电大消费心理学(最新整理,全面的试题汇总)

电大消费心理学(最新整理,全面的试题汇总)
篇一：电大消费心理期末汇总word版
消费心理期末汇总word版
一、单项选择题
1．喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )
A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．黏液质
2．小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（ A ）顾客。

A．习惯型 B．理智型C．经济型 D．冲动型
3．（ B ）设计的产品或包装在朝鲜族地区销售很容易成功
A．紫色B．白色C．蓝色 D．红色
4．消费者对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映是（ B ） A．感觉 B．知觉 C．想象D．思维
5．德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )
A．以匀速迅速地遗忘
B．以匀速缓慢地遗忘
C．短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D．短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
6．以下哪个不是新产品开发程序阶段（ B ）
A．创意阶段
B．模仿阶段
C．产品试制阶段
D．市场策略阶段
7．（ B ）是仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程
A．暗示B．模仿 C．从众 D．表演
8．以下哪种不是家庭消费的特征（ B ）
A．阶段性 B．周期性C．稳定性 D．遗传性
9．理智型的消费者多属于( D )
A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．粘液质
10．（ C ）是指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量
A．感觉 B．知觉 C．感觉阈限 D．思维
11．久居兰室不觉香，是一种（ B ）心理现象
A．广告逆反 B．感觉逆反 C．嗅觉逆反D．价格逆反
12．家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（ B ）种类型
A．3B．4 C．5 D．6
13．第一台上市的计算机属于（ A ）
A．全新产品B．重新定位的产品 C．新引进的产品 D．连续性新产品 14．渗透定价法主要利用了人们（ B ）的心理
A．求新、求奇B．求实、求廉 C．求方便 D．求名
15．消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D ）
A．商品本身的质量
B．商品附加价值的大小
C．消费者对产品的预期期望
D．消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16．购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（ B ）
A．主导性 B．内隐性 C．可转移性 D．冲突性
17．（ D ）设计的产品或包装在销售上很容易成功
A．紫色B．白色C．蓝色 D．红色
18．在市场上影响消费行为的主要因素是( C )
A.营销活动
B.促销手段
C.消费心理
D.货币收入
19．（ D ）是马斯洛需要层次论的最高层次。

A．安全需求 B．社交需求C．尊重需求 D．自我需求
20．某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ A ） A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆
21．人类消费行为的复杂多样性是基于( A )
A.需要的复杂多样性
B.动机的复杂多样性
C.消费品的复杂多样性
D.生存环境的复杂多样性
22．芭比娃娃主要为（ C ）阶段的人群开发
A．青年B．中年C．少年儿童 D．老年
23．形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )
A.性格
B.气质
C.动机
D.自我概念
24．文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ）
A、民族性
B、发展性
C、传播性
D、历史性
25．我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的亚文化群体
A、人的社会职业
B、人口的行政区域分布
C、人所处自然条件
D、共同的文化
26．空巢家庭比较突出的消费动机是( C )
A.求名
B.求美
C.求实
D.求新
27．某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。

这表明消费期望（ D ）
A、表现一定的期望概率
B、表现个人的气质和性格
C、表现一定的行为动力
D、具有一定的可诱导性
28．以下哪个不是商品的功能（ C ）。

A．商品的识别功能 B．企业形象的特征
C．商品的使用功能 D．品牌增值的功能
29．依照我国1994年1月1日颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有9种权利，以下哪一种不是（ C ）
A．安全权 B．自主选择权C．退货权 D．结社权
30．商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )
A.商品广告情况
B.商品销售情况
C.商品评价情况
D.商品打折情况
31．以下哪种不属于消费者的逆反心理（ D ）
A．感觉逆反 B．广告逆反C．价格逆反 D．情绪逆反
32．广告的诱导功能主要体现在( B )
A.吸引消费者的注意
B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度
D.提供商品知识
33．重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于( B )流行
A．物质的 B．行动的 C．精神的 D．消费的
34．一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )
A.内隐性
B.公开性
C.随意性
D.慎重性
35．提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ）
A、成本不变，功能提高
B、功能不变，成本降低
C、功能提高，成本降低
D、功能大提高，成本稍增加
36．注意的类型有几种（ B ）。

