2017年电大《流通概论》形成性考核册作业
2017年电大流通概论形成性考核册作业1
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】流通概论形成性考核册作业1—3章一、填空题1、社会分工、商品交换2、劳动生产率、相互依赖3、产权制度、商品交换4、宏观经济因素5、服务、选址6、百货店、超级市场7、竞争优势性、运营“两便性”8、批发商业、零售商业二、名词解释1、社会分工：就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
2、业种与业态：是两种对商业进行分类的方法。
按业种进行分类就是按商业的经营对象——商品的种类（或大类）对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调的是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调的是“怎样卖”。
3、零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4、正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
正规连锁与其它形态的连锁店相比，是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。
只有一个决策机构决定各家连锁店的经营品种，集中进行商品采购，并分销给各家连锁店，统一指定商品价格，采取一致的促销手段和店堂布置，便于统一投资，统一财务管理核算。
5、超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
三、单项选择题1、C2、C3、B4、A5、D6、A7、C8、D9、D 10、B四、判断正误1、×。
应为：第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分离。
2、√3、√4、×。
我国商业的就业比重仅次于制造业，居第二位。
5、×。
商业对经济增长的贡献程度可通过商业增长贡献率、商业增长贡献额和商业产出弹性系数等指标来衡量。
6、×。
批发商业和零售商业的最终分离大约发生在19世纪70年代产业革命时期。
2017年电大流通概论形成性考核册 作业
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】流通概论形成性考核册作业作业3一、填空题1、自发形成到自觉建设2、不以盈利为目的、以盈利为目的3、中央批发市场、自由批发市场4、会员制度、委托代理原则5、交易所形式6、会员组织形式、交易所理事会7、商品销售自动化、商品选配自动化8、降低商店的营运成本9、政府与民间10、委托保证金二、名词解释1、批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所。
这里所说的批发市场是具体的商品交易场所，且是进行现货批量交易所，是一种有形市场。
2、商品交易所：是指根据《商品交易所法》而开设的以进行一种或数种商品的期货交易为目的的市场。
3、网上贸易：是利用互联网或专用网络，向客户批量销售商品的贸易活动。
是一种“一对一”的交易形式，以网络为媒介，供需双方建立联系，完成购销活动。
4、网络营销：是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道为销售商品而进行的各种市场营销活动。
5、POS系统：是销售时点管理系统的简称。
它是利用第三类收款机（即POS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。
三、单项选择题.1、C2、B3、C4、D5、A6、B7、C8、D9、A 10、B四、判断正误1、×。
只有批发市场才必须是常设的交易市场。
2、√3、√4、√5、×。
应将“交易者很多”改成“交易者不多，但交易量却很大。
”6、√7、√8、×。
商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
9、√10、√五、简答题1、商品交易所对上市商品有哪些规定？答：一般来说，商品交易所的上市商品必须具备以下条件：（1）必须是耐久性商品；（2）必须是替代性商品；（3）必须是大量需求与大量供给的商品；（4）必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。
2、说明批发市场的交易方法。
2017年电大《流通概论》形成性考核册习题及答案
《流通概论》形成性考核册作业1一、填空题1．社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换也促进了社会分工的不断深化。
2．社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。
3．要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。
4．从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。
5．零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。
6．在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；超级市场的出现被称作零售业的第三次革命。
7．零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性”。
8．就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于零售商业的发展。
二、名词解释1．社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
2．业种与业态——业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。
