集美大学诚毅学院《市场营销学》B卷2010

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农夫山泉一石激起千层浪,由其引发的水业大战在全国全面升级,全国各地纯净水企业纷纷联盟,并向法院提出起诉,欲与“农夫”对簿公堂。6月5日娃哈哈“飞鸽传书”,邀请全国有影响的纯净水企业汇集杭州,召开“共商反击农夫山泉”恶意攻击纯净水,危害纯净水行业健康发展研讨会。6月19日,娃哈哈等6家纯净水生产企业赴京向国家工商局、国家质量技术监督局、教育局、卫生部和中国科协分别递交了有关材料,希望以上部门尽快制止农夫山泉不正当的行为。
目前,日本婴儿所使用的尿垫,每三条中有两条是他们生产的。不仅如此,尼西奇公司生产的尿垫还远销西欧、非洲、美洲70多个国家和地区。近几年来,销售额每年持续递增20%,年销售额高达70亿美元,从而成为世界上最大的尿布生产厂商。公司也连年被日本政府命名为“出口有功企业”,并被誉为“尿布大王”。
36、尼西奇公司的成功说明了什么?(5分)
集美大学诚毅学院试卷纸
2010—2011学年第1学期
课程名称
市场营销学
试卷
卷别
B
适用专业、年级
管理专业2008级
考试
方式
闭卷V
开卷□
备注
答案写在答题纸上(注意:答案写在试卷纸上无效)
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
1.对企业的经营规模起决定作用的因素是( )
A.目标市场的人口总量B.目标市场的人口结构
A.生产观念B.产品观念
C.推销观念D.市场营销观念
19.企业营销人员应注意国家的产业政策及其变化,抓住产业结构调整的契机,及时调整________开拓新的市场。( )
A.销售方式B.产品结构
C.销售渠道D.产品价格
20.人员推销的最显著特点是( )
A.见效迅速B.可信度高
C.渗透性强D.面对面沟通
1999年伊始,养生堂公司又采取了反季节宣传和策略,并抓紧《雍正王朝》这条大鱼,在其片头播出“形象将”广告,由于《雍正王朝》收视率极高,所以广告反响较好。通过这些活动的造势,积极参与当时的新闻热点,推波助澜,一气呵成,达到了事半功倍的广告效果,使养生堂公司的知名度急剧攀升。
从一句“农夫山泉有点甜”闯入市场,到推出“奥运军团喝什么水”的竞猜,养生堂公司可谓深谙炒作之道。2000年4月24日,天气渐热,饮用水旺季来临之际,农夫山泉抛出了一颗“重型炸弹”,宣称长期饮用纯净水于健康无益,单方面宣布将不再生产纯净水。5月26日,养生堂农夫山泉在全国21个大中型城市的2700多所小学正式启动“全国青少年争当小小科学家活动”,进行天然水与纯净水的生物成长对比实验,弄明白究竟什么水好,矛头直指纯净水。
小商品也能赚大钱
尼西奇公司在过去是一个生产雨衣、游泳帽、防雨蓬等橡胶制品小商品的综合性企业。当时由于经济不稳、订货不足,曾面临濒于倒闭的危险。作为尼西奇公司董事长的多川博,清楚地认识到如果不生产一种需要量大的产品,公司就站不住脚。他从日本政府的人口普查资料获悉,日本每年大约出生250万这个数字给了他一个不小的启示:如果每个婴儿每年只用两块尿布,那么就需要500万条,除此以外,潜在市场需要也很大。他从这一数字中找到了做生意的思路,决定企业转产,专门生产经营尿布。而生产尿垫,在当时,是大企业不屑干,小企业不愿干的买卖。商品不在大小,只要市场有需要,小商品同样能成为大宗货,做成大生意。正是基于这样的考虑,尼西奇公司作出了专门生产尿垫的经营决策,并集中力量创名牌产品。经过几十年的努力,终于使尼西奇公司尿垫在日本与丰田汽车、东芝彩电、夏普音响一样有名。
A.核心部分B.形体部分
C.附加部分D.非产品
5.在原有产品基础上,部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的是( )
A.全新产品B.换代新产品
C.改进新产品D.仿制新产品
6.在地理价格策略中,___________是最公平的定价方法( )
A.原产地价格B.免收运费价格
C.区域价格D.统一交货价格
21.中间商在采购产品时,应特别注重产品的( )
A.利润率B.价格
C.适销性D.技术含量
22.对于消费者鲜为人知,价格弹性、市场规模与市场容量较大,且潜在竞争压力较大的产品,宜采用( )
A.快取脂策略B.慢取脂策略
C.快渗透策略D.慢渗透策略
