移动电子商务概述

移动电子商务概述

摘要：现阶段，在我国范围内，移动通讯技术和互联网技术整体水平不断提高，与此同时，这些高新技术正不断和相关的信息处理技术融合，久而久之，产生了全新的移动电子商务技术。由于移动电子商务技术的出现，是的过去很多人们不敢想象的理想变为现实，例如不再受时间和空间的限制的交易活动、出现了全新的在线支付活动等，为商贸活动的开展提供了极大的便利，突破了过去长时间存在的时间和空间限制。移动电子商务给人们日常生活带来的便利显而易见，例如减少识别身份的繁琐程序、可以移动支付等。正是由于这些其他技术手段难以比拟的优势，其在很多行业得到了很高的普及，例如金融、娱乐等。

随着电子商务的发展程度日益加深，它已经发展成为和我国生产、流通等多个领域息息相关的重要因素，属于电子商务范畴的网上的购物等活动已经走进寻常百姓日程生活，成为人们生活中的一部分。信息技术革命在全世界的发展趋势不可逆转，在这样宏观背景的影响之下，在移动电话综合排名方面，我国已位列世界第三，我国移动电话业务的发展已经初具规模，成为电信行业发展的领头羊。电子商务由于其方便、快捷等诸多优点完美契合现代大多数人的要求，所以在实际的商贸活动中得到很大程度的推广，用户数量与日俱增。

移动电子商务特点

因为便捷等其他技术手段所不具备的优点，移动电子商务现阶段已经手执电子商务行业发展之牛耳。在传统电子商务的基础上实现了进一步发展，发展成为优势明显的新时代技术，其优势主要体现在：

①方便。由于移动接入的存在，导致移动电子商务的难度骤减，具有无可比拟的优

越性。就数量而言，我国移动电话已经名列世界前茅，绝大多数人都拥有一部属于自己的手机，这也是电子商务交易在我国如火如荼发展的最基本条件之一，因为电子商务交易往往需要以相应的手机移动终端为直接载体。

②识别身份变得十分容易。所有手机都用于一张SIM卡号，该卡号往往各不相同，

无法复制，所以每个客户都会拥有属于自己的SIM卡号，唯一性是其重要特点之一，在这样的基础上，客户自己的SIM卡号就为用户识别身份带来了极大便利，企业是客户识别身份的基础。

③移动支付功能。其是移动电子商务能够深入人们生活的重要特点之一。如果人们

在日常的交易活动中使用移动电子商务，那么就可以随心所欲完成交易活动中所涉及的支付业务。由于人们的支付活动在数额方面往往存在不小差异，所以移动支付由主要包括微支付、小额支付、宏支付等；另一方面，交易对象之间的位置也会因交易活动的不同而有所改变，因此可以将其分为远程支付、面对面支付、家庭支付等；如果划分时主要考虑的是支付发生的时间，那么移动支付则可以分

为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。

移动电子商务概述

我国移动电话的发展已经有较长的时间，具体表现为：第一阶段(1987～1993年)，该阶段也是起步阶段。在该阶段，电话的数量不多，往往是根据需要，电话以家为单位或以镇为单位进行安装；第二阶段(1994～1995年上半年)，即发展阶段。在该阶段，我国最显著的发展成果就是90MHz模拟蜂窝移动电话；第三阶段(1995年下半年至今)，该阶段属于迅速提高阶段，现在的我们平均每人都有一部电话甚至几部。此时，我国的移动通信业发展已经取得一定成功，正式进入了模拟和数字并存阶段，发展水平已位居世界前列。

在我国，移动互联网发展正处于好的时代背景之下，中国移动通信公司也在不断尝试，进行试验改革，例如其在以北京为首得等六大城市推出“全球通啊"WAP(无线互联)商用试验网。上海移动通信公司则是首次WAP门户站点。除此之外，很多电商巨头都开始着手准备推出移动电子商务服务，其中搜狐和诺基亚公司就率先而为，一起合作推出无线互联网服务。

现在，我国的WAP业务的网站已经达到30个之多，可是实际用户却很少，甚至少于1000人，因此，我国的WAP业务发展仍任重道远。

移动电子商务的发展最主要的基础是充分利用现有的移动设备和移动通信技术，在不同时间、任何地点都可以自由处理相关的商业信息，例如存储、传输。从微观角度出发，我们可以将其简单定义为以手机、PDA等移动端通信设备为直接载体，然后在充分运用网络手段的背景下进行的电子商务活动。

移动电子商务的优点主要有：

①移动性。从其字面意思我们就不难看出其对于移动电子商务的重要性。正因为

有了移动性，商业信息才可以无条件自由储存，和移动设备同时移动，不再拘

泥于过去时空的束缚。

②个性化服务。移动电子商务一方面具有极高的实用性，另一方面也兼顾了不同

用户的需求和喜好，可以严格按照客户的喜好等个人主观因素为用户定制只属

于自己的服务，完美契合用户的需求。除此之外，在选择设备和服务方式等环

节用户也拥有着自主权。

③安全性。较传统电子商务而言，移动电子商务的安全隐患得到了极好的限制。

例如在识别身份这一环节，移动电子商务往往是通过其内置认证特征为载体帮

助客户完成身份识别这一业务，因此具有极高的安全性。此外，数字签名等方

式也是增强安全性的有力举措。

移动电子商务的应用

移动电子商务不但可以较好的满足相关用户在指纹识别、医疗等多个方面的细节要求，而且可以是企业进行管理移动化服务的重要载体之一。站在信息流向的立场，移动电子商务的服务主要有:

①“推”业务:主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行

情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。

②“拉”业务:主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、

旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等。

③“交互式”业务:包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等。

我国移动电子商务发展中存在的问题及对策

①论研究不够深入

电子商务的方面的理论成果有限，整体水平较低，大多数研究往往只是局限在极少数的影响因素方面，而缺乏全方位的高水平研究，研究的领域有待拓展。另一方面，因为在现实生活中接触到电子商务的机会和场合越来越多，人们对电子商务更加熟悉，认识也随之上升，但是消费者应该把更多的关注点集中到电子商务的影响因素方面，对电子商务有一个更为全面的认识，这些影响因素主要有移动教育、移动医疗。但是也要充分考虑到新领域的应用特征，所以，需要加强移动电子商务和这些领域的服务特征相结合。

②安全保障不够

尽管移动电子商务给工作效率的提高带来了诸多优势，但安全问题仍是移动商务推广应用的瓶颈。因此，安全问题是移动电子商务的基石，也是移动电子商务能否取得成功的因素。由于有线网络安全的技术手段不太适用于无线设备，无线设备的内存和计算能力有限而不能承载大部分的病毒扫描和入侵检测的程序。且我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段，如信用意识淡薄、法律规范不完善，移动终端限制了安全性能的提高和无线网络本身的开放性降低了安全性等原因导致移动电子商务应用过程中存在诸

多安全威胁。

④信缺失

与传统电子商务的诚信问题一样，主要体现在交易的安全性和不可抵赖性方面。在移动电子商务活动中，消费者通过移动网络进行商品或服务的消费，这势必要披露个人信息，诸如身份证号码、地理位置、电话号码、工作等，个人的隐私极易被一些商家进行利用，甚至被不法分子所利用，给消费者带来了不少的困扰，如垃圾短信和诈骗电话等。目前，在我国个人隐私保护不是很完善的情况下，个人隐私问题也成为移动电子商务发展的一个急待解决的重要问题。

对策