快方送药：用O2O模式赋能传统药店
2024年医药O2O市场分析现状
2024年医药O2O市场分析现状概述医药O2O（Online to Offline）是指通过互联网技术将线上医药服务与线下医疗资源相结合的商业模式。
随着互联网的普及和人们对健康的关注度增加，医药O2O市场呈现出快速发展的态势。
本文将对医药O2O市场的现状进行分析。
市场规模医药O2O市场在过去几年中呈现出强劲的增长势头。
根据市场研究数据，医药O2O市场的规模从2016年的50亿元人民币增长到了2020年的400亿元人民币，年均复合增长率超过30%。
预计未来几年医药O2O市场规模还将进一步扩大。
主要业态在医药O2O市场中，主要包括以下几种业态：1.在线药店：通过互联网销售药品，提供方便快捷的购药服务。
用户可以在手机或电脑上下单购买药品，然后通过快递送货上门。
2.医疗预约挂号平台：提供在线预约挂号服务，方便患者随时随地进行医生的预约。
用户可以通过平台选择医生、选择就诊时间，并支付挂号费用。
3.问诊平台：通过文字、语音、视频等形式提供在线问诊服务。
用户可以向医生咨询疾病症状、用药指导等问题，医生也可以通过平台给予诊断和治疗建议。
4.健康管理平台：提供健康档案管理、健康咨询、健康评估等服务。
用户可以通过平台记录个人健康数据，获取专业的健康管理建议。
市场竞争格局目前，医药O2O市场竞争激烈，主要的竞争者包括互联网巨头、传统医药企业以及初创企业。
1.互联网巨头：像阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都纷纷涉足医药O2O市场。
他们通过巨大的用户基础和丰富的资源，迅速抢占市场份额。
2.传统医药企业：传统医药企业也意识到医药O2O市场的巨大商机，开始加大线上销售渠道的建设和推广力度。
一些传统医药企业通过收购或合作的方式进入医药O2O市场，提升自身竞争力。
3.初创企业：医药O2O市场吸引了大量的初创企业进入。
他们通过创新的商业模式和技术手段，试图在市场中分一杯羹。
发展趋势医药O2O市场还有很大的发展潜力，将会呈现以下几个发展趋势：1.多元化服务：未来医药O2O市场将更加注重多元化服务的发展。
新零售背景下传统企业转型案例
新零售背景下传统企业转型案例1. 茅台集团茅台集团在新零售浪潮中不断调整自身，实现转型。
在营销方面，通过文化、技术和智慧门店等方式提高客户黏性和忠诚度。
在物流方面，与阿里云携手共建互联网智慧物流中心，整合供应各方物流资源并优化网络智配，使茅台酒的物流成本降低，发货速度提高，同时也可以追踪物流信息和评估运营效果。
2. 德康医药集团德康医药集团通过打造智慧零售平台实现了传统零售企业向新零售的转型。
该平台整合了线上零售、线下门店、药品采购和药品咨询服务等，实现了线上和线下的有机结合。
另外在物流方面，德康医药集团建立了封闭式配送网络，提高了产品供应链的效率、稳定性和安全性，进一步使得消费者对德康医药的信任度提高。
3. 永辉超市永辉超市通过打造智慧商店实现了线上线下的有机结合，与阿里巴巴合作，共同推出“新零售快店”项目，在社区内推出无人便利店等，不断提升消费者的购物体验。
同时，在物流方面，其实现了冷链物流的自营化和数据化，通过IT技术优化物流配送，缩短了配送时间，保证了商品的新鲜度和品质。
4. 雀巢中国雀巢中国在新零售背景下积极探索创新，打造生态型商业模式，通过解决线上和线下销售渠道的瓶颈问题，实现线上线下有机结合，助力销售业绩。
在物流方面，雀巢中国通过完善自有物流体系和第三方物流公司合作，建立起完善的物流网络，推行精细化物流管理，做到了高效、低成本、绿色物流服务。
5. 捷信消费金融捷信消费金融通过快速搭建云端平台，将线下门店转化为O2O新零售门店，实现线上线下的无缝连接。
同时，捷信消费金融也通过自己的数据库分析客户需求和消费能力，从而个性化推送商品和服务。
在物流方面，捷信消费金融借助快递公司和物流公司，实现门店产品的快速配送，缩短了客户等待时间，提升了客户满意度。
2024年o2o是什么意思 O2O适用的行业
2024年o2o是什么意思 O2O适用的行业什么是O2O营销模式O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。
通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。
让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。
同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。
4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。
5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。
整体来看 O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果;对本地商家来说，O2O模式要求消费者支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。
通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的.成本，反而带来更多利润。
此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。
对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。
对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。
掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。
产生背景O2O是为了便于区别一个特定商业模式而取的约定名称符号。
O2O与B2C的相同点，从我理解：都是一种服务形式。
《电子商务概论与案例分析》课后习题及参考答案
《电子商务概论与案例分析》1、B2B答案：B2B（Business to Business）是企业与企业之间的电子商务，指企业与企业之间通过互联网进行的商务活动，如谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等活动。
