第四章 战略实施-企业战略与组织结构

2015年注册会计师资格考试内部资料
公司战略与风险管理
第四章　战略实施
知识点：企业战略与组织结构
● 详细描述：
（一）组织结构与战略的关系
德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：
1.战略的前导性与结构的滞后性
（1）战略前导性。

指企业战略的变化快于组织结构的变化。

（2）结构滞后性。

指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。

造成这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程。

二是管理人员的抵制。

2.企业发展阶段与结构
企业发展阶段与结构
发展阶段企业特征结构类型
1.市场渗透战略简单的小型企业。

只
生产一种产品，或生
产一个产品系列，面
对一个独特的小型市
场从简单结构到职能结构
2.市场开发战略在较大的或多样化的
市场上提供单一的或
密切相关的产品与服
务系列从职能结构到事业部结构
3.纵向一体化战略在多样化的市场上扩
展相关的产品系列从事业部结构到矩阵结构
4.多元化经营战略在大型的多元化产品
市场进行多种经营
，提供不相关的产品
与服务从事业部结构到战略业务单位结构
类型名称产品与市场工程技术问
题
结构特点
例题：
1.以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。

这一战略属于（）。

A.市场开发战略B.产品开发战略
1.防御型战略组织追求一种稳定的环境。

创造一个稳定的经营领域，占领一部分产品市场运用大量的资源解决自
身的工程技术问题，尽可能有效地生产与销售产品或提供
服务【技术效率】
采取“机械式”结构机制【集中】适合于较为稳定的产业。

但是，该
产业也有潜在的危险，不可能对市场环境做重大的改变2.开拓型战略组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上
技术具有很大的灵活性
【创新】行政管理具有很大的灵活性，采取“有机式”机制【分散】
在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但它要冒利润较低与资源分散的风险。

缺乏效率性，很难获得最大利润
3.分析型战略组织在寻求新的产品和市场
机会的同时，保持传统的产品和市场
需要在保持技术的灵活性与稳定性之间进行平衡主要任务是如何区分组织结构的各个方面，以适应既稳定又变动的经营业务，使两种经营业务达到平衡。

这个问题可以由分析型组织的矩阵结构解决稳定性与灵活性并存的状态，在一定程度上限制了组织的
应变能力。

如果分析型组织不能保持战略与结构关系的必要平衡，它最大的危险就是既无效
能又无效率
4.反应型战略组织对其外部环境的反应上
采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制
一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有3个原因： ①决策层没有明文表达企业战略； ②管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构；③只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化
C.多元化经营战略
D.市场渗透战略
正确答案：D
解析：市场渗透战略是指通过更大的努力，提高现有产品或服务的现有市场份额的战略。

其主要实现途径包括提高现有顾客的使用频率、吸引竞争对手的顾客和潜在用户购买现有产品。

2.某企业针对消费者的喜好，通过改进产品或包装来提高和加强其对消费者的吸引力，以此增加产品的使用频率,这属于（）。

A.市场渗透战略
B.产品开发战略
C.市场开发战略
D.多元化
正确答案：A
解析：市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务。

它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。

增长方法有以下几种：
(1)扩大市场份额。

这个方法特别适用于整体正在成长的市场。

企业可以通过提供折扣或增加广告来增加在现有市场中的销售额；改进销售和分销方式来提高所提供的服务水平；改进产品或包装来提高和加强其对消费者的吸引力并降低成本。

(2)开发小众市场。

目标是在行业中的一系列目标小众市场中获得增长，从而扩大总的市场份额。

如果与竞争对手相比企业的规模较小，那么这种方法尤为适用。

(3)保持市场份额。

特别是当市场发生衰退时。

3.将技能、经验和专业知识视为特有的、最为重要资源的企业形式是（）。

A.分权型结构
B.集权型结构
C.有机式系统
D.机械式系统
正确答案：C
解析：(1)有机式企业形式的特点：①技能、经验和专业知识被视为特有的
、最为重要的资源；②以咨询和参与为基础的领导风格是解决问题的常用方法；③高度重视企业文化，并采用指引和标志的方式而不是采用规则和规定的方式来强化企业文化；④强调工作成果、企业的生存和成长高于忠诚和服从；⑤管理风格为参与性管理法；⑥组织结构是分权型的结构；⑦有机式系统更具弹性并更能适应不确定性；⑧通过专门技术来实施权力。

(2)而机械式企业形式的特点是：①将人力视为待管理的资源；如同机器的组成部件一样，每个人的职责都有严格精确的限定；②具有许多规则和规定；③激励技术多来自外部；④非常重视企业层级的能力，并发展忠诚和服从；⑤高度集权化和规范化；⑥主管在将高层信息传达给下属时具有选择性；⑦通过正式的授权和影响来实施权力。

