志愿者心理调适-新版演示课件.ppt
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二、调试方法
7.升华转化法 •调动思想中的积极情绪，抵制和克服消极情绪，将痛苦、 烦恼、忧愁等消极情绪升华转化为积极有益的行动。用生 活中的哲理或明智的思想来宽慰自己，鼓励自己同痛苦和 逆境抗争。自我鼓励是精神活动的动力源泉，在打击和逆 境面前，只要能够有效地进行自我鼓励，就会感到有力量 ，就能在痛苦中振作起来。
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二、调试方法
5.自我激励法 •恰当地运用自我激励，可以给人精神动力，能使你从困难 和逆境造成的不良情绪中振作起来。如果失败后一味消沉 ，不振作精神，那失败就不会成为成功之母。
6.心理换位法 •心理换位就是与他人互换位置角色，站在对方的角度思考 、分析问题，体会别人的情绪和思想。这样有利于防止和 消除不良情绪，从而使心情平静下来。
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一、常见问题
志愿者常见的心理问题： 1.失落心理：现实与期望值有较大距离，有目标落空、心 里充满不踏实的感觉 2.虚荣心理：自尊心在缺乏正确引导时会变成虚荣心，需 要的与实际相距甚远 3.侥幸心理：心存幻想，不切实际，不能正确估价自己， 不能做出恰当的选择 4.徘徊心理：人云亦云，犹豫不决，举棋不定，左思右想 ，摇摇摆摆，下不了决心 5.焦虑心理：心神不宁，紧张不安，焦躁、恐惧，甚至出 现躲避、畏缩、退却行为
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一、常见问题
心理问题的外在表现常常为： 1.执行力差：头昏眼花，做事会莫名其妙做错 2.紧张不安：多汗、潮热、心跳加速、呼吸急促、小动作 增多、失眠、多梦、坐卧不宁、或激动哭泣 3.心情压抑：闷闷不乐，做任何事都没兴趣，精神不振， 食欲减退，四肢无力 4.行为退缩：不想接触人或事，没有干劲，厌倦，力不从 心 5.负性记忆：不断涌现有关不好的回忆和感觉 6.坐立不安：经常感觉坐也不是，站也不是
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二、调试方法
3.注意转移法 要有意识地转移注意焦点。当遇到挫折感到苦闷、烦恼
，情绪处于低潮时，就暂时抛开眼前的麻烦，不要再去想 引起苦闷、烦恼的事情，而将注意力转移到较感兴趣的活 动或话题中去。多回忆自己感到最幸福、最愉快的事，以 此来冲淡或忘却烦恼，从而把消极情绪转化为积极情绪。
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一、常见问题
心理问题的外在表现常常为： 7.过度联想：引发强烈的心理联想，并出现身体不适 8.异常敏感：睡不沉、爱生气、易受惊吓、注意力不集中 9.失忆现象：记不起发生的事件，忘记熟人的基本资料 10.疏离失落：和别人有隔离感，不是很开心
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以上几种是志愿者常见的心理不适，我们可以通过 一些简单的方法和策略，进行一定的调整，克服紧张 和焦虑，保持积极的心态和工作热情，有效的平衡生 活-工作，快乐健康的为广大运动员和观众服务，得到 自我的完善和提高。
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二、调试方法
2.遗忘调节法 •当产生消极情感后，如果总抑郁于心，放不开，丢不下， 那么这种消极情感会日益加重。因此，当某事引起不良情 感时，最好把这件事尽快忘掉，不要老去想这件事。为此 事继续伤心、难过，不但无助于问题的解决，反而会增加 思想的负担，使自己的身心受到压抑。所以应该果断地丢 开、忘记，使思想暂时离开不愉快的事情，从而缓解不良 情绪对自己的侵扰。
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活动之二 相由心生 境随心转
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话，要这么说
急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小 事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发 生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说； 伤 害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的 说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见 人就说； 别人的事，小心地说；自己的事，听 听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未 来的事，未来再说
