家具销售《逼单的节奏与技巧训练》
逼单话术——精选推荐
逼单话术(纲要20)
逼单话术一
1、陈先生,您都知道了铺铺是一个知名品牌,只有您这个店确实想转、你还是会找我们,在深圳只要是转店或找店都是找我们的。您迟转还不如早点转让。你看我帮您积累了这多么的客户,办理服务后,您可以直接约他们去看店,您有时间一天就可以多约几个,一天谈上几个客户,可筛选下谁出的价格高就转让给谁,谁出的钱快就转给谁。
2、陈先生,这个王小姐打来了两次问您这个店的情况,我看这个客户还是非常有诚意的,现在就看您这边要转不,要转的话办完手续后,就让她直接去面谈,最好在电话里不要讲价钱,让她过去看店后,您觉得还可以,再谈转让费,这样您也可灵活把握下。在我们这里有很多客户,看店的人多,转让费比他预期的价格还要高呢!(举个例子)
3、陈先生,你登报也是浪费钱,我有一个湖里的客户也是一个餐厅/美容院/便利店,几个报纸同时都有登,花了2000元,还能接到几个电话,但没人去看店,后来在我们这边是10月5号交了1000元,10月15号就转出去了,后来还给我们介绍了一个转让美容院的客户,您看,你看这边方便拍照吗?/员工知道您要转吗?可以的话我安排工作过去给您办理下。我这边就安排客服人员给你筛选一些合适的客户给您介绍过去了。
4、陈先生,您看交了900元。您就可以拿回来5万元转让费。早点办理早点收回投资,我们客户多,您还以多转个几仟元。早点转出去也省得操这个心了。
5、如果通过我们平台还帮不到您的话,我相信没有任何渠道能帮到您,我们网站在深圳每天30万流量,这30万人都是找铺的,每天找餐厅的客户留下电话的都有几百个,这些客户都是急于找餐厅的,您又要转让餐厅,这样供求对接,只有价格合适肯定很快就转出去了。
逼单技巧如何逼单逼单方法
对于不同的情况,可以尝试使用以下方法
(别人家要有的,我也要有)
不去改变。总是在等着客户改变,可能吗? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
就是强迫成交法,一鼓作气将客户搞定。
原因:意识不强烈、没有计划、销量不好、只是代理、建设新厂房或是搬迁、正在改制、品种单一、客户有限、太忙、价格太贵,对 你或是龙采不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由.
2.认清你的客户
了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这
只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提 前,再提前。原因:意识不强烈、没有计划、销量 不好、只是代理、建设新厂房或是搬迁、正在改制 、品种单一、客户有限、太忙、价格太贵,对你或 是龙采不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等 各种理由. 解决办法:”神挡杀神,佛挡杀佛”.
为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责, 为客户办实事、办好事,让客户感受龙采的服务,温暖。
4.掌握基本的方法
电话约见:下午我是3点到您那去,还是4点到您那去?
1)假设成交法,是我们做单常用的方法之一。 1.讨价还价、要求价格下浮时。
如:客户的域名已被注册,则帮助客户选择较好的周边域名,并设身处地为客户着想,一旦域名定了,网页数定了,签单的时候也就
家具销售逼单技巧
家具导购销售中逼单的技巧
下面介绍一些最常用、最有效的促成成交的技巧和方法。
1、假设成交
假设成交法指的是当你发现顾客购买的时机已经成熟时,你不必直接问顾客买不买,而是询问一些假设顾客已经决定购买了,所需要考虑的一些购买细节问题。
比方:“先生/小姐,您觉得我们是今天下午给您送货,还是明天上午送货比较方便呢?”这时,顾客习惯性地都会告诉你一个时间。然后,你一定要按用户登记的时间送货,并让顾客留下地址和,作为购买档案,便于为顾客提供服务。
2、赞扬型成交
赞扬型成交是指通过赞扬或赞美顾客来促进成交,特别适合那些自诩为专家、十分自负的顾客。
我曾经跟踪过一个赞扬型案例:
一次,一位曾经来过某店的顾客带着妻子又来了,看样子是决定购买。这时,商场已经快下班了,他们仍乐此不疲,这家转转那家看看,最后,他们又回到某店,开始砍价,导购员已经按正常折扣给他打过折,但他还是嫌价格太高,并且还价离成交价很远。
这时,导购员用温和的态度和语言去给顾客介绍,说“一看您就是高品味的人,您选择的也应该是高品质的家具,我们公司的产品专门为有品位的人士提供高品质的产品和服务。我们的产品价格是经过市场调研后慎重合理定出来的。”
接下来,导购员又了解到顾客所居住的小区是一个高档的社区。又对顾客说“您住在高档的社区里,好房子也需要高品质的家具去搭配。好马配好鞍吗”,听了导购员的一番话,顾客显的非常高兴,好似他们感到自己就是高层次有品位的人士了。
经过几个回合的商谈,最终双方愉快地把定单签下来了。
3、条件型成交
如果对顾客提出的条件,做出令人满意的答复,可以使顾客做出购买决定。注意:在顾客对你提条件时,同时你一定也要给顾客提条件。
销售逼单八个实用技巧
销售逼单八个实用技巧
什么时候逼单?