4.甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。

为此需要员工能够及时处理现场问题。

根据以上信息可以判断该企业应该选择（）。

A.分权型结构
B.集权型结构
C.有机式系统
D.机械式系统
正确答案：A
解析：集权型结构拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层。

分权型结构包含更少的管理层，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。

选项C、D属于分析环境对企业设计影响时企业的两种形式。

5.甲企业是一家传统红木家具生产企业，该企业在确定组织结构时，采用了较为严格的、常规的组织结构。

这表明该企业面对的环境属于（）。

A.稳定
B.变化
C.不确定
D.复杂
正确答案：A
解析：稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。

6.以下关于组织结构与战略关系的基本原则说法中正确的是（）。

A.组织战略服从于组织结构
B.组织结构服从于组织战略
C.组织战略与组织结构同等地位
D.组织战略与组织结构产生共同愿景
正确答案：B
解析：组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。

通过组织结构，企业的目标和战略转化为一定的体系或者制度，融合进企业的日常经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成，两者之间的基本原则是组织结构要服从于战略。

7.下列说法中，不属于防御型战略组织特点的是（）。

A.技术效率是组织获得成功的关键
B.常常采取“机械式”结构机制
C.适合于较为稳定的行业
D.组织缺乏效率性
正确答案：D
解析：一般来说，技术效率是防御型战略组织获得成功的关键。

通过纵向整合，可以提高防御型战略组织的技术效率，也就是将从原材料供应到最终产品销售的整个过程合并到一个组织系统里来。

在行政管理上，防御型战略组织常常采取“机械式”结构机制，这样，有利于产生并保持高效率，最终形成明显的稳定性。

防御型组织适合于较为稳定的行业。

组织缺乏效率性是开拓型组织的特点。

8.甲公司是一家玩具生产企业。

在企业运营过程中，表现出如下特征
：(1)该公司数十年聚焦于拼插玩具生产；（2)该公产品属于优质优价
；（3)该公司采用纵向一体化策略，将从原材料供应到最终产品的销售的整个过程合并到公司内部，提高技术效率。

根据以上信息可以判断，甲公司选择的战略组织类型是（）。

A.分析型战略组织
B.开拓型战略组织
C.反应型战略组织
D.防御型战略组织
正确答案：D
解析：在选择的过程中，企业可以考虑以下4种类型：防御型战略战略组织、开拓型战略战略组织、分析型战略战略组织、反应型战略战略组织。

防御型战略组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定件。

防御型战略组织，即生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分。

在这个有限的市场中，防御型战略组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。

技术效率是组织成功的关键。

有的防御型战略组织通过纵向整合来提高技术效率，即将从原材料供应到最终产品的销售的整个过程合并到一个组织系统里来。

9.企业集团多元化经营的优点有（）
A.能够分散业务风险
B.企业可利用未被充分利用的资源
C.为企业提供规模经济的成本优势
D.企业可较容易地从资本市场中获得融资
正确答案：A,B,D
解析：本题考查的知识点是“企业集团多元化”。

企业集团多元化具有如下优点：分散风险；获得高利润机会；从现有的业务中撤离；能更容易地从资本市场中获得融资；在企业无法增长的情况下找到新的增长点；运用盈余资金；利用未被充分利用的资源；获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。

所以正确答案为选项ABD。

10.（）适用于经营垄断或被高度搡纵的行业。

A.开拓型战略组织
B.防御型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织
正确答案：D
解析：反应型战略组织只适用于经营垄断或被高度操纵的行业。

一个企业组织如果不是存在于经营垄断或被高度操纵的产业里，就不应采取反应型组织形态。

11.在以下4种组织类型中，不能对环境变化和不确定性做出适当反应、总是处于不稳定状态的是（）。

A.防御型战略组织
B.反应型战略组织
C.分析型战略组织
D.开拓型战略组织
正确答案：B
解析：反应型组织是指企业根据外部环境变化做出反应时，采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。

由于这种组织形态缺少在变化的环境中随机应变的机制，所以它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，对以后的经营行动犹豫不决，随后又会执行不适当的战略决策。

结果，反应型组织永远处于不稳定的状态。

12.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与市场渗透战略相匹配的组织结构是（）。

A.简单的结构
B.职能部门结构
C.事业部制结构
D.矩阵结构
正确答案：A
解析：在产业发展的初期，企业的外部环境比较稳定。

企业着重发展单一产品，只要扩大生产数量，提高生产效率，通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率，便可获得高额利润。

此时，企业只需采用简单的结构或形式。

13.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与市场开发战略相匹配的组织结构是（）。

A.简单的结构
B.职能部门结构
C.事业部制结构
D.矩阵结构
正确答案：B
解析：随着产业进一步发展，在一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需要时，则要求企业将产品或服务扩展到其他地区中去。