A．2B．3 C．4 D．5
37．消费者的求新心理动机，其核心是（ A ）
A、时髦、奇特
B、装饰、美化
C、偏爱、嗜好
D、仿效、同步
38．（ D ）是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动
A．暗示B．模仿 C．从众 D．动机
39．（ A ）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验
A．激情 B．热情 C．心境 D．挫折
40．购买动机在购买行为中的作用是（ C ）
A、相符作用
B、循环作用
C、强化作用
D、弹性作用
41．( C )，需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要
A．按照需要产生的原因分
B．按照需要的内容分
C．按照需要的层次分
D．按照需要的实现程度分
42．以下哪种不属于消费心理的研究方法（ C ）
A．观察法 B．实验法C．文献法 D．问卷法
43．（ C ）是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。

A．成本效用 B．感觉效用C．边际效用 D．价格效用
二、判断题
1. 注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。

（√）
2. 情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源
于客观事物的刺激。

（√）
3. 全世界婚庆都以红色为基调，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。

（×）
4. 上上阶层消费能力强，是高档消费品、豪华汽车、别墅等的主要消费者。

（√）
5. 丈夫是服装及纺织品等商品的主要决策者和购买者。

（×）
6. 台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。

（√）
7. 产品包装必须考虑消费者适用的场合，力求科学性与实用性交融一体。

（√）
8. 一个人的兴趣与其需要没有关系。

（×）
9. 在购买现场，多血质的消费者通常主动与售货员进行接触。

（√）
10. 香烟、毒品、色情书刊等是无益需要。

（√）
11. 消费依赖心理是少年儿童的消费心理之一。

（√）
12. 性格是个性心理特征中最重要的方面。

（√）
13. 问卷法可以分为邮寄问卷法、网络问卷法、个人问卷法、拦截问卷法和集体问卷
法等。

（×）
14. 在购买现场，多血质的消费者不喜欢与售货员进行接触。

（×）
15. 产品因素和消费者心理因素是影响新产品推广的主要因素。

（√）
16. 在商品营销过程中，可根据消费者在价格心理上的差异制定不同的定价策略。

（√）
17. 老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。

（√）
18. 流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。

（×）
19. 就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。

（×）
20. 青年人在购买商品过程中情感和知觉因素起着比较重要的作用。

（√）
21. 在购买现场，粘液质的消费者通常主动与售货员进行接触。

（×）
22. EKB模式和霍华德-谢思模式为营销企业了解消费者行为的产生、发展趋势及规
律性，提供了脉络清楚、思路清晰的参考依据，以便企业在千变万化的消费行为
中，准确把握其规律性，作出正确的判断及最佳的营销决策。

（√）
23. 当消费者的绝对收入与相对收入呈反向变动时，即一升一降，对消费者心理的影
响是较大的。

（√）
24. 冰箱空调等产品色彩以红色为主。

（×）
25. 模仿是一种强制性行为。

（×）
26. 新产品开发其程序可分为四个阶段，即创意阶段、概念阶段、产品试制阶段和市
场策略阶段。

（√）
27. 网络营销区别于传统营销的最显著特点是网络的互动性。

（√）
28. 品牌设计的一个基本目的是准确、迅速地传达制造商或商品的信息。

（√）
29. 产品生命周期就是指产品的使用寿命。

（×）
30. 省时、省力、省成本是网络购物主要的消费行为特征之一。

（√） 31．电视广告是最早的大众传播媒介。

（×）
32．随着生活环境的变化、职业的熏陶、所属群体的影响以及年龄的增长，人的气质
也会有所改变。

（√）
33．商品提价幅度不宜过大，在国外，涨价幅度一般以10%为界限。

（√） 34．商品价格是商品价值的决定因素。

（×）
35．从消费者需要的基本形态来看，香烟是无益需要。

（√）
三、简答题(每小题6分，共30分)
1. 消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？
（一）消费者需要的含义：消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什
么，从而想获得它们的状态。

