导游考试历年真题
历年导游证考试真题和答案
历年导游证考试真题和答案一、选择题1. 中国最早的官方导游是在哪个时期出现的？A. 秦朝B. 汉朝C. 唐朝D. 清朝答案：B2. 以下哪种导游行为违反了导游行业的规范？A. 善意提供帮助和建议B. 主动宣传导游公司的服务项目C. 私自接受游客小费D. 主动解答游客的提问答案：C3. 导游在讲解过程中应该注意的是：A. 高声讲解，以确保所有游客都能听到B. 与游客建立个人联系，分享自己的私人经历C. 使用简单明了的语言，避免使用专业术语D. 忽略游客的提问，以节省时间答案：C二、判断题1. 导游证的有效期为三年，届满后需重新考试并重新获得证书。
正确/错误答案：正确2. 导游在进行讲解时，可以根据需要随意编造一些历史故事，以增加趣味性。
正确/错误答案：错误三、简答题1. 请简要说明导游在组织旅游活动中应该具备的素质和能力。
导游应该具备以下素质和能力：- 丰富的专业知识和严谨的学术背景，确保对目的地的深入了解；- 出色的口头表达和沟通能力，能够清晰地传达信息，引起游客的兴趣；- 良好的人际关系和服务意识，能够与游客建立良好的互动和友好的关系；- 灵活的应变能力，能够在突发情况下快速做出决策并妥善处理问题；- 正直和诚信，遵守职业道德，不从事违法违规行为。
2. 请列举出旅游导游行业的相关法律法规。
- 《中华人民共和国导游管理条例》- 《旅游法》- 《导游从业人员管理暂行办法》- 《导游质量评定办法》- 《导游资格考试评定办法》以上是历年导游证考试的真题和答案，希望对您的备考有所帮助。
在备考过程中，建议结合相关教材和参考书籍进行更加深入的学习和理解。
祝您考试顺利！。
全国导游考试历年真题
全国导游考试历年真题一、判断题（请将正确答案填涂在答题卡上相应题号中，每小题1分，共5分)1、旅游行业的核心价值观是“游客为本，服务至诚”（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误2、1954年4月15日，中国国际旅行社在北京成立,这是中国的第一家旅行社，同时也标志着新中国第一批导游的诞生。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)3、1841年，英国人托马斯·库克组织了570人从斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4、旅游团就餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们就餐。
就餐期间，导游人员不应打扰旅游者。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5、全陪与领队、地陪商定行程时，应将各自持有的旅行计划进行对照，一般以组团社的接待计划为依据。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)二、单项选择题（下列各题给出的答案只有一个是正确的，请将正确答案填涂在答题卡上相应题号中，每小题1分，共25分）1、若送乘坐乘国内航班离站的团队客人，若乘坐国内航班，应提前( ) 小时抵达机场。
乘国际航班离站，应提前( ) 小时到站。
如乘火车离站，应提前( ) 小时到站。
（） [单选题] *A、2 3 1(正确答案)B、2 2 1C、2 3 1.5D、2 2 1.52、以下（）不是散客自助游的特点。
[单选题] *A、人数少，规模小B、自主性强，自主安排旅游行程C、旅游中所需要的各项服务都为自助或半自助D、自由度大、变化小、要求少(正确答案)3、地陪带领团队游客前往景点参观旅游出发前，导游应提前（）分钟抵达集合地点。
[单选题] *A、10(正确答案)B、15C、20D、304、导游员的第一次亮相是在（） [单选题] *A、接站时B、致欢迎词时(正确答案)C、首次沿途导游时D、清点人数时5、中国旅行社的英文简称是（）。
全国导游资格考试(导游基础知识)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
全国导游资格考试（导游基础知识）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单项选择题1．下列不属于佛教四大名山的是()。
A．山西五台B．浙江普陀山C．四川峨眉D．陕西终南山正确答案：D解析：中国佛教四大名山：山西五台山、、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九华山，分别供奉文殊菩萨、观音菩萨、普贤菩萨、地藏菩萨。
2．下列各项中对土家族的描述不正确的是()。
A．土家族的传统节日有社巴节、牛王节、中秋节等B．土家族的客人不能与少妇坐在一起C．土家族男子多扎绣花纹的头巾，穿对襟上衣，下裤短而宽大D．土家族有自己的语言，属于汉藏语系正确答案：C解析：壮族男子多扎绣花纹的头巾，穿对襟上衣，下裤短而宽大，故C项错误。
3．能保护出家人、护持佛法，被称为“三洲感应”的神将是()。
．A．哼将B．哈将C．关羽D．韦驮正确答案：D解析：韦驮曾亲受佛祖法旨，统东、西、南三洲巡游护法事宜，保护出家人，护持佛法，故称“三洲感应”(佛经称，北俱卢洲人不信佛教)。
4．新加坡忌讳()，视为倒霉之色。
A．绿色B．红色C．黄色D．黑色正确答案：D解析：新加坡视黑色为倒霉之色，紫色也不受欢迎，偏爱红色。
5．清代在南京设立的官办织造机构是()。
A．内织染局B．江南织染局C．东织染局D．西织染局正确答案：B解析：清代在南京设立的官办织造机构是江南织染局。
6．下列说法不正确的是()。
A．杭州西湖为潟湖B．江西鄱阳湖为河成湖C．黑龙江五大连池为火山口湖D．贵州草海为喀斯特湖正确答案：C解析：五大连池为火山堰塞湖，而不是火山口湖。
7．世界三大饮料指( )。
A．葡萄酒、茶、咖啡B．茶、咖啡、可可．C．咖啡、果汁、啤酒D．啤酒、茶、咖啡正确答案：B解析：可可、咖啡、茶并称当今世界的三大无酒精饮料，刺激爽口的可可，浪漫浓郁的咖啡，自然清新的茶香，不同文化背景的国家在饮品选择方面有着各具特色的偏好。
8．明代中期，不是“吴门画派”的代表的是()。
历年导游证考试真题和答案
历年导游证考试真题和答案1、取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后可成为初级导游员。
[单选题] *A、1(正确答案)B、2C、4D、52、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。
[单选题] *A、1B、2(正确答案)C、4D、53、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家 [单选题] *A、专职导游B、业余导游C、特聘导游D、自由职业导游(正确答案)4、按（）划分，导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员。
[单选题] *A、导游活动的地域范围B、导游人员的职业性质(正确答案)C、导游服务的语种D、导游职业等级5、（）是当前我国旅行社业务的骨干。
[单选题] *A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员6、按照导游职责的规定，（）是出境旅游团队的领导者和代言人。
[单选题] *A、领队(正确答案)B、全陪C、地陪D、旅行社计调7、地陪的主要职责不包括（）。
[单选题] *A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作和组织协调(正确答案)D、维护安全，处理问题8、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性。
[单选题] *A、政策法规知识B、美学知识C、国际知识D、心理学知识(正确答案)9、导游员的看家本领就是要掌握（）。
[单选题] *A、史地文化知识(正确答案)B、政策法规知识C、心理学和美学知识D、旅行知识10、（）是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民应尽的义务。