其实整个销售的过程都是逼单的过程,尤其是客户谈了很多,从公司发展规划,同行案例,产品介绍,甚至售后如何做,都和客户谈了之后,就要敢要求,让客户确定合作,尤其是客户释放了以下几个信号:
一,介意价格,你们价格贵
二,询问同行情况
三,问具体怎么应该怎么做
四,主动要到公司参观考察
五,不停翻阅资料,犹豫不决
当客户出现这五种情况,销售就要马上去逼单,确定合作了。如何逼单呢?
打破心理壁垒
大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次,第三次,总有一次会成交。
思考客户为什么不成交
我们总是抱怨客户在拖,其实是我们在拖,我们不去改变。总是在等着客户改变,是不可能的?客户不签单肯定有你没做到位的地方,没有解决他疑虑的地方。
想客户所想,急客户所急
要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情,为
客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
假设成交法
假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。
优惠政策
作为最后的杀手锏,谈判筹码,一定要抓住客户心里,客户一定会合作,但是还差点
火候,这个时候通过配合,或者最后通牒,逼迫客户下决心。
常用话术
“请把名字签在这里”,““麻烦确认一下”,“我要恭喜你做了明智的决定”,
“麻烦你过来办一下手续”,“你是刷卡还是现金”。
回马枪
逼单的20种方法
★【2 】一.从众成交法:
客户在购置产品时,往往不同意冒险尝试,凡是没经由别人试用过的新产品,客户一般都持有疑惑立场,不敢随意马虎选用.面临于大家承认的产品,他们则轻易信赖和爱好.针对这些,发卖人员要可向客户举出许多案例来,表明本身的产品已经受到许多客户的迎接,借此清除客户的疑虑.
★二.讲故事法:
假如客户想买你的产品,又放心你的产品某方面有问题,那么发卖人员可以讲一讲前一位顾客购置产品的工作,强调前一位顾客的满足度,让顾客清除疑虑 .
★三.同业刺激法:
带着冲动的表情告知客户同业有哪些客户已经购置了,如今资本本身就已经很少了,这已经是最后的机遇了,你忍心看着你的竞争敌手超越你,而不支付现实行为吗?
★四.解决问题法:
发卖人员要按照客户关怀的事项按主次排序,然后依据客户的现实情形把产品的特色和价值与客户的关怀点亲密联合
起来,把客户与本身达成生意营业所带来的现实好处展现在客户面前,促使客户下决心达成协定.
★五.二选一法:
站在企业的行业情形.经营区域和其客户的角度斟酌选择好快线种类.该行业有哪些热点词,其营业开展的区域,其潜在客户在找他时习惯应用什么词?给客户供给两种解决问题的计划,无论客户选择哪一种,都是发卖人员想要达成的一种成果.应用这种方法,可把客户从“要不要”的问题引诱到答复“A or B”上来.
六.惜掉成交法:
人们对越是得不到.买不到的器械,越想得到.买到它.一旦客户意识到购置这种产品是很可贵的良机,他们就会立刻采取行为.发卖人员可以应用客户“怕买不到”的心理,采用限数目.限时光.限办事.限价钱等做法,来促使顾客即使做出购置决议.(快线产品全国独一注册,是占据资本和超越竞争敌手的最
销售要敢逼单、会逼单!10条现场逼单话术,字数不多但很经典
销售要敢逼单、会逼单!10条现场逼单话术,字数不多但很经
典
与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?