2、电子支付答案：电子支付（Electronic Payment，E-Payment）是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
3、TCP/IP答案：TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）指传输控制协议/因特网互联协议，又称网络通讯协议，是供已连接互联网的计算机进行通信的通信协议，使网络上各个计算机可以相互交换各种信息。
4、二维码营销答案：二维码营销就是企业把商品或品牌等信息记录在二维码中，然后通过消费者扫码进行营销的活动。
5、电子合同答案：电子合同是指当事人通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。
6、网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。
答案：网上拍卖主要有：正向拍卖、反向拍卖、密封递价拍卖、双重拍卖等。
正向拍卖：英式拍卖（价格由低-高）荷兰式拍卖（价格由高-低）反向拍卖：密封递价拍卖（递价是秘密的）双重拍卖：（根据买卖双方的要约进行协商）7、简述众包物流的主要流程及该模式的优势。
答案：众包物流的主要流程是由各类O2O商户发单，经配送员抢单后，将商品送到消费者手中。
（2分）该模式的优势：有利于整合社会上的闲置资源，降低人力资源成本、缩短配送时间；上门取货和送货到家的服务也能实现，减少了取件、派件的时间。
（4分）8、简要写出网上开店的流程。
答案：注册会员-申请支付宝-实名认证-上传拍卖品-成交-互评9、什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？答案：客户关系管理是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业赢利能力的一种管理理念。
医药电商如何破局医药O2O
医药电商如何破局医药O2O随着互联网的快速发展，医药电商行业也逐渐崛起。
医药电商作为互联网医疗领域的一个重要分支，为患者提供了更加便捷、有效的购药服务。
然而，医药电商在发展过程中也面临着一些挑战，特别是在医药O2O模式的打破上。
医药O2O模式是指通过线上平台为患者提供线下取药或配送服务，是医药电商的一种重要发展方向。
为了破局医药O2O，医药电商可以采取以下几种策略：一、提供更加全面的医药服务医药电商可以通过与线下药店合作，提供更加全面的医药服务。
例如，可以提供药品预约、配送、上门服务等。
通过线上平台让患者方便快捷地购买到他们需要的药品，同时也可以帮助线下药店吸引更多的用户，提高药品销售量。
二、加强药品质量和安全管理医药电商在打破医药O2O模式的过程中，需要加强对药品质量和安全的管理。
可以建立严格的药品采购和验收机制，确保所售药品的质量和安全，避免出现假药、劣药等问题，提高用户信任度和忠诚度。
三、提供个性化的医疗健康管理服务医药电商可以通过大数据分析等技术手段，为用户提供个性化的医疗健康管理服务。
例如，根据用户的健康状况和需求，为他们推荐适合的药品和保健品，提供专业的健康管理建议等。
通过提供个性化的服务，可以吸引更多用户，提高用户粘性和忠诚度。
四、加强营销和推广医药电商在破局医药O2O模式的过程中，需要加强营销和推广工作。
可以通过线上线下结合的方式，开展各种促销活动和宣传活动，提高品牌知名度和影响力。
同时，可以与各类合作伙伴合作，共同推广医药电商平台，扩大用户群体。
五、提升客户服务和体验总的来说，医药电商要破局医药O2O，需要通过提供更加全面的医药服务、加强药品质量和安全管理、提供个性化的医疗健康管理服务、加强营销和推广以及提升客户服务和体验等多方面策略，不断提高用户体验和满意度，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现医药电商的快速发展和健康持续增长。
“快方送药”：只做纯粹的买药、送药,如何pk大平台做出门槛？ ... ...
“快方送药”：只做纯粹的买药、送
药，如何pk大平台做出门槛？ ... ...
药品电商不是什么新鲜的内容，拥有互联网药品交易服务资格证就可以办到。
当然，这本证书也得
从上门汽修、按摩到饮食配送，人们的消费场景产生很大的变化，出现两种极端现象：一方面，只
而药品可能成为后者场景中的一个强需求吗？快方送药创始人熊华林介绍，从电商角度来说，用药送达。
以医患交流App或者其他咨询类应用入口呢？比如春雨医生和好药师合作，顺便做了药品配送服务
熊华林认为，从团队层面而言，小团队专注的做可能执行力更高一些。
同时医生和药品不一定会捆当然，需求是否很强，以及配送是否是一个好的入口都需要市场反馈。
但纯粹做买药、送药，如何
1. 与线下药店合作，药品价格降低 10%~20% 左右，药店会用 web 端统一后台上传库存和价格信
2. 人员驻扎在药店，配送和打包标准化进行，打包盒有 GSP 系统，记录药品温度、湿度以及是否
3. 团队会建立一个专业药师团队，拥有执业药师资格，作为 Call Center 为用户提供药品咨询服快方送药目前在北京望京和三元桥有配送，之后会扩展到国贸和中关村。
产品每日交易量为 100 团队目前有 20 多人，过去做实体药房，正在寻找天使轮融资。
在美国的PillPack在做较为相似的事情，将用户处方与配送系统打通，提供额外的按天分类等服药品配送方向还有什么有趣的项目，或者你想提供好的想法，甚至是用户感受，都可以联络我！非文章来源于：/article-13221-1.html。
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告
迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告一、医药O2O的发展现状1.1 医药O2O的政策约束逐步放宽随着疫情防控成为常态化，医药电商与数字医疗也迎来了新的发展。
医药的网上销售呈现出逐步放开的态势，可供网络销售的药品类别呈现扩张趋势，而互联网医疗也在被广泛推进，借助互联网医疗改革的东风，医药O2O业务将迎来新一轮的发展机会。
随着药品监管日趋规范化，医药行业将走出无序竞争，以“两票制”、带量采购为代表的政策将促进行业更健康地发展。