[单选题] *A、爱国主义B、热爱祖国C、遵纪守法(正确答案)D、高尚品德11、取得中级导游员资格（）年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。
[单选题] *A、1B、2C、4(正确答案)D、512、（）是当前我国旅行社业务的骨干。
[单选题] *A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员13、地陪是代表（）实施接待计划。
导游资格考试试题含参考答案
导游资格考试试题含参考答案导游资格考试试题含参考答案1、全国导游公共服务监督平台正式上线是在（）2014年2016年2017年2018年答案B2、2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范"导游专座"，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身平安A、司机背后第一排靠窗位B、司机背后第一排靠过道位C、开门侧第一排靠窗位D、开门侧第一排靠过道位答案D3、清代后期将故宫（）作为殿试的场所A、太和殿B、中和殿C、保和殿D、交泰殿答案C4、有"北方雅典"、"欧洲最有气概的城市"之称的是（）A、伦敦B、巴黎C、爱丁堡D、柏林答案C5、小赵因临时接受出差任务，将与某旅行社签订的休闲农庄一日游旅游合同中自身的权利义务转让给其父亲老赵，旅行社未提出异议，则老赵在旅游行程中增加的费用由（）担当A、小赵B、老赵C、小赵或老赵D、小赵和老赵答案D46、导游员小张在带团巡游一处地势险峻的景点时一众人争相拍照，小张未提示相关平安留意事项该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆遇到孙某导致其摔伤，下面说法正确的是（）A、旅行社对孙某损害结果不担当赔偿责任B、李某应当对孙某担当赔偿责任C、旅行社应当对孙某担当补充赔偿责任D、小张应当对孙某担当侵权责任E、李某应当对孙某担当补充赔偿责任答案BC47、旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽平安提示义务，那么下列说法错误的是（）A、酒店和旅行社对小赵的损害担当连带责任B、酒店和小王对小赵的损害担当连带责任C、酒店对小赵的损害担当赔偿责任D、小王对小赵的损害担当赔偿责任E、小张对小赵的损害担当赔偿责任答案ABDE48、导游忌讳与外国游客谈论的话题有（）A、工作性质B、工资收入C、女性年龄D、婚姻状况E、旅游感受答案BCD49、旅游者小赵报名参加某旅行社组织的赴国内某城市观看足球竞赛的旅游活动，在体育场不听工作人员制止，向场内投掷矿泉水瓶多只对此，由公安机关对小赵实施治安惩处说法正确的有（）A、警告B、500元以下罚款C、情节严峻的，处5日以下10日以下拘留，可以并处500元以下罚款D、情节严峻的，处5日以下10日以下拘留，可以并处2000元以下罚款E、被处以拘留的可同时责令12个月内不得进入体育场馆观看同类竞赛答案ACE50、意大利人最宠爱的三种颜色是（）A、绿色B、紫色C、黄色D、蓝色E、白色答案ACD51、下列关于丽江古城的说法中，正确的有（）A、丽江古城是世界文化遗产B、丽江古城没有城墙C、丽江古城的建筑体现纳西族的艺术风格D、丽江古城是我国保存最完整的明初县治破城E、丽江古城是中国茶文化的发源地答案ABC52、旅游服务质量保证金的使用情形包括（）A、用于旅游者权益损害的赔偿B、垫付旅游者人身平安遇有危险时紧急救助的费用C、发生不行抗力造成旅游者滞留的食宿费用D、旅行社因解散、破产或其他缘由造成旅游者预交旅游费用损失的E、人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的答案ABDE53、深化"互联网+旅游"推动旅游业高质量进展的重要任务包括（）A、加快建设才智旅游景区B、完善旅游信息基础设施C、创新旅游企业服务模式D、加大线上旅游营销力度E、保障旅游数据平安答案ABDE54、依据《旅游不文明行为记录管理暂行方法》，旅游从业人员有下列行为（），将被纳入"旅游不文明行为记录"A、价格欺诈、强迫交易、哄骗诱导游客消费B、污辱、殴打、胁迫游客C、不敬重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌D、传播低级趣味、宣扬迷信思想E、国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为答案ABCDE55、债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，但是也有除外情形，这些除外情形包括（）A、依据合同性质不得转让B、依据合同形式不得转让C、依据合同履行时间不得转让D、依据当事人商定不得转让E、依照法律规定不得转让答案ADE56、下列作品中，为蜀绣代表作的有（）A、《猫》B、《百鸟朝凤》C、《熊猫》D、《芙蓉鲤鱼》E、《水草鲤鱼》答案CDE57、下列属于江苏画派著名画家傅抱石代表作的有（）A、《井冈山黄洋界》B、《烟雨莽苍苍》C、《千峰送雨图》D、《转战南北》E、《雨景图》答案ABC58、从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是（）A、从抽象到具体B、从具体到抽象C、从远到近D、从近到远E、由小到大答案BDE59、下列剧目属黄梅戏代表作的是（）A、《打猪草》B、《天仙配》C、《梁山伯与祝英台》D、《女驸马》E、《红楼梦》答案ABD60、建窑瓷器中最出名的是建盏，其宝贵品种的工艺釉包括（）A、梨皮B、兔毫C、油滴D、曜变E、粒子答案BCD61、全陪在伴随游客参观巡游的过程中，可通过下列哪些措施行使其平安职责（）A、禁止客人自发的探险行为B、主动走在团队最终C、在前带队，督促大家紧跟团队D、随时清点人数E、多观看四周环境和动向，提示游客留意人身财产平安答案ABDE62、导游人员调整或者变更接待方案的条件包括（）A、在引导旅游者旅行、巡游过程中B、遇到可能危及旅游者财产平安的紧急情形C、征得多数旅游者的同意D、征得旅行社同意E、立刻报告旅行社答案ACE63、中共中央、国务院于2021年10月印发了《黄河流域生态爱惜和高质量进展规划纲要》，提出要爱惜传承弘扬黄河文化，打造具有国际影响力的黄河文化和旅游带该规划范围为黄河干支流流经的（）等9省区相关县级行政区，国土面积约130万平方公里，打造具有国际影响力的黄河文化和旅游带A、青海、甘肃、四川B、宁夏、内蒙古、陕西C、山西、河南、山东D、河北、安徽、江苏E、湖北、湖南、江西答案ABC64、下列属于宋代六大窑系的是（）A、北方龙泉青瓷窑系B、景德镇青白瓷窑系C、南方定窑、钧窑系D、耀州窑系E、磁州窑系答案BDE65、2020年1月19日至21日，习近平在云南探望慰问各族民族干部群众时发表讲话，他指出要巩固依法整治旅游市场乱象的成果，推动旅游产业持续健康进展，要树牢"绿水青山就是金山银山"的理念，驰而不息打好（）三大保卫战A、晴空B、蓝天C、碧水D、净土E、森林答案BCD66、曹禺是中国现代杰出的戏剧家，其代表作有（）A、《雷雨》B、《日出》C、《原野》D、《北京人》E、《名优之死》答案ABCD67、旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）A、关心地陪导游的各项工作B、供应导游讲解服务C、保障游客的平安D、检查各站的服务质量E、支配旅游团的活动日程答案ACD68、隋唐佛教流派众多，其中最具代表性的是（）A、天台宗B、华严宗C、净土宗D、律宗E、禅宗答案CE69、游客的下列行为中，属于违法行为的有（）A、嫖娼B、贩毒C、信教D、讲黄段子E、套购外汇答案ABE70、住宿时导游进行文明引导包括（）等内容A、提示旅游者敬重服务人员B、提示游客疼惜饭店设施C、提示游客削减一次性物品使用D、提示游客不大声喧哗、不随地吐痰E、提示游客集合用餐时不要迟到答案ABCD71、《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（其次版）》指出