湖南大学管理学分章习题解析
管理学分章习题与参考答案
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
湖南大学行政管理专业考研——公共行政学真题及答案汇总04-10年
湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生入学考试命题专用纸招生专业：行政管理考试科目：公共行政学（行政管理学）试题编号：437注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。
........................................................................................................................一、简答题（45分，每题15分）1、请列举目前学术界关于行政管理学研究范畴问题的较具代表性的观点。
2、简述行政授权的程序。
3、试从行政权力特性的视角简论依法行政的必要性。
二、判断分析题（45分，每题15分。
要求先判断命题正误，后简要分析理由）1、行政领导者的职责和其行政职位、行政职权是统一的。
2、行政命令和法律基本上是等同的。
3、国与国之间最大的政治分野，其实不在于政治的组织形式，而在于政府的有效程度即政府能力。
三、论述题（60分，每题30分。
你可以在下列3道题中任选2道题回答。
）1、论行政组织变革。
2、请你多角度地谈一谈公共部门（尤其是政府部门）进行绩效评估的作用和意义。
3、为什么说当代中国行政改革的核心问题是国家行政权力的重新定位和深刻调整问题？湖南大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试命题专用纸招生专业：行政管理考试科目：公共行政学试题编号：330注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。
........................................................................................................................一、简答题（15’×4，共60分）1、行政权力的动态结构主要包括哪些基本内容？2、简述现代人事行政的主要趋向。
3、简述渐进行政决策模式。
2011年湖南大学考研孙耀吾管理学课程习题(带答案)-推荐下载
第一章管理与管理学第二章管理学的形成与发展一、填充题1. 亚当. 斯密的国富论标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。
2.宋朝的丁渭运用管理思想，成功的高效的完成了皇城的修复工程。
4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术只能经营只能、财务只能、安全只能、会计只能、管理职能。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_统一命令原则。
6.正式组织以__效率_为主要标准，非正式组织以工作的外部环境__感情_为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论。
8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以为中心的，而保健因素则与有关。
9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要激励因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于保健因素。
10.模型按作用可分为描述型和规范型,按变量种类可分为_确定型模型_和_随机型模型_。
11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_需要看法不同，因此采用的_管理方法_也不相同。
12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人、物资、设备、财、任务、信息。
13.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。
14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是产业（市场）结构。
15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向方向发展。
16. 迈克尔·波特的竞争战略理论主要以分析为基础，名著《竞争战略》(1980年)把战略管理理论研究推向了高峰。
二、选择题1.“科学管理理论”的创始人是__A__。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是__B__。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个__C_。
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3. 技术与结构
技术状况和水平决定组织结构，结构要与技术相适应。 例如，计算机的应用改变了组织中的会计、文秘、档案等 部门的工作形式和性质。 例如汽车企业，大批量生产技术决定了其组织结构细致复 杂，规范度高，集权度高。 组织结构依赖于环境。例如，当产品供大于求，营销 部门重要；而当产品供不应求，则生产部门更重要。 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组 织则与动态的、不确定的环境最匹配。
4. 环境与结构
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
三、组织结构设计的原则
1. 目标至上、职能领先原则
组织是为了完成目标而存在。组织结构只是实现组织 目标的手段和落实组织职能的器官。 无论是决定选取何种形式的组织结构，还是决定配置 哪些职位、部门和层次，都必须以服从并服务于组织 目标和核心职能的需要出发来加以考虑和选择。
第七章 组织结构化
第一节：组织结构设计原则 第二节：组织结构的类型 第三节：组织制度化
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导读
组织与变革（第三编）：
管理者通过设计组织结构，配置组织资本，推 动组织变革，实现组织目标。 是管理的组织职能发挥作用的基础。它是根据 组织目标要求，通过选取合理的组织结构模式， 制定并运用相应的组织制度的原则，而且会引发 越级请示的行为，架空了中间层次管理人员。
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
4.权责对等原则
职权：指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到 实施的一种权力。