这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,大家想的是一样的,很赞你说的话。
1、要学会倾听
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要**避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
2、从众成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。
3、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考
家具销售《逼单技巧及参考话术》
痛苦 逼单
售后痛苦 质量痛苦 鉴别痛苦 环保痛苦 时间进度 芝麻和西瓜的故事 时间精力 痛苦故事
唯一 逼单
确认需求 强化优势 强化体验 结合痛苦 塑造幸福 价格分解 价格弱化
参考话术
您今天正好赶上好时机,仅剩最后的一些赠品,送完就没用了 您也来门店好多次,相信产品您是满意的,就是价格,我这边跟经理请示,您放心给您一个最低优惠 我会派最好的设计师上门给您服务 签署样板房协议 活动没开始,申请下先让你享受 这样的优惠难得一见,您今天先下单,回到家不满意了订金再退回来 我们已经这么熟,肯定给您最好的服务的 您要是今天定下来,茶几,餐桌或者香蕉椅给您更多优惠
这个款式和颜色在其他家是没有的,最适合年轻人,产品您喜欢吗 我们是软体家居第一品牌,拥有行业先进的工艺、产品生产线,还有品牌这么多年的信誉 您可以坐下来感受下,靠背是不是特别舒服 您看我们曾给一个客户家里做的家具保养,他家的床买的不是我们家的,也就给他一起保养,结果那都咯吱响。 每当您带着疲惫的身体回到家里,往沙发上一靠,静静享受一个人清净的美好时光时,是不是倍感轻松和舒适呢。 您对价格不是太满意,您觉得是哪一部分的价格高了 其实买家具的核心还是要好用,现在装修100%都超预算,主要是看东西,您看我们产品…
您一直在犹豫,能告诉我您担心的是什么 您看这个是工厂出的下个月涨价通知,现在买是最合适的时机 先生,这个活动马上就要结束了,我敢说这半年内不会再有这么大的优惠了 先生您的眼光真好,这款在全国都一直热销着,生产都排着队。
销售必修篇之八大逼单成交法
销售必修篇之八大逼单成交法
销售必修篇之八大逼单成交法
1、讲成交故事
咱们其实都喜欢听故事。如果有一个客户想购买你家的产品,但是担心产品在某些方面会有问题,那么可以对他这样说:“我很了解你的感受。如果换成是我,也会担心这点。去年啊,我们的一个客户,林先生,他的情况和您一模一样,他也担心过这个问题。但是呢,他决定先试用3天我们这套软件,结果发现没有问题,所以他后面很放心和我们合作。先生您看,要不,您也先用下试试?
2、登门槛战术(少量成交)
这个方法就是客户对你的产品很担忧,怕大批量购买出现问题,所以咱们可以让客户先购买一点,等觉得质量没问题,再进一步大批量采购。这个在化工原料领域非常常见。用法的前期是你对自己的产品有信心。
3、默认成交
经常去专卖店买衣服的人可能对这个方法感触特别深,很多导购看我们试穿后,问我们感觉怎么样?我们回答,还行!她一般会说,那这样吧,我帮你打包起来,先生,您是刷卡还是现金呢?
展开剩余74%
这个方法针对很多犹豫型的客户效果不错,咱们做业务的一定要学会帮这些人做决定。
4、排疑成交
有些客户在成交前往往是一拖再拖。很多时候,他们会说,我考虑一下,或者我们商量一下。
当我们遇到这种情况,应该首先肯定客户,“买东西就应该像您这样慎重去考虑,不能盲目做决定。”
然后你再追问一句:“汪总,我只是特别好奇,您是再考虑哪一块呢,是我们公司的品牌影响力这块呢?”对方可能会说:“你们公司还可以。”那你再问他:“呵呵,那汪总您是觉得产品这块无法满足公司的需求吗?”
