《办公室管理》期末复习综合练习(含答案)

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办公室管理综合习题及答案

办公室管理习题及答案（3）

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分) 1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( )

A．安置窗帘遮挡室外光线

B．与其他设备正确连接

C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸

D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( )

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( )

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置

B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉

C. 机内话筒录音，注意最佳录音距离为30—150厘米

D. 录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( ) A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来．

B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C. 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

D．对每一项工作作出安排，定好最后期限

5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的( )

A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录

B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

D：如果已经回电，但没打通，切记要再联系

6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( )

办公室管理期末复习

办公室管理课程各章练习

一、单项选择题

1．办公室的核心功能是（A）

A．塑造出组织文化及价值观 B．办文 C．办会 D．办事

2．办公室的本质属性是（C）

A．事务性 B．综合性 C．服务性 D．辅助性

3．办公室工作的第一要义是（A）

A．服务 B．管理 C．协调 D．参谋

4．办公用品库存管理中的再订货量是指（C ）

A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量

B.办公用品的平均使用量

C.判定需要订购新的办公用品的库存余额

D.新采购办公用品的数量

5．办公室人员辅助领导进行决策，意味着（B）

A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

B.只能充当领导的参谋和助手

C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的搭台补台，而是要登台唱戏

6. 办公室在做调查研究工作时不能(B)

A.有针对性

B.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料

C.要尊重客观事实

D.要遵循结论后于调查的原则

7. 办公室调查研究的选题原则不包括(A)

A.易出成果原则

B.可行原则

C.价值原则

D.适量原则

8．办公室信息工作的要求不包括(C)

A.及时

B.准确

C.信息量越大越好

D.完整

9、常用办公用品中属于办公文具的是（A）

A.中性笔

B.回形针

C.剪刀

D.印章

10. 督查工作部门的基本任务不包括(D)

A.上级决策、本级决策落实的督查

B.领导批交办文件的督查

C.热、难点事件查办

D.在督查中就有关重大问题作出重新决策

11.电子公文的属性是。（C）

A不是真正意义上的公文 B通常属于涉密公文

C具有规范格式 D权威性远低于纸质公文

办公室管理试题及答案

一、选择题

1. 办公室管理的主要目标是什么？

A. 提高员工满意度

B. 增加公司利润

C. 提高工作效率和效果

D. 减少办公成本

答案：C

2. 下列哪项不是有效的办公室沟通方式？

A. 电子邮件

B. 微信

C. 个人面谈

D. 随意打断他人

答案：D

3. 办公室中的5S管理法包括以下哪些内容？

A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养

B. 速度、安全、节省、共享、微笑

C. 系统、时效、安全、服务、满意

D. 标准化、规划、培训、执行、改进

答案：A

4. 在办公室管理中，时间管理的技巧包括：

A. 制定工作计划

B. 设定优先级

C. 避免拖延

D. 所有上述选项

答案：D

5. 办公室冲突解决的第一步通常是：

A. 忽略冲突

B. 找到冲突的根源

C. 直接向上级报告

D. 与对方进行对抗

答案：B

二、填空题

1. 办公室管理的核心是________，它涉及到人员、设备、供应品以及

信息的有效组织和控制。

答案：效率

2. 在办公室中，良好的人际关系能够促进________和________的提升。

答案：工作氛围、团队合作

3. 办公室安全措施的目的是保障员工的________和公司的________。

答案：生命安全、资产安全

4. 办公室环境布置应注重________、________和________，以提升员

工的工作舒适度。

答案：功能性、美观性、舒适性

5. 有效的会议管理包括明确会议________、准备会议________和会后

________。

答案：目的、议程、总结

三、简答题

1. 简述办公室管理的重要性。

办公室管理对于提高工作效率、确保工作质量、维护良好的工作环

办公室管理考试习题及答案完整版

办公室管理考试习题及

答案

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《办公室管理》考试习题及答案

一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A．服务性 B．决策性

C．专业性 D．主动性

2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放

B．一般办公室桌椅最好面对面放置

C．打字、复印间离上司办公室近些

D．各种沟通、保密

3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近

C．靠近门口 D．靠近窗户

6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送

C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

办公室管理试题及答案

一、选择题

1. 办公室管理的目标是：

A. 提高工作效率

B. 提高员工薪水

C. 扩大业务规模

D. 提供员工福利

答案：A. 提高工作效率

2. 办公室管理的核心原则是：

A. 合理分工

B. 高效沟通

C. 优化办公环境

D. 严格纪律要求

答案：B. 高效沟通

3. 以下哪项不是办公室管理中的常见问题：

A. 低效的会议

B. 缺乏员工培训

C. 偏差的绩效评估

D. 每天都有零食供应

答案：D. 每天都有零食供应

4. 办公室管理中的团队合作主要体现在：

A. 个人发展

B. 部门合作

C. 个人竞争

D. 岗位边界

答案：B. 部门合作

5. 办公室管理中的时间管理包括以下哪些要素：

A. 制定工作计划

B. 设置个人目标

C. 多任务处理

D. 长时间加班

答案：A. 制定工作计划和B. 设置个人目标

二、解答题

1. 请列举三种改善办公室工作效率的方法。

答案：一种方法是优化工作流程，通过合理的分工和流程优化来提高效率；另一种方法是提供必要的培训和技能提升机会，让员工具备应对工作挑战和提升能力的能力；第三种方法是激励和奖励措施，通过适当的激励和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。

