使用手机银行的安全防范建议

使用手机银行的安全防范建议

【知识储备】使用手机银行的安全防范建议

手机银行能够在任何时间、任何地点为客户提供简便、易用、快捷的金融服务,但是,当用户在便捷的同时,也要考虑使用手机交易安全。除了对于安全性各银行有自己的保护措施外,用户自身也需注意安全防范问题。

以下是在使用手机银行时应该注意五点:

第一,妥善保管好手机和密码,注册时要使用本人的手机号码,建议将查询密码和交易密码设置为不同的密码值。第二,手机银行适用于小额资金的转账及交易,如果是大额资金的转账建议到柜台或者网银上办理。第三,不要把银行卡号和密码存入手机上,一旦手机丢失,建议把手机银行登录密码及时更改。第四,登录手机银行输入正确的银行网址,网址获取方式可以从相应的银行网址中获取;或者从客服电话咨询人工服务中获取。第五,在使用完手机银行后及时退出,以防别人继续使用。

另外,还需提醒用户在使用手机银行时,要提高警惕,谨防欺诈,提防虚假WAP网址和网络钓鱼。在访问前一定要分辨清楚您所访问的WAP地址是否为银行公布的合法手机银行地址。还要认清短信特服号码,关注短信用户通知,手机银行客户在进行对外转账、支付等关键交易时,要留意交易过程中收到的及时语账户资金变动短信,并检查短信中的收款账号、交易金额等提示信息是否与您的实际操作相符。

中国银行手机银行测评报告

中国银行手机银行ios版2.6.1版本测评中国银行手机银行自2010年11月03日第一版上线至今共更新13个版本,此份测评报告基于2013年5月15日更新的2.6.1版本。 1.功能解析 1.1功能地图

1.2功能分析 中国银行手机银行共有21个功能大类,这其中涉及账户相关有9个,涉及增值服务有5个,客户服务7个。 账户相关:预约开户、账户管理、转账汇款、手机取款、信用卡、账单缴付、电子支付、贷款管理、手机号转账。 增值服务:优惠活动、掌聚生活、理财产品、外汇买卖、贵金属买卖。 客户服务:服务公告、ATM查询、网点查询、外汇牌价、基金净值、个人设定、帮助信息。 中国银行手机银行功能在手机银行当中并不算多,二十一个功能基本涵盖了手机购物、手机理财、金融资讯与咨询三个方面,功能分类不多,但涵盖全面,信息整合方面中行给我们了不错的用户体验。 而操作手机银行,还提供各类功能专享服务,如受转账汇款费率优惠,更有手机支付特惠惊喜带给您。还可自由设定使用用户名登录或绑定手机号(一个或多个)登录,登录方式多样,便捷安全,随心所欲。

2.开通与登录 2.1开通 2.1.1注册方式及流程 滑动首页底部,点击“自助注册”按钮,进入自助注册页面,输入身份证号码、银行卡号与电话银行密码、验证码,即可实现注册。 2.1.2总结 第一次进入中行手机银行,我们会直接看到一个很绚丽的loading页面,最后停止在上图左一状态,登录表单很明显,但是注册在下册可滑动的按钮中,并非显而易见,并且与其他按钮没有形态上的丝毫区别。这这有悖于用户体验的高效性以及易学性。当进入自助注册页面时,下方出现三个选项卡,除了帮助信息弹出呼叫客服电话提示,其他两个按钮丝毫没有反馈,未登录状态,不存在执行主菜单与安全退出的任务,这应算是设计环节上的失误。