同时，推进线上医保支付打通、电子处方流转、网售处方药解禁等将带来下一波网售药红利，促进医药电商渠道进一步打开。
1.2 医药O2O的市场规模增长迅速受政策的利好作用影响，医药电商的市场规模继续高速增长。
据艾媒咨询统计，中国医药电商市场交易规模在2020 年就达到了1956 亿元，增长幅度高达28.3%。
随着政策的开放与推进，医药行业将迎来新一轮的增长，市场规模将进一步扩大。
健康医疗行业也以其独特的互联网优势在抗击疫情中发挥了重要作用，大健康产业发展态势向好，居民逐步提高对健康的关注度。
艾媒咨询数据显示，2020 年中国大健康产业整体营收规模达到7.4 万亿元，增幅为7.2%。
医药O2O行业在2020 年迎来重大普及发展的历史机遇期，在疫情持续的背景下，医药O2O有望迎接一轮新的规模扩张。
1.3 医药O2O的消费需求日益增长根据中国第七次人口普查结果显示，与2010 年相比，中国人口数量仍在增长，少儿人口比重回升，说明生育政策的调整取得了积极成效，人口总量的增长说明在现阶段下，中国仍存在人口红利。
同时，人口老龄化的程度进一步加深，少儿人口和老年人口的增加，可以预期到医疗药品行业仍存在较大的发展空间。
而根据普查数据，城镇居民的比例正在大幅增加，全国城镇化规模的扩大将大大利于O2O类医药电商行业的持续发展。
中国电商产业发展迅速，居民网上消费习惯基本养成。
根据前瞻产业研究院数据显示，2010-2019 年，中国电子商务交易规模从 4.55 万亿元增长至34.81 万亿元，年均复合增速达25%。
O2O模式在中国互联网行业的应用
O2O模式在中国互联网行业的应用O2O是指线上到线下的商业模式，即Online to Offline。
这种商业模式在中国互联网行业的应用已经非常普及，从生活服务到零售业、餐饮业等众多领域。
O2O模式的成功应用，不仅为消费者提供更加便捷的服务，同时也提升了商家的盈利和用户忠诚度。
一、O2O模式的基本概念O2O模式即“线上到线下”模式，它通过互联网将商家的线上推广与线下实体店的服务相结合，实现商家与消费者的在线互动，提供线上预订、线下消费、线下支付等服务。
二、O2O模式的市场应用O2O模式的兴起和充分应用，已经在众多行业得到了广泛的推广和应用，主要有：1、餐饮业：通过O2O模式，可以为餐厅提供在线预订、外卖、优惠券等服务。
如饿了么、美团外卖等。
2、生活服务：通过O2O模式，可以为消费者提供在线预约、上门服务等服务。
如58同城、大众点评等。
3、零售业：通过O2O模式，可以为商家提供线上推广、线下销售、品牌推广等服务。
如苏宁易购、京东商城等。
4、金融业：通过O2O模式，可以为消费者提供在线金融服务、线下金融服务、网上银行等服务。
如支付宝、微信支付等。
三、O2O模式带来的影响相对于传统商业模式，O2O模式为商家和消费者带来了很多便利和优惠，同时也带来了一些影响：1、优化了服务：O2O为消费者提供了线上预约和线下服务，不仅方便，还能避免排队和等待时间等问题。
2、提高了用户活跃度：O2O模式通过网上活动、在线预订等方式增加了用户活跃度，同时也提高了用户的忠诚度。
3、推动了线下市场的升级：O2O模式的应用，推动了商家的数字化转型，同时也促进了线下市场的升级和竞争力的提高。
四、O2O模式的未来趋势O2O模式的应用正在发生变革，在未来，我们还将看到更加智能化和高效的O2O模式应用，具体表现为：1、智能化：O2O模式在未来将更加智能化，如智能化推荐、智能化点餐等。
2、移动化：未来的O2O模式将更多地与移动设备结合，如手机支付、线上预订等服务。
O 2 O新模式
O 2 O新模式：-------O2O电子商务新模式解读------O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，充分诠释了“同城购”的本地区域化电子商务的理念。
O2O模式并非“同城购”独创，但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。
O2O电子商务网站--同城购O2O电子商务网站模式，可以在“同城购”得到很好地体现。
“同城购”--全新的O2O商务社区化综合平台，主要以会员线上订单支付，线下实体店体验消费，并依托二维码识别技术应用于所有本地实体商家，锁定消费终端，打通消费通路，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，创建一个全新的、共赢的商业模式。
掌握了庞大的本地化消费者数据资源，本地化程度较高的垂直网站--同城购--为商家提供一系列增值服务，如智能建站、认证、高级会员等，从而聚合了大量的立足本地化服务与销售的中小商家，逐步形成全国领先的区域化电商门户平台。
同城购的本地化电子商务理念是将本地线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用，这种线上引导，线下消费的模式是电子商务领域里程碑式的革命。
O2O（Online To Offline）已经成为电子商务网站的下一个掘金点。
同城购精耕垂直的区域化电子商务领域，以O2O模式为核心，已经实现46个城市的全国覆盖，聚合了近30万立足本地销售与服务的中小企业，形成全国最大的区域化电子商务门户平台。
同城购让传统的商业流变成可以数字化的信息流、现金流，将线上和线下的障碍彻底打通，激活了一个巨大的蓝海。
同城购是电子商务O2O（Online To Offline）模式的创新平台和大规模的应用平台，随着O2O模式的逐渐成熟和广泛应用，本地化电子商务必将成为电商服务争夺战的决胜之地。
医药o2o 行业分析
医药o2o 行业分析医药O2O（Online to Offline）是指在线上获取医药产品或服务，并线下进行配送或使用的模式。
随着互联网的快速普及和人们对健康管理的日益重视，医药O2O行业逐渐兴起并发展壮大。
本文将对医药O2O行业进行分析。
首先，医药O2O行业的发展受益于互联网的普及和快速发展。
随着手机智能化的普及和网络技术的进步，人们可以随时随地通过手机或电脑上网购买药品或咨询医生，使得医药产品和服务更加便捷。
其次，医药O2O行业的发展受益于人们对健康管理的日益重视。
随着人们生活水平的提高，健康问题越来越受到关注。
医药O2O行业为人们提供了一个方便、快捷的购药和咨询医生的渠道，满足了人们对健康管理的需求。
再次，医药O2O行业的发展也受益于政策的支持。