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二、调试方法
8.向人倾诉法 •可以向亲朋好友表达自己的情绪，但是，在发泄完了之后 ，也要认真听取他们的看法。如果有机会，可以谈谈各自 的经历和感受，会有很大帮助。
9.环境改变法 •让周围充满生命力，积攒更多的活力。做一些平常喜欢， 又能够使情绪安稳下来的事情如散步、慢跑、唱歌、跳舞 、打太极拳、练习书法、绘画、看滑稽电影或者其他喜欢 的活动，让身体放松下来，心情也就自然慢慢轻松起来。
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一、常见问题
志愿者常见的心理问题： 6.偏激心理：要么雄心勃勃、志在必得，要么心灰意懒、 无精打采，容易走向极端 7.攀比心理：从羡慕到攀比，时时、处处、事事要把别人 比下去而缺乏自知之明 8.自卑心理：只看到别人比自己强的一面，却没有看到自 己的长处和发展的潜力 9.松懈心理：松弛、懈怠、随便，得过且过，一蹶不振， 进入了“无目标”状态
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感谢聆听 ！
志愿者心理调适
黄辛隐 苏州大学教育学院教授
Contents
一、常见问题 二、调试方法
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一、常见问题
志愿者的心理问题可能由以下一些原因引起的： •工作强度大，身心疲劳 •受到误解；工作单调、枯燥，与自己的预期差距大 •感到没有受到关心和理解 •没有获得应有的保障 •志愿者培训、管理、激励有欠缺，导致服务欠缺 •要承担大量的份外工作 •遇到突发事件，受到心理刺激 •志愿者的服务与本人的工作、学习、生活的矛盾
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活动之一 简单放松法
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二、调试方法
1.理智调控法 •第一步，承认消极情绪的存在 •第二步，承认确实存在某种不良情绪后，就要分析其产生 的原因，弄清自己为什么苦恼、忧愁、愤怒，进行理智分 析 •第三步，寻求适当的解决途径和方法。首先需要“三思而 后行”，要考虑到不良情绪的后果，要冷静观察情势，要 周全地考虑解决问题的方法，以此来消除或减轻心理紧张 ，使不良情绪得以平复
二、调试方法
4.合理宣泄法 在适当的场合，采取适当的方法，排解心中的不良情绪
。当心中积满苦闷、烦恼、抑郁等不良情绪无法疏散时， 可以向父母、老师、同学、知心朋友尽情倾诉，发发牢骚 ，吐吐委屈。这样使消极情绪发泄出来后，精神就会放松 ，心中的不平之气也会渐渐消除。越不愿意参加活动，情 绪就越低落。而情绪越低落，就越不愿意参加活动。这样 就形成了恶性循环，使不良情绪加重。如果参加一些适当 有益的活动，就可以使郁积的怒气和不良情绪得到发泄。
二、调试方法
7.升华转化法 •调动思想中的积极情绪，抵制和克服消极情绪，将痛苦、 烦恼、忧愁等消极情绪升华转化为积极有益的行动。用生 活中的哲理或明智的思想来宽慰自己，鼓励自己同痛苦和 逆境抗争。自我鼓励是精神活动的动力源泉，在打击和逆 境面前，只要能够有效地进行自我鼓励，就会感到有力量 ，就能在痛苦中振作起来。
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5.自我激励法 •恰当地运用自我激励，可以给人精神动力，能使你从困难 和逆境造成的不良情绪中振作起来。如果失败后一味消沉 ，不振作精神，那失败就不会成为成功之母。
6.心理换位法 •心理换位就是与他人互换位置角色，站在对方的角度思考 、分析问题，体会别人的情绪和思想。这样有利于防止和 消除不良情绪，从而使心情平静下来。
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一、常见问题
志愿者常见的心理问题： 1.失落心理：现实与期望值有较大距离，有目标落空、心 里充满不踏实的感觉 2.虚荣心理：自尊心在缺乏正确引导时会变成虚荣心，需 要的与实际相距甚远 3.侥幸心理：心存幻想，不切实际，不能正确估价自己， 不能做出恰当的选择 4.徘徊心理：人云亦云，犹豫不决，举棋不定，左思右想 ，摇摇摆摆，下不了决心 5.焦虑心理：心神不宁，紧张不安，焦躁、恐惧，甚至出 现躲避、畏缩、退却行为
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一、常见问题
心理问题的外在表现常常为： 1.执行力差：头昏眼花，做事会莫名其妙做错 2.紧张不安：多汗、潮热、心跳加速、呼吸急促、小动作 增多、失眠、多梦、坐卧不宁、或激动哭泣 3.心情压抑：闷闷不乐，做任何事都没兴趣，精神不振， 食欲减退，四肢无力 4.行为退缩：不想接触人或事，没有干劲，厌倦，力不从 心 5.负性记忆：不断涌现有关不好的回忆和感觉 6.坐立不安：经常感觉坐也不是，站也不是