3．零售要素组合——也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4．正规连锁——亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。
流通概论形成性考核册答案 (3)
流通概论形成性考核册答案第一部分1. 什么是流通？流通是指商品从生产者到最终消费者手中的一系列过程。
这个过程中，商品经过生产、分销、交通、销售等环节，最终到达消费者手中。
2. 流通的基本特征有哪些？流通的基本特征包括：- 时空特性：流通是具有时限和空间特性的。
在时间上，流通是从商品生产开始，到最终消费者购买使用为止的一段时间。
在空间上，流通是从生产地到消费地的空间跨度。
- 价值特性：流通是商品经过流通环节增加价值的过程。
流通环节中，通过运输、存储、包装、销售等环节，使得商品的使用价值和交换价值得以提高。
- 风险特性：流通过程中存在各种风险，包括市场风险、运输风险、金融风险等。
流通企业需要通过管理和控制各种风险，降低企业和消费者的损失。
- 信息特性：流通是信息传递和交流的过程。
流通企业通过信息传递，使得生产、流通和消费各个环节之间能够相互合作，提高效率和效益。
3. 流通的作用有哪些？流通在经济社会中发挥着重要的作用，包括： - 分配作用：通过流通过程，使得资源从生产者向最终消费者进行合理的分配。
流通过程中，商品从生产地流向消费地，通过价格和市场机制进行资源配置。
- 消费导向作用：流通过程中，消费者需求的变化会引导生产者进行生产，从而适应市场需求。
- 效率提高作用：流通使得商品从生产者到消费者的过程更加顺畅和高效。
通过流通环节中的配送、包装、运输等操作，提高了商品的交易效率。
- 信息传递作用：流通过程中，各个环节的信息传递和交流使得生产者和消费者之间建立了联系。
这些信息能够帮助生产者了解市场需求，帮助消费者选择适合的商品。
- 就业创造作用：流通业是一个劳动密集型行业，通过流通过程的各个环节，创造了大量的就业机会。
第二部分4. 流通环节有哪些？流通环节包括：生产、分销、交通和销售。
- 生产环节：生产环节是指商品从生产者开始的环节。
包括通过生产过程，将原材料加工成最终产品的过程。
- 分销环节：分销环节是指将生产好的商品从生产地流向消费地的过程。
2017年电大《流通概论》形成性考核册作业参考答案
《流通概论》形成性考核册作业1-2（除分析题外）参考答案2一、填空题1．社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换也促进了社会分工的不断深化。
2．社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。
3．要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。
4．从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。
5．零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。
6．在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；超级市场的出现被称作零售业的第三次革命。
7．零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性” 。
8．就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于零售商业的发展。
二、名词解释1．社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
2．业种与业态——业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。
3．零售要素组合——也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4．正规连锁——亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。
流通概论形成性考核册作业答案（包括案例分析）
流通概论形成性考核册作业答案（包括案例分析）流通概论形成性考核册作业答案（包括案例分析）作业1I l—L-*—* *一、填空题1、社会分工、商品交换2、劳动生产率、相互依赖3、产权制度、商品交换 5 g# J* l; T2 p0 m7 e） G4 k 4 x4、宏观经济因素 1 x0 M! V. p U1 r7 S（ r # c0 K5、服务、选址- R2 y- E4 j. D3 ]"6、百货店、超级市场F: a 6 D$ R, P7、竞争优势性、运营“两便性”/ U. A" H. }6 Q$ R. n/ n（8、批发商业、零售商业二、名词解释# g8 [） q0 U+ m8 y1、社会分工：就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
2、业种与业态：是两种对商业进行分类的方法。
按业种进行分类就是按商业的经营对象——商品的种类（或大类）对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调的是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调的是“怎样卖”。
3、零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4、正规连锁：以单一资本直接经营11 个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
正规连锁与其它形态的连锁店相比，是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。
只有一个决策机构决定各家连锁店的经营品种，集中进行商品采购，并分销给各家连锁店，统一指定商品价格，采取一致的促销手段和店堂布置，便于统一投资，统一财务管理核算。
5、超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
三、单项选择题1 C 2、C 3、B 4、 A 5 、D; E. F. t0 E( \+ j 6 A 7、C 8、D 9、D10、四、判断正误…一1、x。
