银行业务部年度工作总结及明年工作计划版

银行业务部年度工作总结及明年工作计划银行业务部年度工作总结及明年工作计划篇一： ##银行业务部年度工作总结及明年工作计划 ＃＃银行业务部年度工作总结及明年工作计划 ＃＃年是我行内强管理、外拓市场，全面推进“十二五”发展战略的 开局之年。

我部积极贯彻落实年初全行工作会议精神和“两年”活动 的具体要求，努力做好本部门各项业务管理工作，取得了一定成绩， 同时也存在一些不足，现将今年以来各项工作小结如下：一、存贷款业务运营情况在今年宏观经济形势趋紧情况下， 我行存贷业务营运情况总体上是平 稳的，但存款形势不容乐观。

主要呈现“一升二降”的态势。

（一）存贷款较年初有所上升，上升幅度不高。

截止＃＃年 11 月 30 日，我行各项存款余额 亿元，较年初上升了 亿元；存款日均 较年初上升 亿元。

其中对公存款余额 亿元，较年初上升 由于XX 分行新开业，净增存款亿元，成为最大的存款增长 其中新增存款较多的支行有 ，分别新增了 亿元、 亿元和 我行各项贷款余额 亿元，较年初上升了 亿元；其中公司 亿元，较年初上升 亿元。

其中新增贷款较多的支行有， 高于去年同期（二）新增存款较去年同期下降。

11 月底新增存款 年同期仍少增了 亿元，低于去年同期的水平。

亿元， 亿元。

亮点。

亿元。

类贷款余额 分别新增了 亿元、 亿元和 亿元。

全行存贷比 % ， 的 % 。

亿元，较去 我行存款在全（三）我行市场占比和增速在同业下降。

11 月末，市的占比为%，较年的% 和年的% ，在逐年地下降；存款增速为%，仅为全市平均水平% 的。

二、主要工作及成效（一）强化营销，拓展系统大户存款营销工作是我部今年的重要工作。

尤其在今年经济形势日趋复杂、同业竞争日益激烈的情况下遇到了前所未有的挑战。

在这样的不利形势下，我部主动出击，积极谋划存款战略，通过一系列的调研、座谈活动，初步摸清了我行当前存款工作的现状和瓶颈，并有针对性地采取一系列有效措施。

今年以来，我部着重加大与系统性客户的战略合作力度，在行领导的带领下，相继与XX等系统性客户洽谈战略合作。

5月，与XX市公安局交警支队合作设立的首家省际执法处理点一一XX执法点正式试运行，标志着我行银警合作进入新的阶段，同时被确定为唯一一家银警合作银行，系统营销有了新突破；8月，巩固与烟草公司的合作关系，起草并下发《烟草系统客户存款管理暂行办法》，对烟草公司的营销、管理、归集进行了统一的规定，加强对烟草系统的合作深化和持续营销，稳定烟草公司在我行的亿存款；9月与XX市电力局签订了战略合作协议，系统性合作取得较大进展；11 月，我部把握今年XX 市非税局统一清理市本级各行政事业单位非税代收银行的有利时机，在总行部门进行营销的同时，起草了针对市本级支行的专项营销办法，积极动员各支行争取行政事业单位缴款，以进一步提高市本级非税收入代收占比，扩大行政事业性单位存款，目前我行已成功营销13 家单位将我行确认为非税收入唯一缴存银行。

11 月中旬，我部在行领导的高度重视下，牵头落实财政社保养老保险代缴工作，分别在市本级五个支行，七个网点开展了代收业务，预计本年末我行代收的人数将达到人，代收金额将在亿元左右。

这为我行与XX 市财政社保的进一步合作奠定了基础。

10月底，我部门在行领导指导下，结合我行实际情况形成了全行营销体系建设纲要，并召开全行营销工作会议予以讨论。

该纲要从营销策略、产品策略、服务策略、营销考核、营销宣传、营销组织架构等方面对我行营销体系进行大致的梳理，旨在优化我行内部资源配置，提高客户营销服务水平和客户关系管理层次，提升我行在大型优质客户市场中的竞争力，同时促进基层行进一步拓展辖内中小企业和个人金融业务，推进全行业务转型，最终实现经营目标。