职权的类型：直线职权（指挥权）、参谋职权（建议权）。
职责：完成一个确定任务所必须履行的义务。
2022年湖南大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年湖南大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权6、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、战略14、管理万能论15、领导者（leader）与管理者（manager）16、机械式组织和有机式组织17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、描述全面质量管理。
管理学基础章节测试题及答案
管理学基础章节测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指什么？A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配2. 下列哪项不是管理的四大职能之一？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么？A. 员工的满意度B. 工作效率的最大化C. 组织结构的扁平化D. 员工的自我管理4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织目标5. 什么是SWOT分析？A. 一种财务分析工具B. 一种市场分析工具C. 一种战略规划工具D. 一种人力资源分析工具6. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 什么是授权？A. 管理者将决策权下放给下属B. 管理者对下属进行监督和控制C. 管理者对下属进行奖励和惩罚D. 管理者对下属进行培训和教育8. 什么是团队建设？A. 组织内部的规章制度B. 提高团队成员之间的沟通和协作C. 对团队成员进行监督和控制D. 对团队成员进行奖励和惩罚9. 什么是变革管理？A. 组织内部的规章制度B. 组织变革过程中的规划和实施C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配10. 什么是战略规划？A. 组织内部的规章制度B. 组织长期目标和行动计划的制定C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配二、简答题（每题10分，共30分）11. 简述管理学中的“目标管理”。
12. 描述一下什么是“情境领导理论”。
13. 解释“权变管理理论”的基本观点。
三、论述题（每题25分，共50分）14. 论述组织结构对管理效率的影响。
15. 分析“以人为本”的管理理念在现代企业管理中的应用。
四、案例分析题（共30分）16. 阅读以下案例，分析该企业在管理过程中可能遇到的问题，并提出改进建议。
湖南大学管理学原理
湖南大学2010年840管理学原理真题回忆版一判断题 2*10二简答题 6*81.法约尔把企业的活动和管理职是如何分类的？2.为什么说目标管理是管理中的管理？3.现代组织结构设计的一般原则是什么？4.如何进行危机管理？5.波特的行业竞争模型及如何进行竞争分析？6.7.8.三.论述题20*31.授权的优点及成功影响授权的障碍？（忘记了是简答还是论述~~）2.企业在全球化中如何提升自己的竞争力？3.PDCA循环的过程及特点？四.案例22结合三鹿奶粉事件论述社会责任问题湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题招生专业:管理类各专业考试科目:管理学原理试题编号:427注:答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答卷纸上，否则无效。
一、简答题（共50分）1、查理·巴贝奇（Charles Babbage）认为工人的收入应该由哪三部分组成？（6分）2、简述管理的行政方法的主要特点。
（6分）3、从生产过程的角度看，技术创新的内容主要分为哪些方面？（6分）4、简述非正式沟通的主要特点。
（6分）5、企业员工考核的主要内容应该包括哪些？（6分）6、怎样理解“适才适用”？（6分）7、面试的分类及面试的基本原则是什么？（6分）8、工作说明书（岗位规范）的主要内容有哪些？（8分）二、论述题（每题15分，共60分）1、试用不同发展阶段的管理理论来分析“企业办社会”的利弊。
2、以我国企业的实践为例，分析不同（两种）控制方法的应用及其需要注意的问题。
3、结合人力资源管理思想的演进历程，谈谈对我国企业人力资源管理的启示。
4、结合企业员工流失的影响因素，谈谈我国企业应如何加强员工流失管理？三、案例分析题（共40分）比特丽公司的分权管理比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9千多种产品，其中许多产品如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
公司每年的销售额达90亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。
2013年湖南大学行管考研真题及其解析-育明教育
2013年湖南大学行管考研真题及其解析-育明教育
10管理学原理
一，单选2分x10=20分
二，多选5分x4=20分
三，简答15分x3=45分
1.简要介绍德鲁克关于管理概念的观点
2.列宁说“管理的基本原则使一定的人对一定的工作完全负责”，怎样做到完全负责
3.处理激励实务的方法
四，论述20分x2=40分
1.为什么说部门化是横向分工的结果，职能，产品，区域部门化的优劣是什么
2.为什么会出现彼得现象，如何防止
五，案例分析题25分x1=25分
具体题目不太记得了，就是给了销路好，一般，差时的决策选择问题，和往年的网络图不一样
856公共行政学
一，简答12分x4=48分
1.突破官僚制的主要观点
2.行政权力合意化的主要表现及价值
北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班。
湖南大学管理学原理真题
一·简答题1、简述管理的基本原理2、简述行为决策理论的主要结论3、赫茨明格所提出的“职务丰富化理论”被选择丰富化的工具应该具有哪些特点。
4、非正式组织和可能造成的危害是什么？5、彼得.圣吉在《第五项修炼》中所论述的“学习型组织”包括哪些技能？二．论述题1.试论述西方管理思想的演进过程及其对我国企业管理的启示。
2.试分析企业家精神对企业发展的影响以及现代我国企业家的缺陷。
3.试分析网络信息时代企业管理的特征及其发展趋势。
4.试分析我国企业BPR和ERP的特点及其与西方发达国家的差距。
一．判断题（下列各题有对有错，对的划√，错的划×。
每题2分，共20分）1.管理者是拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。
2.泰罗的科学管理理论着重研究如何激发人的工作热情。