手机银行安全性技术研究

信息安全 ? Information Security 212 ?电子技术与软件工程 Electronic Technology & Software Engineering 【关键词】手机银行安全 威胁分析 安全评估 1 前言 随着移动终端的研发,手机早已经不仅是为通信而存在,智能手机也已经不再是奢侈品,更加成为娱乐和商务功能的主要应用对象,同时也成为人们工作和学习的有力助手。2013年1月15日,国内手机市场整体规模达2.6亿台,相比2012年同期增长20.6%。随着快速发展的无线网络技术,智能手机的功能越来越强大,更重要的是带有WiFi 和3G 或4G 功能,使得上网速度,安全性和稳定性都获得了很大的提升。 手机银行安全性技术研究 文/徐立杰 程晓荣 手机研发技术的发展给手机银行的使用 带来了巨大的契机,银行与每个人的生活息息相关,传统的银行柜台服务经常是长队如龙,排队浪费人们大量的时间。 通过各种智能终端和手机连接到手机银行的用户可以直接完成各种银行交易。伴随着智能手机技术的发展,通信速率和功能的拓展以及手机存储技术的进步,促使手机应用愈加广泛。同样,这也造成手机保留越来越多的重要数据信息, 使手机上的各种数据成为攻击者的新目标,手机的信息安全将从最初的用户隐私上升到数字内容安全,以及支付安全等各个方面。移动互联网与业务应用的重要组成部 分,手机的安全性,是关系到移动互联网业务的基础,如何保障手机银行相关系统的安全,安全评估必须作为系统建设的基础,也是系统安全的重要保障。 2 手机银行主要使用的技术探究 手机银行现阶段主要使用的技术有以下三种:2.1 SMS方式 SMS(short message service)即短信服务方式,该实现方式主要是由手机银行系统,短信中心以及手机终端组成。客户使用SIM 卡上的菜单用加密短信方式向银行系统发出短信指 令,然后通过GSM 网络发出短信;GSM 短信中心系统收到短信之后,转发给银行系统,银行系统接着对短信内容执行处理。银行主机处理客户请求后,系统将处理结果转换成短信格式再把需要的结果短息信发给客户。该方式的优点就是客户很容易接入手机银行系统,缺点则是较复杂的银行业务交互性差,完成一次业务也可能需要发送多条短信。2.2 STK(Sim Tool Kit) 方式 手机银行卡系统的客户端使用的贴片式SIM 扩展卡,是标准的CPU 智能卡。采用STK 技术实现相关功能,通过加密短信和柜面端进行交互,因此,只要支持STK 功能、能够收发短信的手机都可以使用。而STK 功能是GSM/CDMA 规范的标准功能,绝大部分手机都支持该功能,因此手机银行卡具有良好的开放性。2.3 WAP方式 WAP(Wirelessa Application Protoeol)即通过WAP 的方式使用手机浏览器访问银行网站办理银行业务。WAP 方式是一种无线应用协 议,是全球性的开放协议。手机银行客户端无需安装任何软件,绝大部分手机都内置WAP 浏览器。使用WAP 浏览器来处理银行业务的在线服务很早就已成为国内外手机银行的主流技术。 授权的用户进入系统。 对身份认证系统有以下要求: (1)信息的相互传递需要能够不具备可传递性。该要求主要是为了能够防止当用户发送完成相关的验证用户信息后,第三方截取该验证信息后进行伪装攻击所进行要求的。 (2)身份验证能够具有实时性,也就是指双方的身份验证必须能够在较短的时间内完成。 (3)加密密钥的存储安全要得到保证,防止第三方窃取密钥,造成信息泄露。 3 系统的设计 整个防盗系统的核心模块主要是由RFID 模块组成,由于篇幅有限,笔者主要对RFID 模块的具体设计进行一个较为详细的讲述。整个RFID 模块通信系统的结构框图的设计如图2所示。 在对RFID 模块进行选型时,从低功耗、 传输速率以及识别距离等多个方面来进行考虑,最后选取的是由NXP 公司所研发和生产的PCF 7900这款RFID 模块,该模块的工作频率为12.49MHz[1] ,具有较高的集成度,其识别距离也比较广,在所使用的系统之中没有增加有源电路的情况之下,该款芯片也能够依靠自身的内部发送器来完成相关数据的发送和接收,其工作距离可以达到1.5米。该款芯片内部还集成有高集成度的模拟电路,能够较好的实现卡内解调以及解码的相关操作,同时还带有一组并行接口,通过该接口可以直接和相应的八位控制器相连,大大降低的系统设计难度,在并行接口内部还拥有IRQ 线与地址锁存,能够较好的与相连的控制器灵活的完成相应的中断处理任务,并有一个低功耗的硬件复位模块,具体的RFID 发射天线原理图的设计如图3所示。 3 总结 笔者通过利用RFID 技术,将其运用于汽车的智能钥匙和车载模块中,结合AES-128算法,能够在一定程度上降低汽车被盗的风险,对汽车防盗技术的研究具有一定的帮助作用。 参考文献 [1]NXP. PCF7900ATT/PCF7900ETT: Active Tag IC and Processor[Z].2009. [2]单承赣,单玉峰,姚磊.射频识别(RFID) 原理与应用[M].北京:电子工业出版社,2010. [3]游战清,李苏剑.无线射频识别技术 (RFID)理论与应用[M].北京:电子工业出版社,2004. 作者单位 海军驻北京二三九厂军代表室 北京市 100013 <<上接211页

银行营业网点安防系统解决方案

技术文件 1工程概况 (6) 2需求分析 (6) 3总体解决方案 (6) 3.1总体设计思想 (6) 3.2工程范围 (7) 3.3设计重点 (7) 4设计依据及标准 (7) 5设计原则 (8) 6系统规划方案 (11) 6.1综合布线系统 (11) 6.1.1系统概述 (11) 6.1.2需求分析 (11) 6.1.3系统总体设计 (11) 6.1.4系统设计说明 (12) 6.1.4.1系统架构 (12) 6.1.4.2布点原则 (12) 6.1.4.3安装方式 (12) 6.1.4.4选型原则 (12) 6.1.4.5机房位置 (13) 6.1.4.6系统拓扑图 (13) 6.1.4.7系统组成 (13) 6.1.5系统功能 (15) 6.1.6主要设备技术参数 (15) 6.1.6.1六类非屏蔽模块 (16) 6.1.6.2单口面板 (16) 6.1.6.3双口面板 (16) 6.1.6.4口六类非屏蔽配线架 (16) 6.1.6.5 12口/24口/48口光纤配线架 (17) 6.1.6.6六类非屏蔽跳线 (17)