政府对医药O2O行业的发展给予了一定的政策扶持，例如鼓励线上线下结合的医药企业发展、推动跨境医药电商等。
这些政策的支持为医药O2O行业提供了更好的发展环境。
另一方面，医药O2O行业也面临一些挑战。
首先，虽然医药O2O行业的快速发展为人们提供了便利，但也容易出现一些不规范的现象，如不合格药品的出现、医院推销药品等。
这些现象对医药O2O行业的信誉和发展带来一定的影响。
其次，医药O2O行业涉及到药品的配送和销售，需要与药房、物流等进行合作。
这需要建立一套完善的供应链体系，包括药品的采购、配送和售后服务等，以确保药品的品质和安全。
此外，医药O2O行业也需要面对用户对隐私和信息安全的担忧。
在线咨询医生和购药需要提供个人健康信息，如不加以保护，可能会导致个人隐私泄露和信息安全问题。
综上所述，医药O2O行业在互联网的推动下迅速发展，并受到人们对健康管理的日益重视和政策的支持。
然而，该行业也面临着一些挑战，如不规范的现象、供应链管理和信息安全问题等。
因此，医药O2O行业需要进一步完善自身的供应链体系，加强信息安全保护，并与相关部门合作，共同推动行业健康发展。
浅析医药电子商务O2O模式——以京东健康到家为例
药品是一种标准化的商品，十分适合在网上销售。
但由于药品自身的特殊性，往往受到政策和监管的限制，医药电商近十年来处于不温不火的一种状态。
2014年5月发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》使医药电商行业出现了转机。
如何创新模式以抓住机遇，已经成为医药零售电商亟需考虑的问题。
本文旨在通过引入医药O2O模式，分析其存在的合理性，阐述医药O2O的优势与局限，并以2015年8月初运营的京东健康到家为例，着重分析像健康到家这样的平台型O2O具有的优势及其为医药零售企业带来的发展机遇，进而推测健康到家将对医药电商O2O的发展具有怎样的影响，并基于健康到家的例子，为成功发展医药O2O提出一些对策及建议，从而为医药零售企业发展医药电子商务提供新模式借鉴。
一、医药O2O的概念O2O即Online to Offline，是实体店与网店相结合的一种电子商务运营模式；它以互联网作为实现线下交易的工具，而交易环节最终发生在实体企业，实现线上与线下的有机融合。
医药电子商务O2O模式，就是指以传统药店为基础，线下资源为依托，综合网上药店与实体药店的优点的一种模式。
医药O2O能够帮助线下药店触达更多消费者，也让消费者能够在线上快速获取并得到企业提供的商品和服务。
二、医药O2O的产生背景（一）线上市场的迅速发展为医药电子商务O2O奠定基础根据中国网络空间研究院于2015年12月15日发布的《中国互联网20年发展报告》显示，电子商务市场规模近年来发展迅速，中国电子商务市场交易总额从2004年的不足1万亿元增长至2014年的13.4万亿元，十年间的年均复合增长率高达30.6%。
此外，中国移动购物也正快速发展，2012年至2015年6月，中国手机网购用户规模从5549万人迅速增长到2.7亿人。
移动互联网的广泛应用，能够起到有力促进线上与线下对接的作用。
迅速发展的电子商务市场与线上庞大的消费群体，为医药电子商务O2O的诞生与发展提供了可能性。
药店做O2O的痛点原来在这!三个案例精辟分析
药店做O2O的痛点原来在这！三个案例精辟分析内文提要：连锁药店，尤其是区域龙头做O2O有着天然的基因。
尽管如此，在发力“最后一公里”时也需解决两大痛点；一是及时快速，二是按需服务。
本刊记者孙涵无论医药电商从哪方面发力最后一公里，始终都绕不开的就是实体药店。
药店在这个过程中到底扮演着怎样的角色？首先要找到痛点在哪儿。
最后一公里是配送的最后一个环节，能够称之为痛点的地方总结起来：一个是按时，一个是按需，还有一点就是送货上门。
按时，指的是效率，也就是说从顾客需要药的这个时间节点，到药送到顾客手中的这段时间要尽可能压缩到最短；按需指的是服务、安全等，顾客在买到药的情况下要同时得到专业的服务，并保证用药安全；送货上门则表示要把药品面对面地送到需要的顾客手中。
表面看来，好像B2C电商经过合理的布局也能做得到，但如果想要完全解决用户痛点，实体药店发挥着不可替代的作用。
再加上网售处方药暂时没有放开、医保没有放开，B2C模式医药电商还遭受着种种制约，今日资本总裁徐新曾在演讲中表示，这会保护实体店很长一段时间，所以在这段时间内，实体药店要尽快把O2O做起来。
连锁药店，尤其是区域龙头做O2O有着天然的基因，而且由于药店大都贴近社区、商圈，在最后一公里上的优势，更是无人能及。
目前，实体药店在这方面还没有特别成熟的案例，但这已经是一个必然的趋势，大多数连锁药店也都意识到了这一点，有的已经在尝试和探索。
狮城百姓布局“药就送”，探路多元化在电商布局方面，河北狮城百姓大药房连锁有限公司（以下简称“狮城百姓”）选择了留守本地，做真正的服务。
这一点主要是基于微信来做，直接在微信上开店，提供货到付款，并且配备医师和执业药师提供专业的用药咨询服务。
药就送：打造28分钟送药上门“药就送”是配送服务，也是狮城百姓正倾力打造的服务品牌，目前正在VI设计阶段，结合沧州区域的100多加店，去年初定的是58分钟送药上门，今年打算把这个时间调整为28分钟。
一小时送药上门的需求与成本
一小时送药上门的需求与成本不用否认，你也是想要“即时立刻得到满足”人中的一个。
你的快递太慢了。
早上网购的厚袜子明早才能抚慰你冰冷的脚；夜里点击的卤鸭舌两天后才能变成宵夜；口罩再不到，你就快被空气毒死了。
线上购物和线下即刻满足永远隔着快递时间，这个问题并不新鲜。
不少公司尝试过各式的解决方案，目的都是想把购买和送达的时间差缩短到最小。
外卖平台逐渐兴起，各种一小时送达服务也越来越多。
快方送药是其中最新的一个。
这是一个用手机买药的应用，他们的承诺是北京地区一个小时送药上门，24 小时服务，全程实现药品位置和温湿度追踪。
我在上地的一栋居民楼里见到了快方送药的创始人熊华林。
熊华林和他的搭档创业多年，先后尝试了移动增值业务和地理位置社交。
熊华林告诉我，“我们做了大概十一年的互联网。
最早我和我的搭档是在新浪，2003 年我们就开始自己创业了。
”在最初的两次创业之后，熊华林注意到了医药这个特殊的市场。
“2011 年医药电商挺红的，大家都在进入。
那时候我们觉得这是个蓝海市场嘛，谁都想尝试，所以我们决定进入医药行业。