3.企业实施低成本战略就是选定一个特定目标市场提供产品和服务，把自己的生产和经营活动集中在该市场上进行，以建立企业的竞争优势和市场地位。
4.矩阵制组织结构适合以项目为生产主体的，需要对环境变化做出迅速而一致反应的组织。
5.头脑风暴法是一种观念产生过程，鼓励提出任何类型的方案设计，同时鼓励对各种方案的任何批评。
6.美国心理学家费鲁姆认为，一个人从事某一行动的动力取决于其行动的全部结果的期望值乘以他预期这种结果将会达到所要求目标的程度。
7.简化语言和积极倾听等都是实现有效沟通的方式。
8.X理论认为员工具有创造性、愿意承担责任、能够自我指导。
9.绩效评估反馈给员工不会存在固有的障碍。
10.虚拟组织是以现代信息技术为基础，各独立企业、法人或组织为了一定的目的而暂时组成的一种网络组织。
二．简答题（每题6分，共48分）1.法约尔是如何划分企业的基本活动和管理的职能的？2.请简要分析知识管理的产生、特点和实现途径。
3.简述现代管理的组织设计原则。
4.简述价值链管理及其成功实施的障碍。
5.在管理实践和理论的发展过程中，人性假设大致经历了哪些阶段？6.为什么说目标管理是“管理中的管理”？7.组织应如何对危机进行控制和处理？8.简述行业竞争结构分析法及其主要内容。
湖大考研管理学原理题目(试题大类)
一、判断题（正确的，错误的，10个小题，每题2分，共20分）1、在管理学中，常用组织绩效测定一个组织的效率及效果，即组织实现适当的组织目标的程度。
2、管理学派中的决策理论学派认为，环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系。
3、全球化是一种经济现象，它由三种相互关联的因素——接近、地点和态度——组成。
4、预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。
它也可以称之为“数字化”的计划5、企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的阶段性谋划。
6、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
7、背景权是指个体由于以往的经历而获得的权利。
例如某人是战斗英雄、劳动模范等，它是一种职位权利。
8、在沟通过程中，无论使用什么样的支持性装置来传递信息，信息本身会都出现失真现象。
9、反馈控制又称事中控制，是在工程过程中或行为发生之中通过信息反馈进行的控制活动10、质量控制是指为满足生产要求所采取的作业技术和活动二、名词解释（5个小题，没小题3分，共15分）1、战术计划2、集中一点战略3、矩阵制组织结构4、时间网络分析法5、质量保证体系三、简答题（8个小题，每小题5分，共40分）1、简述行为科学对管理学发展的贡献。
2、简述集体决策的优点。
3、简述决定核心竞争力的四个标准。
4、简述组织文化的基本特征。
5、简述领导的定义及其包括四要素。
6、简述实现有效沟通的模式。
7、简述管理控制的作用。
8、简述全面质量管理有哪些特点。
四、论述题（三个小题，每小题20分，共60分）1、论述在组织战略管理中远景和使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响。
2、论述人员培训对组织人力资源管理的重要意义。
3、联系实际谈谈环境变化对社会组织管理实践的作用和影响。
五、案例分析题（1小题，15分）爱立信的退出战略以退为进爱立信并非走麦城年初，世界著名电话通讯设备制造集团爱立信公司宣布，它将对其产品结构进行重大的战略性调整，今后将不再经营手机生产业务。
2012年湖南大学考研孙耀吾管理学课程习题(带答案)
第一章管理与管理学第二章管理学的形成与发展一、填充题1. 亚当. 斯密的标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。
2.宋朝的丁渭运用管理思想，成功的高效的完成了皇城的修复工程。
4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。
8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。
9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。
10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。
11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。
12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。
13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。
14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。
15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。
管理学教程（湖南大学出版）第一章课后练习答案
管理学教程（湖南大学出版）第一章课后练习答案管理学教程课后练习答案第一编导论第一章管理与管理学1、什么是管理？管理的内涵与特征有哪些？管理：是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率的完成既定目标的过程。
管理的内涵与特征：1.管理是一种活动，是一种社会现象。
2.管理的“载体”是“组织”3.管理具有明确的任务、职能和层次。
4.管理是职能和过程的统一。
5.管理的核心是处理各种人际关系。
6.管理过程应该有科学的绩效衡量。
2、如何理解管理的自然属性和社会属性？管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。
管理的社会属性是指管理同生产力关系、社会制度相联系的属性。
3、试论管理的科学性和艺术性。
管理的科学性首先是指有效的管理，成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次，管理的科学性指的是管理学是一门科学。
管理科学还包括从经验、技能提炼发展而来的管理技术。
管理的艺术性是指管理的实践性、创造性和灵活性。
首先，管理活动是在一定的环境中进行的，环境各异且不断变化。
所以，具体管理活动的成效在很大程度上取决于或者说体现了管理主题管理技巧的运用和发挥。
其实，当管理者从众多可供选择的管理方式和手段中选择一种合适的用于自己的管理实践时，也体现了他管理的艺术性技能。
4、什么是管理者？管理者的特征有哪些？管理者是指挥别人活动的人。
特征：（1）管理者拥有制度化的权力，特别是奖惩他人的权力。
（2）管理者必须执行一定的管理职能。
管理者一定有下属。
（3）管理者的人格通常是双重的。
5、试述明茨伯格的管理者角色理论。
名词伯格的实证研究结论为：管理者扮演者十种不同的、但却是高度相关的角色。
可组合为三大类：人际关系、信息传递和决策制定。
6、什么是管理学？管理学的特点有哪些？管理学是一门系统的研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