6.1.6.8六类非屏蔽线缆 (17) 6.1.7主要设备清单 (17) 6.2计算机网络系统 (18) 6.2.1系统概述 (18) 6.2.2需求分析 (18) 6.2.3系统总体设计 (18) 6.2.4系统设计说明 (19) 6.2.5系统功能 (19) 6.2.5.1 VLAN功能 (19) 6.2.5.2 QOS功能 (20) 6.2.5.3广播风暴的抑制 (20) 6.2.5.4 IPv6支持 (20) 6.2.5.5安全防御功能 (21) 6.2.6主要设备技术参数 (22) 6.2.6.1 24口网络交换机 (22) 6.2.6.2路由器 (23) 6.2.6.3负载均衡 (24) 6.3视频监控系统 (29) 6.3.1系统概述 (29) 6.3.2需求分析 (29) 6.3.3系统总体设计 (30) 6.3.4系统设计说明 (30) 6.3.4.1安全监控系统前端设计 (31) 6.3.4.2监控传输系统设计 (32) 6.3.4.3视频存储系统 (32) 6.3.4.4视频显示系统 (33) 6.3.5系统功能 (33) 6.3.5.1系统控制功能 (33)

各大银行网上银行及手机银行分析实施报告

五大银行网上银行及手机银行分析报告

前言 调研分析报告目的 网上银行代表了未来银行业的方向,网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。我们的目的就是了解各大银行的网上业务,熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点,并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。 关键词: 1.网上银行 网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行借助个人电脑或其他智能设备,通过互联网技术或其他公用信息网,为客户提供的多种金融服务的项目。 网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体,网上银行业务不仅涵盖传统银行业务,而且突破了银行经营的行业界限,深入到证券、保险甚至是商业流通等领域,是现代银行业务的主流发展方向。 2.手机银行

移动银行(Mobile Banking Service)也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 目标银行:招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行 三.五大银行网上银行综合分析比较(表-1)

表-1

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表-1续 四.网上银行功能具体分析对比 (一)、网银易用性对比 网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。因此,各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程,以便为用户提供更好的服务。 建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证,这使得手续变得繁琐。网上银行登录速度一般,附的功能则相对齐全,各项服务的操作界面均有帮助信息窗口,错误处理和提示亦比较优秀。 (二)、网银安全性对比 互联网是一个开放的网络,银行交易服务器是网上的公开站点,网上银行系统也使银行部网向互联网敞开了大门。因此,如何保证网上银行交易系统的安全,关系到银行部整个金融网的安全,这是网上

银行春节营销方案

银行春节营销方案 一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。 旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app 的相关宣传,满足用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。 四、实施方案 利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再

银行安防系统项目实施方案

, 银行安防系统项目实施方案

目录 1. 安全防范系统技术解决方案 (1) . 项目背景 (1) . 项目需求 (1) 系统概述 (1) 系统要求 (1) . 设计依据 (2) . 设计原则 (3) 以技术先进和标准化为设计标准 (3) 以成熟性和实用性为主导思想 (3) 开放性 (3) 以安全性为设计要求 (3) . 方案设计 (4) 安防监控系统的组成 (4) 设备选用 (4) 点位设计描述 (5) 报警联动 (8) 系统特点 (8) 系统清单一览表 (9) 主要设备介绍 (12) 2. 项目实施组织方案 (23) . 施工组织、计划 (24) 工程管理流程图 (25) 施工组织部署框图 (26) 施工周期 (26) . 施工组织措施 (27) 实行程序化、标准化、规范化管理 (28) 施工设计图纸及其资料的审核 (30) 智能化弱电系统工程工期保障体系 (31)

. 施工技术方案和措施 (32) 施工准备 (32) 电线电缆敷设施工 (33) 前端设备的安装 (34) 系统的调试和统调 (35) 系统验收 (36) 系统的评估办法 (36) 建立检修维护制度 (36) 智能化弱电工程的质量控制措施 (36) 3. 售后服务方案 (37) 4. 培训方案 (38)

1.安全防范系统技术解决方案 1.1.项目背景 银行位于城市各个角落,它作为社会货币流通的主要场所、国家经济运作的重要环节,以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内的各行业中。针对目前国内对银行的犯罪频繁发生现状,暴力化、智能化的犯罪手段和方式已经层出不穷,全面加强和更新银行安全防范系统已经迫在眉睫。为了遏制和打击犯罪、减少金融风险,银行需要对重要地点和营业场所进行有效和可靠的监控,实现对重要地点和营业场所的音、视频资料进行录像保存,目前,国内大多数银行营业网点都已经形成自己的一套DVR本地视频监控系统,能够解决各个银行网点的安全监控问题,同时部分银行网点内也都有自己的报警系统,并且是与110指挥中心的接警中心相联的。 XXXXXXXXXXXXXX支行位于XXX市XX区,地处繁华商业地带,由两层办公区域组成,所占面积大约800平方米。为提供XXXXXXXXXXXXXX支行的综合保障能力,对潜在的危险进行有效地抑制,本次银行安防系统的设计,严格本着先进性、科学性、稳定性和可靠性的原则,在完成对安装现场的认真勘察和周密的分析研究,和充分考虑施工环境条件及高质量器材选配与性能价格比等诸多因素之后,再结合银行的实际要求,设计出此套技术方案。 1.2.项目需求 1.2.1.系统概述 该XXXX银行安防系统由三大部分组成:一为保安监控系统、二为柜员制系统、三为防盗报警系统。保安监控系统负责对出营业大厅、入口、楼梯、走廊均进行全面安全监控;柜员制系统负责对营业柜台的业务流程进行监控;防盗报警系统负责异常情况发生后的警情提示以及与110系统的沟通。 1.2.2.系统要求 1.2.2.1.保安监控系统 ①能够对营业大厅、主要出入口、楼道进行全面的监控。 ②系统应能每时每刻全面不间断的显示主要要害区域图象,以保证有效的监