2. 请简要阐述办公室管理中的沟通技巧。

答案：办公室管理中的沟通技巧包括清晰明了地表达自己的意思，倾听他人的观点和建议，避免语言歧义和误解，善用各种沟通工具和渠道，及时反馈信息，以及建立良好的沟通氛围和信任关系。

3. 如何培养和促进办公室团队合作？

答案：培养和促进办公室团队合作的方法包括建立共同的目标和愿景，制定明确的角色和责任，鼓励开放的交流和合作，培养互相信任和尊重的团队文化，以及定期组织团队建设活动和培训。

办公室管理考试习题及答案

《办公室管理》考试习题及答案

一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A.服务性

B.决策性

C.专业性

D.主动性

2.办公室布置要注意（ D ）。

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放

8.一般办公室桌椅最好面对面放置

C.打字、复印间离上司办公室近些

D.各种沟通、保密

3.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

4.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

5.在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A.离入口最远

C.靠近门口

6.传真机的使用哪一项是不对的（ B

A.发送前检查原稿质量

C.不宜发送礼仪性文本

B.离入口最近

D.靠近窗户

）。

B.随时随地可向对方发送

D.不宜发送私人、保密文本

7.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

A.接通电源可立即复印操作

B.选定复印纸后要抖松消除静电

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答案

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《办公室管理》考试习题及答案

一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A．服务性 B．决策性

C．专业性 D．主动性

2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放

B．一般办公室桌椅最好面对面放置

C．打字、复印间离上司办公室近些

D．各种沟通、保密

3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近

C．靠近门口 D．靠近窗户

6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送

C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

《办公室管理》期末复习综合练习(含答案)

一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。

A．服务性B．决策性

C．专业性D．主动性

2．办公室布置要注意( D )。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放

B．普通办公室桌椅最好面对面放置

C．打字、复印间离上司办公室近些

D．各种沟通、保密

3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？( C )。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要时常清理

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？( B )。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm 摆布画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

5 ．在办公室里， ( D )的位置是上座。

A．离入口最远B．离入口最近

C．挨近门口D．挨近窗户

6．传真机的使用哪一项是不对的？( B )。

A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送

C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本

7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？( A )。

A．接通电源可即将复印操作B．选定复印纸后要抖松消除静电

C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿

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办公室管理考试习题及

答案

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《办公室管理》考试习题及答案

一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A．服务性 B．决策性

C．专业性 D．主动性

2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放

B．一般办公室桌椅最好面对面放置

C．打字、复印间离上司办公室近些

D．各种沟通、保密

3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近

C．靠近门口 D．靠近窗户

6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送

C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

办公室管理期末复习汇总选择

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分）

1．在办公室的布置方面，（A ）的位置是上座。A．离入口最远 B．离入口最近 C．靠近门口D．靠近窗口

2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合时宜？（ B ）

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限

4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？（ A ）

A．工作人员工作尽可能专门化、单一化B尽可能定量控制办公室工作C重复性的工作尽量由机器完成D合理设计办公室的工作流程

5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？（ A ）

A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上

C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置

6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（ D ）。

A．“顷悉”、“际此” B．“谨启”、“钧启” C．“台鉴”、“惠鉴” D．“台安”、“钧安”

《办公室管理》期末复习综合练习题

一、设计题

1．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?

电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条；各种笔,胶水,剪刀,印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层。

2．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？

(1)接受任务；(2)了解来宾；(3)制订计划；<4)预订食宿；<5)迎接来宾；<6)商议日程；<7)安排会谈；<8)陪同参观；(9)送别客人；(10)接待小结。

3．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？

电大《办公室管理》期末考试复习资料(完整电大考试)

电大《办公室管理》期末考试复习资料(完整电大考试)一、单项选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B．决策性）。A．服务性C．专业性D．主动性

2．办公室布置要注意（D）。

6．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A）。A．接通电源可立即复印操作B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿

8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D）。

A．安置窗帘遮挡室外光线B．与其他设备正确连接C．投影机要远离热源D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）。A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作

适用试卷号：2180(闭卷)《办公室管理》复习资料

《办公室管理》期末复习综合练习题

一、单项选择题

1.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中( B )应不属于办公室范畴。

B.实验室

2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中( C )是不当的.

C.越级请示

3.以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的( C )

C.办公室管理具有集中性和整体性

5.邮件的寄发不要考虑以下哪项因素 ( D )

D.爱好

10.以下餐巾的使用方法正确的是 ( B )

B.用来擦嘴唇嘴角

1.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( B )

B.传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见

2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的 ( D )

D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做

3.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务 ( B )

B.发表意见

4.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( A )

A.一般的图纸

5.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ C ）

C.姓名、部门、地址、国名

6.下列接受名片时唯一正确的做法是（ A ）

A.接受名片时要用双手

7.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（ B ）

B.圆桌型

8.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论， 45CM～120CM，应该是( A )

A.个人区

9.文员协助举行宴会时，不用考虑（ B ）

B.有无休息室

10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ A ）

A.通知上司家人把衣服送达

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《办公室管理》期末复习综合练习题

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适用试卷号：2180(闭卷)《办公室管理》复习资料

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