”2012 年熊华林和搭档开了 10 家实体药店，并且在天猫上做药品电商。
后来又拿到互联网药品交易许可证。
一段时间后，他们发现药品是个被动的需求。
“我们想这个用户需求点可能错了，没有切中用户的痛点。
你通过互联网买药，时间上是满足不了用户的。
你抓不住用户的需求，也就切不开这个蓝海市场。
在医药行业，每年药店销售有 2500 亿。
当时天猫的数据告诉我们，这样是打不开市场的——天猫当时说医药要做一年 30 亿，但只有 20% 是药品，并且是由计生、医疗器械带动的。
这肯定不是我们的核心方向点。
”2014 年 5 月他们出售了药店和牌照，开始做即时送药上门服务。
首批开通服务的是望京和三元桥地区。
采访前，为了测试是否能做到一个小时上门的承诺，我在一个周五晚上 11 点试用了快方送药服务。
首次下单我只选了 VC 泡腾片和板蓝根冲剂两件比较便宜的商品。
医药O2O行业发展现状及竞争格局分析
医药O2O行业发展现状及竞争格局分析中国医药O2O市场发展现状2015年作为医药O2O元年，虽然仍处于发展的初期阶段，但经过一年的“发酵”，其中也有不少亮点，将给各家互联网医药企业在2016年的服务再升级，带来一定的启示。
1、购药新常态渐成随着互联网发展的深化，移动互联网端正在崛起，逐渐超越PC端的地位，在当今互联网时代，B2C电商已经算是较为传统的模式了，医药O2O受到热捧，因此可以看到好药师、药房网这样的B2C电商也开始布局O2O。
B2C电商主要借助第三方物流配送，其配送周期较长，而用户的需求日益丰富，O2O形式的出现，给用户体验带来了升级。
医药O2O商家通过即时配送，使得用户能在短时间内拿到药品，多家互联网医药企业都提出了“1小时送达”的口号，其中，叮当快药核心区域28分钟免费送到家的服务标准，更是给用户带来了极致的便捷购药体验。
极大地刺激了用户购药习惯转变，通过移动互联网端完成线上下单，线下配送的购物流程，已经逐渐成为了常态。
互联网时代的，正在悄然改变人们的生活方式。
而经历了过去一年的市场培育，已形成了一定的用户基础，为后续的发展赢得了相当的战略纵深。
2、实体药店的强中心化中投顾问发布的《2016-2020年中国医药O2O市场深度调研及投资前景预测报告》指出，对于实体药店而言，互联网化带来了新的生命力，药店通过与医药O2O平台合作直接利用其平台的流量资源，导入线上的流量，增加了订单量。
这是医药O2O与B2C平台相反的地方，那就是中心化优势。
它以药店地理位置为中心，为周边的消费者服务，无形中强化了药店的地理位置优势，将药店的经营半径扩大，让更多消费者可以找到药店。
这样的双赢模式，可以整合多方资源，释放出巨大的能量。
3、垂直领域的精耕细作互联网行业不断成长，互联网用户也同样在成长，粗放型的增长模式已经难以适应当今形式，用户需要的是更为专业、细致的服务，简单的、附加值低的服务难以聚合用户，而单纯的烧钱补贴也难以形成用户粘性，留不住用户，无法发展，这也将成为一个死循环。
O2O模式线上和线下的融合
O2O模式线上和线下的融合O2O模式（Online to Offline）是指将线上和线下两种商业模式进行融合，通过互联网技术将线上的优势与线下的实体店面相结合，为消费者提供更加便捷、个性化的服务。
在O2O模式中，线上平台作为连接线下商家和消费者的桥梁，通过线上预约、支付、评价等功能，将线下的商品和服务引导到线上进行交易。
本文将探讨O2O模式线上和线下的融合，以及其对商业发展的影响。
一、O2O模式的发展背景随着互联网的快速发展，人们的消费习惯也发生了变化。
传统的线下购物方式存在着时间成本高、信息不对称、选择范围有限等问题，而线上购物则具有便捷、快速、多样化的特点。
然而，线上购物也存在着无法亲身体验商品、售后服务不便等问题。
为了解决这些问题，O2O模式应运而生。
二、O2O模式的特点1. 线上线下融合：O2O模式将线上平台与线下实体店面相结合，通过线上预约、支付等功能，将线下的商品和服务引导到线上进行交易。
2. 个性化服务：O2O模式通过大数据分析和个性化推荐算法，为消费者提供个性化的商品和服务，满足消费者的个性化需求。
3. 优惠活动：O2O模式通过线上平台的优惠活动，吸引消费者线下消费，促进线下实体店面的销售。
4. 评价和口碑：O2O模式通过消费者的评价和口碑，提高线下实体店面的信誉度和知名度。
三、O2O模式的应用领域1. 餐饮行业：通过线上平台预订餐厅、外卖等服务，提供优惠活动和个性化推荐，方便消费者选择就餐方式。
2. 酒店行业：通过线上平台预订酒店、民宿等服务，提供优惠活动和个性化推荐，方便消费者选择住宿方式。
3. 旅游行业：通过线上平台预订旅游景点门票、旅行团等服务，提供优惠活动和个性化推荐，方便消费者选择旅游方式。
4. 零售行业：通过线上平台购买商品，线下实体店面提供商品展示和售后服务，提高消费者的购物体验。
四、O2O模式对商业发展的影响1. 拓展销售渠道：O2O模式将线上和线下两种销售渠道进行融合，拓展了商家的销售渠道，提高了销售额。
快方送药前景
快方送药前景快方送药是一种新型的药品销售和配送模式，通过互联网技术和物流配送系统，将药品直接送到消费者手中。
快方送药以其便捷、高效的特点，受到了越来越多消费者的青睐。
预计未来几年，快方送药的前景将更加广阔。
首先，快方送药的便捷性是其最大的优势之一。
传统购药模式需要到药店现场购买，耗时费力。
而快方送药的消费者只需要在手机上下单，快递员便可以将药品送到家门口，省去了中间的等待和办理手续环节。
尤其对于老年人、残障人士和生活节奏较快的上班族来说，快方送药极大地节约了购药时间和精力。
其次，快方送药的高效性也是其吸引消费者的重要原因之一。
在传统购药模式中，医生开出的处方需要亲自去药店购买，而有时候某些特殊的药品需要跑多家药店才能买到。
而通过快方送药，消费者只需要上传处方和个人信息，药品便可直接送到家。
这种高效的配送方式，不仅提高了消费者的满意度，同时也提升了医药产业的效率。
此外，快方送药还可以有效解决一些制约医药产业发展的问题。
例如，一些三线以下城市药店匮乏，患者往往需要花费大量时间和精力寻找需要的药品。
而通过快方送药，这些地区的患者也能够享受到同样的服务。
同时，快方送药还可以减少药店库存压力，对于一些特殊药品供应不足的情况，可以更好地在全国范围内调配资源。
然而，快方送药在发展过程中仍然需要引起重视的问题。
首先是药品的安全性问题。