手机银行营销心得

手机银行营销心得 作为交通银行的一份子,大堂经理是第一个接触客户的工作人员,面对的客户很多,所以大堂经理的营销是更为直接、有效的。我们要把好的产品推荐推荐给需要的客户,给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对手机银行的一些营销工作心得: 一、对产品的了解。首先,我们要对我们所营销的产品进行全 面了解,突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给 客户。如,我行的手机银行是无使用费,功能费;转账不 论跨行、异地都全免手续费;功能丰富,买彩票,看股市 等。在营销前,必须要了解其内容,如何使用及其好处。 二、将产品推荐给需要的客户。首先,针对不同人物,不同群体 的营销,院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物,这 个群体一般是话费用得多,但有时候又没时间到营业柜台缴 话费,手机银行有这种功能,无疑是对他们的一种方便,再 加上年轻的多在使用移动QQ等移动网络业务,更容易接受 向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局 限性,当前使用手机银行仅限于交话费,建议适当拓宽使用 范围,比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次, 还有一种群体是炒股票和买基金的,他们时刻总希望身边有 台电脑又方便携带,随时可以查看行情的,手机银行满足了 他们的需求,可以帮助他们完成这个心愿,促成手机银行的 营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务,要真正做到

想客户之所想,急客户之所急,这样客户也会有口碑,自然成为一个活广告,自然会有人找上门来咨询了。最后,很多信用卡客户开通网上银行,购物,查账单等,也可以给予客户推荐开通手机银行,向客户说明开通手机银行随时可查详单,还款等,可不用来网点排队办业务。 三、营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通手机银行,就资 费问题,可以强调免费。当然资费问题一定要清楚明白的告知。中肯的建议客户使用此种产品,给客户免去许多麻烦。 以上只是我个人在办理业务中的一点小小心得体会,跟大家交流下。有什么不足之处,还需指出,相互学习。

银行安防系统项目实施方案

银行安防系统项目实施方案

目录 1. 安全防范系统技术解决方案 (1) 1.1. 项目背景 (1) 1.2. 项目需求 (1) 1.2.1. 系统概述 (1) 1.2.2. 系统要求 (1) 1.3. 设计依据 (2) 1.4. 设计原则 (3) 1.4.1. 以技术先进和标准化为设计标准 (3) 1.4.2. 以成熟性和实用性为主导思想 (3) 1.4.3. 开放性 (3) 1.4.4. 以安全性为设计要求 (3) 1.5. 方案设计 (4) 1.5.1. 安防监控系统的组成 (4) 1.5.2. 设备选用 (4) 1.5.3. 点位设计描述 (5) 1.5.4. 报警联动 (8) 1.5.5. 系统特点 (8) 1.5.6. 系统清单一览表 (9) 1.5.7. 主要设备介绍 (12) 2. 项目实施组织方案 (23) 2.1. 施工组织、计划 (24) 2.1.1. 工程管理流程图 (25) 2.1.2. 施工组织部署框图 (26) 2.1.3. 施工周期 (26) 2.2. 施工组织措施 (27) 2.2.1. 实行程序化、标准化、规范化管理 (28) 2.2.2. 施工设计图纸及其资料的审核 (30) 2.2.3. 智能化弱电系统工程工期保障体系 (31)

2.3. 施工技术方案和措施 (32) 2.3.1. 施工准备 (32) 2.3.2. 电线电缆敷设施工 (33) 2.3.3. 前端设备的安装 (34) 2.3.4. 系统的调试和统调 (35) 2.3.5. 系统验收 (36) 2.3.6. 系统的评估办法 (36) 2.3.7. 建立检修维护制度 (36) 2.3.8. 智能化弱电工程的质量控制措施 (36) 3. 售后服务方案 (37) 4. 培训方案 (38)

银行手机银行调查报告

关于##银行手机银行调查报告 一、调查目的:为了了解大学生对##银行手机银行的看法与是使用情况,以便于##银行有针对地在校园里进行推广,使手机银行这项业务能更好地满足广大学生的需求,我们设计了这份问卷,并展开调查。 二、调查时间:##银行年6月2日 三、调查对象: 四、调查方法:抽样调查 样本情况:从大一和大二中随机抽取30名有效同学进行问卷调查。 五、数据分析: 1、大学生通过哪些渠道了解手机银行 表1 表2 14 5 2 3 14 7 2 4 6 8 10 12 14 A 网络信 息 B 电视 C 报刊 D 广播 E 银行网 点 F 其他 系列1 3 9 10 1 20 3 A 网络信息 B 电视 C 报刊 D 广播 E 银行网点 F 其他 系列1

从表1可以看出学生对手机银行的认识大部分都是从网络和银行网点得到,也对于银行网点的推广方式比较信任,所以银行在进行手机银行推广时,应偏向于在营业网点推广,这样更容易让顾客相信。 2、市场机会分析 表3 表4 在此次调查中有63%的同学未开通手机银行业务,而且在调查学生中有57%愿意开通##银行手机银行业务。黎明大学生大一和大二的总共大约有6000人,所以是个不小的市场,##银行可以在针对学生进行推广。 3、手机银行业务功能分析 表5 是否愿意开通 57% 43% A 愿意 B 不愿意 37% 63% A 开通 B 未开通 经常使用哪种功能 A 账户管理, 3 B 转账汇款 , 3 C 缴费功能, 3 D 信用卡功能, 0 E 支付功能, 7 H 查询, 9 G 其他, 0

