1巴盟心理咨询工作培训

人的许多心理问题来自童年的挫折或 歪曲的心理反应。
（四）理解支持原则 凡是来咨询的人，都会存在某些疑虑 和担心，担心咨询人员不能真诚相待， 不能理解他们的苦衷。因为来访者的心 理问题大多数都是合理需要长期得不到
满足（被赞赏、被关爱与喜欢、被安慰 、被激励、被原谅）而导致的心理问题
问题的种类又是多种多样，当咨询人 员试图理解来访者并关注他们的问题 时，来访者就会感到受到尊重。
6.人际交往有困难的人。 7.内心有创伤的人。 8.对身体疾病有心理压力的人。 9.睡眠有障碍的人。 10.有轻度性心理障碍的人。
三、心理咨询的内容 1.神经症：是一组非器质性的、轻型大 脑功能失调的心理疾病的总称。其主 要特点是咨询对象体验到并觉察到严 重的或持久的心理冲突，导致其精神 上十分痛苦，但并没有器质性的病变 神经症主要包括恐怖症、焦虑症、疑病 症、强迫症、神经衰弱等。
（三）整体性原则 整体性原则是指心理咨询人员在咨询 过程中，要运用系统论的观点指导工作 ，注意心理活动的有机联系，同时要善 于抓住主要矛盾，使咨询工作更加迅速 、准确、有效。
根据系统论的观点，人的心理活动是 一个有机的整体，所以了解某一个人 某方面的心理问题的根源就显得十分 重要，而不能就事论事。心理咨询应 该对一个人有整体的了解，特别是他 童年时期生活和经验很重要。 心理学的研究发现，人的童年期的经 验对人的一生有广泛而深刻的影响，
人员，既要有较高的心理学专业知识和 技能，更需要有一颗乐于助人的心。
3.咨询人员应掌握理解支持的方法。
当一个人心情沮丧、精神压抑时，最需 要的就是他人的支持和理解。它可以使
人不再感到孤独无援，使人获得勇气和 力量。咨询人员的理解与支持是需要具 体的方法和技巧。
要注意的一点是不要说一些空洞的、
问题、理解、指导、措施：你不喜欢 做墨守成规的工作，（或你更喜欢挑 战自我的工作，或重复性的工作你感 到索然无味，提不起兴趣），但又没 找到更适合自己的工作。对此你很为 难（或烦恼，迷茫），你想找到具有 挑战性的，丰富多彩的工作。你可以 从以下两个方面去考虑，一个是你个 人的兴趣爱好，另一个就是你个人的 能力┄┄
无用的安慰语言
※不用担心，只要你努力你的成绩一 定能提高的 ※你这么漂亮，一定能交上好朋友的 ※不用担心一切都会好起来的； ※只要努力就会有美好的前景； ※时间长了不愉快的事就会忘记。
对来访者有效地支持方法包括： 专心地倾听 同感 情感的反应 方法指导
准确理解练习：（案例分析） 1.我的好朋友总是喜欢使唤我 没有理解（从谁的角度谈）：你应该 尝试着去跟他和谐相处。 问题：你与你的朋友之间似乎存在着 某种不平等的关系 问题、情感反应：你与你的朋友之间 似乎存在着某种不平等的关系。对此 你很苦恼（困惑、烦恼、郁闷）。
2.咨询人员的热情而自然的态度 咨询 人员的热情而自然的态度，有助于来访 者的情绪安定，有利于形成和谐的交谈 气氛，建立相互信任的咨询关系。咨询 人员的热情而自然的态度来源于咨询人 员对来访者的正确认识，对来访者的心
理问题不能大惊小怪，不能把心理有障 碍的人当作是心理变态者、不可理喻的 、甚至是可怕的人对待。作为心理咨询
