教学楼保洁服务总则

教学楼保洁服务总则
为了提供一个干净、整洁、舒适的学习环境，提高教学楼的使用效果和学生的工作学习效率，制定教学楼保洁服务总则，明确保洁工作的标准和要求。

一、保洁服务范围
1.教学楼内的所有教室、走廊、楼梯、洗手间、休息区、会议室、公共区域等。

2.教学楼外的入口、通道、露天休息区等。

二、保洁工作内容
1.教室保洁：包括教室内桌椅、讲台、黑板擦、窗户和地板等的清扫和清洁工作，确保教室内的物品整齐摆放、地面干净。

2.走廊和楼梯保洁：包括走廊和楼梯的清洁、垃圾清理、地面擦拭、窗户擦洗等，保持走廊和楼梯的整洁和安全。

3.洗手间保洁：包括洗手间内的清洁工作，如马桶、洗手池、墙壁、地面等的清洁和消毒，保证洗手间的卫生和舒适。

4.休息区保洁：包括休息区内桌椅、沙发、垃圾桶等的清扫、清洁和消毒工作，保持休息区的整洁和卫生。

5.会议室保洁：包括会议室内的清洁工作，如桌椅、电子设备、地面等的清洁和摆放整齐。

6.公共区域保洁：包括公共区域内的清洁工作，如门禁机、电梯、楼道、电线、灯具等的清洁和维护，确保公共区域的整洁和安全。

三、保洁人员职责
1.保洁人员应按时到岗，并佩戴统一的服装和工作证。

2.保洁人员应认真履行保洁工作职责，保证教学楼内外环境的整洁和
安全。

3.保洁人员应严格遵守保洁工作规程，熟悉保洁工作流程和操作规范。

4.保洁人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，积极与用户交流，及
时处理用户提出的意见和需求。

5.保洁人员应熟悉并掌握清洁工具和设备的使用方法，并妥善保管和
维护清洁工具和设备。

四、保洁服务管理
1.设立保洁服务管理机构，负责协调和管理教学楼的保洁工作。

2.建立保洁服务工作记录，记录保洁工作人员到岗、完成清洁任务情况、用户投诉情况等。

3.定期对保洁人员进行培训和考核，提高保洁人员的工作技能和服务
意识。

4.与学生、教师和管理员建立良好的沟通渠道，及时了解用户需求和
反馈，提供及时的服务和支持。

5.加强对保洁工作的监督和检查，定期检查保洁质量和工作进展，及
时发现问题并采取措施解决。

五、违纪惩处
1.保洁人员严禁私自带走教学楼内的物品。

2.保洁人员严禁在教学楼内吸烟、喧哗或违反公共秩序。

3.保洁人员严禁在教学楼内洗涤个人物品或个人衣物。

4.对于违反保洁规程和工作纪律的保洁人员，将视情节轻重进行相应的纪律处分。

以上为教学楼保洁服务总则，旨在构建一个整洁、舒适的学习环境，提高学生的工作学习效率。

希望各位保洁人员能够认真履行职责，遵守保洁规定，提供优质的保洁服务。