Chapter 1 信息分析引论

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（3）信息分析与咨询服务 ） 信息分析与咨询服务的相同之处在于， 信息分析与咨询服务的相同之处在于，二 者的基础活动都是信息的采集、加工、 者的基础活动都是信息的采集、加工、传递和 反馈， 反馈，都是为客户决策和行动提供智力支持服 并且都是面向市场的商业信息活动（ 务，并且都是面向市场的商业信息活动（政府 部门和企业内部的信息分析机构例外）。 ）。二者 部门和企业内部的信息分析机构例外）。二者 的区别在于， 的区别在于，咨询服务更强调专业性 ），更注重依赖咨询人员的专业 （professional），更注重依赖咨询人员的专业 ）， 经验和具体研究去解决客户的实际问题。 经验和具体研究去解决客户的实际问题。
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本章主要内容
1.1 信息分析的内涵 1.2 信息分析的领域 1.3 信息分析方法论 1.4 信息分析职业人员的理想素质结构 1.5 信息分析的产生与发展
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1.1 信息分析的内涵
1.1.1 信息分析的概念 （1）信息链（Information Chain）角度的观察 ）信息链（ ） 1）美国学者 等人认为要从人的整 ）美国学者A·Debons等人认为要从人的整 等人认为 个认知过程的动态连续体中理解信息， 个认知过程的动态连续体中理解信息，他们将 认知过程表达为信息链1： 认知过程表达为信息链1： facts→signal→data→information→knowledge →wisdom 信息链1是从信息的形态出发构建的 构建的， 信息链 是从信息的形态出发构建的，它们 之间的关系是并列、转化或层次关系。 之间的关系是并列、转化或层次关系。
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信息分析与软科学研究既有联系， 信息分析与软科学研究既有联系，也有区 别。 从两者的联系看， 从两者的联系看，信息分析和软科学研究 都涉及信息的分析和加工， 都涉及信息的分析和加工，都为决策和行动提 供依据和参考。从二者的区别看， 供依据和参考。从二者的区别看，信息分析的 研究范围更加广泛，而软科学则侧重对策研究。 研究范围更加广泛，而软科学则侧重对策研究。
信息分析
Information Analysis
阎劲松
E-mail: yjsbox@
课程目标
通过本课程的学习，系统掌握信息分析与 通过本课程的学习， 预测的基本理论、方法和技术， 预测的基本理论、方法和技术，掌握从事科技 信息分析、经济信息分析、 信息分析、经济信息分析、社会信息分析和综 合信息分析等不同类型多种目的的信息分析的 基本知识和技能。 基本知识和技能。 熟悉计算机辅助信息分析技术， 熟悉计算机辅助信息分析技术，尤其是流 行的信息分析软件与工具。 行的信息分析软件与工具。 具备分析与解决经济社会发展过程中所面 临的各种信息问题的基本素质和能力。 临的各种信息问题的基本素质和能力。
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教学参考资料与网站
（14）麦肯锡国际咨询公司网站 ） （15）美国科学信息研究所（ISI）网站 ）美国科学信息研究所（ ） （16）慧聪国际咨询有限公司网站 ） （17）零点研究咨询集团网站 ） （18）国际数据公司（IDC）网站 ）国际数据公司（ ）
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• 研究性质的不同 能够实现产业化是信息分析与科学研究的一个重要 区别。 区别。 （2）信息分析与软科学研究 ） 在我国， 在我国，软科学被认为是一类研究社会组织和管理 的学科的总称，主要包括系统科学、管理科学、科学学、 的学科的总称，主要包括系统科学、管理科学、科学学、 未来学、技术经济学等， 未来学、技术经济学等，它用现代科学研究方法为手 以阐明现代社会复杂的政策课题为目的， 段，以阐明现代社会复杂的政策课题为目的，对包括科 学技术和社会现象在内的广泛范围的对象进行跨学科的 研究，为有关决策提供科学依据（包昌火，谢新洲， 研究，为有关决策提供科学依据（包昌火，谢新洲， 2006）。 ）。
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2）信息分析是指以社会用户的特定需求为 ） 依托，以定性和定量研究方法为手段， 依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对 文献信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、 文献信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、 综合等系列化加工过程，形成新的、 综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信 息产品， 息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一 项具有科研性质的智能活动。（朱庆华， 。（朱庆华 项具有科研性质的智能活动。（朱庆华， 2004） ）
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• 研究目的的不同 信息分析是针对特定的需求， 信息分析是针对特定的需求，通过对信息 的收集、分析和加工， 的收集、分析和加工，提供人们决策和行动的 情报和智慧。 情报和智慧。 • 研究的功用不同 两类信息分析： 两类信息分析：面向科学技术跟踪和特定 科研项目的信息分析；以科学抽象（ 科研项目的信息分析；以科学抽象（即透过现 揭示研究对象的本质、 象，揭示研究对象的本质、规律和联系的思维 过程）为主要特点的信息分析。 过程）为主要特点的信息分析。