快方送药需要严格的医药监管和药品品种的审批，以确保消费者购买的药品是合法可靠的。
其次是快递员的素质问题。
药品是特殊商品，需要专业的配送人员来保证其安全和完整。
快方送药公司应该加强快递员的培训，确保药品的安全送达。
综合而言，快方送药作为一种新型的药品销售和配送模式，将为消费者带来更多便利和高效。
随着互联网技术和物流配送系统的不断发展，快方送药的前景将更加广阔。
然而，在发展过程中需要解决相关问题，确保快方送药的安全性和合法性。
我们有理由相信，快方送药将成为医药行业的新风向标。
药品销售的线上线下融合发展模式
药品销售的线上线下融合发展模式随着互联网的发展和普及，线上销售在各行各业都得到了广泛应用，药品销售也不例外。
药品销售的线上线下融合发展模式正在逐渐成为行业的趋势。
本文将探讨药品销售的线上线下融合发展模式的优势和挑战，并分析其未来的发展趋势。
一、药品销售的线上线下融合发展模式的优势1. 方便快捷的购药体验：线上销售可以为消费者提供24小时不间断的购药服务，无论时间和地点，只需通过智能设备即可购买药品，极大地提高了购药的便利性。
而线下药店则提供了面对面的咨询和药品取货服务，能够满足那些需要专业建议和即时用药的消费者的需求。
2. 信息交流与分享：线上销售平台所提供的药品信息，包括药品的详细说明、功效和副作用等，可以让消费者更全面地了解药品，做出更明智的购买决策。
此外，消费者还可以通过在线社区或论坛与其他消费者分享用药心得和经验，从而获得更多有益的信息。
3. 多层次的价格竞争：线上销售平台的成本较低，可以通过降低渠道费用和中间环节的利润来提供更低的价格，这对于消费者来说是一个很大的优势。
而线下药店则可以通过提供更加人性化的服务和高品质的药品来吸引消费者，进而提升销售额。
二、药品销售的线上线下融合发展模式的挑战1. 假冒伪劣问题：线上销售存在一定的风险，假冒伪劣药品的出现使得消费者的购药安全受到威胁。
在线药店需要加强对药品的质量管理和监控，确保药品的真实性和有效性。
2. 客户信任问题：线上销售涉及个人信息的输入，而互联网安全问题是消费者购买药品时较为关注的问题之一。
线上销售平台需要加强数据安全保障，提高客户对药品销售平台的信任度。
3. 市场竞争压力：药品销售的线上线下融合发展模式使得市场竞争更加激烈，线上销售平台和传统药店都需要不断提升自身的服务质量和竞争力，以吸引更多的消费者。
三、药品销售的线上线下融合发展模式的未来趋势1. 整合资源：未来，药品销售的线上线下融合发展模式将更加强调平台的整合能力，整合传统药店和线上销售平台的资源，形成线上线下协同发展的优势。
海王星辰联手支付宝O2O能否重塑医药零售
2014年第09期Industry ·Company作为国内最大的医药连锁品牌，“海王星辰”这家总部位于深圳的美股上市公司，正在拉开医药行业的O2O 转型大幕。
而这次转型的主角，除了“海王星辰”的全国2000多家门店外，还有国内最大的第三方支付公司支付宝的移动App “支付宝钱包”。
O2O 能否重塑医药零售由于医药商品的特殊性，我国对于医药电商的管控一直慎之又慎。
《2013中国医药互联网发展报告》显示，截至2013年11月30日，国家食药总局共发放194张《互联网药品交易服务资格证》。
其中第二方批发交易类B2B 证书52家，但真正开展B2B业务的不超过20家。
网上零售类B2C 证书132家，但实际开展业务的也不超过80家。
加上居民购药习惯、医保支付未接入医药电商等原因，国内的医药电商发展并不如电商行业整体那样迅猛。
因此，线下实体店仍旧是国内医药零售企业的大本营。
但互联网重塑了一个个传统行业，医药零售或许也在所难免。
正是因为有了这样的判断，包括海王星辰、老百姓、金象等在内的医药连锁品牌，2010年起就开始陆陆续续开办自己的网上商城。
“电商和O2O 肯定是未来的趋势，现在大环境也比较成熟了，所以必须往O2O 上发展”，海王星辰电商负责人钟日华说。
转型前的纠结在和支付宝钱包合作前，海王星辰也考虑过独立做O2O。
但他们发现，线下实体店和网上药店之间独立的库存、会员体系，都成为O2O推进中的障碍。
更让商家发愁的是，现代人的钱包往往被各类信用卡、银行卡所挤占，留给各种商家会员卡的空间已经很小——何况是使用机会少之又少的药店会海王星辰联手支付宝O2O 能否重塑医药零售本刊记者朱蕊56Industry·Company员卡。
即使商家拿到了顾客的手机号来通过手机号码来享受会员权益，后续的会员维护和激活仍旧让人头疼。
大部分商家会通过群发短信的方式去宣传自己的促销，或者刺激长久没有来光顾的顾客。
但这种单方面的刺激，在大部分用户看来是一种让人愤怒的“骚扰”。
处方药网售放行,药店危与机
In-Depth Report栏目编辑:赵振基460709535@责任美编:于淑丽处方药网售放行，药店危与机处方药网售的大门被打开，将会有《^多的药企、平台、iMkS口入进来，医药零售行业的格局、经营放，獄将迎撕变化。
田跃清处方药网售是“管”是“放”，在政策层面多次“徘徊”，历经十余 年的折返跑后，近期终于取得了可喜 的进展。
11月12曰，国家药监局发 布《药品网络销售监督管理办法（征 求意见稿）》，首次明确允许网络销售 处方药。
本次征求意见稿有两点突出 变化：一是在确保电子处方来源真实、可靠的前提下，允许网络销售处方药；二是允许具备网络销售处方药条 件的药品零售企业向公众展示处方药 信息。
北京药赋能科技有限公司创始人 邵清表示，业界对处方药解禁期盼良 久，时隔2年网售药品新规再度征求 公众意见，在“互联网+”的推动下，放幵处方药网售是未来的趋势，一旦 放幵会有更多以前想做不敢做的平台、药企愿意加入进来，对医药零售 行业有着很大的影响。
药店面临诸多考验“蛋糕”被大面积切割处方药网售合法化后，可以预见，线上平台会大规模的加速线上线下布局，比如 幵设零售药店，甚至线上平台已幵始布局医药电商企业，医药电商将迎来“爆发期”。
业内人士表示，线下零售药企面临巨大的挑战，处方药网售已经不是动了“蛋糕”，而是被大面积的“切割”。
连锁本享受着处方外流及医保的红利，亿万量级的处方药市场将被医药电商分流。
从目前来看，阿里健康、京东健康、拼多多等B2C平台或将成为政策的最大受益者；其次美团、饿了么、京东到家等020平台也已迅速崛起，尤其在今年疫情期间，用户呈爆发式增长，无论平台还是线上商户，都为其带来了可观的盈利；再者就是网售处方药的先行者们，比如健客、康爱多、叮当快药等也进入了发展的“快车道”。
