试者着装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性。

服饰的最高境界是自然协调。

在面试过程中，我们需要注意的一点是着装风格与周围环境之间的协调匹配。

面试考场是一个严肃认真的场合，尊重面试考官应首先从合理着重以尊重面试环境开始。

因此，建议广大考生参加面试时，尽量选择颜色、款式较为正式的服装。

男性可选择深色西服、正装皮鞋，女性可选择正式工作装、高跟鞋。

（三）举止礼仪政法干警担负着国家的法律执行任务，考生需要在面试过程中体现出自己遵守法纪、严于律己的行为作风，无论站姿、坐姿、走姿以及面部表情都应表现出相应气质，突显出所具备的风姿风采，展现出最佳的精神风貌，达到使考官眼前一亮的效果。

站姿，沿中心线(从头部中心延伸经过颈、肩、臀、膝及脚底)平衡分身体重量于双脚，达到体重与姿态的平衡。

此外，还应抬头，下巴与地面保持水平；挺胸，肩部放松；小腹内收。

2019年政法干警面试：情景题中的危机

2019年政法干警面试：情景题中的危机一、理论解析“危”与“机”既是矛盾的两个方面，也是一对并存的概念。

政法干警面试中出现频率较高的情境性题目，大多是通过设置各种危机情境来考查考生的应变水平，如果考生在回答问题的时候能够灵活地转换角度，做到转“危”为“机”，将是一大亮点。

“转变角度”即站在矛盾对立方去思考问题，找到矛盾的正解所在，对症下药，解决问题。

“转危为机”即以一种积极的心态去看待问题，不再单纯地想着解决“麻烦事儿”，而是想着如何处理好各方关系，使事件的积极影响化，也就是将“麻烦”变为“幸运”。

二、实战演练【例题】乡政府修路改道期间有位乡干部在公开场合声称，村干部对于不配合的村民能够采取暴力。

此言论在村民中引起很大反响，村民集体聚集在乡政府门口讨个说法。

作为乡政府的一员，此时你要怎么处理?【思路】这道题目中，我们能看到潜在的“危机”就是村民聚会干扰乡政府的正常办公，削弱政府的公信力，而且处理不当的话甚至可能造成群体性事件。

而换个角度想一想，这会不会是我们做好修路改道工作的一个契机呢?借这次机会，我们能够更好地了解村民的需求、存有的困难，对修路改道的意见和建议，能够让村民更好地了解这次修路改道的意义、措施、补贴政策等等，从而更加争取到村民的支持。

这就是暗含的“转机”，是变“坏事”为“好事”。

所以，在回答这个问题的时候，我们既要安抚村民的情绪，回应村民的质疑，调查相关的事实真相并加以处理，更要想办法了解村民对这次修路改道的意见和建议，了解村民的确切需求和真实想法，拓宽村民的意见反馈渠道，使修路改道工作更为顺利地展开，同时也提升群众对政府工作的信任水准。

这就是转危为机，抓住“危机”带给我们做好工作的机遇。

【参考解析】乡干部在公开场合的不恰当言论损害了政府公务人员的形象，导致村民聚集在乡政府门口讨说法，妨碍了政府的正常办公。

这件事如果处理不当，还容易引发冲突，造成不可预料的后果。

所以，作为乡政府的一名工作人员，我会妥善处理现场情况，力求在解决村民问题的同时维护政府形象。

政法干警面试经典真题精解：情景应变题(2).doc

政法干警面试经典真题精解：情景应变题（2）
1、你乘坐的公交车遭遇三名持刀歹徒，并且有乘客受伤，警察赶来后要求你协助，作为普通公民你该怎么做?
【试题分析】本题属于情境应变类试题，考查考生对突发事件的应急应变能力，考生作答本题要注意细节。