此外，我部还抓好营销的内部宣传工作，今年共编发公司业务信息12 期，从产品营销、培训心得、营销案例分析等各个方面进行营销工作的推广和总结。

（二）强化创新，开发推广新产品产品开发是我部“十二五” 发展规划的重中之重。

今年我部继续设计并推出了XX等多项公司金融产品，其中XX 的成功推出是在XX银行小企业信贷业务上的又一次重大突破和创新，对缓解小企业担保难融资难、分散担保公司风险，丰富我行产品线具有重大作用。

为促进全行票据业务发展，拓宽企业企业融资渠道，我行推出了商业汇票贴现业务，进一步缓解了中小企业融资难的压力。

我行推出的XX产品，也是响应今年我市创新引领战略全面实施的重要举措，建立符合科技型企业经营特征和需求的业务管理机制，为XX支行的设立提供坚强业务保障。

我部撰写供稿的科技型企业创新做法获得市政府肯定，得到常务市长同志的批示。

根据人民银行电票推广方案，我行及时制定并下发电子商业汇票业务推广应用方案及专项考核办法，同时转发了《关于＃＃年度上半年XX市电子商业汇票业务推广应用情况的通报》。

并召开新业务推广会，切实加强推动电子商业汇票推广应用。

电子汇票推广工作有序推进，很多分支行实现零的突破。

（三）强化管理，加强业务指导根据“管理深化年”活动要求，我部加强各项业务管理工作，一是积极配合风险管理部，提出公司业务条线上的问责制度相关条款。

二是根据银监等七部委文件要求，我行加大了对融资性担保公司的管理力度，转发《浙江省融资性担保机构规范整顿方案》、《中国银监会关于促进银行业金融机构与融资性担保机构业务合作的通知》等两个文件，要求各分支行对照文件内容，对目前合作的担保公司进行梳理，并及时与担保公司做好沟通交流，提醒担保公司根据文件要求进行整改。

同时，根据文件要求，对原相关办法进行修订完善，形成《嘉兴银行融资性担保公司管理办法（试行）》，以文件形式明确了融资性担保公司的准入、管理、日常维护、保证金管理多个环节进行了规范。

截止11月30日，共完成13个分支行家担保公司的核准准许入工作，并分批进行了审查核实，核定可担保额度万元，切实加大了精细化管理力度，防范担保风险。

同时做好项目审查工作，共预审项目个，授信金额达万元。

三是加强调研分析。

完成新市镇支行、科技型企业、科技支行、担保公司等调研分析材料，对全行业务具有重要指导作用，并得到银监部门肯定。

（四）强化培训，提升客户经理队伍素质客户经理队伍的管理是我部的一项重要职能。

按照“管理深化年”的要求，我部通过大量的调查研究和模拟测算，多次召集各部门和支行举行座谈会，综合各方面意见，结合我行实际、历史情况和同业水平，拟定新的客户经理绩效考核办法，根据客户经理的存贷款和中间业务等指标，通过模拟创利测算出客户经理为我行做出的贡献，然后再根据模拟创利的结果算出客户经理应得的收入。

完善客户经理绩效考核办法，为明年三项改革打好基础。

今年我部对客户经理管理的另一个重点是进行了一系列的客户经理培训工作。

为了不断提升客户经理的业务技能和专业素质，更好地适应市场竞争的需要，我部通过外聘内培等灵活多样的形式，使客户经理的业务培训常态化、标准化。

5 月份邀请我行微贷项目负责人XX 博士对全体客户经理进行了中小企业调查分析的专业培训，9、10、11月份组织了三批客户经理在XX进行集中封闭式培训，整个培训由XX金融学院组织实施，开设了职业素养和竞争力、团队合作与沟通技巧、财务分析、银行营销渠道与营销技巧、小企业贷款产品创新、小企业信用调查与信用评估、体验式培训等主要课程，是我行首次尝试集中式、封闭式、系统性的培训。