值得指出的是，有时消费者并未感到生理或心理体验的缺乏，但
仍有可能产生对某种商品的需要。

（二）消费者需要的特征：1.多样性和差异性2.层次性和发展性 3.伸缩性和周期性4.可变性和可诱导性
2. 按消费者购买态度的要求划分，消费者的购买行为有哪几种类型？
1. 习惯型
2.理智型
3.经济型
4.冲动型
5.感情型
6.疑虑型
7.随意型 3.什么是社会心理？影响市场价格的社会心理因素有哪几种？
答：社会心理是社会生活中一般人的心理，是社会生活中人与人以及群体之间互相类似和感应的心理，如模仿、从众等。

影响价格的社会心理因素有：价格预期心理、价格攀比心理、价格观望心理、倾斜心理和超补偿心理。

3. 在购买活动中，顾客应具备哪些一般能力？
（一）从事各种消费活动所需要的基本能力
在实践中，消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备某些基本能力，如对商品的感知、记忆、辨别能力，在对信息的综合分析、比较评价能力，购买过程中的选择、决策能力，以及记忆力、想象力等。

这些基本能力是消费者实施消费活动的必备条件。

1.感知能力；
2.分析评价能力；
3.选择决策能力；
4.记忆力、想象力（二）从事特殊消费活动所需要的特殊能力
（三）消费者对自身权益的保护能力
篇二：2009~2014年自考00177消费心理学历年试题及答案汇总
篇三：消费心理学四次作业(简)
作业一
单选题
1. 主要气质学说之一的血型说是由______提出的。

A. 古川竹二
B. 巴甫洛夫
C. 希波克拉底
D. 克瑞奇米尔
2.比较微弱平静而持久的情绪状态是_____
A. 挫折
B. 应激
C. 激情
D. 心境
3.“刺激---反应”理论是________提出的。

A. 马克斯.韦伯
B. 约翰.华生
C. 亚伯拉罕.马斯洛
D. 弗洛伊德
4.主要表现与意志力强弱和自控水平的性格特征是______
A. 社会特征
B. 意志特征
C. 情绪特征
D. 理智特征
5.面谈调查法的缺点在于_______
A. 不能直接获得答案
B. 访问难以监督
C. 回收率低
D. 难以弄清现象后面的潜在原因
6.为了获取客观事物的深刻印象而反复进行感觉知觉的过程是记忆的_____环节。

A. 识记
B. 认知
C. 保持
D. 回忆
7.1927-1932年埃尔顿.梅约和罗特利斯等人进行了引人注目的_______实验
A. 霍桑实验
B. 罗夏墨渍测验
C. 科学管理实验
D. 黑箱实验
8.下列属于消费者心理活动过程的是______
A. 能力
B. 性格
C. 气质
D. 想象
9.注意是＿＿＿对＿＿＿的指向和集中。

A. 事物客观事物
B. 人的心理活动主观事物
C. 事物主观事物
D. 人的心理活动客观事物
10.在头脑中构成自己从未经历过的物的形象是_____
A. 思维
B. 记忆
C. 想象
D. 感觉
判断题
1.营销刺激包括企业的产品、价格、文化、技术四个方面的刺激因素。