，旅行社要对旅游产品进行平安风险评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，确认防疫要求，明确各方权责，满足平安条件（）A、正确B、错误答案A72、世界遗产是指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财宝，是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观（）A、正确B、错误答案A73、导游员送海外客人离境，应当提前90分钟到达机场，以便办理出境手续（）A、正确B、错误答案B74、世界上"侧现蜃景"景观最著名的是日内瓦湖（）A、正确B、错误答案A75、2022中国旅游科学年会在天津举办，本届年会以"旅游人才建设与青年人才培育"为主题，探讨新阶段背景下学科建设与旅游人才培育（）A、正确B、错误答案B76、2022年金砖国家旅游部长会议在广西桂林召开会议围绕"绿色增长、可持续进展与韧性复苏"主题开展了深化沟通研讨（）A、正确B、错误答案A77、济南市市区的72名泉属于自然涌泉（）A、正确B、错误答案A78、具有重大误会实施的民事法律行为，行为人应当请求人民法院予以撤销（）A、正确B、错误答案B79、2022年二十国集团（G20）旅游部长会议在印度尼西亚巴厘岛以线上线下相结合的方式召开，与会代表围绕"共同复苏，强劲复苏"的主题进行研讨（）A、正确B、错误答案A80、全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游方案的落实，在整个旅游活动中起主导作用（）A、正确B、错误答案A81、导游接受游客托付办事，不宜说"我办事、你放心""没问题，确定办好"之类的话（）A、正确B、错误答案A82、故宫建筑"左祖右社"其中"左祖"是指祖庙，又称太庙，供奉着五色土，代表"普天之下，莫非王土"（）A、正确B、错误答案B83、国家重点爱惜的野生植物分为一级爱惜野生植物和二级爱惜野生植物（）A、正确B、错误答案A84、全面推动依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建立社会主义法治国家（）A、正确B、错误答案A85、大巴车在高速大路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解（）A、正确B、错误答案A86、北京中山公园社稷坛是明清两代皇帝祭祀土地神和谷物神的地方（）A、正确B、错误答案A87、由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人支配本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店担当（）A、正确B、错误答案A88、京剧脸谱当中，金脸和银脸表示奇妙，代表神妖（）A、正确B、错误答案A89、在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责（）A、正确B、错误答案A90、假如发生空接事故，经过核实是旅游团（者）推迟抵达，地陪便可自行离开（）A、正确B、错误答案B91、2022年10月文化和旅游发布的《旅游景区文明引导工作指南》指出景区讲解词中有文明旅游内容讲解服务过程中有文明旅游提示和平安风险告知（）A、正确B、错误答案A92、藏传佛教活佛班禅的驻锡地是布达拉宫（）A、正确B、错误答案B93、中国古典园林的叠山的石料选择主要有黄石和太湖石两种（）A、正确B、错误答案A94、2022年6月11日是我国第17个文化和自然遗产日，主题是"连接现代生活，绽放迷人光荣"，口号是"人民的非遗人民共享""激发非遗活力制造奇妙生活""乡村振兴非遗同行"（）A、正确B、错误答案A95、一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分别签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理（）A、正确B、错误答案B96、导游支配标间，假如团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必需支配在一起，导游应当无条件满足（）A、正确B、错误答案A97、天津杨柳青年画和苏州桃花坞年画并称为"南桃北柳"（）A、正确B、错误答案A98、依据有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税（）A、正确B、错误答案B99、《圣经》由《旧约全书》和《新约全书》组成（）A、正确B、错误答案A100、苗族喜吃糯米、羊肉，忌吃狗肉；苗族做的酸汤特殊著名，（）A、正确B、错误答案B6、大量运用龙凤图案，间补以花卉图案，主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的彩画是（）A、和玺彩画B、旋子彩画C、苏式彩画D、和子彩画答案A7、下列旅客中可以免交民航进展基金的是（）A、持公务护照的旅客B、12周岁以下的儿童C、持外交护照的旅客D、48小时内过境旅客答案B8、"净"俗称花脸，它有许多分支下列脸谱中，不属于其分支的是（）OA、武二花B、文花脸C、大花脸D、二花脸答案B9、某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在（）要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款A、购买商品后30日内B、购买商品后30个工作日内C、旅游行程结束后30日内D、旅游行程结束后30个工作日内答案C10、因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）A、不担当民事责任B、应当担当全部民事责任C、应当担当部分民事责任D、可以免除民事责任答案A11、依据《旅游平安管理方法》规定，（）应当担当旅游平安的主体责任加强平安管理，建立、健全平安管理制度，关注平安风险预警和提示，妥当应对旅游突发大事A、旅游行政管理部门B、人民政府C、旅游经营者D、国务院授权有关部门答案C12、要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓舞社会各界乐观供应各类违法违规行为线索12301121101211495580答案A13、黄公望的（）是中国十大传世名画之一A、《洛神赋图》B、《送子天王图》C、《清明上河图》D、《富春山居图》答案D14、发生误机事故后，导游首先应当（）A、安抚游客B、报告旅行社C、联系最近的航班送走客人D、准时通知下一站调整行程答案B15、核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）A、婉拒B、报告地接社C、报告组团社D、与领队协商答案A16、道教流派中，正一道的祖庭位于（）A、四川青城山B、陕西终南山C、江西龙虎山D、江苏茅山答案C17、一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件宝贵礼品转交给当地的伴侣面对此要求，导游员首先应（）A、向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、为游客着想，立刻答应游客的要求C、婉拒并关怀游客联系快递公司上门接件D、请游客把礼品带回，下次来再带来答案C18、歌舞消遣场所的包厢、包间内不得设置（），并应当安装呈现室内整体环境的（）门窗包厢、包间的门不得有（）装置A、内锁、透亮、通道B、隔断、透亮、内锁C、通道、封闭、把握D、隔断、封闭、内锁答案B19、《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（其次版）》指出，旅行社要在导游上岗前进行（）检核A、身份B、健康码C、核酸D、疫苗接种答案B20、依据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币（）A、50元B、80元C、90元D、100元答案D21、2021年2月25日