你要不断地去排解客户的异议。但是追问通常不要超过3个,要不很容易引起客户的反感,所以你在最后1个问题,得问下,“那不知道汪总您考虑哪一块呢?我这边可能介绍不清楚,我再给您说下。”
家具销售话术与技巧:7种销售话术让你迅速开单
家具销售话术与技巧:7种销售话术让你
迅速开单
引言
在家具销售领域,有效的销售话术和技巧对于提高销售额至关重要。好的销售话术能够帮助销售人员与客户建立良好的沟通,增加客户的购买意愿。本文将介绍7种有效的销售话术和技巧,以帮助你在家具销售过程中迅速开单。
1. 了解客户需求
在销售家具之前,首先要了解客户的需求。通过询问开放性问题,如"您的家具风格喜欢哪种?"或"您对颜色有什么偏好?",可以更好地了解客户的需求和喜好,并依此推荐合适的产品。
2. 引导客户体验
家具往往需要客户亲身体验才能做出决策。利用独特的销售技巧,引导客户试坐或试卧,让他们感受家具的舒适和品质。通过客户亲身体验,可以增加他们的购买欲望。
3. 强调家具的特点与优势
在销售过程中,要充分了解家具产品的特点、材质和优势,并在销售话术中进行强调。比如,如果一款沙发采用高档皮质,可以强调其豪华和耐用性,以及皮质独有的质感和舒适度。这样的销售话术能够增加产品的吸引力并提高购买率。
4. 提供专业的建议
作为销售人员,要具备专业的知识和建议,以便为客户提供最佳的购买建议。根据客户的需求和预算,推荐适合的家具款式和配置。同时,给出合适的搭配建议,比如配套的茶几或电视柜,以提升整个家居效果。
5. 营造紧迫感
销售中常用的一种有效技巧是营造紧迫感,让客户有购买的冲动。例如,可以强调某款家具正在促销期间,库存有限,或者强调将要涨价等。这样的销售话术能够刺激客户的购买欲望,并促使他们尽快下单。
6. 附加值销售
除了销售家具本身,还可以通过附加值销售进一步提高销售额。例如,提供免费送货、安装或延长的保修期等服务。这样的销售话
最全的家具销售技巧和话术
最全的家具销售技巧和话术首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”
其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!
一、迅速的建立信任:
?看起来像这个行业的专家。
?注意基本的商业礼仪。
?顾客见证
?名人见证
?权威见证
?问话(
?
⑨停顿3
?赞美(
②闪光点(
③具体(
④间接(
⑤第三者(
⑥及时
您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)
赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?
②对那套家具满意吗?买了多长时间?
③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?
④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?
⑤当时购买的那套家具,在现场吗?
⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?
⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它?
问问题的顶尖话术举例:
①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)
②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚?
③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床。?
逼单的话术
逼单的话术
逼单,是指通过各种手段强制用户购买某种商品或服务的行为。逼单者通常利用各种话术和技巧来迫使用户完成购买,使用户无法拒绝或反悔。下面将为大家介绍一些常见的逼单话术,希望大家能够警惕并避免成为逼单的受害者。
一、"机不可失,时不再来"
这是一种常见的逼单话术,逼单者会告诉用户说产品或服务是限时限量的,只有在这个时间段内才能购买到,而且还强调说错过了就没有第二次机会了。这样一来,用户就会感到紧迫感,觉得自己必须立即行动才能不错失良机。
二、"先付款再退货"
逼单者有时会要求用户先付款,然后才能享受某种优惠或特权。这样一来,用户就会感到无论如何都要购买,因为他们不想白白浪费已经付出的钱。而且,逼单者还经常强调说退货是非常麻烦的,所以用户就更不敢轻易退货了。
三、"买了不后悔"
逼单者会通过强调产品的优点和过去用户的好评,来让用户相信这个产品或服务一定能够满足自己的需求。并且,他们还会告诉用户说如果不买就会后悔,因为这是一个难得的机会。这样一来,用户就会觉得自己如果不买就会错过一件非常好的东西,从而被逼迫购买。
