年度银行工作总结和计划

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银行年度工作总结3篇

银行年度工作总结3篇

银行年度工作总结3篇银行年度工作总结篇一时间过的真快,转眼间过去了,在时间里我们网点取得了骄人的成绩,基金理财等各项指标都名列前茅。

特别是作为大堂经理专项负责的信用卡工作名列全行第二。

现将主要工作作以总结。

一、度主要工作情况今年我在__支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。

我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。

在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想。

我们__支行地处居民生活社区,平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多,特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大,一开门就拥进三十人左右。

为了解决老龄客户偏多,存折业务较多这个问题,我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。

每当客流量较大时,我就会大声询问:__客户请到_号柜台办理业务,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。

因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。

作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉业务和产品,还要会维护我行的自助设备。

每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理,从而保证机器正常使用分流工作正常进行。

大堂经理更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。

在工作中,遵守社会公德和职业道德。

不透漏客户任何信息。

平时工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,在服务礼仪上要做到热情、大方,主动、规范。

大堂经理还应具备良好的协调能力,怎样调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我平时需要注意的。

银行年中工作总结及下半年计划范文(5篇)

银行年中工作总结及下半年计划范文(5篇)

银行年中工作总结及下半年计划范文(5篇)由于上半年单位正处于大力开展的阶段,为了尽快的完成工作任务和目标,使工作有序开展,是时候开始预备好下一阶段的上半年工作总结及下半年计划了。

写工作总结和计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。

为此,小编从网络上为大家精心整理了《银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)》,供大家借鉴和使用,盼望大家分享!银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)(篇一)回忆检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。

我个人的理论根底,专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。

针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是:1、加强理论学习,进一步提高工作效率。

通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力。

参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能。

2、严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现过失。

遵守各项规章制度,凡事按程序办。

做到平常工作更认真认真,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则,即使是已经审核过的发票,假如存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。

3、做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。

4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止遗失。

5、与部门会计人员紧密配合做到相互支持、配合。

6、完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。

在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。

在此,祝福怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累,20xx年蓬勃开展、再创佳绩,再次也真诚的感谢关心过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的关心及指导,才能让我有了今天的进步和成长。

银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)(篇二)去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。

银行2023年工作计划6篇

银行2023年工作计划6篇

银行2023年工作总结计划6篇银行2023年工作总结计划篇1一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。

20xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20xx 年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。

区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

20xx年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。

二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。

发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。

对客户接待和会议,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。

并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

2024年银行年度工作总结(5篇)

2024年银行年度工作总结(5篇)

2024年银行年度工作总结一、总体情况回顾2024年是我行发展的关键之年,面对复杂多变的国内外经济环境和金融竞争形势,全行上下紧密团结,攻坚克难,取得了显著成绩。