谁教育了用户，谁就将成为受益者，面对处方药网售放幵的红利，一些大连锁也在积极拥抱电商，比如一心堂联合京东健康共同打造互联网+医药零售；老百姓联合林芝腾讯赋能新零售等。
中药零售OTO模式入口分析及闭环要素研究
中药零售OTO模式入口分析及闭环要素研究汝子报;蒋祥龙;方晓;孙士新【摘要】移动互联网的发展是渠道最深的变革.如何获取流量,如何获取入口,如何通过线下活动和线上打通,是OTO商业化要思考的重要问题.在移动互联网发展中,每一个入口都可以构建一个完整的价值链,通过要素优化形成OTO闭环模式.尽管移动互联网消费,还存在诚信、支付安全等问题,但电子化将对中药零售成本和效率产生深刻变革.【期刊名称】《齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版）》【年(卷),期】2016(000)008【总页数】3页(P65-66,83)【关键词】中药零售;OTO模式;闭环;入口【作者】汝子报;蒋祥龙;方晓;孙士新【作者单位】亳州职业技术学院信息工程系,安徽亳州236800;亳州职业技术学院信息工程系,安徽亳州236800;亳州职业技术学院信息工程系,安徽亳州236800;亳州职业技术学院信息工程系,安徽亳州236800【正文语种】中文【中图分类】F724.6;F7212015年7月国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出加快发展基于互联网+的新服务方式；提倡医药卫生企业利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率[1]。
中药流通，不同于一般商品，具有工业和农业生产活动的双重特点。
大健康时代的到来，为中药行业在新销售和消费模式的发展奠定了基础。
随着消费电子化的加剧，传统医药流通企业的经营模式在急剧发生转变。
互联网让中药零售交易模式和需求产生变化并有弯道超车的机会。
OTO模式融合了线上线下优势，回归了商业的本质，在中药零售电子化的发展中不容忽视。
中药OTO模式及其入口是移动互联网医疗革命中，实现价值链闭环不可缺的部分。
权威资讯企业麦肯锡的调查显示，除已发展比较成熟的饮食旅行之类的OTO模式外，老百姓还愿意看到或使用的其他OTO服务类别出现的是娱乐，医疗保健以及住房与汽车服务，愿意比例分别为61%、47%、42%。
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快方送药：用O2O模式赋能传统药店作者：娄月来源：《财经天下周刊》2017年第14期创业3年，融资4轮。
医药O2O创业公司快方送药迄今依然驻扎在苏州街北段东侧的长远天地大厦。
3位核心创始人一如既往地没有自己的办公室，而是与众多员工挤在一起。
快方送药的团队很少向外界提及这些细节，或者更准确地说，根本无暇顾及。
过去3年，对于这个医药O2O入局者来说，无论是医药还是O2O，与之相关的两个领域都充满了不确定性。
同行倒闭、资本寒潮等消息常伴随左右，每时每刻都要考虑如何活下来。
如今，医药政策回暖，O2O模式也已逐步趟出了一条路，仍在探索布局中的快方送药，正在迎来春天。
医药O2O，不是伪需求2014年前后，O2O在国内各个细分领域异军突起。
高越在这一年卖掉经营了3年的德开网上大药房，从B2C转战O2O，创建快方送药。
在高越看来，用药是紧急需求，而B2C以天为单位的配送时效，显然力所不逮，相比之下，O2O模式更能切中痛点。
基于对时效性的追求，快方送药在成立之初就定下了“1小时送药上门”的商业模式。
每50平方公里，划定一个服务区域，选择一家药店进行合作。
用户下单后，从这家药店出货，再由快方送药的配送员送药上门。
除了快方送药的App，用户还可以通过京東到家等第三方O2O 平台下单。
客观讲，这种模式本身并无新奇之处，商超、餐饮等领域都能找到对标的创业项目，但是对医行业来说却意义重大。
快方送药B轮投资人、天图资本合伙人李康林对《财经天下》周刊记者表示，消费者进药店的目的简单明确——购买某种病症的对应药品，交易完成后直接离开，没有人以买药为乐，因此相比其他实体店铺，传统药店不具备体验式的场景，存在的意义不大。
此外，传统药店的低效也是有目共睹。
绝大多数药店都在出售洗护用品、保健品甚至米、面、油，转租柜台也是常见的事情。
这就意味着，纯粹靠药品销售根本无法支撑起门店的经营。
而药品恰恰是一种标准化极高的商品，特别适合互联网的改造，由此观之，医药O2O大有可为。
快方送药上线不到1年，平均每家合作药店的日订单量就突破了200单，然而麻烦也开始接踵而至。
这个看上去并不算太高的订单量，已经冲破了药店原有的销售体系：备货、拣货的速度跟不上订单增长的速度，极大影响了快方送药“1小时送达”的服务承诺；有些药店不愿意配合快方送药24小时营业的要求；最关键的是，快方送药无法接入药店系统，因此这种合作注定是一种松散的、不稳定的关系。
“很多问题不是快方送药单方面能解决的，它需要药店配合。
但是在矛盾无法调节的情况下，我们干脆就把合作药店买过来，自己去探索线上线下相结合的销售模式。
”高越对《财经天下》周刊记者说。
2015年4月，高越开始考虑把跑腿模式转为自营模式，着手收购和改造实体药店。
众所周知，药品是一种特殊商品，从研发到销售，整个链条都要受药监局的强力约束。
其他商品做自营O2O，在靠近用户的位置设立分仓就可以了，但是根据国家食品药品监督管理总局颁布的《药品经营质量管理规范》的规定，药品必须从符合规范的零售药店出货。
所以快方送药必须自建或收购现有药店，才能走通自营这一路径。
为满足“1小时送药上门”服务所需，快方送药对收购后的药店，一般要做以下3方面的改造：把原有药店的营业员，逐步改造成拣药员；将药店原有单一的管理系统，改造成适应送药上门业务的系统；把柜台改造成便于仓储和拣货的货架式陈列。
从跑腿到自营，不仅意味着公司的商业模式发生了转变，而且经营理念、商业逻辑、人才队伍等都需要重组。
在线上线下的融合中，高越的准则是，驱动线上团队多去线下蹲点。
这样收集问题回来，做事会更接地气。
而在企业文化建设上，高越更希望营造线上线下公平对待的氛围，比如公司很少进行团建，因为线下团队24小时运转，是没有办法统一参加的。
事实上，与快方送药几乎同一时间起步的同领域创业项目还有很多，比如叮当快药、药给力等。
当年正值资本热潮，多数企业都顺利拿到了A轮融资。