从图可以看出,大学生通过手机银行进行对余额的查询和支付功能,所以银行应针对大学生在查询与支付功能上增加服务,并且增加创新的功能。 4、市场竞争分析 表6 从图形可以看出农业银行已占有一定的市场,其最大的竞争对手是建设银行。 5、大学生对手机银行的顾虑 表7 从图明显的看出,银行对于手机银行业务的服务是得到群众的认可,但还是存在很多的不足,特别是在法律的保障问题,致使客户对产品的安全性不高,其收费标准也偏高。##银行在手机银行业务方面要在学生中占一定的市场,首先在提高功能的前提,也应加强信用促使客户放心,同时在收费上也应适当适当降低。 5 7 04 10 12345678 A 安全性不高 B 法律保障不健 全 C 服务不好 D 收费标准偏高 E 其他 对于手机银行业务存在的不足 04 6 1 3 246A 工商银行 B 建设银行 C 农业银行 D 中国银行E 泉州银行 F 其他 现用什么 银行 现用什么银行

招行手机银行测评报告

招商银行手机银行ios版2.2.0测评 招商银行自2010年10月07日发布第一个手机银行版本,到至今最新版本,共更新过9次,本次的测评报告使用的2013年05月15日发布的2.2.0版本。 1. 功能解析 1.1功能地图 生活助手 商户服务

商旅预定 话费充值 彩票 电影票 游戏点卡 凡客诚品 梦芭莎 直 1.2功能分析 看到招商银行的手机银行功能地图,能看出招商银行手机银行功能和产品定位是异于其他银行的。 招商银行从登陆分清楚用户状态,一卡通用户,信用卡用户,一网通用户。一网通用户可以设置用户名对自己的一卡通和信用卡进行绑定。当用户登录一网通的账户时可以直接查看一卡通和信用卡两个部分的账户信息。 用户登录的逻辑说清楚了,那么再看功能时,就能知道为什么招商银行把一卡通和信用卡分成了两个部分。 招商银行设置了大大小小39个功能,其个别的功能下还有部分子功能。其中与账户相关的有10个(一卡通:账户管理、自主转账、网上支付、超级网银;信用卡:客户管理、账户管理、分期理财、还款设置、卡片管理、信用卡助手);增殖业务有18个(一卡通:生活缴费、投资理财、外汇管理、贷款管理;信用卡:生活缴费、网上支付、积分管理;金融服务:产品超市;生活助手:商户服务、cmb store、商旅预定、话费充值、彩票、电影票、游戏点卡、凡客诚品、梦芭莎、直付通管理)客户服务有11个功能(金融助手:手机记账、优惠快讯、网点查询、金融行情、投资咨询、特色服务、理财计算器、今日招行、财富内参、客户服务、财智生活) 1.3功能分析点评 通过分析招商手机银行的用户设定和对功能的分析,招商银行的功能配合不同用户的需求。整体来说功能的设定较合理,用户也能很容易的从图标和功能名称中了解到其包含的服务。

手机银行安全探讨

手机银行安全探讨 手机银行业务是一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,是网络银行的派生产品之一,它的优越性集中体现在便利性上,客户利用手机银行可以在任何时间、任何地点处理多种金融业务,节省了ATM机和银行窗口排队等候的时间,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 随着3G技术的大力发展,手机银行业务将进入新的发展阶段。手机银行给我们带来极大便利的同时,不容忽视的安全问题,各种账号密码失窃事件层出不穷,不仅给用户造成巨大的经济损失,也给银行造成经济声誉的损失,同时也增加管理成本。对此,手机银行的安全保障工作就显得尤为重要,本文从各个层面分析,讨论了如何将业务和技术手段相结合,采取了多项措施以加固手机银行的安全性。 一、从网络层面看,手机银行通过运营商的无线网络接入互联网,手机银行系统采用全国集中的模式,总行一点统一接入。 在手机终端到WAP 网关通道上,先天比网银接入的方式更为安全,主要体现在: 1.带围墙的花园,在无线网络环境下,手机无线运营商构筑了一个安全的无线网络世界,运营商吸取了因特网的教训,在源头上控制了无线生态环境的安全。 2.中国移动、中国联通和中国电信都有一套完整的系统进行网络的监控,随时可以跟踪到手机号码信息,这样有效的避免了黑客肆无忌惮的攻击。 3.在病毒控制方面,由于下载到用户手机的程序必须经过运营商严格测试,测试通过后,授予电子签名后,才被放到下载服务器,没有合法签名的程序是无法运行的,这样有效的杜绝了病毒的泛滥。 4. 封闭的通讯网络防黑客木马攻击,大家熟悉的网上银行风险,很大程度上由于其处于开放性的互联网,容易受到黑客攻击,特别是黑客通过放置恶意的木马程序,非法获取客户的账户信息和密码,导致风险的存在。而手机银行处于相对封闭的移动数据网络,并且手机终端本身没有统一的操作系统等病毒所需的滋生环境,因此,手机银行业务几乎不受黑客