四、"没时间犹豫"
逼单者会告诉用户说产品或服务的需求量非常大,所以用户必须立即行动才能买到。而且,他们还会通过强调竞争对手的购买力,让用户感到如果不马上购买就会被别人抢走。这样一来,用户就会感到自己必须马上行动,否则就会失去购买的机会。
五、"你不买别人买"
逼单者会告诉用户说如果不购买这个产品或服务,就会让别人抢走,从而让用户感到自己是在失去一种竞争力。逼单者还会通过强调产品或服务的独特性,让用户觉得只有购买这个产品或服务才能够在某个领域占据优势。这样一来,用户就会被逼迫购买,以保持自己的竞争力。
销售逼单技巧-销售促单技巧及话术
销售逼单技巧-销售促单技巧及话术
逼单技巧说起来简单,然而做起来不容易,在销售过程当中客户拥有下订单的欲望以及行动才是销售成功的重要一环。那么如何把握时机使用逼单技巧来引导客户下单呢?必须要这么做:制造时间紧迫感;制造限期优惠;制造产品的限量销售感。
一、销售逼单技巧
第1个逼单技巧就是制造时间紧迫感。这个技巧的应用原理是说,在客户犹豫不决的时候,要充分的体现产品的价值,是如何迎合了客户的必须要,强调客户的核心必须求是如何用产品和服务来解决的,给客户营造一种如果不立马下订单就会有所损失的紧迫感觉。
第2个技巧就是制造限期优惠。很多顾客在决定购买一个产品之前,往往会有犹豫期,会犹豫是不是还有更好的产品以及价格是不是最合适的,这时候销售员可以告诉顾客现在正在优惠活动当中,过几天就会恢复原价,在这时候给顾客制造一种,如果现在不下订单,就会错过这个好机会的错觉。
第3个技巧就是制造产品的限量销售感。这个技巧是营造出产品,目前是限量出售,并且库存不多,如果客户想要的话应当立马下订单,一旦延迟的话库存不够,那么客户有钱也买不到产品
了。
二、销售促单技巧及话术
技巧一:紧追不放
在成交阶段,很多时候销售总以为成交已经是板上钉钉的事了,但客户却犹豫了,表示还想再合计一下或者下一次再给答复。如果这个时候,销售放任客户再去合计一下,基本上就没有盼头了,一般客户在合计之后成交几率会减小,所以销售一定要趁热打铁,紧追客户,使客户尽快做出决定。
销售可以直接和客户说“先生,那您好好合计,在这期间,您有任何问题都可以直接问我,我会一直在这儿等候您深思熟虑的答案〞。这样,客户会有紧迫感,会在短时间内做出决定。
做销售就是要敢于逼单!5个逼单技巧,让客户主动找你成交
做销售就是要敢于逼单!5个逼单技巧,让客户主动找你成交
“哥,您都看了我们产品好多次了,这次就定了吧。”
“我再看看,还没有考虑好呢。”
“您哪方面不理解的话,我给您讲解讲解。”
“还好,我自己看看就行了。”
“那您有问题记得找我。”
……
客户明明也很相中产品,也没有其他方面的问题,彼此之间相处也很好,但总是拖着不愿成交,让人很是苦恼。
有些销售人员只能偶尔提一下成交的事,但很快就被客户转移了话题。销售人员也很为难,不开口吧,一直拖着也不知道什么时候是个头;提成交吧,客户又刻意避之;一直提这个话题,又怕太生硬,让客户觉得自己太功利了。
我们总是抱怨客户在拖,其实是销售人员自己在拖时间,没有去改变。总是在等着客户改变,是不可能的!
签单是销售服务客户过程中顺理成章的事情,如果客户怎么也不想成交,我们就要反思自己哪里没有做到位。
这个时候我们就要思考产品、服务和售后是否没有做到位,是否
还需要改进。当这些问题都逐一解决之后,成交也就水到渠成了。当然,有经验的销售人员也会用一些逼单技巧,让成交来得更快一些。
逼单不是逼着客户做决定,而是创造一种让客户不好拒绝,自动成交的氛围。那么,有哪些逼单技巧呢?
1、针对客户的要求,反制式逼单,让客户做出承诺
客户在没有购买之前,心中一定是存在一个顾虑让他不能下单,可能是价格,也有可能是服务。我们销售人员需要引导客户说出他心中的疑虑,然后顺势答应帮他解决掉这个问题,但他需要做出购买的承诺。
比如,客户总觉得价格有点儿高,不能接受。这个时候,我们就可以对客户说,如果我去给经理给您申请这个优惠,那么申请下来之后,您必须要买啊,否则我会被经理批评的。
销售逼单的7个话术
销售逼单的7个话术
快速逼单第一式:这次最优惠法
话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”
话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们前一阵搞了个团购活动,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,你也知道都快年底了,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。”
问题:“我以后再来买。”
话术:“先生/女士,是这样的,因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。”
问题:我能不能少少交一点定金?