【解题思路】首先，社会公共安全角度破题表态；其次，分情况讨论；最后，简单进行总结即可。

【参考答案】
社会的公共安全，对加强我国社会治安建设，推进社会治安事业科学发展，维护公共安全，促进社会和谐，具有十分重要的意义。

我作为普通公民一定会积极的配合警察的工作，虽然我的力量有限，但是我一定会竭尽所能。

如果此时警察让我协助救人的话，我会根据情况，首先拨打120告知伤者的情况，询问在此情况下最妥当的处理方法，按照指示处理救护。

如果周围有具备医学知识的群众，也可请其协助救援。

如果警察需要我协助了解当时的情况，我会镇定情绪，认真回想当时的情景，把重点向警察陈述，比如歹徒的身高容貌等体貌特征，尽量为警察提供更多有效的信息。

如果需要我做笔录的话，我也会积极配合，把手头的事情先交待清楚再配合警方完成工作，以避免耽误单位的工作。

积极配合警察工作是每个公民的义务。

维护社会的安定是和谐是警察的神圣职责，但是我们最为一名普通的公民也是可以做一些力所能及的事情来帮助共同实现和谐社会的，正如，国家兴亡，其夫有责。

【名师点拨】
本题以一突发事件为背景，重点考查考生的应急应变能力和执行力。

作答关键是要点出配合的具体细节，细节体现素质。

公务员面试技巧：情景处理题的答题策略

公务员面试技巧：情景处理题的答题策略有句话说“行百里者半九十”，告诫的就是要慎始而敬终，在面试临考前，各位考生要注意调整好自己的状态，保持从容淡定的心态进入面试，力争马到成功。

情景处理型试题的共同之处在于设置一个特殊的公务工作环境，为应试者确定一个特殊的身份，要求应试者完成特殊的工作任务。

通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”专家根据设置环境的不同将此类题型分为以下五类，做出详解并示意作答方法。

一、公共危机类(一)什么是公共危机?公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。

它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防;第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众;第三是危害性，危害的程度比较严重。

第一类是自然灾害。

它又包括气象灾害，地质灾害，生物灾害。

这里边只有旱灾不具有突发性，通常不是突发公共事件。

第二类是事故灾难。

第三类是突发公共卫生事件。

第四类是社会安全事件。

(二)如何应对公共危机?中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。

但面对各种不同的突发事件，我们能不能找到一些共同的东西呢?答案是肯定的。

公共危机处置，从理论上讲应该有四个阶段，即检测防范阶段、识别控制阶段、综合处理阶段、恢复重建阶段。

正是根据这四个阶段，人们提出公共危机处置“4R”原则：缩减(Reduction)意味危机管理者对于危机情景要努力防范于未然，使危机影响减少到最低限度。

最好的应对是防范。

预备(Readiness)意味在危机发生之前就做出反应计划和对有关人员进行危机处理培训。

制订一个切实可行的预案并按预案办事。

反应(Response)意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。

恢复(Recovery)意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。

(三)公共危机处理总的答题思路1.预防为主。

(缩减,“一案三制”)2.监测预警。

情景应变能力

结构化面试题型之情景应变题的测评能力：1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;2、对突发事件的应急和应变能力;3、考查对突发事件的整体驾驭能力;4、考查对工作事物能否分清轻重缓急，把握重点，按照管理顺序处置的协调能力;5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

结构化面试题型之情景应变题的答题技巧：1、以平和的心态对待考官提出的问题考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。

考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述出来，这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

2、灵活应对避免用社会称许的“道德标准”和“原则性”作为应对变化的唯一根据，考生应该坚持原则的前提下，尽可能录求稳妥应对变化情境，尽可能减少冲突各方的损失，尽可能减少因环境、条件变化而产生的干扰，保证工作的顺利开展或人际关系的正常状态。

3、拟订多个方案，权衡利弊如果是具体工作中发生的某种突发性变化，那么一定要以保证工作的顺利进行为原则;如果是人际关系中突然出现的某种变化造成人际关系的紧张，那么一定要以不影响工作、同时尽量缓解矛盾、减少各方伤害为原则。

4、总结经验教训事情解决后，要分析原因，总结经验并从中吸取教训，避免再犯类似的错误，同时为下次解决类似事件积累经验。

四、结构化面试题型之情景应变题精典例题：相关链接：结构化面试题型：情景应变题及解题方法(1)在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?出题思路：情境性问题。