23.经济状况较好、社会地位较高的消费者最有可能成为新产品的( )
农夫山泉把娃哈哈纯净水告上北京市高级人民法院,原因是其为打击竞争对手,违反了《反不正当竞争法》、《广告法》,并提出了索赔3000万元的诉讼请求。
1997年养生堂开始进入水市场的时候,水行业里也是杀声震天,农夫山泉不仅当年入行当年进入三甲,而且还创造了著名的策划:“农夫山泉有点甜”。“农夫”给人以淳朴、敦厚、实在的感觉,社会的变迁、紧张的工作生活节奏、人情味的日渐淡薄和人际关系交往中层层设防,现代人的内心深处其实就是在寻找这样的一种“农夫”感觉。“农”相对于“工”,远离了工业污染,“山泉”给人以回归大自然的感觉。即使兵戎相见的今天,自视很高的娃哈哈总裁宗庆后仍然高度评价说:“养生堂公司有它的成功之处,尤其在广告宣传上有值得借鉴和学习的地方。‘农夫山泉有点甜’这个广告的效应比较大。”农夫山泉的另一个大竞争对手——乐百氏集团公司总裁何伯权也是对其赞赏有加:“农夫山泉的确长于宣传炒作,它的广告语‘农夫山泉有点甜’非常妙,在水类广告中是一句经典,这是一种心理暗示,消费者经过暗示之后,觉得这个产品真的是有点甜,在水市场日趋激烈时候,它成功了。”
A.产品开发B.市场开发
C.市场渗透D.多种经营
10.目标市场的人口总量及其人口与家庭结构对企业的______起着决定性的作用。()
A.经营规模B.营销管理
C.营销队伍的人员编制D.营销预算
11.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是()
A.社会文化因素B.个人因素
C.心理因素D.技术因素
“养生堂”容易让人联想到老字号企业,“养生”二字则高度体现了行业的属性和价值取向。其实它只是一个成立时间不到六年的现代企业。赋予饮用水“农夫山泉”这样的品牌有着深刻的内涵。“农夫”二字给人以淳朴、敦厚、实在的感觉。“农”相对于“工”,远离了工业污染,“山泉”给人以回归大自然的感觉。
1998年初,养生堂公司采用“运动盖”直接拉起的开瓶法,瓶标采用了显眼的红色,除了商品名外,又印了一张千岛湖的风景照片。其产品的差异性日益显著。
农夫山泉运动型包装出来以后,养生堂公司首先选择了中小学生这一消费群作为一个市场切入点,以包装中的运动盖为重点去引导他们。中小学生天性好奇又好动,最容易接受新事物,养生堂公司在中央电视台最先投播的是农夫山泉“课堂篇”广告。一女生上课时因欲喝农夫山泉而拉动瓶盖引起的“哆哆”声,受了惊,其表情十分丰富,老师的告诫更使一些上课爱搞小动作、恶作剧、具有逆反心理的调皮学生心情急切,跃跃欲试,购买农夫山泉的欲望强烈。创意者用此小计,传递了一个产品包装上的吸引力,响声同时又起到了提醒和强化记忆作用。
27.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学( )
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念
28.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分
7.在企业的促销组合中,销售促进最显著的特点是( )
A.刺激性强B.针对性强
C.艺术性强D.公益性强
8.在波士顿矩阵中,应采取维持战略的是___________业务。( )
A.明星类B.问号类
C.现金牛类D.瘦狗类
9.某家电经营企业同时参与房地产开发,这是通过______寻找市场营销机会的方法。()
1998年正逢四年一度的世界杯足球赛,养生堂公司借世界杯东风,从四月中旬开始在中央电视台体育频道和中央一套少儿节目“大风车”栏目投放广告。在体育频道播放频率较高、使许多足球迷和体育爱好者对农夫山泉印象深刻。特别是世界杯开幕后,养生堂公司又巧搭便车,出巨资买下中央电视台世界杯足球赛演播室空间。经过精心布置,极大地提高了产品的知名度。世界杯结束后,又正逢我国长江、松花江、嫩江流域发生大规模洪灾。养生堂公司又积极参加中央电视台“我们万众一心”义演捐助活动,并和中央电视台、背景未来广告公司一起联合推出“抗洪抢险紧急援助”的公益广告。在中央台几套节目中密集插播,树立了良好的企业形象。
(2)若保持盈亏平衡规模的产量,但企业的目标利润为100万元,此时该产品应如何定价?(6分)
35、某厂生产某种商品60 000件,固定总成本1200 000元,变动总成本1800 000元,产品税率10%,预期税后利润率20%,试按成本加成定价法计算每件商品的销售价格。(5分)