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人民大会堂隆重进行习近平总书记宣布，在中国共产党成立一百周年的重要时刻，我国脱贫攻坚战取得了（）A、阶段性胜利B、局部胜利C、完全胜利D、全面胜利答案D22、依据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过（）A、20X30X45厘米B、25义30义50厘米C、20X40X55厘米D、25X40X55厘米答案C23、下列哪种状况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）A、团队离开本地前2小时游客要求自由活动B、游客要求在游泳区游泳C、游客要求在江河湖泊划小船D、游客想单独骑自行车去生疏地方答案B24、旅游者钱某一家3人在就餐时发生呕吐、腹泻，经查是由于酒店餐厅供应的变质食品所致，该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营，那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是（）A、酒店不担当法律责任B、酒店对钱某一家担当主要责任C、酒店对钱某一家担当补充责任D、酒店对钱某一家担当连带责任答案D25、导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处5日以下拘留或者（）以下罚款100元200元300元500元答案D26、为满足群众暑期出游需求，丰富乡村旅游产品供应，持续助企惠民、促进消费、振兴乡村，2022年7月文化和旅游部、中国关怀下一代工作委员会联合推出"乡村是座博物馆"全国乡村旅游精品线路（）条112条128条221条315条答案B27、旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和（）A、《尸体解剖报告》B、《死亡诊断证明》C、《死亡公证书》D、《因病死亡证明》答案B28、某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到商定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前（）通知旅游者A、7天B、10天C、15天D、30天答案D29、旅游者小赵在团队自由活动期间，前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒，那么小赵除要求赔偿损失外，还可以向该餐厅要求支付（）的赔偿金A、价款1倍或损失3倍B、价款3倍或损失10倍C、损失1倍或价款3倍D、损失3倍或价款10倍答案D30、成年游客购买铁路旅客人身意外损害保险的费用是3元，最高赔付额是（）A、5万元B、10万元C、20万元D、30万元答案D31、世界园林流派中，强调水法，十字林荫路交叉处设置中心水池的是（）A、欧洲园林B、西亚园林C、中国园林D、美洲园林答案B32、经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）A、20万元B、120万元C、140万元D、160万元答案C33、因爱惜他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人担当民事责任，受益人（）A、可以赐予适当补偿B、应当赐予适当补偿C、可以赐予全部补偿D、应当赐予全部补偿答案A34、在世界遗产名录中，黄山归类为（）A、世界文化遗产B、世界自然遗产C、世界自然与文化双重遗产D、文化景观遗产答案C35、教育部等11部门下发的《关于推动中学校生研学旅行的看法》，明确学校阶段以（）研学为主A、乡土乡情B、县情市情C、省情国情D、放眼世界答案B36、汉代书法家中以隶书为代表的书法家是（）A、蔡邕B、杜度C、崔谖D、张芝答案A37、教育部等11部门下发的《关于推动中学校生研学旅行的看法》，明确学校阶段以（）研学为主A、乡土乡情B、县情市情C、省情国情D、放眼世界答案A38、中国最大的内流河是（）A、淮河B、海河C、黄河D、塔里木河答案D39、唐时，陆羽创作《茶经》，是世界上第一部关于茶叶的专著，陆羽因此被茶界奉为（）A、茶王B、茶仙C、茶圣D、茶神答案C40、在国内航空运输中，对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额是（）1000元2000元3000元5000元答案C41、公民申请一般护照，应当提交本人的相关材料包括（）A、居民身份证B、居民户口簿C、近期免冠照片D、申请事由的相关材料E、银行存款证明答案ABCD42、导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待方案，明确（）A、旅游车的档次B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）C、下榻的饭店D、所接游客姓名E、供应哪些服务项目答案BCDE43、《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（其次版）》指出，要依据（）的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徐、组织、接待等环节的疫情防控工作A、谁组织B、谁生产C、谁管理D、谁负责E、谁全部答案ACD44、"科隆三宝"指的是（）A、定制包B、教堂C、香水D、狂欢节E、汽车答案BCD45、《香港国安法》第十条规定，香港特别行政区应当通过（）等开展国家平安教育，提高香港特别行政区居民的国家平安意识和守法意识A、学校B、国际组织C、媒体D、网络E、社会团体答案ACDE。
全国高级导游考试真题
一、选择题下列哪项不属于中国导游服务的基本内容？A. 接待服务B. 讲解服务C. 促销服务D. 餐饮服务答案：D中国四大佛教名山之一的普陀山位于哪个省份？A. 安徽B. 浙江C. 福建D. 江西答案：B以下哪项不属于中国古代四大发明？A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 青花瓷答案：D在中国旅游饭店星级评定中，最高星级为？A. 五星级B. 六星级C. 白金五星级D. 钻石五星级答案：C下列哪项不属于导游员在接待旅游团时应遵循的原则？A. 宾客至上B. 遵守时间C. 服从管理D. 公平合理答案：C二、简答题简述导游员在旅游团出发前的主要准备工作有哪些？答案要点：导游员在旅游团出发前应了解团队基本情况、熟悉接待计划、准备必要的物品（如导游证、团队名单、行程单等）、了解旅游目的地概况、准备讲解材料等。
解释“导游服务质量保证金”的概念及其作用。
答案要点：导游服务质量保证金是指旅行社按照规定缴纳，用于保障旅游者权益、处理旅游投诉及赔偿因旅行社责任引起的旅游者损失的专项基金。
其作用是确保旅行社在发生违约或侵权行为时，能够迅速对旅游者进行赔偿，维护旅游市场的秩序和稳定。
分析导游员在讲解过程中如何运用“突出重点法”。
答案要点：导游员在讲解过程中，应运用“突出重点法”，即抓住景点的核心特征、重要历史背景、独特文化意义等关键点进行深入讲解，避免面面俱到、蜻蜓点水。
通过详细阐述、生动描述、适时互动等方式，使游客对景点产生深刻印象，提高旅游体验质量。
阐述导游员在处理旅游纠纷时应遵循的原则和步骤。
答案要点：导游员在处理旅游纠纷时应遵循合法、公正、及时、有效的原则。
具体步骤包括：了解纠纷情况、安抚游客情绪、协调各方利益、提出解决方案、执行并跟进处理结果等。
在处理过程中，导游员应保持冷静、客观，以维护旅游者和旅行社的合法权益为出发点。
分析导游员在接待外国游客时，如何体现“跨文化交流”的能力。
答案要点：导游员在接待外国游客时，应具备跨文化交流的能力。
导游证历年真题
导游证历年真题为了帮助准备导游证考试的考生更好地了解考试内容和适应考试形式，以下是一些导游证历年真题供参考。
希望考生们通过这些题目的练习，提高备考效果。