但资本很快转冷，药给力等陆续倒闭退出。
谈及这一话题，高越认为，越是在资本寒冬，越需要追求清晰的盈利模式，而快方送药转自营，就是为了能够拿到药品的毛利，这是形成造血功能的关键。
在他看来，跑腿模式虽然可以向药店要分成，也可以向用户收配送费，但在市场不成熟的情况下，这些都无从谈起。
那么只剩下一条路——把规模和数据做起来，向VC融资。
然而，当时敏感的资本已对烧钱模式敬而远之。
快方送药适时转型自营，让资本看到了另一种发展可能。
在李康林看来，快方送药创始团队此前在医药行业的积累很有价值，自营其实是他们对医药行业深刻理解后做出的必然选择。
对于医药O2O，一直以来，行业内外质疑颇多。
比如有人认为，医药O2O是个伪需求。
对此，高越回应称，从快方送药的数据来看，用户对送药上门的需求是十分稳定的：首先，快方送药几年来热销的品类，与线下药店完全一致，完全有可能取代线下；其次，订单量连续几年翻倍增长，验证了送药上门服务是真实的需求；最后，从用户体验来看，生病时更倾向于选择送药上门，而这也减少了药店偶尔缺货给用户到店购买带来的时间浪费。
跑通模式，赋能全国在转向自营的2015年，快方送药一鼓作气在全国5个城市收购了31家药店，准备跑马圈地，迅速形成市场规模。
但是彼时资本依旧没有回暖，高越觉得，这段时间必须把资金用在最需要的地方，也就是打通线上线下，而这个过程，放在北京一座城市试验足矣。
2016年年初，快方送药一方面果断暂停了其他城市的线上业务，只维持已收购药店的线下经营；另一方面集中人力、财力，决意要在北京跑出一个可复制的O2O系统和模式。
快方送药的这套系统，围绕“1小时送达”的目标展开。
通常来说，O2O会通过布局越来越密集的分仓点来提高配送时效，但在高越看来，这种逻辑并不适用于医药领域。
快方送药的做法是一定区域内只设立一家药店，因为药品的标准化和同质化程度较高，一家药店足以覆盖到常见疾病的药品。
除了要充分激发药店的产能，高越更多考虑的是对整个零售药店行业的优化整合。
现阶段，零售药店呈饱和状态，还在延续着坐商的老旧传统，如果不加选择地把订单导给多家药店，对行业来说没有任何改变。
相反，如果把所有资源集中到一家门店，使其在一定范围内赢者通吃，经营不好的药店就会被淘汰出局，加速行业的洗牌。
从接单到送达，快方送药把整个过程分解为5个环节，相对应地开发出了订单接收、订单分拣、订单复核、自动分单和订单跟踪等5个子系统，每个子系统都力主解决市面通用系统照顾不到的痛点，尽可能减少对人力的依赖。
快方送药COO刘恒睿举例说，过去药店在拣选环节，更多依靠店员对药品位置的记忆程度，随着订单量的增加，难免会出现力不从心的情况。
快方送药在对药店改造时，将药品与所在货架绑定，并确定唯一的ID标识。
接到订单时，系统可以告诉拣药员准确的位置。
过去每一订单完成拣货需要3分钟，現在这个时间已缩短至15秒。
当然，合法合规是速度的前提。
如何在两者之间求得平衡，曾经是高越和团队最为头疼的问题。
例如，根据《药品经营质量管理规范》的规定，送到消费者手上的药品，名称、规格和批号等信息，要与系统里的出货信息必须完全一致，一旦出错就是严重的违规行为。
最开始，快方送药通过人工复核解决问题，但随着订单量和药品数量的增多，人工复核颇耗时费力。
快方为此专门开发了订单复核系统，将每单的复核时间从过去的53秒降到了3秒。
据称，现在快方送药的库存准确率为99.5%，准时送达率为96.7%，自有平台的用户好评率为98.2%。
医药自营O2O模式已基本跑通。
2017年4月，快方送药获得上市公司步长制药6000万元投资。
6月，快方送药宣布新战略：再度与传统药店合作，在全国50个城市选择500家药店，开放快方送药的系统，帮助其接收来自快方送药、第三方平台、互联网医院及医院外流处方的订单，为传统药店赋能。
“我们经历了实体药店线上业务从0到1的过程，所有该遇到的问题都已经遇到了，而且还解决了这些问题。
”高越表示，快方送药有十足的把握将一家普通的药店转变成为可以提供送药上门服务的O2O药店。
“上一次合作是我们求着药店，这一次是我们赋能给他们。
”对于合作药店，快方送药的标准依然是在一定区域内只选择一家，只是将范围从自营时期的50平方公里缩小至25平方公里，以便更稳定地提供1小时送达服务。
这一战略决定与当前市场行情相关。
2017年年初，国家取消了互联网药品交易资质审批，放宽了市场的准入，让更多药店有机会从线上销售。
另外，处方外流释放的巨大市场增量也是快方送药瞄准的机遇。
有消息称，国家卫计委、商务部、人力资源和社会保障部等正在联手打造处方云平台，试水处方外流。
“现在时机已经到了，如果还是以自营体系来获得市场的话，速度就会慢下来，很可能错过千载难逢的大好时机。
”高越透露，现在与药店合作，可以节省出房租、人力等固定成本，快方只需要承担配送成本，总投入仅相当于过去的30%。
政策利好对竞争对手来说同样有效。
2016年5月，阿里健康联合百佳惠苏禾、德生堂等65家连锁药店，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”，希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。
2017年6月，叮当快药宣布与中美史克、同仁堂等国内外近200家药企达成合作。
目前在叮当快药的大医药生态圈里，除送药服务“叮当快药O2O”和线下服务“叮当智慧药房”之外，另有“叮当医药B2B”以及服务医药工业企业采购环节的“和力物联网平台”。
在高越看来，无论是连锁药店做O2O，还是叮当快药，都要兼顾线下业务，而快方送药所有的顶层设计都是从线上业务出发。
以网点为例，连锁药店的布局是不均匀的，有些区域过于密集，有些区域却没有覆盖到。
“但对于送药上门来说，服务的标准就是全覆盖，而平均每25平方公里一个网点，才是最高效合理的布局。
”在获得上市公司步长制药6000万元投资的同时，快方送药的营收状况也随之公开。
据步长制药2017年4月18日公告，快方送药2016年度营业收入约为4281.66万元，亏损约为4706.64万元。
高越解释称，公司在配送端和药店端还处于投入阶段，随着系统的成熟，成本将逐步降低，而未来与药店合作的模式，也将进一步减少固定成本的支出。
“快方送药现在还没有收配送费，毕竟市场还在发展的初期，用户还有一个培养过程。
一旦开始收配送费，快方马上可以盈利。
”高越颇具信心地说。