四、案例分析题(共40分)
12.企业对经营产品项目的数量进行决策,是属于产品组合的()
A.广度决策B.长度决策
C.深度决策D.关联性决策
13.对于试用率较高、再购率较低的新产品,应()
A.尽早放弃B.尽早大批量投放市场
C.改进产品D.加大宣传力度
14.“克咳”、“感康”等品牌属于()
A.效用命名B.吉利命名
C.制法命名D.形象命名
C.目标市场的经济水平D.目标市场的收入状况
2.某家电经营企业同时销售家用电器与医疗器械,是采取___________策略。( )
A.多家产品B.独家产品
C.多种产品D.混杂产品
3.无差异性目标市场营销策略的优点是( )
A.成本较低B.风险较小
C.营销对象集中D.能更好地满足消费者需求
4.在产品整体概念中产品的质量属于( )
C、酒店对饭菜定低价,对酒水定高价
D、肯德基发行优惠券
二、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
31.简述产业市场细分的依据。
32.简述投入期企业市场特征及其营销策略。
33.选择目标营销战略的依据。
三、计算题(共15分)
34、企业全年生产某种产品的能力为500万件,企业投入固定费用1000万元,单位变动成本为5元。若盈亏平衡规模为80万件,则(1)盈亏平衡点的产品价格为多少?(4分)
A.最早购买者B.早期购买者
C.较早购买者D.较晚购买者
24.在以下商品中,较适宜采用短渠道的是( )
A.毛巾B.手机
C.T恤衫D.高档时装
25.()主要用于产品的投入期。
A.通知性广告B.劝说性广告
C.提示性广告D.强化性广告
26.生产资料最适合采取的促销手段是( )
A.广告B.营业推广
C.人员推销D.公共关系
37、信息对企业的经营决策起什么样的作用?(5分)
38、如何分析消费者行为?(5分)
39、小商品如何能赚大钱?(5分)
农夫山泉的广告运作
国内饮用水市场三巨头之中的娃哈哈和乐百氏均已和法国达能合资,在一定程度上,三国鼎立的局面已演变成二对一,孤军独战的农夫山泉在此背景下挑起了“纯净水事件”耐人寻味。
养生堂公司推出的农夫山泉,1998年其市场综合占有率在全国居于第三,仅次于娃哈哈和乐百氏。它制定了差异化的市场营销策略,树立起高档次、高品质、高品位饮用水的品牌形象。
15.属于需求导向定价法的有()
A.投标递价法B.目标利润定价法
C.随行就市定价法D.感知价值定价法
16.代理商的主要特点是()
A.不拥有产品的所有权B.从事产品的购销活动
C.获取购销差价D.将产品直接销售给消费者
17.消费品最重要的促销手段是()
A.广告B.人员推销
C.营业推广D.公共关系
18.容易导致“市场营销近视症”的是( )
农夫山泉的广告语“农夫山泉有点甜”,体现了农夫山泉味道甘冽的特点。其诉求角度也是独特的。天然水对水源的要求极为苛刻,必须是符合一定国际标准的地表水、泉水、矿泉水,取水区域内一般环境清幽、无任何工业污染。而农夫山泉来源于国家一级水资源保护区“千岛湖”水面下70米PH值(酸碱度)最适宜的那一层。农夫山泉通过对“天然水”这一核心概念的诠释,将环境(水源)、绿色、环保、野趣等回归自然的理念统摄在自己的旗下,在水本体上的“纯净”、“矿物质”、“微量元素”、“销量第几”等诉求点的表现显得苍白无力,养生堂公司在这个角度上几乎无法捕捉到水的卖点。最后,他们找到并确认了“有点甜”这一闪光点,就像乐百氏纯净水的广告“二十七层净化”一样,实际上严格的纯净水都要经过二十七层净化,只不过你先提出,别人就不能鹦鹉学舌,否则只有给别人做广告了。农夫山泉突出了“天然水”有点甜的这一特性,水和广告的品味都随这一广告语而凸现出来。
29.包装是“无声的推销员”,说明了包装最主要的功能是( )
A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值
C、包装可以促进销售,引起消费者注意、激发消费者的购买欲望
D、包装影响商品销售,会增加商品的成本
30.下列不属于差别定价策略的是( )
A、航空公司把机票分成经济舱票和头等舱票
B、电影院对同一部影片在日场和晚场售不同的价格
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