第一部分：选择题1. 下列哪个城市是中国古代丝绸之路的起点？A. 长安B. 西安C. 南京D. 成都2. 下列哪个景点属于中国的自然遗产？A. 颐和园B. 黄山C. 故宫D. 乐山大佛3. 下列哪个城市被称为“东方威尼斯”？A. 上海B. 广州C. 杭州D. 重庆4. 下列哪个人物是中国文化名人？A. 孔子B. 毛泽东C. 李小龙D. 马云5. 下列哪个景点是世界文化遗产？A. 阿房宫B. 郑州城际C. 张家界D. 故宫6. 中国的四大名著是下列哪一部？A. 西游记B. 水浒传C. 红楼梦D. 三国演义7. 中国的国酒是下列哪一种？A. 白酒B. 黄酒C. 啤酒D. 红酒8. 下列哪个节日是中国传统节日？A. 感恩节B. 圣诞节C. 龙舟节D. 情人节9. 下列哪个省份是中国南方的港口城市？A. 广东B. 山东C. 河南D. 四川10. 当你在导游过程中遇到外国游客询问“请问去酒店怎么走？”时，你应该如何回答？A. “您可以坐出租车去酒店。
”B. “您可以步行去酒店。
”C. “您可以搭乘地铁去酒店。
”D. “您可以乘坐公共汽车去酒店。
”第二部分：问答题1. 请简要介绍一下中国历史悠久的一国两制政策。
2. 请举例说明国内旅行社在组织旅游线路时应该考虑哪些重要因素。
3. 请解释一下导游在工作中遇到的文化差异问题，并提出应对措施。
4. 在导游工作中，如何确保游客的安全和舒适度？5. 请列举一些我们在国际导游工作中需要了解的国际礼仪规范。
第三部分：写作题请写一篇短文介绍你心目中最喜欢的旅游景点，并提供该景点的相关背景知识、特色和吸引人之处。
以上就是导游证历年真题的内容。
希望考生们认真答题，并通过练习和复习，为考试做好充分准备。
祝愿大家顺利通过考试，成为一名优秀的导游！。
2023年导游资格证全导考试真题及答案
2023年导游资格证全导考试的真题及答案选择题下列哪个景点不属于中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 丽江古城C. 西湖D. 九寨沟（正确答案，九寨沟是世界自然遗产）导游在讲解时，应遵循的基本原则是？A. 自由发挥，不拘一格B. 以游客为中心，注重互动C. 照本宣科，确保无误D. 突出个人风格，忽略游客需求（正确答案：B）下列哪项不是导游在带团过程中应做的工作？A. 确保游客安全B. 介绍景点历史和文化C. 为游客提供购物建议并推销商品D. 协调游客与景区之间的关系（正确答案：C）中国四大佛教名山之一，以供奉文殊菩萨而闻名的是？A. 峨眉山B. 普陀山C. 五台山（正确答案）D. 九华山下列哪项不属于导游的职业素养？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 出色的组织协调能力D. 高超的烹饪技能（正确答案：D）填空题导游在讲解时，应注重与游客的______，以提高讲解效果。
（答案：互动）中国最长的河流是______，它发源于青藏高原，流经多个省份。
（答案：长江）导游在带团游览时，应时刻关注游客的______，确保游览活动的顺利进行。
（答案：安全）解答题简述导游在带团过程中的主要职责。
（答案要点：导游在带团过程中应负责确保游客安全，介绍景点历史和文化，协调游客与景区之间的关系，提供必要的旅游信息和建议，以及处理突发情况等。
）如何提升导游的服务质量？请提出至少三点建议。
（答案要点：提升导游服务质量可以从以下方面入手：加强导游的专业培训，提高其历史文化知识和语言表达能力；注重导游的职业素养培养，包括责任心、耐心和细心等；鼓励导游与游客进行互动，了解游客需求，提供个性化服务；建立有效的游客反馈机制，及时改进服务中的不足之处。
）。
2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案
2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】什叶派穆斯林主要分布于()等地。
A.伊朗B.伊拉克C.印度D.巴基斯坦2.【多选题】苗族青年男女多通过() 、()等活动自由对歌，恋爱成婚。
A.游方B.跳月C.放寮D.串寨子E. 丢包3.【单选题】我国的古代四大发明是A.造纸、活字印刷术、指南针、火药B.造纸、印刷术、茶、火药C.造纸、火药、瓷器、指南针D.造纸、印刷术、指南针、火药4.【单选题】禅宗奉( )为初祖。
A.观音B.弘忍C.惠能D.达摩5.【单选题】东汉时期哪个名医编写的《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。
A.华佗B.孙思邈C.王叔和D.张仲景6.【多选题】20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大，下列景区中成功入选的有（）。
A.西安秦始皇陵兵马俑B.杭州西湖C.台湾日月潭D.阿坝九寨沟E.北京故宫7.【单选题】永陵始建于( )年A.1598B.1602C.1605D.16168.【单选题】黎族妇女的耳环从耳概下垂至肩，俗称() ;黎族男子下穿前后两幅布的()A.朵帕、擦尔瓦B.儋耳、吊C.儋耳、银衣D.披星戴月、英雄结9.【判断题】中国古代建筑柱色级别最高的是红色。
10.【多选题】下列属于粤菜的有A.三蛇龙虎会B.蚝油鲜菇C.脆皮炸海蛰D.东江盐炬鸡E.脆皮乳猪11.【单选题】不经发酵、不经揉捻制成的茶称为( )。
A.红茶B.乌龙茶D.白茶12.【单选题】()期间，穆斯林要举行圣会，诵读《古兰经》，讲述穆罕默德生平事迹。
A.古尔邦节B.圣纪节C.开斋节D.肉孜节13.【判断题】古代城池有江苏南京古城、陕西西安古城、山西平遥古城、云南丽江古城。
14.【判断题】雷州有纪念十位谪居和贬迁来雷州的十贤祠?,历史上,雷州被誉为”天南重地”。
15.【单选题】锦州义县万佛堂石窟第六窟的( )像是其中最大的塑像。
全国导游考试真题
选择题：
导游在讲解历史文化名城时，应重点介绍该城的：
A. 自然风光
B. 经济发展状况
C. 历史沿革与文化特色（正确答案）
D. 当地美食
导游证的有效期限为：
A. 一年
B. 三年（正确答案）
C. 五年
D. 长期有效
在导游带团游览过程中，如遇到游客突发疾病，导游首先应：
A. 立即送医院并垫付医疗费用（正确答案）
B. 通知旅行社，等待指示
C. 让游客自行处理
D. 忽略此事，继续行程
下列哪项不属于导游的基本职责？
A. 安排旅游行程
B. 介绍旅游景点
C. 保障游客安全（正确答案，虽重要但非基本职责中的直接表述，通常表述为“提供导游讲解服务等”，但在此题中作为最贴近的选项）
D. 处理游客投诉
导游在讲解古建筑时，应重点讲解其：
A. 建筑材料
B. 建筑风格与特色（正确答案）
C. 建筑成本
D. 建筑师的生平
导游在带团前往景点的途中，应提前多少时间到达集合地点？
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟（正确答案）
D. 20分钟
导游在讲解自然景观时，应注重讲解其：
A. 地理位置
B. 形成原因与科学价值（正确答案）
C. 气候条件
D. 游客流量
在导游服务中，导游应如何对待游客的提问？
A. 尽量避免回答
B. 耐心解答，尽力满足游客的求知欲（正确答案）
C. 让游客自行查找资料
D. 忽略游客的提问
导游在讲解民俗风情时，应重点介绍当地的：
A. 经济发展状况
B. 历史文化背景与民俗特色（正确答案）
C. 气候条件
D. 著名人物。
全国旅游导游资格考试真题及答案
选择题我国的三大瓷都是哪些？A. 河南洛阳、山东淄博、福建德化B. 江西景德镇、湖南醴陵、福建德化C. 陕西西安、浙江龙泉、江苏宜兴D. 河北唐山、安徽宣城、四川夹江答案：B《周易》中的八卦象征的基本自然现象不包括？A. 天B. 地C. 金D. 水答案：C我国封建社会开始的时间是？A. 公元前2070年B. 公元前221年C. 公元220年D. 公元1368年答案：A全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，在旅游活动中起什么作用？A. 监督作用B. 导游作用C. 协调作用D. 讲解作用答案：C世界上规模最大的宫殿建筑群是哪个？A. 故宫B. 白宫C. 克里姆林宫D. 凡尔赛宫答案：A下列哪个不是中国四大古典小说？A. 《西游记》B. 《水浒传》C. 《红楼梦》D. 《金瓶梅》答案：D（注：传统上四大古典小说指《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》）填空题我国素有“____”之称，瓷器制作历史悠久。