2017年电大物流学概论形成考核册
1、物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、效益背反：指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。
3、配送运输：将物流节点中已按用户要求配好的货物分送给各个用户的运输，一般是短距离、小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。
4、流通加工：又称流通过程的辅助加工活动，是物品在生产地到使用地的流通过程中，根据客户的要求施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
五、问答题1、请结合实际谈谈发展现代物流有什么意义？答：（1）从现代物流的特征分析现代物流企业比传统运输、仓储、物资等企业更有效益。
（2）从现代物流的发展的现状入手分析现代物流发展对经济的影响。
2、什么是物流标准化？从当前我国物流业的发展谈谈物流标准化的重要性。
答：物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。
重要性有：1）是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；2）是物流产品的质量保证。
3）是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。
4）是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。
5）是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要保障。
3、简单介绍储存的ABC分类管理方法的基本思想。
答：ABC分类管理方法就是将储存的物资按重要程度分为特别重要的物资（A类物资）、一般重要的物资（B类物资）和不重要的物资（C类物资）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。
ABC分析是实施储存合理化的基础分析，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系，储存量、重点管理、技术措施等合理化问题。
1、物流网络：主要是指物流企业经营活动中所涉及的物流运输网络，物流信息网络，物流客户网络。
《流通概论》形成性考核册参考答案
《流通概论》形成性考核册参考答案作业1一、填空题1、社会分工、商品交换2、劳动生产率、相互依赖3、产权制度、商品交换4、宏观经济因素5、服务、选址6、百货店、超级市场7、竞争优势性、运营“两便性”8、批发商业、零售商业二、名词解释1、社会分工：就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
2、业种与业态：是两种对商业进行分类的方法。
按业种进行分类就是按商业的经营对象——商品的种类（或大类）对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调的是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调的是“怎样卖”。
3、零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4、正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
正规连锁与其它形态的连锁店相比，是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。
只有一个决策机构决定各家连锁店的经营品种，集中进行商品采购，并分销给各家连锁店，统一指定商品价格，采取一致的促销手段和店堂布置，便于统一投资，统一财务管理核算。
5、超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
三、单项选择题1、C2、C3、B4、A5、D6、A7、C8、D9、D 10、BCD四、判断正误1、×。
应为：第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分离。
2、√3、√4、×。
我国商业的就业比重仅次于制造业，居第二位。
5、×。
商业对经济增长的贡献程度可通过商业增长贡献率、商业增长贡献额和商业产出弹性系数等指标来衡量。
6、×。
批发商业和零售商业的最终分离大约发生在19世纪70年代产业革命时期。
7、×。
适者生存理论是美国学者吉恩特和迪斯曼提出的。
2017年电大流通概论形成性考核测试题及答案1
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】流通概论形成性考核测试题及答案1一、单项选择题（共 45 道试题，共 45 分。
）1. 商流费用不包括（）。
A.搜寻费用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用2.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。
A.制造批发商B.商人批发商C.代理商D.共同批发商3.既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。
A.销售代理商B.采购代理商C.经纪人D.拍卖商4. 三次批发商又称作（）。
A.集散地批发商B.中转地批发商C.销地批发商D.产地批发商5.制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。
A.大型化与小型化B.小型化与分散化C.大型化与垄断化D.垄断化与分散化6. （）一般设在交通枢纽或商品集散地。
A.一次批发商B.二次批发商C.三次批发商D.销地批发商7. 批发商用户需求（）。
A.富有弹性B.弹性无穷大C.缺乏弹性D.弹性为零8.针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A.直接重购B.修正重购C.都不对D.全新重购9.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。