问题、理解、指导：你与你的朋友之 间似乎存在着某种不平等的关系。对 此你很苦恼（困惑、烦恼、郁闷）， 你不想让他这样对待你。 问题、理解、指导、措施：你与你的 朋友之间似乎存在着某种不平等的关 系。对此你很苦恼（困惑、烦恼、郁 闷），你不想让他这样对待你，找个 时间与他谈谈，告诉他你对这件事的 感受和想法，希望他自己能做的事自 己做。
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咨询人员不应随便的附和他们的观点 和思想情感，而应实事求是地对问题 进行分析，明辨是非。 如何看中立态度？
帮助他们改变看问题的角度，调整解 决问题的方法，建立新的思维模式。 心理咨询不是板起面孔训人，不是对 来访者扣帽子，而是循循善诱，解开 问题的症结。 对于一时难以改变的观念不要操之过 急，应该逐步加以开导。
6.人格问题：人格反映了一个人整个的 精神面貌。人格是人心理行为的基础， 同时又是通过动态的心理行为表现出来 的。其中气质、性格是人格的重要部分 人格问题主要有：自卑、被动、依赖、 冷漠、孤独、多疑、骄傲自负，急躁 粗心、冲动鲁莽等。
由于个性问题导致有些人出现人际关系 障碍，工作责任心问题或社会适应不良 等问题。现代医学和心理学的研究认为 ，人格是一个人身心健康或疾病的重要 心理基础，任何一种人格特征都会影响 一个人得病的概率、患病的种类、病程 的长短、预后效果等等。
问题、情感反应：你不喜欢做墨守成 规的工作，（或你更喜欢挑战自我的 工作，或重复性的工作你感到索然无 味，提不起兴趣），但又没找到更适 合自己的工作。对此你很为难（或烦 恼，迷茫）
问题、理解、指导：你不喜欢做墨守 成规的工作，（或你更喜欢挑战自我 的工作，或重复性的工作你感到索然 无味，提不起兴趣），但又没找到更 适合自己的工作。对此你很为难（或 烦恼，迷茫），你想找到具有挑战性 的，丰富多彩的工作
7.人际关系问题：一个人对社会的适应 能力，很大程度上表现为人际关系的适 应能力。 人际关系问题包括：不妥当的行为、错 误的认知方式、社交能力缺乏和人际交 往心理障碍，如恐惧心理、自卑心理、 孤僻心理、羞涩心理、封闭心理、自傲 心理、嫉妒心理等。
四、心理咨询的基本原则
心理咨询原则就是心理咨询人员在工 作中必须遵守的根本性要求。它是对 咨询工作的规律概括和经验总结，它 对咨询工作具有指导意义，因此,在心 理咨询过程中必须遵循。 （一）交友性原则 所谓交友性原则就是心理咨询人员要 和来访者交朋友，这是咨询工作顺利 开展的重要保障。
2.性心理问题：性问题普遍存在于青少 年之中，由于性在人们心目中具有隐 秘性、羞耻性等特点，给人们带来巨 大的心理压力和精神痛苦。对于有些 咨询对象，性是他们产生问题的原因 而有些是产生问题的结果。 与性问题有关的内容主要有心理性性功 能障碍、性心理变态、婚恋问题、青 少年性心理适应等。
3.认知问题：认知是指人们对周围事 物的看法和观点。认知方式对心理行 为有着重要的影响，错误的认知方式 会导致错误的行为。 错误的认知包括认知方式的不恰当、 自我归因不准确、自我意识的分化与 矛盾等。因此，调整认知结构，改变 认知过程，健全自我意识，都是心理 咨询的内容。
4.情绪问题：情绪是一个人心理状态的 外在表现形式，大多数人都存在这样或 那样、或轻或重的情绪问题。 比如焦虑、抑郁、痛恨、不满、忧虑、 悔恨、感情迟钝与冷漠、恐惧、自责、 烦躁等。 这些不良情绪只有当作用时间过长或作 用强度过大时，才会对身心带来危害