农村商业银行年电子银行营销活动实施方案

农村商业银行2013年 电子银行营销活动实施方案 为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,强化营销效果,拓展优质客户,突破业务瓶颈,促进辖各项业务均衡、快速发展,特制定本方案。 一、活动目标 以推动业务转型和服务“三农”为重点,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖,各产品综合销售的经营模式,进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。 1、黄河卡新增发卡张; 2、 3、 二、活动时间 2013年1月1日—2013年12月31日 三、活动内容 进一步完善营销机制,创新营销方式,强力推进规模增长,提高同业占比,同时兼顾质量和效益,开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。 (一)开展“电子银行开户有礼”主题活动

以扩大电子银行客户规模,培养客户自助服务意识,同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。 1、活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。 2、活动规则: (1)活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通,即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份(符合条件客户只获赠一次)。 (2)短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。 (二)开展“客户电子交易抽奖”主题活动 通过交易抽奖活动,进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识,提高渗透率、替代率、动户率和收益率。 1活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。 2、活动规则: (1)对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易(动账交易)的个人和企业签约客户,省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。 (2)网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖,手机银行交易单独抽奖,并分别设置以下奖项: 一等奖5名,价值2000元礼品一份; 二等奖10名,价值1000元礼品一份; 三等奖20名,价值500元礼品一份; 纪念奖50名,价值200元礼品一份。 3、抽奖资格:个人网上银行签约客户活动期内办理资

银行安防系统设计方案完整版

银行安防系统设计方案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

XXXXXXXXXXXXXXXXXX监控报警系统 技 术 方 案 四川XXXXXXXXXXX有限责任公司 2014-8-18 目录 第一章安全防范系统技术解决方案 (1) 一、项目背景 (1) 二、项目需求 (1)

、系统概述 (1) 、系统要求 (2) 三、设计依据 (2) 四、设计原则 (3) 、以技术先进和标准化为设计标准 (3) 、以成熟性和实用性为主导思想 (3) 、开放性 (4) 、以安全性为设计要求 (4) 五、方案设计 (4) 、安防监控系统的组成 (4) 、设备选用 (5) 、点位设计描述 (5) 、报警联动 (10) 、系统特点 (10) 、系统清单一览表 (11) 、主要设备介绍 (14) 第二章项目实施组织方案 (27) 一、施工组织、计划 (27) 、工程管理流程图 (29) 、施工组织部署框图 (30) 、施工周期 (31) 二、施工组织措施 (32)

、实行程序化、标准化、规范化管理 (33) 、施工设计图纸及其资料的审核 (36) 、智能化弱电系统工程工期保障体系 (36) 三、施工技术方案和措施 (38) 、施工准备 (38) 、电线电缆敷设施工 (39) 、前端设备的安装 (40) 、系统的调试和统调 (41) 、系统验收 (42) 、系统的评估办法 (42) 、建立检修维护制度 (42) 、智能化弱电工程的质量控制措施 (43) 第三章售后服务方案 (44) 第四章培训方案 (45)

手机银行发展现状分析报告

南京审计学院《金融服务营销》课程论文评阅表 学生名单序号:144

备注:以上评分标准仅供参考教师签名: 手机银行发展现状分析 14080606 14 级英语二班高启帆 【摘要】随着移动互联网地发展,商业银行进入了手机银行时代,为了在激烈地市场竞争中立于不败之地,各商业银行纷纷推出了升级版地3.0 移动银行.农业银行3.2版掌上银行以智能终端如手机为终端,为客户提供个性化、智能化地金融服务;招商银行手机银行3.0 版注重与客户地沟通,通过应用

场景打造“极致金融”和“极简金融”;华夏银行手机银行3.0版地核心理念是“智慧金融”,将银行服务嵌入客户地日常生活中,为客户建立了一个“移动金融生态圈”.以上种种都是银行3.0 时代地具体表现.本文将对手机银行地发展现状进行分析,分析手机银行地基本概念、基本特点、市场环境、供求关系、跨产业合作、发展地问题以及提出建立合作机制、实现资源共享、加强市场监管等解决措施.资料个人收集整理,勿做商业用途 【关键词】金融创新、市场环境、跨产业合作、市场监管 一.手机银行地基本概念 (一)手机银行地含义 手机银行是指商业银行同移动运营商合作或移动运营商同第三方支付软件合作,整合货币电子化与移动通信业务,通过手机网络平台或客户端平台或短信方式,以移动手机作为终端地银行服务模式.人们可以通过手机银行获取账户查询、账户管理、转账汇款、理财投资等、生活服务、购买电影票、购买游戏点卡、手机充值、生活缴费等服务.一部手机可以管理客户所有地金融账户,满足客户地投资理财和消费需求.资料个人收集整理,勿做商业用途手机银行是低成本、高收益、覆盖范围广、全天候、智能化地移动银行终端,是继网点时代、网银时代之后,银行服务地又一重要地发展里程碑.对于客户而言,其便携性强,及时性强、智能化强,这些都满足了客户地需要;对于商业银行来说,其成本低、收益高、覆盖人群广,是银行扩展业务、增强竞争力又一利器;对于移动运营商而言,及提升了他们地增值服务,又扩大了他们地营业范围.资料个人收集整理,勿做商业用途 除此之外,手机银行将银行业务扩展到了无银行网点地区,为银行服务