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（2）概念角度的说明 1）信息分析是通过系统化过程将信息转化 ） 为知识、情报和谋略的一类科学活动的统称， 为知识、情报和谋略的一类科学活动的统称， 从数据挖掘、市场调查、 从数据挖掘、市场调查、竞争情报到软科学研 形成一条很宽的研究谱带。 究，形成一条很宽的研究谱带。 兼具信息、 鉴于Intelligence兼具信息 情报、智能、 鉴于Intelligence兼具信息、情报、智能、 谋略和能力的含义，因此从内涵上看， 谋略和能力的含义，因此从内涵上看，信息分 析的本质就是Information的Intelligence化。这 析的本质就是 的 化 也是我们将信息分析和情报研究看作同义词的 基本依据。（包昌火等， 。（包昌火等 基本依据。（包昌火等，2006） ）
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4）情报研究就是以情报为对象，对情报的 ）情报研究就是以情报为对象， 内容进行整理、加工、鉴别、判断、 内容进行整理、加工、鉴别、判断、选择与综 得出新的情报的科学研究活动。 合，得出新的情报的科学研究活动。……情报 情报 研究是对情报的深度加工，属思想库范畴（ 研究是对情报的深度加工，属思想库范畴（国 家科学技术委员会，1991）。 家科学技术委员会，1991）。
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教学参考资料与网站
（1）信息分析 卢泰宏 中山大学出版社 1998 ）信息分析. 卢泰宏. 中山大学出版社, （2）情报研究方法论 包昌火 科学技术文献出版社 ）情报研究方法论. 包昌火. 科学技术文献出版社, 1991 （3）情报研究与预测方法 何浩 王学东 华中师范大学 ）情报研究与预测方法. 何浩, 王学东. 出版社, 出版社 1998 （4）竞争对手分析 包昌火 谢新洲 华夏出版社 2003 ）竞争对手分析. 包昌火, 谢新洲. 华夏出版社, （5）竞争情报解决方案 胡星光 包昌火 兵器工业出版 ）竞争情报解决方案. 胡星光, 包昌火. 社, 2002 （6）管理统计：数据获取、统计原理、SPSS工具与应 ）管理统计：数据获取、统计原理、 工具与应 用研究. 马国庆. 科学出版社, 用研究 马国庆 科学出版社 2002
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课程安排 教学形式： 教学形式： 理论教学、课堂讨论、 理论教学、课堂讨论、案例分 析、课下作业 考核办法： 考核办法：
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指定教材与参考文献
指定教材： 指定教材： 现代信息管理与信息系统丛书 朱庆华, 陈铭. 信息分析－－基础、方法及应用. －－基础 朱庆华 陈铭 信息分析－－基础、方法及应用 科学出版社, 科学出版社 2004.8 参考文献： 参考文献： 现代信息资源管理丛书 信息分析. 科学出版社， 沙勇忠 等. 信息分析 科学出版社，2009.8 面向21世纪课程教材： 21世纪课程教材 面向21世纪课程教材：高等学校信息管理类专 业核心课教材 查先进. 信息分析与预测. 武汉大学出版社, 查先进 信息分析与预测 武汉大学出版社 2001
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上述概念描述既反映了信息分析职业进化 的信息， 的信息，也印证了本课程从信息链角度对信息 分析的本质所进行的观察。 分析的本质所进行的观察。这两个维度的结合பைடு நூலகம்就是我们对信息分析的完整理解。 就是我们对信息分析的完整理解。
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information process data analysis data process military or political intelligence business intelligence technology tracking technological foresight 这些词的内涵和所描述的工作性质， 这些词的内涵和所描述的工作性质，都不 同程度与“信息分析”有共同之处。 同程度与“信息分析”有共同之处。
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教学参考资料与网站
（7）政策研究方法论 林德金等 延边大学出版社 1989 ）政策研究方法论. 林德金等. 延边大学出版社, （8）科学计量研究方法论 庞景安 科学技术文献出版 ）科学计量研究方法论. 庞景安. 社, 2002 （9）全球技术预见大趋势 李健民 上海科学技术出版 ）全球技术预见大趋势. 李健民. 社, 2002 统计分析实务设计宝典. （10）SPSS统计分析实务设计宝典 林杰斌等 中国铁 ） 统计分析实务设计宝典 林杰斌等. 道出版社, 道出版社 2002 （11）中国竞争情报咨询与培训中心网： ）中国竞争情报咨询与培训中心网： / （12）兰德公司网站 ） （13）AC尼尔森网站 / ） 尼尔森网站
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2）信息链2：信息源 信息收集 信息整 ）信息链 ：信息源→信息收集 信息收集→信息整 信息分析→信息产品 理→信息分析 信息产品 信息利用 信息分析 信息产品→信息利用 信息链2是从信息工作过程出发构建的 构建的， 信息链 是从信息工作过程出发构建的，它 们之间的关系是过程转化关系。 们之间的关系是过程转化关系。 事实上，价值链 和价值链 和价值链2在本质上是一 事实上，价值链1和价值链 在本质上是一 致的。 致的。
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第一章 绪论
Chapter 1 Introduction to IA
本章思考题