班组长日常管理要点(PPT44张)

班组管理之人员管理
2/8原则与员工分析
二八定律：也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱 多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２ ０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则
“企业主要抓好20%的骨干力量的管理， 再以20%的少数带动80%的多数员工， 以提高企业效率！！！”
班组制度建设
2.制度建设 班组虽然小，但它也是需要制度来约束的，班组需要建立以下制度: 晨会制度 月初计划制度 月中控制制度 月末总结制度 交接班制度 巡回检查制度 岗位练兵制度 安全文明生产制度
班组长职责
◆劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、 技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团 队建设等都属于劳务管理。
班组生产管理之班中控制
班组长在作业过程中应把握的内容
• • • • • • • • • • 生产作业计划是否明确合理 计划调整对人员、设备及其他方面的影响 人员出勤及变动的状况，员工精神状况及士气 员工的工作技能（交叉式多能型） 缺料、设备故障等引起的停产时间 不良品发生的原因及对策，不良品的善后处理 零部件、工装夹具及生产辅料是否足够齐全 生产是否正常，能否完成生产计划 是否有加班事宜 工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处
“职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小”
班组长使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的 生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量 地生产高质量的产品而努力。 ◆提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并 挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质 量的产品。 ◆降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的 降低等等。 ◆防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。 一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改 进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事 等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组生产管理之班前准备
交班管理
• • • • • • • • • • • • • • 两不离开原则 ① “班后会议”未开完不离开车间 ② 事故分析会议未开完不离开车间 交班管理 ① 遵守三不交原则 接班者未到岗位不交班 接班者没签字不交班 事故没有处理完不交班 ② 交班管理 一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除 检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘 认真做好原始记录 搞好工作场地卫生清洁 接班者到岗后，交班人员应说清楚
班组长角色认知
1．对自己角色的规范、权利和义务的准确 把握 2．了解领导的期望值 3．了解下级对你的期望值 下级对上级有以下五个方面的期望： ◆办事要公道 ◆关心部下 ◆目标明确 ◆准确发布命令 ◆及时指导
班组文化及班组建设 班组文化
1.班组文化的重要组成 班组文化主要由执行力和员工敬业 精神组成。 执行力 执行力是指持续的工作能力和持续 的执行能力。 员工敬业精神 在企业中，如果希望员工有执行力 ，那么员工必须要具备敬业精神。
企业管理必须要先有刚后有柔，不能先柔后刚，因为往往先柔之后，就永远 刚不起来了，时间久了就会变成人情化，永远不会变成制度化。
班组管理之人员管理
量才使用，扬长避短 容短 容长
◆组织：组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格 的班组规章制度。 ◆协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 ◆控制：控制生产的进度、目标。 ◆监督：监督生产的全过程，对生产结 果进行评估。
什么是管理
管理的五项内容
◆人：对人的管理，也就是对员工的管理。 ◆财：对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 ◆物：对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 ◆信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下 级向上级反馈的意见等。 ◆时间：管理好时间就是处理好事情， 管理者应对每天的工作按其轻重缓急 和主次的不同来划分，进行时间管理。 一名好的领导者在时间上是有条不紊的。
班组生产管理之班中控制
进度控制与横向协调
• • • • • • • • • 进度协调 设备协调 材料协调 任务协调 人员协调 工艺协调 品质协调 时间协调 产品协调
班组生产管理之班后管理
任务完成后的总结
• • • • • • • • • • • 班长主持 班组“六大员”介绍 ①人员投入 ②工时投入 ③材料成本 ④品质问题 ⑤工艺问题 ⑥人均日产 ⑦合格率 班长进行综合发言 车间主管产准备阶段
分解日程计划并制定生产计划 细化作业指导书 培训员工 预算工装夹具、工具、辅助材料、劳保 用品 生产所需设备、仪器、工装的安装、调 试 人员岗位的安排和产能设定 物料、设备、工艺、资料异常的发现和 反馈
什么是管理
管理的五项工作：
◆计划：做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。
班组质量管理之质量意识
员工质量意识
故事： • • “晚上小心点”和“谢谢你” “车间严禁大小便”和“白手套”
班组管理之质量意识
产品是生产出来的，让员工第一次就要做对
员工质量意识再造，是企业急待解决的课题，加强员工的产品质量意识，应做到 ： 教会员工要改变工作环境 班组长必须每天强调质量 大家要理解检验员的工作 检验员在企业中是没有价值的工作岗位， 他是不增值的，但检验员的存在，会让员 工提示自己，我做不良产品被检验员发现， 就要返工。 向员工灌输质量管理的新理念：让员工 第一次就要做对。