特点：（1）一般性（2）社会性（3）实践性（4）历史性（5）边缘性或综合性7、试述管理的基本原理。
湖南大学《管理学》考研复习题集及答案
考试复习重点资料（最新版）资料见第二页封面第1页题型概念题选择题判断题计算题简答题论述题得分一、单项选择题（1×10＝10分）1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。
属于单元______。
A.简单、稳定B.简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。
A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会发展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。
湖大工商管理考研各专业复习难点和详细真题
湖南大学管理学教程（第二版）复习重点与难点第一章管理的内涵、特征与性质、管理者的角色与技能、管理的基本原理是本章的重点内容；对管理的科学性和艺术性、现代管理理论的主要思想的理解是本章的难点内容。
第二章泰罗的"科学管理"理论、梅奥教授的行为科学理论、战略管理理论及其对管理学发展的贡献是本章的重点内容。
管理理论丛林产生的背景与渊源以及对管理实践、管理思想与管理理论三者之间关系的理解是本章的难点内容。
第三章组织如何应对环境的变化、组织如何实践多文化管理、如何理解建立学习型组织是本章的重点；理解管理的创新职能化趋势、理解管理的人性化趋势是本章的难点。
第四章计划的含义、性质和作用、计划的不同类型、计划的程序、计划工作的方法、目标管理过程和目标管理体系是本章的重点内容。
对影响计划有效性的权变因素和目标管理理论基础的理解是本章的难点内容。
第五章决策的定义、意义与特征，决策的类型、决策制定过程，预测的作用、程序和方法是本章的重点；准确理解决策的方法是本章的难点。
第六章战略管理的任务、企业战略的含义、战略的层次及其分析、战略管理过程的步骤是本章的重点；对组织的远景、使命和战略的理解是本章的难点。
第七章组织设计的概念、组织设计的基本原则、组织结构的影响因素以及组织结构的基本类型的特点及其适应性是本章的重点；对组织职权、职责和权力之间的关系的理解以及对组织授权原则和艺术性的把握是本章的难点。
第八章组织资本的概念，人力资本与人力资源管理的关系，认识人力资源理论的发展过程、人力资源管理的原则和人力资源管理的流程与内容，组织文化的基本特征、组织文化的基本要素是本章的重点；对组织资本的理解和对塑造组织文化途径的把握是本章的难点。
第九章组织变革的必要性、组织变革的过程与实施以及组织变革的阻力和影响因素是本章的重点；对组织成长、环境发展与组织变革理解是本章的难点。
第十章领导者的权力概念、权力来源以及如何有效的使用权力，领导方式以及方式的连续统一体理论、管理方格理论和权变理论是本章的重点；懂得如何培养领导的艺术是本章的难点。
湖南大学考研管理学原理精华题选(可编辑修改word版)
１管理精华付出不一定有收获，但收获一定有付出!管理学原理精华题选——简答九十一题1.如何理解管理既是—门科学，又是一门艺术?答：管理是一门科学是指经过长期的发展过程，管理知识逐渐系统化，并且形成了一套行之有效的管理方法。
实践证明这些理论和方法可以指导实践。
管理是一门艺术是指管理人员在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性。
正确认识管理既是一门科学又是一门艺术，有助于有效地开展管理活动。
2.中国古代管理思想对当今国家管理的影响有哪些？答：要影响有以下几个方面：（1）重牧民而轻民自主的影响；（2）重生产而轻流通的影响；（3）重理想而轻效益的影响；（4）安于继承而不勇于创新的影响。
3.古典管理理论与现代管理思想相比，其贡献与不足是什么？答：贡献：将传统管理推向科学管理的轨道，在管理的职能、原则、方法、手段以及组织机构的设置方面是一次重大的改革，大大提高劳动生产效率，为现代管理理论的研究奠定了基础。
不足：（1）忽视了管理中人的因素、人的需要、动机对管理的重要作用。
（2）把组织看成是封闭的系统，缺乏系统的观点和权变的指导思想。
4.论述权变学派的主要观点。
答：权变学派是其它各种管理理论学派的综合。
该学派认为在任何情形下都是最好的管理方法是不存在的，必须在特定的情景变量条件下考虑何种方案最为有效，应因时因地因人而异。
该学派认为影响管理的普遍常见的情景变量主要有：①组织规模，②技术常规性，③环境的不确定性，④个体差异。
5.你为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义?答：泰罗的科学管理原理提出于 20 世纪初，它的基本思想是通过规范作业方法、作业环境以及工具，并且通过选拔一流的人员，采用刺激性的激励等措施来努力达到最高的生产率。
从中国的具体国情来看，我国的很多企业，尤其是国企，基础性的管理工作还是很不规范，存在众多的凭经验、靠运气的现象因此，应该说科学管理原理通过建立规范来保证实现最佳的生产率的方法，还是很有借鉴意义的。
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湖南大学出版社孙耀吾等编著《管理学教程》分章习题解析第一章 管理与管理学一、填充题1.科学管理之父泰罗认为管理就是“确切的知道______，并使他用最好的方法去干”。
2.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
5.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
6.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
7.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
8.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
9.管理的目的是为了___________。
10.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
11.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
12.人际技能包括_____________________和___________________________。
13.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。
14. 管理原理是对管理工作的实质内容进行______、______和______而成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项______和______的高度综合与概括。
二、选择题1.管理成本由内部组织成本、委托-代理成本、______以及管理者时间的机会成本四个方面构成。
