座机陌生电话约访经典话术(强势销售,非常实用
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座机陌生电话约访
1您好!冒昧打通您电话,请问您现在听电话方便吗?耽误您几分钟时间!
2 我是保险公司的售后服务中心的(电话中心),来关心回访一下广大客户
问:请问您现在是否能收到保险每年交费的通知单?
业务员的售后服务您满意吗?
当初业务员怎么和您认识的呢(熟人或介绍,上门推销还是设摊),最近一次是什么时候联系的呢?公司的地址在哪里知道吗?长江路,父子庙,高楼门,朝天宫,汉中路,湖南路,解放路,洪武路,中山路(阳光人寿)
您对自己的保险所该享受的权利和利益清楚吗?
您买的是什么险种呢?每年存多少钱,领过生存金吗?3年还是5年领呢?是帮谁投保的(自己还是家人,叫什么名字,哪年出生的呢)?
您参加保险到现在对这份保险的感觉怎么样?参加过其他保险公司吗?每年的保费要付多少钱,保费支出对您的家庭有压力吗?
很多客户参加了保险以后只知道付钱,对自己所应该享受的权利和利益都不是很清楚,钱都是很辛苦赚来的,应该对自己的这份保障有全面的了解,您说是吗?这次我们公司是受保监会的委托和阳光集团的赞助,会安排您家附近的一位优秀的寿险理
财顾问来上门回访,主要是对您参加的保险详细的再解释一遍,并传达保险业的最新信息和奖励方案,对于这点您表示欢迎吗?
平时您和您的家人什么时候在家呢,(晚上还是礼拜天)你的联系电话是,邮编是,具体地址呢?
“如果不回答”~因为最近几年许多客户的地址都变更了,所以我们需要更新客户的信息以便存档,我们为了提高服务品质,定期要寄送资料和奖励方案的,为了让您及时得到服务,一定要确认。
您的地址是,邮编,单位电话,手机等等!(顺便问一下对方的出生日期)
结束语:祝您身体健康,谢谢配合!
如果客户回答没有办过保险
1噢,您从来没办过吗?因为我们售后服务中心(电话中心)是随机回访,现在大多数百姓都参加了保险,不知您是什么原因至今还没能拥有过保险?是对险种不满意,还是对服务人员的不满意?能否与您作个回馈。
2我们最近从国外引进了一套非常专业的理财分析系统,对每个人的家庭结构,家庭状况都可以做一个全面的分析,让您真正知道是否需要保险,您看愿意接受吗?
3那么,今天非常感谢您提供的想法,如果您不介意,我们可以派国内一流保险集团的专业理财顾问上门拜访,给您送上一些资
料,作个科学的需求分析,经过分析后你可以知道自己如何去进行风险规划和财务规划,同时我们的理财顾问也会给您提供适合您的保障计划!
4不知道今晚8点或明天10点有空吗》我们的服务人员上门拜访您!请问您贵姓,家庭地址?我这里做个信息录入,以便发给服务人员。
暂时不接受对,保险不感兴趣的。
如果您真的很忙,我们可以采取寄信的方式为您服务,方便您了解最新的信息,这样您也不会被打扰,请问您的邮寄地址是?结束语:祝您身体健康,谢谢配合!
请问您是哪个公司的?
我们这次开展的回访活动,目的是为了了解保险业的服务品质,以便提高服务质量,让老百姓得到更好的服务,我只是电话回访人员,我的分内工作,据我所知,本次活动主要由阳光集团出资赞助,因为阳光集团是国内一流的金融集团,我们派的理财顾问都是最专业的。
他们会免费为您做科学财务分析和家庭保障计划,并给您提供好的理财规划的建议。
(请问您的联系方式是,地址等等)
结束语:祝您身体健康,谢谢配合。
邀请参加产说会
XX,您好!我是保险公司售后服务中心的,不知您参加的保险每年都能收到通知单吗?
售后服务满意吗?
服务人员经常关系您吗?
你们家的保险您负责吗?
您对保险的责任和权益是否清楚呢?
您拥有的的保险具有投资理财分红功能吗?
现在我们公司举行的售后服务评选活动,您愿意参加吗?
我们先做个信息确认好吧!请问你的姓名,联系方式,地址等等。
我公司是由中国石油化工集团公司,中国南方航空集团公司,中国铝业公司,中国对外贸易运输(集团)总公司,广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,为庆祝阳光集团成功进入南京市场,以及取得的辉煌成绩,最感谢多年来百姓们的信赖和支持!因此,公司将部分利润拿出来,回馈社会!特举行〈客户答谢会〉,会上您可以了解阳光的发展历程,
最关键的是您可聆听著名理财专家的专题〈人生规划百姓理财〉,同时呈上阳光利润回馈的配售方案。
敬请光临!
我们的举办时间XXX,地点XXX,如可以我们会派人员送邀请函给您或直接在会场等您。
没时间来的
详情我们会派专员上门亲访,书面告知,您看XX时间,到您家里,您家里保障理财之事是您负责吗?
那好。
与您商定XX时专员上门。
祝您身体健康,家庭美满幸福。
谢谢配合!。