员工早会内容及流程

员工早会内容及流程

（适用于东方超市值班经理）

一、列队（时间：8:40-8:55）

1.防损吹列队口哨

2.防损作列队口令、检查

3.各部门报上班人数（值班经理做记录）

4.客服带领员工训练礼貌用语和礼仪！

二：值班经理讲话（时间：8:45-8:50）

1.新员工介绍

①当天，如有新员工入职试工，则作新员工入职试工介绍，没有此

项则跳过

②当天，如有新员工正式转正，则作新员工正式转正介绍，并作新

员工转正祝贺

2.前一天工作总结

①员工纪律方面

②卖场卫生方面

③商品陈列方面

④商品促销方面

⑤孤儿收拾方面

⑥顾客服务方面

⑦卖场防损方面

⑧购物车/篮管理方面

⑨高峰时间段未做到的工作事项方面

3.当天工作注意事项和要求及安排

①员工纪律方面

②卖场卫生方面

③商品陈列方面

④商品促销方面

⑤孤儿收拾方面

⑥顾客服务方面

⑦卖场防损方面

⑧购物车/篮管理方面

⑨高峰时间段各部门工作要求方面

4.员工信息分享

5.专题培训

①顾客服务知识方面

②卖场防损知识方面

③食品或非食品商品陈列知识方面

6.总经理作工作要求和点评（总经理在场时，做工作要求和点评；

不在场时，此项跳过）

7.值班经理宣布散会

三、各部门主管/领班召开部门例会（时间：8:55-9:00）