A.外部交易成本B.管理人员工资C.办公费用2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.A.人际角色B.信息角色C.决策角色5.在________中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者7.对于基层管理而言，最重要的是____________。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能9.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能10.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.试验法C.演绎法11.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人12.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 _________A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能13.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ________A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关14. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_________A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织15. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标16.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_________A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策17. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能18.管理的评价体系中可分为硬指标和软指标，其中不是软指标的是A.员工满意度B.产品质量C.沟通的有效性D.废品率三、简答题1． 什么是管理？管理的内涵与特征有哪些？2． 如何理解管理的自然属性和社会属性？3． 试论管理的科学性和艺术性4． 什么是管理者？管理者的特征有哪些？5． 试述明茨伯格的管理者角色理论6． 什么是管理学？管理学的特点有哪些？7． 试述管理的基本原理8． 试述人本管理的含义与原则9． 什么是效率、效益与管理绩效？管理绩效评价的指标有哪些？10．如何理解管理的可持续发展原理？四、论述题1.试论管理的科学性和艺术性2.试述明茨伯格的管理者角色理论3.什么是效率、效益与管理绩效？管理绩效评价的指标有哪些？参考答案第一章 参考答案一、填充题1.你要别人去干什么2.计划，组织，指挥，协调，控制；3.计划，组织，领导，控制，创新；4.人际角色，信息角色，决策角色；5.决策；6.强，高；7.计划，组织，领导，控制；8.技术技能，人际技能，概念技能；9.实现预期目标；10.自然，社会；11.企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色；12.对下属的领导能力，处理不同小组之间关系的能力；13.原理，方法；14.科学分析、总结和提炼，管理制度和管理方法二、选择题1.A2.E3.D4.A5.C6.B7.A8.C9.B 10.B 11.B; C 12.C 13.B 14. B 15. D 16. B 17. C 18. D三、简答题请参见教材四、论述题请参见教材第二章 管理学的形成与发展第二章 管理学的形成与发展一、填充题1. 亚当. 斯密的_________标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。
2.宋朝的丁渭运用_________管理思想，成功的高效的完成了皇城的修复工程。
4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。
8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。
9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。
10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。
11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。
12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。
13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。
14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。
15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。
16. 迈克尔·波特的竞争战略理论主要以_________分析为基础，名著《竞争战略》(1980年)把战略管理理论研究推向了高峰。
二、选择题1.“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。
A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。
A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.工资E.受到重视5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。
A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论6. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。
A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论7. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。
A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论8. 根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。
A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论9.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。