话术:“先生/女士,不好意思,因为我们是团购价,价格是最优惠的,而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交200的定金。”
快速逼单第二式:礼品逼单
使用要点1:不要说赠品要说礼品
使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。)
话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”
话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,毕竟都快年底了,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给我们VIP客户的,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”
家具导购销售技巧培训(PPT 42张)
第二单元:专卖店销售的六个过程
判断准客户的三个原则: 1、有钱 2、有权 3、有需求
第二单元:专卖店销售的六个过程
了解客户需求的方法: 1、工作经验 2、调查研究 3、提问 提问的技巧: 1、开放式提问 2、封闭式提问
第二单元:专卖店销售的六个过程
了解需求时应注意的概念:
1、需求(need) 2、需要(want) 3、欲望(desire)
1、准备阶段 2、迎客阶段 3、了解需求 4、推荐产品 5、解决异议,完成销售 6、送客阶段
第二单元:专卖店销售的六个过程
一、准备阶段: a、准备自己 b、准备产品 c、准备专卖店的环境
第二单元:专卖店销售的六个过程
a、准备自己 四美: 1、服饰美 2、修饰美 3、举止美 4、情绪美Biblioteka Baidu
第二单元:专卖店销售的六个过程
第三单元:实战销售技巧
5、不要指出客户的错误、决不可以客户争执 6、激情是所有销售技巧当中的最高技巧
第三单元:实战销售技巧
专卖店销售过程中的肢体语言: 1、微笑(迎客阶段) 2、点头(了解需求) 3、三拍(空拍、点拍、实拍)(推介产品) 4、换手、拉手(推介产品) 5、跺脚(完成销售) 6、拍桌子(完成销售)
第三单元:实战销售技巧
1、谈客中的注意事项 2、专卖店销售过程中的肢体语言 3、销售过程中如何让客户记住你的名字 4、如何做好客户记录 5、客户不多导购做什么? 6、销售过程中团队成员之间的配合 7、如何利用销售工具来提高销售
逼单话术
1、现在价格还没有出来啊,但是呢,已经很多朋友都已经出现了暴抢的这个形式。所以大家一定要认真听现在我们的价格还没有出来,很多朋友现在已经开始抢购了。
2、由于今天。咱们群里的人比较多,所以呢,大家都在同时的抢啊,所以呢,赶紧联系您的客服交两百元抵四百元。
3、如果您出手慢了,那么对不起,今天的价格啊,只限今天晚上,所以呢,大家一定要抓紧时间赶紧联系你们客服。
4、所以大家一定要认清形势,今天晚上的形式啊,就是大家出手快就能抢到了,对不起。我都一旦结束啊,任何人都不再享受,今天晚上的这样的优惠价格。
5、好的,再次温馨提醒啊,如果你现在需要抢购的赶紧联系您的客服。因为价格现在还没有出来,所以赶紧先联系您的客服已经出现了,暴强的一个形式
6、大家呢,今天晚上只需要先交上两百块钱定金啊,定金可以翻。相当于你交二百在享受这个劲爆价格的基础上。便宜二百块钱,便宜二百块钱。
7、是的,如果你有任何疑问的话,你可以到我们店面来看产品导购会为您一一解答。对颜色您可以根据哪些。
8、今天我们的目的就是抢占名额。咱们大家既然今天晚上来参加我们这个抢购会就是一定要抓住名额抓住名额,而且咱这个名额是有限的。
9、有喜欢这款木门的朋友,请马上联系自己的销售顾问,进行抢购,而且今天只收200定金,并且定金翻倍,也就是200抵400元使用,相当于在劲爆价的基础上再便宜200块钱。你还在等什么,抓紧时间联系自己的销售顾问!!!
10、温馨提示:大家不要盯着产品,抓紧时间下单把折扣定下来,随时可以去店面看产品,导购会为你一一解答,要比这里说的详细全面,放心下单,抢优惠名额就好,速度...