考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。

评分参考标准：好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。

比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。

招警面试答题技巧：情景应变题

一、概述一般情况下，情景应变类题目中会给定一个紧急的情境，给考生设定一个身份，要求考生根据自己的身份处理其中突发的各种问题和矛盾。

以此测查考生处理突发事件的能力，即面对意外事件，能否迅速反应，用合适的方法妥善解决事情。

主要考查考生的情绪稳定性、思维敏捷性、及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

二、发展趋势四川招警面试应变能力的考查方向主要涉及干群关系，参入考察考生是否对自身岗位职责有明确的认识。

近年来，对于应变能力的考察往往与人际交往意识技巧相结合;在考察一般突发事件的同时还有可能涉及到公共突发类事件。

三、答题技巧：入情入景考生在答此类题目的过程中，往往不知道该从何入手，该怎么处理题目中的问题。

究其原因，在于考生没有很好的情境感，不能将自己“扔进”题目设定的情境中，始终是以局外人的身份在答题，因此也就无法很好的抓住问题的主要矛盾，合理解决问题。

因此在遇到情景应变题目时考生需要让自己入情入景，真正将题目中的情况作为自己的工作，从当事人的角度出发注意轻重缓急、控制事态发展、妥善解决问题、完成善后处理。

四、真题再现1、小偷入室行窃，被群众发现，小偷在逃跑的时不慎从楼梯摔下，你作为民警，想送小偷去医院治疗，被群众阻拦。

你怎么办?【题目分析】此题属于工作中的一般突发事件，考生应设身处地的将自己作为当事民警，明确作为民警的工作职责是惩治违法行为，但遇到受伤等关乎人身安全的事应分清轻重缓急，分析群众阻拦的原因并针对性的进行劝解争取得到群众的理解。

在工作中体现原则性与灵活性的统一。

【参考答案】维护治安是民警重要的职责之一，所以我要依法对小偷进行处罚。

但本着以人为本的原则，首先要对小偷进行救治。

面对群众的阻拦我要尽快安抚他们的情绪，并争取他们的理解和配合。

首先，安抚群众的情绪，对于他们的心情表示理解，出现这种事跟是我们民警工作的失职并强调一定会对于小偷的行为进行依法处理。

但现在小偷受伤，处于法律规定和人道主义，应先对他进行救治后再依法惩处，而不能处于愤怒对于受伤人员置之不理。

政法干警面试经典答题套路1 (1)

政法干警面试经典答题套路（2）政法干警面试实质上就是几类题目，把握了这几类题目的答题思路，再辅之以优秀的外在形式，得高分是比较容易的。

以下给出政法干警面试常见题的答题套路，考生可以参考，并形成自己的答题模式，达到以不变应万变的目的。

二、任务安排(组织活动)现在社会活动比较多，公务员有些工作需要通过会议的方式来进行，圆满组织活动也是公务员的一项基本素质，这样的题目比较常见。

这类题目可以从以下几个方面来回答：1. 先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。

2. 分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示(这很重要)。

3. 实施计划，人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。

4. 总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报。

(这个总结是非常必要得，活动有始有终)【典型例题】你所在单位的领导要你负责一个地区的拆迁工作。

在你负责的地方有为数不少的“钉子户”拒绝拆迁，你要怎样组织开展工作，完成领导交待的任务?【答题思路】(1)调查要开展的工作的基本情况，尤其是“钉子户”的情况，以及他们拒绝搬迁的原因。

制定详细的搬迁劝服计划，交给领导审批。

领导同意后，着手实行。

(2)对“钉子户”进行各个说服，逐个攻破。

(3)告诉他们，搬迁会有“双赢”的结果：城市的规划更加合理，他们的居住条件也会更加好，政府的职能也能够实现。

(4)对拒绝搬迁的强硬户，进行小型的普法教育：讲解国家对于征用土地的有关法律规定。

(5)可以帮助拆迁户向有关方面争取一定的补偿。

(6)做好工作总结，交给领导审阅。

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政法干警面试题及解析

政法干警面试题及解析政法干警面试题及解析1、会议上一位领导准备讲话前发现发言稿没有准备好，作为现场主持应当怎么处理?领导讲话是会议的重要环节，但是如果发言稿还未做好，作为现场主持我要懂得随机应变，让会议能够顺利进行下去。