(一)业务经营方面:1. 资本运作取得突破性进展。

我行积极推动资本市场化改革,成功在国内外资本市场进行多次融资活动,引进了一批优质投资者,增强了我行的资本实力。

2. 存款负债规模进一步扩大。

通过创新产品和优质服务,我行吸收了大量存款,存款余额同比增长了20%。

同时,我行加大了对中长期存款的挖掘和引导力度,优化了存款结构。

3. 贷款业务快速发展。

我行完善了信贷政策和风险控制体系,合理资源配置,加强对重点行业和地区的支持,贷款余额同比增长了15%。

优化的信贷结构为我行的健康发展提供了坚实支撑。

4. 支付结算业务增量明显。

随着移动支付和互联网金融的发展,我行持续创新支付结算产品和服务模式,支付结算业务规模同比增长了40%,为我行的转型升级提供了强大动力。

(二)风险管理方面:1. 资产质量稳健控制。

我行严格执行风险防控措施,加强了贷前、贷中和贷后的风险管理,不良贷款率保持在2%以下,坏账率降低至历史最低水平。

2. 信用评级水平持续提升。

我行注重客户信用风险评估和计量,通过完善评级模型和风险管理系统,提高了对客户信用状况的准确度,信用评级水平得到了持续提升。

3. 利率风险防范有力。

我行积极应对利率市场化改革带来的风险挑战,优化了利率风险管理策略,有效化解了利率风险,充分保护了我行的息差收入。

(三)内部管理方面:1. 人力资源建设不断强化。

我行注重员工培训和激励,通过内外部培训、岗位轮岗、选拔评优等方式,提高了员工综合素质和专业能力,员工满意度和忠诚度明显提升。

2. 内部控制体系逐步健全。

我行加大了内控建设力度,优化了内部控制体系,完善了风险管理和内部审计机制,确保了银行业务的规范运行和风险控制。

3. 数字化转型取得重要进展。

我行推动数字化转型的步伐进一步加快,加大了对信息技术的投入,推出了一系列方便快捷的线上服务,提升了客户体验。

银行年度工作总结范文(通用11篇)

银行年度工作总结范文(通用11篇)

银行年度工作总结范文(通用11篇)1、银行年度工作总结在过去的一年里,我所在的银行取得了一系列的成绩和改进。

我们的团队在不断前进,从而实现设立的战略目标。

在银行的不断努力下,加强了客户关系,扩大了市场份额,发展了新兴业务,提升了员工素质,增强了自身竞争力。

首先,我们不断提升了准确财务管理和核算方面的工作,并结合组织根据财务变动制定了适当的应对策略。

我行推行了更严密的贷款审批制度和风险控制机制,有效降低了贷款不良率,提高了资产质量。

此外,在服务范畴方面,我们引进了一批高素质员工,扩大客户服务的网络和平台,努力营造优质的服务环境。

其次,我行不断开发新的产品和服务,以满足客户个性化的需求。

例如:我们贯彻了多种贷款模式,包括贷款到位、贷款段、结息调整等,让客户能够充分享受到便捷和高效的服务。

同时,我们继续探索新兴业务,以提升业务多元化,包括宽带通、移动业务、电子商务等,不断加强向科技型金融的转型。

再次,我们加强了品牌和形象建设。

银行秉承“优质、高效、诚信、创新”的经营理念,强调服务的品质和效率,彰显银行的良好形象。

我们加强了宣传和推广,促进银行品牌的建立和扩张。

综上所述,银行在去年的工作总结中,取得了喜人的成绩。

在未来的发展中,我们将进一步加强内部管理,强化客户服务,推进新业务开发,提高和完善自己,不断开拓新的市场,增强竞争力,并不断实现更多的成功。

2、银行年度工作总结在过去的一年里,我们的银行在经济市场的动态中,致力于营造一个良好的发展环境,加强进口对外开放,推动经济可持续发展。

在这一年里,我们不仅在业务规模上取得了长足的进步,业务范围也大幅度拓宽,同时也填补了多个业务空白。

团队和员工素质是银行的核心竞争力。

因此,在这一年里,我们为高素质人才的招揽和培养制定了一系列有效措施,不断加强团队合作和学习共进的氛围,提高员工素质和能力,为更好的服务和新的业务拓展奠定坚实的人才基础。

在资金利率方面,我们根据市场操作条件的变化,制定了更为灵活科学的策略。

银行员工年度个人工作总结及计划(精选16篇)

银行员工年度个人工作总结及计划(精选16篇)

银行员工年度个人工作总结及计划(精选16篇)银行员工年度个人工作总结及计划篇1回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。

现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。

我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。

为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。

一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。

功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。

我常常以此为动力,不断鞭策自己。

要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。

当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。

为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。

虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。

银行年度工作总结报告5篇

银行年度工作总结报告5篇

银行年度工作总结报告5篇银行年度工作总结报告篇1时间飞逝,不知不觉入职__行半年多了,由一位懵懵懂懂的大学生慢慢转变为一名银行者,角色的忽然改变给我带来了许多的不习惯,很多方面都需要我重新去,去适应新的生活。

