技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师岗位职责
技术支持工程师岗位职责1
岗位职责:
1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;
2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;
3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;
4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目
支持等工作。

任职要求:
1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算
机信息管理等相关专业;
2、掌握基本会计实务理论;
3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;
4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备
财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;
5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;
6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

技术支持工程师岗位职责2
职责：
1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题；
2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；
4、接待国内消费者；
5、产品资料整理及发布。

任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的.兴趣和爱好优先考虑；
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强（英语6级）。

技术支持工程师岗位职责3
职责：
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持；
2、参与国际项目的投标工作；
3、收集项目、客户、竞争对手的'市场和技术信息；
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护；
5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市
场推广和开拓策略。

任职要求：
1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历；
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先；
3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先；
4、有如下第二外语能力者优先（法语，阿拉伯语，俄语，西班
牙语）；
5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先；
6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团
队合作精神。

技术支持工程师岗位职责4
任职要求：
1、8年及以上工业行业工作经历
2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业
3、英语流利
职位描述：
1.负责车联网系统的运行维护工作。

2.解答客户在使用中的.问题，提供高效和高质量的技术支持。

3.对系统运行中产生的问题进行分析、排查，对发现的问题能
够清晰定位并解决。

4.与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。

任职资格：
1.计算机或相关专业本科（或以上）学历，5年以上工作经验。

2.熟悉Java，MySQL，JavaScript等技术，具有3年以上软件
开发经验。

3.熟悉Android，iOS应用开发。

4.熟悉CentOS，SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。

5.具有良好的沟通协调能力。

6.具有较强的问题分析和解决能力。

7.学习能力强，能够快速掌握新技术。

8.有微信小程序项目开发经验优先。

技术支持工程师岗位职责5
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作；
2、参与软件的验收测试；
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的'测试和升级工作；
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术；
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境；
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力；
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验；
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

7、有软件开发经验优先。

技术支持工程师岗位职责6
1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理
和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数
据提取。

3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或
建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效
的`运行，
5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、
优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和
完善建设标准并及时同步相应工作指引。

6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关
系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落
实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

7、提供弱电技术的诊断和技术指导
8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备
使用流程，定期进行应急方案的测试；
9、培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形
成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行；公司信息
资产得到良好的安全保证。

10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗
位软件硬件配置标准；
11、完成上级交办的其他工作任务；
技术支持工程师岗位职责7
职责：
1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场
勘查，图纸会审；
2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等；
3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通
协调工作；
4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安
全文明施工等；
5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生
产培训；
6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导；
7、及时高效的`完成公司及主管领导交办的工作任务；
8、负责室分产品的售前技术支持和交流。

9、熟悉室分项目相关的软件操作。

任职资格：
1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验；
2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力；
3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作；
4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当；
5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力；
技术支持工程师岗位职责8
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；
3、配合销售撰写技术方案；
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；
6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；
7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提
供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

（中级）
1、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术
支持；
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新
设备
3、配合销售撰写技术方案；
4、组织和实施面向客户的.产品演示会、技术交流会、技术培
训等
5、参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选
型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出
落实意见；
6、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目
按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；
7、负责售中项目各个流程环节沟通协调
8、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；
9、编写相关竣工文档、工程验收资料
10、及时反馈用户需求
11、对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
（高级）
1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答
4、配合销售撰写技术方案
5、负责项目策划及组织实施工作
6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8、响应及解决客户的技术要求及疑问
9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高
技术支持工程师岗位职责9
岗位职责：
主要负责区域内自动柜员机（ATM）的'技术维护工作。

任职资格：
1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化，电子或相
关专业；有一定计算机基础知识；
2、1年以上相关工作经验优先考虑，也可接受应届毕业生或愿
意从事ATM机技术维护工作的人员（带薪培训，提供住宿）
3、服务意识强，有干劲、能吃苦耐劳、有较强的学习能力和动
手能力、有良好的团队精神和沟通能力；
4、能接受湖北省内地市外派。

外派办事处：荆门、十堰、荆州、襄阳
技术支持工程师岗位职责10
职责：
1、负责公司设备的'日常维修和调试，定期进行巡检和维护；
2、通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线
电话技术支持；
3、接受省内出差任务；
4、负责公司内部机器的维修，检测；
5、通过日常维修工作，定期提交维修总结报告；
任职要求：
1、有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先；
2、电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂
电路图，有相关电路板维修工作经验者优先；
其他要求：
1、年龄20—35岁，中专及以上学历；
2、人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳；
3、具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。

技术支持工程师岗位职责11
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书
及操作手册、相关流程。

2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况，为上级提
供考核依据。

3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警，合理调配和优化网络资源，提出网络优化、整改方案、应急通信保
障方案和具体实施步骤并组织实施。

4.定期分析网络投诉汇总表，查找网络隐患，提出方案,并组织
实施。

5.定期分析相关网元设备故障处理情况，查找网络隐患，提出设备整治方案并组织实施。

6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。

7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析，协调相关部门解决网络问题。

8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。

9.定期组织各相关专业维护人员的'技术业务学习和技术交流，不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。

10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定，并对其提供业务技术支持，为客服部门普及专业知识提供服务。

技术支持工程师岗位职责12
一、职责描述：
1．交换机设备（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）项目服务，包括设备的调测/维护、扩容、升级、割接等；
2．跟踪分析并优化各项指标，准确分析与排除各种复杂故障；
3．内部MSC/BSC/UDC技术交流与培训；
4、熟悉爱立信交换的硬件和软件结构；
5、熟悉移动网络结构和各项运行指标；
二、任职资格：
1、通信、计算机、电子信息类等相关专业毕业，一年以上通信行业工作经验；
2、有扎实的.通信知识，熟悉交换网络的硬件和软件结构，以及交换局数据的配置；
3、英语四级以上，具有良好的阅读与理解能力；
4、具有良好的沟通能力，为人正直、坦诚；
5、参加过爱立信/华为/中兴MSC或MSS系列培训，并取得培训证书者优先；
6、能经常出差。

技术支持工程师岗位职责13
职责：
1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈
至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实
现细节，完成客户现场方案部署和实施。

6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设
备准备，调试测试，确保演示效果。

8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，
做到拜访的有的放矢。

任职资格：
1、本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先。

2、熟悉android，ios相关开发，了解C++开发。

3、有良好的敬业精神，优秀的.沟通能力，具有良好的工作能
力与客户服务意识。

4、对新技术和新业务有较强的学习能力，善于总结归纳问题。

5、熟悉硬件开发者优先。

技术支持工程师岗位职责14
职责：
1、配合销售部门，对项目提供支持。

2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

5、协助处理售后工作。

6、公司安排的.其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；
4、能吃苦，有责任心和上进心。

5、能够适应出差。

技术支持工程师岗位职责15
职责：
1、负责维护服务器、网络、强弱电、计算机设备等。

2、负责项目软硬件的安装与调试，硬件：服务器、计算机、交
换机等，软件：业务系统、Window、网络等。

3、提供技术支持、客户培训等；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；
5、编写技术支持相关文档和方案；
6、配合完成项目实施、培训、验收工作。

岗位要求：
1、计算机相关专业，专科以上学历；因工作涉及需要沪语沟通，限招上海户籍。

2、2年以上IT技术支持工作经验，有相关行业背景优先；
3、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、
操作系统、机房设施等；
4、熟悉软硬件系统集成，精通安装环境配置，系统安装、调试
过程；
5、良好的'沟通协调能力；。