答案：瓷之国唐代诗人王维的诗句“明月松间照，清泉石上流”描绘的是____的景色。
答案：山间夜景绍兴越瓷最著名的是____。
答案：青瓷“黄山归来不看岳”中的黄山位于____省。
答案：安徽导游服务网点不能以自己的名义____旅游者，但可以从事招徕、咨询活动。
答案：签订旅游合同中国古代建筑等级划分中，最高等级的是____建筑。
答案：宫殿简答题简述导游人员的主要职责是什么？答案：导游人员的主要职责包括接待游客，讲解景点历史、文化和自然知识，组织旅游活动，解答游客疑问，维护游客安全，处理旅游过程中的突发事件，并协调各方关系，确保旅游活动顺利进行。
中国四大佛教名山是哪四座？分别供奉哪位菩萨？答案：中国四大佛教名山是五台山（供奉文殊菩萨）、峨眉山（供奉普贤菩萨）、九华山（供奉地藏菩萨）、普陀山（供奉观音菩萨）。
简述中国古代科举制度的主要内容和意义。
答案：中国古代科举制度是一种选拔官员的制度，主要通过考试选拔人才。
历年导游证考试真题和答案
历年导游证考试真题和答案一、选择题1. 导游证考试中，主要考察的是以下哪个方面？A) 导游的语言表达能力B) 导游的领导能力C) 导游的专业知识D) 导游的体力素质答案：C2. 以下哪项是导游证考试的基本要求之一？A) 拥有导游资格证书B) 理解旅游相关法律法规C) 精通多国语言D) 拥有丰富的旅游经验答案：A3. 导游在接待游客时，应该遵守的基本规范是什么？A) 幽默风趣B) 亲切友善C) 严谨专业D) 严于律己答案：B二、填空题1. 景区导游应该具备与导游活动相关的__________知识。
答案：文化、历史、地理、旅游学等2. 导游在解说时应该采用__________的语言，引导游客感受景区的魅力。
答案：生动、形象、感人三、解答题请简要回答以下问题。
1. 导游证考试中，选择题的作用是什么？答：选择题主要用于考察考生对导游相关知识的了解和掌握程度。
通过选择题，能够评估考生对导游专业知识的掌握程度，准确反映其专业素质和能力。
2. 为什么导游需要具备丰富的旅游知识？答：导游作为旅游目的地的宣传者和信息传递者，需要具备丰富的旅游知识，包括目的地的文化、历史、地理、风俗习惯等。
只有具备全面的旅游知识，导游才能够准确、生动地向游客介绍景点的特色和背后的故事，提供专业的解说服务，给游客带来良好的旅游体验。
3. 导游应该具备哪些基本素质？答：导游应该具备良好的语言表达能力、沟通能力和引导能力。
同时，导游还应具备亲切友善的态度、严谨专业的精神和准时守时的工作态度。
只有具备这些素质，导游才能够胜任导游工作，给游客带来愉快的旅游体验。
四、案例分析题请根据以下案例，回答问题。
某某景区的旅游团由于导游的拖延导致错过了景点的开放时间，游客对导游的服务不满意。
作为导游，你应该如何应对这种情况？答：作为导游，首先应该深刻反思自己的责任，对于自己的拖延行为表示歉意，并向游客道歉。
同时，应该主动与景区相关部门进行沟通，协助游客安排其他合适的行程，尽量弥补因自身导致的失误而给游客带来的损失。
2023年导游资格《地方导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案
2023年导游资格《地方导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】满族的（）全面总结了封建社会的历代法治。
A.《四库全书》B.《永乐大典》C.《资治通鉴》D.《大律清》2.【多选题】下列均为古代中国所取得的科技成就，其中与道教有关的有( )。
A.世界上次测量地球子午线的长度B.火药的发明C.《革象新书》记载的光学实验D.水法炼铜技术E.印刷术的发明3.【单选题】佛教中的大德菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨依次是（）。
A.普贤、地藏、文殊、观音B.文殊、普贤、观音、地藏C.地藏、普贤、文殊、观音D.文殊、地藏、普贤、观音4.【单选题】在旅游发展史上，英国人托马斯·库克是一个标志性人物。
（）年他正式创办了时界上家旅行社——托马斯·库克旅行社。
A.1840B.1841C.1842D.18455.【判断题】吉林白山市是东北三宝的主要产地。
6.【判断题】乌龙茶也称青茶，属于半发酵茶，主要产地集中在福建、广东、广西一带。
7.【判断题】长白山素有“长白林海”之称，是中国六大林区之一。
8.【填空题】谥号是古代对死去的人按其生平事迹给予______或______的称号。
9.【多选题】属于山西的世界遗产有：（）A.平遥古城B.云冈石窟C.金山岭长城D.五台山10.【问答题】中国传统工艺品的“三绝”和工艺美术品的“三长”是什么?11.【问答题】什么是菜系?菜系一般应具有哪几个条件?12.【填空题】中国部纪传体通史是_____，部断代史是_____。
13.【判断题】礼节礼貌的核心是尊重人。
14.【多选题】在下列中国传统各名茶中,属于红茶的有（）。
A.水金龟B.滇红C.大红袍D.铁罗汉E.祁红15.【填空题】________(民族)的房屋，一般用土坯建筑，屋顶平坦，开天窗，室内砌实心土炕，墙上开壁龛。
16.【判断题】旅游目的地的气象信息和安全信息，旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息等，都属于旅游公共信息和咨询服务的主要内容。
历年全国导游证考试真题
历年全国导游证考试真题一．填空题（共20空，每空一分，共20分）1、距今约四五千年前，黄河流域和长江流域的母系氏族公社过渡到父系氏族公社，它以______文化、山东龙山文化、______文化为代表。
2、魏晋时期，玄学蓬勃发展，其经典就是______、《老子》、《庄子》，即为“三玄”。
3、秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱唐（今杭州），渡江到会稽山，祭祀大禹，留有______歌颂自己的丰功伟绩。
4、明朝时杭州最小的一次西湖疏濬工程就是由______策划的，现在的西山路即为由他所筑。
5、年1月，第一师范教员义乌人陈望道翻译了______，是我国最早的中文全译本。
6、黄山坐落于皖南，奇峰怪石、怪石、_温泉_、云海可说是四绝。
徐霞客赞扬黄山道：“五岳启程不看看山______，黄山启程不看看岳______”。
7、我国水流量最大的瀑布是_壶口瀑布_____，我国最高的瀑布是_蛟龙瀑布_____。
8、地域分异现象，构成了各具一格的城市：山城重庆、冰城哈尔滨、___沙城___敦煌、___瓜果城___吐鲁番等。
9、中国古代四大名亭是兰亭、______、______和爱晚亭。
10、中国古典园林就是小自然山水形象的艺术重现。
它来源于自然，低于自然，就是小自然形象的高度归纳。
它的主要共同组成要素就是山、水、______、建筑、动物、匾额、______与刻石等。
11、泉州洛阳桥，是北宋郡守蔡襄主持建造，工程十分艰难，采用了______的'方法，独具匠心，为我国古代的重要科学创举。
12、中国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策就是：宗教存有其出现、发展和消失的过程，……宗教信仰民主自由受到_______的维护，……但__________严禁信仰宗教。
13、曲阜的孔府菜是我国最著名最典型的______菜。
答案：1、山东大汶口浙江良渚2、周易3、会稽刻石4、杨孟瑛5、《共产党宣言》6、温泉五岳启程不看看山，黄山启程不看看岳7、（山西）壶口瀑布（台湾）蛟龙瀑布8、沙城瓜果城9、醉翁亭陶然亭10、植物楹联11、“种蛎固基”12、国家宪法共产党员13、官府二．单项选择题（共10题，每题一分，共10分后）1、古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为：＿＿＿＿＿。
2023年导游资格《导游业务》考试历年真题摘选附带答案