思想也慢慢的成熟起来,学会了如何为顾客提供优质的,学会了与同事和领导间的沟通,学会了如何面对生活上的挫折。

回首这一年,感受良多,既有工作上遇到的困惑,也有生活上的所要面对的难题。

在这一年工作中,我积极参加政治理论学习和知识的学习,积极参加了银行从业人员资格考试,严格遵守单位的各项纪律规定,准时上班,有事请假,在柜台操作时,严格遵守合规风险的防范,严格依照业务规范进行操作,工作严谨,仔细认真,杜绝麻痹大意。

应遵守规定,不做跨越权限的事情。

严格遵守注重提高的职业素养。

同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,当遇到自己不明白的业务技能,能虚心的向同事请教。

并在这半年的工作期间,我时刻提醒自己“善待别人,便是善待自己”,我明白银行属于服务行业,要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节。

在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为银行业务发展提供技术支撑。

我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。

我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是对业务熟悉程度不高,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

当前由于技术的不断提高,操作系统的不断完善,新情况新问题层出不穷,业务系统变得更加的复杂,功能更加的强大,这需要我要花更多的时间熟悉每一个环节的操作,要花时间熟读业务操作流程,努力提高自己办业务的效率。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,工作不够精神集中,容易开小差。

这也体现了自己的意志不够坚定,不能做到坚持不懈地做好每一次的工作。

针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。

银行工作总结及工作计划(10篇)

银行工作总结及工作计划(10篇)

银行工作总结及工作计划时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回首即将过去的____年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。

虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款____多万增加到现在的____多万,净增____多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。

现将我一年中的工作情况作如下总结:一、加强学习,提升自身素质二、开拓创新,寻找新的市场增长点三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。

不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。

养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。

严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。

不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。

我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行工作总结及工作计划(二)时间飞逝,光阴如梭。

在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。

回顾一年的所有工作令人欣喜。

在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。

现将一年的工作情景总结如下:一、主要工作资料及职责二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入____行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。

银行年度工作总结(精选5篇)

银行年度工作总结(精选5篇)

银行年度工作总结(精选5篇)银行年度工作总结(篇1)____年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

银行年度工作总结范文6篇

银行年度工作总结范文6篇

银行年度工作总结范文6篇银行年度工作总结范文 (1) 20xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。

现将20xx年工作情况具体总结如下:一、取得的工作成绩20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品。

二、认真学习提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。

我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。

为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。

三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。

银行工作总结及明年工作计划5篇

银行工作总结及明年工作计划5篇

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银行年终工作总结报告范文五篇

银行年终工作总结报告范文五篇

银行年终工作总结报告范文五篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,又到了该做总结的时候。

下面小编给大家整理了银行年终工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。

银行年终工作总结120__年,在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮忙下。

我在思想和工作方法上都有了很大的提高,对待和处理问题也逐步趋向全面化。

回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。

如果要用一句话来概括的话,那就是:累并欢乐着,苦并收获着。

现将我本年度的思想、工作总结如下:一、20__年工作情景(一)脚踏实地,努力工作。

一是进取配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,礼貌创立资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自我的言谈举止,不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。

(二)进取主动,撰写材料。

完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业礼貌规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼礼貌岗”、“四星级标准化支行”的创立工作。

(三)认真学习,努力提高。

时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

在2023年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自我在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。

异常是经过学习《做最好的银行职员》一书,自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。

二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。

银行2023年度工作总结(6篇)

银行2023年度工作总结(6篇)

银行2023年度工作总结时间飞逝,转眼我已经与____银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进____银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在____银行的以“Ji人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在____银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的____之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入____银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对____银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

银行工作总结及下一年工作计划(优秀范文五篇)

银行工作总结及下一年工作计划(优秀范文五篇)

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第一篇:银行工作总结及下一年工作计划20xx年是xx支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。