A.超市批发B.共同批发C.窗口批发D.代理批发10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。
A.延期生产B.投机生产C.变动生产D.固定生产11.运输业主要调节商品供求的（）矛盾。
A.时间矛盾B.空间矛盾C.价格矛盾D.品质与数量矛盾12. 下列不属于批发市场的特征的是（）。
A.实行会员制B.有相对稳定的交易者C.是常设的交易市场D.交易规则比较简单13.我国大部分集贸市场属于（）。
2017年电大年流通概论形成性考核 案例分析
流通概论作业1-太阳系的城市“星河舰队”1、太阳系连锁便的成功创建这个案例是城市便利店的发展问题。
城市便利店连锁取代食杂店，在一个小的商圈范围内,用开架售货的方式,销售日常生活必需品,即需品及便民服务的,长时间营业的小型商店，太阳系连锁便起步从选址、招聘、培训开始,店铺在一个一个地增加，投资在一步一步的追加。
随着选址、开店步伐的逐渐加快，太阳系连锁便利店达到了20多家，具备了一定的采购规模，连锁经营的规模效应开始显现。
2、太阳系连锁便应对竞争等方面竞争的激烈，使太阳系的发展空间受到了限制，一系列难题和烦恼开始接踵而来，首先是24小时营业问题。
其次，是采购规模问题。
接下来，是配送的问题。
3、太阳系连锁便利店发展的主要经验由太阳系到银河，这些零散的门店，能够整合在一起，由无数的小星星组成的银河吗；“星河舰队”联盟计划付诸实施，加盟者一个接一个，很快便有了100余家采购加盟者，加盟门店也发展了十余家，太阳系及其“星河舰队”联盟，成了大连本地商业连锁企业的一面旗帜，发展的主要经验。
1.零售商业企业创办便利店公司成功的机会最高. 2. 连锁企业发展到比较成熟的时候是便利店发展的导入期; 3.产业进入的主要门槛之一是能找到批量的优质门店, 太阳系充分利用了原国有系统,商业系统的门店资源,同时在各系统门店的整合过程发挥了积极作用,当然这种整合也有相当大的困难; 4.便利店发展与再就业工程相结合,引导各种社会资源如优惠政策,门店资源,个人的创业积极性投入连锁便利店产业,形成发展的合力。
4、面对的问题等方面具体分析虽然太阳系及其“星河舰队”联盟在城内暂时立住了脚，但面向未来发展，仍是问题多多，首先，竞争对手都已经向城郊及县区市场挺进，而对太阳系而言，却不敢贸然挺进。
一旦进入县区或乡镇市场，拉开门店的距离之后，配送成本问题；其次，乡镇的消费水平很低，假冒伪劣商品充斥市场，一些店主又很难坚守信誉，要想做到统一采购和配送十分困难。
流通概论课程形成性考核任务
流通概论课程形成性考核任务（一）一、名词解释（每题10分，共40分）1.期货贸易答：期货贸易是指买卖双方透过签订合约,同意按指定的时间、价格与其他交易条件,交收指定数量的现货。
2.流通产业答：广义的流通产业是指商品所有者一切贸易关系的总和,是商流、物流、信息流和资金流的集合,包括批发、零售、物流、餐饮、信息和金融等诸多行业。
狭义的流通产业仅仅指批发、零售、餐饮和物流等四个产业。
统计上所说的流通产业一般只是包括狭义流通产业概念的前三项。
3.无店铺零售答：无店铺零售是指零售商使用不依赖于店铺的零售战略组合来接触消费者，完成交易的目的。
4.批零一体化答：批零一体化企业是既可以把货大量批发，（价格有优于零售），又可以零售。
一般是贸易公司或大型代理商才可以办到批发零售一体化。
二、简述题（每题20分，共60分）1.简述流通的主要功能。
答:（1）所有权转移功能（2）物流功能（3) 成本节约功能（4) 信息传递功能（5）风险分担功能（6）流通金融功能2.简述零售业的发展趋势。
答：零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。
并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高，因此很难扩张。
除了以上困难与压力，未来的五到十年，零售业将迎来门店、物业租赁大批到期，续租成本上涨，租金甚至将达到30%-50%的增长速度。
零售行业将迎来竞争最为激烈的十年，行业的未来充满了变数。
当然，有挑战也就有机遇，中国零售业2012年也面临着很多的发展机遇。
除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。
产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。
因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。
3.简述物流业发展新趋势。
答：1 数智化技术：降本增效是关键事实上，随着不少快递企业纷纷登陆资本市场后，同时在快递价格战频发、业务增长放缓、运营成本攀高的压力下，快递行业也在面临转型：必须从过去粗放式管理发展模式向精细化运营方向发展。
流通概论课程形成性考核任务
一、名词解释（每题10分，共40分）1.期货贸易2.流通产业3.无店铺零售4.批零一体化二、简述题（每题20分，共60分）1.简述流通的主要功能。
2.简述零售业的发展趋势。
3.简述物流业发展新趋势。
一、名词解释（每题10分，共40分）1.流通渠道2.专业流通者3.零级渠道4.渠道权力二、简述题（每题20分，共60分）1.简述渠道冲突的原因。
2.简述流通创新发展趋势。
3.简述流通业态融合。
一、名词解释（每题10分，共40分）1.专业店2.直销3.商业街4.批发市场二、简述题（每题20分，共60分）1.简述零售营销的特点。
2.简述“互联网+零售”的特征。
3.简述批发商面临的挑战和发展机会。
一、简述题（每题20分，共60分）1.简述供应链管理的主要方法。
2.简述流通企业海外市场进入模式。
3.简述我国流通领域的现行规制。
二、案例分析题（本题40分）请大家根据所给案例材料，用所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，观点陈述要明确，逻辑阐述要清楚，字数一般不少于400字。
品花干果退出淘宝品花干果只是简单的夫妻店铺，开在黄浦区的蓬莱公园。
店主一直认为，店规模虽小，但只要对市场反应敏锐，早晚能够发展壮大。
