健身房外包保洁协议

昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司

保洁外包协议

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

签订日期：

在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司所有区域保洁工作订立本协议。

第一条基本情况

1.项目名称：昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司

2.地址：昆明市白云路金尚俊园2栋2层

3.范围：昆明菲尼斯体育运动休闲健身有限公司所有区域的卫生保

洁。

第二条委托管理事项

1.乙方提供物业保洁服务的范围包括：昆明菲尼斯体育运动休闲健

身有限公司所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶手、卫生间、地面、墙壁、通风门（窗）、消防器材、办公用房、器械区、有氧运动区、操房、瑜伽室、私教室、动感单车房、厨房等所有区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。

2.垃圾清理及外围清洁。

3.地面：清扫每天两次；杂物、牵尘服务每日不断进行；

4.虫害消杀：公共区域每周消毒一次；

5.大型活动：应无偿、无条件提供甲方所需服务；

6.服务标准：详见（清洁要求）。乙方员工应接受甲方《检查评分

表》的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方《检查评分表》作为本协议的附件（附件一）

7.服务规范：

A.资质要求：乙方应具有从事保洁服务的资质。

B.管理机构与人力资源配置要求

a)乙方所提供的服务人员应具备合法身份；

b)专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资

格证书；

c)服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。

d)服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、

亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、

热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。

e)服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁

端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规

范，服务主动。

f)服务人员应及时、认真做好工作日志、当班记录、帐册等记

录工作，做到字迹清晰、数据准确。

C.清洁要求

D:检验方法

a)乙方自查：从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检

查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。

b)甲方检查：

甲方检查的主要方式：常规例行检查、巡查、全面检查。c)客户意见监督

甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询，如满意率低于95%，乙方应提供有效的整改措施。

8.人员编制：乙方每月向甲方提供《工作人员花名册》作为本协议

的附件（附件二）

第三条协议期限

本协议期限为一年。自 2015年10月1日起至 2016年9月30 日止。

第四条甲方的权利和义务

1.对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因

乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止协议或扣罚相应的服务酬金。

2.甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题应及时

告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本协议并扣除相应服务酬金。

3.甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，

并有权进行监督、检查。

4.甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工，可

以要求乙方于3日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔

偿。

5.甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工

作。

6.甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。

7.甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共

同维护环境卫生。

8.甲方有义务在协议生效之日起向乙方无偿提供管理用房。

第四条乙方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策及本协议的规定，制订保洁工作的各

项管理办法、规章制度、实施细则，不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。

2、乙方必须遵守甲方考勤规定

乙方个人必须按规定时间，早班时间为早上9:00—16:00，晚班时间为16：00—22:00必须指纹打卡，由甲方监管乙方考勤。

(1)迟到：超过考勤规定的到岗时间30分钟以内；每迟到1分钟扣款2元。迟到30分钟以上记旷工一天，扣款150元。

(2)早退：提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；15分钟以内扣款50元，脱岗15分钟以上记旷工一日，扣除150元。

(3)旷工：当日未到岗，且无正当理由的；扣250元。旷工2天视为自动离职，扣当月2500元。到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；按旷工1天处理，扣除150元。

（4）上班时间必需穿着工作服，禁止在上班时间聚众聊天，在高峰期间18：00—21:00期间禁止到浴室洗澡。

3、未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目直接或者间接

方式转包或者分包给第三方及其他个人。乙方不得以任何名义

向第三方承揽非甲方书面同意的社区内其他的保洁工作。

4、若因甲方工作调整，增加乙方工作量，乙方必须全力配合并由

乙方负责乙方员工的相关安全责任和乙方员工的劳动开支等。

5、接受甲方的监督；甲方管理人员对乙方工作提出异议而乙方认

为不合理时，乙方有权向甲方提出书面申诉。

1.乙方有义务按照本协议及附件约定的工作范围和执行

标准，遵照甲方规定时限，保质保量完成工作任务。