为了协调
这些产品和服务形成标准化和专业化，企业组织要求有职能部门结构。

14.缺少在变化的环境中随机应变的机制的组织战略类型是（）。

A.开拓型战略组织
B.防御型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织
正确答案：D
解析：反应型组织是指企业根据外部环境变化做出反应时，采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。

由于这种组织形态缺少在变化的环境中随机应变的机制，所以它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，对以后的经营行动犹豫不决，随后又会执行不适当的战略决策。

结果，反应型组织永远处于不稳定的状态。

15.战略与结构关系的基本原则是（）。

A.组织战略服从于组织结构
B.产生共同愿景
C.组织战略与组织结构并列
D.组织结构服从于组织战略
正确答案：D
解析：钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从组织战略的理论。

16.下列说法中，属于防御型战略组织特点的有（）。

A.技术效率是组织获得成功的关键
B.常常采取“机械式”结构机制
C.适合于较为稳定的行业
D.组织缺乏效率性
正确答案：A,B,C
解析：一般来说，技术效率是防御型战略组织获得成功的关键。

通过纵向整合，可以提高防御型组织的技术效率，也就是将从原材料供应到最终产品销售的整个过程合并到一个组织系统里来。

在行政管理上，防御型组织常常采取“机械式”结构机制，这样，有利于产生并保持高效率，最终形成明显的稳定性。

防御型组织适合于较为稳定的行业。

组织缺乏效率性是开拓型组织
的特点。

17.在探索战略与结构的关系方面，钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。

下列说法中，属于该理论观点的有（）。

A.企业战略的变化快于组织结构的变化
B.企业组织结构的变化常常慢于战略的改变
C.战略重点决定着组织结构
D.组织结构制约着战略重点的实施
正确答案：A,B,C,D
解析：钱德勒认为，企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即在反应的过程中存在着战略的前导性和组织结构的滞后性现象；企业的经营战略决定着企业组织结构模式的设计与选择，反过来，企业经营战略的实施过程及效果又受到所采取的组织结构模式的制约。

18.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与多元化经营战略相匹配的组织结构有（）。

A.战略业务单位结构
B.职能部门结构
C.事业部制结构
D.矩阵结构
正确答案：A,C,D
解析：事业部结构、矩阵结构和战略业务单位结构均适用于多元化经营的企业。

职能结构适用于以单一产品或单一产品为主导的企业。

19.下列说法中，属于开拓型战略战略组织特点的有（）。

A.开发产品与市场机会是组织的战略核心任务
B.组织的结构采取“有机的”机制
C.适合于较为稳定的行业
D.组织缺乏效率性
正确答案：A,B,D
解析：开拓型战略组织追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。

在开拓型战略组织里，开创性问题是为了寻求和开发产品与市场机会。

这就要求开拓型战略组织在寻求新机会的过程中必须
具有一种从整体上把握环境变化的能力。

由此可见，寻求和开发产品与市场机会是开拓型战略组织的战略核心任务。

开拓型战略组织要求它的技术和行政管理具有很大的灵活性，这类组织的结构应采取“有机的”机制。

在工程技术问题上，该组织由于采用了多种技术，所以很难发挥总体的效率，缺乏效率性，很难获得最大利润。

防御型战略组织适合于较为稳定的行业。

20.下列说法中，属于分析型战略组织特点的有（）。

A.开拓型组织与防御型组织的结合体
B.经营业务具有两重性
C.组织的应变能力受到限制
D.开发产品与市场机会是组织的战略核心任务
正确答案：A,B,C
解析：防御型战略组织与开拓型战略组织分别处于一个战略调整序列的两个极端。

分析型战略组织处于中间，可以说是开拓型战略组织与防御型战略组织的结合体。

分析性战略组织在寻求新的产品和市场机会的同时，会保持传统的产品和市场。

它的市场转变是通过模仿开拓型战略组织已开发成功的产品或市场完成的。

同时，、该组织又保留防御型战略组织的特征，依靠一批相当稳定的产品和市场保证其收入的主要部分。

由于其经营业务具有两重性，造成这种组织并不完美。

为了达到经营业务上的二重性，该组织必须建立一个双重的技术中心，同时还要管理各种计划系统、控制系统和奖惩系统，这就在一定程度上限制了组织的应变能力，造成既无效能又无效率的危险。

21.一个企业组织之所以成为反应型组织，其主要原因有（）。

A.,决策层没有明确表达企业战略
B.管理层次屮没有形成适用于现有战略的组织结构
C.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化
D.缺乏良好的企业文化
正确答案：A,B,C
解析：一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有3个原因：（1)决策层没有明确表达企业战略；(2)管理层次中没有形成适用于现有战略的组织结构；（3)只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。