实体店周边有二个大卖场、三家菜场，这些竞争对手虽然也经营南北干货等农产品，但也导入大量客流。
由于服务细致周到，货真价实，品花干果年营业额逐年提升，又加上2006年公司开始在大兴街和唐山路的大型批发市场设立批发部，在南丹路、东宝兴路和多伦路步行街设立联营店，在激烈的竟争中发展壮大，生意红火，经过多年发展一线员工近100多名，年营业额在2010年达到400万。
到了2011年，电子商务兴起，而且开淘宝店铺几乎免费，只要交1000元钱的押金。
店主通过对电商市场的一些研究，发现网络使复杂的渠道关系变得简单，省去了实体渠道中的诸多环节，直接面对终端消费者，缩短了渠道的中间环节，加上网上销售没有实体店铺租赁、管理等费用的支出，产品在网上的销售成本远低于实体店的销售成本。
2017年电大流通概论形成性考核册作业2
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2. 商圈可分为核心商圈、次级商圈和边缘商圈三个层次。
其边缘商圈的顾客大约占10%。
3. 店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。
4. 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。
5. 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合商品销售规模和经济效益的要求。
6. 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、流通金融和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。
7. 按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。
8. 与零售商业不同，批发商业的用户主要包括再销售者、产业用户、事业用户和政府部门四类。
二、名词解释1．商圈——商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。
2．商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。
对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。
3．商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。
它通常包括若干商品大类，即商品系列。
4．关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。
如西服与领带。
5．批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。
再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。
流通概论形成性考核册答案
作业1一、填空题1、社会分工、商品交换2、劳动生产率、相互依赖3、产权制度、商品交换4、宏观经济因素5、服务、选址6、百货店、超级市场7、竞争优势性、运营“两便性”8、批发商业、零售商业二、名词解释1、社会分工：就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
2、业种与业态：是两种对商业进行分类的方法。
按业种进行分类就是按商业的经营对象——商品的种类〔或大类〕对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调的是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业的经营方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调的是“怎样卖”。
3、零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
其各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4、正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
正规连锁与其它形态的连锁店相比，是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。
只有一个决策机构决定各家连锁店的经营品种，集中进行商品采购，并分销给各家连锁店，统一指定商品价格，采取一致的促销手段和店堂布置，便于统一投资，统一财务管理核算。
5、超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
三、单项选择题1、C2、C3、B4、A5、D6、A7、C8、D9、D 10、B四、判断正误1、×。
应为：第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的别离。
2、√3、√4、×。
我国商业的就业比重仅次于制造业，居第二位。
5、×。
商业对经济增长的奉献程度可通过商业增长奉献率、商业增长奉献额和商业产出弹性系数等指标来衡量。
6、×。
批发商业和零售商业的最终别离大约发生在19世纪70年代产业革命时期。
7、×。
适者生存理论是美国学者吉恩特和迪斯曼提出的。
8、×。
应将“正规连锁”改成“自由连锁”9、×。
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《流通概论》形成性考核册作业2一、填空题1. 理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及同类商店的地区。
2. 商圈可分为核心商圈、次级商圈和边缘商圈三个层次。
其边缘商圈的顾客大约占10％。
3. 店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。
4. 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。