首先，我会确定一下发言稿准备好所需要的时间，如果时间较短我可以征求领导意见后先发放一些资料或者短暂休会给领导准备的时间。

其次，如果所需的时间较长，我会先和领导交流，请在座的与该领导同级别的领导先发言，同时催促秘书尽快把稿子送到会场，如果只是差一小部分，那就先送前一部分的讲话稿，后续及时补上。

最后，会议结束后，要进行检讨，领导的发言稿没有做好，说明我们事先的准备和沟通工作进行的不到位。

因此，在以后的工作中我们要考虑周全，准备细致，包括准备好备用的稿件，以及面对突发状况如何处理等等，避免类似情况的发生。

2、现在“空巢问题”愈发严重，如果要召开一次针对养老问题的研讨会，领导把确定出席人员名单、联络、接待相关工作交给你负责，你怎么开展?近日来，“未富先老”的概念引起了人们的广泛关注。

而全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国也表示，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。

探讨建立全新的高效可行的养老模式成为当务之急。

此时单位将召开这样的研讨会的任务交给我，让我负责名单确定、联络、接待工作，我一定要高度重视，将工作完成好。

首先，我向领导请示此次研讨会的规模与重点议题，充分领会领导意图。

在确定下研讨会的规模与议题后，自己先就中国老龄化问题进行一定的调研，对各国养老模式进行一定的了解。

其次，确定此次研讨会组织方由哪几个相关部门组成，召开工作小组会议。

工作小组会议完成以下几项内容：第一，会场准备、会议资料准备、后勤准备等会议相关工作分配到人。

其中工作小组间联络工作及与会人员联络及接待工作由我自己负责。

第二，确定养老模式研讨会召开的时间、地点、所需物资;拟定研讨会邀请的嘉宾及与会人员名单;确定研讨会经费事项;确定宣传媒体的联络工作。

浅析政法干警面试中常见的问题及应对技巧

浅析政法干警面试中常见的问题及应对技巧如果说笔试申论是文科，行测是理科的话，那么面试就是文理大综合，面试和笔试最大的区别就在于不再是运用我们手中的笔去告诉考官我们的一些信息，而是要运用我们的嘴去阐述一些东西。

考官通过与考生面对面的交流来考察考生各方面能力与素质，判断考生是否具备一名公职人员的潜能。

因此如何利用好不长的面试准备这段时间，充分备考，将直接关系到考生能否顺利进入公务员队伍。

知满天教育专家经过多年的实践教学经验，总结出在政法干警面试中考生容易出现的主要问题并提供可操作的参考建议。

一.了解自身特点，做好复习规划虽然说公务员面试的备课时间相对还是比较充裕的，从笔试结束到正式面试有一段不短时间，但是了解过面试的考生都知道，公务员面试不同于一般的企业面试，公务员面试是全方位考查考生的各方面能力与素质，比如说运用语言阐述问题的能力、面对考场压力的应对能力、处理公务员中各类人际关系的能力、对时事政治把握和分析的能力、解决实际问题的能力等。

考生可以根据公务员面试的特点，通过自我测评或者专业测评的方式，寻找自身存在的问题，并有针对性的制定备考计划，做到查漏补缺，有条不紊。

因此对于广大考生来说，首先要做的是合理规划好这一段实践，保证面试能有条不紊的进行，这样才能收到良好的效果。

在复习规划阶段建议考生以周为单位来展开复习，重点要把握三个方面的规划：一是大脑中素材的积累；二是答题方法的掌握；三是考场心态的调整。

特别是对于其中的心态调整更需要大量的模拟练习来强化。

二.扬长避短，决战公考在政法干警的面试备考中，考生往往存在以下几方面的问题：第一种情况：过度紧张部分考生在平时能口若悬河，侃侃而谈，但是一旦进入正式的考场就会出现头脑一片空白，手脚发冷，脸部表情扭曲，诸如拨弄头发，转笔等小动作层出不穷，说话结结巴巴，语无伦次，这不仅影响了考生正常水平的发挥，也让考官对于考生的心理素质，答题内容失去兴趣，甚至部分考官还会出现叹气，摇头等动作，导致考生心理紧张进一步加剧，甚至放弃答题。