2023年导游资格《导游业务》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】以下属于实地口语导游方式的有（）。
A.游览途中介绍B.游览途中才艺表演C. 游览途中问题解答D.游览途中交谈2.【判断题】就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6。
3.【多选题】导游员要遵从导游规范，严格禁止( )。
A.变更接待计划或中止导游活动B.私自承揽导游业务C.佩戴项链、耳环、手镯等饰物D.给游客用药E.游客在非游泳区游泳4.【判断题】旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。
5.【单选题】与沈阳市花相同的两个国家是A. 澳大利亚、美国B.法国、英国C.德国、印度D.美国、英国6.【判断题】旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。
7.【判断题】惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。
8.【单选题】导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。
A.社会性B.消遣性C.参与性D.享乐性9.【填空题】旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游_____。
10.【多选题】按产生原因分，旅游故障可分为( )。
A.自然性旅游故障B.责任性旅游故障C.来自游客方面的旅游故障D.重大旅游故障E.一般旅游故障11.【判断题】新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。
12.【填空题】导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。
两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
13.【单选题】将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围14.【多选题】导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。
A.工作方法相同B.工作对象相同C.工作任务相同D.工作目标相同15.【多选题】我国入出境管理法分为（）。
导游资格考试历年真题
导游资格考试历年真题1、2019年4月28日国家主席习近平在北京延庆出席2019年中国北京世界园艺博览会开幕式。
并发表题为《共谋绿色生活·共建美丽家园》的重要讲话。
AA正确B错误2、中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括:各种武器、弹药,动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
BA正确B错误3、全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。
AA正确B错误4、中国对外汇实行国家集中管理,统一经营的方针,在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇,禁止套汇、炒汇和逃汇。
A A正确B错误5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。
为了活跃旅游途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。
B A正确B错误6、暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话,然后故意激起游客的反应。
BA正确B错误7、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。
依据《风景名胜区条例》。
由风景名胜区管理机构责令其回复原状或者采取其他补救措施。
处50元的罚款。
AA正确B错误8、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。
李某的行为侵害了张某的隐私杈。
AA正确B错误9、合同在特定当事人之间发生下效力,只要合同双方遵守法律法规即与社会公共利益无关。
BA正确B错误10、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。
AA正确B错误。
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2013年北京地区导游人员资格考试导游综合知识总分150分判断题60分单选题60分多选题30分（上午09:00 ——11:30）一、判断题（每题1分，共60分）1.导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵循了为大家服务原则。
（）2.导游服务的“经济性” 要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。
（）3.导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。
（）4.导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。
（）5.对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。
（）6.古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。
（）7.诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。
（）8.优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。
（）9.华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。
（）10.工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。
（）11.导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。
（）12.旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。
（）13.将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。
（）14.导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活变化。
（）15.旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但不胡乱承担、赔偿。
（）16.导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零投诉”的服务目标。
（）17.导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是平等互利。
（）18.接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯，以求团队安全。
（）19.旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。
（）20.接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。
（）21.旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。
（）22.旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。