建行手机银行测评报告记录

建行手机银行测评报告记录

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

建行手机银行评测(ios2.17) 首先在首页方面做了比较大的调整,界面简洁明了,功能整合分成了生活服务,金融服务,和建行手机网三个大的功能模块 再每个大的功能模块都有相应的详细分化功能 1.功能分析 a. 金融服务,这一块来说亮点还是比较多的,在这一块中他采用2种模式,可以互相切换,一种是传统的九宫格模式(也是大多数银行采用的功能分布形式),另一种就采用了转盘式的菜单,就显得比较个性化和有趣。同时在右下角又采用人性化翻页模式,进行三大功能模块的选择。

主要的功能模块包括13功能(手机银行,信用卡营业厅,外汇买卖,账户贵金属,全国话费充值,特约取款,游戏点卡,摇一摇,一拍享购,基金资讯,理财产品资讯,自助开通,利率查询)。 b. 生活服务,下面主要是一些便民服务,主要包括10功能(网点地图,建行的公告,电影院的优惠,机票购买,生活缴费,手机商盟,理财计算器,建行的手机微博,以及建行的热线和联系方式。内部镶嵌一个大智慧app(炒股,证券等))。 c. 建行手机网,这一块主要就是可以让用直接内部访问手机银行网站。 总体上来说功能的多样化,流程都比较全面,部分功能模块增加新的交互方式,让建行手机银行操作更加的简单化,促使更多的用户来采用手机银行进行操作。其中在外汇买卖的地方添加外汇走势图,外汇行情买卖更加具象化,一目了然;而且还新增了摇一摇来进行查询账户余额以及二维码消费的功能。但是一些主要的功能处于一些功能的下面,查找起来不太方便。

手机银行安全须知标准版本

文件编号:RHD-QB-K6044 (操作规程范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 手机银行安全须知标准 版本

手机银行安全须知标准版本 操作指导:该操作规程文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 为确保您的账户资金更加安全,手机银行交易更加可靠,在您使用手机银行的服务时,请您注意以下几点: 登录正确网址 1.请认准银行手机银行登录网址,请在手机浏览器中直接登录银行官方网站。 2.您下载手机银行客户端时,应通过银行门户网站(例:)、手机门户网站(例:)或其他官方指定的网站。不要下载并使用来历不明的客户端软件。 3.登录手机银行后您将看到预留的欢迎信息。如果您已开通了网上银行,则此信息与您在网上银行预

留的欢迎信息一致。 4. 请注意识别假冒网站。若有任何疑问,请立即致电银行客户服务热线。 保护好您的敏感信息 1.请注意看管好您的手机,不要轻易把已开通手机银行的手机借给他人使用,或在公共场所使用手机银行,以防止他人冒用或窥视您的个人信息。 2.在任何情况下,银行及公安、司法、税务、海关、人民银行、银监会等单位都不会向您索要手机银行登录密码及动态口令。请不要轻信以任何名义要求您办理手机银行或通过手机银行划转资金的来电或短信,在任何情况下都不要将您的密码告诉他人。 3.请避免使用电话号码、车牌号、身份证号、出生日期等容易被别人猜到和窃取的信息作为密码,并尽量避免规律组合。最好为手机银行设置专门的密

手机银行策划方案

手机银行策划方案 篇一:民生手机银行策划方案 贵州财经大学 中国民生银行校园营销大赛 营销策划方案 民生手机银行 策划方案营销疯子小队:陈芳芳(队长)袁雨顺吴建文朱启旺王刚 [为文档内容的简短概括。] 目录 一、前言 (2) 二、概要 (3) 三、市场营销的意义及制定本计划的目的 (4) 1.市场营销的意义 (4) 2.制定本计划的目的 (4) 四、当前的营销状况 (5) 1.市场状况 (5) 2.产品状况 (5) 3.竞争状况 (7) 五、SWOT分析 (8)

六、营销目标 (10) 七、营销战略 (11) 八、结束语 (17) 九、附录 (18) 1.各银行跨行转账费用对比: (18) 2.各银行存款利率对比: (18) 3.广告展板及横幅照片: (19) 4.调查问卷模板 (23) 一、前言 为了拓宽民生银行手机客户端在普通消费人群中的市场,我们特地进行了此次营销活动。 重点: 在这次营销活动中,宣传无疑是最大的重点。这次活动中的宣传,主要采取线上线下结合的方式对民生银行手机客户端这个产品进行推广。 难点: 由于大赛的规定,以及作为学生的身份。我们缺乏一定的场地资源,人脉资源以及资金赞助。这样的客观条件的限制无疑成了这次活动开展的最大难点。在现有基础上克服了这三个难点,也就为本次活动的成功铺下了一块大的奠基石。 关键点: 本次活动的重点是宣传,宣传的方式是线上线下结合,由于资金