此外，我部还组织了非税系统上线、国内信用证、电子商业汇票等专项培训项目。

篇二：银行会计部年度工作总结暨明年工作计划银行会计部年度工作总结暨明年工作计划今年工作总结.. 3二）加强会计队伍的建设，建立和实施科学的考核机制。

. 7. 8 . 17（一）坚持以人为本的用人原则，合理调配人员明年会计工作思路 .. 16九、加强全行随行式、离行式自助设备管理。

四、加强财务培训辅导工作， 不断提升财务人员的业务素质和管理 能力。

(20)今年工作总结 今年，南昌分行会计部紧紧围绕分行“调整结构，深化管理，不 断创新，努力实现质量、规模、效益协调发展”的工作指导思想，以 “夯实会计基础、强化风险管理，提升管理水平”为工作目标，积极 有效地开展各项工作。

全行会计基础更加坚实、 会计管理水平明显增 强、财务行为更加规范、风险防范监督体系进一步完善。

全行会计各 项工作进展顺利，并呈良好发展趋势。

截止今年 12月31日，我行实现税前利润 20,039 万元，完成全年 17,000 万元利润计划的 117.9%。

实现中间业务收入 2000 多万元，完 成全年任务的 102%。

全行会计业务量 304 万余笔，比去年同期增加 了 25.6 ％；差错率 0.17?, 比去年同期下降了 48％，全年结算赔偿率 为零。

回顾一年来的工作，我部着重抓了以下十一个方面的工作： 理方面：（一）规范财务行为，加强成本控制。

今年，会计部全面贯彻和执行“有保有控、稳步推进”的稳健财务政 策，并结合当前形势和我行实际情况，修订了《招商银行南昌分行差 旅费报销规定（第三版） 》、《招商银行南昌分行车辆费用管理办法实 施细则》，《招商银行南昌分行财务费用审批权限柜规定》 等财务管理 文件，提出了《关于在全行开展节支增效工作的若干意见》 ，进一步 明确分、支行费用审批权限和各部室管理费用范围， 加强了成本控制、 规范了费用报销程序， 有效地规范了全行财务行为， 推动了全行节支 增效工作的开展。

二、完善相关财务规章制度，防患财务风险。

. 17财务管（二）大力推动全行中间业务的发展。

为适应我行经营战略的调整，提高我行非利差收入的比例，调动支行发展中间业务的积极性，促进全行中间业务的发展和收入的增长，分行成立了以会计部牵头的中间业务管理委员会，出台了《今年中间业务竞赛办法》，定期发布《中间业务竞赛快讯》，及时公布我行中间业务完成情况，适时报导同业及兄弟行中间业务开展动态，营造了良好的竞争氛围。

为配合中间业务的开展，我部结合当地实际情况，及时修订了《国内结算业务收费标准》，规范了中间业务手续费减免的程序。

为我行中间业务指标的完成起了一定的积极作用。

结算管理方面：（一）不断完善会计风险监督防范体系和内控制度体系，加大检查工作力度，规范会计业务操作，防范操作风险。

今年，分行会计部结合防范固本工程和案件专项治理工作的开展，通过加强结算管理和事后监督力量，梳理和修订现行的规章制度，加大对支行的结算检查、事后监督和业务辅导，推行会计主管委派和完善风险监督员制，构建起以分行结算专管员、事后监督员、各支行（部）会计主管、风险监督员为核心的会计风险监督防范体系。

今年，分行会计部先后出台了《招商银行南昌分行会计工作实施细则》、《招商银行南昌分行会计工作指引》、《招商银行南昌分行会计检查辅导及考核实施细则》、《招商银行南昌分行委派会计主管及风险监督员考核细则》等29项制度和规定。