2.记忆是人的大脑对过去经历的事物的反映。

3.思维的结果是以具体概念的形式表现出来的。

4.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

5.亚伯拉罕.马洛斯提出了“需要层次理论”。

6.社会文化的发展性，又称文化的活动性，指有前人向后人传递的特性。

7.学习消费心理学有助于商业企业促进销售，提高服务水平。

8.需求和需要是同一个概念。

9.有意注意，是自觉的有预定目的的，必要时还需做一定意志努力的注意。

10.消费心理学的核心概念是消费需求与动机。

11.消费者的购买能力是指在购买活动中的注意能力、记忆能力、比较能力和思维能力等等。

12.情绪是较感情的外部表现，情感是情绪的本质内容。

13.不确定型消费行为是指消费者在进入消费现场、发生购买行为前，没有任何明确的购买目标。

14.行为主义心理学之父是马克斯.韦伯
15.按照马斯洛需要层次理论，人的五种基本需要呈现由物质需要向精神需要发展。

多选题，每题至少两个正确答案。

1. 消费心理学在营销中的应用包括：
A. 产品与消费心理
B. 公共关系与消费心理
C. 营销服务与消费心理
D. 广告与消费心理
2.属于消费者情绪和情感的有：
A. 热情
B. 思维
C. 心境
D. 激情
3. 属于消费心理学发展应用阶段提出的理论或实践有：
A. 马克斯.韦伯
B. 约翰.华生
C. 托尔斯坦.凡勃伦
D. 亚伯拉罕.马斯洛
4. 属于消费心理学发展应用阶段提出的理论或实践有：
A. 霍桑实验
B. 需要层次理论
C. 刺激--反应模式
D. 购买动机的连续统一体系
5. 学习消费心理学的意义有：
A. 有助于提高服务水平
B. 有助于促进对外经济贸易发展
C. 有助于企业经营管理
D. 有助于商业企业促进销售
作业二
单项选择题，每题只有一个选项正确。

1.采用或部分采用新技术、新材料新工艺而对原产品某方面变革的新产品是_____
A. 换代产品．
B. 改型产品
C. 改进产品
D. 全新产品
2.被公认的四大广告媒体是_____
A. 报纸、电视、户外广告、广播
B. 电视、网络、报纸、广播
C. 报纸、电视、杂志、广播
D. 报纸、电视、网络、交通广告
3.苹果IPOD的定价策略属于_____
A. 声望定价
B. 撇脂定价
C. 渗透定价
D. 反向定价
4.媒体传播范围大小会影响听（观）众人数是_______
A. 媒体的特征
B. 广告目标的要求
C. 广告商品的特征
D. 听（观）众特性
5.将电池与手电筒陈列在一起销售，是属于______
A. 购买习惯排列
B. ABC陈列法
C. 互补商品排列
D. 同类商品排列
6.商标一经国家的商标管理机构登记注册，即已取得专用权，并受到国家法律保护，是商标的____功能。

A. 识别功能
B. 保护功能
C. 质量稳定功能
D. 传播促销功能
7.“二锅头”的命名策略是______
A. 人名命名
B. 主要成分命名
C. 产地命名
D. 制作方法命名
8.消费者对商品价格变动的反应程度是消费者对价格的_____
A. 识别心理
B. 倾向心理
C. 敏感心理
D. 习惯心理
9.商品名称的首要心理功能是 _____
A. 记忆功能
B. 情感功能
C. 联想功能
D. 认知功能
10.商场里，皮鞋和旅游鞋陈列在一起的陈列方法是______
A. ABC陈列法
B. 互补商品排列法
C. 同类商品排列法
D. 按顾客习惯陈列法
请判断正误。

1.渗透定价和撇取定价策略恰好相反。

2.新产品类型可分为全新产品、换代产品和改进产品。

3.广告评分法是一种广告发布以后的广告心理效果测定的方法。

4.新产品进入市场初期以高价销售，在逐步降低价格的策略是渗透定价策略。

5.需要价格弹性大的商品，价格的变动同需要量之间的正比例关系表现的相当明显。

6.商场布置、灯光照明、色彩调配、商品陈列等均与消费心理学息息相关。

7.商业广告的目的是为了推销商品和劳务，获取利润。

8.新产品都是由早期购买者率先使用的，这部分消费者占全部购买者的2.5%。

9.产品名称能代表具体产品起到信号作用，是产品命名的情感产品的功能。

10.所谓统一商标策略就是企业生产的所有产品都是用同一种商标。

11.同类商品排列法是把互相替补的产品陈列在一起。

12.价格的信息功能是指通过价格的变化来传递经济信息。

13.广告媒体和广告载体是同一个概念。

14.商品价格是价值的货币表现，商品价格等于价值。

15.产品包装泛指一切用于包裹、盛装、束缚和保护产品的容器或包扎物。

多选题，每题至少两个正确答案。

1.价格的自我比拟功能有哪几个方面？
A. 文化修养比拟
B. 社会地位比拟
C. 气质、性格、能力等方面的比拟
D. 联想、想象、思维等方面的比拟
2.广告引发消费者心理活动过程一般要经历以下哪几个过程？。