我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服了种种困难,圆满、优质地完成了今年的各项工作。

一、09年主要业务指标运行情况:1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务。

一是完善激励机制,强化工作责任。

强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力。

二是抓好重点客户营销。

对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。

2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率。

行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,(1)企业客户群体。

加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。

(2)外出务工人员的发卡工作。

抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。

(3)特殊族群。

把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。

3、截止10月底,全行存款xx万元,较年初新增xx万元,同比增加xx万元,完成年计划的xx%。

贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。

10月末,人民币贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,贷款余额市场占比xx% ,贷款新增占比xx%。

银行年度工作总结(15篇)

银行年度工作总结(15篇)

银行年度工作总结(15篇)银行年度工作总结1一、小企业贷款业务发展情况我支行本月小企业贷款发放0万元,回收0万元,实际增长0万元。

目前贷款余额为3985万元,全年净增1000万元。

贷款本息回收正常,贷款为正常类。

二、业务发展进程1、我行存量客户某某有限公司申请300万元增信贷业务,目前资料已上报审批;2、实地走访了甲工业园区、乙工业园区部分企业,营销成果不明显,后续跟进部分有贷款意向的企业。

3、完成了2月的贷后检查等工作。

三、下步安排及打算1、跟进有贷款意向企业的营销工作,摸排客户在他行贷款情况,分析我行产品优势,精准营销客户。

2、继续加大营销力度,具体措施为电话营销和上门营销,大力发展新客户。

银行信贷员工作总结3、加深与园区企业的交流,了解园区管委会相关会议活动,争取参与园区举行的推荐会,拓展新客户。

4、对存量客户进行深入营销,营销现有客户上下游企业,扩大存量客户的贡献率。

5、深入与白酒工业园区企业的沟通和交流,争取把此商圈白酒类行业确立为我行互惠贷项目。

银行年度工作总结2一、加强领导,夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组,每月定期召开专题会,专门研究全乡信访稳定工作形势,分析信访工作中的不足和问题,制定解决和改进办法,调度信访案件的解决进度。

二是乡党委政府今年投入资金,完善了信访基础工作,实现了“四有”,即有阵地,有办公地点,有工作人员,有档案。

各村也设立了信访接待室,并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。

三是坚持实行领导接待群众来访制度,乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众,接待领导要认真听取和答复群众反映的问题,信访办工作人员要做好接待记录。

并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众,对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。

二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作,促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定,我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制,认真做好群众工作,妥善处理各类矛盾。

2023银行年度工作总结范文5篇

2023银行年度工作总结范文5篇

2023银行年度工作总结范文5篇2023银行年度工作总结范文5篇你有看过银行年度工作总结吗?写工作总结是我们增长才干的一种好办法,那么我们该怎么去写总结呢?下面小编给大家分享银行年度工作总结范文,希望能够帮助大家!银行年度工作总结范文篇1本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等,独立为客户提供服务并独立承担相应责任。

是银行对外的第一条线。

在本年度内能够完成每日对外营业事项,并于当日完成扎帐工作。

同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标,如手机银行、网上银行服务开通等,均有较好成绩,各种指标能够达标,如客户等候时间、残钞回收等。

一、工作重点1、专注提高的服务态度及速度。

,提高服务效率,保证对外营业正常完成。

2、不断提升的技能。

积极参加分行组织的各项理论及技能的培训,提高对各类业务的熟悉程度,加强自身素质。

3、强化的营销能力。

在客户面前敢于开口营销,完成手机银行等服务开通指标。

4、团队合作力的提升。

能够在短时间内培养出合作默契,提高整个团队的效率。

5、新业务的学习。

面对银行业不断残酷的竞争,新业务的开展迫在眉睫。

查找文件、联系分行相关部门,完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。

为业务条线做好充分准备。

二、本年度不足之处:1、工作任然不够细致。

在细微的地方比较容易犯错。

比如小金额的找零、传票的整理。

这些都是没有太多技术含量的事,但是往往造成较多的失误。

2、相关产品的营销工作不到位。

如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。

3、外汇业务知识了解较少,在外汇方面因为审核不够仔细,未能严格按照要求办理外汇业务。

4、班前班后工作不够仔细。

每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足,再去寻找,影响业务办理速度,也影响了客户体验。

5、依赖性较强。

每次遇到新业务或者少见的业务,总想依赖后台人员给予支持,自己不能主动寻找解决办法。

三、针对上一年的不足之处,现在设定下年度工作计划及改进措施:1、继续提高自己的服务能力及业务水平,争取业务又快有好完成,在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。