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逼单的节奏与技巧
一、逼单时机的把握
1.客户反复询问产品细节;
2.客户询问送货时间及售后服务政策;
3.客户第二次来门店;
4.客户纠结于价格(对产品认同,不过超预算);
5.老客户或者公司领导介绍客户;
6.对产品有明显时间要求的(搬家、结婚等);
7.促销活动期间客户;
8.客户说了,近期会定,而且有明确竞品;
二、主动引导客户到洽谈逼单区
1.洽谈区准备
辅销参与
茶水饮料、食品
核心销售工具:高折扣订单
签单合同
刷卡机
IPAD
2.引导到洽谈区的方法与技巧
将客户看中产品记在《需求意向单》上,只写原价:刚才您看的产品我都帮您记下来了,您坐下来帮您做个预算;
今天活动力度特别大,我帮您看看优惠价格是多少?
(产品尚未完全确定)帮您看了几种方案,看看哪个方案最划算;
三、主动给客户换饮料、给食品,给客户尊贵感
四、主销再给客户预算的同时,辅销同时参与,给客户看公司实力PPT
参考话术:
产品很重要,您也了解了,其实品牌和实力也挺关键的,耽误您几分钟,您简单了解下;
五、给客户预算报价,注意三大技巧
1.情感的铺垫(强调与客户的情感链接和降价的理由,为什么给你便宜),
例如
◆您放心,给您的价格一定是最便宜的,您也就别和我讲价了,
◆我每个月有一个样板房政策,这个月的刚好还没使用,这个政策就
给您了
◆今天是活动最后一天,我也就不和您磨来磨去了,直接把政策给您
到底了!
2.价格要有落差,通过价格的对比,强调的价格优惠力度;
这些产品平时最低***元,今天给您***元,给您省了***元,
相当于***(打一个价值度很高的比方)
3.写下来、记下来、画出来:
将给客户的服务和赠品、特殊政策按照12345的顺序在需求意向单
中列出,并强化价值感
六、客户如果说贵,就再次强调政策优惠,让客户觉得占到便宜了,并且情
调买好沙发的必要性和重要性
1.强调政策优惠的方法有:
◆拿出DM单页,一个活动一个活动讲,让客户都享受到了;
◆拿出原来客户的单子对比(高折扣订单)
◆拿出某款价格和原价来做对比,强调低的折扣
买好沙发的重要性和必要性,参考附件
七、客户依然说贵,不能成交,马上进行价格聚焦,挖出客户心理想法和竞
品,主要的方法有
1.您觉得贵是把我们跟谁比?(挖出竞品)
2.您的心理预算是多少?(挖出心理预算)
3.您觉得哪一个空间价格接受不了?(聚焦化整体到局部)
八、挖出竞品后,进行痛苦恐吓逼单,主要从以下几方面进行恐吓
材料
1.皮质
1)负面后果
◆透气性不好
负面后果:(打比方)就像在蔬菜大棚的地膜上面一样都是水汽;就像坐在塑料袋上一样;
◆起皮开裂、掉色
工具:照片
正面案例:在群里发10年的老照片
2.框架
1)负面后果
容易断裂、容易生虫
2)工具
百度搜索桉木、工具箱、10年的老照片
3.海绵
1)负面后果
塌陷、坐在上面不舒服、不环保
2)负面工具
差的海绵的对比、沙发塌陷的照片
4.蛇形簧
其他品牌又细又窄
工艺细节
1.接缝的真皮加固点
2.扶手可以坐人
3.后靠背的木板支撑
4.双明线
5.打皱机
6.沙发坐垫间的夹缝处理
品牌定位与服务
1.品牌高端风险小
2.沙发保养(把群给他看)
九、客户还不能定,降低门槛逼单,注意技巧就是要先和客户封闭确认在放水
1.方法
◆产品你喜欢吗?
◆是不是只是价格问题?
◆今天能定吗?
2.降低门槛,参考话术
按照我们正常的政策交30%话,需要交**钱,要不您今天少交点,交**,把政策先定下来,我们给你精确预算后,价格你还接受不了,订金可以退给你;
3.追加特别申请政策
十、综合运用六大逼单方法,尤其是情感逼单和动作逼单等,参见附件8.1;