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3.注意转移法 要有意识地转移注意焦点。当遇到挫折感到苦闷、烦恼
，情绪处于低潮时，就暂时抛开眼前的麻烦，不要再去想 引起苦闷、烦恼的事情，而将注意力转移到较感兴趣的活 动或话题中去。多回忆自己感到最幸福、最愉快的事，以 此来冲淡或忘却烦恼，从而把消极情绪转化为积极情绪。
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心理问题的外在表现常常为： 7.过度联想：引发强烈的心理联想，并出现身体不适 8.异常敏感：睡不沉、爱生气、易受惊吓、注意力不集中 9.失忆现象：记不起发生的事件，忘记熟人的基本资料 10.疏离失落：和别人有隔离感，不是很开心
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二、调试方法
2.遗忘调节法 •当产生消极情感后，如果总抑郁于心，放不开，丢不下， 那么这种消极情感会日益加重。因此，当某事引起不良情 感时，最好把这件事尽快忘掉，不要老去想这件事。为此 事继续伤心、难过，不但无助于问题的解决，反而会增加 思想的负担，使自己的身心受到压抑。所以应该果断地丢 开、忘记，使思想暂时离开不愉快的事情，从而缓解不良 情绪对自己的侵扰。
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急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小 事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发 生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说； 伤 害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的 说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见 人就说； 别人的事，小心地说；自己的事，听 听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未 来的事，未来再说
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8.向人倾诉法 •可以向亲朋好友表达自己的情绪，但是，在发泄完了之后 ，也要认真听取他们的看法。如果有机会，可以谈谈各自 的经历和感受，会有很大帮助。
9.环境改变法 •让周围充满生命力，积攒更多的活力。做一些平常喜欢， 又能够使情绪安稳下来的事情如散步、慢跑、唱歌、跳舞 、打太极拳、练习书法、绘画、看滑稽电影或者其他喜欢 的活动，让身体放松下来，心情也就自然慢慢轻松起来。
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志愿者常见的心理问题： 6.偏激心理：要么雄心勃勃、志在必得，要么心灰意懒、 无精打采，容易走向极端 7.攀比心理：从羡慕到攀比，时时、处处、事事要把别人 比下去而缺乏自知之明 8.自卑心理：只看到别人比自己强的一面，却没有看到自 己的长处和发展的潜力 9.松懈心理：松弛、懈怠、随便，得过且过，一蹶不振， 进入了“无目标”状态
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一、常见问题 二、调试方法
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志愿者的心理问题可能由以下一些原因引起的： •工作强度大，身心疲劳 •受到误解；工作单调、枯燥，与自己的预期差距大 •感到没有受到关心和理解 •没有获得应有的保障 •志愿者培训、管理、激励有欠缺，导致服务欠缺 •要承担大量的份外工作 •遇到突发事件，受到心理刺激 •志愿者的服务与本人的工作、学习、生活的矛盾
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二、调试方法
1.理智调控法 •第一步，承认消极情绪的存在 •第二步，承认确实存在某种不良情绪后，就要分析其产生 的原因，弄清自己为什么苦恼、忧愁、愤怒，进行理智分 析 •第三步，寻求适当的解决途径和方法。首先需要“三思而 后行”，要考虑到不良情绪的后果，要冷静观察情势，要 周全地考虑解决问题的方法，以此来消除或减轻心理紧张 ，使不良情绪得以平复
二、调试方法
4.合理宣泄法 在适当的场合，采取适当的方法，排解心中的不良情绪
。当心中积满苦闷、烦恼、抑郁等不良情绪无法疏散时， 可以向父母、老师、同学、知心朋友尽情倾诉，发发牢骚 ，吐吐委屈。这样使消极情绪发泄出来后，精神就会放松 ，心中的不平之气也会渐渐消除。越不愿意参加活动，情 绪就越低落。而情绪越低落，就越不愿意参加活动。这样 就形成了恶性循环，使不良情绪加重。如果参加一些适当 有益的活动，就可以使郁积的怒气和不良情绪得到发泄。