银行工作人员年终工作总结报告(6篇)

银行工作人员年终工作总结报告(6篇)

银行工作人员年终工作总结报告我自____年____月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。

从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。

第一,____认识方面。

入职将近一年的时间,对销____工作的认识有了很大的提升,____在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。

在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。

第二,风险控制方面。

在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。

不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。

在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。

经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线____%以下。

对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。

第三,提升业绩方面。

机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月____多张。

从原来一个月核卡____多分,上涨到现在最高核卡____多分。

能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考。

2022银行年度工作总结完整版7篇

2022银行年度工作总结完整版7篇

2022银行年度工作总结完整版7篇银行年度工作总结篇1岁末将至,辞旧迎新。

过去的一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将年全年的工作进行总结:作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。

我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

业务知识方面,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。

在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。

对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。

回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。

在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的发展添砖加瓦。

银行2024年工作总结及2024年工作计划(二篇)

银行2024年工作总结及2024年工作计划(二篇)

银行2024年工作总结及2024年工作计划一、狠抓____适度宽松货币政策工作重点,积极支持经济平稳较快发展(一)加大货币政策宣传力度。

一是通过开展货币政策及金融知识宣传等多种渠道,做好适度宽松货币政策的宣传解释工作,提高社会对金融宏观调控政策的认同度,争取各方面的理解和大力支持,共同促进地方经济发展;二是进一步完善货币政策执行情况评价机制,并研究和推动出台促进金融机构加大信贷支持力度的激励政策,促进辖内金融机构及时满足辖区经济发展对信贷资金的合理需求;三是做好票据兑付后的动态监测和实地考核工作,努力实现“花钱买机制”的改革目标;四是引导金融机构按照市场化原则完善利率定价机制,增强贷款利率弹性,合理降低企业融资成本。

(二)有效发挥“窗口指导”和政策指引。

一是引导贷款投向重点行业和支柱产业。

引导金融机构坚持“区别对待、有保有压”的原则,进一步优化信贷资金配置,主要是积极引导金融机构加大对县支柱产业如矿产冶练、制药业等和园区企业的信贷支持力度;二是引导金融机构加大对经济薄弱环节的信贷支持力度。

主要是引导金融机构落实小额担保贷款新政策,加强对小额担保贷款的经验总结和创新管理工作,降低小额担保贷款风险;同时,积极推进国家助学贷款业务的开展;三是推进农村金融产品和服务方式创新。

积极推进农村信贷担保机制,扩大农村有效担保物范围,积极探索发展农村多种形式担保的信贷产品,大力推动农村土地流转权、农村集体土地抵押贷款、林权抵押贷款、林农授信贷款、农户大额信用贷款、农户小额信用贴息贷款以及农村合作经济组织贷款、“信用担保+农业信贷”、“保险+信贷”等贷款品种和模式的创新发展;同时,进一步改善农村金融生态环境,通过改善农村支付、信用环境,建立健全金融机构支持“三农”的激励机制;四是拓宽企业融资渠道。

积极支持企业在商品交易中使用银行承兑汇票、商业承兑汇票等结算工具,鼓励金融机构及时向工商企业和中小企业开展票据贴现业务,降低企业融资成本;同时,规范和引导民间金融健康发展,发挥民间金融在支持中小企业发展、扩大民间多样化需求中的独特优势,拓展企业融资方式,破解资金瓶颈。

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年度银行工作总结和计划
以下是笔者为大家整理的关于年度银行工作总结与计划的文章,希望大家能够喜欢!
我支行以董事长在2012年工作会议上的讲话精神为指导,在先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道。