5. 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合商品销售规模和经济效益的要求。
6. 与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、交易关系稳定等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、流通金融和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。
7. 按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。
8. 与零售商业不同，批发商业的用户主要包括再销售者、产业用户、事业用户和政府部门四类。
二、名词解释1．商圈——商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。
2．商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。
对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。
3．商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。
它通常包括若干商品大类，即商品系列。
4．关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。
如西服与领带。
5．批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。
再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。
三、单项选择题（将正确答案的字母序号填写在括号内）1．次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。
次级商圈的顾客大约占（c）。
a．55％～70％b．60％～70％c．15％～25％d．20％～25％2．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（a）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
a．范围b．规模c．目标顾客d．收入水平3．“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。
这一法则是由（d）在1929年提出的。
a．美国零售学者戴维·霍夫b．日本学者小林启孝c．日本学者渡边敬二d．美国学者威廉·雷利4．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（d）。
a．中心商业区、副中心商业区、购物中心b．中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区c．中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心d．中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区5．零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。
将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（d）进行分类的。
a．商品的耐久性和有形性b．商品的用途c．顾客对商品的选择程度d．顾客的购买习惯6．城市a有人口10万人，城市b有人口5万人，城市a与城市b的距离为25公里，那么，城市a与城市b的商圈边界各是多少?（d）a．城市a为15．65公里、城市b为11．36公里b．城市a为14．56公里、城市b为11．63公里c．城市a为10．36公里、城市b为14．65公里d．城市a为14．65公里、城市b为10．36公里7．消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。
其中第五个阶段是（c）。
a．感受阶段b．兴趣阶段c.评价阶段d．欲望阶段8．零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（b）。
a．现金退还、商品调节、价格调节b．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意c．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意d．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意9．从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（b）与物流费用。
a．运输费用b．商流费用c．保管费用d．谈判费用10．流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。
流通加工是指要对采购的商品进行（d）。
a．分类、分级、分等、包装和初加工b．分类、分级、分等、整理、包装和初加工c．分类、分等、整理、包装和初加工d．分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工四、判断正误（若有错误，请更正）1．在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。
（×）更正：在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析和具体位置分析，便可选择、确定理想的店铺位置。
2．核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。
大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。
×）更正：核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。
大型店铺的核心商圈在5公里内，其顾客大约占55％一70％。