的欠缺,导致线上宣传的相关方式都不能给出很大的效果,因此我们将线下宣传作为此次活动的关键。通过线下宣传以及现场设点的方式,拓展一部分客户,然后通过此部分客户的宣传(此处,我们要努力达到一部分病毒式营销的效果),也可间接的提升我们线下宣传的效果。 二、概要 本策划案主要分为两部分。 第一部分是对中国民生银行相关市场状况及产品状况的相关介绍与分析。分析的依据来自于我们市场调查的结果和相关二手资料。 第二部分也是本策划案的重点,为我们的营销战略,在营销战略中,我们主要对此次活动的起始时间,活动的地点环境、活动的内容对象、方法手段、程序步骤,对此次活动实施过程中所需人力、物力、财力的基本状况,以及活动中人员的责任安排等方面进行相关的说明。 三、市场营销的意义及制定本计划的目的 1.市场营销的意义 通过民生银行手机客户端的市场营销可以: (1)让更多的人知晓、了解中国民生银行这个企业。 (2)拓宽民生银行的客户来源,增加新客户,培养潜在消费者。(3)拓宽企业产品流水线和市场范围。 2.制定本计划的目的

银行安防系统施工组织设计

四、安防系统 1、项目背景 为提供秦皇岛银行廊坊分行的综合保障能力,对潜在的危险进行有效地抑制,根据国家规范在重点部位建设安防系统。 2、项目需求 2.1、安防区域 储蓄柜员窗口、敞开式柜台、营业厅、VIP室、ATM间、自助银行、ATM机、监控室、要害通道、顾客活动区、储蓄所门前 2.2、硬盘录像机要求 1)、后端录像机采用嵌入式硬盘录像机,必须考虑现有总行设备,能够今后和总行进行联网。 2)、嵌入式操作系统,模块化设计,预留升级扩展接口 3)、MPEG-4以上数宁压缩方式;25帧/秒:系统存储量支持单路资料保存3个月以上(按照400M小时,每天10小时计算,保存时间3个月)4)、4)、支持高速硬盘(7200转),大容量硬盘(250G以上)。硬盘配置必须便于将来扩容。 5)、支持网络远程管理,支持TCP/IP协议,配置远程分控管理软件。 6)、备份方式支持热插拔移动硬榅USB盐或者CD-R/RW。 2.3、监听系统 所有监控点都具有现场监听录音功能,监听及录音回放必须清晰、准确、完整

2.4、UPS备用电源 用以保证整套监控系统、报警主机在市电屮断后可以正常工作(科士达3K/12T) 2.5、报警设备 在现金柜台、主要通道、其他重点区域、出入口安装入侵探测设备和若干紧急求助报警按钮。 3、设计依据 1)《安防工程程序与要求》GA/75-94 2)《安仝防范系统通用图形符号》GA/T74-94 3)《软件工程国家标准》GTB856 4)《光纤分布式数据接口(FDI)高建局域网标准 5)《建筑电气安装工程质量检验评定标准》GBJ303-88 6)《安仝防范工程程序与要求》GA/T75-94 7)《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-94 8)《工业企业通讯接地设计规范》GBJ97-85 9)《中国电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-8210) 10)《智能建筑弱电工程设计施工图集》GBJT-471 11)《CATV行业标准》GY/T121-95 银行监控系统设计要求 4、设计遵循原则 4.1、以技术先进和标准化为设计标准 系统应充分遵循现有的国际通行设计规范。在设计和实施时,最大限

工行手机银行测评报告

工商银行手机银行测评 工商银行手机银行自2011年07月正式第一版上线,先后更新过6 次,最新版本为2013年03月15日上线。 1、功能解析 1.1功能地图

1.2功能分析 工商银行手机银行共有41个功能,其中与账户相关的功能有7个(我的账户、转账汇款、预约取现、工银信使、工银E支付服务、信用卡、服务与设置,)增值业务25个功能(定期存款、手机充值、电影票、高尔夫、机票、特惠商户、短信银行、U盾助手、国航专区、个人贷款、缴费站、手机股市、基金业务、国债业务、外汇业务、贵金属业务、工行理财、通知存款、账户原油、银期业务、结售汇、保险业务、公益捐款、银医服务、工商商城);客户服务9个功能(查询网点、理财计算器、金融助手、分行特色、优惠活动、重要公告、自主注册、特惠商户、短信银行、)。 工商银行手机银行功能的数量在同行业中属于较多的,功能的多样性能很好的促使用户使用手机银行进行各种操作,再加上银行业务上的优惠政策和业务标准,使民生手机银行更加的贴近大众。但功能的多样性也给用户带来了使很多不便,用户需要在更多地信息中筛选出目标功能,需要更长的时间来认识和学习这些功能的操作。 2、开通与登陆 2.1开通 2.1.1开通入口 点击工商银行手机银行登录页面下方的自主注册图标就可进入注册流程。

默认为非选中。 及账户。

2.1.4第四步需填写证件号、注册姓名、注册的手机号码、密码、预留验证码和e支付的选择 2.1.5第五步确认信息

2.1.6第六步提示成功开通手机银行并登录

2.2登陆 2.2.1登陆方式介绍 工商银行手机银行为用户提供预览模块,不用登陆手机银行也能查看和使用自主注册、查询网点、贵金属、飞机票、基金行情、外汇行情、工行理财、工银e支付、优惠活动、重要公告、业务指南、联系我们、工商商城、手机充值、电影票、高尔夫、存贷利率、大智慧、理财计算器、特惠商户、短息银行、U盾助手、国航专区等增值业务及客户服务功能。当预览内容需要涉及到账户参与时,提示用户登录手机银行。 2.2.2登陆界面 用户需要手机号码和登录密码进入手机银行的个人账户下,登陆时可以定 义记住手机号码。

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