情绪与身心健康关系密切，如青少年的 逃学、违法乱纪等，在一些自杀、犯罪 背后经常有浓厚的情绪色彩。 因此，心理咨询应给咨询对象提供一个 宣泄情绪的场所和氛围、可以耐心倾听 的对象等，但更重要的是协调咨询对象 调整引起不良情绪的认知过程或不合理 性的信念，促进咨询对象情绪调节能力 的提高。
5.意志问题：意志是人有意识的提出确 定的目的，为达到目的而自觉地控制与 调整自己的行为，不断克服困难，坚持 行动的一种心理活动过程。 没有意志活动，人将会被情绪所控制 ，就会成为本能欲望的奴隶，会被那 些消极的情绪所控制，就会陷入那些 不良生活习惯的泥潭而不能自拔。
缺乏意志的人表现:惰性十足、古板、 刚愎自用、优柔寡断、随波逐流、人 云亦云、患得患失、虎头蛇尾、仓促 行事，遇到困难和挫折时容易悲观厌 世，怨天尤人，甚至有轻生自杀念头 制定切实可行的锻炼步骤:咨询人员应 根据咨询对象问题的类型、严重程度 、原因等各种信息，制定切实可行的 锻炼步骤并付诸日常行动中。咨询人 员应善用奖惩方式促进咨询对象形成 积极有效行动。
6.滥用流行词汇，不懂装懂。 7.说话含糊其辞，遮遮掩掩。 8.推卸责任，嫁祸于人。 9.常常以“忙”和“没有时间”来搪塞 别人。 10.对意见不同的人视为异己。
恶习是在何时养成的？
二、日常生活需要进行心理咨询的人 1.生活中遇到重大选择而犹豫不定的人 2.面对强大工作、学习压力不能承受又 不能自我调节人。 3.对新的环境无法适应的人。 4.遭受挫折后精神一蹶不振的人。 5.过分自卑的人。
对心理咨询对象的界定有很多说法， 但都有一个统一的认识。 凡是在日常生活、工作、学习、家庭、 婚姻、教育等方面所出现的心理问题与 心理困扰的人都属于心理咨询的对象。
心理咨询的对象主要针对大多数的正常 人。
心理问题来源是常见的恶习 1.期望自己与众不同，却不严格要求自 己。 2.过于谦虚，乃至虚伪。 3.不论做错什么事，总要先寻找借口。 4.过于在乎别人的意见和评论。 5.做事拖拖拉拉，不讲效率（拖延症）
2.我不喜欢做那些的重复性的工作， 但又不知该做什么更好 没有理解（从谁的角度在谈）：无论 性质的工作，只要你踏踏实实去做， 只要你坚持就会做出成绩，你要端正 态度，慢慢就会喜欢这工作的。 问题：你不喜欢做墨守成规的事情（ 或你更喜欢具有挑战的工作；或重复 性的工作使你感到索然无味，提不起 兴趣），但又没找到更适合自己的工
（二）教育性原则 教育性原则是指咨询人员要针对来访 者的具体情况提出积极的分析意见，鼓 励其培养积极进取的精神，树立正确的 人生观、世界观和价值观及批评态度。
来访者的心理问题，尤其是社会生活 ，家庭生活的心理问题，多数是因为 社会、家庭的矛盾冲突所引起的。由 于一时的挫折或长期的不安，使人产 生的消极厌世甚至不良情绪引发的盲 目性都可能导致当事人爱发牢骚、指 责社会现实或别人行为习惯等不理智 行为。
心理咨询学
任课教师：阿 娜
Email：aqgcyen@ QQ：379210871
内蒙古师范大学 教育科学学院 地址：呼和浩特市赛罕区 昭乌达路81号 邮编：010022
第一部分 基础技能
让生活失去色彩的不是伤痛， 而是内心世界的困惑； 让脸上失去笑容的不是磨难， 而是禁闭心灵的缄默； 没有谁的心灵永远一尘不染， 战胜自我，拥抱健康 沟通，消除隔膜； 交流，敞开心扉； 真诚，融化壁垒。