班组文化及班组建设
班组文化的升级之路
为老板打工的文化 员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化。 为自己工作的文化 要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要 转变员工的观念，即把为老板打工转变为给自己工作。 这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有持续的执行力，但是这并不是企业想要 的文化。因为这种文化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。 为企业和团队做事的文化 企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。 为信仰而战的文化 给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。员工要变得无私无畏，让员工感觉劳 动关荣，只有信仰才能使其得以改变。
第四讲 班组长日常管理要点
目录
• • • • • • 班组长角色认知 班组文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组人员管理 班组安全管理
班组长角色认知
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指厂长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积 极生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
班组管理之质量管理
质量管理三大控制：
进料控制——来料检验（IQC） 进料控制涉及到企业的供应商。要搞好质量管理不仅要做好企业内部的质量管 理，同时要做好供应商的质量管理，就是说要形成供应链的管理，要培育供 应商，让他的员工也提高质量意识。 过程控制——过程检验（IPQC） 材料进入生产线以后，叫过程控 制，这个时候班组就要负责了 成品控制——最终检验（FQC） 班组要对成品控制进行严格把关
班组生产管理之班前准备
接班管理
• • • • • • • • 接班管理 ① 遵守三不接原则 岗位检查不合格不接班 事故没有处理完不接班 交班者不在不接班 ② 接班管理 接班人员必须提前30分钟到岗 到岗后检查生产、工艺指标，设备记录，消耗物品，工艺器具和卫生等情 况 提前15分钟召开班前会 没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字 接班者到岗后，交班人员要说明情况
班组和班组长地位
◆班组的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 ◆班组长的地位 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也 是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。 ◆班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
班组生产管理之班中控制
发挥班组“六大员”的作用
• • • • • • • • • 班组“六大员”的组成 ①生产技术员 ②质量检验员 ③核算统计员 ④设备安全员 ⑤生活卫生员 ⑥材料管理员 班组“六大员”的功能 在企业中经常会出现一些紧急问题，比如某个订单本应在下午4点钟 发货，但是在3点半的时候质量突然出问题了，或者员工生病了。这 个时候班组长就要配合六大员去解决突发性的事故。一些企业还成立 了现场异常处理小组来解决在生产过程中发生的紧急问题。
◆生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核 算、材料管理、机器保养等等。
◆辅助上级
班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况， 提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但 不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和 生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示 范作用。
班组长权限 2.班组长的权限 绝对的指挥权和管理权 员工的调配权 完善制度权 员工奖惩建议与分配权 推举员工权
班组组织建设
1.组织建设 班组是企业中最小的组织。但麻雀虽小，五脏俱全。搞好班组建设，要做到以 下几个方面： 首先，要确立班组长的领导地位 其次，要根据生产六大要素进行组织建设 ① 生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息 ② 设置班组六大员 班组长：懂管理、懂技术 质量检验员：进行过程抽检和巡检工作 核算统计员：要了解不良品、返工品、报废品等情况 设备管理员：管理设备 材料管理员：收发料管理 生活卫生员：负责员工的生活和纪律
• • •
班组生产管理之班前准备
班前会
班前会管理 • 交接班时双方的值班班长、接班的全体员工必须参加，白班交接时要有一 名车间领导参加 • 与会人员穿戴整齐 • 提前15分钟点名 • 交班值班班长介绍上班的情况 • 各岗位汇报班前检查情况 • 接班班长安排工作 生产派工 “机动部队”与“职务代理人制度” • 为了保证班前计划的有力实施，还需要在班组中建立相应的“机动部队”和“ 职务代理人制度”。 • 班组内建立2～3人的“机动部队” • 建立职务代理人制度
分析一下：谁是你的20%的员工， 花80%的精力去关注他们！！
班组管理之人员管理
刚性管理与柔性管理
心态决定一切，要管理好员工你必须学会了解员工，要知道他的喜怒哀乐， 他的爱好和他的缺点。要管理好员工最好采用刚性和柔性相结合的方式，刚 柔相济才能管理好员工。 刚性——制度化 有效的制度加执行力叫制度化。 柔性——人性化 既然有刚，就应该有柔，柔性的管理也叫人性化管理。
班组管理之质量管理
质量管理三招半
第一招：作业人员自主检验 即员工自检。通过这种形式打破员工的惯性思维，即只注重产量而无视质量的思维横 式。在企业里，要做到产量和质量互动。 第二招：上下道工序员互检 上下道工序之间也要进行员工之间的互检， 即上道工序生产的产品，下道工序要进行 再检验。【举例】 第三招：质量检验员抽检 质量检验员每天都泡在现场不断地 对产品进行抽检。 最后半招：班组长巡回检验 半招就是班组长巡回检验，每天班组长 都在车间里来回转，发现问题及时纠正