（）23.部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。
（）24.一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由游客自理。
（）25.因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他们尽兴游览。
（）二、单项选择题（每题1分，共60分）导游活动是文化交流的重要途径，导游人员要努力 （ ）。
在机场送出境旅游团时，地陪通常在（）与旅游者握手道别。
A .办完登机手续后 B .托运完行李后C.进入安检处时入境旅游团到达一地，商定好活动日程后，通常由 （ ）向全团旅游者宣布日程安排。
A .全陪B .地陪 C.领队D.领队或全陪在核定活动日程时，旅游团要在 （ ）的前提下，尊重当地接待社的日程安排。
A .不多安排自费项目和购物次数 B.没有安排明令禁止的娱乐活动C.尊重当地风俗习惯和宗教信仰 D.不损害游客根本利益和不降低服务标准讲解故宫时，地陪从规模、建筑等方面证明故宫是世界上最大的宫殿建筑群，这种导游手法称之为A .制造悬念法B .突出重点法 C.画龙点睛法D.编织故事法导游人员因工作饮酒，不能超过本人酒量的 （）。
A .1/2 B . 1/3 C. 1/5 D. 1/1061.62.63.64.65.66.67. 68. 69. 70. 71. 72. 73.74.75.76.77.78.79.A .宣传中华文明B .成为文化传播大使 C.吸收外来文化 D.拓展中国文化导游人员要牢记旅游活动的最基本内容，即在保证游客安全的前提下，也要尽力让其（）。
旅游服务中最为根本的服务是 （）。
A. 食宿服务B .交通服务D.导游服务“履行合同原则”要求导游人员严格按协议规定的（）为旅游者服务。
A. 内容和条件B .内容和标准C.计划和标准D.计划和条件现代旅游活动开始于（）。
A . 1841年 B . 1845年C.第一次世界大战后D.第二次世界大战后导游服务集体的主要任务是实施旅游计划，他们还是旅游服务各方面关系的（）。
安全是任何旅游团（者）开展旅游活动的首要问题，（ ）是团队旅游安全的第一责任人。
人际交往中讲究礼节礼貌，而礼节礼貌的核心是 （ ）。
A .平等待人B .尊重人C.诚实善良D.谦让恭敬 与旅游者交往时，导游人员的表情应该是 （）。
A .真诚、庄重 B. 文雅、庄重C. 大方、自然D. 大方、真诚地接社为旅游团（者）提供服务、组织落实在当地活动所依据的契约性文件是 （）。
A .组团社与旅游者签订的旅游合同C.地接社与各接待单位签订的协议 地陪的导游工作正式开始于（）。
A .接到旅游团做自我介绍时B. 组团社与地接社签订的协议 D.组团社下达的旅游接待计划B. 接到旅游团核实人数时候 D.入住饭店后，核定活动日程安排时核对日程中，发现地陪的接待计划与领队所持的计划有出入，地陪应（）。
A .报告地接社，请其查明原因，正确处理B .报告国内组团社，请其查明原因，正确处理C. 报告外国组团社，请其查明原因，正确处理D.旅游者调整行程的要求无法满足时，地陪要耐心解释，若仍有分歧，地陪要 （ ）。
A .与其平等协商，合理解决 C. 请其他导游做工作B. 重申执行接待计划的严肃性 D. 请组团社处理D.登机时对不易合作的领队，中方导游人员的正确态度应该是（）。
A.遇事由全陪、地陪协商处理B.遇事直接与旅游者协商处理C.多沟通，遇事多与其商量D.遇事告知领队，请其决定处理80.导游人员与其他旅游服务的提供者之间，从工作层次看，应该是（）。
A.正常的人际关系B.相互依存的关系C.友好的工作关系D.平等的协作关系81.个别旅游者提出不合理要求时，导游人员的正确态度应该是（）。
A.不予理睬，沉默以对B.当众拒绝，指明要求不合理C.不予应允，说明原委D.拒绝并报告旅行社82.面对旅游者提出的无法满足的要求时，导游人员要耐心解释，解释时要（）。
A.觉着冷静B.实事求是C.合情合理D.有理有节83.因不满室友，王先生要求住单间，经调解无效，饭店有空房可予以满足，费用由（）。
A.王先生支付B.王先生与室友共同支付C.王先生与地接社共同支付D.地接社和组团社共同支付84.旅游团提出换餐或退餐，地陪要报告旅行社，如时间许可，需提前（）小时提出。
A. 2B. 3C. 4D. 585.入境旅游者在中国的文物商店购买的文物，中国海关放行的凭证是中国文物进出境年审机构标明的文物出境标志和文物（）。
A.外销发票B.商店正式发票C.出口许可证D.特种发票三、多项选择题（至少有两项是正确的，少选、多选、错选，全题不得分。
每题2分，共30分）121. 以下属于地陪的工作职责的是( )。
A.提供全陪陪同服务B.做好导游讲解工作C.安排和组织旅游活动D.维护安全，处理事故E.做好组织协调工作122. 请从下列选项中指出不得颁发导游证的几种情况。
（）A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.患有精神疾病的D.受过刑事处罚的E.被劳教过的123. 中华人民共和国护照分为（)°A.旅游护照B.普通护照C.外交护照D.公务护照E.香港特区护照和澳门特区护照124. 请从下列选项中指出导游讲解的注意事项（）。
A.讲解无定法B.讲解要风趣C.讲解不误导D.讲解须清晰明了E.讲解不“三俗”125. 对旅游团中的孩子，导游人员要热情服务，但要注意（A.不摸外国孩子的脑袋B.不单独带孩子外出活动预C.不给孩子吃自带的食物D.不迁就孩子的坏习惯126. 旅游者个别要求的处理原则是( ）。
A.认真倾听、信守合同B.理解宽容、公平公正C.合情合理、灵活处理D.不卑不亢、有理有节127. 请从下列选项中指出导游人员应劝阻游客自由活动的几种情况。
A.旅游团即将离站时B.存在不安全因素时C.旅游者已劳累时D.去与陌生人会见时128.旅行社与旅游者签订旅游合同，必须遵循（）。
）。
E.让父母照管孩子，导游不要干E.集体配合、请示汇报（）E.单独去观看文娱演出时园林中的石山可分成两大类，一类叫湖石山，一类叫黄石山。
泼水节又称“浴佛节”，是傣、布朗等民族的传统节日，流行于青海、甘肃等省。
“山顶洞人”的体态特征和现代人已经没有明显的区别了。
A .自愿原则 C.公平原则 B.平等原则 D.合法原则 E.诚实信用原则 129.导游人员在带团期间享有调整或变更接待计划的权利，但必须符合几个条件，即 （A .在引导旅游者旅游过程中 B.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时 C.经多数旅游者同意 D.经全团旅游者同意 E .立即报告旅行社 130.请从下列选项中指出导游服务的性质。
A .社会性 C.服务性 （ ） B.文化性 D.规范性 E .经济性 2013年北京地区导游人员资格考试导游基础知识总分150分 判断题60分单选题60分多选题 （下午 13:30 ——16:00 ）30分 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.、判断题（每题1分，共60分）商代出现了成熟定型的文字“甲骨文 康熙是中国历史上寿命最长的皇帝。
沈括的《梦溪笔谈》被外国人称为 ”，从此中国开始了有文字可考的历史。
“中国17世纪工艺百科全书” 广东仁化丹霞山是我国典型的丹霞风景区。
我国三大瀑布风景区是黄果树瀑布、黄河壶口瀑布和云南大叠水瀑布。
在基督教发展的历史上，发生过两次大的分裂，形成了三大教派。
穆斯林敬茶、端饭、握手均用左手，用右手被视为不礼貌。
金元以来至今，全国道教形成全真道与正一道两大教派。
中国古代建筑以木构架结构为主要结构方式，有抬梁、穿斗和井干三种不同的结构方式。
10. 福建泉州洛阳桥是古代世界最长的连梁式石板平桥。
12. 杜甫的两句诗“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”是漏景的效果。
（ 13. 我国少数民族在婚俗方面讲究“六礼” 15. 我国有三大瓷都，即景德镇，醴陵和德化。
16. 朱小松为嘉定竹刻创始人。
（ 17. 台湾阿里山以神木、樱花、云海、日出四大胜景而驰誉世界。