现将我支行
2010年工作总结汇报如下:
一、各项业务指标的完成情况
1、各项存款。

截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%。

2、利息实收率。

截止月日,共收回利息*万元,收息率*%。

3、客户数。

截止月日,我支行共有客户数为*户。

其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*
户。

二、组织员工认真学习董事长在2010年工作会议上的讲话
我支行组织员工对董事长在2010年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了2010年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓:建设专业化、集约化的现代流程银行。

董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。

2010年是一个改革年,我们一定要打破常规,从树立全新的“三个理念”(即:经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。

三、层层签定工作目标标书
在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。

然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。

四、整章建制,完善内控制度和考评体系, 促进三个
标准化的实施
1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用。

针对这种情况,我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况出台了*****。

从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人。

另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。

这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。

2、今年, 我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督三个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。

卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。

五、开展反假币和人民币宣传活动
为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为,维护人民币信誉,根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署宣传工作,为确保此次宣传工作顺利开展,我支行成立了活动领导组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作。

通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。

同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益。

六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动
为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。

在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、图片等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报杂志上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作
的重要性和必要性有深刻的认识和体会。

七、开展创建文明城市活动
创建文明城市是市委、市政府全面落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会作出的一项重大决策。

在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市政府和总行的号召,豪情满怀,万众一心,以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风,全力以赴开展创建工作。

首先,在创建文明城市活动中行长重视,率先垂范,起带头作用,及时组织员工对相关知识的学习,使员工了解创建文明城市工作的内容和意义;其次,把我行开展的三个标准化建设与创建文明城市相结合,充分发挥员工的工作积极性、主动性,在工作中,培养一支从严要求,能打硬仗,高效工作,敬业奉献的员工队伍。

要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血,这一点应当得到全体员工的充分理解。

员工的精神状态和工作水平,深刻地影响着创建文明城市的工作成效。

要从政治上、工作上、生活上多关心他们,激励他们更好地为社会主义精神文明建设发挥自己的能力和创造力,贡献自己的智慧和才华。

八、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。

对一个支行来讲,前台是一个极其重要的窗口,前台服务的好坏直接关系到整个支行在客户中的印象。

在日常办理业务过程中,我支行注重对员工服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有
效地践行我行“用心服务每一天”的理念。

首先实行“首问负责制”。

即:顾客办理某一项业务只要找到任何一名员工,该员工都必须协助客户办理完全部业务。

其次是想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

比如:采用“个性化服务”的方式。

针对不同的客户,采取不同的服务方式。

对行动不便的储户,我们安排员工上门亲自为其办理有关手续;对工作比较忙的客户,我们牺牲自己的休息时间,利用节假日、双休日及下班后的时间为其办理手续等等。

九、工作中存在的问题和不足
1、员工的积极性没有很好发挥出来。

有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够,部分员工对待工作存在先紧后松现象,工作不能持之以恒,推一推,动一动,在执行总行相关制度及三个标准的过程中,暴露出我支行在执行制度上还存在偏差,员工缺少解决问题的主动性和积极性。

2、技能考核与实际操作有脱节现象。

主要表现为:(1)在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼,畏手畏脚业务处理速度很慢,客户等待时间过长。

而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中;(2)技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因;(3)
操作手法多种多样,没有掌握操作要领;(4)达到五级标准后,上进动力不足,等待观望态度明显。

对工作的安排不够条理,经常顾此失彼,缺少系统思考。

导致我们工作上的被动和拖拉。

服务水平提高速度慢,未有明显的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

十、2013年工作计划
1、在认真总结2013年工作的基础上,对照当前工作中遇到的问题,结合董事长、行长在2010年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论,对我行经营转型中的类别划分形成共识,进一步统一员工思想。

2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。

组织员工对《企业文化手册》及内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了管理人员“八注意”一线人员“十要求”和内控管理制度等内容。

抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。

同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

3、抓好员工的教育培训工作。

根据总行有关培训方案及计划,组织员工按时参加总行的学习、培训。

在考勤纪。

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