3．居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。
零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。
（×）更正：工作人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。
零售店铺附近的工作人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。
（或：居住人口是核心商圈中基本顾客的主要来源。
零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。
4．对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。
（√）5．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。
（×）更正：通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在0.8～0.9米之间。
6．设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。
（√）7．顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。
为此，要遵循八大原则。
（×）更正：顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。
为此，要遵循“醒目、亲切、丰满、吸引力、方便、展示、附加说明、心理、整体、效益”十大原则。
8．零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。
一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．8～1．8米之间。
（×）更正：零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。
一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6～1．8米之间。
9．商品结构中的主力商品就是指高档商品。
（×）更正：主力商品也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。
10．批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。
（×）更正：批发商既是生产者的销售代理人，也是零售商或产业用户的购买代理人。
五、简答题1．为什么说店铺选址对零售经营具有特别重要的意义?答：选址就是店铺位置的选择、确定。
对有店铺零售商来说，店铺选址是非常重要的。
因为，顾客选择商店进行购物时，店铺的位置是所考虑的最重要因素，同时，店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。
零售经营者可以随时改变他们的价格、商品组合、服务内容与促销手段等营销组合要素，而店铺的位置一旦决定就很难改变了，因此，占据优越的店铺位置是获得其他竞争者不易模仿的竞争优势的重要途径。
其重要意义表现为：店铺选址是一项大的、长期性投资，关系到零售企业的发展前途；店铺选址是零售经营者确定经营目标、制定经营策略的重要依据；店铺选址是影响经营效率的重要因素。
2．商品陈列有哪些技术要求?答：商品陈列的技术要求主要有：a) 陈列高度及位置。
所有的商品陈列都必须是“易见易触”的陈列，它直接影响商品的销售。
一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6米～1．8米之间，其中又可为四段，即上段（1．2～1．8米）、黄金段（0．85～1．2米）、中段（0．5～0．85米）和下段（0．1～0．5米）。
然而，各段的商品陈列效果却是不同的。
b) 标题说明。
商品陈列要附有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销售地点、商品的性能和用途。
卖场的商品陈列标题可分为“大标题”、“中标题”和“小标题”。
c)背景色彩。
商品的颜色、种类多种多样，因此，背景色彩的选择也很困难，但背景色彩配置的好坏对商品陈列效果也有一定的影响，在选择背景色彩时要注意以下几点：①不能太显眼。
②不使用补色。
③选择与商品同系统的色调。
④多使用冷色。
d) 陈列技巧。
商店为了提高销售业绩，可以使用各种技巧进行陈列，以达到吸引顾客注意，唤起顾客购买欲望的目的。
常用的陈列“小技巧”有：①表现“廉价”的陈列。
②表现“高级”的陈列。
③表现“丰富”的陈列。
④表现“别人买过”的陈列。
3．观察你所在地区的某个商场或店铺，分析其内部设计，并指出在某一方面的特色。
4．未来批发商业的发展方向是什么?答：从总体上看，批发商业将呈现以下发展趋势：（1）组织化。
它包括两层含义：一是批发商自身的组织化；二是用户组织化。
（2）信息化。
它主要包括两项内容：一是高效率的信息搜集、加工和处理系统；二是向用户提供高质量的信息。
（3）物流化。
物流功能是批发商业的重要功能。
从发展趋势看，批发商必须将工作重点转向物流，将提高物流服务能力作为自己的核心竞争力来培养。
（4）专业化。
从发展看，各种专业批发商将成为批发商的主流，并由“业种批发”向“业态批发”转变。
六、案例分析题坐落在王府井商业街繁华地段的北京东方好友景德镇陶瓷城，在建店初期第一个月的时间里创下营业额达到300多万元人民币的纪录。
陶瓷城余涵副总经理说：“开张的第一个月就达到300万的营业额，真是超乎我们的想象。
”拥有2000多年历史的陶瓷艺术如果想长盛不衰，必须开辟更大消费市场，培养未来消费群。
那么，在全国乃至全世界有影响力的王府井商业街开店，对开拓和培养市场无疑是最好的环境。
为此，景德镇政府和王府井东方好友共同开设了陶瓷城。
目前，陶瓷城的营业额仍在每月二三十万元人民币，这对于陶瓷这种较为稳定、长期的长线消费品来说仍是很正常的经营状况。
陶瓷城面积1500平方米，每月租金十多万元人民币，营业收入完全能维持正常运转。